中国连锁经营协会文件
国内有关连锁法规
国内有关连锁法规国内有关连锁法规特许经营企业备案管理办法（试行）第一章（总则）第一条根据《商业特许经营管理办法》「国内贸易部（内贸行一字[1997]第124号）」第十七条的规定，进一步规范备案管理工作，维护特许者与被特许者双方的合法权益，制定本办法。
第二条本办法适用于在中华人民共和国境内从事商业、餐饮业、服务业等特许经营活动的企业。
第三条申请备案的企业应遵循自愿、诚信、规范的原则。
第二章申请备案企业的基本条件第四条申请备案者应具备下列条件：1、遵守所有适用的国家法律法规和相关的政策、规定；2、具有独立法人资格；3、具有注册商标、商号、可传授的经营管理技术或决窍；4、至少具有一家直营店，开展特许经营一年以上并具有良好的经营业绩，年销售额在300万元人民币以上；5、至少拥有三家加盟店；6、具备向被特许者提供长期经营指导和服务的能力。
第三章备案程序第五条申请申请备案者应按规定提供下列材料（各一份），一并提交中国连锁经营协会：1、备案表（见附件）；2、企业法人营业执照复印件；3、法人代码证书复印件及法定代表人二寸免冠照片一张；4、许可使用的商标注册证复印件；5、国家专利证书复印件（若有）；6、招募加盟者的有关材料；7、1000字企业简介；8、特许总店及两家以上加盟店外观及店堂照片9、其他10、申请者应对其所提交备案材料的真实性负责。
第六条核查中国连锁经营协会应对申请企业提供的材料进行核查。
第七条通知备案申请者经核查符合备案要求，中国连锁经营协会将在收到申报资料一个月内通知申请者。
第四章备案管理第八条备案日期接到通知的备案者，须交纳备案费；交纳备案费日期，即为申请者的备案起始时间。
第九条备案有效时间及续展备案有效时间及续展备案之日起到次年该日为备案有效时间。
如需续展，申请者应于期满前二十日提出书面申请，并附相关材料。
第十条变更备案资料内容若有变更，应将变更内容及时报交中国连锁经营协会。
其中涉及申请者主体资格、商标及专利等时效性内容的，申请者应在变更后二十日内向中国连锁经营协会提交书面资料。
中国连锁经营协会(1)
中国连锁经营协会
商业特许经营委托备案申请表
注:请详细填写此表格并加盖公章,传真至:
联系电话:０10-
联系人：张勇
附:相关说明及要求
1、目前,协会只代理会员企业的特许备案事宜，非会员企业在申请入会后,
方能委托协会代理备案工作;
2、如果贵企业有如下问题，协会将不予接受备案委托：
①在国家有关主管部门有任何不良记录；
②由于企业自身原因，曾经有在社会上产生较大影响、造成不良后果的
行为或事件；
③收到投诉多,而又不认真改正，无法消除不良影响；
④所提供的备案材料不实，有弄虚作假的行为；
⑤不符合《商业特许经营管理条例》的有关规定；
⑥不遵守协会的各项规定，不履行会员义务;
⑦不能按照商务部特许备案的有关规定要求提供准确详实的备案材料,
反复修改超过三次的,我们将把备案材料退回企业，不再继续代理。
中国连锁经营协会团体标准
中国连锁经营协会团体标准中国连锁经营协会团体标准是规范和指导连锁企业规范经营的参考标准，帮助提升中国连锁行业整体水平和竞争力。
以下将从多个方面展开分析，总结中国连锁经营协会团体标准的主要内容。
1.背景介绍：连锁经营协会团体标准的制定是为了规范和引领中国连锁行业的发展，提高连锁企业的管理水平和服务质量。
2.标准的意义：连锁经营协会团体标准将为连锁企业提供规范的经营指导，有助于提升品牌形象和市场竞争力。
3.标准制定的原则：连锁经营协会团体标准的制定应当符合国家法律法规，秉持公正、公平、公开的原则。
4.标准的适用范围：连锁经营协会团体标准适用于各类连锁企业，包括零售、餐饮、服务等领域。
5.标准的内容结构：连锁经营协会团体标准包括企业基本管理制度、质量管理制度、服务管理制度等多个方面。
6.企业基本管理制度：包括企业组织架构、管理体系、人力资源管理等内容，帮助企业建立健全的管理机制。
