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中国移动集家客交付与运维通道考试题库(最新版)

中国移动集家客交付与运维通道考试题库(最新版)

中国移动集家客交付与运维通道考试题库(最新版)一、单选题1.承载高价值小区千兆宽带业务的OLT设备退服故障处理时长必须控制在____小时以内。

()A、1.5B、4C、2D、5.5参考答案:C2.自收到投诉工单起,应在____分钟内与用户电话联系,完成首次响应。

()A、10B、20C、25D、30参考答案:D3.显性低满意度客户分数为____。

()A、1-8分客户B、1-9分客户C、1-7分客户D、1-6分客户参考答案:A4.目前双频网关主要的Wi-Fi标准为_____。

()A、Wi-Fi4B、Wi-Fi5C、Wi-Fi6D、Wi-Fi7参考答案:B5.OTTX装机认证成功后,机顶盒网络配置页面发现获取到的100段IP 地址时有时无,不可能出现的原因是()A、机顶盒故障B、网线故障C、OLT数据配置问题D、以上均不对参考答案:C6.关于OAM部署的总体原则,说法错误的是()A、在启用保护时,默认开启CC连通性检测功能,CC报文的发包间隔配置为10ms。

B、在启用保护时,默认开启CC连通性检测功能,CC报文的发包间隔配置为3.3ms。

C、在没有启用保护时,至少需要配置TMPOAM,CC检测时间建议为100ms;对配置PW双归的情况,可以采用告警繁殖来触发PW倒换,此时不需要配置TMCCV功能,但需要配置TMCMEP/MEG。

D、PW层不启用OAM。

其它OAM功能按需启用。

参考答案:A7.目前最新装维服务规范中,要求装维人员配备“()个一”()A、三B、五C、七D、九参考答案:B8.针对综调中心六大职能,建议配置6个分组,()个岗位。

A、6B、7C、8D、9参考答案:D9.机顶盒、网关均支持OTTX,机顶盒也使用制作规范的网线与网关LAN4口连接,拨号认证失败,查询机顶盒网络配置,发现机顶盒获取到的是192段IP地址,以下分析正确的是()A、机顶盒故障B、网关OTTXWAN连接下勾选了DHCP使能C、B.RAS配置错误D、以上均正确参考答案:B10.关于ZXONE800040波系统,放大器采用EOBA2520,EOBA增益可调范围是()A、21-28B、20-30C、22-28D、21-27参考答案:C11.省内对签约带宽配置了_____的带宽冗余。

担保协议2024年通用版关键条款一

担保协议2024年通用版关键条款一

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX担保协议2024年通用版关键条款一本合同目录一览1. 定义与解释1.1 定义1.1.1 本合同1.1.2 担保人1.1.3 被担保人1.1.4 债务1.1.5 债权人1.2 解释1.2.1 词语解释1.2.2 适用法律1.2.3 合同文件的优先顺序2. 担保范围2.1 担保债务的范围2.1.1 现有债务2.1.2 未来债务2.2 担保财产的范围2.2.1 具体财产2.2.2 收益和权益2.3 担保责任的范围2.3.1 还款责任2.3.2 违约责任2.3.3 损害赔偿责任3. 担保方式3.1 抵押担保3.1.1 抵押财产的描述3.1.2 抵押权的设立与登记3.1.3 抵押权的行使3.2 质押担保3.2.1 质押财产的描述3.2.2 质权的设立与登记3.2.3 质权的行使3.3 保证担保3.3.1 保证人的资格与能力3.3.2 保证的范围3.3.3 保证的期限4. 担保的效力4.1 担保的生效4.1.1 合同签署4.1.2 相关手续的完成4.2 担保的变更4.2.1 变更的条件4.2.2 变更的通知4.3 担保的解除4.3.1 解除的条件4.3.2 解除的程序4.4 担保的终止4.4.1 终止的条件4.4.2 终止的程序5. 违约责任5.1 担保人的违约行为5.1.1 未按约定提供担保5.1.2 违反担保义务的其他行为5.2 被担保人的违约行为5.2.1 未按约定履行债务5.2.2 违反合同的其他行为5.3 债权人的违约行为5.3.1 未按约定履行债权义务5.3.2 违反合同的其他行为6. 争议解决6.1 协商解决6.2 调解解决6.3 仲裁解决6.4 法律诉讼7. 合同的生效、变更与终止7.1 生效条件7.2 生效时间7.3 变更条件7.4 变更程序7.5 终止条件7.6 终止程序8. 其他条款8.1 保密条款8.2 通知与送达8.3 合同的副本8.4 合同的修订9. 适用法律与争议解决9.1 适用法律9.2 争议解决方式10. 合同解除10.1 解除条件10.2 解除程序10.3 解除后的权利与义务11. 合同转让11.1 转让条件11.2 转让程序11.3 转让后的责任与义务12.1 抵押财产清单12.2 质押财产清单12.3 其他重要文件13. 签字盖章13.1 担保人签字盖章13.2 被担保人签字盖章13.3 债权人签字盖章14. 合同日期14.1 签署日期14.2 生效日期第一部分:合同如下:1. 定义与解释1.1 定义1.1.2 担保人:指具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织,为被担保方的债务提供担保。

