《员工关系管理》-课题21.doc
高职项目课程教学方案设计的新思考
高职项目课程教学方案设计的新思考作者：狄健来源：《新课程研究·职业教育》2013年第04期摘要：项目课程教学设计是高职项目课程开发的重要环节。
文章以员工关系管理课程为例，通过对项目化课程理论的深入研究和实践探讨，阐述了项目化教学方案设计的思路和方法。
关键词：高职；项目课程；教学方案设计；思考；员工关系管理作者简介：狄健，女，硕士，副教授，商学院经管教研室主任，研究方向为高职经管类专业建设和课程建设。
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2013）20-0036-05项目课程是以项目任务为课程设置与内容选择的参照点，以项目为单位组织内容并以项目活动为主要学习方式的课程模式。
项目课程开发是当前高职院校项目化课程改革的重点和难点，而项目课程教学设计则是项目课程开发的重要环节，其主要任务是设计能模拟真实项目活动的综合学习情境，使学生在完成完整的项目任务过程中，获得全部课程知识和应用技能。
同时，它也是高职教育培养目标中对课程实现方式的探究。
因此，高职项目课程的教学设计应围绕“培养学生综合职业能力”这一目标展开。
一、高职员工关系管理课程简介员工关系管理是高职人力资源管理专业的核心课程。
员工关系管理是企业人力资源体系中，由各级管理者和人力资源管理者，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段，来调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织目标，并确保为员工、企业和社会增值。
包含的内容有劳动关系管理、法律问题及投诉、员工活动和协调、心理咨询服务、员工冲突管理、员工沟通管理、工作丰富化、员工信息管理、员工奖罚管理、员工纪律管理、辞退、裁员及临时解聘、合并及收购、工作扩大化等，广义上还涉及企业文化和人力资源管理体系的构建等。
企业员工关系管理主管的工作职责和职业能力应是：劳动合同和相关协议的起草、制定和签订等管理；劳动争议处理；员工上岗、离职面谈及手续办理；处理员工申诉、人事纠纷和意外事件；规范员工行为，使员工自觉遵守公司规章制度和劳动纪律；建立良好的工作关系，营造良好的工作环境；保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时沟通，完善员工建议制度；制定科学的考评标准和体系，执行合理的考评程序；组织员工满意度调查；谣言、怠工的预防、检测及处理；解决员工关心的问题；引导员工价值观，建设积极有效、健康向上的企业文化；为员工提供国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务；协助员工平衡工作与生活；组织员工进行人际交流与沟通技巧等方面的培训等。
公司《劳动合同法》培训及员工关系管理
——讲师：
热身题
1、《劳动合同法》于......正式实施， 2、签订1年期的劳动合同(2008年1月1日——2009年1月1 日)，试用期最长为多久？ 3、有员工入职我司车间员工一职，该员工是以 前在我司做过两年的老员工，和他签订两年 的劳动合同，试用期最长为多久？
6、和谐员工管理三阶段
• 合法：主体/程序/内容 • 平等：没有歧视 • 和谐：满意度高
案例：企口车间A员工与B员工打架，B 员工用木板把A员工的头打破，鲜血直流。 由于处于用工时期，且公司从人性化考 虑，并未按制度给予开除，而是采取双 方从轻处理的办法：给于B员工记大过一 次，A员工不处理。公司在调解及处理的 过程中，A/B员工均在场表示同意。可事 后，A员工表示被打的头破血流，对于B 员工处理太轻。不满到后勤人事部反映， 人事的态度是：当时处理事情的时候， 你们都在场，都同意了，而且有意见当 时为何不提出？说好的事情，怎么能随 便改？A员工不满的走了。讨论后果。
招聘风险分析
• • • • 身份证、学历证虚假 简历虚假 带病入职 形成了非法的双重劳动关系，承担连带 赔偿责任
应对策略
• 设计好员工履历表，含紧急电话、通信 地址、个人承诺（真实性、背景调查） • 统一体检或健康证 • 学历证、身份证审核 • 背景调查 • 职业信用担保 • 离职证明与入职承诺书
2、劳动合同
