主力店的设置与动线的布局
商超及购物中心动线与布局
2、商场各层营业布局应遵循的原则：
（1）避免强迫动线，在尊重消费者行为的基础上，综 合考虑利润、形象等其他各种因素进行布局。
低楼层：季节性商品、时尚类商品的业态类型，同时综合 考虑具有品牌形象好、客单价与利润率较高、选择购买过 程较短的轻便商品；高楼层：经营目的性较强同时购买频 率较低的商品，如办公用品、家用电器、娱乐等。
超市是纯购物场所，更重要的是靠商品的引导，而商场在顾客心目中本来就有“逛”的意愿。因此， 超市卖场的动线与布局更加密切，换句话说，与商品及陈列的关系更紧密，不能抛开陈列讲动线、布 局。
1、卖场布局规划的核心原则： （1）高效利用原则 （2）关联性陈列原则
2、布局要点
二、超市卖场的布局与动线
（1）突破直线陈列，强调异型效果，减轻顾客视觉疲劳；
二、超市卖场的布局与动线 1、卖场布局规划的核心原则 2、布局要点
一、商场、购物中心的动线、布局 （一）动线
1、什么是动线设计？
➢使顾客的行为特点、心理活动与商家设计的思路一致，通过平面与垂直两个维度的立 体交通网络，一步一步地把整个商场全部逛到，这就是动线设计。
➢内部动线设计的意义----有利于客流在商场内部的流动，合理规划道路路线， 避免盲肠路、阴阳街、实现各功能的分区，使营业面积最大化。
计成“之”字形，”S”型穿插变化，有效缓解顾客疲惫感，产生有一种曲径通幽、柳暗花明又 一村的感觉。
一、商场、购物中心的动线、布局 （一）动线
（2）中庭，是常见的共享空间，非常重要！
它使高低楼层的商业氛围一致，提升了高楼层的商业价值 。
承前启后、引导疏散的作用。
过长过大的卖场其共享空间应该适当后移,可设置多 个共享空间\穿插景观。
找找问题?
卖场的布局与动线
将主打产品放在显眼位置，增加其曝光度和吸引力，以吸引顾客的注意力。
保持整洁
定期清理货架和商品，确保商品陈列的整洁和有序。
调整员工服务路线
优化服务流程
根据顾客的需求和卖场的特点，重新规划员工服务 流程，提高服务效率和质量。
制定服务标准
制定员工服务标准和规范，确保员工能够提供专业 、周到的服务。
商品陈列
根据商品特点、销售数据和顾客喜好，合理安排商品陈 列，提高商品展示效果。
色彩搭配
运用色彩理论，选择合适的颜色搭配，营造愉悦的购物 氛围。
确定卖场外部环境
店面设计
根据品牌形象和目标顾 客，设计独特的店面形 象，吸引顾客进店。
橱窗展示
运用橱窗展示技巧，展 示商品特点和品牌特色 ，吸引顾客眼球。
加强员工培训
定期为员工提供培训，提高员工的服务技能和服务 意识。
调整顾客行走路线
01
引导顾客流动
02
03
设置休息区
提供购物车
通过合理的布局和指示牌，引导 顾客在卖场内有序流动，增加顾 客的购买欲望和购买量。
在卖场内设置休息区，提供座椅 、茶水等，让顾客在购物过程中 能够休息片刻。
提供购物车方便顾客购物，同时 可以根据需要提供儿童车、轮椅 等特殊设备。
周边环境
了解周边环境特点，合 理安排店外展示和宣传 ，吸引更多顾客。
确定卖场灯光照明
照明设计
根据卖场面积和商品特点，选择合适的照明设备和灯光颜色，提 高商品展示效果。
灯光布局
合理安排灯光布局，确保整个卖场明亮舒适，提高顾客购物体验 。
节能环保
选择节能环保的照明设备，降低能源消耗和碳排放。
确定卖场声音环境
大型超市商业布局和动线
商业布局、动线
商业布局、动线
添加标题
添加标题
2.卖场第二磁石点
商业布局、动线
卖场第三磁石点第三磁石点位于卖场的出口位置，第三磁石商品的陈列目的在于尽可能地延长
的相关用品为主。第三磁石商品主要集中表现为以下特征：特价商而季节商品、自有品牌商品是相对毛利率较高的商品。因此，在第
顾客在店内的滞留时间，刺激顾客的冲动购买。第三磁石商品主要以食品、日常生活用品、休闲类
品牌商品）；季节商品；购买频率高的日用品。出口处的商品陈列要考虑到述商品的有机组合。如
三磁石商品的最佳组合上需要较高的经营技巧。
单击此处可添加副标题
