iso9001质量管理体系培训心得

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篇一:

学习IS9001管理体系的体会学习IS9001管理体系的体会作者: 施惠丽文章来源:

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201X-6-10 11:55:41 为了进一步提高管理水平，使中心的质量管理工作持续改进，中心

特邀请中国质量认证中心厦门评审中心审核组长黄建伟就“如何应用201X版国际质量管理体系，促进企业管理水平的提升”进行培训。现就经过此次培训的心得体会总结如下。IS体

系认证是用一种国情化了的国际上广泛认可的对企业的管理及运行模式对我国企业进行管理、运行、生产、服务、改进等方面的管理，从而提升企业的相应的规范性和适用性，并增加企业的竞争力和自我发展能力，并使其在运营上达到一种国际的要求，提升国际市场上的生存和竞争力的一个管理体系。因此，我中心通过IS质量管理体系认证可以进一步完善中心

的管理制度，使其规范化:

1（可稳定地提供满足顾客要求的产品，增强顾客满意。提供满足顾客一般或特定需要的产品或服务，幵拓占领市场，充分利用非价格因素提高竞争力。如中心入孵企业的进驻流程，

建议采用图表对整个流程进行规范，然后由经办人员通过A进行申报办理。

2（职责进一步明确、作业流程更加清晰，真正做到各司其责，避免了踢皮球现象的发生。中心各个部门的职责虽有制定，但是有个别部门存在着推诿现象，为了避免此类现象的出现，跨部门沟通或多部门需要协助的事项或任务不能马上完成的事项建议通过A实施，遇到

急需处理领导可以先口头布置，过后还需要流过A流程补办，作为备案。

3（避免重复抽查和检验，节省用于检验的时间、人力、物力合理财力。提高企业、产品和服务的信誉、树立良好的企业形象，可以使

企业业绩得到持续改进。持续改进是建立IS9001质量管理体系文件的精髓。在实施过程

中如遇流程不合理之处需及时进行调整改进。IS9001和201X版IS9001标准的三大变化为外包过程、信息化系统的纳入、顾客满意。鉴于新进人员比例较多，很大一部分的同事

不是很清楚中心的发展方针、目标和指标，因此建议通过某次例会进行学习。

IS9001-201X版质量管理体系培训心得IS9001-201X版质量管理体系培训心得根据公司的统一安排，我有幸与单位同事一起参加S9001-201X版质量管理体系培训。培训的内容前期主要为管理观念及指挥原则二部分，首先针对IS9001-201X版质量管理体系（管理观念及指挥

原则）赖老师进行详解，对重要条款以及变化条款着重分析讲解；通过二天紧张培训，使我认

识到:

IS9001-201X标准是世界工业发达国家先进企业质量管理经验的科学总结。当今市场竞争日趋激烈，科技的迅猛发展，生活水平的不断提高，使顾客对产品质量和质量保证保障的要求和期望日益高涨起来，促使企业必须关注质量管理和质量控制，作为企业的管理者必须不断进行观念创新、战略创新、制度创新和市场创新。带领全体人员参入IS9001质量管理体系的建立和实施。并通过PDCA勺管理模式持续改进，才能不断提升车间的综合管理水平，才能创造出一流的的产品，提升车间价值。作为企业的员工，要想充分体现自身价值，唯有不断

学习，做一个“学习型”的员工，珍惜每一次学习和培训的机会，不断提升自身的综合素质，在工作中充分发挥个人才智，为企业和社会创造更多的效益，才能使自己的人生更有意义、更有价值〜

生产部:

严杰

篇二:

IS 9001培训心得IS9000培训心得作为公司的IS专员,可对于IS具体是什么却不清楚, 这是一件很尴尬的事情.今天我有幸被公司

安排获得IS培训学习的机会，心中充满兴奋与期待，工作中的空白终于可以得到填补了•

我本次的培训机构为广州赛宝培训机构,培训时间为8/24〜8/2

7.主要培训IS9001:201X［质量管理体系］.通过4天的培训，我对IS9000体系有了一个大概的认识•首先掌握了IS9000的几个重要概念，如下:GB/T19000-201X的组成由八项质量管理原则，12项质量管理体系基础知识，84条术语和定义，并用概念图表达各相关术语的关系。

1、质量质量是企业生存的基础，质量不只是质管部门的事情，是全公司每一个人的事情，每个人都把好质量关，才能够使产品质量提高，质量的提高必然带来效益的提高，所以提咼质量不是浪费钱，而是节约钱、创造钱的。

2、质量管理体系质量管理体系是全面质量管理理念，是全过程的，涉及到公司所有部门，是全员参与的一个项目。全面质量管理是公司管理体系得核心，其重要的特征是“四

全，一科学”。

3、标准IS(I nternati nal Sta ndardizatin rga ni zati n) 是国际标准化组织的简称，

IS9000的总标题是“质量管理和质量保证”，是“由IS/TC176技术委员会制定的所有国际标准”，它是在总结世界各国，特别是工业发达国家质量管理经验的基础上产生的，1987年颁发，1994年又作了补充修订。我国1992年等同采用了这套标准，此后又等同采用了94版新标准。IS9000是宝贵的软件财富，它的核心质量管理标准和质量保证标准，现已被90多个国家采用并转化为本国的国家标准。其次知道了IS9000又分四种:

IS9001质量体系:设计、幵发、生产、安装和服务的质量保证模式。当需要证实供方设计和生产合格产品的过程控制能力时应选择和使用此种模式的标准;IS9002质量体系:生产、

安装和服务的质量保证模式。当需要证实供方生产合格产品的过程控制能力时，应选择和使用此种模式的标准；IS9003质量体系:最终检验和试验的质量保证模式。当仅要求供方最终检验和试验符合规定要求时，应选择和使用此种模式的标准；以上都是质量保证标准，用于

供方证明其能力和外部(如客户、第三方)对其能力进行评定。三种模式中对供方质量体系要求的多或少，反映了不同复杂程度的产品所要求的质量保证能力不同，不应将其理解为质量保证程度的高或低。IS9004质量管理和质量体系要素:是用于指导组织进行质

量管理和建立质量体系的。

4、PDCA P——策划；D ——执行;C ——检查;A ——处置；

5、四个凡事凡事有依据；凡事有证据；凡事有检查；凡事有改进；以上四个凡事是我们要在工作中坚持的原则，要力求凡事有依据，对工作中的任何事情要有立项审核，不能说做就

做，尽量减少工作的随意性，并凡事有证据，将所做的工作文档化、证据化，为今后的问题定位提供有力的保证。凡事有检查，我们的原则是事事检查，争取将问题消除在萌芽状态，为下一个环节的工作提供一个完美的幵始。凡事有改进，解决问题周而复始的办法在于改进，不断地改进我们工作方法，规避问题的发生，使我们的管理工作趋于完美，使我们要长期坚持的一个工作态度。IS9000的实施在流程上更加细化了我们的工作，明确说明了我们美电贝尔公司从产品研发？产品调适？部品采购？生产？检测？包装物流？销售？客户维护整个流程。实施IS9000将解决我们当前最迫切的问题，项目标准化管理问题，交流制度问题，填补