物业新收楼交房方案

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物业交房工作计划

物业交房工作计划

一、前言为了确保新业主顺利入住,提高物业服务质量,提升业主满意度,特制定本物业交房工作计划。

本计划将围绕交房流程、服务质量、注意事项等方面展开,旨在为业主提供优质、高效、便捷的交房服务。

二、工作目标1. 严格按照交房流程,确保业主顺利入住。

2. 提高物业服务质量,确保业主满意度达到90%以上。

3. 加强与业主的沟通,及时解决业主提出的问题。

4. 完善物业管理,提升物业形象。

三、工作内容1. 交房准备阶段(1)成立交房工作小组,明确各成员职责。

(2)制定详细的交房流程,确保各项工作有序进行。

(3)提前通知业主交房时间,确保业主按时参加。

(4)准备好交房所需的各种文件、资料,如房屋验收报告、物业费用缴纳凭证等。

2. 交房流程(1)业主到物业服务中心领取交房通知书,了解交房流程和注意事项。

(2)业主与物业工作人员一同检查房屋,确认房屋质量及配套设施。

(3)业主签署交房确认单,领取房屋钥匙。

(4)物业工作人员向业主讲解物业管理规定、收费标准等事项。

(5)业主缴纳物业费用,办理入住手续。

3. 交房后续工作(1)建立业主档案,确保业主信息准确无误。

(2)及时处理业主提出的问题,如房屋维修、物业服务等。

(3)定期开展业主满意度调查,了解业主需求,持续改进服务质量。

(4)加强物业团队建设,提高员工业务水平和服务意识。

四、工作措施1. 加强培训,提高员工业务水平。

定期组织员工参加业务培训,提高员工对交房流程、房屋验收、物业管理等方面的了解。

2. 优化服务流程,提高工作效率。

简化交房流程,减少业主等待时间,确保交房工作高效有序。

3. 加强沟通,及时解决问题。

设立业主服务热线,及时处理业主反映的问题,确保业主满意度。

4. 强化监督检查,确保服务质量。

定期对交房工作进行监督检查,对存在问题及时整改,确保交房工作质量。

五、总结本物业交房工作计划旨在为业主提供优质、高效、便捷的交房服务。

通过加强培训、优化流程、强化沟通、监督检查等措施,确保业主顺利入住,提高物业服务质量,提升业主满意度。

物业项目交房实施方案

物业项目交房实施方案

物业项目交房实施方案一、背景介绍。

物业项目交房是指在物业开发建设完成后,将房屋交付给购房者的过程。

一个完善的交房实施方案对于保障交房质量、提升客户满意度具有重要意义。

因此,制定一套科学合理的物业项目交房实施方案至关重要。

二、交房前准备工作。

1. 完善交房标准,在交房前,物业项目方需要明确交房标准,包括房屋内外装修、设施设备、环境卫生等方面的要求,以确保交房质量。

2. 确定交房时间,提前与购房者协商确定交房时间,合理安排交房流程,避免因时间冲突而影响交房效率。

3. 安排人员培训,对参与交房工作的物业人员进行专业培训,确保他们了解交房流程、标准及注意事项,提升服务水平。

三、交房流程安排。

1. 交房前检查,在交房前,物业项目方需要对房屋进行全面检查,确保房屋内外装修、设施设备、环境卫生等符合交房标准。

2. 签订交房协议,购房者到达交房现场后,首先进行交房协议的签订,明确双方权利义务,保障双方合法权益。

3. 现场交房验收,由物业人员引导购房者进行现场验收,逐一检查房屋内外装修、设施设备、环境卫生等情况,确保购房者满意。

4. 办理交房手续,在验收合格后,物业项目方需及时为购房者办理交房手续,包括房产证过户、物业管理费缴纳等。

