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315金融消费者权益日知识
315金融消费者权益日知识一、315金融消费者权益日知识（一）什么是315金融消费者权益日315大家都知道是消费者权益日，那金融消费者权益日呢，就是专门针对咱们在金融消费过程中的权益保护的一个特殊日子。
比如说咱去银行存钱、贷款，买保险，投资股票基金啥的，这里面的门道可多了，要是不小心就可能被坑，所以这个日子就是提醒大家要注意自己在金融消费里的权益。
（二）金融消费者有哪些权益1. 知情权就像咱去买东西得知道这个东西是啥样的对吧，金融消费也一样。
银行得告诉咱存款利率咋算的，保险得说清楚保啥不保啥，基金得说明白风险在哪里。
要是他们藏着掖着，就是侵犯咱的知情权啦。
2. 选择权咱不能被强迫去买某个金融产品。
就好比我不想买这个保险，销售不能硬逼着我买，我有权利选择我觉得合适的金融产品或者服务。
3. 公平交易权金融交易得公平公正。
不能说银行给不同的人不同的贷款利率，没有正当理由的话这就是不公平。
买金融产品价格也得合理，不能坑人。
4. 安全权咱把钱存银行，银行得保证咱的钱安全吧。
咱的个人金融信息也得安全，不能随便被泄露出去，要是因为银行或者金融机构的问题咱的钱没了或者信息被乱用，那可不行。
（三）金融消费中的常见陷阱1. 高息诱惑有些不法分子会说，来我这儿存钱，利息超级高，比银行高好多倍呢。
这时候你可别被冲昏头脑，高息往往伴随着高风险，很多时候可能就是个骗局，到最后钱都拿不回来。
2. 误导销售比如买保险的时候，销售说这个保险又能理财又能保好多病，收益还特别高。
结果等你真要买了仔细一看，根本不是那么回事儿，这就是误导销售，把你往坑里带呢。
3. 霸王条款有些金融合同里会有一些不合理的条款，比如你想提前支取定期存款，银行要收你一大笔手续费，而且还没道理的那种，这就是霸王条款，欺负咱消费者。
（四）如何保护自己的金融消费者权益1. 学习金融知识咱得自己懂点金融知识，多看看金融方面的书，网上也有很多金融科普的文章。
知道的多了，就不容易被骗。
2024年315消费者权益日
消费者权益日是什么
• 消费者权益保护法主要内容
① 向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维 护自身权益的意识和能力。
② 处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。 ③ 搜集消费者的意见并向企业反馈。 ④ 打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善
“15日”：产品自售出之日起15天内发生性能 故障，消费者可以选择换货或者修理。
“三包有效期”：“三包”有效期为自开具发票 之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍 不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证 明调换商品。
02/维权小贴士
消费者维权的小常识
1.安全保障权
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
3. 是深入开展百城消费者满意度测评， 做好测评结果的应用，促进地方党 委和政府更加重视消费环境建设。
4. 是联动地方消协组织开展“3·15金 秋购物节”公益活动，以“诚信好、 质量好、性价比好、购物体验好、 售后服务好、投诉处理好”为特色， 倡导经营者推出高于平时、让消费 者有明显获得感的放心暖心举措， 积极营造放心暖心消费环境。
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务 进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体，成为中国第 一个保护消费者权益的协会。
中国消费者协会于1987年9月被国际消费者联盟组织接受为正式成员。
第三部分
消费者维权的小常识
消费者维权的小常识
01/消费者应当如何维权
1
与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以 先与商家协商解决。
315国际消费者权益日金融消费维权PPT
金融消费纠纷解决途径
01
向金融机构投诉，寻求解决；
02
向消费者保护委员会或工商管理部门进行投诉；
03
向银保监、证监等监管部门投诉；
