质量培训总结心得参考
员工质量培训总结（通用6篇）
员工质量培训总结（通用6篇）员工质量培训总结（通用6篇）总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。
总结你想好怎么写了吗？下面是小编为大家收集的员工质量培训总结（通用6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
员工质量培训总结1在各级领导和各位培训师的支持与帮助下以及各位参训员工的积极配合下，本次培训工作进行得紧张有序并取得圆满成功。
为了使培训达到很好的效果，结合公司的实际情况，我们分阶段进行了相关的培训工作，采取一对一的互帮互助，在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础。
公司组织新员工认真学习了嘉德（诚信、团队、沟通、价值）企业文化，让她从中感受到了真正的嘉德销售文化（我们销售的不仅仅是我们的产品，还有我们的服务）内涵；同时还进行安全教育，让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训；通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局；通过市场部工作流程的培训，更轻松地明白我们工作做什么？谁来做？怎么做？如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。
为以后的工作奠定了基础。
第二阶段专业理论培训；责任培训师制定了详细的培训内容，并让其提前预习培训内容再接受培训。
在每培训完一个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训；平时就由老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次序，及交流过程中的注意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点：1、热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识；学习能力较强，对于不懂的地方，能主动提出，寻找答案。
质量管理培训总结8篇
质量管理培训总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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质量培训总结心得（2篇）
质量培训总结心得质量事故的认识及体会三起质量事故给相关责任人员一个深刻的教训，更是给我们敲响了警钟。
通过相关文件及领导的关于“抓保促”主题讲话，我对此有了进一步的了解，并结合分析得出自己的体会针对现状和领导的讲话，谈谈自己的一些看法，总结了一些观点。
“安全第一，预防为主”这是我们应牢记在心的，企业是时时讲、周周学、月月喊，安全工作规程翻破了一本又一本，安全学习记录是厚厚一大叠，那么我们对一线职工的教育究竟有多少真实效果呢？这些惨痛的案例，无不折射出我们的安全教育的缺失，表现出安全知识的宣传普及尚存很大的缺陷，我们安全管理的体系还是那么的脆弱！安全生产百分百，要做到这一点不是一件容易的事。
除了要掌握安全工作规程、技术操作规程、企业纪律章程这几件法宝，还要做到“学一行，专一行，爱一行”。
“既来之，则战之；既战之，胜之则”，不能“身在曹营心在汗”，工作的时候就应该专心工作，不要想工作以外的事情。
安全生产只有满分，没有及格。
仓库错发元器件、现场升级问题及送检产品不合格等质量事故给公司带来很大损失及巨大负面影响。
质量是企业的生命，质量是企业发展壮大的重点基础，生产安全事故一旦发生，将会带来一系列的社会问题和不可挽回的经济损失，即使多加几个“不放过”也时为晚矣。
在____“安全第一”工作中必须遵循“预防为主”的原则，要加强个人安全技术培训，提高自身安全防范意识。
提高自身素质不仅仅是安全生产管理的要求，也是企业发展的需要，我们把自身的安全知识，安全技术水平，业务能力相结合，使自己具有较高的技能，较强的分析判断和紧急情况处理能力，实现安全工作“要我安全-我要安全-我懂安全-我会安全”的转变。
安全生产是企业的头等大事，在今后的工作中，我会认真____公司的安全生产方针，认真执行公司安全生产管理理念，并将安全生产工作放在自己的职业价值中去。
