职业化素质提升(1)
旅游管理专业学生职业素质培养与能力提升方法(1)
旅游管理专业学生职业素质培养与能力提升方法随着消费升级和人民生活水平的不断提高，旅游业已经成为我国重要的支柱产业之一。
旅游管理专业学生作为旅游业发展的未来力量，他们的职业素质培养和能力提升尤为重要。
本文将从以下几个方面介绍旅游管理专业学生职业素质培养和能力提升的方法。
一、理论知识的学习与掌握旅游管理专业学生应该在校期间认真学习旅游管理相关的理论知识，包括旅游市场营销、旅游规划与开发、旅游资源管理、酒店管理和会展管理等方面的知识。
对于论文的写作也应进行认真学习。
同时结合实践案例，通过阅读相关书籍和学术论文，培养自己的学术素养。
掌握一定的理论知识，可以为成功发展职业奠定基础。
二、实践操作的经验积累旅游管理专业学生需通过实习、参加实训、实践活动等形式，多次实践操作，积累实践经验。
实践经验不仅能够使学生入行快速、提升实践技能，而且对学生个人职业成长以及职业规划的发展会产生重要影响。
三、实践中的职业素养培养实践中，旅游管理专业学生不仅要注重技术和理论知识的学习，还要注重职业素养的体现和表现。
这包括如何着装、如何说话、如何表现出职业化的态度，以及在个人形象、职业精神、职业态度、职业道德等方面进行培养。
四、多方位的实践与实训课程在校期间，应积极参加多种多样的实践与实训课程，包括团队分析、案例讨论、职业素质评估等项目，并积极参加其他相关行业的各种交流活动、研讨会和会议等，扩展与拓展对于旅游行业的了解，并能通过对业内人士的交流、洽谈等方式，了解行业创新动态、职业机会与发展趋势。
五、多样化的自我提升和学习旅游管理专业学生需要注意关注职业素质、软技能的培养，不断提升自我。
与此同时，学生也需要时刻关注国内外旅游行业的发展动向，了解新技术、新理念、新模式等，发掘更多的潜在机遇，为自身职业发展走向提供更多选择。
六、注重英语的学习和表达能力的提升旅游业是一个国际化的产业，英语作为一种全球通用语言，在旅游业中扮演着重要的角色。
员工职业化素养提升
员工职业化素养提升【课程背景】：为什么员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强？为什么员工对于领导交办的工作执行力度不够，没有反馈，时效性差？为什么员工的意识未跟上公司发展的步伐，动力不足？为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度？为什么员工的表现常常不尽人意：缺乏目标，工作散漫，效率低，忠诚度差？为什么很多员工处在有心无力状态，想做好，但不知道该如何做好？ 为什么很多员工的行为与企业的形象相悖？答案是：他们缺乏职业化素质训练美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。
如果受到充分的职业素养培训，就能发挥其能力的50～80%。
职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即要求员工履行组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。
明白“可为与不可为”。
提升员工的素养和行为规范，已经被越来越多的企业重视，华为、联想集团等优秀企业已经把“员工职业素养培训”课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“常规武器”。
【课程收获】:提升员工的自我认知，角色定位准确，并利用一切渠道提升自我素养。
让参训者明白：1、职场人应该有的自我认知；2、职场人应该有的角色意识；3、职场人应该有的职业道德；4、职场人应具备的的职业素养5、职场人应该有的行为规范；【 课程大纲】：第一讲： 职场人在企业中存在的意义——职场人心理定位1、职场人的实质意义；2、 职场人和企业的关系，如何与企业实现共赢；3、 职场人应该有的自我认知；4、职场人应具备的角色意识；5、职场人应遵循的职业道德，大胜靠德，小胜靠智；6、案例讨论：一个员工的行为是否符合职业道德的要求；第二讲： 职业化员工的心态培养1、 团队思维1、 蚂蚁团队成功的秘诀2、 没有完美的个人，只有完美的团队3、 个人和团队的关系4、 如何塑造团队精神二、外包思维1、把你的工作外包出去2、签订一份《外包协议书》3、顾客凭什么付钱给你4、案例分享：究竟是谁的责任？三、客户思维1、假如你是客户2、客户怎么想3、谁是你的衣食父母4、请问顾客的需求是什么5、游戏分享：谁是销售高手五、责任思维（一）什么是责任？1、承担责任就是做出结果2、判断是否承担责任的三个标准3、承担责任的三个误区4、责任与能力、知识的关系5、为什么说责任胜于能力6、九段员工的启示：责任是1，知识和能力都是0；没有责任这个1，知识、能力这些0都是负担；有了责任这个1，知识、能力这些0都是工具。