卖场第四磁石点 第四磁点位于卖场的中部。第四磁石商品的目的是诱导顾客向卖场中部货架密集区流动。对于面积 较小，陈列线较短的超市来说，第四磁石商品的效果并不明显。在大型超市中，第四磁石商品主要 集中于服装、杂货、家庭日用生活品等。第四磁石商品在卖场陈列中要突出以下特征：突出商品花 色品种的丰富性；有意利用平台、货架大量陈列；突出商品位置标牌；在道路两侧设置特价商品POP 广告。
商业布局、动线
商业布局、动线
三、商场内部布局
商场内部布局包括商场的高度、通道、各层营业厅的规划等方面。 高度：一般一层营业厅的楼层高度介于4.5米——6米之间，而其他楼层的高度介于3.6米——4米 之间。过高的楼层高度易造成建筑物的空间浪费，而高度过低则会给消费者造成压抑感。 通道：营业厅内顾客通道的宽度是根据商场的经营定位、商品的种类、性质、顾客人流和数量确 定。一般商店的主通道宽度为1——4.5米，副通道的宽度在0.6米——2.1米之间。入口处最好没有 门，道路和店堂之间没有阶梯或坡度。 营业布局：商场各层营业布局的规划一般应遵循以下原则：一楼营业厅应保证客流的畅通，适宜 布置购买时选择商品时间较短的轻便商品；二、三楼气氛要稳重，适宜销售购买时选择时间较长、 价格较高而出售量最大的商品；四、五楼营业厅可分别布置多种专业性柜台；六楼以上营业厅则可 以销售需要大面积存放的商品；地下经营面积一般用来开办超市。
商业平面布局实操指导：通道宽度、铺位划分、主力店布置策略详解
商业平面布局实操指导：通道宽度、铺位划分、主力店布置策略详解核心提示：综合体项目在商业平面布局上应注意些哪些方面？本文从柱网结构、通道宽度、停车系统、铺位划分、主力店对设计的影响五大方面进行实操指导。
1. 柱网结构1）商业空间的柱网2）停车场的柱网2. 通道宽度1）主通道设计一般商场主通道宽度8‐10米，保证购物人群能够拥有舒适的步行空间，使顾客在穿行主通道时，清楚地看到商场平层的业态划分。
2）次通道设计除主通道之外，还应该有与之相连的次级通道，次通道的宽度一般在4‐6米之间，来回四股人流，使人流有效分流到各个业态分区。
3. 停车系统1）停车数量配比（深圳万象城为例）地上地下停车场的数量和配比关系；地下停车792辆设于B2F，3个出入口，其中2个圆形双坡道出入口直通地面，1个直线双坡道由B1F通往地面；地上停车372辆设于2~3层及其夹层，共4层，每层停车80多辆，由2个圆形双坡道出入口直通地面。
项目车行出入口设于地块西面，与人行入口有效分离。
2）停车位与垂直交通组织引导地上局部楼层停车（夹层）是万象城在设计上均会考虑的手法，除杭州万象城外，在沈阳、深圳万象城中，均在2‐3层设立地上停车区域，并在地上一层设立车辆停泊节点。
4. 铺位划分定位：商场铺位布局必须考虑到经营商家的实用性与合理性，根据整个商场定位来划分商铺的面积。
尺寸：商铺进深与门面比例不宜大于2：1，商铺面积不宜太大，一般控制在60‐150平米。
弹性：商铺分割要便于自由组合。
5. 主力店对设计的影响1）不同设计阶段需要与主力店招商进度配合大型综合商业地产项目和住宅项目有所不同，其租售对象并非直接的购物消费者而是商家，特别是主力店，发展商需要按照他们的要求进行规划设计，这一过程最为艰难。
2）主力店对设计影响①交通：出入口、独立的卸货通道设计②布局：主力店对于平面特殊要求，例如百货需要方正规整平面③空间：与平面垂直动线的组织，人流的衔接④硬件：对层高、降板、载荷、柱距、机电配置的特殊要求⑤业态：与周边业态衔接互补性3）主力店布局原则边角原则：主力店布局，动线末端，同时主力店的布局也是规避一些商业死角的处理手法，实现消费客流在商业项目内的均衡分配。
2-0-8《店铺空间规划和动线布局》(X)
2-0-8 《店铺空间规划和动线布局》内容要点一、陈列的概念及目的利用道具将所需摆设的物品按一定的方式等摆设出来，就叫做陈列。
其包括：招牌、橱窗、货架、挂装、模特、灯光、货品摆位、货场卫生……目的：1、方便选购；2、更好的展示产品；3、提高销售业绩。
