关于如何提升景区整体服务水平来促进景区发展的调研报告
旅游景区提质增效工作情况调研报告范文
旅游景区提质增效工作情况调研报告范文一、六盘水市旅游景区提质增效基本情况2022年以来，市委市政府以建设大健康旅游目的地为发展目标，坚持把山地特色旅游业作为坚守“三条底线”、决战脱贫攻坚、同步小康的重要举措，抢抓旅游发展机遇，发挥凉都气候优势、深挖潜力、补齐短板、做强长板，大力推进山地特色旅游景区建设，旅游产业实现了“井喷式”增长。
牂牁江、郞岱古镇、廻龙溪、妥乐、乌蒙大草原、哒啦仙谷、娘娘山、菲菜坪等一批3A和4A级旅游景区相继建成。
旅游收入增速连续五年位居全省第一，实现了六盘水从“江南煤都”到“中国凉都”的华丽转身。
游客量由2022年的470万人次增长到2022年的1901.41万人次，旅游总收入由32.88亿元增加到124.65亿元，年均分别增长48.3%和50.1%。
2022年1至9月，我市接待游客2427.72万人次，同比增长64.9%；实现旅游总收入192.44亿元，同比增长70%，其中接待外省游客1417.06万人，同比增长126.24%。
经过全市上下几年的持续投入和努力，六盘水旅游在基础设施、产品业态，体制创新、服务环境、品牌形象等方面实现了大提升、大发展，景区提质增效工作取得到较大的进展，初步形成了六盘水康养胜地和南国冰雪城的品牌。
（一）逐步完善旅游功能。
紧紧围绕规划，突出休闲、运动、康养、野奢、度假等主题和强化旅游功能要素，按照“平台先行、PPP跟进、市场运营”的原则，加大进出景区道路及景区景点路网等基础设施建设的投入力度，启动了北盘江主轴旅游景区的开发建设，打造提升纳入省100个景区建设目录的梅花山国际度假公园、野玉海国际山地旅游度假区等12个景区，大力实施水城古镇、水城县玉舍中国特色小镇、盘州市陆家寨、水城县天门村等9个中国传统村落等名城名镇名村创建工程。
景区功能不断完善，品位不断提升。
截止目前，全市3A级景区13个，4A级景区4个，省级旅游度假区3个，12个景区纳入省100个重点旅游景区的建设目录。
景区管理调研报告
景区管理调研报告引言本调研报告旨在对景区管理进行调研分析，以期了解当前景区管理的现状和存在的问题，并提出相应的改进建议。
调研背景近年来，随着旅游业的蓬勃发展，越来越多的人选择前往景区进行休闲和旅游活动。
然而，与此同时，由于景区管理滞后、管理不善等问题，部分景区出现了秩序混乱、服务质量下降等现象。
因此，加强景区管理，提升服务品质已成为当前亟待解决的问题。
调研目的本次调研旨在：1.了解当前景区管理的状况；2.分析景区管理中存在的问题；3.提出改进建议，以促进景区管理的提升。
调研方法本次调研采用了以下方法：1.文献研究：查阅相关文献，了解景区管理的理论和现状；2.实地考察：前往多个景区进行实地考察，观察和了解景区的管理状况；3.专家访谈：与景区管理人员进行面对面的访谈，了解他们对景区管理的看法和建议。
调研结果景区管理现状从实地考察和专家访谈的结果来看，目前景区管理存在以下几个方面的问题：1.缺乏统一的管理规范：不同景区间的管理规范不统一，导致了管理混乱和执行困难。
2.人员素质不高：部分景区管理人员缺乏相关的专业知识和管理经验，无法胜任管理工作。
3.缺乏先进科技支持：景区管理中缺乏先进的科技手段，导致管理效率低下和服务质量下降。
4.安全隐患较多：由于管理不善，部分景区出现了安全隐患，对游客的生命财产安全构成了威胁。
改进建议根据调研结果，针对景区管理存在的问题，提出以下改进建议：1.建立统一的管理规范：制定景区管理的统一标准和规范，加强对景区管理人员的培训和考核，提高管理水平和工作效率。
2.加强人员培训和素质提升：加大对景区管理人员的培训力度，提高其专业知识和管理能力，为其提供晋升和发展的机会，增强管理团队的凝聚力和执行力。
3.推进科技手段应用：引入先进的科技手段，如智能化门票管理系统、人脸识别系统等，提高景区管理的效率和服务质量，提升游客体验。