齐连生-员工职业化素养提升01
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第一章：什么是职业化和职业化素养？
序：案例讨论 第一节：什么是职业化？ 第二节：什么是职业化素养？ 第三节：职业化包括哪些内容？
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序：案例讨论
一．小张和小李 二．央视名嘴王志与新华社记者唐师曾
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第一节：什么是职业化？
“职业化”是规范化、国际化的职场行为准则，是职业人必须遵循 的一套游戏规则，是职场人士基本素质的体现！ “职业化”是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中的专用语言！ “职业化”是一种精神，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事 业孜孜不倦的追求精神！ 简言之，职业化是在职场中按照一定规范进行活动的行为！
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第四章：科学地分析与解决问题的技巧
第一节：什么是“问题”？ 第二节：问题的种类 第三节：分析与解决问题的步骤 第四节：团队解决问题时的四种不同角色
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第一节：什么是“问题”？
当： *应有的情况 *希望的状态 *期待的结果
想要达到的程度
目标
现状与期望值存在差异 现状间比较有差异 事物发展了 便会产生问题
第四节：自身性格的调整
一．效率＝产出与产能的平衡 二．心智成长的三个阶段
(1).依赖阶段 (2).独立阶段 (3).互赖阶段
三．知识、技巧、欲望和习惯的关系
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第三章：高效的职业思考力
第一节：什么是职业的思考力？ 第二节：职业思考力要求一：目的意识 第三节：职业思考力要求二：风险管理意识 第四节：职业思考力要求三：创新意识 第五节：职业思考力要求四：坚持意识 第六节：职业思考力要求五：问题意识
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第一节：什么是态度？
态度是一种心态，是看待事物的精神状态。 就是用你的心去度量你外围的世界。
职业化素质提升培训项目解决方案
职业化素质提升培训项目解决方案一、背景说明在当前竞争激烈的职场环境下，职业化素质的提升成为了企业和个人追求成功的必然需求。
职业化素质包括但不限于专业知识、沟通能力、领导力、团队合作等方面的能力，它对于员工的个人发展和企业的发展都具有重要意义。
因此，为了帮助职场人士提升职业化素质，制定一套全面、系统的职业化素质提升培训项目是非常必要的。
二、培训目标1. 提高员工的专业知识水平，使其适应企业业务发展的需要。
2. 提升员工的沟通能力，增强其与客户、同事之间的有效沟通能力。
3. 培养员工的领导力，使其能够在工作中承担更多的责任，发挥更高的影响力。
4. 增强员工的团队合作精神，培养集体主义意识。
5. 提高员工的自我管理能力，使其能够更好地平衡工作与生活。
三、培训内容1. 专业知识培训- 确定企业核心业务领域的专业知识培训，包括但不限于行业标准、最新技术等方面。
- 提供理论和实践相结合的培训课程，通过案例分析、角色扮演等方式提高学员的专业能力。
2. 沟通能力培训- 培养学员的口头表达和书面表达能力，包括演讲技巧、写作技巧等方面。
