发型师岗位职责
美发师岗位职责
美发师岗位职责一、岗位职责概述美发师作为美容行业中一项重要职业，承担着提供专业发型设计、护理以及美发服务的职责。
岗位职责包括但不限于以下几个方面，以确保客户满意度的提升以及美发店的业务发展。
二、客户咨询与服务1. 欢迎并接待顾客，耐心倾听其需求，理解和记录顾客的发型要求和喜好。
2. 根据顾客的要求和头发状况，提出专业的发型建议，并确保最终决定符合顾客期望。
3. 使用正确的工具和技术，如剪发、烫发、染发等，为顾客提供优质的发型设计和发型改造服务。
4. 进行头皮和发丝检查，确保顾客的头发健康，并根据不同问题提供相应的护理方案和建议。
5. 为顾客进行洗头、护理、造型等相关服务，确保服务过程舒适、卫生、安全。
三、发型设计与创新1. 关注时尚潮流和发型趋势，不断学习和积累新的发型设计理念和技巧，保持专业水平的更新。
2. 根据顾客的面型、脸型和头发状况，进行个性化的发型设计和创新，提供符合顾客需求的定制化服务。
3. 掌握各种发型设计和剪发技巧，如层次剪裁、修剪、薄片剪裁等，以及烫发、染发等技术，确保在发型设计过程中的专业性和创造力。
四、卫生与安全1. 维护和保养美发用具和设备，确保其清洁卫生、使用安全。
2. 遵循化学品使用和染烫等操作的安全操作规程，保证操作过程中的安全性，以及顾客和美发师本人的健康与安全。
3. 严格遵守美发店的卫生规定和要求，保持工作环境整洁干净，避免任何潜在卫生问题。
五、顾客关系维护与推销1. 建立并维护良好的顾客关系，以及积极的顾客互动，提高顾客忠诚度和满意度。
2. 深入了解顾客需求和偏好，为顾客提供个性化的发型设计和护理建议，推荐适合的服务和产品。
3. 积极参与美发店内部培训和外部美发行业交流活动，扩展专业知识和与顾客分享时尚资讯，提高顾客对美发店的信任和依赖感。
六、团队合作与业务推动1. 积极配合美发店内部的团队合作，共同为每个顾客提供优质的服务和体验。
2. 参与美发店的推广和市场活动，如发型展示、时尚秀等，提升美发店的知名度和业务量。
发型设计师岗位职责标准
发型设计师岗位职责标准1. 岗位概述发型设计师是指专门从事设计、修剪和打理顾客头发的专业人员。
发型设计师必须具备创意和技术能力，能够根据顾客的需求和面部特征，设计合适的发型并进行精准的修剪和造型。
发型设计师的岗位职责主要包括顾客沟通、头发设计、修剪和造型、美发产品推荐等方面。
2. 岗位职责（1）与顾客沟通，了解顾客的需求和偏好，根据顾客的面部特征和发质进行个性化的发型设计；（2）根据设计要求进行头发修剪、染发、烫发、造型等操作，确保结果符合顾客的需求；（3）根据顾客的发质和头皮状况，进行合理的护理和保养，提供专业的护发建议；（4）根据个人形象特点，推荐适合的美发产品，帮助顾客保持发型效果；（5）定期维护和更新发型设计技能，关注美发行业的最新趋势和发展，不断提升自己的专业水平。
3. 岗位要求（1）具备美发相关专业的学历背景，或者在美发领域具有相关工作经验；（2）熟练掌握发型设计、修剪和造型技术，能够独立完成顾客的发型设计和打理工作；（3）对美发行业有较深的了解，关注潮流和趋势，能够根据顾客的需求提供专业的建议；（4）具有良好的沟通能力和顾客服务意识，能够与顾客建立良好的信任和合作关系；（5）具有较强的创造力和审美观，能够根据顾客的面部特征进行个性化的发型设计；（6）具备较强的团队合作精神和学习意识，能够定期跟进美发行业的最新动态和技术。
4. 工作环境发型设计师主要在美发沙龙、时尚杂志、造型学校等场所工作，需要长时间站立和进行发型设计、修剪和造型等操作。