劳动合同的概念：劳动合同是一把双刃剑；
1.签订劳动合同的原则 2.劳动合同的内容与约定技巧 3.约定条款提示
3、企业规章制度
• 规章制度要做到：制度程序合法，内容 合法，向劳动者公示。 • 公示的方式：员工手册发放，会议宣传， 入职培训，内部公告，内部考试等。
私人企业公司规章制度（通用21篇）
私人企业公司规章制度私人企业公司规章制度（通用21篇）随着社会一步步向前发展，我们每个人都可能会接触到制度，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢？以下是小编为大家整理的私人企业公司规章制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
私人企业公司规章制度篇1一、总则1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和规定。
2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做出有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3、公司通过发挥全体员工的积极性，创造性和提高全体员工的技术管理经营水平，不断完善公司的经营管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司的实力和提高经济效益。
4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支“思想新，作风硬，业务强，技术精”的员工队伍。
5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥自身的才智，提出合理化建议。
6、公司实行“绩效制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证。
并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇，为员工提供平等的竞争环境和晋升机会。
公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优对做出贡献者予以表彰与奖励。
7、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济;发扬集体合作和集体创造精神，增强团结的凝聚力和向心力。
8、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为都要予以追究。
二、员工室内规范1、公司的文件由行政部拟稿，文件形成后属公司的由总经理签发。
2、业务文件已由有关部门拟稿，分管经理审核签发。
3、以签发的文件由核稿人登记并按不同类别编号后按文印规定处理。
4、公司的文件由行政部负责报送，送件人应把文件内容，报送日期，部门，接收人等事项登记清楚并报送结果。
5、经签发的文件原件送办公室存档。
员工关系管理实训习题答案
员工关系管理实训习题答案员工关系管理实训习题答案在现代企业管理中，员工关系管理是一个重要的课题。
良好的员工关系可以提高员工的工作积极性和效率，增强团队的凝聚力，促进企业的可持续发展。
然而，员工关系管理并非易事，需要管理者具备一定的知识和技巧。
下面是一些常见的员工关系管理实训习题及其答案，希望能对大家有所帮助。
一、如何建立良好的员工关系？建立良好的员工关系是企业管理者的首要任务。
以下是一些方法和策略可以帮助建立良好的员工关系：1. 建立沟通渠道：管理者应与员工保持良好的沟通，了解员工的需求和意见。
可以通过定期开展员工满意度调查、组织员工座谈会等方式来建立沟通渠道。
2. 建立公平公正的激励机制：员工对公平公正的激励机制非常重视。
管理者应确保激励机制的透明度和公正性，避免出现任人唯亲、内外有别的情况。
3. 提供培训和发展机会：员工希望能够得到提升和发展的机会。
管理者应制定培训计划，为员工提供学习和成长的机会。
4. 建立和谐的工作环境：管理者应关注员工的工作环境，提供良好的办公设施和舒适的工作条件。
同时，也要注重员工的工作生活平衡，避免过度加班和工作压力过大。
二、如何处理员工之间的冲突？员工之间的冲突是不可避免的。
