软件公司外包市场分析及定位.
2023年软件外包行业市场分析现状
2023年软件外包行业市场分析现状软件外包指的是将软件开发的一部分或全部外包给第三方公司或个人进行开发。
目前，全球软件外包行业市场规模已经达到了数以亿计的美元。
据市场研究公司Technavio 发布的报告，预计全球软件外包市场将以12.68%的复合年增长率增长，预计到2025年市场规模将达到1.3万亿美元。
软件外包在全球IT行业中占据着重要地位。
与传统的软件开发模式相比，软件外包模式更加高效、灵活、成本低廉，并且能够提供更加专业和高质量的服务。
目前，全球软件外包行业的市场分布非常广泛，其中以亚太地区和北美地区市场规模最大。
在亚太地区，软件外包市场规模已经达到了5000亿美元。
据预测，未来几年内亚太地区的软件外包市场规模将继续增长，全球软件外包市场将继续向亚太地区转移。
中国、印度、菲律宾和越南等国家将成为亚太地区软件外包市场的主要增长因素。
在北美地区，软件外包市场规模也非常巨大。
美国是全球最大的软件外包市场之一，其市场规模已经达到了4000亿美元。
加拿大和墨西哥等国家也在软件外包市场中扮演着重要角色。
未来几年内，北美地区的软件外包市场将继续保持增长趋势。
在欧洲市场方面，软件外包市场规模正在逐渐扩大。
由于很多欧洲国家的IT专业人才相对较少，因此欧洲公司更愿意将软件外包给亚太地区和北美地区等地的企业。
但是，欧洲的软件外包人才和市场正在逐渐成长，未来几年内软件外包市场规模也将不断增长。
总体上来说，全球软件外包行业市场前景非常广阔，市场规模正在不断扩大。
随着全球经济的快速发展和数字化转型的加速推进，软件外包将继续成为企业实现IT战略和业务目标的一个重要驱动和支撑。
2023年中国IT外包市场分析
区块链技术的去中心化、不可篡改等特点，使其在数据安全、供应链管理等领域具有广泛的应用前景。 未来，随着区块链技术的进一步发展和普及，IT外包市场将迎来新的机遇和挑战。
02
IT外包市场的发展趋势
VISIT US
中国it外包市场概述
中国IT外包市场分析
中国IT外包市场概述
中国IT外包市场在全球范围内具有显著的影响力。以下是一些关键的数据和趋势，它们揭示了中国IT外包市场的规模和潜 力。
目前，中国IT外包市场主要由几家大型IT外包服务提供商占据，如华为、腾讯、阿里巴巴等。这些公司在IT 外包领域拥有丰富的经验和技术实力，占据了大部分市场份额。
大型IT外包服务提供商提升技术实力和创新能力，满足客 户需求
为了保持市场竞争力，这些大型IT外包服务提供商不断加大研发投入，提升技术实力和创新能力。同时，他 们还通过拓展业务范围、优化服务流程等方式，提高服务质量，满足客户需求。
中国IT外包市场规模及发展
中国IT外包市场分析
1.中国IT外包市场规模
中国IT外包市场在近年来呈现出强劲的增长趋势。根据相关数据，2020年中国IT外包市场规模达到 了约150亿美元，预计到2025年将增长到250亿美元。这一增长主要得益于中国在电子商务、移动 支付、人工智能等领域的快速发展，这些领域需要大量的IT支持和技术服务。
市场规模
根据市场研究公司IDC的报告，2023年中国IT外包服务市场规模预计将达到200亿美元，相比2019年的150亿美元，年均 增长率达到16.8%。这表明，中国的IT外包市场正在以稳定的步伐持续增长。
服务类型和行业分布
根据服务类型，中国的IT外包市场主要分为研发、测试、运维和咨询四大领域。根据Gartner的报告，2023年，研发领域 的市场份额最高，达到了45%，测试和运维领域分别占据了35%和20%。咨询领域的市场份额也有所上升，从2019年的 10%增长到2023年的15%。
