个人年度工作总结怎么写范本
个人年度考核工作总结范本(7篇)
个人年度考核工作总结范本一学期来，本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人就这一学期的工作小结如下：一、政治思想方面认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。
积极参加校本培训，并做了大量的学习笔记。
我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
通过学习，勇于分析自己，正视自己，提高自身素质。
二、教育教学方面。
我始终以一丝不苟、兢兢业业的态度来对待教学工作。
1、尊重学生是以学生为主的关键。
在教学中，深刻体会到要以学生为主，以学生的发展为主。
首先，必须尊重学生。
尊重学生的思考权，尊重学生的发言权，尊重学生探究精神，尊重学生的思维成果。
做到这些，才能够放手让学生去思考，让学生探究。
2、小组合作，是实现合作、自主、探究的学习模式必由之路。
教学中，以小组合作学习的方式进行教学，构建新的教学模式，还权予学生，以学生为主体，培养学生学习能力，起到较为理想的效果。
三、遵守纪律方面。
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。
在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。
平时，任劳任怨、对人真诚、助人为乐、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、工作业绩方面：随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学教育教学理论并积极进行各类现代教育技术培训，掌握了多媒体课件制作的一些方法。
所带班级的成绩明显提高。
我知道，教育是一项长期的工作，更需要长久的投入，才能看到硕果，所以，今后的工作中我将继续努力，刻苦钻研教育教学工作，以更饱满的热情投入其中，让教育的光芒更灿烂。
个人年度考核工作总结范本（二）一学期，在忙忙碌碌中就要结束了，下面我就本年度的教育教学工作向大家做一个系统、简要的汇报：首先，本着为学生终生发展服务，为学生健康成长负责的态度，作为一名老师，一名语文老师，特别是一名做班主任的语文老师，我始终坚持陶行知先生的“千教万教教人求真，千学万学学做真人”，注意用自己的人格魅力感染学生，达到“润物无声”的效果，工作态度端正，凡事认真负责，除非不做，要做就尽量做到最好，但也要保持一颗平常心，如打篮球，我让他们积极参与，但一定要注意奥林匹克的精神，友谊第一，乐观积极，多看生活中特别是学生美好的一面，经常是面带笑容，所以学生总说：“老师你的笑容很阳光。
通用年度个人工作总结范本6篇
通用年度个人工作总结范本6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我在公司的工作岗位上不断努力，取得了一些成绩，同时也发现了一些需要改进的地方。
以下是我对今年工作的总结：一、工作成绩1. 完成了公司交给的各项任务。
在今年的工作中，我始终以积极的态度和饱满的热情投入到工作中，按时完成了公司交给的各项任务。
在完成任务的过程中，我注重细节，确保了工作的质量和效率。
2. 提高了自己的专业技能。
在今年的工作中，我不断学习新知识，提高了自己的专业技能。
通过参加公司组织的培训和学习，我掌握了新的技能和工具，能够更好地完成工作任务。
3. 团队协作能力得到提升。
在今年的工作中，我注重与团队成员的沟通和协作，共同完成了多项工作任务。
通过团队协作，我不仅提高了自己的工作效率，也为公司创造了更大的价值。
二、工作不足1. 沟通能力有待提高。
在工作中，我发现自己的沟通能力还有待提高。
有时候在和客户或团队成员沟通时，我可能表达不够清晰或准确，导致出现误解或不必要的麻烦。
因此，在未来的工作中，我会更加注重提高自己的沟通能力，确保能够准确、清晰地表达自己的想法和意见。
2. 学习能力有待加强。
虽然我在今年的工作中取得了一些成绩，但我认为自己的学习能力还有待加强。
在快速变化的工作环境中，我需要不断学习新知识、新技能来适应新的挑战。
