Lhooxc投资证券人员绩效考核方案
证券公司 人员 绩效考核
证券公司人员绩效考核随着中国证券市场的不断发展壮大，证券公司的经营管理也越来越复杂，人员队伍的素质和绩效水平成为了公司发展的重要保障。
因此，证券公司对人员的绩效考核显得尤为重要。
本文将从绩效考核的意义、方法、指标和实施过程等方面进行探讨，以期为证券公司人员绩效考核提供一些参考。
一、绩效考核的意义绩效考核是指对员工在一定时期内所完成的工作任务和取得的业绩进行评价的一种管理手段。
对于证券公司来说，绩效考核的意义在于：（一）激励员工积极性。
通过对员工的绩效考核，可以激励员工更加努力地工作，提高工作效率和业绩水平。
（二）优化人员结构。
对员工的绩效进行评价，可以发现不合格员工，及时进行调整和优化人员结构，保证公司的正常运转。
（三）促进公司发展。
通过对员工的绩效考核，可以发现优秀员工，为公司发展提供更多的动力和支持。
（四）提高公司竞争力。
通过对员工的绩效考核，可以发现公司的优势和劣势，及时进行调整和优化，提高公司的竞争力和市场占有率。
二、绩效考核的方法绩效考核的方法有很多种，常见的有以下几种：（一）定量方法。
定量方法是通过数据和指标来进行绩效考核的方法，一般采用评分卡、KPI等方式进行评估。
这种方法的优点是客观、公正，缺点是不能全面反映员工的工作情况。
（二）定性方法。
定性方法是通过对员工的工作表现和素质进行评估的方法，一般采用360度评估、行为事件采访等方式进行评估。
这种方法的优点是全面、细致，缺点是主观性较强。
（三）综合方法。
综合方法是将定量和定性方法相结合，综合考虑员工的工作业绩和素质进行评估，一般采用绩效平衡卡等方式进行评估。
这种方法的优点是综合、客观，缺点是评估过程较为复杂。
三、绩效考核的指标绩效考核的指标是衡量员工工作业绩和素质的重要依据，一般分为硬性指标和软性指标两种。
（一）硬性指标。
硬性指标是指可以量化的指标，如业绩、销售额、收益率等。
这些指标可以客观地反映员工的工作成果和业绩水平。
（二）软性指标。
投资公司绩效考核方案
投资公司绩效考核方案1. 引言投资公司的绩效考核是评估投资公司管理层及员工绩效的重要方法。
通过设立科学合理的绩效考核方案，可以激励员工的工作积极性，提升整体绩效水平，同时帮助管理层对投资公司的运营情况进行全面评估。
本文将介绍投资公司绩效考核方案的设计原则、指标体系和激励措施，旨在为投资公司搭建一个有效的绩效管理框架。
2. 设计原则2.1 公平公正原则绩效考核方案的设计应遵循公平公正原则，确保考核结果真实可信。
考核指标应具有客观性和可衡量性，评估标准应统一适用于不同岗位的员工。
此外，绩效考核过程中应保证信息的透明度，避免任何形式的人为干预。
2.2 目标导向原则绩效考核方案应与投资公司的战略目标和业务指标相结合，以确保员工的工作目标与公司的整体目标相一致。
绩效考核指标应具有明确的目标导向性，能够引导员工专注于关键绩效领域，提升公司整体绩效水平。
2.3 激励驱动原则绩效考核方案应设立适当的激励机制，以激发员工的工作动力和创造力。
激励机制可以包括薪酬奖励、晋升机会、培训发展等方面的激励措施。
激励措施应与绩效评价结果挂钩，既能体现员工的贡献，又能够鼓励员工进一步提升自身绩效。
3. 指标体系绩效考核指标是绩效考核方案的核心内容，对于投资公司而言，应综合考虑公司整体绩效和个人绩效。
下面是一个典型的投资公司绩效考核指标体系：3.1 公司绩效指标•投资收益率：衡量公司投资业绩的主要指标，包括投资组合的总体收益率、投资项目的回报率等。
•资产规模：评估公司的规模和运营能力，包括总资产、总投资额等。
•风险控制：评估公司风险管理水平，包括投资组合的风险控制能力、回报与风险的匹配程度等。
3.2 个人绩效指标•工作完成情况：评估员工对工作任务的完成情况，包括工作质量、工作效率等。
•团队合作能力：评估员工在团队协作中的表现，包括与他人的沟通协调能力、团队目标的实现能力等。
•个人成长发展：评估员工的学习能力和发展潜力，包括个人能力提升、岗位拓展等。
证券公司 人员 绩效考核
证券公司人员绩效考核随着证券市场的发展，证券公司在市场中占据着越来越重要的地位。
而在证券公司中，人力资源是最重要的资产之一。
为了更好地发挥人力资源的作用，提高公司的竞争力，证券公司需要对人员进行绩效考核。