四、交房后服务。

1. 客户回访,交房后,物业项目方需要定期进行客户回访,了解购房者对交房质量及服务的满意度,及时解决存在的问题。

2. 定期维护,定期对已交房的房屋进行维护保养,确保房屋设施设备的正常使用,延长使用寿命。

3. 处理投诉,对于购房者提出的投诉或意见,物业项目方需要及时处理并给予合理解释,保障购房者权益。

五、总结。

一个完善的物业项目交房实施方案,不仅能够提升交房效率,保障交房质量,更能够提升购房者的满意度,树立良好的品牌形象。

因此,物业项目方需要重视交房实施方案的制定与执行,不断优化完善,为购房者提供更优质的服务。

物业交房方案

物业交房方案
三、交房时间
1.交房日期:根据合同约定,本项目定于XX年XX月XX日正式交付;
2.交房时间:上午9:00至下午18:00。
四、交房流程
1.业主资料审核
1)业主本人携带身份证、购房合同、发票等相关资料;
2)现场工作人员审核资料,确认无误后,发放《交房通知书》。
2.物业费用结算
1)业主根据购房合同约定,支付物业费、公共维修基金等费用;
5.业主入住
1)业主按照规定办理入住手续,领取相关资料;
2)工作人员协助业主了解物业管理相关规定及服务内容;
3)业主签署《入住确认书》,完成入住手续。
五、后续服务
1.物业公司提供日常物业管理服务,包括设施设备维护、环境卫生清洁、绿化养护等;
2.定期开展社区文化活动,丰富业主生活;
3.设立客户服务中心,为业主提供便捷、高效的服务;
3)验收合格后,双方签署《物业验收确认书》。
4.物业资料移交
1)工作人员向业主移交物业相关资料,包括房屋钥匙、门禁卡等;
2)业主确认资料无误后,双方签署《物业资料移交确认书》。
5.业主入住
1)业主办理入住手续,领取相关资规定及服务内容;
3)业主签署《入住确认书》,完成入住手续。
4.建立业主沟通渠道,及时了解业主需求,解决业主问题。
六、附则
1.本方案解释权归本项目开发商所有;
2.如有未尽事宜,双方可协商解决;
3.本方案自发布之日起实施。
敬请广大业主予以支持和配合,共同创建和谐、美好的居住环境。谢谢!
第2篇
物业交房方案
一、引言
为确保物业交付工作的顺利进行,保护业主合法权益,依据相关法律法规及本项目实际情况,特制定本物业交房方案。
二、目标与原则

物业管理收房方案范本

物业管理收房方案范本

物业管理收房方案范本为了确保物业管理工作的顺利进行,提高物业管理服务质量,维护业主的权益,特制定本方案。

本方案适用于物业公司收房工作的相关方,包括业主、租户、相关部门、工作人员等。

本方案内容详尽,流程清晰,希望各方认真执行,确保物业管理工作的高效运转。

一、接收工作人员:1.接收工作人员应为公司正式员工,具备相关专业知识和工作经验,工作认真负责;2.接收工作人员应提前了解收房房屋的基本情况,包括房屋结构、面积、装修情况等;3.接收工作人员应穿着整洁、统一的工作服,佩戴公司工作证,以示专业。

二、房屋验收:1.接收工作人员应按照房屋整改验收表的要求,进行房屋的全面验收;2.接收工作人员应认真查看房屋的建筑质量、装修情况、设施设备的运行情况等,如发现问题及时记录并沟通解决;3.接收工作人员应检查房屋内外的环境卫生情况,如存在污染、垃圾等问题应及时清理。

三、房屋整改:1.根据房屋验收结果和业主要求,对于存在质量问题的房屋进行整改;2.整改工作应由专业施工队伍进行,确保施工质量和进度;3.整改竣工后,接收工作人员应再次进行验收,确认问题已经解决,并通知业主验收。