管理者需要采取适当的措施来处理员工之间的冲突，以维护良好的员工关系。
以下是一些处理员工冲突的方法和策略：1. 倾听和理解：管理者应倾听双方的意见和诉求，理解双方的立场和需求。
只有充分了解冲突的本质，才能找到解决问题的方法。
2. 中立公正：管理者在处理员工冲突时应保持中立和公正，不偏袒任何一方。
要客观地评估事实和证据，做出公正的决策。
3. 寻求共赢解决方案：管理者应鼓励员工之间进行对话和协商，寻求共赢的解决方案。
可以采用谈判、调解等方式，促使双方达成妥协和共识。
4. 提供培训和辅导：对于频繁发生冲突的员工，管理者可以提供培训和辅导，帮助他们提升沟通和解决问题的能力。
三、如何处理员工不满和抱怨？员工的不满和抱怨是常见的问题，管理者需要及时处理，以避免不良影响。
人力篇-人力资源管理管理课程设计
⼈⼒篇-⼈⼒资源管理管理课程设计⼈⼒资源管理课程设计课题⼀公⽂处理备忘录⼀涉及领域：员⼯激励、管理沟通、员⼯关系等领域。
⼀、相关理论（⼀）员⼯激励员⼯激励的⽔平越⾼，员⼯完成组织⽬标的努⼒程度和满意感就越强，取得的⼯作效率也就越⾼。
反之，激励⽔平低，就缺乏完成组织⽬标的动机，⼯作效率也就越低。
激励的⽬的是为了提⾼员⼯⼯作的积极性，定期举办⼀些晚会、联欢会等员⼯放松活动，这有利于激励员⼯，也能使员⼯放松⼼情，更好的把⾃⼰与公司融合在⼀起，共同发展，共同进步。
理由：⼈员的调配的⽬的和作⽤，就是促进资源的合理配置与使⽤，充分发挥⼈⼒资源，完成组织⽬标，把⼈放在合适的位置上，充分发挥其潜能。
⼈⼒资源在⼈员调动上要按照程序，⼀步步来，要充分了解情况，要进⾏岗位分析，⼈员评价，制定好⼈员调配⽅案，要做到⼈职匹配，员⼯所具备的能⼒、知识必须与其履⾏职务的⼯作任务所需的能⼒、知识相适应。
薪酬管理必须要遵循企业的薪酬制度，要遵循竞争性、公正性、激励性、经济性、合法性、战略性原则。
备忘录三涉及领域：员⼯的招聘领域，以及所需⽤到的相关理论，如⼈才测评理论。
⼀、相关理论1.员⼯招聘是指组织根据⼈⼒资源管理规划和⼯作分析的要求，从组织内部和外部吸收⼈⼒资源的过程，包括员⼯招募、甄选和聘⽤等内容。
招聘的程序：制定计划、进⾏初选、能⼒考核、录⽤员⼯、员⼯反馈。
2.⼈才测评是指运⽤先进的科学⽅法，对社会各类⼈员的知识⽔平、能⼒及其倾向、⼯作技能、个性特征和发展潜⼒，实施测量和评鉴的⼈⼒资源管理活动。
它能发掘其他评价⽅法难以获得的信息，例如⼈员的⼼理状况、发展潜⼒等，为企业⽤⼈、选⼈、育⼈等⼈⼒资源管理和开发⼯作提供有价值的参考信息。
⼈才测评的主要内容：⼈格特质、职业兴趣与态度、⼯作动⼒、能⼒、管理潜质、团队沟通与⼈际关系、压⼒与⼼理健康、雇员开发与职业规划。
⼆、⽅案备忘录3TO：⽣产部经理，伍纳FROM：⼈⼒资源经理，伊丽主题：关于“5个装配⼯职位空缺”的回复⾮常感谢你对我部门的信任，⼈员招聘是我们⼈⼒资源的主要职责之⼀，我们已在着⼿准备中，我们会根据公司预算做出招聘计划，在招聘过程中还需要你们部门派两个⼈与我们⼀起合作，最好是技术⽐较扎实，在招聘过程中，能把关应聘⼈员的技术技能。
浅析员工关系管理毕业论文
泰山学院本科毕业论文浅析企业员工关系管理所在学院管理学院专业名称公共事业管理申请学士学位所属学科管理学年级二〇〇九级学生姓名、学号王丽贞 ********** 指导教师姓名、职称李忱副教授完成日期二〇一三年五月二十一日摘要由于市场经济的发展和人才竞争的加剧，员工关系管理作为人力资源管理新兴的一个特定领域逐渐引起了我国越来越多企业的重视，但在实际运作中却仍存在着许多需要加强的地方。
员工关系管理主要是采用一种柔性的管理手段，通过激励沟通等有效途径，为企业的发展建立一种积极和谐的员工关系，提高员工满意度，从而实现企业与员工共同进步。
本文在借鉴原有的研究成果上做出了进一步的理论概括，首先分析了员工关系管理的研究背景、意义与国内外的研究概况和员工关系的概念界定及主要内容，其次在了解员工关系管理理论的基础上探讨了我国的发展现状和运作中存在的问题及如何完善员工关系管理，最后进行了总结和发展展望。