篇二：质量安全心得体会-____.3质量安全心得体会建设单位是建设工程项目五方责任主体之一，也是一个很重要的角色，如何扮演？本人从中航国际交流中心项目中得到一些启迪：一、选好项目监理单位，更要选好项目总监监理受业主委托对现场的质量、进度、安全、投资等进行管理，若总监技术水平高，协调能力强，即综合素质高就可减轻甲方在现场的多种隐忧。
质量培训总结心得
质量培训总结心得一、前言参加质量培训是为了提高自己的综合素质和能力，增强对质量工作的理解和认识。
通过此次培训，我对质量管理的意义和方法有了更深入的了解，同时也对自己今后在工作中需要注意和改进的方面有了更清晰的认识。
以下是我对此次培训的总结与心得体会。
二、培训内容概述本次质量培训主要包括质量管理的基本概念、方法和工具，以及质量管理在企业中的应用和实践。
培训内容涵盖了ISO9000质量管理体系、六西格玛管理方法、PDCA循环、SPC统计过程控制等内容，使我对质量管理的整体框架和各项具体工具都有了初步的了解。
三、培训收获1. 对质量管理的理解和认识通过本次培训，我对质量管理的概念和含义有了更深入的认识。
质量管理是以客户满意为中心，通过制定质量目标和标准，对企业的各项活动进行组织、控制和改进，以提高产品或服务的质量和竞争力。
同时，我也了解到了质量管理体系的重要性，只有建立科学、完整的质量管理体系，才能够有效地提高产品质量和企业绩效。
2. 学习和掌握质量管理方法和工具本次培训介绍了多种质量管理方法和工具，其中我对ISO9000质量管理体系和PDCA循环有了较深入的了解。
ISO9000质量管理体系是一套国际通用的质量管理体系标准，它可以帮助企业建立起科学、规范的质量管理体系，提高产品质量和客户满意度。
PDCA循环则是质量管理的基本方法之一，通过不断地计划、实施、检查和改进，实现质量目标的持续改善。
通过学习和掌握这些方法和工具，我能够在日常工作中更好地进行质量管理和持续改进。
3. 质量管理在企业中的应用和实践本次培训还从实际的角度介绍了质量管理在企业中的应用和实践。
我了解到，企业要想在竞争激烈的市场中立于不败之地，就必须把质量管理贯穿于企业的各个环节，并将其与企业的战略目标相结合。
只有通过全员参与、全程控制，才能够实现质量管理的有效落地和实践。
在今后的工作中，我将积极推动质量管理在企业中的应用和实践，为企业的持续发展做出贡献。
2024年质量培训总结心得范文
2024年质量培训总结心得范文____年质量培训总结心得在____年的质量培训中，我深受启发和影响。
通过培训课程的学习和实践，我对质量管理的重要性和方法有了更加深入的理解和把握。
在此次培训中，我重点学习了质量管理体系、质量管理工具和技术以及质量问题的解决方法。
以下是我的一些心得体会。
首先，培训让我认识到质量管理是企业生产经营的核心。
无论是制造业还是服务业，质量优劣直接关系到企业的竞争力和市场地位。
通过建立和执行适合企业的质量管理体系，可以确保产品和服务的质量稳定和可靠性，提高客户满意度。
而良好的质量管理实践不仅可以满足客户需求，还可以提高生产效率、降低成本、减少资源浪费，进而推动企业的可持续发展。
其次，培训让我了解了质量管理的核心原则和基本方法。
其中之一就是持续改进。
持续改进是质量管理的核心，也是质量管理体系的基石。
通过不断识别和改进问题，优化和提升过程，企业可以取得质量的稳定提升。
与此同时，培训还介绍了一系列质量管理工具和技术，如质量成本分析、流程管理、六西格玛等。
这些工具和技术可以帮助我们更好地分析问题、找出根本原因，并采取相应的改进措施。
再次，培训还强调了团队合作的重要性。
质量管理需要全员参与，需要各个部门之间的紧密合作。
没有一个人可以独自完成质量管理的任务，只有通过协作和团队合作才能够在质量管理方面取得长远的成效。
培训中，我们分组完成了一些团队演练和案例分析，这不仅加强了我们之间的交流和互动，也让我意识到了团队合作带来的巨大价值。
最后，培训让我意识到了质量管理是一项长期而细致的工作。
质量管理不是一时的行动，而是需要持续地投入和跟进。
只有通过长期坚持和不断改进，才能够推动企业的质量水平向更高的水平发展。
因此，我希望在今后的工作中能够保持对质量的高度重视，不断提升自己的质量管理能力，并将这些理念和方法应用到实际中去。
总之，____年的质量培训让我受益匪浅。
通过培训，我深入了解了质量管理的重要性和方法，并加深了对质量管理的认识。
培训质量管理心得体会8篇
培训质量管理心得体会8篇培训质量管理心得体会8篇培训质量管理心得体会篇1在学习中成长，在成长中实践。
人生中就是这样，每一次的学习就是一次实践的机会，每一次的实践就是一次挑战。