本文将从以下几个方面探讨证券公司人员绩效考核的重要性、目的、方法和实施。
一、重要性证券公司人员绩效考核的重要性不言而喻。
首先，它能够激励员工的工作热情和积极性，提高员工的工作效率和工作质量。
其次，它能够识别出公司中的优秀员工和不足之处，为公司的人力资源管理提供科学依据。
最后，它能够促进公司与员工之间的沟通和交流，建立良好的团队合作氛围，提高公司的整体绩效。
二、目的证券公司人员绩效考核的目的是为了评估员工的工作表现和能力，为公司的战略目标和业务发展提供支持和保障。
具体来说，它的目的包括以下几个方面：1.评估员工的绩效表现，包括工作质量、工作效率、工作态度等方面，为公司的人力资源管理提供参考。
2.识别出公司中的优秀员工和不足之处，为公司的人才选拔和激励提供科学依据。
3.促进公司与员工之间的沟通和交流，建立良好的团队合作氛围，提高公司的整体绩效。
4.为公司的战略目标和业务发展提供支持和保障，为公司的长期发展提供人力资源保障。
三、方法证券公司人员绩效考核的方法可以分为定量和定性两种。
1.定量方法定量方法是通过量化指标来评估员工的绩效表现。
常用的定量指标包括：（1）业绩指标：如销售额、交易量、客户数量等。
（2）质量指标：如错误率、违规率、客户投诉率等。
（3）效率指标：如工作量、工作效率、工作时间等。
（4）成本指标：如成本控制、费用率等。
通过对这些指标进行量化和评估，可以客观地评估员工的工作表现和能力。
同时，定量方法也可以为公司的人才选拔和激励提供科学依据。
2.定性方法定性方法是通过主观评价来评估员工的绩效表现。
常用的定性方法包括：（1）360度评估：通过对员工的上下级、同事、客户等多方面的评价，来评估员工的工作表现和能力。
证券投资绩效考核方案
证券投资绩效考核方案一、引言随着证券市场的不断发展，越来越多的机构和个人参与到证券投资中。
为了确保投资者的利益能得到保障，必须对证券投资的绩效进行全面、客观的考核。
本文将提出一种综合考核证券投资绩效的方案。
二、背景证券投资绩效是评估投资者投资行为的重要指标之一。
传统的绩效考核往往只关注投资回报率，忽视了风险控制和投资者需求的匹配。
因此，我们需要建立一种多维度的绩效考核体系。
三、绩效考核指标1. 金融回报指标1.1 投资收益率：评估投资者在一定时期内所获得的投资收益。
1.2 相对指数回报率：将投资组合的回报与市场指数进行比较，评估投资者的优劣势。
1.3 风险调整回报率：将投资回报与相关风险因素相结合，计算出真实的回报率。
2. 风险控制指标2.1 最大回撤：衡量投资者在整个投资过程中所遭受到的最大损失。
2.2 β系数：评估投资组合相对于市场波动的敏感程度，判断其风险水平。
3. 业绩评价指标3.1 单期评价：评估投资者在每个投资周期内的绩效表现。
3.2 累计评价：考察投资者的长期绩效表现，避免短期高收益的虚假幻觉。
四、绩效考核流程1. 数据收集与计算收集投资组合的各项数据，包括资产净值、市场指数等，并计算各项绩效指标。
2. 绩效分析与解读对计算结果进行分析，比较不同指标间的关系，解读绩效数据背后的含义。
3. 绩效报告编制编制综合绩效报告，明确指出投资者的长处和不足。
4. 绩效评价与反馈将绩效报告提供给投资者，并进行详细的解读和分析。
五、绩效考核周期绩效考核周期应根据投资产品的特点和市场环境的变动进行灵活调整。
一般情况下，建议将绩效考核周期设置为季度或年度。
六、绩效考核结果使用1. 投资决策参考投资者可以根据绩效考核结果，评估投资者在不同投资产品上的表现，优化投资组合。
2. 监督与反馈绩效考核结果可用于监督投资者的投资行为，及时发现和纠正错误决策。
3. 奖惩激励机制基于绩效考核结果，可以建立奖惩激励机制，鼓励投资者积极参与市场，提高其投资能力。
证券营业部绩效考核实施细则
证券营业部绩效考核实施细则根据公司《关于进一步完善证券营业部绩效考核政策的意见》（银河证券[2011]202号）中关于完善证券营业部绩效考核政策总体思路和要点，制定本实施细则。
一、指导思想（一）实事求是，因地制宜制定经营策略，让每个经营体具有活力，并与地区经营策略和公司经营策略协调。
（二）经营策略决定经营目标和绩效考核关键指标。
（三）参照市场化对标和争先进位原则确定绩效考核目标值。
