第三章物流战略管理
3.物流战略的环境分析详解
物流营销管理、财务管理、技术与研发管理、供应商与客户关 系管理、物流运作协调管理
计划、组织、人力资源管理、领导（激励沟通）、控制 物流企业战略管理能力、企业文化建设能力等
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企业资源与能力的一些例子
有形资产
无形资产
组织能力
4.服务能力
净资产收益率、总资产周转率、固定资产周转率、应收账款周
转率、资产负债率、资本积累率或增长率、固定资产成新 5.经营网络能力
率、近几年利润平均增长率、长期发展能力预测
人力资源开发 与管理能 力
管理人员、技术人员与一般员工的数量比例、员工文化程度或 人员素质结构、员工知识技能培训状况、人事匹配状况、 员工工作满意度
发展工程；（6）物流标准和技术推广工程；（7）物流公共信息平台工程；（8）物
流科技攻关工程2；024（/7/299 ）应急物流工程。
4
经济要素，是指一个国家的经济制度、经济结
2、经济要素？
构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及 未来的经济走势等。
• 经济发展水平 • 人口：房地产定价应与当
地居民收入水平相一致。 • 信贷 • 经济政策 • 汇率 • 重大经济事件 • 通货膨胀 • 失业率
组织协调与管 均衡率、聚合力、信息沟通水平、物流服务的满足率、组织结
理能力
构合理性或适用性、企业文化建设状况
战略管理能力 市场响应速度、战略规划成功率
2024/7/29
中远特种船运输的能力优势
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3.2.4 物流企业核心竞争力
共同特征 类别
具体表现
客户价值性 差异性
可拓展性 难以模仿性
物流战略管理
2.2.2 运输战略的制定（2/2）
• 2.运输路线的选择
（1）起迄点不同的单一路径 这类运输路径规划问题一般都可以通过特别设计的方法 很好地加以解决。最简单、直观的方法就是最短路径法。
1.2.1物流战略的涵义
• 企业物流战略（Logistics Strategy）是指针对 企业内部物流的目标、任务和方向而制定的政策 和措施。企业物流战略是企业为了更好地开展物 流活动而制定的行动指南。具有四大特征： 1.目的性 2.长期性 3.竞争性 4.系统性
1.2.2物流战略的分类
• 分类主要有四种角度：按照功能分、按照流程分、 按照企业业态分和按照管理重点分。
• 3.减少资金占用
物流战略实施的目标是物流系统的投资最小化。该战略的 根本出发点是投资回报的最大化。（如直销模式、选择公 用仓库、JIT采购、第三方物流）
物流战略制定的流程
企业目标与战略 客户服务需求
物流战略
物流战略
整合物流系统设计 总体绩效评估
物流环境 分析
物流资源 评价
物流战略 方案选择
1.控制的定义
物流战略控制就是指企业物流战略管理者和一些参与物流 战略实施的管理者，依据战略计划的目标和行动方案，对 战略的实施状况进行全面的评价，发现偏差并纠正偏差的 活动。（两种结果）
• 2.物流战略控制的标准
从根本上说，企业物流战略控制的标准是企业的使命和长 期基本目标。
出弱点，采用百分比、比率和比较数字尽可能具体表示）
1.3.3 物流战略方案选择（1/6）
物流企业战略管理
物流企业战略管理物流企业战略管理 思考Schenker作为⼀个公司，在其组织列中使⽤了供应链管理的理念的⽅法来达到这⼀⽬的。
访谈Schenker的客户，供应商及⼯作⼈员数，其中最宝贵的是已经观察了在德国埃森市的供应链管理研讨会。
⼀、物流企业管理 (⼀)物流的涵义 物流英⽂为“logistics”，它涵盖了从原材料的最初供应者到产品⽣产者――进⼊了⽣产过程、从产品的⽣产者到最终⽤户--进⼊了消费过程，以及其间所包含的流通过程在内的全部物品(产品、商品)的运动过程。
