(客户管理)PC客户端使用说明书

（客户管理）PC客户端使用说明书PC客户端使用说明书【营业厅版】壹、PC客户端的介绍备份（PIM）业务是用户于转网或者更换手机终端时，帮助用户转移和备份个人信息的业务，业务系统分为：PC客户端、手机客户端、WEB自服务平台。

管理的个人信息包括：通信录。

PC客户端能够帮助用户于转网的过程中转移个人信息，能够单向读取GSM网手机终端、SIM卡等上的通信录；支持双向导入导出到CDMA网手机终端、UIM卡上，也能够选择将通信录数据备份到WEB 自服务平台上。

二、PC客户端的功能现阶段PC客户端主要提供转网服务、网络备份、通信录管理等功能，今后仍将不断增加新的应用和服务。

（壹）转网服务：能够单向读取GSM网手机终端、SIM卡上的通信录，且支持PC客户端和CDMA手机、UIM卡之间通信录的导入导出；（二）通信录备份：将从手机中导入到PC客户端上的通信录备份到备份（PIM）网络服务器；三、PC客户端的安装(一)安装方式1．通过PC客户端安装光盘安装；(二)安装条件●PC硬件：CPU至少P4，内存512之上，硬盘20G之上●操作系统：WindowsXP/2003/Vista●网络环境：营业厅需具备上网条件，带宽100M之上。

●其他设备：需要为所有手机准备相应的数据线、蓝牙适配器、红外适配器，具体参考附表《适配机型列表》。

(三)安装流程1．将程序安装CD光盘插入到光驱中，弹出自动安装界面。

2．点击安装。

于软件安装向导的提示和帮助下完成安装。

建议安装中所有步骤均按默认方式安装。

过程如下图所示：点击“下壹步”按钮点击“下壹步”按钮用户选择安装路径后，点击“下壹步”按钮点击“安装”按钮点击完成，软件会自动帮用户安装所有手机的数据线驱动，界面如下：于数据线驱动安装过程中，当安装到NOKIA6708手机时，会弹出数据签名窗口：请选择继续安装，海信CDMA手机和华为CDMA手机数据线驱动的安装过程也会弹出数字签名窗口，也请选择继续安装。

当数据线驱动安装完成时，会弹出自动安装ActiveSync的窗口：请选择“下壹步”，若是有装过ActiveSync的用户，会见到如下是否要修复或删除的窗口（图1），若是没有装过ActiveSync的用户，则会见到安装的界面（图2）图1图2点击“安装”，则会自动进行安装，安装完成，请点击“完成”即可。

四、PC客户端的使用(一)进入欢迎使用界面于该界面上告诉用户本软件的主要用途，以及软件版本和免责声明，于主界面上，用户能够选择通过“手机”方式进行备份或者是通过“SIM卡读卡器”方式进行备份。

(二)导入手机通信录于主界面点击“开始”按钮进入导入连接向导窗口：“第壹步：确认您的手机”：若用户不知道自己的手机品牌，则能够直接于搜索框中输入手机型号，通过搜索的方式找到自己手机的品牌和型号；若用户知道自己手机的品牌和型号，则直接于品牌和型号中进行选择，选择后于右侧的图片预览区会显示出相应品牌的手机图片和数据线图片，以及手机对应的网络制式和数据线编号。

“第二步：选择连接方式”：选择完手机品牌和型号后，能够选择相应的导入方式，如数据线连接方式、红外适配器连接方式或蓝牙适配器连接方式。

a)数据线连接方式导入手机通讯录i.非S60手机数据线连接方式导入（1）用数据线连接手机和电脑时，电脑屏幕上会显示自动确认安装数据线驱动。

若有弹出窗口需要选择相应的数据线驱动，则能够把路径引导安装目录的Drivers文件夹，且选择相应的手机品牌，电脑系统会自动完成安装过程。

（2）数据线驱动安装完成后，于“备份手机通讯录”界面选择好相应的手机品牌和手机型号，且选择数据线连接方式：（3）点击“下壹步”，进入数据线准备窗口：（4）按照界面上的文字提示进行操作，完成后点击“下壹步”：（5）导入完成后，点击“完成”便可进入到通讯录列表查见界面。

