关于开展“收获金秋,赢在终点”主题营销活动的通知

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2023年银行金秋营销方案范文

2023年银行金秋营销方案范文

2023年银行金秋营销方案范文银行2023年金秋营销方案一、活动目标1.1 增加银行存款和理财产品的购买量,提高市场份额;1.2 提高客户满意度,增强客户黏性;1.3 增加新客户的开户量,拓展客户群体;1.4 提高品牌影响力,塑造银行形象。

二、活动策划2.1 活动主题:金秋盛惠,幸福收获。

2.2 活动时间:2023年9月1日至10月31日。

2.3 活动地点:全国各地银行网点。

2.4 活动内容:(1)推出优惠利率:金秋期间,推出存款和理财产品的优惠利率,吸引客户购买。

具体优惠幅度可根据市场竞争情况进行调整,力求给客户最大的实惠。

(2)返现活动:对于在金秋期间购买指定金额的理财产品的客户,银行将返还一定的现金奖励,增加客户的购买动力。

(3)客户活动:邀请客户参加丰富多样的金秋主题活动,如金秋户外拓展、金秋嘉年华、金秋调研活动等。

通过活动增进客户对银行的了解和信任,促进客户与银行的互动和沟通。

(4)联合推广:与合作商户进行联合推广,为持有银行信用卡的客户提供优惠和折扣,吸引更多客户使用银行信用卡并增加消费。

三、宣传推广3.1 广告宣传:通过电视、广播、户外广告等渠道进行宣传,突出金秋盛惠和幸福收获的主题,并突出优惠利率和返现活动的内容。

3.2 社交媒体营销:通过微博、微信等社交媒体平台开展线上宣传和活动推广,与客户互动,发布活动信息和优惠内容,并进行精准营销,锁定目标客户群体。

3.3 客户邀请:通过银行的客户关系管理系统,向潜在客户发送邀请函、礼品券等,邀请他们参加活动,增加客户的参与率。

3.4 合作推广:与合作商户共同参与金秋活动,利用合作商户的渠道和资源进行宣传推广,扩大活动影响力和覆盖面。

四、预案及预算4.1 活动预算:根据活动规模和运营需求进行预算,确保活动顺利进行。

建议预算不低于300万元。

4.2 风险控制:活动期间,需设立专门的风险控制小组,及时调整活动策略,解决可能出现的风险和问题。

4.3 绩效评估:活动结束后,根据活动效果进行绩效评估,分析活动的成功和不足之处,为下一次活动提供参考和改进。

店铺中秋营销活动文案策划

店铺中秋营销活动文案策划

店铺中秋营销活动文案策划一、主题活动1.中秋团圆大放送活动时间:9月1日-9月15日活动内容:在中秋节期间,消费满200元即可参加抽奖活动,奖品丰富多样,包括大礼包、购物券、精美手工艺品等,每位顾客仅限参与一次,机会难得,快来抓住机会吧!2.团圆美食节活动时间:9月1日-9月30日活动内容:精选各类中秋特色美食,包括月饼、桂花酒、糕点等,购买满200元即可享受9折优惠,同时还可参与幸运抽奖活动,赢取美食大礼包,让您的中秋节更加美味可口!3.团圆家庭套餐活动时间:9月1日-9月30日活动内容:精心搭配的家庭套餐,包括主食、汤品、小吃等,在购买套餐时还可享受8折优惠,更有机会获得免费赠送的礼品,让您的家庭团聚更加温馨幸福!二、社交媒体活动1.中秋有奖转发活动时间:9月1日-9月15日活动内容:在社交媒体上转发我们的活动海报,并@三位好友,即可参与抽奖活动,抽奖号码将在每周五揭晓,幸运者将获得丰厚的中秋大礼包,快来参与吧!2.中秋美食大赛活动时间:9月1日-9月30日活动内容:上传您精心制作的中秋美食照片至社交媒体,标签为“#中秋美食大赛#”,并@我们的官方账号,即可参与比赛,评选出最具创意的作品,赢取丰厚奖品,让您的美食技能得到更广泛的展示!三、线下活动1.中秋文化体验活动时间:9月15日-9月17日活动内容:邀请专业的中秋文化传承人员到店进行中秋文化讲解和展示,让顾客了解中秋节的传统习俗和文化内涵,亲临现场体验制作中秋美食,感受传统节日的乐趣!2.亲子手工制作活动时间:9月20日-9月25日活动内容:邀请亲子家庭到店参与手工制作活动,制作中秋主题的手工艺品,比如灯笼、兔子等,增强亲子互动,体验中秋文化乐趣,让孩子们度过一个愉快的中秋节!四、会员专享活动1.会员专属礼遇活动时间:全年活动内容:会员在中秋节期间消费,即可享受额外的会员折扣,以及专属的中秋礼品赠送,让会员感受到我们的特别关爱和回馈,提升会员忠诚度和满意度!2.积分翻倍活动活动时间:9月15日-9月30日活动内容:中秋节期间,会员消费所获得的积分将翻倍计算,积分可用于后续消费抵扣或换取礼品,让会员在中秋节期间享受更多的回馈和惊喜!五、互动游戏活动1.猜灯谜赢奖品活动时间:9月1日-9月30日活动内容:店内设置灯谜挑战区域,顾客可前往猜灯谜,答对即可获得相应奖品,挑战更多灯谜可以获得更多奖品,让中秋节增添更多乐趣和惊喜!2.幸运大转盘活动时间:9月1日-9月30日活动内容:每消费满100元即可获得一次抽奖机会,前往店内的幸运大转盘进行抽奖,有机会赢取精美礼品或现金券,让您的中秋节多一份欢乐和期待!六、结语在这个团圆的日子里,我们将为您打造一个温馨、快乐、难忘的中秋节体验,让您与家人朋友共同分享中秋节的快乐和幸福。