工作环境要求整洁、安全，需要具备相应的美发设备和产品。
5. 职业发展发型设计师可以通过不断提升自己的专业水平和技术能力，逐步晋升为资深发型设计师、美发总监、美发教育培训师等职位。
同时，也可以选择在美发沙龙、时尚杂志、电视台等机构开展相关工作，或者自己成立美发工作室，从事独立经营。
总之，发型设计师是一个需要多方面技能和能力的职位，在工作中需要不断学习和提升自己的专业水平，才能更好地满足顾客的需求，赢得顾客的信任和支持。
理发师岗位职责说明书
理发师岗位职责说明书1. 岗位概述理发师是一个重要的职位，负责提供专业的理发和美发服务。
他们与客户交流，了解其需求并提供个性化的剪发、造型和护理建议。
本说明书旨在详细说明理发师的职责和要求，以确保该岗位的工作质量和服务水平。
2. 岗位职责2.1 客户咨询和沟通- 理发师应主动与客户沟通，倾听客户的需求和要求。
- 善于使用非语言沟通技巧，通过观察客户的发型和面部特征，给予专业建议。
- 解答客户对剪发、染发、护发和造型等方面的疑问。
2.2 理发服务- 根据客户的要求和面部特征，提供专业的理发服务，包括剪发、修剪、烫发、染发等。
- 使用适当的工具和设备，确保理发服务的效果和质量达到客户的期望。
- 注意理发卫生，确保使用的工具和设备的清洁和消毒。
2.3 造型和护理建议- 根据客户的面部特征、发质和发型，提供适合的造型和护理建议。
- 解释如何在日常生活中正确使用洗发水、护发素和造型产品。
- 向客户介绍适合他们头发类型和风格的护发产品和技巧。
2.4 维护工作环境- 协助保持理发沙龙的整洁和卫生。
- 确保工作区域的工具、设备和杂物有序摆放。
- 定期清洁和消毒工具和设备，确保卫生标准符合要求。
2.5 跟进客户服务- 建立并维护客户档案，记录客户的需求和要求。
- 在下次服务之前与客户保持联系，提供回访和服务跟进。
- 关注客户的满意度，解决客户的投诉或问题。
3. 任职要求- 必须持有相关的理发或美发资质证书。
- 具备相关理发技术和创新能力，了解最新的发型趋势和流行元素。
- 熟练使用理发工具和设备，包括剪刀、剃须刀、烫发器等。
- 具备良好的沟通和人际交往能力，能够与广泛的客户群体进行有效的交流。
- 具备团队合作精神和时间管理能力，能够在高峰期高效完成工作。
4. 工作条件- 理发师通常在理发沙龙、美容院、宾馆等地工作。
- 工作时间可能不固定，需要根据客户预约来调整。
- 工作期间可能需要长时间站立，因此具备良好的体力和耐力。
发型师岗位职责
发型师岗位职责
发型师是一种专门从事设计、修剪、造型、染色等与头发有关的职业。
发型师不仅要了解各种发型的流行趋势，还需要专业知识和技能去判断发质、脸型、风格等因素，从而为客户提供最适合的发型服务。
以下是发型师岗位的职责：
1. 与客户沟通，了解客户需求和要求，建立良好的客户关系。
2. 根据客户脸型和发型，提供专业意见和建议，帮助客户选择最适合的发型。
3. 进行剪发、造型、染色、烫发等服务，制作各种不同风格的发型，确保客户满意。
4. 根据不同客户的需求和要求，运用不同的技术和工具，制作出符合客户要求的发型。
5. 确保所用的工具和设备保持干净、卫生，以确保客户的健康和安全。
6. 参与课程培训和学习，保持对时尚和发型趋势的了解，不断更新和提高自己的技术和知识。
7. 管理和维护所使用的工具和设备，确保它们的完好和安全。
8. 协助管理和维护沙龙环境和卫生。
9. 参与销售与推销工作，提高营业额。
综上所述，发型师是一种需要具备专业技术和判断力的职业，需要有良好的客户关系和沟通能力。