7.质量管理制度：包括产品质量管理、供应链管理、质量检测与控制等，保障产品和服务质量。
8.服务管理制度：包括顾客服务标准、售后服务流程、客户投诉处理等内容，提升服务水平。
9.人力资源管理制度：包括员工招聘、培训、激励机制等，确保员工素质和能力。
10.财务管理制度：包括财务报表编制、成本控制、资金管理等，维护企业财务健康。
11.法律合规管理制度：包括企业法律意识、知识产权保护、消费者权益保护等，遵守法规。
12.信息化管理制度：包括信息安全管理、数据采集与分析、智能化营销等，提升企业竞争力。
13.创新管理制度：包括产品研发、营销策略、服务创新等，推动企业发展。
14.连锁店管理制度：包括选址规划、装修设计、经营推广等，提升门店运营效率。
15.区域拓展管理制度：包括市场调研、品牌推广、招商加盟等，实现连锁扩张。
16.品牌形象管理制度：包括企业文化建设、形象宣传、社会责任履行等，树立良好品牌形象。
17.客户关系管理制度：包括顾客数据管理、CRM系统建设、会员营销等，保持客户忠诚度。
中国连锁经营办协会
中国连锁经营办协会第一章总则第一条本协会名称为中国连锁经营协会，英文名称为ChinaChain-Store&FranchiseAssociation,英文缩写为CCFA。
第二条本协会是由连锁经营企业、社会团体及个人依法自愿组成的全国性行业组织，是非营利性社会团体法人。
第三条本协会的宗旨是：贯彻“三个代表”重要思想，坚持四项基本原则，遵守国家宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚，维护会员合法权益，加强行业自律，发挥会员和政府之间的桥梁纽带作用，推进连锁经营在中国的发展。
第四条本协会接受国务院国有资产监督管理委员会和民政部的业务指导和监督管理。
第五条本协会的会址设在北京。
第二章业务范围第六条本协会的主要任务是发挥行业组织的服务、沟通、协调和监督作用：宣传贯彻国家有关的方针政策和法律法规，协助政府主管部门开展行业管理；开展调查研究，向政府相关部门提出有关行业发展的政策意见和立法建议；开展行业统计，收集整理发布行业信息，经授权发布行业标准；经授权开展专业资格认证；协调本行业与相关产业的关系，加强行业内外的信息交流与合作，保护产业安全；制定行规行约，加强行业自律；反映会员的愿望和要求，维护会员的合法权益；引进和推广先进管理技术和方法，为企业提供各种形式的咨询和服务；开展多种形式的培训和研讨活动；举办相关的展览会、展示会、博览会；通过会刊、网站及相关书籍的编辑出版，为会员提供信息服务；开展国际交流与合作；开展行业和社会公益活动；承办政府部门委托的相关工作。
第三章会员第七条本协会会员包括企业会员、社会团体会员和个人会员。
企业会员是指具有一定经营规模和良好经营业绩，具有独立法人资格的连锁企业和相关企业；社会团体会员是指地方连锁经营协会或相关社会团体；个人会员是指从事连锁经营工作的行政管理人员、企业管理人员、专家学者及相关人士。
第八条申请加入本协会的会员，必须具备下列条件：承认并遵守本协会的章程；自愿提出申请；按期交纳会费；积极参加协会活动。
连锁社团规章制度范本
连锁社团规章制度范本第一章总则第一条为了加强连锁社团的管理，保障连锁社团的合法权益，维护会员的合法权益，根据《社会团体登记管理条例》和有关法律法规，制定本章程。
第二条连锁社团（以下简称社团）是由自愿加入的单位和个人组成的，以连锁经营为纽带，为实现会员共同利益的非营利性社会组织。
第三条社团宗旨：遵守国家法律法规，贯彻执行国家政策，团结广大连锁企业，推动连锁经营健康发展，为会员提供服务，维护会员合法权益，促进社会主义市场经济的发展。
第四条社团登记管理机关是中华人民共和国民政部，社团的业务主管单位是国务院国有资产监督管理委员会。
社团实行自律性管理，接受登记管理机关和业务主管单位的业务指导和监督管理。