- 提供有效沟通的基本原则和技巧，包括倾听技巧、谈判技巧、礼貌用语等方面。
- 引导学员进行团队讨论和演练，提高其沟通协作能力。
3. 领导力培训- 介绍领导力的核心概念和重要特征，帮助学员了解领导力的本质。
- 培养学员的决策能力和问题解决能力，包括分析问题、制定计划、实施行动等方面。
- 提供团队领导和项目领导的培训，提高学员的管理能力和影响力。
4. 团队合作培训- 引导学员理解团队合作的重要性和优势，并培养其与他人合作的意识和能力。
- 培养学员的团队合作技巧，包括分工合作、有效沟通、互相支持等方面。
- 设计团队竞赛和团队建设活动，提高学员的团队合作能力和集体主义精神。
5. 自我管理培训- 培养学员的时间管理能力，教授时间管理的基本原则和方法。
- 提供有效的压力管理和情绪管理的技巧，帮助学员更好地处理工作和生活中的压力和情绪。
提升你的职业化素养
提升你的职业化素养提升你的职业化素养为什么在同一家公司，同样的学历、职位、年龄的三个人，拿的工资不同，晋升的速度也不同?完成任务不等于结果。
王曦英老师在课程《职场必修课：提升你的职业化素养――结果思维》中，为你解读商业职场的本质，让你了解职场成功的底线，拥有结果的思维去做事情，升职加薪不再遥远。
《职场必修课：提升你的职业化素养――结果思维》课程学习感想：结果是用来交换的，是可以满足客户需求的一种价值!结果是我们作为员工的生存底线。
王曦英老师也在课程中强调说，想得到结果，要让自己具备三个要素。
有时间――做事情一定给自己一个时间底线，时间底线要做公开的，承诺才有动力!有价值――结果一定要对企业和他人具有明确的价值!是可以用来交换的，可以支撑公司战略的!可考核――重视什么就量化什么，量化什么就检查什么。
每件事情都能够拿出一个可检查、可衡量的东西!以便考核和奖惩!点击学习：《职场必修课：提升你的职业化素养――结果思维》王曦英老师介绍：注册培训师，国家二级心理咨询师，国家人力资源管理师认证培训师。
《大客户销售操作流程与策略》课程学习笔记《大客户销售操作流程与策略》课程学习笔记大客户业务已逐渐成为企业利润率最大的贡献者，因此，培养专业化顾问式的大客户销售人员，是实现利润重大突破的措施。
是否在大客户销售中碰到重重困难，眼看快要到手的大客户订单最终却倒向竞争对手?如何做好大客户开发、销售、管理与维护?《大客户销售操作流程与策略》课程视频中，江猛老师提供一套针对大客户行之有效的销售策略手册，内容结合销售员的工作实际，课程凝聚了老师多年的大客户销售实战经验、辅以大量案例分析，有效提高大客户销售人员的成功率。
让学员带着问题来，拿着解决方案方法走，学了就能用，用了有效果。
大客户开发考虑的关键环节1、找到关键人先了解客户的组织架构和内部关系;1)关键决策人一般不出面;2)关键决策人一般在背后做决定;3)关键决策人都是不善表态;4)找到关键决策人需要寻找教练;5)和你谈判的对象站在一条战线上，共同开发关键决策人2、明白自己处在哪个阶段项目开始之前;中间，之后让客户感觉你是安全的，相信你的产品没问题，让客户喜欢上你，招标流程很重要，把握招标的机密;3、关注竞争对手竞争对手的关系，竞争对手的实力，资源，动向。
职业化素质提升要点
职业化素质提升要点战略方向：一、SWOT分析法：Strengths：优势；Weaknesses：劣势；Opportunities：机会；Threats：威胁意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。
战术层面：二、PDCA循环规则Plan：制定目标与计划；Do：任务展开，组织实施；Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查；Action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。
意义：每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生三、5W2H法What：工作的内容和达成的目标；Why：做这项工作的原因；Who：参加这项工作的具体人员，以及负责人；When：在什么时间、什么时间段进行工作；where：工作发生的地点 how：用什么方法进行；how much：需要多少成本意义：做任何工作都应该从5W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。