一个优秀的发型师需要不断学习和更新发型趋势，同时负责管理和卫生设备和环境。
发型师的岗位职责和岗位要求
发型师的岗位职责和岗位要求
1、按美发店服务程序和规范，有礼貌的接待宾客，并提供专业的盘发编发、咨询服务;
2、根据顾客不同特征，设计制作出符合顾客要求的发型;
4、掌握新流行及新产品的信息并应用到客人的服务中去;
5、保管及维护好个人卫生美发工具爱护公共用具，按卫生制度对工具进行消毒、清洁工作。
1、具有为消费者服务的意识;
2、比较了解人类行为和性格差异等心理学方面的知识;
3、具有较好的沟通能力和事务协调能力;
5、拥有相关的职业资格证书。
1、了解顾客的特点以及基本特征，包括脸型、五官特点、发质等等，根据客人的头发具体情况来完成发行的造型;
2、掌握主要的手段，美、剪、染、烫;
4、建设顾客网络，对自己服务过的顾客尽量进行跟踪消费;
5、不断的提高自身技术水平，包括新的手法、新的应用技术与现在诸多仪器结合，接受规范化培训;
7、注意个人卫生和工具的清洁。
理发店岗位职责说明书完整版
理发店岗位职责说明书一、店长岗位职责1.全面负责理发店的日常经营和管理，确保门店各项业务正常运营。
2.制定并执行门店的营销策略，提升门店业绩和市场份额。
3.负责门店员工的招聘、培训、考核和激励工作，提高员工的工作积极性和服务质量。
4.严格控制门店的成本支出，提高门店的经济效益。
5.维护门店的形象和声誉，处理顾客的投诉和建议。
6.定期向上级汇报门店的经营情况，完成上级交办的其他工作任务。
二、发型师岗位职责1.为顾客提供专业的美发服务，包括剪发、染发、烫发等。
2.根据顾客的需求和喜好，为顾客设计合适的发型。
3.保持工作环境的整洁和卫生，确保工具设备的正常使用。
4.不断学习和提高自己的专业技能，为顾客提供更优质的服务。
5.与顾客保持良好的沟通，了解顾客的需求和反馈，提高顾客满意度。
6.完成店长交办的其他工作任务。
三、助理岗位职责1.协助发型师为顾客提供美发服务，包括洗发、护发、吹风等。
2.保持工作环境的整洁和卫生，确保工具设备的正常使用。
3.学习和掌握基本的美发技能，为顾客提供基本的理发服务。
4.与顾客保持良好的沟通，了解顾客的需求和反馈，提高顾客满意度。
5.完成发型师和店长交办的其他工作任务。
四、前台接待岗位职责1.负责门店的接待工作，为顾客提供热情周到的服务。
2.负责记录顾客的预约信息，合理安排顾客的理发时间。
3.负责收银结算工作，确保资金安全无误。
4.负责门店的电话接听和转接工作，确保信息的准确传递。
5.负责门店的宣传和推广工作，吸引更多的顾客光临。
6.完成店长交办的其他工作任务。
五、清洁工岗位职责1.负责门店的清洁卫生工作，保持门店的整洁和舒适环境。
2.负责清理和保养门店的设备和工具，确保其正常使用。
3.负责收集和处理门店的废弃物，确保环境卫生。
4.负责门店的安全防范工作，定期检查门店的安全设施。
5.完成店长交办的其他工作任务。
美发师岗位职责描述
美发师岗位职责描述一、职位概述美发师是服务于顾客的专业造型师，负责提供专业的发型设计、剪发、染发、烫发、造型等相关服务。
除了技术方面的要求，美发师还需要具备良好的沟通能力和服务意识，以提供高质量的服务，满足顾客的需求。
二、岗位职责1. 与顾客进行咨询和沟通，了解他们对发型的要求和期望，提供专业的建议和意见。
2. 根据顾客的要求和脸型特点，进行发型设计和定制，确保发型与顾客的整体形象和个性相匹配。
3. 进行剪发、修剪、梳理的操作，掌握剪发工具的正确使用方法，确保操作安全。