因此，在未来的工作中，我会更加注重学习能力的提升，积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提高自己的综合素质。
三、未来展望在未来的工作中，我将继续努力，发挥自己的优势，克服不足，为公司的发展贡献更多的力量。
具体来说：1. 我会继续加强学习能力的提升。
通过参加公司组织的培训和学习活动，我会不断学习新知识、新技能来适应快速变化的工作环境。
同时，我也会利用业余时间进行自主学习，拓宽知识面和视野。
2. 我会继续提高沟通能力。
我会更加注重与他人进行清晰、准确的沟通，避免出现误解或不必要的麻烦。
在沟通过程中，我也会更加注重倾听他人的意见和建议，以便更好地理解客户需求和团队成员的想法。
2024年度个人工作总结标准范本(5篇)
2024年度个人工作总结标准范本回忆往昔，好像自己还在努力的为过去一年在打拼，但是当自己正视着前方的时候，不知不觉就已经来到了____年的起点。
对个人而言，我非常的欢迎____这全新的一年尽早的到来。
我有太多的设想需要充足的时间来实现。
但是反过来一想，过去的一年里，自己的目标还没有圆满的完成，这实在是一种遗憾。
为了____年的工作能更好的完成自己的目标，为了在这全新的一年，自己能好的成长！我要在这里总结自己在过去一年里的工作。
一、思想上的进步，加强思想管理在过去这一年的时间里，我通过加强学习公司会议内容，根据公司的发展理念，我在思想上努力努力的去贴近公司的要求。
并通过在工作外的学习加强自我的管理，提升自己的思想理念。
进一步完善了自己的价值观、世界观、并提升了自己的对工作的责任感。
通过对思想的进步，我在工作对自我的要求也有了很多提升，并且在工作中我团结同事，有积极的.团队意识。
为团队的发展和进步做出贡献。
二、提升自我能力，努力做出贡献在工作中，我通过参加培训学习了很多工作的知识和技巧，并且通过在工作中的实践，我积极的将这些经验知识化作了自己的能力。
并且在岗位上我还经常学习其他优秀的同事的经验，从大家的身上学习优点，听过自己的反省去发现自己的不足，不断的查漏补缺，尽管提升的很慢，但是我在一点点的改正自己，提升自己。
当然，在工作外我也在抓紧时间提升自己。
我通过网络和书籍学习专业的知识，并在仔细的结合实际后，作出改变，并吸收为自己的力量。
三、个人的不足在一年里，我一直在努力的提升自己，但这也意味着我有很多的缺点和不足。
在目前来看，自己的不足就是在学习上过于的杂乱。
每次总是发展了问题就去改正，没有计划，没有规律，这也扰乱了我许多在工作中的安排，在今后的工作前，我要做好准备，定下计划，在工作中，更有规律的去提升自己，加强自己的工作能力，为公司做出更多贡献！四、结束语在总结了自己的工作之后，我更清楚的看到了自己的不足。
2024年度个人工作总结标准范本(6篇)
2024年度个人工作总结标准范本已经结束的一年的工作，让我身心略加轻松一些，也正是在这个时候来对自己的这一年的工作做个简单的反思与总结，明白在这一年中的成长与努力，并且督促自己能够在新的一年中有更好的成长与改变。
一、个人能力上在完成工作的这一年里，我对与自己岗位所负责的工作是越发的熟悉，已经是可以做到较好的应对每一件事情。
当然这一年中我在工作的能力上的提升确实是非常明显能看见的，当然我也是非常的庆幸自己能够在如此的工作上得到成长，并且收获到改变。
通过一年在工作上的锻炼，我的工作成绩也是较为的不错，虽然在平时也是会犯下细小的错误，但总体上都是稳步上升的。
如今的我是能够将我应该要完成的工作完成到位，并且可以让自己在其中得到较大的成长与改变，我在其中的收获是我相当真正珍贵的东西。
二、工作态度上身为员工，我一直都是在自己的工作岗位上努力的成长，尽可能地对自己的工作进行反思，也是有努力得让自己在其中去成长与进步。
对于我个人来说，我当然是非常的庆幸自己能够在其中有如此的成长，并且我也是相当地肯定自己能够有如此的收获，让自己真正的在这份工作岗位上得到理所应当的成长。
对于公司对每一位员工的要求，我都是以此为标准来严格的管理好自己，虽然我可能也没有做到位，但是也是努力朝着这个方向在努力。
三、下一年的计划新的一年即便是要开始，我也非常的想要让自己在工作上去成长，真正的努力地让自己在工作中去得到锻炼，并且以个人的能力来促成自己更好的发展。
在以后的时光里，我也会争取更棒的成长，一方面改掉自己的坏习惯，另一方面在工作中学习到更多新鲜的知识。
