软件测试心得体会
软件测试工作总结简短(7篇)
软件测试工作总结简短（7篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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软件测试心得体会通用5篇
软件测试心得体会通用5篇软件测试心得体会篇1本着对IT业的憧憬，走进了中城泰信(北京)信息技术有限公司，我在公司所从事的工作是软件测试，在真正投入到工作之前，我在网上查询了许多测试员的相关要求，了解了作为一个测试人员必须耐心，细心和平和的心态，他的目标是尽可能早一些找出软件缺陷，提高产品的质量，降低维护的成本，尽可能的达到客户的需求。
软件测试员的一个基本素质是：打破沙锅问到底。
另外还必须具备探索精神，有创造性，追求完美，判断准确，老练稳重，强的说服力以及受过编程方面的教育等素质，同时也还必须是个故障排除能手，等等。
还没看完就发现自己离这些要求真的好远，更进一步认识到自己必须要全心全意投入工作，虚心请教，一切都得从头开始。
另外，测试并不是单纯意思上的机械的"测试"，它首先要求对产品非常熟悉，不管是从功能上还是操作上。
更为重要的还有就是我们要了解客户的需求，根据客户的要求来测试，看看产品是否能达到他们的要求。
而从这些方面考虑则要求我们必须比任何人都要熟悉产品的一切。
公司的主要产品是电脑还原软硬件和电脑锁等一些电脑安全周边的产品，在真正的投入到测试这个工作之前，我们首先该做的就是熟悉产品，而最最直接的途径便是查看说明书，刚开始每天都是打开电脑，看产品说明书，重复的看，本以为看几遍就都记住，但是到公司进行考核的时候，才发现原来自己真的什么都没有掌握，第一次考核不及格，虽然具体的分数没有看到，但是那份心情，却使自己始终无法忘怀，也更让自己认识到要虚心的，按部就班的好好熟悉产品，要做到对产品耳熟能详。
在我实习期间公司给北京市自来水集团负责查表税费稽查等系统，它主要应用是水费的业务管理。
对于我们来说，它是一个全然陌生的产品，老总要求我和跟我一起实习的同事三天之内迅速熟悉产品的各种功能及完成测试。
当时听了吓一跳，一个对于我们来说全新的产品，一天就要全部掌握而且要测试出它尚存在的问题，这似乎很不可能，而且也有点不相信自己有这样的能力。
软件测试学后心得体会7篇
软件测试学后心得体会7篇软件测试学后心得体会篇1软件生产过程中软件质量问题越来越多，软件测试已经和软件的创意与开发一样被提高到影响软件生存的地位。
随着社会对该方向人才的需求越来越大，我们也在软件系开设了软件测试专业，同时积累了初步的教学实践经验。
下面就几个方面谈点心得。
1教育同学不把软件测试作为逃避困难的避风港软件专业的部分同学在学习了编程的课程以后，往往有畏难情绪，认为软件开发工作对人的脑力和体力的要求高，而且技术变化快，需要不停地学习更新知识，同时工作中还常加班，于是就产生了逃避心理，希望在分专业的时候选测试。
他们认为测试是挑别人产品的问题，总比自己创造容易。
有很多同学带着规避困难的情绪来到软件测试专业，这是一种不正确的心态。
测试工作往往是入门容易，深入难。
1.1测试工作需要对行业有广泛的知识面软件测试工作看起来起点低，好象不需要深入的专业知识就可以开始做了。
测试人员往往刚入门的时候是参加一些具体的项目，从项目中积累测试经验。
但是如果没有良好的对计算机软件和硬件的知识基础，经验的积累容易限于表面，而不深入。
比如测试中比较热的一个方向是性能测试，该方向对软件的响应时间，资源占有进行测试。
性能测试往往使用测试工具。
测试工具对软件系统运行中的测试结果进行数据采集。
而测试人员需要对结果进行分析，刚开始的时候面对各种数据可能不知道如何分析，经过经验的积累，可以从数据中找到系统的瓶颈，提出改进系统的意见。
如果没有对系统的全面了解，对专业数据的分析能力，是无法胜任工作的。
测试中还需要人员有很强的自学能力。