第二章组织机构第五条社团的最高权力机构是会员代表大会，会员代表大会的执行机构是理事会。
第六条理事会设立下列机构：（一）秘书处：负责社团的日常工作，组织实施理事会决议，协调各分支机构的工作。
（二）分支机构：根据工作需要，设立相关专业委员会、地区联络站等分支机构，负责开展相关专业领域和地区的工作。
第七条社团负责人由理事会选举产生，负责社团的日常工作，组织实施理事会决议，向理事会负责并报告工作。
第三章会员第八条社团会员分为单位会员和个人会员。
第九条申请加入社团的单位和个人，必须具备下列条件：（一）拥护社团章程；（二）有加入社团的意愿；（三）在连锁经营领域内具有一定的影响。
第十条会员入会程序：（一）提交入会申请书；（二）经理事会讨论通过；（三）由理事会或理事会授权的机构颁发会员证书。
第十一条会员享有下列权利：（一）出席会员代表大会，参加社团的活动；（二）选举权和被选举权；（三）表决权、建议权和监督权；（四）获得社团提供的服务；（五）入会自愿、退会自由。
第十二条会员履行下列义务：（一）遵守社团章程，执行社团决议；（二）维护社团合法权益；（三）积极参加社团活动，完成社团交办的任务；（四）按时缴纳会费；（五）向社团反映情况，提供有关资料。
中国连锁经营协会文件
中国连锁经营协会文件中连协推进[2009] 36号关于开展“2009年全国超市食品安全状况调查”的通知各有关单位：2009年6月1日《食品安全法》正式颁行，为深入了解新法实施后，各企业落实的情形、存在的咨询题以及具体的改进措施，我协会受商务部市场运行调剂司托付，在前五年的基础上，开展“2009年全国超市食品安全状况调查”。
现将有关事项通知如下：一、调查对象中国连锁百强企业及各地区具有一定规模的连锁超市企业。
二、内容企业食品安全治理框架；《食品安全法》的实施状况等。
三、调查咨询卷的填报调查咨询卷由集团或总部的食品安全负责人填写。
四、调查咨询卷反馈截止时刻2009年10月16日五、调查讲明及其它本调查包括“2009年超市食品安全要点排行”、“食品安全治理状况”、“法律条款”三部分内容。
我们承诺对调查收集的企业个体信息完全保密。
调查终止后，协会将汇总、统计、分析调查数据，并撰写调查报告。
调查报告全文免费赠送给参与调研的企业。
感谢贵司对中国连锁经营协会工作的支持！附件：《2009年全国超市食品安全调查咨询卷》二○○九年九月三日附件：2009年超市食品安全治理状况调查咨询卷（企业总部）调查讲明：本调查咨询卷分为“2009年超市食品安全要点排行”、“食品安全治理状况”、“法律条款”三部分内容；请企业总部食品安全负责人认真填写。
协会承诺对贵公司的数据信息保密。
此次调查还有专门针对卫生、冷链和消费者的部分，调查终止后，我们将把所有结果一并反馈给参与调查的会员企业。
填写者姓名：职务：一、2009年贵公司食品安全治理的要点排序请用数字排序，1为最重要（最严峻、最紧迫），5为最不重要（最不严峻、最不紧迫）。
二、2009年超市食品安全治理状况结合贵公司现状，在相对应的“○”内划“√”，每行限选一项。
三、2009年食品零售企业应该知晓的法律法规及政府治理部门执法情形请认真阅读下述法律法规的具体条款，并对比贵公司的实施状况进行选择（在相应的栏目中划“√”）4.政府治理部门执法情形针对政府监管，我们征询了部分企业的意见（见下面企业反馈栏），请按照实际情形，用“√”标出贵公司在同意政府监管时，与企业反馈栏内的情形是否相同。
2015年中国连锁超市排名前100-中国连锁经营协会发布