学习的目的是培养我们发现问题的敏感度，分析问题的现状，挖掘造成问题的关键原因，并最终解决问题，从而提升我们解决问题的综合能力，每解决一个问题我觉得那就是超越了自己！我于20xx年xx月xx-xx日参加了中国质量协会组织的为期3天的qcc质量管理小组培训学习，通过短暂的学习对qcc基础知识有了一些初步的认识与了解。
qc的意思是质量管控，qcc的意思是质量管控小组，qcc小组是企业各部门的职工围绕企业的经营战略、方针目标、根据现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高职工的素质和企业经济效益为目的组织起来的小组。
运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
通过这次培训，我了解到qcc小组活动在企业经营活动中有多重作用：一、发挥职工的主观性，激发职工的积极性，提高职工的素质。
qcc小组活动是从尊重人性的观点出发。
qcc小组做为现代企业发展的个体细胞，人员自愿、自发的进行质量管理活动所组成的小组，针对所发生的问题与组员一起进行研究分析、解决问题，因此改进工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足。
得到这样的感受，职工就会产生更高的工作热情，激发出巨大的积极性和创造性，自身的潜力、智力、能力、将会得到更大限度的发挥。
二、不断的改进质量，提高经济效益。
一个企业的产品质量，服务质量如何，关系到企业在市场经济的地位，甚至关系到企业的兴衰。
“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期，稳定的提供优质的产品和服务。
企业只有持续不断的实施质量改进，才能实现这一基本要求。
任何一个企业在生产、管理、服务等方面多多少少都存在一些问题，但通过qcc 小组活动，可不断改进产品质量、管理方法、服务质量等，从而达到纠正偶发性问题，改进长期存在的顽固性问题的目的。
质量意识培训心得及感悟
质量意识培训心得及感悟质量意识培训心得及感悟作为一名员工，我参加过公司组织的质量意识培训，深感受益匪浅。
在这次培训中，我了解到了质量意识的重要性，并得到了很多实用的方法和工具，这给我今后的工作带来了巨大的帮助。
在此分享我的心得和感悟。
一、培训内容这次培训包括几个方面的内容：质量定义、质量意识的培养、常见的质量问题及应对方法、质量控制体系等。
其中，我觉得最受益的是后两个方面。
常见的质量问题及应对方法在这一部分，我们学习了各种质量问题的分类、应对方法和预防措施，包括人员问题、设备问题、工艺问题、原材料问题等。
课程引用了很多具体的案例来解释问题，并提供了切实有效的解决方案和建议。
在我之前的工作中，我也遇到过类似的问题，但是处理不当带来的后果往往严重，甚至影响到业务的正常运转。
通过此次培训，我找到了解决问题的办法，并且通过学习预防措施，将问题扼杀在萌芽状态。
质量控制体系质量控制体系是贯穿整个质量管理的一个重要环节。
我们学习了质量控制体系的构成、实施方法和作用。
每个环节都有相应的控制手段和方法，从而保证质量的一致性和稳定性。
我们在学习过程中，一方面了解了质量的细节控制，另一方面也一定程度上启发了我们的质量思考，提高了我们的管理水平。
二、心得体会通过这次培训，我有了一些深刻的感受和体会。
质量与责任质量控制是企业的基本管理要求，也是企业对客户和社会负责任的体现。
而这种负责的责任，不仅仅落到质量管理部门，更是谁都离不开的。
每个员工应当对自己的产品、工艺和工作质量负责。
我们的工作，涉及到了各种环节，每个环节的每个细节都影响到最终的产品质量，所以我们每个员工，都应当把质量管理和质量控制作为自己工作的一部分。
质量问题是一种财富每个质量问题都是一个机会，一个机会让我们了解产品和流程的弱点，一个机会让我们提高自己的工作能力和经验。
对于公司而言，也是一种财富。
只有通过不断的发现问题和及时解决，才能不断优化流程和产品，提高公司的竞争力。
质量培训心得体会范文（精选14篇）
质量培训心得体会质量培训心得体会范文（精选14篇）我们心里有一些收获后，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这样就可以总结出具体的经验和想法。
但是心得体会有什么要求呢？下面是小编帮大家整理的质量培训心得体会范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