4.加强安全管理：加强对景区安全的监控和管控，完善应急预案，提高景区的安全保障水平，为游客提供安全的旅游环境。
旅游景区服务质量提升方案
旅游景区服务质量提升方案旅游景区作为人们休闲娱乐、体验文化和自然之美的重要场所，其服务质量的高低直接影响着游客的满意度和景区的可持续发展。
为了提升旅游景区的服务质量，为游客提供更优质、更舒适、更难忘的旅游体验，特制定以下方案。
一、服务质量现状分析（一）基础设施方面部分景区存在道路狭窄、停车场不足、标识系统不完善等问题，导致游客在景区内行动不便，容易迷路。
公共卫生间数量少、卫生条件差，影响游客的使用体验。
（二）服务人员方面部分服务人员服务意识淡薄，态度冷漠，对游客的需求响应不及时。
工作人员专业知识不足，无法为游客提供准确的信息和有效的帮助。
（三）景区管理方面景区管理存在漏洞，游客流量控制不合理，在旅游旺季容易出现拥挤、混乱的局面。
安全管理措施不到位，存在一定的安全隐患。
（四）餐饮和购物方面景区内的餐饮和购物服务质量参差不齐，部分商家存在价格虚高、商品质量差、服务不规范等问题，影响游客的消费体验。
二、服务质量提升目标（一）短期目标在接下来的半年内，解决当前存在的突出问题，如基础设施的修缮和完善、服务人员的培训和管理改进等，使游客满意度提升 10%。
（二）中期目标在未来一年内，建立健全景区服务质量标准和监督体系，优化景区管理流程，使游客满意度提升 20%。
（三）长期目标在未来三年内，打造具有特色和高品质服务的旅游景区品牌，使景区在同类景区中具有较高的竞争力，游客满意度保持在 90%以上。
三、服务质量提升措施（一）基础设施优化1、加大对景区道路、停车场、休息设施等基础设施的建设和改造力度，确保游客在景区内的行动便捷和舒适。
2、完善景区标识系统，设置清晰、准确的指示牌和地图，方便游客游览。
3、增加公共卫生间的数量，提高卫生标准，定期进行清洁和维护。
（二）服务人员培训1、定期组织服务人员参加职业道德、服务意识和沟通技巧等方面的培训，提高服务人员的综合素质。
2、加强对服务人员的专业知识培训，使其熟悉景区的历史文化、自然景观等方面的知识，能够为游客提供准确、详细的讲解和咨询服务。
景区发展调研报告(精选多篇)
景区发展调研报告（精选多篇）1.《西安市旅游景区发展调研报告》本调研报告主要对西安市旅游景区发展情况进行了深入调查和分析。
通过在各大景区进行实地考察、对相关数据进行分析和比较，得出以下结论：1.1 西安市旅游景区整体发展水平较高，但存在着市场竞争激烈、景点设置不够完善、人流量控制不当等一些问题；1.2 西安市旅游景区虽然以历史文化类景区为主，但其它类型景区如生态、休闲、娱乐等逐渐兴起，且日渐成为游客的新宠；1.3 西安市旅游景区未来的发展趋势将以多元化为主，如开发旅游配套设施、强化旅游服务等。
2.《北京市旅游景区发展调研报告》本调研报告主要以北京市的旅游景区为研究对象，对其发展情况进行了系统的研究。
通过实地观察、访谈、文献资料等多种研究方法，得出以下结论：2.1 北京市旅游景区总体发展态势良好，但旅游产品不够丰富和细分化，缺乏特色和吸引力；2.2 北京市旅游景区管理和服务方面存在不少问题，如旅游综合服务质量亟待提高，管理规范缺乏等；2.3 北京市旅游景区未来的发展趋势是围绕“城市文化”、“国际化”、“时尚化”等三大主题进行，加强品牌建设，发挥各景区特色，实现多元化发展。
3.《杭州市旅游景区发展调研报告》本调研报告主要以杭州市的旅游景区为研究对象，对其发展情况进行了深入的调查和研究。
通过实地考察、访谈和文献资料等多种方法，得出以下结论：3.1 杭州市旅游景区整体发展水平较高，但仍存在一些问题，如旅游管理不够规范等；3.2 杭州市旅游景区的产品和服务质量和水平得到了有效提升，市场品牌影响力和知名度不断扩大；3.3 杭州市旅游景区未来的发展趋势是加强旅游品质提升，强化旅游服务质量，加强旅游营销宣传，推进旅游产业快速发展。
4.《广州市旅游景区发展调研报告》本调研报告主要以广州市的旅游景区为对象，对其发展情况进行了深入的调查和研究。