我们的汇报也应该用5W2H，能节约写报告及看报告的时间。
四、SMART原则目标管理Specific 具体的；Measurable 可测量的；Attainable 可达到的；Relevant 相关的；Time based 时间的；意义：人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是SMART化的。
只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。
特别注明：有的又如此解释此原则——S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；——M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；——A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；——R代表现实性(realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；——T代表有时限(time bound)，注重完成绩效指标的特定期限。
团队职业化素质提升训练——提升团队职业化水平与执行力的必须课
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什么是做结果，什么是做任务
• 发传真是任务，收到清晰完整的传真是结果 • 挖坑是任务，挖井是结果 • 投篮是任务，投中是结果
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结果是三有，任务是三事
• 什么是任务，什么是结果？给大家三个要素去衡量。
• 结果是三有：有时间、有价值、有考核 1、有时间——就是要有结果完成的最后期限，什么时间完成要清楚 2、有价值——就是结果一定是客户想要的，客户认可的结果才是有 价值的结果； 3、有考核——就是结果可以看得见，摸得着，你说完成结果了，要 拿出来让大家看到，人们不相信你说了什么，而是相信你做了什么， 做出了什么结果。
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你需要为什么负责（2）
• 为公司负责 1、公司就是一艘船，每个人都是船员，都是公司的主人翁 2、为公司负责的核心，就是不要只做上级要你做的事，而是要做应
该做的事。 3、信奉契约精神。 • 为客户负责 1、客户是公司的上帝，是体现个人价值的载体。 2、全面站到客户的角度思考，创造客户满意。
• 为家人负责 1、每个人都担当着多个家庭角色 2、工作是获取财富的途径，个人与企业是共生的关系 3、为家人负责，就会为工作负责
是否砍掉策划部？总经理与董事长的矛盾与烦恼。
• 信任才有托付，托付才有责任
1、躺在手术台上的人，把生命托付给了医生； 2、登上飞机去旅行，就把生命托付给了机组人员； 3、董事长把企业的经营托付给总经理，总经理把部门事务托付给部 门经理；依次，部门经理托付给主管；主管托付给一线员工。 案例：“你猜我和老总什么关系？” 副总在职业角色偏颇后，忽 视了自己的责任，变得不职业化。一旦他不在负责任，那么商业交 换就会终止。
职业化素养与职业化能力提升（下篇）——职业化能力 第五单元 职业化能力：提升团队与个人绩效的基石
职业素养自我提升计划
职业素养自我提升计划•相关推荐职业素养自我提升计划（精选9篇）时光在流逝，从不停歇，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，来为以后的工作做一份计划吧。
那么你真正懂得怎么制定计划吗？以下是小编整理的职业素养自我提升计划，希望对大家有所帮助。
职业素养自我提升计划篇1对于大学生来说，来到大学的校园里，学习专业知识固然是重要，但是除了专业知识的学习，培养自身的敬业和道德品质也是必备的，而这些品德修养体现到职场上的就是职业素养；体现在个人生活中的就是个人素质或者道德修养。
在大学期间，我们应该规划好自己的职业素质提升培养，以应对以后进入社会工作的需要。
以下，是我对自身的一个职业素养提升计划。