关键字：员工关系管理，激励沟通，员工满意度，企业文化AbstractBecause of the development of market economy and talent competition, employee relationship management as a specific area of human resources management gradually attracts more and more business’ attention.Employee relationship management mainly adopts a flexible manage method, through the effective ways of encouragement and communication to establish a positive and harmonious employee relations for the development of enterprises and the improvement of employee satisfaction, so that enterprises and employees would achieve common progress. Based on the original research results this paper further summarizes the theory. First, it analyses the research background and significance and the research situation of internal and external and the definition of the concept and the main contents. Next it bases on understanding the concept of employee relationship management theory discusses the present situation and development’s issues in China and how to improve the employee relationship management. Last, it has a theoretical summary and the prospect of development.Keywords: employee relationship management, encourage and communicate, employee satisfaction , enterprise culture目录1绪论-------------------------------------------------------------- 1 1.1研究背景与研究意义---------------------------------------------- 1 1.1.1研究背景------------------------------------------------------ 1 1.1.2研究意义------------------------------------------------------ 1 1.2国内外研究现状-------------------------------------------------- 2 1.2.1国外研究现状-------------------------------------------------- 2 1.2.2国内研究现状-------------------------------------------------- 2 1.3概念的界定与主要内容-------------------------------------------- 3 2我国企业员工关系管理的现状---------------------------------------- 3 2.1初级阶段，形式化严重-------------------------------------------- 3 2.2缺少专门的管理岗位，制度建设不规范------------------------------ 4 2.3重文凭轻能力，专业人才短缺-------------------------------------- 4 