通过实地考察、文献资料、访谈等多种方法，得出以下结论：4.1 广州市旅游景区总体发展水平良好，但存在一些问题如景点设置过于单一、旅游市场来源相对单一等；4.2 广州市旅游景区的文化内涵和服务水平得到了充分的展示，但在人流量、旅游商品开发等方面需要进一步加强；4.3 广州市旅游景区未来的发展方向主要是强化旅游分析研究能力，掌握旅游发展趋势，加强旅游品质管理和服务水平，完善旅游市场体系，全面提升旅游体验。
如何提高旅游业景区服务水平
如何提高旅游业景区服务水平随着旅游业的快速发展，景区服务水平的提高变得越来越重要。
优质的景区服务可以极大地吸引游客，增加他们的满意度，并促使他们再次光顾。
以下是几种提高景区服务水平的方法：1.培训员工：景区的服务水平直接受到员工素质的影响。
景区应该重视员工的培训，提供专业技能和服务态度的培训，以确保员工能够提供高质量的服务。
2.制定详细服务标准：景区应该制定详细的服务标准，包括员工的仪容仪表、服务质量、服务流程等方面的要求。
这样可以确保每个员工都清楚自己的工作职责，提供一致的高质量服务。
3.改进设施和设备：景区应该定期检查和改进设施和设备，确保其正常运行，并符合游客的需求。
例如，提供无障碍设施，方便残障人士或老年人的参观。
4.加强安全措施：景区客流量大，安全问题是一个很重要的方面。
景区应该加强安全措施，设置明显的警示标识，派遣足够数量的工作人员负责游客安全，并进行定期的演练和培训。
5.提供多样化的服务：景区应该根据游客的需要提供多样化的服务。
可以提供导游服务、购物服务、餐饮服务等，以满足各种游客的需求。
6.加强文化教育：景区不仅要提供美丽的风景和有趣的活动，还应该加强文化教育。
可以开设一些文化课程或举办文化活动，使游客能够更好地了解当地的文化和历史。
7.提供良好的导览服务：景区应该提供优质的导览服务，包括提供充分的导览信息、提供良好的导览解说等。
这样可以帮助游客更好地了解景区的历史和文化。
8.提供舒适的休息区：游客在游览景区的过程中会感到疲劳，提供舒适的休息区可以让他们得到充分的休息。
景区可以设置坐椅、休闲区、饮水区等，为游客提供舒适的休息环境。
9.优化排队系统：景区客流量大，排队是不可避免的。
景区可以采用先进的排队系统，如电子排队系统或预约系统，以减少游客的等待时间和提高服务效率。
10.关注游客反馈：景区应该关注游客的反馈意见，并根据反馈不断改进服务。
可以通过设置意见箱、开展游客满意度调查等方式收集游客的意见和建议，以便更好地满足游客的需求。
调研景区发展情况汇报
调研景区发展情况汇报近年来，我国旅游业蓬勃发展，景区作为旅游业的重要组成部分，也得到了长足的发展。
为了更好地了解和掌握各地景区的发展情况，我特别进行了一次调研，并在此向大家做一份汇报。
首先，我所调研的景区主要分布在我国的东部沿海地区和西部地区。
在东部沿海地区，一些历史文化名城如北京、上海、南京等地的景区发展十分成熟，不仅有着悠久的历史和丰富的文化内涵，还有着完善的旅游设施和服务。
而在西部地区，一些自然风光优美的景区如张家界、九寨沟等也吸引了大量游客前来观光。
同时，一些新兴的旅游目的地如西藏、新疆等地的景区也逐渐崭露头角，成为旅游业的新热点。
其次，从景区发展的角度来看，不同类型的景区有着各自的特点和发展趋势。
传统的历史文化景区在保护历史遗迹和传承文化的同时，也在不断提升游客体验和服务水平，通过举办文化活动、演艺表演等方式吸引游客。
自然风光类景区则更加注重生态环境的保护和可持续发展，通过开发生态旅游、登山徒步等项目，让游客更加亲近自然。
此外，一些主题公园、度假村等新型景区也在不断创新，引入科技元素，提升游客体验。
再者，景区发展中也存在一些问题和挑战。
一方面，一些景区在发展过程中面临着资源开发过度、环境破坏、游客过度集中等问题，需要更加注重可持续发展和生态保护。
另一方面，一些景区在服务水平、管理水平等方面还有待提升，需要加强人才培养和管理创新。
最后，针对以上情况，我们也提出了一些建议。