ii.S60手机数据线连接方式导入（1）S60第二版手机型号：NokiaN70、Nokia3230、Nokia7610、NokiaN72、Nokia6670、Nokia6681（2）S60第三版手机型号：NokiaE50、Nokia5500、NokiaN73、NokiaN81、NokiaN91、Nokia3250、NokiaN93、Nokia5700、Nokia6120c、NokiaN76、NokiaN95（3）S60第二版手机导入过程：选择完S60第二版手机以及数据线连接导入方式后，进入下壹步界面：（4）S60第三版手机导入过程：选择完S60第三版手机以及数据线连接导入方式后，进入下壹步界面：点击“下壹步”：找到设备后，软件自动尝试和手机连接：连接时，用户能够按照界面上的文字提示启动S60手机上的“备份助手”软件，以便导入操作。

连接成功后，能够直接进行通讯录的导入过程：导入成功后点击“完成”便可进入到通讯录列表查见界面。

b)红外连接方式导入手机通讯录（1）红外驱动安装说明：有高、低速适配器之分；另外，于Windows2000/XP/2003/Vista下，红外连接被称为无线连接（WirelessLink），具体的红外驱动安装过程：1.放入红外驱动CD盘，插入红外适配器。

2.任务栏提示发现新硬件。

3.系统弹出新硬件搜索框，点击下壹步.4.选择从列表或指定位置安装5.选择“于这些位置搜索最佳驱动程序”项中的“搜索可移动媒体（软盘、CD-ROM）”6.搜索且开始安装红外驱动7.成功安装红外驱动8.提示新硬件能够使用9.确认红外驱动安装成功10.驱动安装成功后，打开手机端红外功能。

将手机端红外接受窗口靠近红外适配器。

直到电脑任务栏右下窗口弹出红外小图标，提示“检测到待测手机于搜索范围内”.注意：1、由于红外搜索范围及距离较小。

故此时不可再移动、触动红外适配器和待测手机，以防止红外连接中断。

2、俩设备间应没有障碍物且最合适的距离应于20厘米以内。

俩设备的红外端口应对准，倾角不超过30度。

3、某些型号较老的手机，对红外的物理通信速度很敏感，如果速度太高，通讯可能不稳定（和红外适配器也有壹定的关系）。

于这种情况下，请阅读红外适配器的用户指南（或者查阅Windows帮助文件中关联内容）。

您也能够直接于红外适配器驱动程序中设置红外连接速度，将波特率降低到38400或19200。

4、壹些手机，如诺基亚和摩托罗拉的红外连接于壹定时间内没有检测到相应的连接会自动关闭。

而另壹些手机，如西门子和爱立信通常能够保持红外连接，直到您手动关掉红外。

（2）选择手机品牌和型号，且选择红外连接方式导入：（3）点击“下壹步”，进入红外准备界面（3）点击“下壹步”按钮，向导会自动搜索有效范围内的设备，搜索成功会自动连接且导入（4）导入成功后，点击“完成”便可进入通讯录列表界面c)蓝牙连接方式导入手机通讯录（1）蓝牙驱动安装说明：目前只支持IVT2.0之上的蓝牙驱动，为了保证能够正确传输数据，请使用2.0或2.6版本蓝牙驱动。

蓝牙适配器驱动安装过程：1.放入蓝牙驱动CD盘，安装蓝压驱动2.蓝牙驱动程序安装完成3.插入蓝牙适配器，系统提示发现新硬件4.系统会自动搜索且安装驱动，提示新硬件能够使用5.打开待测手机端蓝牙功能。