软件外包行业分析报告(一)2024
软件外包行业分析报告（一）引言概述：本文旨在对软件外包行业进行全面分析，包括行业发展趋势、市场规模、主要参与者、关键成功因素等方面的内容。
通过对软件外包行业的深入研究，将为相关从业者提供有价值的参考和决策依据。
正文：一、行业发展趋势：1. 数字化转型对软件外包行业的推动作用2. 云计算和大数据技术对外包市场的影响3. AI技术的快速发展对外包行业的挑战与机遇4. 区块链技术的应用在外包行业中的前景展望5. 绿色软件外包的崛起及其对行业的影响二、市场规模：1. 全球软件外包市场规模与增长趋势分析2. 主要发展国家及地区的软件外包市场现状3. 垂直行业对软件外包的需求分析4. 小微企业对软件外包服务的需求预测5. 政府对软件外包行业的支持政策与措施三、主要参与者：1. 顶级软件外包服务提供商的竞争格局分析2. 中小型软件外包服务商在市场中的地位与竞争策略3. 软件外包行业生态圈的构建与协同作用4. 跨国公司在软件外包领域中的角色与地位5. 新兴市场中的软件外包服务提供商的兴起原因及前景展望四、关键成功因素：1. 优质的人才资源是软件外包行业的核心竞争力2. 高效的项目管理和交付能力对服务质量至关重要3. 科技创新和技术升级为企业在行业竞争中取得优势4. 良好的商业伙伴关系对软件外包企业的发展至关重要5. 提供安全可靠的服务是客户选择外包合作伙伴的重要考虑因素五、总结：通过对软件外包行业的深入分析，我们可以得出以下结论：1. 软件外包行业受到数字化转型的推动，未来发展潜力巨大。
2. 云计算、大数据、AI等新技术将重塑外包市场格局。
3. 顶级服务提供商和中小型公司都有机会在市场中发展壮大。
4. 优秀的人才、高效的管理和创新的技术将成为成功的关键因素。
5. 政府的政策支持和企业的合作将推动行业的健康发展。
总之，软件外包行业作为当代信息技术服务领域的重要组成部分，将持续发展并为企业带来更多商机。
相关从业者应紧紧抓住行业发展机遇，加强自身竞争力，提供优质的服务，以获得更大的市场份额。
软件外包行业分析
软件外包行业分析
随着互联网的发展，软件外包行业迅速发展，以及其在技术、经济、
信息技术等领域的重要性，得到了越来越多的重视。
下文是对软件外包行
业的分析。
一，行业背景
软件外包的发展源于20世纪90年代以来的IT革命，最初是由服务
供应商开发用于他们特定需求的专用软件。
这个行业的发展迅速，越来越
多的公司将IT外包作为一种战略性方法来提高技术能力和服务水平，为
客户提供更好的产品。
二，行业发展
软件外包行业的发展一直在以有稳定的节奏发展，外包行业产值持续
增长。
从2024年到2024年，全球软件外包行业的产值从4300亿美元提
升到6800亿美元，几乎翻了一番。
中国的软件外包行业也相应发展迅速，从2024年的1500亿美元提升到2024年的3200亿美元，中国已成为全球
软件外包行业的最大玩家，以及全球最大的外包服务出口国。
三
随着行业的发展，软件外包的利润状况也十分可观。
据统计，在上述
6年间，软件外包行业的总利润接近2200亿美元，其中中国最高，利润
额达到了800亿美元，占据了全球软件外包行业总利润的36%。
四，发展趋势。
2024年软件服务外包市场前景分析
软件服务外包市场前景分析1. 前言随着信息技术的发展和全球化经济的推动，软件服务外包市场正变得越来越重要。
软件服务外包是指将软件开发、测试、维护等环节委托给专业企业或机构进行，从而实现企业业务的快速发展和成本的节约。
本文将对软件服务外包市场的前景进行分析。