二、空间区域划分规划一般来说我们把一个店面划分为A B C 三个区域：1、A区：顾客第一眼就能看到的位置，一级热销的区域。
陈列原则：①最新款，主打款，应季款放在A区。
②利润高的部分商品。
③结合季节天气和周围环境搭配色彩，一般做用抢眼的色彩吸引顾客。
④根据天气和季节来选择吸引人的颜色搭配。
⑤要根据现场实际情况考虑整体搭配和商品品类。
2、B区：通常位于中心或中心靠后主墙的部分，次级热销的区域。
陈列原则：①当季主卖品，货源比较足的产品。
②以侧挂为主，面积充足的情况下考虑正挂辅助陈列。
③给人整齐，整洁，饱满的感觉。
3、C区：店铺后方，或易被顾客忽视的角落。
陈列原则：①一般作为箱包等的百搭区陈列。
②用搭配或者显眼的色彩来吸引顾客前来浏览商品。
三、动线布局规划1、目的：让顾客更容易走完全场，并在热销区停留更长时间。
2、人的行走习惯：①喜欢直行或逆时针行进。
②喜欢光线充足和色彩亮丽。
③通道的宽窄影响顾客的行走习惯。
④导购人员站位影响顾客的行走方向。
3、动线的规划和布局图：4、相关因素取舍：橱窗四、陈列的基本形式及细节1、人模陈列及细节：①模特的服装要去除防盗扣（配饰除外），平整干净。
②模特陈列服装的吊牌不能外露。
③如有搭配穿着,模特外面的服装不能全部遮盖里面的配衬。
④搭配模特的服装一定要符合模特身体的尺码。
⑤模特穿着的完整性。
⑥注意模特服装的的颜色、款式、面料系列的搭配。
⑦多个模特还注意模特跟模特之间色彩搭配的协调性,款式，面料的协调性。
⑧橱窗模特搭配的季节性:不能陈列过季服装。
⑨如有质量问题的服装绝对不能陈列出来。
2、正挂陈列及细节：①服装要整净平整。
②吊牌统一放进衣服里面。
大型商场内部动线设计及商铺合理划分
认为大型商场中商铺人流动线规划应该遵守以下原则：一、人流动线的规划原则1、注重内外沟通，脉络清晰；2、注重立体人流的自然顺畅，平均分配关系；3、避免盲区和死角问题；4、合理设置宽度。
二、商场电梯布局的规划原则1、扶梯布局原则①．商场的电梯部数，布局位置，要以有效疏散运载人流作为出发点；②．避免电梯口的人流堵塞，电梯与过道衔接处的空间宽于过道，或有交叉过道。
③．引导顾客向上购物2、垂直电梯的布局原则①．货人分流商场垂直电梯，货梯与载人梯分开设置，实行有效的货流与人流的分流。
②．专用通道设置结合商场功能定位，避免行业经营冲突。
三、铺位布局规划原则：1、实用、利润、形象的统一商场铺位布局必须考虑到经营商家的实用性与合理性，同时更要兼顾到独立铺位与整体商场的协调性与互动性。
2、尊重消费者的行为人性化设计，使消费者的消费过程显得更加自然顺畅和轻松愉快，购物方便且不易疲劳。
3、面积按定位划分根据整个商场定位划分商铺的面积。
20㎡以下占整个商场面积的10%，20㎡—40㎡占整个商场的30%，40㎡—80㎡占整个商场的20%，卖场占整个商场的40%。
商铺进深与门面比例不宜大于2：1。
建议：B1、F1为内置步行街、专卖店的形式，F2与F3为超级市场与专卖店相结合的形式。
F4层为餐饮、娱乐行业。
商铺面积尽可能小，但要便于自由组合。
垂直动线及出入口处要宽敞明亮。
F2、F3为宽敞明亮的超级市场，收银可统一设在F2，收银处对面可设一排经典商铺，发挥人流积聚处的最大商业价值，F4的商铺根据经营需要可略大一些。
4、使用率适中本项目的使用率控制在58%—65%之间。
四、商场内外部景观及商业小品设计原则以商场核心主题特色为基点，通过内外景观、小品的有效组合，与商场主题密切联系，保证内外景观、空间及与商场主题特色的和谐性与均好性。
室外有足够的广场，作为促销场所和消费者休闲的公共区域。
商场小品注重观赏性，大众化与艺术有机组合。
五、商场外立面设计原则；1、与定位结合；2、与商场的特色结合；3、与区域环境结合；突出创新性、协调性、综合性、超前性，体现时尚、流行、经典、开放这一主题六、商场停车规划设计原则1、与商场规模定位结合，停车位数适当；2、停车购物的方便性，安全性；3、人车分流。
20张图详解购物中心动线设计要领（水平动线垂直动线后勤动线）