二、绩效考核体系根据平衡计分卡原理设计绩效考核体系。
由关键绩效指标和辅助绩效指标构成，其中：关键绩效指标根据营业部分类确定，具体指标值参照市场化对标原则核定，对年度经营成果考核；辅助绩效指标包括：员工管理指标、客户指标、风控指标，具体指标权重与分类挂钩，对每月过程指标落实情况考核。
三、绩效考核周期证券营业部绩效考核周期分为月度和年度。
月度考核主要对辅助绩效指标完成度进行实时考核；年度考核主要对关键绩效指标完成情况进行年度考核。
具体：月度考核得分=辅助绩效指标得分-风险扣分年度考核得分=关键绩效指标得分-风险扣分+加分项四、关键绩效指标（一）关键绩效指标内涵不同类型营业部因经营策略不同，关键绩效指标有所不同。
具体：1.B型、E型营业部：收入市占率增长率；2.S型营业部：股基市占率增长率；3.T型营业部：与发展模式相匹配，第一年考核客户资产等过程指标，第二年考核收入，第三年考核利润。
（二）目标值和基准值核定的关键绩效指标增长率为目标值，目标值的15%为基准值。
（三）关键绩效指标值的确认1.确认方式。
根据公司整体发展策略、营业部发展阶段及市场化对标原则确定营业部经营目标。
由营业部根据公司规定的关键绩效指标值确定原则初步提出关键绩效指标目标值，与公司协商讨论后核定。
2.确定原则。
根据市场化对标原则，静态确定、动态调整。
具体：首先根据全市场同等规模营业部中有增长的部均增长率情况确定基础增长率；再根据同城市场对标原则确定对标调整系数；最后根据负责人任职时间、以前年度增长情况及公司认定的其他可调整因素进行目标调整后形成关键指标增长率目标。
投资公司绩效考核方案范文（通用6篇）
投资公司绩效考核方案投资公司绩效考核方案范文（通用6篇）为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案属于计划类文书的一种。
那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编帮大家整理的投资公司绩效考核方案范文（通用6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
投资公司绩效考核方案1一、总则为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。
二、考核目的1、在同方造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，并构成以考核为核心导向的人才管理机制.2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改善做好准备。
3、为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇（含员工持股权重调整）以及相关的教育培训带给人事信息与决策依据。
4、将人事考核转化为一种管理过程，在同方构成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。
三、考核原则1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；2、以员工考核制度规定的资料、程序和方法为操作准则；3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。
四、适用对象本制度主要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计(分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核)。
另有下列状况人员不在考核范围内：1、试用期内，尚未转正员工2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上3、兼职、特约人员五、各类考核时间排定表考核类别考核时间复核时间考核终定时间年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日转正考核按公司招聘调配制度执行晋升考核按公司内部晋升制度执行注：1、考核时间主要是指由各业务部门、职能部门主管与下属就绩效表现，绩效改善计划，新的绩效目标共同进行讨论的时间2、人事复核时间主要由人事决策委员会对有争议的考核结果及员工申诉的事件进行调查了解和仲裁3、考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总，新的绩效目标进行备案归档的时间。