首先，加强景区规划和管理，注重生态环境保护和可持续发展，避免资源过度开发和环境破坏。
其次，提升景区服务水平，加强人才培养和管理创新，提高游客满意度。
同时，加强景区间的合作和交流，促进旅游资源共享和互补，形成更加完善的旅游产业链。
综上所述，我国景区发展呈现出多样化、特色化的趋势，同时也面临着一些问题和挑战。
希望通过我们的调研和汇报，能够为景区的可持续发展和提升服务水平提供一些参考和帮助。
让我们共同努力，让我国的景区更加美丽、更加吸引人！。
关于如何提升景区整体服务水平来促进景区发展的调研报告
关于如何提升景区整体服务水平来促进景区发展的调研报告一、调研目的
本次调研旨在了解当前景区服务水平现状，探讨提升景区整体服务水平的途径和方法，以促进景区的发展。
二、调研方法
本次调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方式进行。
通过问卷调查了解游客对景区服务的满意度和建议，实地访谈了解景区管理方对服务水平提升的看法和计划。
三、调研结果分析
1.景区服务满意度较低
调查结果显示，游客们对景区的服务质量总体较为不满意。
其中，旅游咨询和导游服务的满意度最低，仅有30%左右的游客表示满意。
同时，游客们对景区公共设施的使用体验也不尽如人意。
2.景区服务提升的途径
为提升景区服务水平，调研结果建议景区可以从以下几个方面入手：
a.招募高素质的导游和服务人员，提升服务专业性和质量；
b.优化景区公共设施的布局和使用体验，提高游客的满意度；
c.完善景区的服务标准和流程，建立健全服务体系；
d.加强与外部旅游服务机构的合作，共同提升服务水平。
3.景区提升服务水平的重要性
景区服务水平的提升对于景区的发展具有重要意义。
具体表现在以下几个方面：
a.提升景区的品牌形象和知名度，吸引更多游客前来游览；
b.提高游客的满意度和口碑，增强游客的回头率和推荐度；
c.增加景区的收入和贡献度，促进旅游业的发展。
四、结论和建议
本调研结果显示，景区服务水平的提升是景区发展的关键之一。
为此，建议景区管理方应注重提升服务的质量和专业性，加强对景区公共设施的维护和管理，建立和完善服务标准和流程，并加强与外部旅游服务机构的合作。
只有这样，才能为游客提供更好的服务体验，促进景区的可持续发展。
关于如何提高旅游景区管理水平及服务质量的相关思考
关于如何提高旅游景区管理水平及服务质量的相关思考【关于如何提高旅游景区管理水平及服务质量的相关思考】随着旅游业的快速发展，旅游景区的管理水平和服务质量成为了越来越受关注的焦点。
在这篇文章中，我将从多个方面对如何提升旅游景区管理水平及服务质量进行综合思考和分析。
1. 完善管理体系在提高旅游景区管理水平的过程中，建立健全的管理体系是至关重要的。
景区应当建立起高效的组织结构和管理制度，明确各部门职责和工作流程，确保管理的科学性和系统性。
应当加强对景区内部员工的管理与培训，通过提升员工素质和能力来提高服务质量，并加强对游客的安全管理和保障措施，为游客营造一个安全、舒适的游览环境。
2. 优化游览体验为了提升景区服务质量，景区应当注重优化游览体验。
可以从提升景区设施设备的角度出发，不断改善景区的硬件设施，使游客能够更加便利舒适地游览。
景区还应当加强对游客的导览服务和接待接待能力，引导游客有序游览，帮助游客更好地了解景区的历史文化和自然风光，提升游客的满意度和忠诚度。
3. 加强宣传推广为了吸引更多游客，景区应当加强宣传推广，扩大景区知名度和美誉度。
可以通过开展线上线下的营销活动，加大对景区的宣传力度，吸引更多游客前来参观游览。
景区也可以加强与旅行社和OTA平台的合作，提升景区的曝光率和吸引力。
4. 保护环境资源提升旅游景区管理水平和服务质量的过程中，景区应当注重环境资源的保护和可持续利用。
要从源头上控制景区游客的数量，合理规划游览线路，减少对环境资源的损害。
对景区周边的生态环境进行保护，倡导游客文明游览，共同保护好景区的生态环境和文化遗产。
