目标管理与绩效考核试题及答案
绩效管理期末考试试题及答案
山东大学绩效管理期末考试试题及答案一、多选题(57分)1、在大中型企业,需要检查并确立与绩效管理密切相关的其他管理体系,主要包括A、岗位工作标准体系B、改进成本C、企业内外反馈体系D、管理信息体系学生答案:ACD2、绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有A、选择考评方法B、排收集考评资料C、明确绩效管理对象D、提出考评要素和标准体系学生答案:ACD3、德尔斐法最大的待点包括()A、匿名的B、反复的知识启发C、排提倡群体反馈D、细去除差屏学生答案：ABD4、关键绩效指标体系的设计中，完整的KPI包括A、指标编号和名称B、设定目的C、数据来源D、计算方法学生答案：ABCD5、为了保障激励政策的有效性,应当体现A、明确性原则B、及时性原则C、同一性原则D、预告性原则学生答案:BCD6、目标管理法的四个阶段包括A、绩效反馈B、建立目标计划C、绩效指导D、绩效检查学生答案: BCD7、绩效管理的主要特点是A、强调指导B、目标性C、系统性D、重视过程学生答案:ABCD8、绩效沟通中,向员工指导和讨论的内容主要包括A、制定解决问题的行动计划B、鼓励和支持虽工的绩效改建行为C、与员工沟通，让员工认识到所有的问题,并正视所存在的问题D、与同选择合适的方法和途径,以最佳解决问题学生答案:ACD9、影响绩效的因素包括A、环境B、机会C、技能D、经验学生答案: AB10、绩效考核的混合模型比较适合应用于A、冒险性工作B、服务性工作C、不确定环境D、自我管理团队学生答案:BCD11、为保证绩效考评过程的可操作性及考评结果的客观公正性,绩效考评指标应满足的基本要求有A、词意清晰B、内涵明确C、独立性D、针对性学生答案:ABCD12、在设计绩效评价制度时，可以从哪些层次上展开A、公司级绩效评价B、部门级绩效评价C、个人评价D、团队绩效评价学生答案:ABC13、关键绩效指标体制的设计中，完整的KPI包括A、指标编号和名称B、设定目的C、数据来源D、计算方法E、考评周期学生答案:ABCDE14、绩效管理系统设计的基本原则有A、公开与开放原则B、反馈与修改原则C、定期化与制度化原则D、可靠性与正确性原则学生答案:ABCD15、组织绩效通常包括A、产量B、盈利C、员工士气D、员工满意度学生答案:ABCD16、属于分析工作绩效差距的具体办法有A、目标比较法B、水平比较法C、纵向比较法D、横向比较法学生答案: ABD17、按照绩效面试的具体过程及其特点,绩效面谈分为A、单向劝导式B、双向倾听式C、解决问题式D、综合式学生答案:ABCD18 、PKI指标体系的设计主线包括A、组织结构层级B、区域人事布局C、主要业务流程D、主营业务种类学生答案:AC19、为保证绩效面谈的质量,有效的信息反馈应具有A、真实性B、针对性C、及时性D、主动性学生答案:ABCD二、简答题(40分)20、如何进行绩效改进的指导?学生答案:1.准备：明确需要绩效考核的指导对象考虑绩效改进的有关指导问题通过多种途径收集员工绩效的有关数据2.行动：绩效改进讨论，适时积极的表扬员工21、绩效考核的主体主要有哪些类型，如何选这考核主体？学生答案:绩效考核的主体可以是自己，也可以是上下级、同时、外部专家、客户、公司绩效考评小组、业务配合部门等。
绩效考核与绩效管理考题含答案
《绩效考核与绩效管理》复习题及答案一、名词解释1绩效管理绩效是一种可以评估的行为，这种行为是任职者在履行职责过程中所表现出的包括能力、态度的发挥状况以及由此所导致的可以衡量的工作结果。
绩效管理即是领导和管理者定期对员工制定的具体的可以考核或者管理目标的过程。
绩效管理正向激励多于负向激励。
2360度考核360度反馈（360Feedback），又称360度绩效考核法”或全方位考核法”，最早由被誉为美国力量象征”的典范企业英特尔首先提出并加以实施的。
360度绩效反馈是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效：沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……通过这种理想的绩效评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。
3强制分布和末位淘汰强制正态分布法也称为强制分布法”、硬性分配法”，该方法是根据正态分布原理，即俗称的中间大、两头小”的分布规律，预先确定评价等级以及各等级在总数中所占的百分比，然后按照被考核者绩效的优劣程度将其列入其中某一等级。
末位淘汰法则（活力曲线，10%淘汰率法则），通过竞争淘汰来发挥人的极限能力。
米位淘汰法则”顾名思义是将工作业绩靠后的员工淘汰掉”，其实质是企业为了满足市场竞争的需要，在对企业员工的工作表现做出科学的评价后，进行分类或排序，并按照一定的比例标准，将末几位予以调岗或辞退的行为4情景绩效绩效管理学、组织行为学术语。
又名情境绩效。
管理学者刘敬孝的定义：指员工主动作出的超出职位说明书中规定的，有利于增强组织有效性的行为。
情景绩效一般无法进行精确的绩效考评。