20张图详解购物中心动线设计要领（水平动线垂直动线后勤动线）动线分类动线指人、车、货在购物中心内移动所形成的水平和竖向的空间先行规律。
水平动线1单动线单动线指消费者不走回头路的动线，购物中心应尽可能设计成单动线。
单动线可以让购物者有良好的消费体验和感受，利于消费者辨别方向并记住感兴趣的商铺和品牌。
•单动线轴长水平动线轴长一般控制在200-250m左右。
•单动线形态单动线组织在动线设计中，可以采取直线或弧线型人流组织方式，曲线型动线能扩大商业展示面长度，丰富“视觉空间感”，提高“单店能见率”，增加“游逛趣味性”。
在保证店铺尺寸与形态布局实用的前提下，可采用弧线型动线增加空间丰富性及商铺的可视性。
如宁波万达广场标准布局为直线，空间呆板；深圳KKmall为弧形动线，空间丰富，对消费者更有吸引力。
2多动线购物中心应尽量避免多动线设计易引起的问题，如支动线的店铺不易活；路线选择常常让顾客失去方向感。
南京水游城采取多动线设计，产生多个3岔-4岔路口，使顾客容易迷失方向，无法看全所有店铺，次动线明显不如主动线人多。
•多动线设计要点1当条件所限，必须采用多动线设计时，要注意避免断头、死角店铺出现；标识清晰，避免易迷路的导向。
如香港圆方采用主题颜色分区与清晰的指示系统将5条动线明确的区分开。
•多动线设计要点2多动线设计中需要注意个性化节点空间（中庭或者转折空间）的设置，避免消费者迷失。
如北京朝阳大悦城空间单调杂乱，应通过增设中庭，重新梳理。
垂直动线1垂直电梯垂直电梯的重要性逐渐被扶梯所取代，因此多布置在非核心商铺位置。
•垂直电梯布置原则可结合卫生间与休息区布置；垂直电梯要能到达停车场；垂直电梯要与影院、餐饮、KTV等有特殊营业时间的店铺相结合，作为延时电梯使用。
如杭州万象城通过垂直电梯将人流导向购物中心高层的影院及餐饮区，并可以作为延时电梯使用。
2扶梯扶手电梯以定向应道人流为目的，将人流导向购物中心的高层和尽端。
大型商场中商铺人流动线规划原则
大型商场中商铺人流动线规划原则引言随着城市化进程的加速和人口的增加，大型商场已成为现代城市不可或缺的一部分。
商场作为商业中心和人们日常购物的重要场所，商铺的人流动线规划显得至关重要。
本文将介绍大型商场中商铺人流动线规划的原则和注意事项，以提高商场使用效率、顾客满意度和销售额。
1. 商铺布局商铺的布局对人流动线规划起着重要的作用。
以下原则可以帮助商场进行商铺的布局规划： - 分区原则：商铺应根据不同的商品种类和功能进行分区，例如食品区、服装区、家居区等，以便顾客快速找到所需商品。
- 中心引导原则：商场中心通常设有一个主要的中心广场或地标性景点，商铺应围绕这一中心进行布局，将人流引导到不同的区域。
- 路径优化原则：商铺之间的路径应尽量简短直接，减少顾客在商场中的行走距离。
同时，应合理设置过道宽度，避免拥堵和碰撞事故发生。
2. 导向标识为方便顾客快速找到所需的商铺，商场中的导向标识至关重要。
以下是商场中导向标识的原则： - 明确易懂：导向标识应使用简单明了的文字和图标，以便顾客轻松理解和识别。
- 统一标准：商场中的导向标识应采用统一的设计风格和颜色，确保一致性和易于辨认。
- 多角度设置：导向标识应从商场入口、楼梯、电梯等多个角度设置，以指引顾客沿着正确的路径前往目的地。
3. 空间设计商场的空间设计对人流动线规划起着重要的作用。
以下原则可以帮助商场进行空间设计： - 合理利用空间：商场内的空间资源有限，应根据商铺的大小和特点进行合理分配，避免空间浪费。
- 开放通透：商场的空间设计应尽可能开放和通透，给顾客以舒适感，同时使商铺更具吸引力。
- 舒适便利：商场应提供舒适的座椅和休息区域，以满足顾客的需求，并设置足够的洗手间、储物柜等便利设施。
4. 良好的交通组织商场的交通组织对人流动线规划至关重要。
以下是商场中交通组织的原则： - 优先级设置：商场中的道路和通道应根据人流量、车流量等因素设置不同的优先级，确保交通有序进行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