按照⽬前被全球普遍认同的，由美国物流管理协会所下的最新的定义是：“物流是供应链过程的⼀部分”，就是以满⾜客户需求为最终⽬的，以合适的价格及时完成原材料的采购，优化库存管理以减少营运资⾦占⽤，合理规划配送路线以降低运输费⽤，利⽤先进的运输⽅式以减少商品转移过程中的消耗，从⽽在整体上优化企业的供应链，降低企业的总成本，创造新利润。
相应的物流功能性活动则包括：交通运输、仓库管理、⼯业包装、物资搬运、需求预测、订单处理、客户服务、分销配送、物料采购、存货控制、⼯⼚和仓库或配送中⼼的选址、零配件和技术服务⽀持、退货处理、废弃物和报废产品的回收处理等。
(⼆)物流管理的定义 物流管理(Logistics Management)是指为以最低的物流成本达到⽤户所满意的服务⽔平，对物流活动进⾏的计划、组织、协调与控制。
(1)物流管理既要实现最低化的成本管理，⼜要确保客户对物流服务质量的满意，可见，成本和服务是物流管理的侧重点。
(2)物流管理不仅仅是对单个构成要素的管理，⽽是⼀个动态的、全要素、全过程的管理。
(3)物流管理就是要通过有效的计划、组织、协调和控制等⼿段，合理地组织各种要素的搭配，实现整体最优。
在物流战略管理过程中，制定物流系统战略⽬标主要包括：服务⽔平⽬标、物流费⽤⽬标、社会责任⽬标和经济效益⽬标等内容。
(三)物流管理的⽬标 (1)现代物流管理以实现客户满意为第⼀⽬标，这⾥的客户不仅指物品的需求⽅，还包括物流服务的接受⽅，即物流业务的委托⽅。
物流管理 知识点
第七章配送管理1、配送的概念配送属于物流范畴。
是按用户订货的要求，在配送中心或物流节点进行货物配备，并以最合理的方式送交用户的经济活动。
2、配送的要素1）货物2）客户3车辆4）人员5）路线6）地点7）时间3、配送模式----按配送时间及数量分类1）定时配送2）定量配送3）定时定量配送4）定时定路线配送5）即时配送6）定时定量定点配送4、配送中心的功能1）集中2）整理分类3）加工4）储存5、配送中心的设施1）信息中心2）收货区3）储存区（保管区）4）理货区5）配装去6）发货区7）加工区6、配送中心建设的原则1）配送中心的建立必须与门店发展数相适应2）先简易后标准化和现代化的原则3）力求更接近门店发展的市场区域7、商品的盘点管理盘点是指定期或临时对库存商品的实际数量进行清查、清点的作业，即为了掌握货物的流动情况（入库、在库、出库的流动状况），对仓库现有物品的实际数量与保管账上记录的数量相核对，以便准确的掌握库存数量。
第六章仓库管理1、现代仓库的功能1）储存和保管功能2）配送和加工功能3）调节货物运输能力的功能4）信息传递功能2、仓库管理的要求1）防止断档2）保证适当的库存量，节约库存费用3）降低物流成本4）保证生产的计划性、平衡性以消除和避免销售被动的影响5）展示功能6）储备功能3、仓库的布局仓库布局是指在一定的区域或库区内，对仓库的数量、规模、地理位置和仓库设施道路等各要素进行科学规划和整体设计。
4、仓库的总体构成一般可以划分为生产作业区、辅助作业区和行政生活区三大部分。
5、仓库管理经济核算的内容1）劳动消耗的核算2）经营成果的核算3）资金运用的核算第五章运输管理1、运输的概念运输是人和物的载运及输送。
它是在不同地域范围内（如两个城市、两个工厂之间，或一个大企业内相距较远的两车间之间），以改变对象的空间位置为目的的活动，对对象进行空间位移2、运输管理中常用的两个基本原理1）规模经济2）距离经济3、运输的功能1）货物移动2)短时货物库存4、运输合理化（书P.107—109）5、运输方式（各种运输方式的优缺点）及比较1）按运输设备、运输工具区分的运输方式ⅰ）公路运输ⅱ）铁路运输ⅲ）水运—沿海运输、近海运输、远洋运输、内河运输ⅳ）航空运输ⅴ）管道运输ⅵ）集装箱运输2）按运输路线区分的运输方式ⅰ）干线运输ⅱ)直线运输ⅲ）城市内输ⅳ）厂内运输第四章采购管理1、采购的原则1）适价 ---多渠道获的报价，比价，议价，定价2）适货3）适量 4）适地 5）适时2、采购部门的职责1）供应商的选择和评价2）保证公司在采购价格上的优势3）制定采购制度和设计合理的采购流程4）提高采购效率5）控制采购风险第三章物流战略管理1、战略管理的概念物流战略管理是指通过物流战略设计、战略实施、战略评价与控制等环节，调节物流资源、组织结构等最终实现物流系统宗旨和战略目标的一系列动态过程的总和2、物流战略的目标1）降低营运成本 2）提高投资效益 3）改进服务水平3、物流战略设计的内容1）设施选址决策 2）库存决策 3）运输决策4、企业物流战略规划实施的步骤战略环境分析，物流战略任务，物流领域的一般描述，为每项物流活动设计特定的目标，制定支持物流网络的组织结构、控制手段和系统，设立标杆，实施战略，战略调整和改进第二章物流企业管理基础1、建立企业组织机构的原则1）有效性原则 2）统一指挥的原则 3）合理管理幅度原则2、物流管理的主要内容1）对物流活动主要素的管理。
物流战略管理
前四章一、名词解释物流战略是企业面对激烈竞争的经营环境，为求得长期生存和不断发展而采取的竞争行动与物流业务的方法，为了实现企业目标并支持企业战略所需的与“物”相关的，包括原材料、半成品、成品、废弃物及一般供应用品及专业服务的控制系统的规划、组织、执行和控制的谋划和方略。
物流战略管理是指为有效实现物流战略活动的某种预订目标，完成物流战略活动的既定任务，而运用的战略计划、组织、指挥、协调和控制等综合性活动。
企业物流战略涵义：针对企业内部物流的目标，任务和方向而制定的相对具体的部门政策和措施。
物流环境战略环境综合分析：就是将企业外部环境和企业内部环境的各种因素结合起来所进行的分析。
交易费用定义：是由信息的不对秤、有限理性、机会主义和交易的不确定等原因引起的。
决定交易费用的因素有人为因素（有限理性和机会主义）和交易特性因素（市场的不确定性、潜在的交易对手的数量以及资产专用程度和交易频率）。
物流一体化：指在企业内部将生产、销售和物流三个环节紧密结合在一起，通过从计划到实施的一系列企业行为过程的职能协调，以实现企业整体效率或效果的最优化经营机制。
二、选择其主要涉及流通领域、生产领域、生活领域和军事领域四个领域。
企业物流战略特征：全局性长远性竟合性纲领性相对稳定性物流战略的本质特征表现为：如何实现物流的效率化和效果化，以较低的物流成本和优良的顾客服务完成商品实体从供应地到消费地的运动。
7RS战略：适当的质量、数量、时间、地点、印象、价格和商品战略企业物流战略管理主要服务丁供应、生产计划、物流和需求的四个领域企业物流战略包含的四大要素：1目的性要素2长期性要素3竞争性要素4系统性要素企业物流战略重点：1降低成本2减少资本3改进服务物流战略规划主要解决4个方面的问题：1客户服务需求的目标2设施选址战略3存货战略4运输战略企业物流战略划分4个层次：1全局性战略2结构性战略3功能性战略4 基础性战略制定物流战略考虑的环境因素：行业竞争性评价，地区市场特征；技术评价;渠道结构；社会经济发展趋势；法律法规；材料与能耗评价。
企业物流战略管理
企业物流战略管理概述企业物流战略管理是指企业在实施物流活动中，根据其自身的需求和资源状况，制定相应的战略，以提高物流的效率和降低物流成本，从而使企业在激烈的市场竞争中获得竞争优势的一种管理方法。
物流战略管理不仅涉及到企业物流运作的方方面面，还涉及到与供应商和客户之间的关系管理。
通过合理制定物流战略，企业可以更好地应对市场需求的变化，提高客户满意度，实现可持续发展。
物流战略制定过程企业物流战略的制定是一个系统性的过程，围绕企业的目标和需求展开。
下面是一个典型的物流战略制定过程：1.确定企业的物流目标：企业根据自身的特点和市场需求，确定企业物流的目标，如提高交货准时率、降低库存成本等。