因为许多时候我们使用自动化测试工具辅助测试人员完成可重复的测试任务，往往它们都自带一些脚本语言，测试人员要通过自学而掌握，所以也需要编程和调试的技巧。
目前一些公司还开始重视开发自己软件产品的测试工具，这样要求从业人员担当开发和测试的两重角色，是非常有挑战的工作。
软件测试员在做具体项目测试的时候，还需要对该项目的行业背景有所了解。
2022测试人员工作心得体会
2022测试人员工作心得体会•相关推荐2022测试人员工作心得体会（通用6篇）从某件事情上得到收获以后，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这样我们可以养成良好的总结方法。
应该怎么写才合适呢？下面是小编帮大家整理的2022测试人员工作心得体会（通用6篇），欢迎阅读与收藏。
2022测试人员工作心得体会1做软件测试多年，越做越有兴趣。
越有兴趣就越想讨论一下为什么有兴趣。
于是就想把这几年测试工作中的回忆点记录一下。
首先，这个岗位是能获得满足感。
每当你发现一个故障的时候，就感觉做这个工作值。
做这个工作，可以把软件外发的风险降低，这样外发的版本质量就能有保证。
但如果一个版本发现的故障很多，可能不光是有满足感了，此时你会想，版本到底敢外发吗？怎么发现了这么多问题？是不是版本真的有问题。
此时，除了满足感之外，还有深深的责任感！其次，这个岗位也容易让你有失落感。
每次客户那边出现一个故障，不管是大故障还是小故障，都会复盘。
有时候复盘起来发现场景就是无法在实验室出现，但客户那出现了。
有时候你也知道是个很小的问题，你也遇到过，但客户认为是个大问题。
这个时候，不仅仅是紧张，而且对自己的工作有时候是一种否定。
想想这种“坑”还少吗？你可能很多场景没有用例，但就是发生了，责任人是谁？守护者往往压力巨大。
最后呢，这个岗位让人懂得换个角度看问题。
测试用常规方法测不出问题，那就换个方法，要和别人不同，才容易发现问题。
要自己去思考，看那些点可能别人测的少，测的少发现问题的概率就大。
这样多想想，比直接去测试更容易发现问题。
所以测试是能训练人的思维的。
我就发现，这个岗位干的久了，连别人给你算账对不对都有可能立马识别出来，这个事情我都遇到过两次了，可能是职业直觉使然。
这个岗位，让你喜让你忧，让你脑洞大开，让你不断学习。
有时候你发现你很聪明，有时候你发现你很愚。
就是这个岗位，一言难尽啊。
2022测试人员工作心得体会2我在公司的职位是软件测试人员，我的工作就是要负责公司软件开发后的测试工作，把好最后一道关，使公司的产品实现价值最大化，延长软件生命周期。
软件测试项目心得体会
软件测试项目心得体会篇一：软件测试心得软件测试心得体会软件测试工作是一个系统而复杂的工程，软件测试的目的就是确保软件的质量、确认软件以正确的方式做了你所期望的事情，所以工作的主要任务是发现软件的错误、有效定义和实现软件成分由底层到高层的组装过程、验证软件是否满足规格书要求和系统定义文档所规定的技术要求、为软件质量模型的建立提供依据。
而且软件的测试不仅是要确保软件的质量，还要给开发人员提供信息，以方便其为风险评估做相应的准备，以及为其提供分析依据，重要的是要贯穿在整个软件开发的过程中，保证整个软件开发的过程是高质量的。
软件测试对测试工程师来讲，要求具备较强的专业知识，严谨细心耐心的测试态度，良好的反向思维、发散思维能力、沟通能力等等。
以下是就自己的个人工作经历谈一些浅见：1. 标准文档的制定：任何一个公司要让自己的产品面市，都要有自己的一套完整的品质标准，这个标准一定是在符合国标及客户标准的基础上形成的企业标准，系统而全面地描述一款产品的功能、性能、可靠性、健壮性、安规要求等一系列的产品标准，并根据客户特定要求相应调整。
测试仪器的作业指导书(SOP)及保养说明等。
定义仪器的使用步骤、操作指南和保养细则等。