2.4非正式关系管理不善---------------------------------------------- 4 2.5工会边缘化------------------------------------------------------ 5 3员工关系管理在运作中存在的问题------------------------------------ 5 3.1劳资关系问题不断------------------------------------------------ 5 3.2激励沟通机制不健全---------------------------------------------- 6 3.3企业文化建设不明显---------------------------------------------- 6 3.4员工满意度低---------------------------------------------------- 6 3.5人才流失严重---------------------------------------------------- 7 4完善员工关系管理的方法-------------------------------------------- 7 4.1设立专门的管理岗位，提高从业人员的专业水平---------------------- 7 4.2深化管理者的认知观念，重视心理契约的构建------------------------ 8 4.3培育良好的劳资关系，保障员工的安全与健康------------------------ 8 4.4加强企业纪律与冲突管理，深化企业的激励与沟通-------------------- 9 4.5建设积极的企业文化，提升员工的工作满意度------------------------ 9 4.6做好离职员工的管理，减少优秀员工的流失------------------------- 10 5总结与展望------------------------------------------------------- 11参考文献 ---------------------------------------------------------- 12 致谢 -------------------------------------------------------------- 131绪论1.1研究背景与研究意义1.1.1研究背景进入21世纪以来，随着经济一体化的快速发展，全球格局进行了全新的调整，市场竞争日益激烈。
21世纪人力资源管理的新趋势
21世纪人力资源管理的新趋势作者：jierong——从世界知名企业的人力资源管理特点看我国企业人力资源管理的发展【摘要】：21世纪是一个以知识为主宰的全新经济时代，一国经济发展和社会进步，依靠的是科学技术、知识的不断发展与创新，而科学技术和知识的核心就是人。
进入知识经济时代，人力资源的管理、开发与应用遇到了新的机遇和挑战，人力资源管理必须进行全方位变革，才能适应形势发展需要，才能为企业发展提供强有力的智力保障。
本文探讨了在知识经济时代中人力资源管理所面临的新挑战，从研究分析世界知名企业人力资源管理特点着手，结合中国自身情况，展望了中国企业人力资源管理的发展趋势。
【关键词】：人力资源管理、世界知名企业、新趋势【正文】：二十一世纪，信息技术飞速发展，信息化速度迅猛，世界面临着科学技术信息化、经济全球化两大发展趋势。
人是科学技术知识和信息的载体，也是推动信息、经济全球化的主宰，人力资源已超过物质资源和自然资源，成为最主要的生产要素和社会财富。
因此，本世纪人力资源管理问题，已成为企业可持续协调健康发展所面临的共同课题。
一、21世纪人力资源管理面临的新挑战（一）全球经济一体化、文化多元化的冲击高新科技突飞猛进发展，正加速推进全球经济一体化进程，市场的国际化形成竞争的国际化，全球经济正日益成为一个不可分割的整体，你中有我、我中有你、相互依存、相互促进、相互制约、共同发展。
区域性合作组织（如欧盟、北美自由贸易区、亚太经合组织）的不断产生和加强，使得国与国之间的界限开始变得越来越模糊，全球经济甚至地区经济牵一发而动全身。