2.分析现状和需求：企业需要对其现有的物流运作进行分析，包括运输、仓储、库存管理等方面，根据需求来确定改进的重点。
3.制定物流战略方针：企业根据分析结果和目标确定物流战略方针，包括物流网络设计、物流服务水平、供应链协同等方面。
4.制定实施计划：企业需要制定详细的实施计划，包括资源配置、时间安排、责任分工等，确保物流战略的顺利实施。
5.实施和监控：企业按照计划实施物流战略，并进行监控和评估，及时调整战略以适应市场的变化。
物流战略管理的重要性1. 提高物流效率通过制定合理的物流战略，企业可以优化物流流程、提高运输效率、降低库存成本等，从而提高物流的整体效率。
良好的物流管理可以使企业在交货准时率、订单处理时间等方面具备竞争优势，提升客户满意度。
2. 降低物流成本物流成本对企业的经营利润有着直接的影响，通过合理的物流战略，企业可以精细化管理物流业务，优化物流网络设计，提高运输效率，从而降低物流成本。
降低物流成本既可以提高企业的竞争力，也可以降低产品价格，从而更好地满足市场需求。
3. 优化供应链管理物流战略管理不仅仅局限于企业内部，还包括与供应商和客户之间的关系管理。
通过有效的供应链管理，企业可以实现供应商与客户之间的信息共享，提高供应链的响应速度和灵活性，降低信息不对称和库存积压的风险，加强与供应商和客户之间的合作关系。
物流战略管理
2.3.1物流战略规划
物流战略规划是企业制定的物流目标、任务 、方向，以及实现物流目标的各项政策和措施。 具体说来：它包括确定物流企业战略目标、选择 物流战略制定的方式，制定和选择物流战略方案 。
2.3.1.1 物流战略目标
物流企业战略目标是一种体系。按时间划分 ，有长期目标、中期目标和短期目标；按组织层 次划分，有总体目标、经营单位目标、职能部门 目标。从反映企业竞争性内容的角度，可以把物 流战略目标分成四大类：
物流战略管理
2.1物流战略管理概述
2.1.1 物流战略的含义与特征 2.1.2物流战略管理
2.1.1 物流战略的含义与特征
2.1.1.1 物流战略的定义
所谓物流战略（logistics strategy）是指企业 或其他组织为了适应未来环境的变化，谋求物流 的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的 途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋 略。
2.2.1.2 行业环境
企业行业环境分析，亦称特殊环境分析，是 企业的直接环境因素。行业环境分析一般包括： 行业因素分析。行业因素包括行业的发展阶段、 规模和趋势、进入该行业的障碍、行业中供应商 的数量和集中度、行业中消费者的基本特征等； 行业竞争结构分析。
2.2.2 物流企业内部条件分析
企业内部条件是相对于外部环境而言的，是 指物流企业发展的内部因素。相对于企业外部环 境来说，企业内部条件是可控因素，是物流企业 发展的基础，企业从事物流活动的能力，取决于 企业内部条件中诸因素之间的联系和比例关系。 同时，企业内部条件也是一个动态的概念，并不 是一成不变的。
（1）物流标准化目标。
（2）物流系统化目标。
（3）物流社会化目标。
（4）物流信息化目标。
《物流战略管理》—课程教案
《物流战略管理》—课程教案物流战略管理—课程教案1. 引言本教案旨在为学生提供物流战略管理方面的基础知识和技能培训。
通过该课程的研究，学生将了解物流战略的重要性，学会制定和执行物流战略，并掌握相关的工具和技术。