一.明确专业学习目标，专业化自身知识随着科学技术的迅速发展，社会化大生产不断壮大，现代职业对从业人员的专业基础的要求越来越高，专业化的倾向越来越明显。
社会要求我们大学毕业生应该拥有宽厚扎实的基础知识和广博精深的专业知识。
1. 明确自己的学习目标我们现在专业课分了两种类型的专业课，有专业必修和专业选修之分。
我们要明确好自己日后想要发展的专业方向，然后根据自己想发展的方向再好好选定自己发展方向的专业选修，对选修的内容进行筛选。
如果有些知识是对自己有用的而学校却没有相关的课程的话，就要自己查找相关知识来丰富自己的知识。
要把自己想要发展的方向的专业自己都弄通，这样我们日后出到社会，做事才会更顺心。
2. 专业知识的积累专业知识积累的最好方式莫过于专心听课，下课后积极思考课堂老师所提及的知识点，并且遇到问题时查看相关书籍并努力思考。
只有认真上好每堂专业课，我们才有可能更好地理解我们的专业知识的核心所在，才能更好地理解知识的使用点，才能更好德把知识运用起来。
另外，我们大学生在校期间，除了要掌握已学书本上的知识和技能，也要掌握学习的方法，学会学习，养成自学的习惯，树立终身学习的意识。
3．知识的专业化我们从书本上，老师课堂上学习到的专业知识只是一些基础，很大程度上来说，这些基础知识只是纸上谈兵，因此，我们需要对我们学习到的专业知识进行加工，也就是要我们的专业知识更专业化。
大学生如何培养和提高自身的职业素养
大学生如何培养和提高自身的职业素养大学生如何培养和提高自身的职业素养（精选7篇）在日常学习、工作和生活中，大学生的职业素养的培养虽然是各大高校一项非常重要的教育任务，但学校能做的只是真确的引导，更多的还是需要学生自己有意识地自我培养。
以下是店铺精心整理的大学生如何培养和提高自身的职业素养，欢迎阅读与收藏。
大学生如何培养和提高自身的职业素养篇1现如今，市场已经向求职者发出明确信号，良好的职业素养已经成为职业准入的一道门槛。
大量事实表明，现代企业的用人更看重学生的综合素质。
因此，只有不断加强高职生职业素养的培养，为他们今后实现自己的职业理想打牢基础，才能使他们立足岗位，服务社会。
一、职业素养的内涵所谓职业就是个人在社会中从事作为主要生活来源的工作，素养就是个人平日正确的待人处事的态度。
由此看来，职业素养就是个人在劳动实践过程中，通过学习、培训、锻炼、自我修养等方式逐步积累和发展起来的，反映个人在身体、思想、心态、文化、技能、潜能、诚信、荣辱和责任等方面情况的内在品质。
而大学生的职业素养则是：大学生在就业时应具备的与职业有关的性格、知识、能力、品质和价值观等方面的综合表现。
它包括职业目标、职业理想、职业意识、职业品质、职业道德、职业取向等。
二、职业素养培养对大学生自身的重要性职业素养培养是学生就业和创业的需要。
“就业是民生之本，扩大就业是我国当前和今后长时期重大而艰巨的任务”。
现在，家长和学生对找到一份理想工作的期望值很高。
通过学习来改变自身命运和家庭状况是高职生最重要的人生诉求。
大学生是一个特殊的社会群体，他们面临着由学生向职业人的转变，校园往往是他们走向社会的最后训练基地。
虽然各行业都有各自的行规业律，但各个行业对求职者的基本职业素养要求是一致的。
因此，要教育学生在学习过程中把形成优秀的职业道德品质和追求高尚的职业理想结合起来。
透过教育，培养大学生热爱本职工作的敬业精神和奉献意识，使大学生深刻感受到自己将来的社会责任和使命，树立正确的就业观念和创业理念。
提升职业素养心得体会5篇
提升职业素养心得体会5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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主动积极
职业化素质提升(1)
胸怀感恩心
感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志； 感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿； 感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧； 感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊； 感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立；