质量培训心得体会篇1随着经济全球化和科技的迅猛发展，市场竞争愈来愈激烈，竞争的焦点由“数量”转变为“质量”。
质量的定义是：“一组有特性满足要求的程度”。
这就是所谓的质量，刚步入工作的那时，对于什么是质量一点都不懂，并不了解质量。
但经过前段时间在厂里组织了个质量培训学习，在学习中，让我学到了不少的知识，体会到了质量与质量管理在企业的重要性。
在目前的工作中，质量管理对于企业产品来说是非常重要的，如果没有严格的质量管理，那么会给企业造成损失。
一个产品的质量需要细心的检验、测量合格，不断改进产品的质量。
全过程的质量管理，它包括了市场调查研究产品的开发设计、生产制造、销售到售后服务的全过程的质量管理，从而使得产品做到一流的服务。
质量管理简称为QC，在实际的生产工作中要与QC相符合，就等于别人看了你所写的QC，就知道你班组所做的工作。
在学习QC培训时，懂得了如何写QC的步骤，依照QC活动程序进行开展QC小组活动。
遵循PDCA循环，P表示计划，计划代表着选择课题、设定目标、目标可行性分析、分析原因、确定主要原因、制定对策，D表示执行，代表着按对策实施，C表示检验，代表着检查效果，A表示处理，代表制定巩固措施、总结和下一步打算。
在PDCA中，有两个特点：一是循环前进阶梯上升、二是大环套小环。
懂得了运用各种作图方法来表示数据，而在作图时则需要在工作中调查研究和收集各种数据，以至达到QC的效果。
这就是我在学习中领悟到的知识，通过了这次的学习培训，让我领悟到了QC在工作的重要性，它能促进企业良好的发展，降能降耗，提高产品的质量。
为此，我想在接下来的工作中，把QC工作做的更好，管理好班组的质量，把班组建设得更美好。
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质量培训总结心得参考篇一：《质量免费》学习心得体会今年年初，有幸读到了克劳士比《质量免费》这本书，有种相见恨晚的感觉。
书中描写的尽管是上世纪五六十年代很多美国工厂中的质量情况，但和我们身边的人和事是何其相似！原来美国也经历过这样的过程？这无形中也增强了我们搞好质量的信心。
看来在一个国家的工业化的进程中，在一个企业迈向国际一流的过程中，都必须过质量这道坎。
在他的书中，没有质量管理体系中高大上的专业术语和词汇，而是朴素和接地气的语言，有着丰富基层经验的人才说得出来的大实话，甚至有些话对管理者来说很刺耳但却是事实，语言人人懂，道理人人明，很多观点切中时弊，与读者形成共鸣。
读完此书，仍感不过瘾而延伸阅读，它解决了我的很多疑惑，也有很多感触和体会。
1、产品质量是一个企业价值观（企业文化）、人员素质、管理水平、技术水平、装备水平等的综合体现，但首先是价值观和质量政策的体现，观念不改变，就不会有行为上的大改变。
克劳士比作为质量大师，其对质量的贡献不是具体的方法，而是跳出质量看质量，从一个曾经的医生的视角提出了与“往日旧习”不一样的“第一次就把事情做对”的新质量观。
人有了这样的观念，就会在心中建立一个零缺陷的标准，有了这个标准，就会自觉地去搞清楚要求，就会自觉想方设法地去策划和预防，产品就会一次做好。
2、克劳士比关于“开车”的比喻明晰了我对于质量管理（QM）、质量检验（QC）、质量保证（QA）的认识和解答了我对三者间关系的疑惑。
他指出：质量保证体系就像汽车的操作保养手册，是一组程序和规定的集合，别指望有了它，车就会自然开得好，获得了质量认证质量就会自动变好；质量检验就像汽车仪表盘，帮助我们看到汽车目前的速度温度油量等状况而已，也与车开得好不好没有关系；而质量管理则是操作的哲学。
车开得好不好，并不取决于QC或QA，而是取决于那些隐藏在轮子之后的个人哲学，即关键在司机，看司机遵章守纪的意识、驾车技能和个性，是否超速闯红灯、是否出交通事故与仪表盘和手册没有关系！我们的质量管理活动就是不断教育训练司机遵守规则的意识，提高操作技能，保证安全行使不出事故（NCR），让坐车的顾客满意。
3、克劳士比“一次做好”的零缺陷观念非常强调预防，也是其四个核心观念之一。
当员工有了一次做好的质量观念以后，如何建立质量预防体系就成了能否一次做好的关键。
质量预防涉及质量管理的全过程，也是产品研发制造交付的全过程，也是如何才能“一次做好”的根本保证。
也许通过一段时间的努力，人人在口头上或者在头脑中都会认可一次做好的观念，但未必会认可质量预防与自己有什么关系。
举一个例子：ITP（检验试验计划）是一个好东西，是明确技术要求、验收要求，控制产品质量的有效方法之一，但大家可能都会认为编制ITP是质量部门的事情。