2. 测试资料的归档：标准媒体文件、测试报告、BUG LIST库（电子类问题、结构类问题、软件类问题：方案自存问题、品证测试问题、生产测试问题、客户反馈问题、终端消费者反馈问题等）、认证测试文档归纳总结(认证公司培训资料、认证过程中出现并改善的问题)、测试工程师经验分享、常见问题解答FAQ等。
3. 功能测试：这是软件测试工作中最核心和最基本的一项测试，该测试的主要内容是检查软件是否符合需求定义，并通过构造正常的操作来检查的动作是否正确；在这个测试里，正确性是最最重要的软件质量要素。
功能测试按照可见性可以分为两类：显性功能和隐性功能。
显性功能：指在菜单里可以看得到的功能。
隐性功能：指在菜单里看不到的功能。
软件测试总结(最新7篇)
软件测试总结（最新7篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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软件测试心得体会范文
软件测试心得体会范文软件测试心得体会范文篇1这个学期我学习了软件测试这门专业课程，在学期即将结束的时候，我也对这门课程建立基本的了解和理解。
软件测试这门课程作为软件工程专业中一门很重要的课程，已经在软件领域占据了不可替代的角色，当一个软件从雏形到真正的在一台计算机上运行的时候，谁也不能保证计算机软件能一步到位的满足人们的需求。
所以就有了软件测试，其目的是：第一是确认软件的质量，其一方面是确认软件做了你所期望的事情，另一方面是确认软件以正确的方式来做了这个事件。
下面我简单的写一下这个学期对课程的总结和收获。
我认为，在整个庞大的软件工程中，不管是需求分析、架构设计甚至是最后的debug，都会产生引入不管的机会，这就要求作为一个软件测试师要掌握丰富的软件工程原理和知识。
测试的工作将会存在于整个项目周期，即在项目开始时需要各种分析调研时就开始了。
尤其是在形成需求规格说明书时就有对文档的测试需求，甚至主导整个项目的走向。
软件测试对逻辑思维、学习能力、反应要求很高，是否有严密的思维和逆向思维也非常重要。
做测试还要考虑到所有出错的可能性，有时候还要用一些非常规的的测试方法。
软件测试还很注重软件性能问题，也就是要保证软件运行得很好；不同的使用环境下，考虑软件的兼容性同样重要。
对于测试员来讲，会比开发人员更加重视软件产品的质量问题。
在测试过程中，测试者可能会为客户的需求角度考虑到更多，由此我们可以认为测试人员有权利决定产品是否可以发布。
然而，通过一个学期的学期，我们又不得不懂得，软件测试人员不是万能的，测试人员在面对一个设计烂编码烂的软件时，也是无法不低头的，再怎么测试它也变不成优秀的软件。
通过课上的理论因为课下的实践和后半学期又因为身体力行于QQ群论坛里使我对测试方法和设计分析有了大致的接触和深入了解。
收印象深刻的有一下几点。
1、最基本的测试的分类：从是否需要执行被测软件的角度，可分为静态测试和动态测试；从测试是否针对系统的内部结构和具体实现算法的角度来看，可分为白盒测试和黑盒测试。
软件测试学习心得体会精品6篇
软件测试学习心得体会精品6篇软件测试学习心得体会篇1通过这次课程设计的实训，增加了我学习软件技术的兴趣，虽然还不明确软件技术包含的具体内容，但从C++语言这门课程开始，已发现程序设计的乐趣，在学习C++语言的过程中也学到了许多计算机应用基础知识，对计算机的机体也有了一个大体的了解。
在实际操作过程中犯的一些错误还会有意外的收获，感觉实训很有意思。
在具体操作中对这学期所学的C++语言的理论知识得到巩固，达到实训的基本目的，也发现自己的不足之出，在以后的上机中应更加注意，同时体会到C++语言具有的语句简洁，使用灵活，执行效率高等特点。
发现上机实训的重要作用，特别是对数组和循环有了深刻的理解。
通过实际操作，学会C++语言程序编程的基本步骤、基本方法，开发了自己的逻辑思维能力，培养了分析问题、解决问题的能力。
深刻体会到“没有做不到的，只有想不到的”，“团结就是力量”，“实践是检验真理的标准”，“不耻下问”的寓意。