证券股票绩效考核方案
证券股票绩效考核方案1. 简介证券股票绩效考核方案是指为了监控证券投资基金的绩效，对其股票持仓的市场表现进行评估，并据此给出得分和排名。
这一方案通常会包括多个指标，比如股票收益率、业绩增长、风险水平等。
2. 评估指标2.1 股票收益率股票收益率是指在特定时间段内，股票的价格变动所带来的收益或亏损率。
在绩效考核中，股票收益率是一个重要的评估指标。
通常来说，选择一段时间内与评估对象持仓股票板块（如科技股、医疗股等）相关的股票指数或市场平均指数作为基准，计算出持仓股票的收益率与基准收益率之间的差异，从而计算得出得分。
2.2 业绩增长业绩增长是指企业的营业收入或净利润在一定期间内的变化率，它可以反映企业发展的速度和质量。
如果某个证券投资基金重点关注一些成长性较好的企业，在绩效考核中，业绩增长是一个比较重要的指标。
2.3 风险水平风险水平是指持仓股票的波动风险，即价格变动带来的不确定性。
虽然高风险股票的收益率可能更高，但风险水平也会更高。
在绩效考核中，风险水平是一个需要被考虑的指标，以确保投资风险得到充分的平衡。
3. 绩效考核流程3.1 收集数据首先，需要收集评估期内的持仓股票和其相应的基准收益率数据以及其他评估指标的数据。
3.2 指标打分将各个评估指标进行打分，根据事先设定的权重，对各个指标分别打分。
通常情况下，各个指标的权重是不同的，需要针对具体情况进行合理的分配。
3.3 指标加权根据各个指标的权重，对各个评估指标的得分进行加权。
不同的指标权重可能因投资策略的不同而发生变化。
3.4 绩效计算绩效计算是将加权后的指标得分进行汇总计算，得到最终的投资基金绩效得分。
通过比较不同基金的得分，可以排出各个基金的绩效排名，以此来评估每个基金的表现。
4. 总结证券股票绩效考核方案是一种通过评估投资基金的股票市场表现来确定其绩效的方法。
这种方案通常会包括多个需要综合考虑的指标，比如股票收益率、业绩增长和风险水平等。
通过权重分配和指标加权，最后计算出绩效得分和排名。
证券公司绩效考核方案
证券公司绩效考核方案背景介绍证券公司是金融市场的重要参与者，其绩效的好坏直接影响到公司的发展和竞争力。
为了激励证券公司员工的工作动力，提高绩效水平和效益，制定一个科学合理的绩效考核方案是非常必要的。
本文档将详细介绍一个综合考虑公司整体绩效和个人绩效的证券公司绩效考核方案。
考核目标1.激励员工提高工作积极性和创造力，为公司的发展做出贡献。
2.提高员工的工作效率和协作能力，优化内部流程和服务质量。
3.建立公平公正的绩效评价体系，充分尊重员工的权益。
考核指标公司绩效考核指标1.利润增长率：以公司的营业利润增长率为考核指标，反映公司盈利能力的提高情况。
2.市场份额：以公司在市场上的份额为考核指标，反映公司在行业内的竞争能力。
3.客户满意度：以客户满意度调查结果为考核指标，反映公司服务质量的提升情况。
4.风险管理：以公司的风险管理情况为考核指标，反映公司在风险控制方面的能力。
个人绩效考核指标1.销售业绩：以个人的销售业绩为考核指标，反映个人的销售能力和业绩贡献。
2.客户关系管理：以个人的客户满意度为考核指标，反映个人对客户的服务质量和关系管理能力。
3.团队合作能力：以个人在团队中的协作能力和贡献为考核指标，反映个人的团队合作能力和领导才华。
考核流程1.目标设定阶段：公司制定年度考核目标，明确公司整体绩效和个人绩效考核指标。
2.绩效实施阶段：每个季度公司对各项绩效指标进行跟踪和监测，及时反馈个人和团队的绩效情况。
3.绩效评估阶段：公司定期进行绩效评估，根据公司整体绩效和个人绩效指标的完成情况进行绩效评分。
4.绩效奖励和反馈阶段：根据绩效评分，公司进行绩效奖励和反馈，激励优秀员工，促进个人和团队的进步和成长。
考核结果和奖励机制公司将根据绩效考核结果和员工的个人表现，制定相应的奖励机制，激励员工提高工作绩效。
1.绩效奖金：公司将根据绩效考核结果，发放相应的绩效奖金，激励员工的工作动力。
2.晋升机会：优秀的绩效表现将获得更多的晋升机会，提升个人的职业发展。