04
向当地人民银行设立的金融消费者权益保护机构；
05
向法院起诉或根据合同约定提起仲裁。
金融消费纠纷解决途径
无论是金融信息非法获取还是遭遇投资诈骗，大 家都可以拨打全国反诈骗中心预警96110专号。 如果遭遇骗局，第一时间可拨打110报警求助。
金融知识大普及
金融机构
是指依法设立的从事金融业务的政策性银行、商 业银行、信用合作社、邮政储汇机构、信托投资 公司、证券公司、期货经纪公司、保险公司以及 国务院反洗钱行政主管部门确定并公布的从事金 融业务的其他机构。
金融知识大普及
金融消费者八项基本权利
一、保障金融消费者财产安全权 二、保障金融消费者知情权 三、保障金融消费者自主选择权 四、保障金融消费者公平交易权
人透露自己的个人金融信息。
The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for an The average person is
always waiting for
always waiting for
如何维护个人金融信息安全
切勿把自己的身份证件、银行卡等 转借他人使用；
尽量亲自办理金融业务，切勿委托 不熟悉的人或中介代办，谨防个人 信息被盗；
在日常生活中切勿向他人透露个人金融信息、 财产状况等基本信息，也不要随意在网络留 下个人金融信息；
在向各类机构、部门提供本人信息资料复印 件时，应尽可能在复印件上注明用途及有效 期；
3.15消费者权益日
3.15消费者权益日简介3月15日是中国的消费者权益日，也是全球消费者保护日。
消费者权益日是为了提高消费者的权益保护意识，加强消费者权益保护工作而设立的。
在这一天，各级政府、消费者组织和企业都会开展一系列宣传活动，以提醒消费者关注自身权益，同时也敦促企业遵守相关法律法规，确保消费者的合法权益得到保护。
消费者权益保护的重要性消费者权益保护是现代市场经济中不可或缺的一部分。
消费者权益保护的重要性体现在以下几个方面：维护消费者的合法权益消费者作为市场经济中的一方，其合法权益需要得到保护。
消费者权益保护是确保消费者合法权益不受侵犯的重要手段，包括维护消费者的知情权、选择权、公正交易权、公平竞争权等。
促进市场的健康发展消费者权益保护不仅对消费者有益，也对整个市场有益。
当消费者的权益得到保护时，他们将更加愿意积极参与市场交易，从而促进市场的健康发展。
保护消费者的权益还可以有效地防止虚假广告、欺诈行为等市场不正之风，维护市场的公正和透明。
增加消费者对商品和服务的信任消费者的信任对于企业和市场来说是至关重要的。
消费者权益保护可以增强消费者对商品和服务的信任感，使其更加愿意购买和使用企业的产品和服务。
当消费者对企业充满信任时，企业就能够获得更高的市场份额，提高竞争力。
政府在消费者权益保护中的作用政府在消费者权益保护中扮演着重要角色。
政府的职责是确保消费者的合法权益得到充分保护，通过制定和完善法律法规，建立健全监管体系，加大对违法违规行为的打击力度。
加大法律法规的制定力度针对消费者权益保护，政府应制定并完善相应的法律法规，以明确消费者的权益和责任。
例如，《中华人民共和国消费者权益保护法》就是一部重要的法律，对消费者权益保护进行了细致规定。
加强监管和执法力度政府应加强对市场经营者和服务提供者的监管，严禁虚假广告、欺诈行为等违法行为。
对侵害消费者权益的行为，政府应及时予以处罚和打击，维护市场秩序，保护消费者权益。
提供权益咨询和投诉渠道政府还应提供消费者权益咨询和投诉渠道，方便消费者获得帮助和解决问题。
最新315消费者权益日实施方案
最新315消费者权益日实施方案最新315消费者权益日实施方案315消费者权益日是我国保护消费者权益的一个重要节点，每年都会引起广泛关注和社会广泛参与。
为了更好地保护消费者权益，维护市场公平和消费秩序，推进消费者权益保护事业的发展，最新的315消费者权益日实施方案已经制定，并在全国范围内实施。
该实施方案主要包括以下几个方面的内容：一、完善消费者权益保护法律法规加强消费者权益保护法律法规的完善和落实，强化对消费者合法权益的保障。
同时，完善消费者维权机制，提供便利快捷的维权渠道，鼓励消费者积极维权，维护自身权益。
二、加强对商品和服务质量的监管加强对商品和服务质量的监督和管理，加强企业品牌建设和声誉管理，推进消费者诚信体系建设。
建立完善消费者权益保护机构和网络平台，为消费者提供权益保护信息和服务，及时受理和处理消费者投诉和反映。
三、加强市场监管和消费者教育加强市场监管和消费者教育，提高消费者的法律意识和维权意识，增强企业的社会责任意识。