4、克劳士比“一次做好”的零缺陷观念的另一个核心观点是“质量是由不符合要求的代价（质量损失）来衡量的”，这就涉及质量成本问题。
现在应该对质量成本的组成，包括平时我们没有太重视的返修成本，如何进行及时归集和核算等进行系统而全面的研究，从而找到消减质量成本的重点所在。
根据克劳士比的估算，一个企业的质量成本可能最高会到销售额的15-20%！这对于处于微利甚至亏损情况的我们是不是也算一个潜在的好消息呢？5、新的质量观将如何改变我们的习惯做法。
“质量的衡量标准是‘不符合要求的代价’（质量损失），而不是各种妥协的指标”，这也是一次做好质量观的四大核心思想之一。
每年年初，我们都要下达很多质量指标，如成品抽查合格率、质量等级品率、转子装配合格率、汽轮机总装合格率等30余个指标，但真正有用的可能不多。
我很赞同，直接用质量损失来衡量既简单又准确，包括对质量的考核也是如此。
今后我们的质量指标是否可以大大减少？观念的改变将带来一系列的改变，传统的考核方式也需要一起改变。
（组织部龚学清）篇二：质量培训心得体会通过一周的管理体系培训，受益非浅。
深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距；参加这样的培训很有必要，作为一种中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。
下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。
质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。
如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。
有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。
随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。
毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。
通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础；也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础；并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
咱们公司已经贯标三年了，这三年来我们虽然做了大量工作，正如赵总在培训动员时讲的：“在抓基础工作上做的不细、不实、不严，与先进企业比，与时代要求比，我们的差距还很大。
”究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏质量理念支持。
二是缺乏监督考核制度支持。
三是企业的执行力度低。
我认为：(一)只有管理层真正认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。
质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。
这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品(或服务)的消费者、代理商、销售商等，在企业内部，根据工作流的划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。
但要树立这样一种质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长期的不懈努力。
当然在这方面领导作用就显得异常的重要，需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想，可以通过制定企业文件、质量方针，并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念，大力打造质量管理的战略系统。
当然只有质量理念还是不够的，质量工具也是必不可少的工具，这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。
(二) 一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，那么监督考核制度如何来制定呢企业应该充分利用好目标管理法，并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。