四、业主验收:1.业主应按时到场验收房屋,并与接收工作人员一同查看整改情况;2.业主对于整改情况有异议的,应详细记录并与接收工作人员协商解决;3.业主验收通过后,接收工作人员应出具收房验收报告,记录验收结果和业主意见。

五、收房手续:1.业主验收通过后,接收工作人员应与业主签订收房手续,确认房屋移交完毕;2.接收工作人员应及时更新资料,将新业主信息录入系统,确保信息的实时性和准确性;3.接收工作人员应为业主提供相关服务,解答业主提出的问题,确保业主对物业管理工作满意。

六、收房后服务:1.收房完成后,接收工作人员应定期进行房屋巡视,发现问题及时处理;2.接收工作人员应为业主提供便捷的物业管理服务,解决业主生活中的问题;3.接收工作人员应做好客户关系维护工作,提高业主满意度,促进物业管理服务的持续改善。

物业交房方案策划书3篇

物业交房方案策划书3篇

物业交房方案策划书3篇篇一《物业交房方案策划书》一、交房目标确保交房过程顺利、有序,让业主能够满意收房,提升业主对物业的满意度和信任度。

二、交房时间[具体交房开始时间]-[具体交房结束时间]三、交房地点小区物业办公室或指定交房区域四、参与人员物业工作人员、开发商代表、相关技术人员等五、前期准备1. 与开发商确定交房具体流程和相关资料。