4. 进行染发和烫发的技术操作，包括染发剂和烫发剂的调配、涂抹、固定等步骤，确保发色和发质的均匀和稳定。
5. 进行发型造型，使用造型工具和产品进行吹风、烫发、造型等操作，根据顾客的需求调整发型效果。
6. 当顾客需要其他美容服务时，如护理、头皮按摩、美容理疗等，协调安排相关服务。
7. 维护工作区域的整洁和卫生，保持工作设备的清洁和维护，确保工作环境的安全和卫生。
8. 对新员工进行岗位培训，帮助他们掌握专业技术和服务技能。
9. 与团队成员共同合作，保持良好的团队合作精神，确保团队的整体服务质量和工作效率。
10. 持续学习和了解最新的发型趋势和流行元素，提高自身的专业水平和服务水平。
三、任职要求1. 具备相关美发专业的学历和从业经验，熟练掌握发型设计、剪发、染发、烫发、造型等技术操作。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客进行有效的沟通和理解，提供个性化的服务。
3. 具备团队合作精神，能够与团队成员合作，共同完成工作任务。
4. 具备较强的学习能力和适应能力，能够持续学习和跟进发型行业的最新发展和潮流。
5. 具备良好的职业素养和职业操守，保持良好的形象和仪容仪表。
四、职业发展在美发师的职业发展方向上，可以根据个人的兴趣和能力选择不同的发展路径。
例如，可以通过提升技术水平和经验，晋升为高级美发师或发型设计师；也可以选择通过管理培训和学习，进入美发店的管理层。
酒店理发工岗位职责
酒店理发工岗位职责职位概述酒店理发工作是酒店服务团队中不可或缺的一部分。
作为酒店理发工，你将负责为客人提供专业的发型和美容服务，帮助他们保持良好的形象。
你需要具备专业的发型技术和良好的沟通能力，以确保客人的满意度和享受度。
此外，你还需要与其他酒店服务团队成员密切合作，确保整个酒店的形象一致和协调。
职责清单1. 提供专业的发型和美容服务作为酒店理发工，你将为客人提供各种发型和美容服务，包括剪发、造型、染发和烫发等。
这需要你具备一定的发型技巧和专业知识，能够根据客人的要求和发质，提供适合的发型建议和实际操作。
你还需要熟悉使用各种理发工具和产品，以确保服务质量和客人的满意度。
2. 与客人进行沟通和咨询在为客人提供发型和美容服务之前，你需要与客人进行沟通和咨询，了解他们的需求和要求。
你需要倾听客人的意见和建议，并根据客人的要求提供合适的建议和方案。
你还需要根据客人的需求和要求，灵活调整服务内容和方式，以满足客人的个性化需求。
3. 保持职业形象和服务质量作为酒店理发工，你需要保持良好的职业形象和服务质量。
这包括穿着整洁的工作服，保持良好的仪容仪表，并使用清洁和卫生的理发工具和产品。
你还需要及时消毒和更换使用过的工具和产品，以保证服务质量和客人的健康安全。
4. 了解和推广酒店服务项目作为酒店理发工，你需要充分了解酒店提供的各项服务项目，包括各类理发、美容和护理项目。
你需要向客人介绍和解释各项服务项目的特点和优势，帮助客人选择适合的服务项目。
你还需要积极推广和推荐酒店的服务项目，以提升客人的满意度和消费体验。
5. 建立和维护客户关系在为客人提供发型和美容服务的过程中，你需要建立和维护良好的客户关系。
你需要对客人的兴趣和需求保持敏感，积极倾听客人的反馈和建议。
你还需要主动与客人保持联系，提供售后跟踪和服务咨询，以建立长期的客户关系和口碑。
6. 与其他酒店服务团队合作作为酒店理发工，你需要与其他酒店服务团队成员密切合作，以确保服务流程的协调和一致。