鼓励企业建立健全的投诉及客户服务机制，增加消费者获得有效维权资源。
四、加强对网络消费的保护加强对网络消费的保护，建立完善网络消费维权机制和普及消费者权益保护知识。
对电商企业和平台加强监管，严厉打击虚假广告、假冒伪劣产品等违法行为。
五、加大对非法揽客和价格欺诈的打击力度加大对非法揽客和价格欺诈的打击力度，严禁非法揽客和防范价格欺诈，保护消费者的合法权益。
总之，315消费者权益日实施方案进一步加强了消费者权益保护工作的力度和深度，重视市场监管、消费者教育、网络消费等方面的保护措施，使得消费者维权更加便利快捷，促进了消费市场的健康、有序发展，为广大消费者营造了更加安全、放心的消费环境。
同时，也为企业提供了更好的发展机遇和条件，提高了企业的诚信度和品牌声誉，促进了我国消费者权益保护事业的稳步发展。
315银行业“金融消费者权益保护日”宣传活动工作总结
315银行业“金融消费者权益保护日”宣传活动工作总结315银行业“金融消费者权益保护日" 宣传活动工作总结一、工作目标和任务3月15日是“全国消费者权益日”和“金融消费者权益保护日”，为加强金融消费者权益保护宣传工作，我行特别安排了相关活动。
本次宣传活动的主要目标是提高银行业金融消费者对金融消费者权益保护的认识，强化银行业金融服务的便捷性和安全性。
任务包括：1. 组织行内人员密切关注金融消费者反映问题，及时反馈并积极解决；2. 联合社区和商圈，共同策划开展宣传活动，传递金融消费者权益保护的重要信息。
二、工作进展和完成情况在公司的高度重视下，我行经过多次协商，终于确定了本次宣传活动的主题和内容，包括政策法规宣传、社会公益广告宣传、线上线下宣传等。
主要工作进展和完成情况如下：1. 在银行内部开展培训会议，向全行员工讲解金融消费者权益保护政策、规定和相关法律法规，增强了员工的业务能力和服务质量。
2. 与社区、商圈聈合作，制作了大型展板和易拉宝，并在社区、超市等公共场所进行设置，并同步在线上进行宣传。
3. 通过微信公众账号、微博等社交平台发布相关文章，加强金融消费者权益保护知识的普及，提高金融社区的关注度。
三、工作难点及问题宣传活动期间，我们遇到了不少难点和问题，主要包括：1. 宣传力度不够。
我们根据预算制定了合理的宣传计划，但是在执行过程中，由于资源不足，宣传计划并没有完全实施。
2. 公共场所设置不够。
虽然我们尽了全力，但由于审核等因素，大型展板和易拉宝的设置并不是很理想。
3. 社交媒体传播受限。
尽管我们发布了很多相关文章，但由于网络环境复杂，传播效果并不是很好。
四、工作质量和压力虽然由于种种原因，我们的宣传力度不够，但是我们还是通过协作，锻炼了团队协助合作的能力，也吸取了本次宣传活动中的经验和教训。
完成的工作质量总体良好，也得到了内外企业的肯定。
五、工作经验和教训本次宣传活动，我们有了很多收获和经验。
2024年金融行业国际消费者权益日主题活动总结
2024年金融行业国际消费者权益日主题活动总结为纪念第XX个315国际消费者权益日，进一步提高市民群众的依法维权意识，不断加强“诚信台江”建设，3月13日上午，由台江区市场监督管理局、区消费者权益保护委员会，区司法局、区诚信促进会等有关部门联合举办的“网络诚信消费无忧”台江区国际消费者权益日主题宣传活动在工业路苏宁广场举行。
活动现场设置了消费者维权咨询台，举办了辨别真假商品讲座，邀请区法律援助协会的律师现场为市民群众讲解相关法规。
工作人员还向过往群众、周边商户发放《消费者权益保*》、《产品质量法》、《诚信台江宣传手册》等宣传资料，并耐心解答市民提出的消费维权问题，鼓励广大消费者运用法律武器维护自身的合法权益。
区诚信促进会还在现场举办了“推行‘八不’行为规范，做文明公民活动”图片展。
其中“经济生活不失信、文明上网不低俗”的宣传内容与今年315活动主题“网络诚信消费无忧”紧密契合，吸引了众多过往群众驻足观看。
大家对构建“诚信台江”的理念表示肯定，纷纷表示要做文明台江人，为弘扬文明新风尚贡献自己一份力量。
目前以电子商务为主要内容的网络经济发展迅猛，同时网络消费领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显，推动网络诚信建设已成为构建“诚信台江”一项重要内容。
区委文明办、区诚信促进会将联合有关部门持续推进网络诚信建设，通过政府监管、*监督、公民参与及外部问责等机制来提高网络诚信建设的透明度和公信力，维护和培育良好的市场信用秩序。
“3.15”国际消费者权益日是国家一年一度的法制宣传日，随着高等教育的改革和发展，大学生的权益意识正在逐步增强。