2. 对物业工作人员进行培训,熟悉交房流程和相关业务知识。

3. 准备交房所需的各类文件、表格、宣传资料等。

4. 对交房区域进行布置,营造温馨、整洁的氛围。

5. 提前检查房屋及公共区域的设施设备,确保正常使用。

六、交房流程1. 业主签到:核对业主身份信息,发放交房流程资料。

2. 资料审核:审核业主相关资料,如购房合同等。

3. 费用缴纳:收取相关物业费用。

4. 房屋验收:安排专业人员陪同业主验房,记录问题。

5. 钥匙交接:向业主交接房屋钥匙及相关物品。

6. 问题处理:对验房过程中发现的问题及时安排处理。

7. 业主反馈:收集业主的意见和建议,做好记录。

七、人员安排1. 接待组:负责业主的接待、引导和签到。

2. 资料审核组:审核业主资料。

3. 收费组:负责费用收取工作。

4. 验房组:陪同业主验房。

5. 钥匙发放组:进行钥匙交接。

6. 后勤保障组:提供后勤支持。

八、应急预案1. 针对可能出现的业主纠纷,安排专人进行协调处理。

2. 若遇到房屋质量问题较多的情况,及时与开发商沟通协调解决办法。

3. 对现场突发的设备故障等问题,安排技术人员及时抢修。

九、后续工作1. 对交房过程中业主提出的问题进行整理和跟进,确保问题得到妥善解决。

十、注意事项1. 工作人员要保持热情、耐心的服务态度。

2. 严格按照流程进行操作,确保交房工作的准确性和规范性。

3. 注意保护业主的隐私和权益。

[策划人姓名][具体日期]篇二《物业交房方案策划书》一、交房背景二、交房目标1. 确保交房流程顺畅,减少业主等待时间。

物业管理前期交房方案

物业管理前期交房方案

物业管理前期交房方案一、前期准备在物业管理前期交房方案中,前期准备工作是至关重要的。

首先,要确保物业管理团队已经对将要交付的房屋进行了充分的验收工作,包括房屋结构、设施设备、装修装饰等方面。

其次,要准备好所有交房相关的文件资料,包括产权证、规划许可证、施工图纸、装修验收报告等。

同时,要确保交房时所需的所有设备、工具和人员都已经准备就绪,以确保交房过程的顺利进行。

二、交房流程1. 交房通知在交房之前,物业管理团队应该向业主发送交房通知,明确交房时间、地点、要求以及相关注意事项。

同时,还应该提供业主需要提前准备的相关文件和资料清单,以便于业主提前做好准备。

2. 交房检查在交房当天,物业管理团队应该安排专业人员进行交房检查。

检查内容包括房屋结构、室内设施、水电气等设备的运行情况,以及装修装饰的完成情况。

同时,也要检查交房文件的完整性,确保所有的相关文件和资料都齐全、完整,以便于后期的管理和维护。

3. 签订交房验收书在交房检查完成后,物业管理团队应该与业主一起签订交房验收书。

验收书中应当详细记录交房房屋的各项情况,包括存在的问题和缺陷,以及后期需要进行维修或整改的事项。

同时,业主也应该在验收书上签字确认,表示对交房情况的认可。

4. 交付相关文件资料在完成交房验收后,物业管理团队应该及时将所有相关的文件资料交付给业主。

这些文件资料包括产权证、规划许可证、施工图纸、装修验收报告等等。

这些文件资料的交付是交房过程中非常关键的一步,业主需要这些文件资料来办理房屋的相关手续和管理事务。

5. 解答业主疑问在完成交房程序后,物业管理团队还需要耐心解答业主可能提出的各种疑问和问题。

这些问题可能涉及到房屋的使用和维护、设施设备的操作和维修方法等方面。

只有通过耐心的解答和指导,业主才能更好地理解和掌握房屋的相关信息,提高对物业管理的满意度。

三、交房后维护在完成交房程序后,物业管理团队还应该在交房后继续做好维护工作。

这包括定期对房屋和设施设备进行检查和维护,及时处理业主反馈的问题和投诉,以及开展相关的宣传教育和服务活动,提高业主的满意度和对物业管理的信任度。

小区物业交房实施方案

小区物业交房实施方案

小区物业交房实施方案
为了确保小区物业交房工作的顺利进行,我们制定了以下实施方案:
一、前期准备工作。

在小区物业交房之前,我们需要做好充分的前期准备工作。

首先,要对小区内
的房屋进行全面的勘察和检查,确保每一栋楼、每一户房屋的情况都清晰明了。

同时,要对小区内的公共设施和配套设施进行检查,确保完好无损。

二、制定交房计划。

根据前期的勘察和检查结果,我们将制定详细的交房计划。

在制定计划时,我
们将充分考虑到小区内的居民情况、交房流程、交房时间等因素,确保交房工作能够顺利进行。

三、通知居民。

在交房前,我们将通过多种途径向小区内的居民发出交房通知,告知他们交房
的时间、地点、流程等相关信息,以便居民能够提前做好准备。

四、交房流程。

在交房当天,我们将安排专业的工作人员到场,负责指导居民进行交房手续的
办理。

居民需要携带相关证件和资料到指定地点办理交房手续,我们将提供便利的服务,确保交房流程的顺利进行。

五、解决问题。

在交房过程中,可能会出现一些居民的疑问或问题,我们将设立专门的咨询点,及时解答居民的疑问,并协助他们解决问题,确保交房工作的顺利进行。

六、交房后续工作。

交房结束后,我们将对交房工作进行总结和评估,及时处理交房过程中出现的问题,同时做好交房档案的整理和归档工作,为日后的管理工作提供依据。

以上就是小区物业交房实施方案的具体内容,我们将严格按照以上方案进行实施,确保交房工作的顺利进行,为小区居民提供优质的服务。

希望居民们能够配合我们的工作,共同维护小区的和谐稳定。

物业交房方案范本物业交房方案模板

物业交房方案范本物业交房方案模板

物业交房方案范本物业交房方案模板一、项目概述项目名称:小区物业交房方案项目地点:市区路项目规模:共10栋楼,1000户业主交房时间:2023年10月1日二、交房流程1.交房通知在交房前一个月,物业公司将向业主发送交房通知书,通知书中将详细说明交房时间、地点、所需资料等相关信息。