2. 行业现状目前，软件服务外包市场呈现出快速增长的趋势。
随着信息化程度的提升，越来越多的企业意识到软件服务外包的好处。
软件服务外包的主要优势包括技术专业性、成本优势、灵活度等。
各种类型的企业，包括小型企业和大型企业，都可以通过软件服务外包获得巨大的商业价值。
3. 市场发展趋势3.1 技术发展趋势随着人工智能、云计算、物联网等新技术的不断发展，软件服务外包市场将迎来更多的机遇。
这些新技术的应用将推动软件服务外包提供更多创新性的解决方案，满足企业在数字化转型中的不同需求。
3.2 市场规模扩大软件服务外包市场的规模将不断扩大。
据研究机构的数据显示，全球软件服务外包市场预计将在未来几年内保持较高的增长率。
新兴市场的加入、企业应用软件需求的增加以及新技术的广泛应用都将推动市场的扩大。
3.3 区域市场分化不同地区的软件服务外包市场发展速度存在差异。
发达经济体中，软件服务外包市场已相对饱和，增长乏力。
而新兴经济体，特别是亚洲地区，拥有庞大的劳动力和较低的人力成本，具有较大的市场增长潜力。
4. 挑战与机遇软件服务外包市场面临着一些挑战，但也带来了许多机遇。
4.1 激烈的竞争软件服务外包市场竞争激烈，各大企业纷纷进军该市场，提供全方位的服务。
企业需要加强技术创新和提升服务质量，以保持竞争优势。
4.2 安全与隐私问题软件服务外包涉及到大量的企业数据和信息，安全与隐私问题成为市场关注的焦点。
企业需要加强数据保护措施，确保客户的数据安全和隐私。
4.3 新兴技术的应用新兴技术的应用为软件服务外包市场带来了机遇。
人工智能、区块链等新技术的应用将为企业提供更多创新性解决方案，优化业务流程并提高效率。
2024年软件服务外包市场发展现状
软件服务外包市场发展现状引言随着信息技术的迅猛发展，软件服务外包市场逐渐兴起并呈现出快速增长的趋势。
本文将对软件服务外包市场的发展现状进行分析和探讨。
软件服务外包的定义软件服务外包是指企业将软件开发和维护等技术服务外包给第三方服务商，通过外包的方式实现资源的共享和成本的降低。
在软件服务外包中，企业客户作为委托方，服务提供商作为外包方，双方通过合作共同推动软件项目的开发和运维。
软件服务外包市场的规模软件服务外包市场呈现出稳步增长的态势。
根据市场研究数据显示，软件服务外包市场在过去几年中保持了超过10%的年均增长率。
根据预测，未来几年内市场规模将继续扩大，达到更高水平。
软件服务外包的发展驱动力软件服务外包市场的发展得益于多方面因素的驱动：1.成本优势：软件服务外包能够实现成本优势，通过资源共享和规模效应降低企业开发和维护软件的成本。
2.专业技术：第三方软件服务提供商通常拥有丰富的开发经验和专业技术，能够为企业客户提供更高质量的技术支持。
3.灵活性与创新：软件服务外包可以为企业提供更多的灵活性和创新能力，使企业能够更好地应对市场变化和技术变革。
软件服务外包市场的挑战软件服务外包市场也面临着一些挑战：1.安全风险：在软件服务外包过程中，企业需要将核心业务和数据交给第三方处理，这带来了信息安全和保密风险。
2.质量控制：软件服务外包需要充分的沟通和合作，确保软件产品的质量和满足企业客户的需求。
3.文化差异：软件服务外包通常涉及跨国合作，不同国家和地区的文化差异可能会对项目的执行产生影响。
软件服务外包市场的未来发展趋势未来软件服务外包市场将面临以下发展趋势：1.垂直化服务：软件服务外包将向垂直领域延伸，提供更加专业化和定制化的服务。
2.人工智能和自动化：随着人工智能和自动化技术的发展，软件服务外包将更加注重技术的创新和应用。