………… 我永远心存感恩， 感恩一切使我成长的人！
职业化素质提升(1)
课程内容总揽
❖ 第一篇 认识职业化
➢ 重视职业化 ➢ 职业化内涵
❖ 第二篇 职业化之职位认知
❖ 第三篇 职业化之职业心态
❖ 第四篇 职业化之职业习惯
职业化素质提升(1)
一个企业好比一座房子 ——组织结构好比房子的框架 ——部门就是各个不同的房间 ——岗位设置就是在各房间摆椅子 ——工作分析就是判断坐在椅子 上的人应做哪些工作，应给 什么回报以及坐在这把椅子 上的人应具哪些条件
十一、结语
☺ GOOD IDES？ ☺ ACTION？
职业化素质提升(1)
课程内容总揽
❖ 第一篇 认识职业化
➢ 重视职业化 ➢ 职业化内涵
❖ 第二篇 职业化之职位(绩效)认知 ❖ 第三篇 职业化之职业心态
❖ 第四篇 职业化之职业能力
职业化素质提升(1)
巅峰成就心理训练
— 之高效能人士的七种习惯研讨与交流
Overall 全方位
OE C
Everyone 每人
Everything 每件事
Everyday 每天
Control 控制
Clean 清理
➢ OEC管理法指：全方位地对每天、每人、每事进行清理和控制。OEC管理法的另外一 清日高制度—日事日毕，日清日高 ✓ 企业每天所有的事有人管，做到控制不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效 考核 ✓ 企业每个人都有管理、控制的内容，并依据工作标准对各自控制的事项按预定的计 天把实施结果与计划指标对照、总结、纠偏，达到全过程控制的目的
职业化素质提升(1)
“职业化”对于经理的意义
提升经理的角色意识，高效率地工作 获得老板的信任和重用 加强团队管理与团队精神建设技巧 如何做好表率 如何培养下属 如何增加时间管理技巧 更加广泛的职业空间……
自问：作为经理，我有职业化素质么？如何高效率 地工作？
职业化素质提升(1)
“职业化”对于老员工的意义
课
职业化素质提升(1)
企业里的四种人，你是哪一种？
低态度 低意识
好行为
人才
•坏狗
•懒猪
人裁
高技能
人财
•快马
•勤牛
人材
高态度 高意识
坏行为
低技能
企业需要的是勤牛、快马，不需要懒猪，不喜欢坏狗。 职业化素质提升(1)
Attitude（态度）
A+T+T+I+T+U+D+E=
1%+20%+20%+9%+20%+21%+4%+5%=100 %
➢ OEC管理法的另外一种表述是日清日高制度—日事日毕，日清日高：每天的工作每天 工作要清理并有所提高。
职业化素质提升(1)
清楚我们待遇的来源
客观公平 （薪酬水平）
薪酬 市场调查
内部公平 （薪酬等级）
岗位 调查
岗位 分析
岗位 评价
薪酬 制度
个人公平 （绩效薪酬）
资历深浅
个人业绩 小组业绩 职业化素质提升(1)
么细节，什么战略，都解救不了企业！管理的关键最终要落实到人，而 键最终要落实到职业化。
职业化素质提升(1)
成功企业的典型特征
▪训练有素的经理和员工队伍
▪以人为本、尊重个人的企业文化 ▪对员工需求经常进行评估，定期做员工满意度调查 ▪重视企业内部沟通，包括上级与下属之间、同事与同事之间 ▪重视员工发展的长远计划 ▪重视优秀人才的选拔与训练
自问：作为新员工，你如何才能更快地适应新工作 你有职业竞争力么？能持续多久？
职业化素质提升(1)
企业与员工失败的根本原因
n人人都渴望在职场中获得成功，渴望不断得到提升和领取高薪，每个人都渴望 受到客户的喜欢、同事的爱戴、老板的赏识和企业的重用。可是，很多人总是迷 己好像努力了，却为什么总是得不到赏识和重用呢？ n经过长期的研究发现，很多人之所以失败是因为他们缺乏一些很基础，但是又 的素质－职业化，这使他们在迷雾中不能自拨。我们的身边不乏很多高智商、高 高能力的失败者！ n我国企业严重缺乏职业化的经理和员工队伍！
❖ 第四篇 职业化之职业能力
职业化素质提升(1)
同样的现实，不同的心态，不同结果
★案例： n商场中小孩哭的故事
——为什么会言行不一？ n秀才进京赶考
——为什么执行不下去？
职业化素质提升(1)
课程大纲
1. 态度与能力 2. 态度决定一切 3. 建立自信心 4. 阳光思维 5. 胸怀感恩心 6. 七大成功信念 7. 实践计划
职业化素质提升(1)
组织职业化的落脚点---绩效
• P＝f（s、o、 m、 e）