2.业主签到业主在规定时间内到达交房现场,进行签到。

签到时需出示身份证、购房合同等相关证件。

3.验房物业公司将安排专业验房人员,陪同业主进行验房。

验房过程中,需对房屋质量、设施设备等进行全面检查,确保交房标准。

4.签订物业合同验房合格后,业主与物业公司签订物业合同,明确双方权利、义务及责任。

5.领取钥匙签订物业合同后,业主领取房屋钥匙,正式成为业主。

6.交付房屋物业公司向业主交付房屋,并告知业主相关注意事项。

三、交房注意事项(1)确保房屋质量合格,设施设备齐全;(2)准备好相关资料,如验房报告、物业合同等;(3)对现场工作人员进行培训,确保服务质量。

(1)热情接待业主,解答疑问;(2)提供专业的验房服务,确保业主权益;(3)协助业主办理相关手续,提高交房效率。

(1)定期对房屋进行检查,确保设施设备正常运行;(2)及时处理业主反映的问题,提高服务质量;(3)开展社区活动,增进业主之间的交流与友谊。

四、交房方案亮点1.专业验房团队我们拥有一支专业的验房团队,为业主提供免费的验房服务,确保房屋质量。

2.个性化服务针对不同业主的需求,我们提供个性化服务,如装修咨询、家政服务、子女教育等。

3.智能化管理我们引入智能化管理系统,实现物业服务的智能化、便捷化。

4.优质社区环境注意事项一:验房过程中可能出现的质量问题解决办法:提前做好房屋质量检查,建立一套严格的验收流程。

一旦发现质量问题,立即通知施工方进行整改,确保交付的每一套房子都达到标准。

验房时,让业主参与其中,透明公开,对发现的问题现场记录,并及时给出解决方案,让业主安心。

注意事项二:交房手续繁琐可能导致业主不满解决办法:简化交房手续,提供一站式服务。

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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
入住前6月23日、6月26日由交房工作小组组长领导,各部 门员工共同参与,分别进行了二次预演。
12
交房前的准备工作
预演流程:
各小组负责人检查现场布置、物料准备情况;检查工作人员对 岗位职责、物料使用及工作流程的熟悉情况;对入住时可能发 生的问题统一回答口径和处理方案。
预演过程中出现的问题及时修正。 预演结束,交房工作组开会总结,协调各小组之间工作,保障
40
交房中的问题
二、因前期工期紧,大部分业主在办理入住手续前都没有看过自 己的房屋,因此不少业主强烈要求先验房。现场安排由置业顾 问或验房人员陪同业主先验房。但是先验房以后,有部分业主 就找理由不办理收房手续,导致不能正常收房。
41
交房中的问题
三、业主提出的房屋质量问题,工程整改组安排整改。房屋设计问 题不能立即答复业主的,由客服中心负责,会同设计部与工程 部讨论,决定整改的由设计部出方案,不整改的由客服中心向 业主解释。
工程整改组确 定是否属于快维
修项目
Y
八、房屋整改维修的流程
立即整改
业主二次验收
N
约定复验日期
签《钥匙留存委托书》
工程整改 物业验收合格 地产客服通知业
主二次验房
业主收房
21
实施交房入住方案
一、入住现场的选址
入住现场
小区入口
22
实施交房入住方案
二、入住现场的布置
由客服中心选择专业的策划公司包装,美化入住现场。
42
后记
业主通过交房第一次与物业接触,物业应尽可能多 的站在业主的角度为业主考虑,努力与业主沟通并 营造融洽的氛围,培养物业与业主间的感情,为今 后物业工作的开展打下良好的基础。
43
谢 谢!
44
知识回顾 Knowledge Review
责任部门 营销部 营销部