在此希望以后应多进行这样的实训，加长设间，培养学生独立思考问题的能力，提高实际操作水平。
通过本次项目实训我要感谢学校领导给我们提供了这次机会，让我们自己有出去体会生活，自己做项目的深刻体会。
这次实训让我明白我自己之前的学习还是差很多，只有不断的努力，才能学好。
还要感谢达内公司对我的指导，我自己的努力固然重要，但是达内的优秀教师给我做的培训，讲的理论都让我受益匪浅，让我对软件有了一个新的概念新的理解。
软件测试学习心得体会篇2大三的时候，一次计算机等级考试，由于考c，数据库，都没过，就报了个四级软件测试工程师。
抱着试试看的态度学了一个月做了几套题，就拿下了一个四级证书。
当时想的是，这都行，水分有点大吧……本来想找一份网站开发的工作，技术不够硬，一直在北京飘着飘着啊。
通过一个学姐，得到了一个软件测试面试的机会。
于是半只脚踏入了软件测试的大门，因为我现在刚开始写测试用例，还没有真正的融入到团队中去。
实习生，直接领导给我安排了一个实习计划，严格按照实习计划执行。
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软件测试心得体会软件测试心得体会一：软件测试心得体会软件测试在整个软件周期中的重要性，它存在于整个项目周期，在项目开始之初需求调研的时候就开始了，在形成需求规格说明书的时候就需要针对文档进行测试。
这个环节在后续整个项目中占了很大的比重，能主导整个项目的走向，成败与否全在于开始阶段的决策。
体会一：软件测试的真正意义在于发现错误，而不在于验证软件是正确的。
再严密的测试也不能完全发现软件当中所有的错误，但是测试还是能发现大部分的错误，能确保软件基本是可用的，所以在后续使用的过程中还需要加强快速响应的环节。
结合软件测试的理论，故障暴露在最终客户端之前及时主动的去发现并解决。
这一点就需要加强研发队伍的建设。
体会二：在系统性能测试方面需要重视。
经过这次培训中多个案例的讲解，让我了解到系统在上线之后会有很多不能预知的性能问题，需要在上线之前实现进行模拟，以规避风险，包括大数据量访问，高并发数等等。
当然也有很多应对手段，没有哪种手段可称为最完美，只有最合适的，需要灵活掌握，综合运用以达到最优程度，这是个很值得研究的领域。
下面是本人的几点想法：想法一：加强系统上线前的性能测试。
目前我们在项目建设过程中对性能压力测试的重视程度还不太高，厂家也很少有雇佣第三方的测试机构。
而是在现网进行试用，遇到问题再解决，可能会产生滞后问题，影响客户使用。
希望以后能在性能测试方面提高重视程度，加大人力投入，以保证系统上线后能够稳定运行。
想法二：适当介入相关项目研发对于快速响应这块，我们不能一味依赖厂家，而希望自己就能快速响应，及时将问题解决。
这也是一个比较长远的问题，需要加强研发力量的投入。
我个人是做开发出身，有此类经验，当时是在客户现场，因为了解系统内部结构，能够在第一时间排查解决客户所反馈问题。
现在系统完全由厂家开发，很难了解内部结构，或许会造成后期维护困难。
所以，是否应该针对某些项目介入厂家研发工作，比如请厂家提供源代码等相关要素，以增进维护人员对系统的了解。
最后再次感谢公司提供的平台，感谢领导的信任，让我有机会得到更深层次的学习以及展示自己能力的机会，我也会尽我所能来完善工作的系统，提高整体工作效率，为南方电网的发展建设提供更坚实，优秀的支撑服务平台。
>软件测试心得体会二：软件测试工作的心得体会>>（1197字）接触计算机程序设计已经快7年了，从事专门的软件测试也快四年了，强子也是在阴差阳错中踏入软件测试领域，一开始只想做一个特牛的程序设计师，可是毕业后找工作却找了个软件测试的工作，在一些彷徨与犹豫中接受了这个职业并且到现在也做得挺开心，也是由于那时我们这个业务刚成立不久，由于表现还不错所以一个阴差阳错的机会被升为team leader，到现在也还在同一家公司做着测试的工作。