营销年度总结会议通知

营销年度总结会议通知

营销年度总结会议通知会议概要为了对过去一年的营销活动进行总结与分析,制定未来的发展战略,我公司决定于X月X日举行营销年度总结会议。

此次会议将汇聚公司营销团队的力量,共同探讨过去一年的成就与不足,通过经验分享与分享智慧,为未来的营销之路注入新的动力。

本次会议将由公司高层主持,特邀市场研究专家进行专题讲座,还将邀请具有丰富经验的营销精英进行分享和交流。

希望通过此次会议,进一步提高整个团队的营销意识、推动团队协作、发现问题和解决问题,为公司的发展贡献力量。

会议内容1. 公司营销数据分析与总结:通过对过去一年的市场数据和销售数据进行深入分析,找出我们的优势和不足之处,为进一步改进和提高制定出全新的市场推广策略。

请各位与会人员在会前准备好相关数据,并针对数据进行初步分析。

2. 市场趋势与挑战:邀请市场研究专家进行专题讲座,他们将为大家详细分析当前市场的发展趋势和存在的挑战。

帮助我们了解市场动态,做出准确的决策,迎接未来的挑战。

3. 营销策略分享与交流:请公司内部的优秀营销团队代表进行经验分享。

希望能够通过这些分享,让大家获得营销工作的灵感与启示,探讨出更好的营销策略。

4. 营销技能培训与提升:现场邀请专业培训讲师,针对营销技巧与方法进行培训,提升全体员工的综合素质和能力。

希望通过培训,提高团队的整体竞争力。

会议时间与地点- 日期:X月X日(周X)- 时间:上午9:00 - 12:00- 地点:公司大会议室注意事项1. 请各位与会人员务必准时到场,如有特殊情况需要请假,请提前向负责人请假。

2. 请各位与会人员提前准备好过去一年的市场数据和销售数据,并进行初步分析,以便会议时能做出有效的讨论。

3. 希望每位参会人员积极参与会议,提出自己的意见和建议,共同为公司的发展贡献力量。

4. 会议期间如有特殊需求,请及时向负责人提出。

5. 会议结束后,我们将会有一个简单的茶歇时间,届时请各位利用自由交流的时间与其他与会人员进行深入沟通。

2024银行金秋营销方案

2024银行金秋营销方案

2024银行金秋营销方案____年银行金秋营销方案一、活动目标1. 提升银行品牌形象,树立优秀金融服务的形象;2. 吸引并留住客户,增加客户转化率;3. 推广银行新产品,提高产品销售额;4. 加强社会责任感,回馈社会。

二、活动策略1. 主题活动:以金秋为主题,结合银行的金融特色和服务业务,打造一系列与秋季相关的营销活动,增加客户参与度;2. 多渠道宣传:通过广告、宣传画、线上新媒体等多种渠道,广泛宣传活动信息,提高知名度;3. 情感营销:通过活动让客户感受到银行对于客户的关心和关爱,增强客户对银行的好感;4. 数据驱动:根据数据分析客户需求进行定制化活动,提高活动效果;5. 社会责任感:通过回馈社会、公益活动,提升银行在社会上的影响力。