中国移动履约保证金保函要求

中国移动履约保证金保函要求

履约保证金保函要求
1.履约保证金保函的受益人应为中国移动通信有限公司;
2.履约保证金保函的适用范围,要求注明具体项目名称:中国移动户外运动类、皮具箱包类、办公文具类、汽车用品类等积分实物类礼品集中采购;
3.履约保证金保函应为由一家在中华人民共和国国内信誉好且市级以上(含市级)的银行开具;
4.履约保证金保函应注明:保函在有效期内为“无条件地、不可撤销地”;
5.履约保证金保函注明:由开具行、其继承人和受让人无追索地向受益人以人民币支付总额伍万元整,并以此约定如下:
(1)只要受益人(协议的甲方)确定乙方未能忠实地履行所有协议文件的规定和双方此后一致同意的修改、补充和变动,包括更换和/或修补受益人(协议的甲方)认为有缺陷的货物(以下简称违约),无论乙方有任何反对,本行将凭受益人(协议的甲方)关于乙方违约说明的书面通知,立即按受益人(协议的甲方)提出的累计总额不超过上述金额的款项和按受益人(协议的甲方)通知规定的方式付给受益人(协议的甲方)。

(2)本保函项下的任何支付应为免税和净值。

对于现有或将来的税收、关税、收费、费用扣减或预提税款,不论这些款项是何种性质和由谁征收,都不应从本保函项下的支付中扣除。

(3)本保函的条款构成本行无条件的、不可撤销的直接责任。

对即将履行的协议条款的任何变更、受益人(协议的甲方)在时间上的宽限、或由受益人(协议的甲方)采取的如果没有本款可能免除本行责任的任何其它行为,均不能解除或免除本行在本保函项下的责任。

(4)本保函在本协议规定的有效期期满前完全有效。

中国移动WLAN业务PORTAL协议规范(NEW)

中国移动WLAN业务PORTAL协议规范(NEW)

中国移动WLAN业务PORTAL协议规范(NEW)中国移动通信企业标准 QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳ 中国移动W L A N 业务P O R T A L 协议规范 中国移动通信集团公司 发布╳╳╳╳-╳╳-╳╳发布 ╳╳╳╳-╳╳-╳╳实施 C M C C W L A N S e r v i c e P o r t a l P r o t o c o l目次1 范围 (1)2 参考标准和协议 (1)3 缩略语 (4)4 Portal协议 (5)4.1 功能定义 (5)4.2 系统结构 (5)5 流程 (6)5.1 用户上线认证流程 (7)5.2 用户下线流程 (10)6 协议 (12)6.1 协议栈 (12)6.2 报文格式 (13)6.3 报文字段说明 (13)Ver (13)Type (14)Pap/Chap (14)Rsv (15)SerialNo (15)ReqID (16)UserIP (18)UserPort (18)ErrCode (18)AttrNum (21)报文属性字段(Attr)的格式 (21)6.4 参数 (22)7编制历史 (29)前言本文制定了中国移动WLAN业务Portal规范和协议。