将绩效定义为行为是一个创新，绩效行为包括任务行为和情景（周边）行为。
其中，情景（周边）行为对应的绩效为情景绩效，是指工作中没有被正式规定的行为。
5关键行为事件法人力资源管理中分析人员向工作者询问一些问题以了解其对于解决关键事件所需能力和素质，还可以让工作者进行重要性评价的一种收集职务信息的方法，称关键事件法。
(完整word版)《绩效管理》试题及答案
《绩效管理》试题及答案一、填空题1.我们认为绩效分为两个层次，即包括(组织）绩效和员工个人绩效两方面.2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因性）。
3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能)、（激励）、环境和机会。
4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。
5.绩效管理系统包括四个环节：(绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、(明确性）、可接受性、效度和信度。
7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程.其中绩效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的.8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）.9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。
一方面目标要切实可行,另一方面尽可能（量化）,以便进行评价和反馈。
10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、方式及其结果。
11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。
12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度.13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。
14.一般情况下,影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。
15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为,所依据的是（强化）理论。
16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等.17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（宽大化）倾向。
18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造的。
目标绩效管理选择题题库及答案
目标绩效管理选择题题库及答案1:企业高层管理者制定总体经营目标（即宏观目标）应该()回答：AA让宏观目标指标令人吃惊B设置年度目标宽泛而含糊C通过广泛收集资料来进行认真地调查研究D确保战略目标绝对保密2:“德能勤绩”考核模型存在的问题不包括()回答：DA考核指标庞杂B无针对性、无明确标准、无考核重点C人情分严重D真正反映员工的实际业绩3:“任务型”企业中管理的最大问题之一是()回答：BA没有上马各种管理信息化系统B管理缺乏回路，没有达到理想的均衡状态C缺乏企业文化D缺少优秀的技术和管理人才4:平衡计分法的四个维度不包括()回答AA信息化程度B财务C客户D内部的运作5:以下有关工作目标承诺书中的内容表述错误的是()回答：B A“衡量的标准”是指管理者认为这件事情要做到什么样的程度B“措施和手段”是指管理者在该年度想做的事情C“完成的期限”是指这件事情管理者预计什么时候完成，期限是什么D“权重”是指如果工作目标有两个以上，则需要确定它们之间的重要程度和受重视程度6:根据子公司类别划分法对公司类别划分正确的是()回答：DA主营业务公司B成长发展型公司C辅助型公司D以上都是7:企业执行力薄弱甚至缺失的表现不包括()回答：CA管理人员的工作主要是部署任务、提出要求B制度上墙，规章成册C化战略为实际行动D战略规划前景诱人但却半途而废8:在目标过程管理中观察员工的表现需要()回答：AA重点观察对方的反应速度B突出对方被观察的状态C越俎代疱D认可一味地模仿9:关于企业里绩效考核目标的类型论述正确的是()回答：B A 定性指标具备真正的可操作性B绩效考核目标只有两种类型，即量化类的指标和质化类的指标C定性指标应该被质化D所有的业绩目标都是可以被量化的10:对目标设定的SMART原则表达错误的是()回答：DA S：Specific，明确可行的B M：Measurable，能够衡量的C A：Attainable，可以达成的D Related，相互联系的11:在形成目标绩效管理体系的过程中，企业应该要()回答：A