3.本地化服务：在部分企业对数据安全和合规性的要求越来越高的情况下，本地化服务将成为一个新的发展方向。
2024年软件外包服务市场分析现状
2024年软件外包服务市场分析现状简介软件外包服务市场是指企业将软件开发和维护的工作外包给第三方服务提供商。
这种模式在全球范围内逐渐流行起来，尤其是在信息技术发达的国家和地区。
本文将对软件外包服务市场的现状进行分析。
市场规模根据行业研究报告，软件外包服务市场的规模正在不断增长。
根据预测，从2020年到2026年，该市场的复合年增长率将达到X%。
这主要得益于企业对降低成本、提高效率和专业技术的需求。
市场主要参与方软件外包服务市场的主要参与方包括软件开发公司、IT咨询公司、专业服务公司和云计算服务提供商。
这些公司提供各种软件开发、测试、支持和维护等服务，以满足客户的需求。
市场驱动因素软件外包服务市场的增长受到多个驱动因素的影响。
首先，越来越多的企业意识到，将软件开发外包给专业团队可以降低成本，并且可以更好地利用资源。
其次，随着技术的不断进步，软件外包服务商能够提供更高质量和更专业的解决方案。
此外，全球范围内的云计算服务市场的发展也为软件外包服务提供了更大的机遇。
市场趋势软件外包服务市场的发展呈现出一些明显的趋势。
首先，由于人工智能和自动化技术的发展，一些传统的软件开发工作将变得更具规模化和标准化。
其次，开源软件和云计算服务的普及将进一步推动软件外包服务市场的增长。
此外，随着企业对数据安全和隐私的关注增加，对软件外包服务提供商的安全性和合规性要求也会不断提高。
市场挑战软件外包服务市场也面临一些挑战。
首先，全球范围内的竞争加剧，使得价格竞争更加激烈。
其次，由于语言和文化差异，跨国软件外包项目的管理和沟通可能会带来困难。
此外，软件外包服务可能面临的信息安全和知识产权风险也是一种挑战。
市场前景软件外包服务市场的前景非常广阔。
随着技术的不断进步和需求的增加，该市场预计将继续增长。
未来，软件外包服务提供商将继续通过提供更专业的服务、加强安全性和合规性来巩固其竞争优势。
此外，随着企业对数字化转型的需求增加，软件外包服务市场有望进一步扩大。
2024年软件外包服务市场发展现状
2024年软件外包服务市场发展现状引言软件外包服务是指将软件开发、测试、维护等工作外包给专业的服务供应商，以减轻企业自身的负担并提高开发效率。
随着全球化的推进和信息技术的快速发展，软件外包服务市场逐渐蓬勃发展。
本文将对软件外包服务市场的发展现状进行分析。
软件外包服务市场的规模据统计数据显示，软件外包服务市场近年来呈现持续增长的趋势。
根据Gartner 的报告，全球软件外包市场规模从2017年的1500亿美元增长至2020年的2200亿美元，年均复合增长率约为8%。
亚太地区是软件外包市场的主要增长引擎，其中印度、中国和菲律宾等国家表现突出。
软件外包服务市场的发展趋势软件外包服务市场存在着一些明显的发展趋势，下面将对其中的几个进行介绍。
1. 云计算和大数据驱动发展云计算和大数据技术的兴起为软件外包服务市场带来了新的机遇。
云计算平台能够提供弹性的基础设施和资源，降低了外包成本。
同时，大数据技术的应用使得数据分析和处理更加高效。
这些技术的不断发展将进一步推动软件外包服务市场的发展。
2. 人工智能与自动化人工智能和自动化技术的快速进步也对软件外包服务市场产生了深远的影响。
自动化流程和机器学习算法的引入，使得一些常规性的开发和测试工作可以由机器自动完成，大大提高了开发效率和质量。
3. 服务多样化与混合交付模式软件外包服务市场的发展也呈现出服务多样化和混合交付模式的趋势。