财务部/物业部 开发部 物业部
15
交房前的准备工作
邮寄给业主的资料,提前制定并完成印制。
序号 1 2 3 4 5
内容 入伙欢迎辞 入伙通知书 入伙须知 代办产证须知 住户情况登记表
责任部门 营销部 营销部 营销部 营销部 物业部
16
交房前的准备工作
入住现场准备的资料,各部门预先准备并完成印制。
黄榕 杨运洲 郁洁 潘辉
7
交房前的准备工作
交房工作小组的工作内容与责任人:
工作内容
责任人
各部门之间的协调 综合验收 接管验收 开荒保洁 现场策划 交房培训 后勤保障 人员调配
冯岚 葛储榕、杨华 黄榕、丁伟、华晓军
汪华 丁涛 华晓军、潘辉、汪华 施震宇 沈岩
8
交房前的准备工作
三、交房培训
对参加交房的工作人员培训交房注意事项、交房流程、统 一说辞等。
23
实施交房入住方案
二、入住现场的布置
由客服中心选择专业的策划公司包装,美化入住现场。
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实施交房入住方案
二、入住现场的布置
由客服中心选择专业的策划公司包装,美化入住现场。
25
实施交房入住方案
二、入住现场的布置
由客服中心选择专业的策划公司包装,美化入住现场。
26
实施交房入住方案
三、办理入住的线路安排
27
入实住施方交案 房入住方案
四、交房入住策划方案
由营销部挑选一名 业主,做为首位入住 “太湖国际社区”的 业主,由公司赠送其 “金钥匙”一把,代 表华润新鸿基正式入 港,开启 “太湖国际 社区”新的一页。
28
实施交房入住方案
五、欢喜入住四重礼
由开发商赠送每位业主产证代办费200元。
29
实施交房入住方案
六、交房情况
6月28日至6月30日,入住现场共接待业主122户,办理了入住 手续的有114户。
33
交房中的注意事项
一、温馨提醒:此次正式交房的时间安排了三天,因业主较 多,为了避免出现拥挤的情况,客服部在邮寄入住通知书的 同时向业主做了温馨提示,提醒业主集中办理入住可延迟至 七月中旬,并逐一打电话告知业主。
与疏导。
对待业主真诚友善, 礼貌周到,培养与业 主间的感情
37
交房中的注意事项
五、注意交房现场的后勤工作,特别是现场保洁与洗手间的卫生状况。 在交房时业主对这些细节问题暂时不会投诉,但是交房现场的环境 管理是业主对小区物业管理的第一印象,一定要争取给业主留下良 好的开端,为物业今后的工作打下良好的基础。
34
交房中的注意事项
二、因交房现场的场地较小,集中交房的业主较多, 所以预先准备 了号码牌,在交房现场入口处发放,按顺序安排业主进入交房现场, 避免出现拥挤的现象。同时在交房现场外设置了休闲座,供业主休 息。客服人员密切关注外场业主的情况,及时为业主提供饮料和小 点心,避免业主因等候而产生负面的情绪。
3
项目介绍
太湖国际一街区,紧邻周 新西路与蠡湖大道,占地约 23万平方米,总建筑面积约 为42.8万平方米,一期交付 了约8万平方米。主要是以花 厅美墅、花厅洋楼等系列产 品为主的中高档住宅小区。 总体建筑采用新典雅主义风 格。
4
交房前的准备工作
一、制定入伙工作计划表
在三月初,物业部制定了入 伙工作计划表。从房屋的接 管验收、管理处的组建、交 房入住、装修管理四个方面, 制定了六百多条详细的工作 内容,并定出责任人、配合 部门与完成时间节点。
5
交房前的准备工作
二、成立交房小组
四月底物业联合地产,成立公司级联合交房工作 小组,由物业部总经理担任组长。
交房工作小组协调公司的各种资源和力量,保障 交房工作的顺利完成。
6
交房前的准备工作
交房小组名单
组长: 组员:
冯岚 丁涛 丁伟 施震宇 於光普 华晓军
杨华 张唯杰 辛华 由佳春 汪华