三、活动内容1. 金秋理财季:推出一系列金融理财产品,以丰富多样的理财方式吸引客户,如固定期限理财、股权投资等。

同时,通过丰富的活动奖励、利率优惠等方式,提高客户参与活动的积极性。

并在营业网点设立专门的理财展示区域,对客户进行现场咨询和介绍,提供个性化的理财服务。

2. 金秋特惠活动:推出信用卡积分兑换特惠活动,例如:积分兑换品牌礼品、电子产品等。

同时,在购物中心、超市等地设立临时信用卡申办处,提供免年费、信用额度提高等特权优惠,吸引更多客户办理银行信用卡。

3. 秋季贷款优惠:推出个人房贷、车贷、装修贷款等特惠活动,提高客户贷款需求的满意度。

同时,针对企业客户推出营销贷款,支持企业发展,提高银行的市场占有率。

4. 金秋理财讲座:举办一系列金融理财讲座,邀请专业投资人士、金融分析师等作为嘉宾,为客户提供理财咨询、投资经验分享等活动,提升客户对银行的认可度和信任度。

5. 金秋公益活动:通过捐款、志愿者活动等方式,参与社会公益事业,回馈社会。

同时,将相关公益活动宣传与银行营销活动相结合,增强市民对于银行的好感和认可。

四、活动推广1.广告宣传:通过电视、广播、报纸等媒体广告,重点宣传活动主题和特色产品,增加活动知名度;2. 社交媒体宣传:通过新浪微博、微信公众号、抖音等社交媒体平台,发布相关活动信息,增加活动曝光度;3. 线下宣传:在银行网点、商业中心、购物中心等地方设立活动宣传牌、展示柜,吸引客户进一步了解活动信息;4. 合作宣传:与商业合作伙伴合作,进行联合宣传,加强活动影响力;5. 个性化推广:通过客户分析,向特定客户群体发送短信、邮件等个性化推广信息,提高营销效果。

中秋内部销售方案通知

中秋内部销售方案通知

尊敬的全体销售团队:值此中秋佳节来临之际,为弘扬传统文化,丰富员工生活,激发销售热情,提高团队凝聚力,公司特制定中秋内部销售方案。

现将具体事项通知如下:一、活动主题“月圆人团圆,销售旺旺旺”二、活动时间2023年9月10日至2023年9月30日三、活动对象公司全体销售团队成员四、活动内容1. 销售业绩竞赛(1)设立销售业绩排行榜,以9月10日至9月30日期间的销售业绩为依据,评选出销售冠军、亚军、季军。

(2)奖励措施:冠军奖金5000元,亚军奖金3000元,季军奖金2000元,并颁发荣誉证书。

2. 团队协作活动(1)组织团队拓展活动,增强团队凝聚力,提升团队协作能力。

(2)活动形式:户外拓展、团队游戏等,旨在增进团队成员间的沟通与交流。

3. 中秋礼品赠送(1)为感谢员工辛勤付出,公司将向每位销售团队成员赠送中秋礼品一份。

(2)礼品内容:月饼礼盒、茶叶等。

4. 限时优惠活动(1)在活动期间,针对部分热销产品推出限时优惠活动,让利客户,提高销售额。

(2)优惠力度:部分产品折扣力度可达8折。

五、活动要求1. 请各销售团队认真组织,积极参与,确保活动顺利进行。

2. 活动期间,各团队成员要严格遵守公司规章制度,确保销售活动合法合规。

3. 各团队负责人需及时统计销售业绩,于活动结束后3个工作日内上报至人力资源部。

六、奖励发放1. 活动结束后,人力资源部将根据销售业绩排行榜和团队协作活动表现,进行奖金和礼品发放。

2. 奖金发放方式:现金支付或转账至员工个人账户。

最后,预祝中秋佳节快乐,愿全体销售团队在中秋期间业绩丰收,共创辉煌!特此通知。

【公司名称】【发布日期】。

移动营业厅金秋回馈大放送活动安排

移动营业厅金秋回馈大放送活动安排

移动营业厅金秋回馈大放送活动安排各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢活动主题:移动金秋回馈大放送活动时间:~年9月12日活动分区:1、手机销售区2、动感地品牌区3、全球通业品牌区4、神州行品牌区5、营业厅现场区各区活动宣传内容1、手机销售区: 城区代理商组成,活动当天代理商自带活动所需的椅子,太阳伞,手机柜台,进场进行手机现场销售。