表1：2015年中国连锁百强CCFA2016年5月3日发布2015门店（个门店增长率（备注序号企业名称（含税万元）2015销售销售增长率（%1苏宁云商集团股份有限公司*1586000024.4%1577-4.4%①2国美电器有限公司15368559 4.1%1932 3.9%3华润万家有限公司10940000 5.2%3397-17.7%②4高鑫零售有限公司10790644 4.8%4099.9%③5沃尔玛（中国）投资有限公司7354653 1.6%432 5.1%④6山东省商业集团有限公司6372149-0.3%7407.6%7联华超市股份有限公司6047365-2.1%3912-9.5%⑤8重庆商社（集团）有限公司5943751-3.3%340 1.5%⑥9百胜餐饮集团中国事业部5170000 2.0%70007.7%10永辉超市股份有限公司*493094214.8%39416.9%11家乐福（中国）管理咨询服务有限公司4010221-12.3%234-1.3%12大商股份有限公司*3841351 1.9%171-14.5%13长春欧亚集团股份有限公司361780211.9%9719.8%14中百控股集团股份有限公司35006468.7%1096 5.7%15武汉武商集团股份有限公司3460628 1.8%95-3.1%16石家庄北国人百集团有限公司3280115 2.1%12017.6%17宏图三胞高科技术有限公司3204327 5.6%589 3.0%18步步高集团310174914.7%5779.9%19农工商超市（集团）有限公司2851127-3.0%2493-2.8%20北京物美商业集团股份有限公司262552719.5%552-2.3%21中石化易捷销售有限公司248000044.8%25000 4.2%22天虹商场股份有限公司2459246 5.1%231220.8%23烟台市振华百货集团股份有限公司2435082 4.1%1229.9%24利群集团股份有限公司2424083 5.0%580-3.3%25山东家家悦投资控股股份有限公司22976849.7%623 2.5%26文峰大世界连锁发展股份有限公司*2152911-0.8%875-0.5%27王府井集团股份有限公司2086600-3.7%3110.7%28锦江麦德龙现购自运有限公司1910000 1.1%82 1.2%29银泰商业（集团）有限公司1864946 1.8%45 2.3%30北京迪信通商贸股份有限公司186059610.1%16058.2%31屈臣氏集团（中国保健及美容产品）*18110009.0%248318.9%32百盛商业集团有限公司*1809980-6.9%58 1.8%33郑州丹尼斯集团1800000 4.7%37867.3%34金鹰国际商贸集团（中国）有限公司17316230.3%297.4%35山东潍坊百货集团股份有限公司1671896 2.0%6467.7%36北京华联综合超市股份有限公司*1600000 2.6%18011.8%37兴隆大家庭商业集团1581842 2.4%39 5.4%38乐语通讯157720035.0%20810.6%39合肥百货大楼集团股份有限公司1557360-2.7%175-0.6%⑦40新一佳超市有限公司1505270-8.8%102-7.3%41安徽省徽商集团有限公司1490162-10.8%1620-24.9%42武汉中商集团股份有限公司14500000.0%46-8.0%43江苏五星电器有限公司1445000-31.2%175-4.9%44新华都购物广场股份有限公司1431713 1.8%127 4.1%45北京京客隆商业集团股份有限公司1419746 1.4%261-8.4%46卜蜂莲花1369000-0.7%82 6.5%47北京菜市口百货股份有限公司134661811.1%20 5.3%48宜家（中国）投资有限公司130701127.9%1812.5%49江苏华地国际控股集团有限公司1287948-3.1%5517.0%50北京首商集团股份有限公司1281069-7.5%180.0%51新世界百货中国有限公司1280000-7.2%430.0%52人人乐连锁商业集团股份有限公司1180069-7.8%114-2.6%53广州市广百股份有限公司1100522-3.0%270.0%54茂业国际控股有限公司*1083373-14.0%410.0%55永旺(中国)投资有限公司10652229.1%548.0%56中国石油销售公司非油品业务105300032.9%17000 