当然我也会在工作中继续努力做好自己的工作，个人的能力来促成自己更好的发展。
对于即将开始的新的一年，我还是会保持着不懈奋斗的心，去更加努力地前行，对于以后的时光，我必定是会加倍的让自己去成长，去更努力地在工作岗位上提升。
面对新的一年，我会保持着认真的态度，在工作上做更大的努力，更是不断去钻研，去学习，以这样的方式在工作上得到成长与改变。
个人年度考核工作总结参考范本(四篇)
个人年度考核工作总结参考范本一、概述本年度是我加入公司的第三年，期间我在岗位上表现出色，得到了公司和领导的认可和肯定。
我深刻地体会到了良好的工作态度和稳定的工作质量对个人发展和团队成绩的重要性，并不断努力提高自己的工作能力和水平。
在这一年中，我在工作中取得了一系列的成绩，并克服了一些困难和挑战，现将我的年度工作总结如下：二、工作总结1. 工作内容本年度，我主要负责公司XX部门的XXX工作。
我的工作内容包括但不限于：（1）负责组织和协调XX部门的日常工作，包括工作安排、任务分配、进度跟踪等。
（2）与其他部门进行沟通协调，解决工作中的问题和矛盾，确保各项工作顺利进行。
（3）参与制定和完善部门的工作流程和规范，提高工作效率和质量。
（4）负责收集、整理和分析与部门相关的数据和信息，提供给领导和团队成员参考。
（5）协助领导完成其他相关工作。
2. 工作成绩在本年度的工作中，我主要取得了以下几方面的成绩：（1）工作质量稳定提升：通过不断学习和实践，我能够熟练掌握部门的工作流程和操作方法，在保证工作质量的前提下，提高了工作效率。
我能够迅速解决工作中的问题，保证任务按时完成并达到预期效果。
（2）团队协作能力增强：我积极主动与团队成员合作，提供帮助和支持，共同完成工作任务。
我能够与不同的人合作，并充分发挥自己的专业优势，有效地解决问题和达成共识。
团队成员之间的协作氛围良好，工作效率明显提高。
（3）提出创新建议：在工作中，我经常思考如何改进工作流程，并主动提出一些创新建议。
我能够在保证工作质量的前提下，寻找更有效的解决方案，提高工作效率并节约资源。
我的一些创新建议得到了领导和团队的支持和采纳。
（4）积极参与培训和学习：我对自己的工作能力和知识水平要求很高，所以在本年度我积极参加了一些培训和学习，提高自己的专业技能和综合素质。
我认为不断学习和进步是保持竞争力的基础。
3. 工作反思与不足在本年度的工作中，我也注意到了一些自己的不足之处：（1）工作中有时会过于冲动，缺乏耐心和细致，导致做事有时过于仓促和粗糙，需要更加注重细节和全面性。
2024年度考核表个人工作总结范本（5篇）
2024年度考核表个人工作总结范本一年来，在单位领导及同事的关心和帮助下，通过努力，自身的政治素质、业务水平和工作能力都得到了很大的提高，现将____年的工作情况总结如下：一、坚持学习，不断提高个人素养注重向实践学习、向身边同事学习，努力学习业务知识，不断提高自己的业务能力。
二、明确目标，依靠团结同事圆满完成年度各项任务。
三、注重实效，扎实做好本质工作。
1、今年我还负责炸药库的日常管理工作，在工作中落实岗位责任制，各类台帐记录完整，标志清晰，数据准确。
2、加强生产生产管理，坚持定期召开生产安全例会、加大工作检查力度、制定了各项应急处理预案，及时按照要求将安全生产信息进行上报、严格执行规程规范和各类管理制度。
总结一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但也存在很多不足，例如在安全生产管理上、在员工思想教育，在突发事件的应急处理上还有不足的地方，我会在今后的工作中加强注意，不断改进。
2024年度考核表个人工作总结范本（二）这一年来的工作结束了，真的的让我印象非常深刻，在这一点上面我现在还是感悟深刻，来到____这里已经有一年多的时间了，在这年底之际，我更加希望自己可以做的更加到位，这一年在工作方面我觉得自己是有一定的成长的，也对于一年来的工作我总结一下，在过去的一年里，我也是对此非常有感触，回想这一年来的工作，我也需要总结一番。