建议:每位代理商需自己准备各自代理商名称牌或横幅各自手机促销政策各自分公司活动手机及业务卡号2、动感地品牌区主要推荐业务: 新版动感地带创业卡(重点) MO义诊活动彩铃业务免费体验试用活动(重点) 三项精品短信业务3、全球通业务品牌区主要推荐业务:全球通回馈风暴全球通至尊亲情号全球通套餐叠加IP业务及亲情号码领舞金秋移动钜献三折购机活动4、神州行业务品牌区主要推荐业务:移动双免卡移动固话卡神州行套餐叠加卡5、营业厅现场区承办公司广场活动现场各项业务存话费送话费进店有礼办理业务送礼品活动现场人员安排及职责后勤小组:牵头人:成员:主要责任:负责活动的后勤支撑,现场物品及设备准备,现场活动准备,电源及宽带数据业务准备,活动现场情况记录及新闻报道。

现场业务宣传负责小组:牵头人:成员:活动产品学习:活动宣传资料准备:活动现场演出协调:活动现场礼仪:手机销售区:组长:成员:主要负责:在活动前期通知城区代理商开会,组织参加手机销售活动区的代理商,并在活动当天负责代理商的相关事宜,派发公司相关的活动资料,及业务宣传,代理商及时补充终端资源。

动感地品牌区:组长:成员:主要责任:当天对宽带新业务演示设立现场彩铃业务免费体验区,并进行用户登记手机上网业务介绍,重点推广MO义诊活动活动现场宣传资料的分发全球通业务品牌区:组长:成员:主要责任:负责对推荐业务的宣传及介绍,派发公司相关的活动资料,及业务宣传。

神州行品牌区:组长:成员:主要责任:负责对推荐业务的宣传及介绍,派发公司相关的活动资料,及业务宣传。

金秋活动促销方案策划

金秋活动促销方案策划

一、活动背景随着秋天的到来,我国各地进入了丰收的季节,人们的心情也随着天气的凉爽而变得愉悦。

在这个收获的季节,各行各业都希望通过举办各种促销活动来吸引消费者,提高销售额。

为此,我们特制定以下金秋活动促销方案,旨在为广大消费者带来优惠,同时提升我公司的品牌知名度和市场份额。

二、活动主题“金秋收获,共享优惠——品质生活,从‘秋’开始”三、活动目标1. 提高公司产品在金秋季节的市场占有率。

2. 提升品牌知名度和美誉度。

3. 拓展客户群体,增加新客户数量。

4. 提高客户忠诚度,增加老客户复购率。

5. 增加公司销售收入。

四、活动时间2021年9月1日至2021年11月30日五、活动对象全国范围内所有消费者六、活动内容1. 产品优惠活动(1)限时折扣:针对部分热销产品,在活动期间实行限时折扣,让消费者以更低的价格购买到心仪的产品。