6.3%57成都红旗连锁股份有限公司101749415.5%227444.2%58麦当劳（中国）有限公司*1000000-13.0%23009.5%59山东新星集团有限公司883590-3.0%575-1.9%★60银川新华百货商业集团股份有限公司*8662688.6%242 6.1%☆61济南华联商厦集团股份有限公司839297 5.2%5431.7%☆62东莞市糖酒集团美宜佳便利店有限公司8325068.3%740015.8%★63湖南友谊阿波罗商业股份有限公司781339 2.2%1318.2%★64新疆友好（集团）股份有限公司*765028-20.8%6811.5%★65南京中央商场（集团）股份有限公司*737836-7.9%150.0%66信誉楼百货集团有限公司72152912.7%2011.1%★67山西美特好连锁超市股份有限公司7177419.4%129-0.8%★68海南供销大集控股有限公司696617 4.4%277 5.7%△69山东全福元商业集团有限责任公司671100 3.0%239-10.5%★70北京翠微大厦股份有限公司*671000-6.2%80.0%★71伊藤洋华堂（中国）650000-10.6%11-8.3%★72邯郸市阳光百货集团总公司6120000.2%168-4.0%★73阜阳华联集团股份有限公司60772810.5%786-1.1%★74大参林医药集团股份有限公司60500017.2%192120.1%★75青岛利客来集团股份有限公司59040312.3%446 3.5%★76青岛维客集团股份有限公司560178 5.6%100.0%★77北京华冠商业经营股份有限公司5563579.5%289 5.9%★78家乐园商贸有限公司551943 3.5%440.0%★79广东嘉荣超市有限公司537842 2.1%88 6.0%★80长沙通程控股股份有限公司494761-1.6%79 2.6%★81上海福满家便利有限公司（全家便利）49400017.1%150117.2%★82浙江人本超市有限公司4911970.9%1771 4.6%★83湖南佳惠百货有限责任公司491050-3.8%240-2.8%★84三江购物俱乐部股份有限公司474312-2.6%164 6.5%★85雄风集团有限公司4711537.4%123-8.9%★86北京超市发连锁股份有限公司436326-0.2%1550.0%★87百安居（中国）投资有限公司415289 5.0%38-2.6%★88江苏新合作常客隆连锁超市有限公司405100 6.5%1023-0.6%★89十堰市新合作超市有限公司402303 3.0%33216.5%△90百佳（中国）388226-1.0%64-8.6%☆91山西省太原唐久超市有限公司3820007.5%1390 3.7%★92上海来伊份股份有限公司3649999.3%2274-2.9%★93河北国大连锁商业有限公司34790013.6%1006 4.2%★94心连心集团有限公司3446839.5%528.3%★95中国全聚德（集团）股份有限公司3298240.7%103-1.0%★96广州友谊集团股份有限公司326284-16.8%5-16.7%★97呼和浩特利冠商贸有限公司32000039.1%30034.5%★深圳市百果园实业发展有限公司32000039.1%130035.4%★99河北惠友商业连锁有限公司319796 5.5%64 3.2%★100真功夫餐饮管理有限公司309396 1.9%603 1.9%★合计206280725 4.3%111187 4.7%注： 1.★表示为中国连锁经营协会会员企业，☆表示其下属公司为协会会员企业，△表示其母公司为协会会员企业。