在工作当中我虚心的学习，也结合自身的情况加以了解，做出好的调整，在此方面我也逐渐让自己各个方面慢慢的得到升华，继续这么的维持下去，在这个过程当中，我愿意让自己去学习接触更多的东西，虽然这在工作当中我能够做出一个好的判断，但是在这方面，我也依然会维持好的状态，这让我也是做出了很大的提高原创，在这个过程当中，这些都是要去认真做好的，我也一定坚持原则，把更多精力投入到工作当中，在业务方面我认为这对我是有一定的进步的，在这个过程当中，我还是感觉我需要做出更加多的努力，在这年终之际我不断的在提高自己工作方面能力，这也是一件非常有意义的事情。
2024年度个人工作总结范本（4篇）
2024年度个人工作总结范本回顾过去一年，作为公司行政文员，我在各级领导的关怀指导和同事们的协助下，以勤奋务实的态度圆满完成了年度工作任务，同时，我也成功处理了上级分配的各项任务，个人能力得到了提升。
然而，我也意识到自身存在的不足，需要不断学习和积累经验，以弥补现存的缺陷。
以下是我一年来的工作学习总结：一、坚定的工作原则：我始终秉持着脚踏实地的工作精神，积极维护公司形象，确保工作中不出现任何疏漏。
行政文员的工作性质复杂且服务性强，我始终以细心、耐心的态度对待每一项任务。
1. 我每日都精心提供各项服务，以支持业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门的正常运行。
2. 面对繁琐的工作内容，我始终保持专注，避免因疏忽或草率导致的错误。
3. 在行政部经理的指导下，我建立了日程备忘录，确保所有工作按部就班，避免遗漏。
二、全力以赴，执行行政人事任务：我全心全意投入本职工作和日常事务，为保持良好的工作秩序和环境做出贡献，同时，我确保档案管理的规范化和系统化，为部门的日常运营提供有力支持。
具体包括：1. 日常接待工作，我以礼貌和热情的态度接待内外部人员，对遇到的问题提供解答或及时转达给相关领导解决。
2. 管理办公用品，确保领用和库存管理的有序进行。
3. 文件管理，及时制作和处理各类表格、文档，确保信息的准确传递。
4. 人事档案管理，对在职和离职员工档案进行分类存档和电子化管理。
5. 招聘流程，筛选简历，安排面试等。
6. 商务出行安排，包括差旅预订和费用管理，确保出差顺利进行。
7. 财务协调，处理办公费用的核对、申请和支付，确保与合作公司的月结费用及时结清。
8. 快递管理，跟踪国内外快件，确保签收无误，并及时处理异常情况。
9. 协助组织公司活动，推动企业文化宣传。
三、持续学习，提升专业素养：在各部门经理和同事的指导下，我学习了正规文档管理、公文写作、接待技巧、公关礼仪等多方面知识。
同时，我也加强了外贸知识、网络维护、办公设备维护等技能的学习。
2024年度个人工作总结范本(4篇)
2024年度个人工作总结范本回顾____年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
现将这一年的学习、工作情况总结：一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。
我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放____、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
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个人年度工作总结怎么写范本个人年度工作总结怎么写范本时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！为了让您在写工作总结时更加简单方便，以下是为大家整理的个人年度工作总结怎么写范本，希望对大家有所帮助。
个人年度工作总结怎么写范本1时间总是转瞬即逝，在智富惠公司工作已经工作一年了，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的学习、工作情况总结如下：一、在实践中学习，努力适应工作。
这是我毕业之后的第二份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会。
前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我。
加入到智富惠这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新” 这十个字的内涵的精髓，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。