2. 教学目标- 了解物流战略的概念和特点- 掌握物流战略规划的基本步骤和方法- 理解供应链管理在物流战略中的作用- 研究物流战略执行和控制的关键要点- 能够应用物流战略管理的工具和技术分析和解决实际问题3. 教学内容3.1 物流战略概述- 物流战略的定义和重要性- 物流战略与企业战略的关系- 物流战略的特点和目标3.2 物流战略规划- 物流战略规划的基本概念和原则- 物流战略规划的步骤和方法- 物流战略规划的环境分析和资源评估3.3 供应链管理与物流战略- 供应链管理的基本原理和概念- 供应链管理在物流战略中的作用和影响- 供应链管理与物流战略的协调和整合3.4 物流战略执行与控制- 物流战略执行的关键要点和方法- 物流战略控制的指标和工具- 物流战略执行和控制中的常见问题和挑战3.5 物流战略工具与技术- 物流战略分析的工具和技术- 物流战略优化的工具和技术- 物流战略决策支持系统的应用4. 教学方法本课程将采用以下教学方法：- 讲授：通过教师讲解，向学生传授物流战略管理的基本理论知识；- 讨论：通过案例分析和小组讨论，让学生应用所学知识解决实际问题；- 实践：组织实地考察和实践活动，让学生在实际环境中应用所学知识；- 幻灯演示：使用幻灯片展示相关理论和实践案例；- 案例教学：使用真实案例进行教学，提高学生的实际操作能力。
5. 教学评估本课程的评估方式包括以下几种：- 平时考核：根据学生的课堂表现、小组讨论和作业完成情况综合评定；- 期末考试：对学生对物流战略管理知识的掌握程度进行综合考核；- 项目报告：组织学生进行实践项目并撰写报告，评估学生在实际应用方面的能力。
6. 参考资料- 张三，物流战略管理教材，清华大学出版社，2021年。
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或包装材料返回处理等）怎样管理？ （6）作业的全部或部分应由一个第三方物流服务提供商管
理吗？
第三章物流战略管理
团结 信赖 创造 挑战
本章学习目标
正确理解物流战略的含义、特征及内容 了解物流战略制定的环境分析及物流环境的新变化 掌握物流战略进行规划的基本内容 了解物流战略实施的制约因素 掌握物流战略控制的步骤与方法
团结 信赖 创造 挑战
本章目录
第一节 物流战略概述 第二节 物流战略环境分析 第三节 物流战略规划的制定 第四节 物流战略的实施与控制
团结 信赖 创造 挑战
第一层：根据顾客服务需求确立战略方向
顾客服务需求左右着包括制造、营销和物 流在内的整个供应链的结构。清晰地了解顾 客需要什么，并开发能够满足那些期望的顾 客服务战略。顾客服务战略的简单或复杂取 决于企业的产品、市场和顾客服务目标。
团结 信赖 创造 挑战
第二层：物流系统的结构部分
团结 信赖 创造 挑战
第四层：执行层
执行层，包括支持物流的信息系统、指导 日常物流运作的方针与程序、设施设备的配 置及维护、以及组织与人员问题。 信息系统和组织问题对有效的物流业绩特别重要。
物流信息系统是一体化物流思想的实现手段 整合、高效的组织对成功的物流绩效是重要的
团结 信赖 创造 挑战
五、物流战略管理
团结 信赖 创造 挑战
物流的战略地位变化
过去
企业很少认识ห้องสมุดไป่ตู้物流 的战略作用，物流重要 的商业价值一直没有得 到广泛利用或认同。
现在
企业物流已经受到大 多数行业与市场的重视。
物流，已经与企业的 发展战略紧密联系到一起。
团结 信赖 创造 挑战
第一节 物流战略概述
一、物流战略的概念、特征 二、物流战略与企业战略的关系 三、物流战略制定的必要性与原则 四、物流战略的构成 五、物流战略管理
团结 信赖 创造 挑战
（二）物流战略的特征
➢全局性 ➢长远性 ➢纲领性 ➢适应性 ➢风险性
团结 信赖 创造 挑战
二、物流战略与企业战略的关系
➢ 企业战略包括物流战略。 ➢ 物流战略已经成为企业战略重点内容之一，为
企业长期发展服务，实施相应的战略举措。 ➢ 只有理解了公司战略，物流才能形成自己最好
物流战略实施
物流战略控制
团结 信赖 创造 挑战
物流战略管理过程
物流战略制定阶段：
1)树立正确的战略思想 2)进行战略环境分析 3)确定物流战略目标 4)划分战略阶段，明确 战略重点 5)制定战略对策 6)战略评价和选择
物流战略实施阶段：