零售业态分类 中国连锁经营协会 2010讨论
市、区商 业中心、 居住区
目标顾客以 居民为主
经营面 积一般 在 500m2-2 000 m2
市、区商 业中心、 居住区
目标顾客以 居民为主
经营面 积一般 在 2000 m2-6000 m2
市、区商 业中心、 城郊结合 部、交通 要道及大 型居住区
辐射半径 2 km 以上，目 标顾客以居 民、流动顾 客为主
零售店铺内收银线以内的自营面积。
3 零售业态分类原则
零售业态按零售店铺的结构特点分类，根据其经营方式、商品结构、服务功能，以及选址、商圈、 规模、店堂设施、目标顾客和有无固定营业场所进行分类。
4 零售业态分类
零售业态从总体上可以分为有店铺零售业态和无店铺零售业态两类。 按照零售业态分类原则分为食杂店、便利店、折扣店、超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖 店、购物中心、厂家直销中心、电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、直销、电话购物等 16 种零 售业态。 4.1 有店铺零售 store-based retailing 是有固定的进行商品陈列和销售所需要的场所和空间，并且消费者的购买行为主要在这一场所内完 成的零售业态。有店铺零售业态分类和基本特点见表 1。 4.1.1 食杂店 traditional grocery store 是以香烟、酒、饮料、休闲食品为主，独立、传统的无明显品牌形象的零售业态。 4.1.2 便利店 convenience store 面积在 200 m2以下，满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。
即时食品、 日用小百货 为主，有即 时消费性、 小容量、应 急性等特 点，商品品 种在 3000 种 左右，售价 高于市场平 均水平 商品平均价 格低于市场 平均水平， 自有品牌占 有较大的比 例
柜台式 和自选 式相结 合
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中国连锁经营协会文件中连协[2009] 41号关于邀请参加第十一届中国连锁业会议及相关系列活动的通知各会员单位、相关企业：作为中国零售业的年度盛会，第十一届中国连锁业会议将于2009年11月5-8日在江苏省南京市召开。
本届会议将以“创新积蓄力量竞合谋求发展”为主题，围绕零售市场变化趋势及应对策略、逆市经营的创新实践、如何实现可持续发展与突破等话题，展开一系列研讨活动，包括大会主场研讨及专题研讨。
同期召开的“2009中国连锁百强·零售CEO峰会”将以零售企业采购模式变革为切入点，从资金链、供应链等角度探讨变革的具体思路与途径。
此外，连锁行业2009年的“年度人物”、“最佳雇主”、“金牌店长”以及“零售业年度创新大奖”等也将在本届会议上发布并颁奖。
第十一届中国连锁店展览会、中国连锁经营协会三届四次理事会、2009年全国优质农产品及其加工制品进超市对接洽谈会、全国绿色农产品批发市场与大型零售商对接洽谈会等活动也将同期举办。
在此，我们诚挚邀请您出席本次活动，2009年的连锁盛会将因您的参与而更加精彩！二○○九年九月十一日2009中国连锁百强·零售CEO峰会日程时间：11月5日下午 13:30-17:00地点：南京索菲特银河大酒店峰会核心话题：探讨采购模式变革创造可持续的赢利空间峰会嘉宾主持：吴坚忠物美控股集团有限公司董事长13：30 变革时代零售业发展之道演讲嘉宾：马嘉梁苏果超市有限公司董事长兼首席执行官14：00 零售商采购模式变革思路联合演讲嘉宾：程军武汉中百连锁仓储超市有限公司总经理王填湖南步步高商业连锁股份有限公司董事长14：40 采购模式变革与供应链管理优化联合演讲嘉宾：翁以登利丰集团中国事务委员会委员余炳祥埃森哲亚太区零售业部总裁15：30 从资金链变化看采购模式变革联合演讲嘉宾：余叶嘉莉普华永道会计师事务所全球零售及消费品行业主管合伙人刘晏来普华永道会计师事务所企业购并服务合伙人吴坚忠物美控股集团有限公司董事长16：10 风险投资如何评价和助力提升零售企业价值演讲嘉宾：徐新今日资本创始合伙人总裁11月5日 18:00-19:302009中国连锁百强·零售CEO峰会交流暨零售业年度创新大奖颁奖晚宴（具体演讲时间和内容以会议现场公布为准）第十一届中国连锁业会议日程主题：创新积蓄力量? 