(2)满减活动:消费者在活动期间购买满一定金额,即可享受相应金额的现金返还或优惠券。

(3)赠品活动:购买指定产品即可获得精美赠品,数量有限,送完即止。

2. 线上活动(1)线上优惠券发放:在官方网站、微信、微博等平台发放优惠券,消费者可在线上领取并使用。

(2)线上互动活动:开展线上问答、抽奖等活动,提高消费者参与度。

3. 线下活动(1)门店促销:在各大门店设立促销专区,开展各类促销活动,如买赠、满减等。

(2)团购活动:组织团购活动,邀请亲朋好友一起购买,享受更多优惠。

(3)社区活动:走进社区,开展现场促销活动,如现场体验、抽奖等。

4. 跨界合作(1)与其他品牌合作,推出联名产品,共同举办促销活动。

(2)与知名电商平台合作,开展联合促销活动,扩大活动影响力。

七、活动宣传1. 线上宣传(1)官方网站、微信、微博等平台发布活动信息,提前预热。

(2)利用搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)提高活动曝光度。

(3)在社交媒体平台进行活动推广,如抖音、快手等。

2. 线下宣传(1)在各大门店、商场、社区等地张贴活动海报。

金秋营销活动策划方案

金秋营销活动策划方案

金秋营销活动策划方案一、背景分析:金秋是一个充满丰收和喜庆气氛的季节,也是商家开展营销活动的黄金时机。

为了吸引顾客的眼球并提升品牌知名度,我们公司计划在金秋季节推出一系列营销活动。

本方案旨在通过创新活动设计和巧妙的营销策略,最大限度地提高销售额和用户转化率。

二、目标客户:1.核心客户:年龄在25-45岁的中产阶级,有较高的消费能力和敏感度。

2.潜在客户:年龄在18-25岁的有购买潜力的大学生,以及45岁以上的退休人群。

三、活动策划方案:1.折扣促销活动在金秋季节,推出一系列产品折扣促销活动,吸引消费者前来购买。

针对不同产品制定不同的折扣力度,以确保销量的提升并提高用户价值感。

-早鸟促销:前100名购买者可获得额外5%的折扣。

-满减优惠:购买满一定金额可享受折扣或赠送优惠券。

-会员专享:针对公司会员额外提供一些独家产品折扣。

2.线上线下结合利用互联网和线下实体店的优势,展开全方位的金秋营销活动,将线上和线下的消费者引流互相转化。

-线上活动:通过公司官方网站、社交媒体等渠道推出限时折扣、砍价、打卡送积分等活动,提高用户粘性和购买意愿。

-线下活动:与各大商场合作,举办金秋购物节,提供特惠商品、赠品等,吸引消费者前来实体店购物。

3.用户互动活动创建用户互动活动,增强用户参与感和忠诚度,提高品牌认知度。

-秋之美照片大赛:用户在社交媒体平台上传金秋美景照片并标注公司品牌标志,获得点赞数最多的前几名可获得丰厚礼品。

-口碑分享:用户分享购买体验或使用感受至社交媒体平台并标注指定话题,获得点赞数最多的前几名将获得奖励。

四、预计效果:通过以上策划方案,我们预计可以达到以下效果:1.销售额提升:折扣促销和线上线下结合的策略将吸引更多消费者进行购买,提高销售额。

2.用户转化率提高:通过用户互动活动,增加用户参与度和忠诚度,提高转化率。

3.品牌知名度提升:通过活动中的品牌标志和话题引导,扩大品牌知名度,增加用户口碑传播。

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关于开展“收获金秋,赢在终点”主题营销活动的通知一、活动主题:“收获金秋、赢在终点”
本次活动以“收获金秋、赢在终点”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达林芝邮政与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。

各网点可在此基础上,根据本网点的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。

二、活动时间:2016年7月15日-10月31日。

三、活动目的:
以中秋佳节、国庆节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高汇兑手续费等中间业务收入为主攻目标,重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展;同时通过“收获金秋、赢在终点”宣传活动的开展,确立林芝邮政品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的交易替代率,切实提升经营业绩。

四、活动内容
活动主要包括以下内容:
(一)“收获金秋、赢在终点产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:
1.“收获金秋、赢在终点.自助服务送好礼”
(1)活动期间持我行储蓄卡在全市范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。

先到先得,送完为止。

凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。

(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份。

签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。

2.“收获金秋、赢在终点.卡庆双节”
(1)活动期间申请卡免收当年年费。

(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易POS单据和银行卡到当地邮政网点领取相应标准的礼品,领完为止。

刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;
刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;
刷卡消费达10000元(含)以上,赠送价值200元礼品;
刷卡消费达20000元(含)以上,赠送价值300元礼品;
各网点应根据当地实际情况,积极筛选3—4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。

由于活动时间为期两个多月,各网点应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各网点应积极做好异地卡客户消费赠礼工作
(二)“收获金秋、赢在终点.产品欢乐送”网点个人银行产品展示及优质服务活动。

以营业网点为单位开展“收获金秋、赢在终点.产品欢乐送”优质服务及个人银行产品的展示活动。

活动主要内容有:
1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。

2.网点柜员统一穿制服、佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。

3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备专职人员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。

4.积极开展网点优质服务工作,储蓄、汇兑等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。

5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。

(三)“收获金秋、赢在终点.产品欢乐送”社区活动。

1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。

抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“收获金秋、赢在终点.产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。

通过社区金融服务网点优
质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立邮政的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。

2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。

(1)积极拓展汇兑业务
9月、10月为学生入学或新生报到高峰期,各网点可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各网点可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。

(2)切实促进个人储蓄存款业务
9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。

抓住国庆节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“基金定投”。

国庆节期间,各网点要做好安排,活动期间,各网点要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。

(三)“收获金秋、赢在终点.产品欢乐送”活动。

以本次活动为切入点,通过建立客户回访制度、了解客户节日需求,充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“十·一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机,向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。

主要内容有:
1.活动期间,各网点采用信函方式或人工送达方式向客户发送统一的节日祝福短信,并同时准备一定金额的礼品。

2.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。

四、活动目标
通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在10月份实现以下目标:
1.客户新增超过历史同期最好水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高;
2.卡社会知名度和使用率得到进一步提高,当月刷卡消费交易额比去年同
期和今年9月份都有较大幅度增长,同业占比在9月份基础上有所上升;
3.汇兑竞争优势得到巩固和提高,促进业务持续快速发展,手续费收入新
增创历史同期最好水平;
4.自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。

5.圆满完成各项业务指标。

6.本方案由代理金融业务局负责解释,如遇政策变动分公司实时做出调整和变动决定。

代理金融业务局
2016.07.15。

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