A根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动B忽略认同管理和过程管理C简单地确定一些指标，随后在考核管理的环节进行考核D简单地用“管、卡、压”的方式来处理12:现代企业的上下级关系应该为()回答：BA命令式的B下级通过“两个基于做三定”来能动地与上级沟通、交流并完成工作C呆板的D缺乏主观能动性的13:经过目标承诺的过程所获得的结果不应该是()回答：CA双向承诺责任，进入绩效考核B双向提出完成目标需要的资源C通过命令、指派等方式来领导员工工作D按时终止会谈，安排下次会谈14:企业管理系统的五大支柱不包括()回答：BA发展战略规划B客户关系管理C人力资源管理D资本运营管理15:在员工管理过程中设计员工发展通路时，最大的误区在于()回答：B A充分地考虑员工各自的特性和个性B用加薪和升官来管理所有的员工C认识到不同的人适合做技术、生产、销售或管理等不同的道路D意识到某一种激励方式并不是适合于所有的员工16.有关平衡计分法的逻辑关系论述正确的是()回答：DA股东满意——财务指标，满足股东的需求，务必实现的业绩指标B顾客满意——要想股东满意，必须实现顾客满意，顾客在什么地方不满意，就是机会C内部过程——要想顾客满意，我们必须改进我们的内部过程，从而使顾客满意D以上都是17.从重要性的角度来考虑，企业人力资源管理四个环节的顺序应该是()回答：BA选用育留B留育选用C选育用留D选留育用18.在对目标过程的管理中，企业的高级主管应该()回答：C A制定宏观的、面向几十年以后的“战略”，然后把执行交给手下B每年定指标、下达指标，然后就等着看结果C参与到流程中去，对整个的运作过程进行控制D忽略计划的过程和跟进19.有关“必须要求目标”论述不正确的是()回答：正确AA是指不是特别关键，但是我们希望能够达到的目标B如果这些目标达不到则意味着决策的失败C对决策的成功具有强制性作用D如果达不到就必须有人为之负责，为之付出代价而且职位越高责任越大20.企业高层工作的侧重点应该在于()回答：正确DA目标计划和团队建设B计划实现和信息反馈C布置任务和下达命令D发展规划和执行控制21.目标过程管理的第一个步骤——“讲授”目的在于()回答：CA坦白地告诉对方演示的目的性B使流程主导各职能部门的工作C员工明确公司、部门及个人目标D降低各职能部门间的沟通成本22.对于员工职业生涯阶段划分正确的是()回答：AA职业探索期、建立期、职业中期、职业晚期、退出期B建立期、职业中期、职业晚期C建立期、职业中期、职业晚期、退出期D职业探索期、职业中期、职业晚期23.有关计划的制定论述错误的是()回答：AA工作计划来自于上级的布置和安排B作为高阶的管理者，必须亲自制定战略计划的核心部分C相关的职能人员只是帮助管理者收集有关的信息和数据并进行有效的分析D有效的计划由执行者来制定24.管理者要获得员工的认同应该()回答：AA鼓励下属自主地提出目标，并以尊重他们的心态来与之讨论草案目标B自己明确公司和部门的目标即可C制定工作目标并下达给员工D无需员工的参与25.在运用平衡计分法时，有关考核指标的表述正确的是()回答：DA考核指标中有一类是绿区指标，即关键性业绩指标（KPI），只要达到即进行奖励B考核指标中有一类是黄区指标，即一般性工作指标（CPI），不奖不惩C一旦这两个区间的指标达不到就会自动跌进红区，这时就要进行处罚D以上都是26.有关绩效考核评级法和排名法论述正确的是()回答：BA排名法比较复杂B两种方法都有缺陷C这两种工具会得出来一样的结论D这两种方法都可以单独使用27.为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该()回答：DA倾听员工的意见，鼓励说出顾虑B通过提问，摸清员工的问题所在C对于员工的抱怨要进行正面引导D站在管理者自己的角度考虑问题28.与德、能、勤、绩考核模型相比，目标标准考核模型的优越性表现在()回答：DA经理和员工必须就目标和标准达成一致B双方对目标和标准进行检查，并确定员工是否达到预期的目标C绩效评价的会议不仅仅是为了评价，还要诊断存在的问题并提出解决的建议D以上都是29.目标过程管理中对员工进行称赞和指导不应该()回答：D A对下属主动的努力应当给予肯定B对于明显的行为转变，给予赞扬C如果对方失败，忽略责任和压力D轻易给予下属肯定或赞扬30.有关企业管理工作中界定性文件和标地性文件论述不正确的是()回答：DA部门和岗位的职能描述是界定性文件B这两份文件加起来才是一份完整的工作的文件C一个企业里面先要有界定性文件，后有标地性文件D工作目标承诺书也是界定性文件31.绩效考评评级法是我们常用并且非常熟悉的一种考核的方法，它的优点在于()回答：DA简单方便，短时间内轻松完成评价工作B完成典型的表格一般只要十到十五分钟C然后就交上去满足人力资源部门的要求D以上都是32.在进行目标过程管理第二步——演示的时候不要()回答：B A随时停下观察对方是否在聆听B和对方同处于不同的位置和方向C一次只针对一个目的进行演示D确认对方已经对问题清楚明白33.与平衡计分法相比较，“德能勤绩”考核法无法考核()回答：DA企业B部门C员工D A和B34.