除了传统的软件开发外包服务，越来越多的企业也将其他业务流程外包给专业服务供应商。
同时，混合交付模式的出现，如集成开发和敏捷开发模式，使得开发过程更加灵活和高效。
软件外包服务市场面临的挑战尽管软件外包服务市场发展迅速，但也面临着一些挑战。
1. 安全和隐私问题软件外包服务涉及到企业的核心数据和业务，因此安全和隐私问题一直是一个关注的焦点。
企业需要与外包服务供应商建立稳固的合作关系，并采取相应的安全措施来保护数据的安全性。
2. 质量管理和合作风险软件外包服务通常涉及多个合作方，质量管理和合作风险是一个不可忽视的问题。
2024年软件外包市场策略
2024年软件外包市场策略软件外包是指企业将软件开发、运行和维护的一系列工作委托给外部公司或个人完成的一种商业模式。
随着信息技术的快速发展，软件外包市场呈现出蓬勃发展的态势。
在这个竞争激烈的市场中，制定合适的市场策略是企业取得成功的关键。
本文将介绍2024年软件外包市场策略的重要性，并提供一些可行的策略建议。
1. 市场定位在制定2024年软件外包市场策略时，首先需要对市场进行准确的定位。
了解目标客户的需求和痛点，找准市场定位，能够更好地满足客户需求。
例如，可以选择特定的行业或领域定位，比如金融、医疗等，以提供专业化的解决方案。
2. 品牌建设在软件外包市场中，品牌的影响力对企业的竞争力至关重要。
建立和提升企业的品牌形象，能够增加客户的信任度和忠诚度。
企业可以通过公关活动、社交媒体宣传、参与行业会议等方式来拓展品牌影响力。
3. 服务质量提供高质量的服务是吸引客户和保持客户的重要因素。
企业应该确保软件外包服务的质量和稳定性，以满足客户的需求。
定期进行客户满意度调查，并根据反馈意见不断改进和优化服务。
4. 人才培养软件外包市场的竞争激烈，人才是企业的核心竞争力。
企业应该注重人才培养，建立完善的培训和发展计划，吸引和留住优秀的人才。
此外，与高校和科研机构合作，开展人才交流和合作项目，能够为企业的发展提供源源不断的人才支持。
5. 合作伙伴关系建立良好的合作伙伴关系，不仅可以提供更多的资源和支持，还能够共同开拓市场。
企业可以与其他软件公司、IT服务提供商等建立合作伙伴关系，共同开发和推广项目，实现互利共赢。
6. 市场推广市场推广是将企业的产品和服务推向市场的重要手段。
企业应该制定全面的市场推广计划，选择合适的推广渠道，如网络广告、电视广告、参展等，以提高企业的知名度和曝光度。
7. 充分了解市场变化软件外包市场发展迅速，市场需求和技术也在不断变化。
企业应该密切关注行业动态和市场趋势，做好市场调研，及时调整和优化市场策略，以适应市场的变化。
2024年软件外包与服务市场环境分析
2024年软件外包与服务市场环境分析引言随着信息技术的不断发展，软件行业成为了各个行业发展的重要驱动力。
然而，由于软件开发的专业性和复杂性，许多公司选择将软件开发外包给专业的软件开发公司。
本文将对软件外包与服务市场的环境进行分析。
市场规模和趋势软件外包与服务市场是一个快速发展的行业，其市场规模不断扩大。
根据数据显示，全球软件外包市场在过去的几年里以每年10%的速度增长。
预计到2025年，软件外包市场规模将达到XX亿美元。
而在国内市场，软件外包也呈现出持续增长的趋势。
参与方软件外包与服务市场涉及多个参与方，包括外包商、服务提供商和客户。
•外包商：外包商是指那些将软件开发项目分包给其他公司或个人的公司。
他们通常拥有一定的技术实力和资源，并负责项目的管理和协调。
•服务提供商：服务提供商是指那些从事软件开发和相关服务的公司或个人。
他们通常具有丰富的技术经验和专业知识，并能够按客户要求进行软件开发和维护。