这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。
一年的工作也让我产生了危机意识，单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。
初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！个人年度工作总结怎么写范本2时光似箭，岁月如梭，转眼进入公司已经有将近半年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在xx年度取得了不小的进步。
一、年度工作情况1、熟悉了解公司各项规章制度。
我于xx年8月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟悉公司的企业文化。
通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。
在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉了解工作流程作为设计师助理，我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档，为设计师签单做好充分准备。
经过一段时期的磨合，我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作，在设计师的指导带领下，不仅懂得了许多专业方面的知识，也懂得了许多做人处事的道理。
二、存在的不足以及改进措施20xx年已经随风逝去，回想自己在公司将近半年的工作，工作量并不是很大，闪光点几乎是不存在，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：1、缺乏沟通，不能充分利用资源在工作的过程中，由于专业知识不够扎实，又存在一定惰性，遇事考虑不够周全、不够细致，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。
俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的工作效能。
2、缺乏计划性在工作过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。
在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。
自己的专业面狭窄，对其它专业的基本认识都没有，这都限制了自身的发展。
在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。
三、20xx年目标计划1、加强自身学习，结合实际，多从细节考虑，认真做好本职工作，积极配合同事工作项目。
继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。
用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。
2、积极向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
末，要感谢所有的同事，谢谢你们半年来的相伴，让独闯异乡的我倍感温暖和亲切。
要感谢公司，感谢公司能给刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的学习平台，让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。
个人年度工作总结怎么写范本3一、前言：我从入职到今天可以说就是5个月了，在这公司的5个月，看着公司的一天天变化，也看着自己的一天天的成长，生活是如此充满希望。
每日永无止境的问题，不断的磨练着我们，也不断的坚强着我们，很快新的1年就要到了，新的挑战也会跟着而来，我希望我和我的团队明年会更加的强大，发挥着更多的作用。