“目标标准”考核模型的缺点不包括()回答：CA需要比其他考核的方法花费更多的时间B经理和员工需具备制定目标和标准的技能，以保证目标和标准有意义且可度量C容易将个人和团队的目标联系起来D同其他考核法相比要做更多的文字工作35.属于现代企业管理者的工作侧重的是()回答：DA完善部门建设B平衡边际矛盾C制定规章制度D设定工作目标并实施绩效管理36.对于集团公司对下属企业的等级分类考核法表述正确的是()回答：AA等级调节的标准是时间节点上下属企业的排名以及调节系数B“等”的标准是成长性指标C“级”的标准是经济性指标D按照对集团公司的支持程度，来确定相应的处理措施37.员工管理中所强调的“均衡”包括()回答：CA“权责利”的均衡B“公司目标、团队目标和个人目标”的均衡C A和BD“个人和集体”的均衡38.在很多企业里，绩效考核指标大多是闭门造车的结果，这样将会导致()回答：DA绩效考核指标的来源不明、目的不清、随意性很强B指标相互之间缺乏关联性C绩效考核操作起来非常困难，容易流于形式D以上都是39.关于关键业绩指标（KPI）错误的是()回答：CA KPI是向经营层提供重点管理讯息的体制B KPI反映公司财务及运作的关键业绩指标C平衡计分卡每项指标应该包含10～15项KPID KPI能评估企业、部门、员工的经营绩效40．对于员工情感的需求，企业可以采取的正面的激励方法不包括()回答：DA关爱和信任B授权激励C工作多元化激励D宽容和期望41．以下有关工作目标承诺书中的内容表述错误的是()回答：BA“衡量的标准”是指管理者认为这件事情要做到什么样的程度B“措施和手段”是指管理者在该年度想做的事情C“完成的期限”是指这件事情管理者预计什么时候完成，期限是什么D“权重”是指如果工作目标有两个以上，则需要确定它们之间的重要程度和受重视程度42．优秀的公司文件不会是()回答：BA简明扼要、纲举目张B事无巨细、平铺直述又臭又长的C立论清晰、段落分明D格式规范、流程严谨43．对EVA的概念和作用理解不正确的是()回答：CA它是从投资者的角度着眼，衡量公司利润是高于还是低于投资者所期望的最低报酬B所谓的EVA就是经济价值增加值，是一种以战略为导向的财务体系C用EVA的财务标准无法确定一个公司里财务维度的考核指标D可以在最大程度上具体的解决平衡积分法的财务标准问题44.所谓的TOC是宏观约束机制，有关TOC的论述正确的是()回答：BA公司“短板”产出的增加未必会有意义B有效的产出对企业才是最可取的C有效产出取决于公司的长处D加强对公司长处的管理是最有效的45.现代企业管理的重心之一是()回答：AA通过考核、绩效管理来达到公平B服从命令式的领导方式C模仿照搬的经验主义D强调绝对平均的“公平观”46.对目标绩效管理理解不正确的是()回答：CA企业一切管理行为以确定“目标”为开始B执行过程以“目标”为指针C制定一大堆华而不实的指标，把指标当成战略，把指标当成目标绩效管理D管理行为以评价“目标”的完成度（即“绩效”）作为结束47.在企业的评估当中最大的不公平是：（）回答：DA全员参与B全面执行C有差别D没有差别48.考核合理不合理取决于两个字是：（）回答：DA组织B利益C管理D认同49.在对员工的绩效考核中，“没必要考核他的品质、行为，要结果就可以了。
绩效管理题库及答案
绩效管理题库及答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.某位管理者对下级的某一绩效要素（如“口头表达能力")的评价较高，导致其对该下级其他绩效要素的评价也较高，导致这种现象的原因是（）A、逻辑误差B、首因效应C、宽大化倾向D、晕轮效应正确答案： D2.绩效评价与绩效管理的正确关系是（）A、绩效管理与绩效评价并无关系B、绩效评价就是绩效管理C、绩效管理是绩效评价的一个组成部分D、绩效评价是绩效管理的一个组成部分正确答案： D3.运营管理的特点不包括（）A、与具体运营相关的B、有短期影响的C、基本的D、常规的正确答案： C4.往往只运用千各种工资方案中的基准职位的方法是（）A、关键事件法B、工作评价法C、数据分析法D、市场定价法正确答案： D5.()在一个问题存在多种解决方案，而不是只有唯一解决途径的时候非常有效。
A、学习型辅导者B、参与型辅导者C、教学型辅导者D、指示型辅导者正确答案： A6.()是指评价对象在对评价结果持有异议时，依照法律、法规或规章制度向有权受理申诉的机构提起申诉申请，受理部门依照规定的程序对相应的评价过程和结果进行审查、调查并提出解决办法的过程。
A、绩效监控B、绩效申诉C、绩效控制D、绩效反馈正确答案： B7.()是成本节省所带来的收益在企业和员工之间进行分配的一项计划。
A、利润分享计划B、员工持股计划C、收益分享计划D、班组激励计划正确答案： C8.在绩效反馈过程中，通常存在三个基本要素，其中不包括（）A、反馈源B、反馈通道C、反馈接收者D、所传送的反馈信息正确答案： B9.()的主要目的是使员工获得未来工作所需的知识和能力，帮助员工胜任企业中其他职位的工作需要，并且通过提高他们的能力来使他们能够承担起一种目前可能尚不存在的工作。
A、开发B、培训C、招募D、甄选正确答案： A10360度绩效反馈计划主要适用千（）A、技术工人B、一线员工C、研发人员D、管理人员正确答案： D11.()是绩效辅导的主导者和推动者。