先讲讲做manager的一些体会，其实具体做什么事真的不是那么重要，关键是做事的方法，做人的章法，特别是对一个manager来说，方法比技术更重要，真的是这样，当然我也很喜欢研究技术，技术能让我找到更多的自信和成就感，但是面对着手下一帮兄弟姐妹，一个人的技术就显得有些力不从心了，这个时候得把你的知识share给大家，当然形式多种多样，比如写一份文档，做一个正式的training，给大家营造一种不耻下问的环境或者大家一起讨论一些难题等等。
当然还有很重要的一点，一定不能说“我不知道”，作为一个头，如果你真的不知道，那你得想办法通过一些手段与员工一起把这个问题解决了，坚决不能说“我不知道，你自己看着做吧“等，本来员工是很尊重你的，这些话将直接导致其鄙视你。
另外就是做头的，特别像咱这种中低层的头，不像中高层的领导，咱们考虑事情的角度不一样，当这种小头儿的最重要的两件事：把事情做对做好，与员工打成一片。
首先得确保把事情做对咯，然后带领大家朝着这一个对的方向前进进而把事情做好，在99%的时间里，你是和你的兄弟姐妹们呆在一起而不是和老板，所以这个过程中的与员工的关系一定要融洽且单纯，不能让员工对你有隔阂感，经常一起吃饭，摆摆龙门阵，唠唠家常，开开玩笑，不要摆架子，在一个公司里最不能摆架子的就是这种小头儿(或称之为leader或者manager一类)，这就像个村官一样，小样的，还真把自己当回事儿呢？做开发还是做测试？很多人讨论甚至争吵，强子认为之所以会有这样的问题是因为中国还没有把软件行业普及好，大家还停留在江民时代，求伯君时代，认为做开发的才是牛人，才有前途。
而事实上，现在的软件是一个系统工程，缺开发，缺测试，缺文档都不行，都可能直接导致失败，谁最牛？强子认为写文档的人最牛，那咱们都去写文档？不过从强子面试的很多人当中来看，还是有更多的人愿意做开发，这不能不说是一大遗憾，强子无能，也只能聊以文字来表达自己对测试的热爱。
测试犹如开发一样，也是一门深不见底的大学问，咱以后慢慢讨论。
关于项目管理，这又是一门大学问，强子在这几年当中也经历过无数次的版本更新，版本发布或者一些内部的项目，对项目管理略知一二，有空时强子自会附上一些体会。
我想项目管理最本质的一点：保护项目团队，保护项目经理，去除杂音。
项目经理这活，不好干，要职位没职位，要资金没资金，做好了皆大欢喜，做不好就卷铺盖走人，挺难，不过咱有咱的方式方法，怕啥？>软件测试心得体会三：测试分析心得体会>>（896字）在支付宝测试分析的角色和系统分析的角色是对应的，只不过一个是测试类的另外一个是开发类的。
系分下面会有相应开发，测分下面会有相应的测试用例编写和执行人员。
也就是说测试分析文档是对测试执行人员的一个指导（在我原来的理解方式上，觉得测试分析人员应该是用例编写人员；而在这里测试分析人员是从业务上去分析的，用例是用例执行人员来写并且执行的）。
而通过这次的这次分析觉得自己的测分还存在以下的问题：1、太关注开发的内部实现逻辑。
建议：将开发内部实现逻辑看成一个黑盒子，测试分析要从这个黑盒子的输入和输出上去看开发内部实现逻辑是不是有问题，而不应该先去了解开发的实现逻辑然后按照他们的思路去分析。
2、分析文档写的过于详细，甚至将用例的步骤都写了出来。
建议：测试分析要从全局上去看问题，细节的东西即便是知道的，也要留给之后的用例编写人员去了解（就像系分之后的开发需要去写详细设计的道理一样），这样后面的人才会自己主动去想问题。
3、分析文档要考虑维护性问题，不要出现类似比如还款中状态为“R”这种具体的数据内容。
因为我的分析是对后续用例编写人员的一个指导性的文档，所以如果侧分这么写很有可能导致用例也照着这么写，其实不管侧分和用例都不应该具体写到R这么细节，否则的话开发稍作变动我们就要相应变动我们的用例4、没有明确测试目的。
review用例的时候，没有提出每个用例需要明确一个测试目的，让别人来看这个用例的时候能明白到底是怎么回事。
总结：1、以后写测试分析文档，依据仅仅是prd文档，必须抛开开发实现逻辑部分（即不去看系分文档），待测分出来之后，再去看系分文档，互相看看彼此考虑的是否存在遗漏的地方。