总结回顾提高旅游景区管理水平及服务质量是一个综合性的系统工程，在实际操作中需要从管理体系的完善、游览体验的优化、宣传推广和环境资源的保护等多个方面综合考虑。
只有在做好各方面工作的基础上，才能真正提高景区的管理水平和服务质量，为广大游客营造一个更加舒适、安全的旅游环境。
个人观点和理解在我看来，提高旅游景区管理水平及服务质量需要不断创新和改善，需要借鉴国内外先进的管理经验和技术手段，积极引进先进的管理理念和科学的管理方法，不断完善管理体系和服务体系，依托科技的力量提高管理效率和服务水平，为广大游客提供更加优质的旅游服务。
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关于如何提升景区整体服务水平来促进景区发展的调研报
告
旅游景区是吸引和刺激消费者外出旅游的核心要素，是旅游产品的核心。
从全国范围来看，截止目前，我国A级旅游景区数量已经达到10300多个，其中5A级旅游景区数量已达到259家。
数据显示，全国景区景点中A级景区10300多个，其中包括5A级259个、4A级3034个;红色旅游经典景区300个，国家级旅游度假区26个，旅游休闲示范城市10个，国家生态旅游示范区110个，在建自驾车房车营地900多个，全国通用航空旅游示范基地16个。
景区的数量不可谓不多，但是很多景区品质一般，服务观念落后，接待量逐年下滑，成为地方旅游业的“鸡肋”型产品。
如何提高景区服务质量成为现下景区管理的热点问题，那么要想提高景区的服务质量就必须了解景区服务质量都包括哪些内容。
一、景区服务质量的内涵
旅游景区服务质量是指利用设施、设备和产品所提供的服务在使用价值方面适合和满足客人需要的物质满足程度和心理满足程度，也是客人在旅游过程中享受到服务劳动的使用价值，得到某种物质和心理满足的一种感受。
旅游景区服务质量的内涵具有很强的综合性，总体来说包括两个方面即有形的服务质量和无形的服务质量。
有形服务质量主要指景区内的服务设施设备、环境与、景区、景区标识系统和安全状况。
无形的服务质量主要包括服务人员的态度、服务水平、人
性化服务等。
有形服务质量是保证景区服务总体质量的物质基础，而无形的服务质量则是提高景区服务质量的重要保证。
二、景区服务质量存在的主要问题
（一）部分景点服务设施和设备陈旧、不齐全，日常管理不不善。
景区服务设施和设备随着时间的推移要不断的整修和更新，从而
保证其使用的方便性、安全性。
同时景区景点的服务设施也要根据消费者的需求不断的增添，才能保证能够满足旅游者需求。
而一些景点的服务设施设备几年来一直不变，可以说是“一劳永逸”，不仅设备陈旧，而且不能随着时代的变化而增添新的服务设施，也不能保证其使用的安全性。
对景区来说，由于所处的地理位置较偏，远离县城，地势较高，造成了电力系统、网络系统的不完善，因此景区经常性地停电造成一些设备的耗损过度，存在不安全因素之多。
随着区域交通条件的便捷和人们收入水平的提高，如果景区还是本着“皇帝的女儿不愁嫁”的观点来管理和经营的话，必将被那些服务到位、设施过硬，独具特色的其他景点所取代。
（二）景区设施设备缺乏创新，文化旅游开发力度不够
xxx景区是被国家认证的国家4A级旅游景,是集观光、休闲、度假、科学考察于一体天然风景区，境内自然景观奇特，人文历史悠久，红色文化厚重，民风民俗淳朴。
特殊的地理条件造就了乾坤湾景区独特的自然风光，这是吸引国内外游客前来旅游观光的最大亮点，但仅仅依靠自然景观无法满足游客观光旅游的高品质感受。
如何留住游客，如何让游客在观光的同时能更好地感受陕北的传统文化和体验游玩
的激情，这应该可以作为景区提升服务水平的参考。
就目前来说，景区内现有的游玩项目受自然条件及基础设施条件的局限，很大程度上无法满足游客的需求，降低了游客对乾坤湾景区游览的旅游感受。
另外，美丽乡村旅游的开发还不够成熟，也不利于游客近距离地感受体验陕北的传统文化，这也是对资源的一种浪费。
（三）工作人员服务意识差，服务操作不规范、分布不均匀