绩效管理习题+答案
绩效管理习题+答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.()暗含这样一个假设,提高相应绩效水平所能获得的报酬水平会增强员工的工作动机,从而提高工作绩效。
A、代理理论B、强化理论C、期望理论D、科学管理理论正确答案：C2.绩效标准的划分方式中,()即运用一些能够体现等级顺序的字词、字母或数字表示不同的评价等级,如优、良、中、差,甲等、乙等、丙等、丁等以及1、(二)3等。
A、定义式B、等级式C、数量式D、量词式正确答案：B3.在评价之前,先选出一位成员,以他的各方面表现为标准,将其他人与之相比较,从而得出评价的结果,这种评价方法是( )A、间接排序法B、配对比较法C、人物比较法D、直接排序法正确答案：C4.()就是在绩效沟通中引导对方承担责任的沟通模式。
A、公平导向B、事实导向C、平等导向D、责任导向正确答案：D5.关于标准工时制与计件工资制之间的关系的叙述,不正确的是()A、标准工时制与计件工资制非常相似,是计件工资制的一种变形B、计件工资制依据产品的计件工资率确定工人的报酬C、标准工时制与计件工资制之间有非常大的不同D、标准工时制则依据工人生产效率高于标准水平的百分比付给工人同等比例的奖金正确答案：C6.()指的是评价标准来源于组织内部,通常是根据相关部门或人员过去的绩效情况来确定的。
A、组织评价标准B、外部导向的评价标准C、个人评价标准D、内部导向的评价标准正确答案：D7.绩效反馈主要有两种方式,书面报告和()A、绩效反馈面谈B、程序性反馈C、口头汇报D、匿名反馈正确答案：A8.综合尺度量表法是将()相结合的一种评价方法。
A、行为对照表法与排序法B、图尺度量表法与等级择一法C、结果导向量表法与行为导向量表法D、配对比较法与人物比较法正确答案：C9.为了实现(),管理者与员工应共同制定一个相互交流绩效信息的沟通计划,从而能够有针对性地帮助管理者指导并鼓励员工不断地提高工作绩效,缩小绩效差距,确保绩效目标的顺利完成。
《绩效管理》试题及答案
《绩效管理》试题及答案一、填空题1. 我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员工个人绩效两方面。
2. 一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因性）。
3. 影响员工个人绩效的主要因素包括（技能）、（激励）、环境和机会。
4. 绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。
5. 绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6. 绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和信度。
7. 绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。
其中绩效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的。
8. 绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）。
9. 制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。
一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（量化），以便进行评价和反馈。
10. 在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、方式及其结果。
11. 在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。
12. 绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度。
13. 绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。
14. 一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。
15. 把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（强化）理论。
16. 绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等。
17. 评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（宽大化）倾向。
18. 最早的绩效薪酬制度的雏形一一计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造的。
《绩效管理》试题及答案
《绩效管理》试题及答案一、填空题1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员工个人绩效两方面。