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19.5客户经理绩效考核指标量表
被考核人
职位
客户经理
部门
营业部
考核人
职位
营业部经理
部门
营业部
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
存量客户资产
20%
考核期存量客户资产达到元以上
2
新增客户资产
15%
考核期新增客户资产达到元以上
3
客户资金周转率
15%
考核期客户资金周转率达%
4
客户资产流失率
其次，在完成上述考核的基础上，营业部再按照专业服务绩效考核细则中所列各项专业指标，对4~8级客户经理进行考评打分。对于评分位列后两位且属于八级客户经理的，第二年不再续签劳动合同。
对在一个年度工作时间不满六个月的客户经理，其年度考核可以跨入到下一个年度一并进行。
④考评指标的统计由营业部综合业务部负责组织，并交由考核小组决定。对于客户经理某个单项工作不满意的评价应附带具体原因和改进措施。
客户资产增值率
20%
定性
客户满意度
15%
协作部门员工满意度
10%
领导满意度
10%
综合得分
备注
（二）指标说明
①客户资金周转率=成交量（考核期）/[（期末总资产＋期初总资产）/2]
营业部周转率=营业部成交量（考核期）/[（营业部年初总资产＋营业部年末总资产）/2]
以营业部周转率为基准，基准分值为100分。假定营业部周转率为1.2，某客户经理同期周转率为1.4，则该项目得分为（1.4/1.2）×100×15%=17.5分。
三、绩效考核小组成员
按照考核制度，设立绩效考核小组，组长由人力资源部经理兼任，其他主要成员有营业部经理、营业部主管、绩效主管、绩效专员等，小组人数应为奇数。考核小组对客户经理进行考评考核，其工作直接向公司总经理负责。
四、客户经理薪酬标准
①客户经理的薪酬由基本工资（具体见客户经理基本工资标准一览表）和提成工资构成。其薪酬从其实现的全部收入中兑付，包括名下管理的存量客户资产、新增客户资产产生的佣金和利差收入（以下分别简称“存量收入”和“新增收入”）
六、考核细则
（一）指标构成及权重
考核指标包括客户资金周转率、客户资产流失率、客户资产增值率、客户满意度、协作部门员工满意度指标、部门经理满意度、总经理满意度等。具体各项指标的权重，如下表所示。
营业部员工绩效考核表
指标类别
指标项目
权重
考核得分
指标得分
合计得分
定量
客户资金周转率
15%
客户资产流失率
30%
投资部
5
项目研究报
告的准确性
季/年度
项目评审过程中发现项目研究报告的出错次数
投资部
6
投资项目运行监控
报告提交及时率
季/年度
×100%
投资部
7
投资方案通过率
季/年度
×100%
投资部
19.2 证券部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
信息披露及时率
季/年度
×100%
证券部
2
各类材料
④客户经理当月的存量收入和新增收入低于基本工资标准的，按照实际收入全额支付基本工资。若实际收入低于当地最低工资标准，则暂按最低工资标准支付基本工资。
⑤每年终，对客户经理管理的存量、新增收入与其个人基本工资收入进行总清算。若有差额，则差额首先抵扣本办法第六条所述的当月实际收入与最低工资标准的差额，之后再一次性补发基本工资收入与本人基本工资标准的差额。
1500
2500~4500（含2500）
新增＋存量
六级客户经理
1200
1500~2500（含1500）
新增＋存量
七级客户经理
1000
500~1500（含500）
新增＋存量
八级客户经理
880
500以下
新增＋存量
②客户经理的存量收入只支付其基本工资，超出基本工资的存量收入不计提提成工资。
③客户经理的新增收入，首先弥补存量收入不足以支付基本工资的差额部分，补差后剩余部分按30%计提其提成工资。
编 号
一、目的
①为提高客户服务水平，鼓励客户经理开发新客户，提高营业部员工的积极性。
②为全面提升业务素质，促进营业部业务发展，保证营业指标的实现。
③为进一步深化绩效管理制度，明确考核指标，促进绩效考核科学化、规化。
根据公司有关绩效管理规定和《营业部管理办法》，特制定本方案。
二、考核原则
（一）公平、公正、公开的原则