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发型师岗位职责1、认真执行店内的规章制度，严格遵守操作规程，努力完成营业指标任务，做好本职工作。
2、有良好的职业道德，以诚实的态度、热情的服务，做好每一项服务工作，工作责任心强，讲究效率，发型设计要有依据，操作要稳健、安全、专业。
3、不迟到，不早退，不旷工，上班时衣冠整齐，头发有型，精神抖擞，微笑服务。
4、工作中以身作则，技术上精益求精，对于助理的工作要求严格、耐心向助理传授技术。
5、在为客人服务时，精神要集中，动作要轻快熟练，使客人感到轻松愉快，要根据客人要求，按照客人的脸形、头发发质及身材和时代潮流，认真细致地设计出客人满意的发型，服务程序要按规定做，不偷工减料，使用产品要适量，做到客人满意为止。
6、在服务过程中，师傅要主动做了准备工作，在助手工作忙的情况下，协助助手做好其它工作，如上色膏。
发杠等。
7、负责解达客人有关美发内容的咨询，并根据客人发质，热情地向客人推销产品和护发专业知识。
8、要有创新意识，能及时掌握新潮流及新产品的信息，并运用到客人的服务中去。
9、检查督导助理按规定程序为客人服务，对助理出现的差错，师傅自不可推卸的责任，师傅工作时，要求助理配合好，无故不得离开，保证高水准的服务质量。
10、严格执行水牌轮候工作的规定，不挑客，不拒客，不抢客，对消费不同的客人要一视同仁。
11、保管及维护好个人的美发工具，爱护公共用品，按“卫生制度”要求对工作进行清洁、消毒工作。
12、积极参加店内的定期式或不定期的技术培训考核，发型交流会等，不断提升自己。
13、积极向主管汇报客人的各种抱怨，向客人了解助理的服务水平并上报主管。
协助主管完善服务流程。
设计师工作程序1、班前准备（1）自检仪容仪表、佩带工牌在左胸，打卡签到上岗，与上司、同事、下属打招呼，上轮候牌等待工作。
（2）完成自己工作台及椅子周围两平方米范围内的卫生工作外，协助整理好店里的卫生、摆设。
（3）清洁整理各自的工具车、工具箱，饰发材料的补充。
2、迎接客人（1）接到服务通知时，先自我介绍。
（2）热情、礼貌向客人打招呼，熟客或会员要能称呼姓氏、职务。
（3）身体语言、行为，要主动、积极表现出非常乐于为客人服务的工作态度。
3、接待服务（1）为客人检查发质、发型，了解客人的要求后，用专业语言、措词加具体意见，重申客人的要求，客人无误后开始进入美发程序。
（2）在服务中注意征询客人意见，以客人的意向为准则。
（3）向客人推荐的烫、染、护发等新项目、新产品在报价明确，客人同意后才能进行使用。
（4）严格按照操作规程工作，不准带欺骗顾客成份，不准偷工减料。
（5）服务时要做到多观察、多沟通、多教顾客护理、保养头发知识，要口讲手不停。
（6）发型设计要简单、自然、易打理为主。
（7）正常情况下剪吹要45分钟，吹发要25分钟，剪发后要冲水造型。
（8）帮客人完成发型后，需用后背镜给客人看后部的发型效果，并解释设计操作理念。
（9）签单要清楚，不能涂改，要征询客人价格谈好后，结账时，设计师带客人到吧台买单，向客人致谢。
（10）完成发型后要等人的，应妥善安排。
离开时要说“再见”“谢谢光临，请慢走”热情送客。
服务质量标准熟练掌屋店内各项工作程序及标准，明确责任，熟练各种烫发操作技术，具备专业知识，了解国际美发趋势及潮流，具有创新意识，能掌握客人心理、提供令客人满意的服务。
设计师岗位职责1、认真执行店内规章制度，严格遵守操作规程，做好本职工作，有义务维护店内正常运作秩序。
2、做好本人的学习工作计划、总结，积极参加各类型的培训，学习、考核工作。