等到在写用例的时候再让写用例的人和相应的开发去互相明确更细节的东西。
2、写用例我们目前都是仅仅做到对流程上的每个节点去单独分析，细到看输出的时候会关注到数据库表的一个变化。
但是除了以上部分，其实还少了对整体流程的关注，需要增加业务流程的各条路径的一个覆盖，在针对路径的用例中不需要关注到数据库表级那么细。
3、在做流程路径覆盖之前应该画一个路径图，这个图的画法考虑各个入口的不同分开画流程图，分别进行路径覆盖。
>软件测试心得体会四：软件测试实训小结>>（765字）大三的时候，一次计算机等级考试，由于考c，数据库，都没过，就报了个四级软件测试工程师。
抱着试试看的态度学了一个月做了几套题，就拿下了一个四级证书。
当时想的是，这都行，水分有点大吧……本来想找一份网站开发的工作，技术不够硬，一直在北京飘着飘着啊。
通过一个学姐，得到了一个软件测试面试的机会。
于是半只脚踏入了软件测试的大门，因为我现在刚开始写测试用例，还没有真正的融入到团队中去。
实习生，直接领导给我安排了一个实习计划，严格按照实习计划执行。
首先就是看公司软件的手册，要了解产品，知道软件的基本操作流程，不会了就问带我的师傅。
就这样学了一个礼拜，不同于用一款软件，在用的过程中要去思考，这个功能为什么有，这个功能要实现什么。
忘了说了，现在产品做的是功能测试，比较简单，所以分到了这个组里。
一周之后带我的师傅检查了一下我的学习成果，具体操作、实现软件的一些功能，然后就几个主要的功能点以及一些需要特别注意的关键词，给我做了详细的讲解。
然后给我了两个功能界面，让我写一些测试用例，开始感觉没什么可写的，这两个功能实现起来很容易的。
第一天试着写了几个，然后拿给师傅看，因为不知道从哪方面入手，虽然看了一些以前的测试用例，但是亲手写还是第一次，所以有些拿不准。
就这样，写了几天的测试用例，一个功能点一个功能点的细分。
写的差不多了，就开始看一些技术类的博客，尤其是软件测试中功能测试用例的写法。
看着博客中提到的一些东西，对比自己写的测试用例，看看是不是满足要求。
就这样自己一点一点的修改。
其实压力还是蛮大的，由于要测试的系统需要测试多个不同的数据库，以及不同的操作系统是软件的执行，而我只懂一点的msql，对linux一窍不通。
所以有了各种学习目标，但是还是没有清晰的目标。
努力吧，既然踏入了这个行业，就要努力的去汲取知识，不断学习，不断进步！>软件测试心得体会五：软件测试实训小结>>（2123字）本着对IT业的憧憬，走进了中城泰信（北京）信息技术有限公司，我在公司所从事的工作是软件测试，在真正投入到工作之前，我在网上查询了许多测试员的相关要求，了解了作为一个测试人员必须耐心，细心和平和的心态，他的目标是尽可能早一些找出软件缺陷，提高产品的质量，降低维护的成本，尽可能的达到客户的需求。
软件测试员的一个基本素质是：打破沙锅问到底。
另外还必须具备探索精神，有创造性，追求完美，判断准确，老练稳重，强的说服力以及受过编程方面的教育等素质，同时也还必须是个故障排除能手，等等。
还没看完就发现自己离这些要求真的好远，更进一步认识到自己必须要全心全意投入工作，虚心请教，一切都得从头开始。
另外，测试并不是单纯意思上的机械的'测试'，它首先要求对产品非常熟悉，不管是从功能上还是操作上。
更为重要的还有就是我们要了解客户的需求，根据客户的要求来测试，看看产品是否能达到他们的要求。
而从这些方面考虑则要求我们必须比任何人都要熟悉产品的一切。
公司的主要产品是电脑还原软硬件和电脑锁等一些电脑安全周边的产品，在真正的投入到测试这个工作之前，我们首先该做的就是熟悉产品，而最最直接的途径便是查看说明书，刚开始每天都是打开电脑，看产品说明书，重复的看，本以为看几遍就都记住，但是到公司进行考核的时候，才发现原来自己真的什么都没有掌握，第一次考核不及格，虽然具体的分数没有看到，但是那份心情，却使自己始终无法忘怀，也更让自己认识到要虚心的，按部就班的好好熟悉产品，要做到对产品耳熟能详。