6
客户经理能对您选用的新交易手段进行培训
7
客户经理能向您全面介绍各种交易品种，及时介绍新品种
8
客户经理能充分了解您的投资个性
9
客户经理能坚持跟踪分析您的持仓结构，对重大变化给予关注和评价
10
客户经理能坚持根据您的特点筛选信息，并及时通知您
合计
填写说明
其中A＝10分、B＝8分、C＝6分、D＝4分、E＝2分，所有问题的算术总和即得出客户经理的综合满意度得分。
⑥客户经理的新增客户提成长期有效。客户经理的提成工资按5%的比例计提风险责任基金。若客户经理当年没有出现经济责任纠纷，则风险责任基金于次年六月份予以返还。
五、考核容
客户经理的考核分为月度考核、季度考核、年度考核。
①月度考核客户经理名下管理的客户资产创造收入，其考核结果作为客户经理工资发放依据。
②季度考核客户经理的任职资格，其考核结果作为客户经理调级依据，考核是否称职，不称职的予以降级，并接受客户经理的晋级申请。
秋风清，秋月明,落叶聚还散,寒鸦栖复惊。
投资证券人员绩效考核
19.1 投资部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
投资预算编制及时率
季/年度
×100%
投资部
2
投资计划完成率
季/年度
×100%
投资部
3
投资预算控制率
季/年度
×100%
财务部
4
投资回报阶段
目标达成率
季/年度
×100%
⑤协作部门员工满意度、领导满意度等满意度评分，由相关人员按照百分制打分，其基准分值为60分。评分总和的算术平均值/60×100×权重，即为最后得分。
⑥客户经理在考核期若发生客户重大投诉（重大投诉指为营业部带来恶劣影响事件的投诉），客户满意度成绩视为0分，即使达到更高级别的客户经理任职标准，也不能晋级，直至客户满意度达到公司要求。
6
投资咨询
答复及时率
季/年度
×100%
证券部
19.3 融资部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
融资总额
季/年度
企业运用各种方式向机构或个人筹集资金的总额
财务部
2
融资计划完成率
季/年度
×100%
融资部
3
渠道拓展
计划达成率
季/年度
×100%
融资部
4
融资成本降低率
季/年度
×100%
绩效考核的标准、考核程序和结果应客观公正，符合公司的有关规定，并向部全体员工公开。
（二）责任结果导向原则
引导员工用正确的方法做事，不断追求工作的效果，通过绩效考核不断改进工作态度和方式，以达到更好的成效。
（三）定性和定量相结合原则
营业部考评指标分为定性和定量两种，其中以定量为主，约占60%，以定性为辅，约占40%。
④客户满意度由营业部随机抽取客户样本进行问卷调查，抽取每位客户经理的客户数，每次不少于5人。对于非现场客户，采取访问、邮寄问卷或电子方式。
客户根据自己的切身体会，按照《营业部客户满意度调查表》的指标容逐项打分。客户经理的客户满意度为所有问卷评分的算术平均值，满分为100分，基准满意度为60分。若某客户经理考核期客户满意度为66分，则该项得分为（66/60）×100×15%=16.5分。
制作合规性
季/年度
因对外信息披露的相关材料、上报证管办及政府主管部门材料不符合相关规定而被退回的次数
证券部
董事会
监事会
3
季报、半年报、
年报编制的及时率
季/年度
×100%
证券部
4
股东大会
筹备满意度
季/年度
与会股东对股东大会筹备的满意度评价的算术平均值
证券部
5
配股、分红等
方案的通过率
季/年度
×100%
证券部
客户经理基本工资标准
级别
月基本工资标准（元）
管理客户资产（万元）
资产标准
一级客户经理
6000
5000以上（含5000）
新增
二级客户经理
4200
3000~5000（含3000）
新增
三级客户经理
3000
1000~3000（含1000）
新增
四级客户经理
2000
4000以上（含4000）
新增＋存量
五级客户经理
2
部门工作
计划完成率
15%
考核期部门工作计划完成率在%以上
3
经营成本降低率
15%
考核期经营成本降低率达%
4
客户资产规模
15%
考核期客户资产规模达到到元以上
5
员工持证率
10%
考核期员工持证率达%
6
客户投诉解决率
5%
考核期客户投诉解决率达100%
7
新增客户数量
5%