但就目前我校的情况而言，大学生的维权意识依然薄弱，许多学生甚至对此相当陌生。
此次活动对于加强学校的权益建设，推动“和谐校园”建设具有重要意义。
一.活动形式和内容1.画画。
每个小组用给出的主题替怀化市工商局设计一个打假画，必须包含“3.15”的图标，每小组在规定的时间内完成。
这个环节是为了让同学们更有力的去创新和带动同学们的热情。
2024年315金融消费者权益保护活动内容
2024年315金融消费者权益保护活动内容2024年3月15日是全国金融消费者权益保护宣传日，各地金融机构和消费者组织纷纷开展了一系列活动，以增强金融消费者的权益意识，提高金融消费者保护水平。
在这一天，全国各地纷纷开展了宣传活动、法律咨询、讲座、展览等形式多样的活动，引导金融消费者增强风险防范意识，增长金融知识，增强法律维权能力，维护自身合法权益。
地方银行、保险公司、证券公司等金融机构在3月15日都相继举办了“金融消费者权益保护日”主题活动，提醒消费者注意金融诈骗、风险防范等知识，并针对常见的金融消费纠纷提供法律援助等服务。
同时，各地消费者权益保护组织也积极举办宣传活动，组织相关专家进行法律知识讲座，为消费者提供法律援助和维权指导，增强他们的权益保护意识。
在这一天，银行、保险公司、证券公司等金融机构都发布了关于金融消费者权益保护的公告和承诺，承诺诚实守信、合规经营、保障消费者权益。
同时，也向消费者推出了一系列优惠活动，以表达对消费者的感谢和尊重。
此外，各地政府也加大了对金融消费者权益保护工作的宣传力度，加强舆论引导，形成全社会关注和支持金融消费者权益保护的良好氛围。
此外，各地还组织了大规模的金融知识宣传活动，通过线上线下结合的方式向消费者普及金融知识和风险防范知识，引导他们理性理财，防范金融诈骗和风险，提高金融消费者的保护意识。
此外，专家学者也相继举办了相关论坛和研讨会，就金融消费者权益保护等课题进行深入探讨，为相关政策的制定和完善提供了有益的建议。
在金融消费者权益保护宣传日的影响下，金融机构和消费者都加大了对金融消费者权益保护工作的重视和投入，提高了金融消费者权益保护的水平。
希望通过这一系列的宣传和活动，能够进一步增强金融消费者的权益意识，推动金融机构更好地履行社会责任，为构建和谐稳定的金融消费环境做出积极贡献。
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【个人简历范文】
【315消费者权益日倡议书篇一】
更好地维护银行业消费者的合法权益，构建和谐、共赢的金融生态环境，促进天津市银行业持续健康发展，值此“全国银行业金融知识宣传服务月”之际，天津银监局凝聚共识，向辖内各银行业金融机构发出倡议如下:
一、严格遵守金融法律法规，坚守道德底线，认真贯彻执行各项监管规定和行业自律公约，通过诚实守信、依法合规的经营行为，牢固树立服务创造价值、以客户为中心的服务理念，积极规范和不断创新金融服务，共同提升全市银行业整体服务质量和水平。
二、充分保障消费者的安全权、知情权和选择权，如实宣传推介产品和服务，不做不实或误导宣传，强化风险提示与信息披露;认真梳理各类服务收费项目，严格执行“明码标价”，通过网站公布、网点公示、柜员提示等手段充分履行告知义务，切实做到合规收费、以质定价、公开透明、减费让利。
三、以人为本，以和为贵，落实投诉首问负责制。
坚持以维护银行业消费者的合法权益为重，认真倾听银行业消费者的诉求，研究解决银行业消费者反映强烈的突出问题;及时公布电话、网络、信函等投诉渠道，建立健全服务投诉处理和反馈制度，及时、有效解决客户投诉问题，妥善化解矛盾纠纷。
四、开展金融知识普及宣传，努力提高社会公众的金融素质。
通过“金融知识进万家”服务宣传月引导广大银行业消费者熟悉认识各类金融产品，有效使用先进的银行服务设施，帮助公众树立正确的风险意识，提高甄别能力，合理安排投资计划，避免盲目选择金融产品，树立正确的金融理念，不断提高生活质量，构建和谐健康的金融消费关系。
五、加强自身管理，接受社会监督。
建立健全内部管理制度，深入开展职业操守教育和业务技能培训，推行上岗资格认证制度，全面提高银行从业人员的职业素养，将消费者满意度作为评价银行服务工作的重要标准，不断提升金融服务能力和水平，更好地满足消费者日益增长的金融服务需求。
提高服务质量，保护好银行业消费者的权益，既是我们义不容辞的责任，也是我们坚持不懈的目标，让我们携手并肩，共同行动，以实际行动维护银行业消费者权益，打造诚信安全、优质高效的金融服务品牌，共享和谐美好、便捷共赢的现代幸福生活!