竞合谋求发展时间：11月6日-8日上午地点：南京国际展览中心★主会场日程安排11月6日上午09:00--12:00第十一届中国连锁店展览会暨第十一届中国连锁业会议开幕式大会核心话题：知者不惑——解读宏观政策与消费市场变化大会嘉宾主持：吕国满麦德龙中国高级副总裁理事会主席主旨演讲演讲嘉宾：孙为民苏宁电器股份有限公司董事兼总裁宏观政策与零售业发展趋势演讲嘉宾：商务部领导对话：关注零售业根本中国消费者变化探讨对话主持人：王培沃尔玛（中国）有限公司高级副总裁兼首席行政官对话嘉宾：郑万河北京王府井百货(集团)股份有限公司董事长吉路克可口可乐公司集团客户总监柯兴华宝洁大中国区客户生意发展总经理柯瑞斯尼尔森公司中国区董事长颁奖典礼：2009中国连锁年度人物 2009年零售业最佳雇主11月6日下午 13:30-17:00大会核心话题：勇者不惧——零售创新最佳实践分享大会嘉宾主持：顾国建上海商学院教授周勇上海商学院教授“零售业年度创新大奖”获奖企业经验分享零售业长期增长模式和创新机遇演讲嘉宾：陈有钢麦肯锡公司全球董事对话：IT提升供应链效率对话主持人：颜艳春富基融通科技有限公司董事长对话嘉宾：杨德宏德利多富信息系统有限公司零售部总经理章大胜摩托罗拉企业移动业务大中华区零售行业总监郭仁正曼哈特软件（上海）有限公司大中华区总经理对话：运用冷链技术应对食品安全挑战对话主持人：许锦龙 TESCO-乐购，中国食品安全、贸易法规与技术总监对话嘉宾：张智强 SPAR中国董事纪志坚大连三洋冷链有限公司总经理余锋英格索兰亚太区气温控制技术副总裁11月7日上午 10:00-12:00大会核心话题：仁者不忧——探讨企业可持续发展的内在驱动力大会嘉宾主持：裴亮中国连锁经营协会秘书长对话：变革中的领导力和企业文化对话主持人：朱舫中国商报社副总编对话嘉宾：王健百思买中国副总裁江苏五星电器有限公司零售总裁储德群晋蒙SPAR董事长山西美特好连锁超市股份有限公司董事长兼CEO 张国贤河南大张实业有限公司董事长2009年“十佳金牌店长”颁奖2010年零售市场发展趋势展望演讲嘉宾：郭戈平中国连锁经营协会会长理事会主席交接仪式新任理事会主席致辞★专题研讨会日程安排金牌店长经验分享 2009年11月7日下午店长是连锁企业最宝贵的财富，每一位金牌店长都有其可借鉴的管理之道，本专场将邀请几位2009年度金牌店长，分享其经验，促进门店业绩提升。
同时还邀请专家对如何强化店长的业务能力与培养、如何提升生鲜卖场设计与店铺营运水平等做深入讲解。
零售企业品类管理案例与实践 2009年11月7日下午品类管理如何在现有供应链条件下落地，一直是内外资零售企业共同面临的难点。
本专场将通过部分内外资企业在中国实施品类管理的实践介绍，为零售企业实施品类管理提供可操作的对策和建议。
﹡内资零售企业实施品类管理实践﹡互信——品类管理成功的要素﹡对话：零售企业，供应商，咨询公司，软件提供商如何配合推进品类管理2009年十大零售营销及自有品牌创新案例分享 2009年11月7日下午—8日上午受金融危机的冲击，社会经济环境发生很大变化，消费者的购物心理和购买行为都在悄然改变。
如何通过业态创新、营销创新、商品创新、技术创新等手段满足消费者的需求，成为零售商实现可持续增长的关键。
本专场将精选十个营销案例，力求带给企业一些新的思路。