• 式中，P（performance）绩效，s（skill）技能，o（occasion
会， m（motivation）激励，e（environment）环境， f为函数
能力 素质
态度 行为
员工 业绩
德、勤
职业化素质提升(1)
正是我们对待工作、生活的态度能够让我 们的生活达到100%的圆满！
职业化素质提升(1)
建立自信心
大方开朗的笑 注视对方
步子加快30% 大声说话 抢先发言
坐在会场最前面
职业化素质提升(1)
阳光思维
客观条件受制于人，并不足惧 重要的是，我们有选择的自由 可以对现实环境积极回应 为生命负责，为自己创造有利的机会
职能流程和制度
能力素质要求
KPI
KPI
KPI
CPI
+CPI
+能力素质指标
职业化素质提升(1)
我们的绩效要求如何
组织级KPI 组织战略目标
部门级KPI 细分
职位KPI
业务重点 关键业绩指标
转化
部门目标
业务重点 关键业绩指标
转化
细分 职位目标
关键业绩指标标 准
职业化素质提升(1)
提高工作绩效的基础方法——OEC
个人职业化的表现
以最小的成本获取最大的经济效益 n机会成本的意识 n什么是不劳而获？工作环境中的不劳而获现象有吗？ 符合职业化精神吗？
别人不能轻易替代 n专业技能与素养是职业人的价值根本 n专业性与合作性？
细微之外做得专业 n不以恶小而为之
职业化素质提升(1)
个人职业化的表现
n理性态度对待工作 n个性发展要符合共性原则 n思想要奔放,行为要约束 n在合适的环境里做合适的事 n其它行为表现。。。。
职业化素质提升(1)
中国企业真正最大的黑洞！！
n执行理论，对美国等发达国家的企业来说无疑是正确的；不过对中国企业来说 一种误导！中国企业最大的黑洞不是执行，还有更大的黑洞——素质！——职 质！ n没有职业化素质哪能谈沟通、执行、细节和战略？没有职业化素质保证的执行 和战略，简直就是水中月，镜中花！ n为什么员工缺少执行力？为什么员工不重视细节？为什么经理和员工普遍缺乏 识？为什么企业效率不高、质量不稳定？……不解决职业化素质问题，什么执
职业化素质提升(1)
2020/12/15
职业化素质提升(1)
课程内容总揽
❖ 第一篇 认识职业化
➢ 重视职业化 ➢ 职业化内涵
❖ 第二篇 职业化之职位(绩效)认知 ❖ 第三篇 职业化之职业心态
❖ 第四篇 职业化之职业能力
职业化素质提升(1)
课程基本纲要（本讲）
n探究我国企业最大的黑洞究竟是什么 n世界500强、亚洲1000强与中国企业 n中国企业界和培训界真正应该反思的…… n目前很多人对职业化的误解 n关于中国企业和员工的思考 n职业化素质对企业和员工的意义
职业化素质提升(1)
企业面对的市场竞争日益激烈，如何实现可持续发展？ 经理面对的职业挑战日益残酷，如何提升职业竞争力？
幸运之神永远偏爱有准备者。职业素质的培养是最根本的 ，职业知识的准备是最充分的准备，职业技能的提高是最
的的提高——这一切都需要你不断加强职业化素质培养 能够真正缔造企业的综合实力和经理的职业竞争力
职业化素质提升(1)
图解工作 分析内容
工作分析
做什么？
目标规划 基本职责 任务内容
谁来做？
任职资格 工作权限 知识技能
怎么做？
什么条件
策略计划 工作方法
工作环境 硬件设施
工作流程
软件条件
职业化素质提升(1)
公司层面 部门层面 员工层面
三个层面的绩效指标地图
公司战略
公司基础管理
能力素质模型
年度目标框架
职业化素质提升(1)
3.敞开改变之门
谁也无法说服他人改变.我们每个人都守着一扇只能从内开启 的“改变之门“不论动之以情或晓之以理,我们都无法替别人开 门. 要改变必须从每个人自身开始。
职业化素质提升(1)
4.为圆满人生做准备
我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”. 除了自己,没有人能为您开门, 只要您愿意敞开心灵, 抛却旧有思维, 把良好原则化为习惯, 成功圆满就在掌握之中.
职业化素质提升(1)
“职业化”对于企业的意义
“核心竞争力”的坚强体现 高质、高效、高水平的保障 可持续性发展的最原始的动力 企业培养职业化员工，是竞争的需要，是未来生存的需要 提高员工能力，使人力资本增值，增加企业竞争力 提高组织绩效，为组织带来利润 提高员工士气，有利于员工队伍的稳定和发展 企业求得真正可持续发展 ……