【315消费者权益日倡议书篇二】
为切实维护广大消费者合法权益，推进企业诚信建设，营造和谐、安全的消费环境，北京市消费者协会会同首都十大行业组织，向全市相关行业组织及广大企业发出倡议:
一、加强行业自律。
行业组织要充分履行其职责，采取有效措施，教育、监督、引导企业以尊重广大消费者权益为前提，正确处理好行业发展、企业利益与维护消费者权益的关系，为构建、优化消费环境做出积极贡献。
二、诚实守信，依法经营。
经营者是维护消费安全的第一责任人。
企业经营活动要遵循“自愿、平等、公平、诚信”原则，严格依照法律法规和相关标准，履行法定义务，诚信自律，维护消费者合法权益。
三、保证产品及服务质量。
企业要严格依据法律、法规健全质量管理体系，在生产经营过程中严把产品质量和材料进货关，加强商品和服务质量全过程管理，做到商品和服务质量符合标准，保证提供的商品和服务可靠、安全。
四、尊重消费者的“知情权”。
企业要真实、客观披露商品和服务信息，坚决杜绝引人误解的虚假宣传，为消费者提供真实准确的消费信息、提供科学的咨询服务，引导消费者科学、理性、文明消费。
五、交易公平合同规范。
企业要做到价格合理，明码实价，明折明扣。
制定规范合同及约定，忠实履约、平等交易、正当获利、竞争有序。
不以垄断或强势地位订立不平等条款损害消费者权益。
六、建立健全售后服务体系。
企业要严格按照法律、法规规定承担“三包”等售后服务责任。
完善服务方式，完备服务设施，建立商品和服务安全突发事故快速应急处理机制和有害商品召回机制，最大限度的为消费者提供满意、高效的服务，让消费者敢于消费，放心消费。
七、妥善化解消费纠纷。
企业要积极与政府有关部门、消费者协会建立消费纠纷协调机制和快速调解通道，建立并完善企业内的消费纠纷调解机构，提倡消费纠纷和解为先，及时、公正化解消费纠纷。
认真听取消费者意见，接受消费者合理建议。
八、积极开展消费教育。
企业要配合有关政府部门、消费者协会在行业、企业内部开办消费课堂，建立消费教育基地，帮助消费者获取消费知识，提高消费技能，引导科学、理性消费。
九、倡导环境保护，促进可持续发展。
企业要积极宣传国家“节能减排，低碳经济”政策，生产或提供节能、环保产品和服务。
企业生产和使用产品要符合环境保护原则，获取利益要以保护社会和自然环境为前提，努力实现可持续发展和消费，服务民生。
十、主动接受社会监督。
企业要建立并完善内部管理机制，自觉接受社会、舆论及广大消费者监督，将消费者对商品及服务质量的满意度作为衡量行业、企业的重要标准，促进行业、企业建设良性发展。
维护消费者合法权益是全社会的共同责任。
真诚的希望，社会各界与我们共同努力，为营造和谐、安全的消费环境，为首都经济社会发展做出贡献。