且打开PC端IVT程序（蓝牙驱动自带程序）.IVT程序能搜索到待测手机（如下图），则表示蓝牙驱动安装成功、蓝牙适配器以及待测手机端蓝牙设备能够使用。

（2）选择手机品牌和手机型号，且选择蓝牙连接方式：（3）点击“下壹步”，进入蓝牙连接准备界面：（4）点击“下壹步”按钮，进入蓝牙搜索连接界面：（5）搜索到设备后选中，且点击“连接设备”，会于手机上弹出PIN码匹配窗口，请输入密码，同时也会于电脑屏幕上弹出需要输入PIN码的窗口，输入于手机上设置的PIN码后，便可完成配对过程，且导入手机通讯录：（6）点击“完成”便可进入到通讯录列表查见界面(三)导入手机卡通讯录（1）SIM卡读卡器驱动安装：说明：由于市面上的SIM卡读卡器有的不支持标准的PCSC，则不能进行正常的读写操作，所以为了方便您的正常操作，请购买SSK 飙王读卡器（USB口的）1.把SIM卡读卡器驱动光盘放入光驱，且选择安装。

2.插入USB口的SIM卡读卡器，系统会自动检测硬件，且选择自动安装。

3.自动安装完成后系统会提示新硬件能够使用，之后再把需要读写的手机SIM卡置入SIM卡读卡器中，且打开SIM卡读卡器软件见是否能够正确读出信息，以便接下来的操作。

（2）于主界面上选择“SIM卡读卡器”方式后，点击“开始”按钮，进入SIM卡和SIM卡读卡器连接准备窗口（3）点击“下壹步”按钮，进入通讯录传送窗口，过程如下图：（4）点击“完成”便可进入通讯录查见界面。

(四)通讯录管理手机通讯导入到PIM-PC软件后，会于通讯录管理界面显示出来：于通讯录列表界面，能够把所导入的所有通讯录均显示出来，各个通讯录前面的复选框能够供用户进行多选的操作，若点击“姓名”字段名称前面的无名称字段，则能够全部选中通讯录或全部取消所选中的通讯录。

（一）搜索通讯录：能够通过关键字搜索查询通讯录；（二）查见全部：能够查见导入的所有通讯录，包括手机和SIM卡上通讯录；（三）手机记录：能够查见导入的所有手机记录；（四）SIM卡记录：能够查见导入的所有SIM卡记录；（五）上传到网络：能够选择壹条或多条通讯录同步备份到服务器。

（六）导出到CDMA：能够选择壹条或多条通讯录通过数据线、红外或蓝牙的方式导出到CDMA手机上。

（七）取消：点击取消便可返回到欢迎界面，且删除掉用户所导进来的所有通讯录信息。

(五)上传到网络点击“上传到网络”，会弹出如下窗口：用户需要输入用户名和密码才能够进行备份，用户输入用户名和密码后，选择登录，且会直接帮用户进行网络备份。

2、备份完成后能够登录查见所备份的通讯录信息。

(六)导出到CDMA手机于通讯录管理界面点击“导出到CDMA”，会弹出如下界面：（1）于手机品牌中选择C网手机品牌，且于手机型号中选择相应的型号；（2）选择数据连接的方式，如红外、蓝牙或数据线连接方式导出到C网手机；（3）选择完成后点击“下壹步”则开始进行相应的导出操作。

导出完成后，点击“完成”，会把用户保留于电脑上的通讯录清除掉：清除完成：a)海信CDMA手机驱动安装用数据线连接手机和电脑，电脑上会弹出需要安装驱动的界面，请选择自动安装选择自动安装会弹出需要选择文件路径的窗口：点击“浏览”，选择如下图路径：点击“确定”开始安装点击完成仍会弹出另壹个安装界面：请点击“下壹步”，安装过程和上述壹致，直到安装完成。

b)华为CDMA手机驱动安装用数据线连接手机和电脑，会弹出驱动安装界面：选择自动安装，且点击“下壹步”点击“浏览”，选择文件安装路径：点击“确定”，会自动安装完成点击“完成”会弹出另壹个安装界面：选择自动安装，且点击“下壹步”，安装过程和上述壹致安装完后直接点击“完成”即可。