3、有良好的职业道德、热情的态度、诚信的服务，做好每一项工作。
4、严格通过各种类型的技能培训考核工作。
5、为客人服务时，精神要集中，有条理、有程序，动作要轻快熟练，快而不乱，稳健、安全、专业，使客人感到轻松愉快。
6、服务时要做到多观察、多问多谈话、多教顾客专业知识，对异常顾客及时报告或处理。
7、不挑客、不拒客、不抢客，对消费不同的客人要一视同仁。
8、保管好个人美发工具，练习假头，定期清洗，时刻保持良好的环境卫生。
9、对店内的财产负保卫和爱护责任。
10、工作时不得借故离开，听从师傅的工作指令，待客热情，积极为客人解决力所能及的事情。
11、为客人服务时，要认真细致，按规定程序工作，不偷工减料，遇到不懂的地方，要虚心向师傅请教，但不要当着客人的面提问。
发型技师工作规程1、班前准备（1）自检仪表，佩带工牌，打卡签到，与同事、上司、下属打招呼，上轮候牌。
（2）开会时，听取最新指示（工作任务）及提出工作问题。
（3）完成卫生区域的卫生工作，整理未用完的材料并包装好。
2、迎接客人（1）收到服务通知，10秒内来到客人身边，及时向师傅了解要做的项目。
（2）准备材料、设备、工具车、围布、发杠等，来到客人指定的地方，准备进入工作程序。
（3）细心听取师傅所下达的针对性工作程序，并重复一次确认无误后，按指定程序进入操作作状态。
（4）行动要主动、积极、面带笑容、反应快速，表现出非常乐意为顾客服务的工作态度。
3、接待服务（1）热情、礼貌地同客人打招呼，并简明扼要地向客人讲解操作程序和时间，及应注意的事项，加以沟通，可让客人更放心满意地接受服务。
（2）如需增加服务项目价格，应告知客人，避免产生误会。
（3）操作时注意客人的感觉、反应，发现情况及时处理或通知师傅解决。
（4）发现疑难问题，不要当客人面问师傅或反映情况，应在适当地点解决（但不准交头接耳）。
（5）检测时间一到，马上通知师傅，并协助师傅进行检测效果，不能自作主张。
（6）程序完成，明确将客人满意地交到师傅手上，并签好水单。
（7）征求客人意见，向客人致谢，并说谢谢光临，请慢走。
发型助理岗位职责l、具有良好的职业道德，遵守各项规定，服从工作安排，清楚自己的工作范围，以诚实的态度、热情的服务做好每一项服务工作。
尊重同事、师傅、做好接待客人的每一步骤，听从主管、咨客的工作指令、安排，接待热情，积极为客人解决力所能及的事情。
2、做好个人的周、月工作总结、工作计划，不断检讨和改自己的专业技术，积极参加定期或不定期的技术培训考核工作，让自己时刻保持最佳状态。
3、为客服要认真细致，按规定程序工作，不偷工减料，遇到特殊客人时保持冷静，不发脾气，必要时请店长或主管协助解决。
4、遇到不妥的地方或缺少材料等，要请教、请问时，不要当着客人的面问。
5、服从分工安排任何工作都应努力、自觉、积极、主动完成，配合师傅争取最高的经济效益。
6、接待进入店内的客人，热情待客，礼貌服务，主动向客人介绍美发项目，积极向客人推销产品。
7、保持店铺环境的整齐、清洁、干净，自觉遵守和执行卫生标准规定，有责任维护店铺正常秩序。
班前准备，自检仪容仪表、工牌、发型到达标准、整齐，化淡妆；打卡签到时，上轮侯牌。
服务接待：热情、礼貌向客人打招呼，并了解客人需要的服务项目。
客人所做项目若需一定时间性，应与客人讲明，需增加服务项目的要告知期价格避免产生误会。
为客人服务时需向“还有哪个位置洗得不好”或“不到位”“水温怎样”“力度怎样”多沟通征询顾客需求。
征询客人是否指定某位发型师为其服务。
规章制度1、严格遵守作息时间，不准迟到、早退、脱岗，违者每次1 0分。