﹡“喜伴生活超市”，给购物者带来乐趣与便利﹡基于购物篮分析的顾客回头率管理创新﹡SPAR的自有品牌创新实践﹡自有品牌开发的实践分享﹡其它案例分享：社区超市、IT创新、网上零售等零售业多渠道融资策略 2009年11月7日下午零售业可以通过公开上市、私募、银行借款、合理帐期设置、消费卡预收等多种渠道和方式进行融资。
作为零售企业，如何选择合适的融资渠道如何规避可能的融资风险如何与资本市场保持良好的关系作为投资公司，如何发现有投资价值的企业本专场将引领你寻找答案。
﹡零售企业并购及重组问题解析﹡零售企业融资及上市问题解析﹡知名零售企业融资及上市案例分享连锁品牌与商业地产合作模式探讨 2009年11月8日上午本专题依托协会“连锁品牌与购物中心合作委员会”委员单位优势，将邀请多位连锁企业代表，针对购物中心和连锁品牌合作双赢的核心要素和难点，集中探讨百货、餐饮、时尚等零售品牌与商业地产开发商、运营管理商、中介机构的合作模式，分享最佳实践，促进模式创新。
﹡有效商业管理体现连锁商业地产核心价值﹡对话一：什么是购物中心的灵魂——让购物中心有足够的、持续的吸引力和刺激力﹡对话二：次主力店对购物中心的贡献——时尚连锁品牌、餐饮连锁品牌在购物中心中的角色2009全国优质农产品与大型零售商对接洽谈会 2009年11月7日下午农超对接的话题已经成为近两年各级政府有关部门和广大零售商热议的话题之一。
但是超市在农产品直采过程中，直接和农户的对接过程中存在产量、质量无法保障，发票开据困难等种种问题。
农业合作社、农产品经销代理机构、大型农产品生产和加工企业、各地供销社作为一个中介机构如何在农超对接中发挥作用，零售商在农产品直采过程中还存在哪些难点，农超对接活动将引入上述中介机构与零售商现场探讨合作。
全国绿色农产品批发市场与大型零售商对接洽谈会 2009年11月8日上午“三绿工程”实施十年来，取得了明显的成效，对改善我国的食品安全状况发挥了重要作用。
在中国经济发展的现阶段，农产品批发市场在农产品流通过程中仍然扮演着重要的角色，发挥着巨大的作用，超市的大部分生鲜产品的采购还是要依托于农产品批发市场。
本次对接会旨在配合商务部及有关部门深入推进三绿工程，促进优质农产品流通，加强农产品“批零对接”合作，进一步完善农产品供应链。
（具体演讲时间和内容以会议现场公布为准）第十一届中国连锁业会议系列活动报名须知一、报名程序：请于10月27日前将参会报名表（见附件3）连同付款凭证底联一并传真至协会，我们将以此确认您的参会资格，并发参会确认函。
二、参会费用：★同单位付费的参会代表超过五人（含五人），享受会议费8折优惠★参加以上活动的代表均可免费参观第十一届中国连锁店展览会★付费的参会代表均可获赠《中国连锁经营协会2009年行业调研报告摘要》三、咨询电话：四、具体报到时间及地点：请参阅参会确认函。
五、预订住宿：住宿费用自理。
《酒店住宿预订表》见附件5。
六、付款方式：第十一届中国连锁业会议系列活动报名表注：1、如参会人员较多，可另附表格填写。
此表复印有效2、请于10月27日前将报名表连同付款凭证底联传真至协会报名咨询：电话：0021/8020/8054/8014/8073/8006/8053联系人：孙工贺匡瑞王升李叶青邴雪雷续红李满传真：0058 E-mail：huiyi 欢迎登陆：推荐酒店及地理位置图酒店住宿预定表请将此表反馈至：展会指定旅游住宿代理商南京中国国际旅行社有限公司电话：(86) 25- 传真：(86)25-电子邮件联系人：赵刚陈洁付款方式：1、如使用信用卡担保，请填写以下内容 ?美运通卡 ?万事达卡 ?维萨卡信用卡号有效日期持卡人姓名持卡人签名2、需汇款，请将有关费用汇入以下人民币帐户。
户名：南京中国国际旅行社有限公司帐号：0779 8158 1158 2100 01开户行：招商银行城北支行持卡人：陈洁银行卡号：4563?5112?0001?1026391开户行：中国银行负责人签字及公司印章负责人姓名（请用正体）签字日期及地点。