全球经济一体化，促使跨国公司不断涌现，跨国公司在面对不同政治体制、法律规范和风俗习惯的情况下，融入他国经济建设，推动着各国文化的相互了解与不断融合；国籍、文化背景、语言不尽相同的员工在协作工作的同时，促进了现代企业管理制度的建立和工作价值观迥异组织之间的沟通协调，企业发展既需要有自己的企业文化，又必须借鉴吸收他国企业的管理理念，公司管理模式已不再传统单一，必须实现管理制度和管理人才的本地化。
对员工管理思路
对员工管理思路------------------------------------------作者------------------------------------------日期一人难管，管人难。
这是企业管理中经常遇到的课题，特别是操作层员工，他们文化层次参差不齐，个性千差万别，经历迥然不同，他们对待工作往往是得过且过，混混拉到，想管理好他们，难。
就连一些保洁员，虽然文化水平较低，但年龄较大，多年的人生阅历让他（她）们洞明世事，刀枪不入，你要管他，他的理由比你还多，常常让基层管理人员头疼。
∙∙∙ 管理学上讲的有些管理方法大而无当。
譬如大家都知道的，建立合理的薪酬制度，确立内部晋升制度，加大员工激励力度，员工持股⑤⑤，这些方法没有错，但是泛泛而谈。
任何企业都适用，也都不一定起到好的效果。
∙∙∙∙∙∙∙有些管理人的方式方法，管理学书籍上不会说，即使说，也是蜻蜓点水。
管理人，关键是做好思想工作。
思想指导行动，思想通，一通百顺。
要让员工的思想和公司保持一致，很难。
难在员工并不认为自己的利益和公司的利益时一致的。
他们觉得自己付出太多，得到太少。
公司好与不好，与自己的切身利益无关。
拿多少钱，干多少事。
这是基层员工普遍的心态。
要想管理好他们，可以通过各种渠道，让他们确立❽个人利益与公司利益具有一致性❾，❽大河有水小渠满❾的道理。
做思想工作，有时候得不厌其烦，日日讲，月月讲，年年讲。
有时候必须通过专门召开例会来做思想工作。
要把做员工的思想工作贯穿到工作内容中，高度关注员工思想动态，队伍士气。
管理者自身要树立正气，坚持原则，以理服人，以情感人。
∙∙∙∙笔者在部队服役期间，部队每周均安排思想政治教育，包括❽军史党史教育❾、❽防间（间谍）保密教育❾、❽时事政治教育❾等等，连计划生育教育都有。
思想政治教育的形式多样化，如观看视频、现场参观、教员讲解、典型宣传等等。
通过思想政治教育，有力的凝聚了队伍人心，保持了团体思想上的一致。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《员工关系管理》-课题21《员工关系管理》-课题22.作为一家建筑企业的人力资源经理，请结合建筑行业的特点和用工形式，阐述员工劳动合同应包含的内容和注意事项。
（不少于1500字）建筑业是典型的劳动密集型行业，这种用工方式下，农民工成为建筑业用工的主要劳动力来源。
目前，建筑业一线的施工作业人员以农民工为主。
他们来自较贫困的农村，受教育程度普遍较低，大部分没有接受过专门的职业技能和安全知识培训，所有的职业知识和技能都是在务工劳动中逐步学习和掌握的。
作为一家建筑企业的人力资源经理, 订立合同首先应注意的问题一、订立合同时平等自愿、协商一致；二、合同质量高低的关键；三、无固定期限劳动合同可以约定终止条件；四、不但要规定保密期，而且要规定脱密期。
对需采取脱密措施的员工可约定不超过6个月的提前通知期（草案十八条）；五、员工提前解除合同的违约金最多不超过解除前12个月的工资总额；六、自用工之日起订立合同；七、事实劳动关系员工要求签订合同的，不得解除劳动关系，对期限协商不一的，不得少于12月；八、不得收取抵押金、保证金、定金，扣押证件；九、确认已与原单位解除劳动合同，避免连带责任。
结合建筑行业的特点，他们身兼农民和工人的双重身份，亦工亦农。
这是区别于城市劳动者的又一大特点。
因与具有城市户籍并在城市中有固定职业，直接归属于用人单位管理的工人相比较，农民工主要有以下特点首先，农民工属于非必需就业人口，农民工的主体身份还是农民，他们户籍仍在农村，没有城市户口，更没的固定的工作岗位。
为农民工购买工伤保险是必须的，对农民工的人身安全才会有保障。
劳动和社会保障部关于农民工参加工伤保险有关问题的通知要求，“农民工参加工伤保险、依法享受工伤保险待遇是《工伤保险条例》赋予包括农民工在内的各类用人单位职工的基本权益，各类用人单位招用的农民工均有享受工伤保险待遇的权利。
其次，虽然近年来农民工主要从事非农产业，但离土不离乡。