主要包括Portal协议,系统结构,上线流程,下线流程,报文字段,参数等内容。

该规范和协议是中国移动开展WLAN业务采用WEB 认证及强制门户网站时遵循的标准。

本标准由中国移动通信集团公司技术部提出并归口。

本标准起草单位:中国移动通信集团公司研发中心。

本标准主要起草人:吕志虎,黄宇红,周文辉本标准解释单位:中国移动通信集团公司技术部。

1 范围本文制定了中国移动WLAN业务Portal规范和协议。

主要包括Portal协议,系统结构,上线流程,下线流程,报文字段,参数等内容。

该规范和协议是中国移动开展WLAN业务采用强制门户网站时遵循的标准。

该规范和协议是中国移动开展WLAN业务采用强制门户网站时遵循的标准。

中国移动业务办理合同协议书

中国移动业务办理合同协议书

中国移动业务办理合同协议书这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!《中国移动业务办理合同协议书》甲方(以下简称“客户”):乙方(以下简称“中国移动”):根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》等相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方办理中国移动业务的相关事宜,达成如下协议:第一条 业务范围1.1 甲方同意选择并订购乙方提供的中国移动通信服务,包括但不限于语音通话、短信、上网等业务。

1.2 甲方应按照乙方的业务规定,选择合适的套餐,并按照约定的收费标准支付费用。

第二条 服务标准2.1 乙方应保证向甲方提供的服务质量符合国家相关法律法规的要求,并尽最大努力确保服务的稳定性和安全性。

2.2 乙方应按照约定的服务范围和标准,为甲方提供优质的客户服务和技术支持。

第三条 费用及支付3.1 甲方应按照乙方的收费标准,按时支付各项服务费用。

3.2 乙方应向甲方提供正规的发票等财务凭证。

第四条 合同期限4.1 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。

4.2 合同期满后,如甲方需要继续使用乙方服务,应提前一个月书面通知乙方,并签订新的服务合同。

第五条 违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定,应承担相应的违约责任,向对方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。

5.2 若乙方未按照约定提供服务,甲方有权解除合同,并要求乙方退还已收取的费用。

第六条 争议解决6.1 对于因履行本合同而产生的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第七条 其他7.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

7.2 本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方(签字/盖章):乙方(签字/盖章):签订日期:____年____月____日请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!。

中国公司SLA协议——中国移动集团客户SLA服务标准

中国公司SLA协议——中国移动集团客户SLA服务标准

跨国业务
增加50个工作日
第26页/共39页
面向公司内部的SLA服务标准
故障排查恢复内部服务时限:是指自网络维护部门接到集团 客户部门发起的故障申告工单时起,至故障排除或采取其他 备用方式恢复客户正常业务通信所需要的时间。
仅指移动公司负责维护管理的设备(包括网络侧设备、用户 侧设备和接入线路等)所导致的业务故障处理时限。
务在本SLA标准基础上增加工作日时限。
• 业务服务开通:包括业务服务变更和业务服务注销。
• 业务服务开通:特指需要网络维护部门或SI合作伙伴配合开展技术方案咨询
设计、软硬件设备安装调测、线路设备安装调测、客户侧设备安装调测、局
端网络资源调度、局端网络数据制作等工作的业务流程。
• 本SLA服务标准为全国最低服务标准,各省公司可以根据本省实际情况进行
标准级 不提供
铜牌级 不提供
银牌级 可选7*24小时网络监控服务;
金牌级 提供7*24小时网络监控服务。
• 7*24小时网络监控服务:指7×24小时实时对设备层和接入层进行监控,
获取各类网络告警、故障信息,实时响应并及时恢复、解决。
17
第17页/共39页
面向客户承诺的SLA服务标准
日常服务阶段-网络维护服务-网络运行分析报告
和评估,对服务项目进行总结。
19
第19页/共39页
面向客户承诺的SLA服务标准
日常服务阶段-网络维护服务-客户技术培训和网优服务
SLA服务级别
服务标准描述
标准级 不提供
铜牌级
不提供
银牌级
提供每年一次技术培训、网络优化服务;
金牌级
提供每年二次技术培训、网络优化服务。
• 技术培训:指根据集团客户需要定期对集团客户进行网络和业务方面的

