银行客户部承诺书_承诺书
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
银行客户部承诺书_承诺书
一、主要职能
农业银行县支行客户部是农业银行县支行业务经营、市场发展、营销组织的职能部门。
二、服务内容
农业银行县支行客户部门提供存贷业务、中间业务、服务“三农”业务等全方位、综合性金融服务,具体包括本外币存款、贷款、承兑、理财、财务顾问、服务“三农”,办理支付通、POS机等各类业务。
三、服务对象
经主管机关核准登记成立,符合授信条件的企(事)业法人,其他经济组织和自然人。
四、服务承诺
①自觉遵守国家法律,法规及相关政策规定,积极开展各项文明服务活动。
②坚持首问负责制。对来人来电办理、咨询业务,我部首问责任人对客户提出的需求应给予受理和服务,在符合国家相关政策规定要求的基础上直至客户满意为止。
③对待客户诚实、守信、公平、公正,保证客户的正当权益不受损害,满足客户提出的.合理服务需求。以求真务实和文明形象,向客户提供高质量、高层次、高效率的优质服务。
④加强对客户经理职业道德教育,提高客户经理服务意识、服务质量。
⑤规范客户经理言行,在各项服务中做到文明热情服务,耐心周到。
⑥建立科学规范的服务机制,为客户提供全面、便捷、高品质、多元化的文明服务平台。
⑦积极支持地方经济建设,对符合国家产业政策、行业发展的客户,我部将积极给予金融产品服务。
⑧进一步加强服务“三农”业务,促进农村经济,健康快速、持续发展。
五、主要负责人信息
姓名:
办公电话:
手机:
六、联络员信息
姓名:
联系电话:
分享知识,欢迎下载使用!