•客户：客户是指那些需要软件开发服务的公司或个人。
他们通常通过外包的方式获取所需的软件开发服务，并与外包商和服务提供商合作。
竞争环境软件外包与服务市场的竞争环境相对激烈。
在国际市场上，有许多知名的软件外包公司，如印度的Tata Consultancy Services和菲律宾的Accenture。
这些公司凭借其在软件开发领域的经验和专业服务，取得了较大的市场份额。
在国内市场上，也有许多优秀的软件外包公司，如中国的海尔软件和美国的IBM。
这些公司通过提供高质量的软件开发和定制化服务，获得了良好的口碑和客户认可。
同时，还存在一些新兴的软件外包公司，它们具有较低的成本和灵活的合作模式，成为市场上的新竞争者。
政策环境软件外包与服务市场的发展离不开政策的支持和引导。
许多国家都出台了相关政策，以促进软件外包行业的发展。
在中国，政府制定了一系列支持软件外包和服务行业发展的政策，如鼓励企业参与软件外包的税收优惠政策、支持软件外包企业海外拓展的政策等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
SOHO类企业（77％）
国内中小企业定义：年销售额在3000万以下，职工 人数少于500人的企业均可归属于SME范畴。
2017/10/17
上海瑞软企业管理咨询有限公司
15
（三）市场分析定位 ─客户行业结构
瑞软
2008年中小企业行业分布、数据来源:易观国际
2017/10/17
上海瑞软企业管理咨询有限公司
上海瑞软企业管理咨询有限公司
2017/10/17
3
（一）宏观环境了解
─相关政策
2009年，中国国务院颁布了《国务院办公厅关于促进服务外包产 业发展问题的复函》(国办函„2009‟9号文)，进一步鼓励中国服务
外包产业的发展，以最终跻身世界领先外包中心的行列。
2009年，国家制定了《技术先进型服务企业认定范围(试行)》 2010年，上海制度了《信息服务外包企业技术与管理规范》
11
（二）市场环境分析 ─区域市场发展状况
市场区域结构 区域规模及增长
瑞软
2009年区域发展状况,数据来源:CCW
2017/10/17
上海瑞软企业管理咨询有限公司
12
（二）市场环境分析
小结：我们信息技术外包(ITO)市场份额很大
2017/10/17
上海瑞软企业管理咨询有限公司
13
（三）市场分析定位 ─企业客户需求的基本特征
ITO和BPO都是基于IT技术的服务外包，ITO强调技术，涉及成本和服务；BPO
关注业务流程，解决的是相关业务的效果和运营的效益问题。
KPO是将位于价值链高端的知识创新和研发环节外包。从ITO-BPO-KPO的发展 路径来看，其业务流程越来越复杂，整合程度不断提高，对专业能力、创新能力 的要求也越来越高，为承接服务外包企业带来的附加值也不断增加，形成一个从 低级向高级发展的过程，体现了服务外包的三个发展阶段。
瑞软
2009年服务商分布结构,数据来源:CCW
2017/10/17
上海瑞软企业管理咨询有限公司
10
（二）市场环境分析 ─中国市场结构分析
KPO 0.87% BPO 35.59%
瑞软
ITO 63.54%
ITO
BPO
KPO
2009年市场产品结构划分、数据来源:CCW
2017/10/17
上海瑞软企业管理咨询有限公司
16
（三）市场分析定位
─客户行业结构
2009年全国IT服务市场行业结构、数据来源:CCW
• 需求仍有待挖掘和引导
我们的位臵
2017/10/17
上海瑞软企业管理咨询有限公司
14
（三）市场分析定位
我们的定位
中型企业 （1％）
中小型企业（5％）