做为县属国有企业，景区的服务人员服务意识不到位，服务主动性不强，服务随意性强，往往是游客有问题找不到相关的工作人员，导致整个旅游过程的遗憾。
很多服务人员缺乏主动服务的意识，将工作当作完成任务，抱着得过且过的态度，对工作敷衍了事。
有些讲解人员，业务不熟练，缺乏严格正规的专业培训，对景点和历史遗迹的解说，不够准确和详细，对游客提出的问题不能清楚明白的回答。
由于景区占地范围较广，工作人员有限，讲解、安保活动范围有限，这无疑就降低了服务质量，尤其对那些自助旅行的散客，就更不方便了。
（四）景区资源匮乏
做为一个4A级景区，我们在智慧景区项目建设这一块还不够成熟和完善，向游客提供的信息不足，游客明显处于信息劣势的境地。
旅游者往往通过一些旅游网站来了解景区信息，对于景点实时信息，例如景点天气、客流情况、旅游途径、酒店住宿情况等了解不多或无法了解，使旅游活动带有一定的盲目性。
三、提高景区服务质量的途径
（一）景区配套设施人性化
景区配套设施的建设要充分考虑到游客的需求，在充分调查游客对景区的行为需求模式之后，合理的进行景区配套设施的建设。
首先景区配套设施建设要满足游客游览的方便性要求，服务范围全面，设施分布合理。
包括景区洗手间的分布、紧急就医点的分布、直饮水设施的分布等。
以峨眉山为例，该景区不仅退出了以“六”为主要的“温馨工程”，管委会还设立游人服务中心，开办临时幼儿园，设立几十个咨询投诉服务点，使游客的问题和困难都能及时得到解决，让游客在峨眉山“吃得舒心、住得安心、游得称心、玩的开心。
”其次景区配套设施建设要考虑到游客体验的直接性，例如景区道路的设计、观景台的设计、亭台水榭的设计都要考虑到游客和景观接触的直接性，让游客能够体会到与景观融为一体的感觉。
（二）加强景区信息化建设
信息化建设是根据景区管理、保护与发展的需要而提出来的，信息化建设需要将所有可以在景区应用的信息技术都纳入了框架体系
之中。
比如，网站、办工自动化、监控系统、售检票系统、电子显示屏、停车场车位自动识别系统、VR虚拟游玩等。
所以说，信息化建设就是要将一切可利用的信息技术与景区的保护、管理、服务、发展等工作有机地结合起来，以提升景区工作的信息化水平，整合景区资源，实现信息共享，创新管理模式，实现景区运营过程中的有效管理和严密监控，景区信息化实现后，将使景区的管理步入以信息带动管理、以信息促保护、以信息增效益的良性循环轨道，从而提高景区的社会效益和经济效益，达到提升景区整体发展水平的目的。
景区信息
化建设是一个庞大的系统工程，其中建立独立的景区门户网站是直接面向游客、服务社会的一个重要系统的窗口。
乾坤湾景区目前正在积极为创5A级景区做准备，信息化建设是一个重要的加分项目。
不久的将来，人们的生活马上要进入5G 的时代，到那时，网络的应用将更加发达，我们景区的建设也要与时俱进，紧跟时代的潮流，快速迈入高速信息化时代。
此外，还要与旅游中间商建立良好的关系，增加景区产品的销售渠道，例如旅行社、酒店、航空公司、火车站等。
（三）加强景区化建设
完善景区制度化建设是景区标准化管理的一个重要前提，包括明确景区保护开发制度标准、景区经营制度、景区人员管理制度、景区游览设施及辅助设施建设维护制度、景区安全保障制度、景区节能制度、景区服务质量体系等等。
使景区从传统的经验化管理模式逐步向科学化管理转变。
让制度成为景区管理的依据和准则，减少管理中的随意性。
制度的建设是一个长期的过程，需要景区管理人员多借鉴国内外景区成功的管理经验，总结过去的管理得失，使景区的制度化建设既能跟的上时代的步伐又能贴合景区景点的实际情况，有很强的可能性，不让制度成为一纸空谈。
（四）加强景区的人员管理
人才是企业管理的核心，人才是企业发展的源动力。
对于旅游景区也是一样的，景区要用现代企业的用人理念来管理景区的各层管理人员和工作服务人员。
从招聘工作开始，充分分析岗位需求，为景区招聘合适的人才。
另外，景区要注重各级各岗位工作人员的素质能力
的提高，通过各种形式的培训，使景区员工了解工作内容，工作职责，提高服务质量，提高工作效率，为建设高品质一流景区储备人才力量。
内容仅供参考。