2、不准旷工，有事需提前两天请假，旷工一日200分。
3、外出要请假，允许后方可外出，否则，按脱岗处理，每次100分。
4、店内禁止吸烟，违者每次10分。
5、店内禁止穿托鞋、短裤，违者每次10分。
6、助理门口站岗，不准空岗，站门时要精神集中，不能与他人聊天，东倒西歪。
7、分担卫生区要清扫干净，助理领班随时监督卫生，检查不合格每一部分2分。
8、助理要熟记轮牌制度，不得轮错工作牌，每次10分，如存心故意轮错者重罚。
9、不准对客人讲不文明及侮辱性语言，不健康内容的语言，违者每次20分。
10、不准与客人争吵、打架、违者将被辞退。
11、工作胸牌应随时佩戴，不戴牌上班每次10分，丢失者3 0分。
12、端正思想，不准抵毁及侮辱同事，每次50分。
13、同事之间要和平共处，相互尊重，不准打架斗殴，违者每200分。
14、要爱护公物，损坏者按价赔偿。
15、不准带外人在店内长时间逗留（1小时以上），违者10分。
16、对店内的技术、计划、措施、档案等，严格保密，泄密者每次50分。
17、操作时应尊重客人意见、建议性推荐给客人适当价格项目，如果没有和客人沟通好，所造成的损失由个人赔偿。
（如价格有变动，应及时通知吧台）18、使用产品及能源要节约，不准浪费。
19、助理学习要勤学、勤问，发型师要耐心辅导。
20、要掌握美发的理论及专业知识、专业术语。
21、服务要周到、热情，助理、烫染技师做烫染时，无故不能离开。
22、不得做有损本店声誉、以及个人名誉的事。
23、禁止赌博及宣传邪教，带有不健康内容的东两。
24、积极研究、讨论专业技术，丰富个人知识，提高个人素质。
25、开会不准任何人缺席，违者每次10分。
26、在岗时间不得玩手机、看报纸和美发无关的书，违者每次20分。
27、工作时间不得坐在顾客休息区和看电视，违者每次10分。
28、3、4门不允许看报纸、杂志，或到外面聊天、吸烟、玩手机等，违者10分。
29、工作时间不得在店内打闹和说脏话，违者每次2 0分。
30、工作时间不准吃有异味的食物，如蒜、葱、酒等，违者每次20分。
31、二楼宿舍，不准大声喧哗或带外人入住，经领导批准，方可入住，违者每次50分。
32、助理工作时间，不准做大工椅，违者每次5分。
33、助理或师傅如果需要学习进修，应提前一两个月写书面报告，同意后方可进修学习，如若未经允许擅自离开，则当自动离职处理。
34、工作使用完的物品要及时收整，放回原位。
（如风机、推子、围单等）35、所有工作项目都有吧台接待人员安排，不服从安排或抢活一次20分，所做流水为零。
36、上班时间禁止与前台人员聊天，所有员工不得擅自进入吧台，违者10分。
37、违犯国家有关法律者，其后果自负，店内给予开除处分。
技术责任制1、发型师助理操作烫染，发型师应指导助理操作每一过程，但不要在客人面前指导助理，要注意每一个操作程序，指导助理掌握时间。
2、助理推荐客人所选产品后，要通知发型师，发型师要判断客人发质，确定所选用的产品，并制定出操作计划。
3、发型师助理，不得在客人面前指导发型师或提出异议，如有疑问可向技术总监提出。
4、发型师要随时检查助理操作质量。
5、烫染返工扣除发型师和助理提成成本，业绩不记帐，师傅一个月返工不可超过3次，返工3次者，合同自动解除。
6、返工活及浪费产品须有发型师自己承担，如果是有助理造成的，有助理承担责任7、服务时，助理马虎造成的问题，由助理承担，如：操作时污染客人衣物等。
8、发型如有质量问题，顾客要求退钱或赔偿，由发型师自己承担。
9、所有烫染项目，无论是发型师还是助理与顾客沟通，客人确认无误，方可服务。