─2006年，中国中小企业为3152万家，中小企业数量占 总体企业数量超过95% ─2010年，中国中小企业总数已占全国企业总数的99％ 以上
特小型企业（17％）
上海瑞软企业管理咨询有限公司
2
(一)宏观环境了解
─外包概念
IT服务外包简称IT外包，是服务外包产业(人才外包、物流外包、金融外包、财 务外包等)一类。IT外包分为信息技术外包服务（ITO）、业务流程外包服务（ BPO）和知识流程外包（KPO)
ITO主要是指系统操作服务、系统应用管理服务技术支持管理服务的外包。 BPO是指企业检查业务流程或相关职能，并将这些职能外包给服务供应商，并由 服务供应商对流程进行重组的活动。
─政策目标
相对享誉全球的“中国制造”，中国的外包业还处于初期发展阶段，中国服务外包作为国家外 包能力的“品牌”尚未被国外买家深入理解和接受。为了树立中国海外外包形象，打造一个立体的 “ 中国服务(ChinaSourcing)”国家品牌，将中国具有实力的服务外包企业纳入国际买家的视线，中国 商务部推荐了“千百十工程”目标(在全国建设10个具有一定国际竞争力的服务外包基地城市，推动 100家世界著名跨国公司将其服务外包业务转移到中国，培育1000家取得国际资质的大中型服务外包 企业 )，增进国际买家对中国交付能力的了解和认识。
2017/10/17 上海瑞软企业管理咨询有限公司 5
（一）宏观环境了解 ─全球市场发展预测 全球外包市场概况
全球外包市场规模预测、数据来源:Gartner
2017/10/17
上海瑞软企业管理咨询有限公司
6
（一）宏观环境了解 ─中国市场发展预测
中国IT服务市场规模预测,数据来源:CCW
2017/10/17
IT服务市场分析及定位
运营服务部 张杰 E-Mail：Jerry.zhang@
MSN：Szmis02@
2017/10/17
上海瑞软企业管理咨询有限公司
1
目录
1 2 3
宏观环境了解 市场环境分析 市场分析定位 业务范围定位
4
5 6
行业竞争分析 经营目标管理
2017/10/17
• 在数量上SME用户占有绝对比例 • SME需求特征
– 通信、OA、维护能力不强；有多 样化、个性化的网络、通信和应 用需求 – 企业IT投入相对较少，对成本投入 敏感（资金、人力），希望IT投入 对企业效益带来直接回报 – 希望帮助拓展和自身经营内容有 关的社会渠道，希望获得上下游 认知和认可，提高知名度
-从中央到地方重点扶持服务外包型企业，重点2009年至2013年企业所得税减持到15%。
2010年，工信部发布《信息技术服务标准体系(2.0版)》
-北京、上海、广东等8个省市及一个中央部门作为首批试点单位，逐渐放开政府部门非核心业务外包业务。
2017/10/17
上海瑞软企业管理咨询有限公司4（Fra bibliotek）宏观环境了解
上海瑞软企业管理咨询有限公司
7
（一）宏观环境了解
小结：中国IT服务市场后期潜力可观
起步 阶段
销售额度
成长 阶段
成熟 阶段
衰退阶段
总 市场 销售额
IT服务产业生命周期 2002 2011 后期 年份
2017/10/17
上海瑞软企业管理咨询有限公司
8
（二）市场环境分析 ─中国市场发展状况
ITO+BPO+KPO ITO
2010年上半年，软件和信息技术服务业实现业务收入6048亿元，同比增长29.1%， 增速比去年同期提高6.4个百分点。从结构上看，信息技术服务(ITO)的增势非常突出， 同比增长超过34%，软件产业服务化趋势更加明显。 -数据来源:工信部
2017/10/17
上海瑞软企业管理咨询有限公司
9
（二）市场环境分析 ─市场服务产商结构