有的在农闲季节外出务工、有的长期在城市就业。
第三，农民工外出务工方式具有季节性强、侯鸟式流动的特点。
由于农民工在家乡有法定的土地承包经营权，是他们基本的生活资料，因此在农闲时进入城市务工，在农忙时须回到家乡务农。
因此若乙方擅自离职，造成合同不能履行，给甲方造成直接经济损失的，乙方应按损失大小予以赔偿，生产经营直接损失存在但难以计算的，按未履行合同年限每年一个月乙方本人工资的标准支付赔偿金。
本人工资按解除劳动合同前十二个月生产经营正常情况下的实得平均工资予以确定。
第四，由于农民工一般情况下职业不固定，哪里有活到哪里去干。
队伍庞大而组织比较松散，无序流动。
这个特点带来行业管理的困难，导致农民工队伍职业技能培训和鉴定数量严重不足，一部分农民工从业素质普遍较低，给建设工程的质量带来隐患。
同时，也有一大部分常年在建筑工地从事劳务作业的农民工，经过几年的务工实践，许多人已经具备了熟练的操作技能，有部分农民工甚至达到了高级技工的水平。
第五，农民工对“包工头”的依赖性较强，主要的就业渠道是通过包工头组织或介绍，因此他们愿意通过自己了解和信任的包工头作为依靠，并自愿接受和服从包工头的管理。
一旦与包工头谈好劳务价格便不再去了解用人单位的用工价格。
与“包工头”之间形成的稳定的信用关系。
由于以上这些主要特点，建筑施工承包企业或劳务分包企业与农民工签订的劳动合同，只能以建设工期为合同期限，签订完成一定工作内容的劳动合同，因此,农民工是根据用人单位能即时为他们提供一定时间内的就业机会为与企业签订劳动合同的前提条件。
按照《建筑法》的要求，建立和完善建筑劳务分包制度，劳务企业要依法与农民工签订劳动合同。
施工总承包、专业承包企业用工必须办理社会保险。
施工总承包、专业承包企业直接雇用农民工，保障劳务工的人身安全，必须签订劳动合同并办理工伤、医疗、或综合保险等社会保险。
建筑业企业使用“包工头”的根本原因，是“包工头”界于建筑业企业与农民工之间，二十多年的历史沉淀和习惯形成了建筑业企业和农民工对“包工头”的依赖性，又因建设工程具有分项工程多、劳动力密集的特点，以分项工程为单元的劳务分包数量巨大，众多以分项工程为劳务分包单元组成了宝塔型、多层级的“包工头”队伍，从而形成庞大的劳务市场体系。
建设领域进城务工的农民工，绝大多数来自主城周边区县，因城市生活水平高，进城自己寻找工作会增加生活负担，长期没有养成自己寻找工作的习惯，都是“包工头”承接劳务后通知其工作，他们对“包工头”的信任和依赖，远远超过用工主体，“包工头”在建设领域起到了劳动力中介调配的作用。
因此工资结算方面，企业应将工资直接发放给农民工本人，而不是发放给“包工头”或其他不具备用工主体资格的组织和个人。
《员工关系管理技能应用》教师教学参考1 《员工关系管理应用技能》教材教师教学参考鲍立刚编著案例实战解析1：学生实习关系是否为劳动关系？(2)案例实战解析2：规避劳动合同法风险(4)案例实战解析3：劳务派遣协议导致的事实劳动关系(5)案例实战解析4：企业规章制度(6)案例实战解析5：员工工时和加班判定(7)案例实战解析6：员工保密与禁业义务指引(8)案例实战解析7：裁员的替代方案(11)案例实战解析8：超过法定时效的诉讼成功案例(12)案例实战解析1：学生实习关系是否为劳动关系？●案例综合分析我们认为，目前，我国法律对在校实习生与实习单位之间是否属于劳动关系并没有作出明确规定。
我们只能根据劳动关系的判断标准“原劳动部《关于贯彻执行若干问题的意见》(劳部发[1995]309号)第12条”规定判断，实习生的身份是学生，与实习单位之间不存在劳动关系，故不能适用《劳动法》处理，不能通过工伤赔偿制度来获得赔偿。
因此，在司法实践中，实习生损害赔偿往往按照一般民事侵权赔偿处理。
学生在实习期间发生的人身伤害事故，不仅涉及学生、学校，还涉及提供实习场所的企业，如处理不当，不仅学生、学校的权益得不到维护，还影响学校与实习单位的长期合作，影响到实习单位的安全生产技术指标。
因此，尽快出台相应的法律规定制定统一的赔偿标准是非常重要和急迫的工作。
在此之前，协调双方权益，多做调解工作，协调学生、学校、企业间的和谐关系，是解决实习生损害赔偿纠纷的最好方法。
●案例知识延伸1．实习关系归属的判定我国大学生在正式走向工作岗位前，绝大多数都有一个实习的过程。