2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因性）。
3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能）、（激励）、环境和机会。
4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。
5.绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和信度。
7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。
其中绩效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的。
8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）。
9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。
一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（量化），以便进行评价和反馈。
10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、方式及其结果。
11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。
12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度。
13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。
14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。
理论。
16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等。
17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（宽大化）倾向。
18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造的。
二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）：1、实践证明，提高绩效的有效途径是进行（D）。
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单选题
正确
1.企业考核能不能做好关键在于：（）
1. A 标准制定
2. B 分配标准
3. C 高管决策
4. D 中层经理
正确
2.考核合理不合理取决于两个字是：（）
1. A 组织
2. B 利益
3. C 管理
4. D 认同
正确
3.目标管理的提出基于的理念是：（）
1. A 员工其实对自己的事最用心
2. B 有好报才会有好人
3. C 企业是老板的
4. D 同工同酬
正确
4.管理学当中一个划时代的变革是：（）
1. A 彼得·德鲁克发明了现场管理
2. B 彼得·德鲁克发明了“6s”管理
3. C 彼得·德鲁克发明了质量管理
4. D 彼得·德鲁克发明了目标管理
正确
5.企业进行目标管理制定的原因就是要把企业的战略转化为：（）
1. A 个人的战略
2. B 组织的战略
3. C 领导的战略
4. D 集体的战略
正确
6.有活力机制的核心在于：（）
1. A 对制度的调整
2. B 对组织的调整
3. C 对团队的调整
4. D 对利益的调整
正确
7.高管在考核的方式上需要采用：（）
1. A 文字述职式
2. B 领导评估式
3. C 全体测评式
4. D 数字报告式
错误
8.执行的背后是：（）
1. A 利益
2. B 素质
3. C 文化
4. D 管理
正确
9.绩效考核的主体依据是：（）
1. A 管理职责的履行情况
2. B 员工利益的分配情况
3. C 组织职责的监督情况
4. D 员工职责的履行情况
正确
10.企业管理的目的是：（）
1. A 要业绩
2. B 要效益
3. C 要利润
4. D 要质量
正确
11.研究目标的管理首先让人：（）
1. A 为自己而工作
2. B 为企业而工作
3. C 为目标而工作
4. D 为国家而工作
正确
12.目标管理就是在于调整员工和企业的：（）
1. A 利益的均衡问题
2. B 利益的平衡问题
3. C 利益的归属问题
4. D 利益的分配问题
正确
13.人力资源管理的难点是：（）
1. A 目标管理
2. B 绩效考核
3. C 目标实施
4. D 测评监督
正确
14.人力资源的工作是育用留选人，四个字中最重要的是：（）
1. A “育”
2. B “用”
3. C “留”
4. D “选”
正确
15.看到一个人的优点以后，把它放大，进而掩盖了他所有的缺点，这就是：（）
1. A 马太效应
2. B 晕轮效应
3. C 蝴蝶效应
4. D 多米诺骨牌效应。