蛮想找个很安静的环境，喝个茶，听个歌，安安静静的数下自己今年的收获，然后再想想明年的事情！二、个人总结：我是7月xx日入职的，前期和很多新来的员工一样，刚来的那段日子，真的挺迷茫的，部门是刚成立的，没有专业的实施主管，没有人告诉我什么是商家编码，没有人给我介绍网店是什么样子的，我要如何开始学习这个系统。
我刚后的第一个星期，我就跟着池龙发去了奥巴实施，那个时候，真觉得自己就是个二愣子，啥都不会！回来后的我，努力的整理着在奥巴那4天遇到的问题，靠着自己的感觉提出问题的不合理，同时也告诉公司，我需要有人给我们一些系统的培训！很快，所有的努力终于有了回报，公司组织了培训，详细的从网店到系统的操作，让我明白系统为什么能对接上网店，怎么对接的！我之前提出的问题，原来是可以那样解决的。
同时终于我们也有了真正归属的部门：客服中心。
在客服中心的时候，因为是刚来的员工，每天做的工作就是学着别人测试系统，虽说没有测试任务，但是每天都会要求自己去测试每一个功能，我知道，测试不只是测试，也是一种学习！在9月份之前，我都是没有客户实施的，这段时间除了测试系统，我自己也学着做各种各样的操作视频。
没有人要求我这么做，但是我知道我要去做这些事情，同样的目的，我做出了的视频不一定能帮助别人，但一定可以帮助我！在9月初的时候，我终于实施了1个客户，上海能赢。
非常非常的感谢这个客户，多谢他的宽容以及指导，我艰难的实施完成了这个客户，也让我明白，实施真的不是一件很轻松的活！整个实施过程，我学到不只是软件的技能，也学到了软件系统的分析，功能文档的整理！后续的实施慢慢的开始顺利，不过由于性格上的.急躁，加上长期的异地实施，让我情绪没能稳定，在给2个客户实施的时候言语过于急躁，着急着回去，没有把客户的事情放在心上，导致实施质量很不好，虽然最后这2个客户还是使用系统了，但是由于我的工作态度，给客户造成了很不好的印象，这也是我后来一直警告自己的！三、我的收获：1、实施过程中，技能的专业度影响了客户对你的信任度，而信任度代表着客户的配合程度2、实施后过程中处理问题态度，影响着这个客户对你的看法，一定要积极主动的处理问题，也许客户的问题我们无法解决，但是我们可以参与进去帮他们去想别的办法，那么再刁难的客户也会感激你，这点我很感谢业务部的伍恒才，我非常很认同！3、实施过程中，要敢于告诉客户好的操作流程，建议他们规划出流程，为他们将来的发展做好基础，同时在与客户的讨论中，获取更好的建议，这点也很感谢伍恒才4、实施过程中，要经常去整理收集各种问题，对于将来公司的发展以及系统的改善都是很宝贵的财富5、作为实施人员，我明白我只是实施人员，我负责产品的实施，培训，对接着客户，客服，业务，产品部的人，专业，诚恳，谦虚，认真，好的工作习惯，是我以后要更加强化的！同时也很感谢那些帮助我的人四、部门总结实施部8月份至今，现有人数4人，离职2人客服部8月份至今，现有人数8人，离职2人客服中心已接项目135个1、现有问题A、客服人员的专业技能还是比较欠缺，由于目前所接受的项目大部分是开源宝，加上实践的机会较少，客服人员对于系统的概念还是有些抽象，在处理问题的效率上还要继续提高！我的想法是加强客服人员的培训，多内部交流，加强部门内，以及部门之间的信息流通，多走出去实践！B、实施人员这块我感觉的就是信息的获取上，目前公司对于系统的研发进度以及规划并没有对实施部门真正的开放，而且公司对实施人员的培训很少，都是通过实施人员之间的交流来获取大部分的信息，导致系统的改动以及一些新功能，需要在实施过程中才能发现，另外公司培训这块我有和业务员交流过，公司对于系统的培训确实非常的少，这也是一些业务人员离职的原因。
2、解决的方式A、和部门人员一起制作系统的实施手册，操作手册，定期整理常见客户问题，加强客服人员培训，增强部门内，部门外的信息交流，多带出去实践！B、希望公司可以加强内部的信息化建设，加强部门间的信息交流，经常组织各种各样的培训，我们实施人员也需要很多培训的3、明年的计划A、年初强化部门人员的网渠宝的培训，整理出网渠宝的实施手册，操作手册，操作视频，和部门人员一起整理常见问题，做成文档B、讨论出更好，更高效的问题反馈、解决机制，让所有人员解决问题的速度更快，客户受理能力更高C、要求更好的服务态度，部门人员要定期的进行一次自我反省D、定位客服中心在公司整个团队中的位置：客户服务，信息的收集整理，各个部门的衔接，在提供强有力的后勤保障的同时，也提供更准确的市场信息，为公司在老客户身上挖掘更多价值提供更多的信息！。