2024年担保协议详细条款说明版

2024年担保协议详细条款说明版

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024年担保协议详细条款说明版本合同目录一览1. 担保协议定义与主体1.1 定义1.1.1 担保协议1.1.2 担保方1.1.3 被担保方1.1.4 担保事项1.2 主体1.2.1 担保方主体资格1.2.2 被担保方主体资格2. 担保方式与范围2.1 担保方式2.1.1 物的担保2.1.2 信用担保2.1.3 保证担保2.2 担保范围2.2.1 担保债务范围2.2.2 担保责任范围3. 担保金额与期限3.1 担保金额3.1.1 担保金额的确定3.1.2 担保金额的调整3.2 担保期限3.2.1 担保期限的确定3.2.2 担保期限的延长4. 担保物的交付与管理4.1 担保物的交付4.1.1 交付时间4.1.2 交付方式4.2 担保物的管理4.2.1 管理责任4.2.2 管理费用5. 担保责任的履行5.1 担保方的责任5.1.1 担保履行条件5.1.2 担保履行方式5.2 被担保方的责任5.2.1 债务履行5.2.2 配合担保方履行担保责任6. 担保的解除6.1 担保解除条件6.1.1 债务履行完毕6.1.2 担保期限届满6.2 担保解除程序6.2.1 解除通知6.2.2 解除文件的提交7. 担保物的处置7.1 处置条件7.2 处置程序7.3 处置收益的分配8. 担保协议的变更与终止8.1 变更条件8.2 终止条件8.3 变更与终止的程序9. 违约责任9.1 担保方的违约9.2 被担保方的违约9.3 违约责任的具体承担10. 争议解决10.1 争议解决方式10.2 争议解决机构10.3 诉讼或仲裁地点11. 合同的生效、解除和终止11.1 生效条件11.2 解除条件11.3 终止条件12. 其他条款12.1 保密条款12.2 法律适用条款12.3 合同的副本13. 附件13.1 担保物清单13.2 相关法律文件14. 签署页14.1 担保方签署页14.2 被担保方签署页14.3 见证方签署页第一部分:合同如下:第一条担保协议定义与主体1.1 定义1.1.2 担保事项是指债务人应当向债权人履行的债务,包括现有债务和未来产生的债务。

中国移动合作协议书范本(2024版)

中国移动合作协议书范本(2024版)

中国移动合作协议书范本(2024版)合同编号:__________协议书甲方:中国移动通信集团有限公司地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________一、合作内容1.1 甲方同意向乙方提供中国移动通信服务,包括但不限于移动电话、宽带、光纤等业务;1.2 乙方同意按照甲方的要求,使用中国移动通信服务,并遵守相关法律法规及中国移动的规章制度;1.3 甲方承诺在合作期间,为乙方提供优质、稳定的通信服务,确保乙方业务顺利进行;1.4 乙方承诺在合作期间,按照约定支付通信费用,并积极配合甲方的服务及管理工作。

二、合作期限2.1 本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日至____年__月__日;2.2 除非一方提前终止本协议,否则双方应继续履行本协议至到期。

三、费用及支付3.1 乙方应按照甲方提供的通信服务费率,按时支付相关费用;3.2 乙方支付费用的方式为:____;3.3 甲方应在收到乙方支付的费用后,及时为乙方提供相应的通信服务。

四、保密条款4.1 除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外,双方应对本协议的内容和签订过程予以保密,未经对方同意,不得向第三方披露;4.2 本保密条款在本协议终止后仍继续有效。

五、违约责任5.1 任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,违约金为本协议金额的____%;5.2 双方应严格履行本协议,如一方发生重大违约行为,另一方有权提前终止本协议。

六、争议解决6.1 双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;6.2 若协商不成,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