实习单位为实习学生提供了学习的机会，而实习学生也确实参加了实际劳动，创造出了包括劳动价值在内的劳动成果；实习学习的身份依旧是学生，但行为却是劳动者的劳动。
但是，《劳动法》中规定的劳动者，是指达到法定年龄、具有劳动能力、以从事某种社会劳动获取收入为主要生活来源的自然人。
原劳动部《关于〈劳动法〉若干条文的说明》规定，《劳动法》对劳动者的适用范围包括3个方面：国家机关、事业组织、社会团体的工勤人员；实行企业化管理的事业组织的非工勤人员；其他通过劳动合同(包括聘用合同)与国家机关、事业单位、社会团体建立劳动关系的劳动者。
虽然这种关系有点似是而非，但我们仍然认为，在校生实习是课堂教学的延伸，是学校教学活动的组成部分，是一种培训性质的学习；学生是以学习为主，不是以实习和勤工助学获取劳动报酬为生，不具备《劳动法》规定的独立劳动者身份，因此实习生和实习单位之间不属于劳动关系。
这一点在相关的法律法规中也有所体现，如原劳动部《关于贯彻执行若干问题的意见》(劳部发[1995]309号)第12条规定，在校生利用业余时间勤工助学不视为就业，未建立劳动关系，可以不签订劳动合同。
一此省市的劳动仲裁委员会的文件也再次明确在校学生不符合就业条件，不具有建立劳动关系的主体资格，在校学生勤工助学或实习与用人单位之间的关系不属于《劳动法》的调整范围。
虽然我们知道在校学生企业实习和勤工助学不属于劳动关系的调整范畴，但是在校实习生究竟是属于那种关系，我国目前没有一部法律对此明确规定和调整；现实中产生的劳动争议，有的被定性为劳务关系，有的被定性为雇佣关系。
本教材认为：当实习生的实习活动属于相对长期、存在隶属关系、指定工作场所、提供劳动工具、限定工作时间、定期支付报酬等情况时，我们可认定为雇佣关系，否则就是劳务关系。
2．实习学生的权益保障问题实习单位与实习生之间虽然不存在劳动关系，但实习单位仍应承担相应的安全保障义务。
如果因实习单位不能提供安全的劳动条件导致实习生遭受人身损害的，实习单位仍要承担相应的赔偿责任。
（1）关于实习学生的劳动报酬问题《职业教育法》第37条第2款规定：“企业、事业组织应当接纳职业学校和职业培训机构的学生和教师实习；对上岗实习的，应当给予适当的劳动报酬。
”同时一些省份劳动保障厅、教育厅也出台了关于规范企业接纳在校学生实习和勤工助学活动的政策，规定：“企业对学生实习和高校学生勤工助学，应当签订《实习协议》和《勤工助学协议》，明确双方的权利义务，对企业违反规定擅自使用在校学生，不按照协议约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的，应由劳动保障行政部门责令其限期改正，并予以处罚。
”因此，实习单位可以根据实习生的实习情况，对于具备上岗条件的实习生发放一定的生活补贴。
（2）关于实习学生的工伤问题由于双方不是劳动关系，实习生也不是劳动者，所以在劳动当中受到伤害，很难按照《劳动法》或者《工伤保险条例》进行工伤认定。
对这一点，对照劳动部1996年8月12日颁发的《企业职工工伤保险试行办法》第61条：“到参加工伤保险的企业实习的大中专院校、技工学校、职业高中学生发生伤亡事故的，可以参照本办法的有关待遇标准，由当地工伤保险经办机构发给一次性待遇。
工伤保险经办机构不向有关学校和企业收取保险费用。
”国务院2003年4月27日颁布的《工伤保险条例》将此项规定完全删除且未另作规定，答案就不言自明了。
而且，劳动保障部门的官方网站在“实习人员的工伤政策”解答中也明确指出：“到参加工伤保险的企业实习的大中专院校、技工学校、职业高中学生发生工伤事故的，劳动保障行政部门不再进行工伤认定。
”劳动保障行政部门不再进行工伤认定并不等于没有人对实习生在劳动中受到的伤害负责。
虽然学生实习受伤不能按照劳动案件处理，但并不意味着实习生在劳动中受到的伤害应当由自己负责。
实际上，实习学生从身份到行为的双重性产生了一个有趣的法律后果，即学校和实习单位都对实习学生负有相应的法律责任。
在这一法律关系中，实习生与学校和用人单位三方同时发生了法律关系：学校作为学生的施教者、监护人和实习活动的指挥安排者，应当预见实习生在实习劳动中必然存在和可能出现的风险并且承担相应的法律责任。
用人单位作为实习生进行劳动的劳动条件提供人、劳动工作的安排指挥者和某种程度劳动成果的获得者，应当为实习生提供符合国家规定的安全卫生的劳动条件，当实习生在劳动中受到伤害时承担相应的法律责任。