1）建立年度物流目标、 制定物流政策、配置物 流资源 2）确定所需外部资源 3）调整组织结构 4）处理可能出现的利 益在分配问题 5）进行企业文化管理
的战略。 ➢ 物流战略规划在许多方面支持着公司的战略规
划，增加公司价值。
团结 信赖 创造 挑战
企业战略规划与职能部门战略规划的关系
外部因素
•经济 •法规 •技术 •竞争
企业战略规划
生产
营销
物流
财务
职能部门的战略规划
企业战略规划与职能部门战略规划的关系
企业战略将会带动各职能部门战略的制定，因为后者包含在前者之 中，两者关系如图所示。
团结 信赖 创造 挑战
第三层：物流战略的职能部分
物流金字塔的第三层包含了物流战略的职能部 分，尤其是运输、仓储和物料管理方面的分析。
职能部分的战略考虑涉及以下问题： 我们企业应外包更多的物流活动吗？ 我们应该考虑仓储或运输上的第三方服务吗？ 我们对自己的仓储服务是自营、外租还是建立合同仓储 服务？
团结 信赖 创造 挑战
一、物流战略的概念、特征 （一）战略与物流战略的概念
➢ 战略：所谓战略是相对于全部军事行动而言，相 对于战争的目的而设定的目标以及为了达到所定 目的而采取的一系列行动 。
➢ 物流战略 （Logistics Strategy）指企业或其它组 织为了适应未来环境的变化，为寻求物流的可持 续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与 手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。
渠道结构和设施网络结构提供了满足顾客的服务需求的基础。
（1）渠道设计
分销渠道是指某种货物和劳务从生产者向消 费者移动时取得这种货物或劳务的所有权或 帮助转移其所有权的所有企业和个人。
按流通环节的多少，可分为直接渠道与间接 渠道 。
团结 信赖 创造 挑战
(2)设施的网络策略
网络策略将解答以下问题： （1）需要多少设施，它们的地点应选在何处，每个地点的
（一）物流战略管理的定义 物流战略管理（Logistics Strategy Management）
对企业的物流活动实行的总体性管理，是企业制定、实 施、控制和评价物流战略的一系列管理决策与行动，其核 心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的 长期、可持续发展。
（二）物流战略管理过程
物流战略制定
团结 信赖 创造 挑战
三、物流战略制定的必要性与原则
（一）物流战略制定的必要性
首先，物流需求高度化发展要求有高质量的物流战略。
其次，企业竞争加剧突出了物流战略的重要性；
最后，物流技术与手段的发展，使物流竞争比任何时期 都要激烈，更需要在战略上来指导物流活动。
物流经营环境的变革 ： 1、消费者行为的变化。
消费向个性化和多样化方向发展 2、多品种、少量生产的转变和零售形式的多样化。 3、无在库经营的倾向。 4、信息技术的飞速发展。 5、新物流需求的产生。
（二）物流战略制定的原则 总成本的概念 延迟战略 个性化和多样化分拨
团结 信赖 创造 挑战
四、物流战略的构成
企业物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要层 次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架 。
物流战略控制：
制定控制标准， 根据标准衡量执行情 况，纠正偏差。
事前控制 事中控制 事后控制
团结 信赖 创造 挑战
第二节 物流战略环境分 析
一、企业物流的外部环境 二、企业物流的内部条件 三、企业物流环境的新变化
团结 信赖 创造 挑战
一、企业物流的外部环境
企业物流的外部环境，指存在于企业之外，对物流企业活动 的开展产生决定性影响的各种因素的总和。又可分为一般 环境和竞争环境。