可以以部门、项目部(分公司)和个人为单位来分解，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目，目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。
目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性，可通过努力能够实现，不要将质量目标值夸大或不切实际。
针对每一项质量目标，应制定实在的具体实施措施和实施计划，并落实负责人，并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。
同时要策划好一个监督考核体制，贯穿于整个质量目标实现的过程，制定每一阶段的考核方法。
以用来考核部门、项目部(分公司)、个人的目标达成率以及为达到目标采用方法的有效性，可以充分体现出单位、个人在工作方面的效率以及能力。
这样可以激起员工的积极性，发挥出员工平时工作的潜力，以促进个人与公司得到共同发展。
(三) 执行力是一种能力，是内涵广泛、包括各种学科、方法、思想的概括，执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。
新标准要求全员参与，但如何让全员积极地加入到质量管理体系中来呢，这就要各级领导来动员大家，要求大家一定要按公司的规程来办事。
执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事，更重要的是在这种的规程下做事的同时，想出更好、更有效的方法。
执行力度对一个企业来说是至关重要的，正所谓：一流的点子和三流的执行力，不如三流的点子和一流的执行力。
如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行，所以我们需要着手解决执行力度低下的问题。
其原因主要是：a. 制度贯彻不够，虎头蛇尾。
b. 管理制度不严谨c. 制度本身不合理，缺少针对性和可行性。
d. 制度在执行过程中，流程不合理。
e. 工作过程中缺少良好的指导方法。
f. 工作中缺少科学的监督体制。
企业在制定相应的管理制度的同时要充分考虑以上的几点因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推动质量管理体系在企业中的有效运行。
篇二：质量管理体系培训心得体会质量管理体系培训心得体会6月2日我参加了集团公司组织的iso9000质量管理体系培训。
通过培训老师深入浅出、由点到面的讲解，使得原本生涩的理论知识，变得生动活泼，通俗易懂，让我对质量管理体系的实际运用有了更清晰的认识和更深刻的理解。
通过学习我明确了以下几个方面：一、“质量管理体系”最初是来自西方国家的企业管理文化，这套体系引入我国后，几经试用和修订，与中国本地的管理模式相融合，已经形成了自己的特色体系，也已经成为国家技术监督部门认可的辅助管理手段。
iso9000质量管理体系标准，实际上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准，它主要涉及到质量管理的八项原则和质量管理体系的建立和运行。
质量管理的八项原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结，是iso9000标准的编制基础。
它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高，有利于提高顾客对其产品或服务的满意程度，有利于帮助企业达到持续成功的目的。
二、计划、实施、检查、持续改进，简称为pdca的管理流程广泛应用于管理工作的方方面面。
在质量管理所包括的产品管理、人力资源管理、安全管理、成本管理、市场管理、流程管理等一系列项目中，无论哪一项管理制度的建立和运行都与pdca 管理流程息息相关。
在这个管理循环链中，四个环节相互依存、相互作用，共同形成一个有效的机制，在与管理相关联的环节充分发挥着自己的功效。
三、物流企业的产品是服务，服务是企业文化的凝固与体现。
我们利用“pdca”循环实现阶梯上升的管理目标，达成企业的最终愿望，也就是通过实现高质量的管理，得到让顾客满意的产品（服务），也就是为客户提供高质量的物流服务，并不断持续改进。
优质、高效、最大限度的满足顾客在物流方面的需求，从而提增强了业务竞争力。