38
交房中的注意事项
六、交房时,代办产证公司的工作人员,也需要规范其行为,培训礼 仪礼节。业主很容易将代办产证的工作人员视同为公司的工作人 员,因此他们的言谈举止同样代表公司的形象,所以要以公司的 服务标准来要求和规范代办产证的工作人员。
39
交房中的问题
一、尽管入住通知书上写得很清楚,但是仍然有业主来办交房 手续时没有带齐资料,影响了交房手续的办理。对收房和办 证影响不大的,就为其办理;如果有影响的就向业主做好解 释,请其带全资料再来办理。
对验房工作人员进行专门的培训,包括验房路线、验房说 辞、验房工具的准备及验房表单的填写。
9
交房前的准备工作
验房路线
进门
检查弱电箱、 开关
客厅
卫生间
次卧
主卧
阳台
厨房
抄表
离开
10
交房前的准备工作
验房工具
卷 尺 水 桶 插 座 灯 头 螺丝刀 夹 板
11
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
交房前的准备工作
四、交房预演
责任部门 物业部 物业部 客服部 客服部
5
房型、弱电、给排水工程图纸
设计部
18
交房前的准备工作
五、交房现场物料的准备
六、交房人员配备
19
交房前的准备工作
七、入住流程
资料审核处
地产收款处
钥匙留存处
物业验房处
物业收款处 资料钥匙发放处
20
交房前的准备工作
物业人员填写《房屋验收单》,业主 签字后,立即交给工程整改组
五、欢喜入住四重礼
温暖柔软、全家喜爱的浴巾三件套
30
实施交房入住方案
五、欢喜入住四重礼
皮质公文包,精致大方。
31
实施交房入住方案
五、欢喜入住四重礼
环保袋,美观实用。
天气炎热,赠送业主两 瓶矿泉水。同时为业主 准备二片湿纸巾,业主 觉得物业考虑周到,很 贴心的服务。
32
实施交房入住方案
序号 1 2 3 4 5 6 7
内容 入伙接待记录表
入伙流程表 物业收费统计表
钥匙领取表 交业主资料和物品清单
房屋验收单 钥匙留存委托书
责任部门 物业部 客服部 物业部 物业部 物业部 物业部 物业部
17
交房前的准备工作
业主带走的资料,提前制定并完成印制。
序号 1 2 3 4
内容 住户手册 装修手册 住宅使用说明书 住宅质量保证书
6月28日入住工作顺利完成。
13
交房前的准备工作
五、入住文件的准备
由地产客服中心负责协调各部门准备入住文件。
14
交房前的准备工作
现场公示资料,由客服部负责制作成易拉宝在现场公示。
序号 1 2 3 4 5
内容 入住办理流程
入伙须知 入住收费标准 (附相关文件条文) 项目竣工验收备案通知 太湖国际社区物业管理中标书
35
交房中的注意事项
三、重点客户由其置业顾问全程陪同,对业主的问题做好解释工作,对 需要整改的问题及时安排 与工程整改组的洽谈,让业主感受到倍受重 视与关注,有助于提升客户满意度。
36
交房中的注意事项
四、验房人员在验房过程中少说话,对业主提出的房屋质量与设计的问
题做好记录,由专人负责解释。其他的问题可以向业主做积极的解释
交房入住方案
太湖国际社区
目录
项目介绍 交房前的准备工作 实施交房入住方案 交房中的注意事项
交房中的问题
2
项目介绍
太湖国际社区项目位于无锡 太湖新城和蠡湖新城的交汇 点,紧临东蠡湖之滨,拥有 完善配套规划。项目总建筑 面积约145万平方米,社区 内拥有无锡唯一的文化艺术 中心、超五星酒店、宋庆龄 幼儿园、社区睦邻中心、2座 规划中的社区轻轨站、5座规 划中的国际会所、2000米珍 稀湖岸线和近36万平方米港 湾商业,将成为“无锡的维 多利亚港”。
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