主力店的设置与人流引导的布局
一、多主力店原则，层层都有核心主力店，有的购物中心每层甚至于有数个主力店
香港购物中心对主力店的运用，可谓到达极致。
香港购物中心商场都是多层，最高有15层之多，如何运用主力店达到吸引人流，推动人流的目的，香港购物中心的经营者用尽了心思。
其中的一个重要特点就是多主力店原则。
香港购物中心通过多主力店的设置，使购物中心的人流拉动力达到最强。
二、将主力店设置于购物中心的两端，将一般商户设置于购物中心的中部
购物中心内部的人流动线规划是购物中心规划的灵魂。
内部人流动线设计的基本要求是尽量引导人流经过每一间店铺，使每一间店铺都拥有足够多的人流，使每一平方米的室内空间都能成为购物者创造愉悦的体验，使每一间店铺都创造尽可能多的营业额。
购物中心的人流动线规划与地块形状有关，与出入口的设置有关，与主力店的位置安排有关。
在地块形状已确定，在出入口位置已确定的情形下，更合理地安排主力店的位置，能达到合理安排人流路径，促进一般承租户经营的目的。
三、将主力店设置于购物中心中间，一般商户围绕主力店分布
香港购物中心的这种动线规划原则的精髓在于：将主力店设置在中央地带，就能形成一个平面的商业核心，同时积极利用这个核心的人流吸引作用，达到人流聚集、发散的效果，不仅促进了一般承租商户的经营，也促进了主力商家的经营，使购物中心商业元素之间实现良好的整体互动。
四、设置多个地铁出入口，全方位引导人流，使购物中心与地铁站融为一体
多个地铁出入口的设置，有利于促进购物中心的整体经营。
青衣城在同一平面上设置两个地铁出入口，太古城中心则在2F和GF层均设有地铁出入口，这样的设计至少有两大作用：１）在地铁到站后，有利于疏导人流。
实践证明，当人流过于拥挤时，则消费者购物率不高，多出入口的地铁设计，有利于合理分散人流，提高购物机率。
２）不同平面，不同区域的地铁出入口设计，在方便了消费者乘坐地铁及进出地铁站的同时，还能引导人流购物，在一个购物中心造就了两条地铁大街，两个地铁同层，使更多街道上的商户、更多平面上的商户，能享受到地铁所带来的人流和商机。
五、不把停车场只放在负一层，而是将停车场进行多楼层设置，进行人流引导
不把停车场只放在负一层，而是将停车场进行多楼层布置，其目的不仅是在城市中心，寸土寸金的地方创造更多的停车位，而且停车场多楼层设置的结果更便于人流引导，使购物中心人流的进入途径和分布更加合理。
六、架设全封闭人行天桥，将人流直接导入购物中心，不多设一个出口，不流失一个客源
七、将美食广场安排在购物中心的顶楼，形成吸引人流的磁极
八、在购物中心设置大型电视屏幕，形成人流集中的焦点效应
香港APM购物中心，在中庭设有巨型屏幕，当现场举办促销活动时，作为活动演示之用，扩大促销展示活动的视觉面。
巨型电视屏幕更可直播盛事，让顾客在购物中心也可以即场体验心跳的瞬间，满足顾客获取资讯的需求。
九、建筑玻璃外墙进行主题式设计，让建筑外部形成消费动力
十、将电影城的入口设置于首层，但是出口却设置于高层，引导人流往上走
十一、巨大的、可爱的卡通公仔摆在交叉路口，将人流引向购物中心
APM购物中心设置卡通公仔由于创作得十分出色，很多市民和游客还在此拍照、合影，显示了人们对这些公仔的喜爱，这样的效应也是对APM购物中心最好的宣传，另一成功之处在于拉近了购物中心与地铁站之间的距离。
十二、在购物中心内设计人性化的的士站，方便乘客在此上车，重视服务的细节
当顾客购物之后，就能够轻易地将物品搬上的士，快捷离去。
同时设在购物中心内部的的士站，更能在刮风下雨的天气里让顾客足不出户，就能登车离去，免受日晒士淋之苦。
香港购物中心对细节的考虑，对消费者购物感受全方位的考虑，在设计之始就进行了安排，将服务体现在细节之中。
十三、在室内顶部设置惊险刺激的娱乐项目，让顾客情不自禁往上走
十四、在自动扶梯口设置引导性广告，吸引人流按照其引导的方向走
十五、充分发挥街铺的聚客作用，设计尽可能多的街铺以营造商业气氛。