七、其他约定7.1 本协议一式两份,甲、乙双方各执一份;7.2 本协议自双方签字(或盖章)之日起生效;7.3 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。

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担保协议
(2012版)
第一联中国移动通信集团上海有限公司(共三联)
被担保人填写(甲方,以下简称被担保人)
客户名称:
被担保的手机号码:
固定联系电话:
客户地址:邮政编码□□□□□□证件名称:
证件号码:
担保人填写(乙方,以下简称担保人)
担保人名称:
联系电话:
客户地址:邮政编码□□□□□□证件名称:
证件号码:
丙方:中国移动通信集团上海有限公司(丙方,以下简称上海移动)
为方便非本市户籍人员、非本地单位及未成年人等使用各种移动通信业务,在平等、自愿、公平、诚信的基础上达成如下协议:
一、担保人需符合以下条件:
(一)担保人若为自然人,该自然人需为本地后付费在网3个月以上且无任何欠费未结清等不良记录的丙方客户,年龄需在18-70岁之间且为完全民事行为能力人。

(二)担保人若为单位,该单位需为在本市注册且已通过上一年年检的单位。

(三)担保入网和国际业务时,有效身份证件有效期需大于等于2个月;担保协议类营销活动和家庭统付活动时,有效身份证件有效期需大于等于活动协议期。

自然人不得为单位客户提供担保。

二、担保人自愿为被担保人在上海移动登记使用的移动电话(以下简称被担保手机)相关通信费用提供连带责任保证。

根据被担保人的不同情况,选择适用以下第款:(各款项可以同选)
(一)被担保人是后付费入网客户:
担保人选择:
□ 1、担保人知悉被担保人与上海移动已订立《中国移动通信客户入网服务协议》,对被担保人自入网之日起至销户(或过户)之日止被担保手机项下发生的全部债务(包括但不限于国际业务、协议营销活动、家庭统付活动等产生的通信欠费、违约金、赔偿金等)承担连带保证责任。

即在后付费入网担保的同时包括国际业务担保、协议类营销活动和家庭统付活动担保。

□2、担保人知悉被担保人与上海移动已订立《中国移动通信客户入网服务协议》,对被担保人自入网之日起至销户(或过户)之日止被担保手机项下发生的除协议营销活动、家庭统付活动以外的全部债务(包括国际业务、本地业务等所有通信欠费、违约金等)承担连带保证责任。

担保人最多可为2个被担保人担保后付费入网。

□(二)被担保人是协议类营销活动客户:
担保人知悉被担保人与上海移动已订立________营销活动协议(协议期于______年____月____日开始至_____年____月____日结束,协议期共__个月,且被担保人在约定的期限内每月承担一定的月最低通信消费金额)。

对被担保人自签约之日起至该协议履行期满之日止被担保手机项下所发生的全部债务(包括通信欠费、协议约定的违约金、赔偿金等)承担连带保证责任。

本条协议类营销活动客户不包括家庭统付类协议客户,家庭协议类客户适用下述第(三)款。

对于协议类营销活动,担保人仅能为一个手机号码提供担保。

具体规则参见各类营销活动对活动参加对象的要求。

□(三)被担保人是参加家庭统付活动客户:
担保人知悉被担保人已参加家庭统付类活动(包括协议类家庭统付活动),对被担保人自该活动生效之日起至活动履行期满之日止该被担保手机项下发生的全部债务(包括通信欠费、协议约定的违约金、赔偿金等)承担连带保证责任。

□(四)被担保人是本地未满10周岁未成年预付费入网客户:
担保人知悉被担保人与上海移动已订立《中国移动通信客户入网服务协议》,自对被担保人自入网之日起至年满18周岁之日止被担保手机项下发生的全部债
务(包括但不限于国际业务、协议类营销活动、家庭统付活动等产生的通信欠费、违约金、赔偿金等)承担连带保证责任。

即在预付费入网担保的同时包括国际业务担保、协议类营销活动和家庭统付活动担保。

三、第二条第(一)至(三)款适用于被担保人为非本市户籍人员(包括非本市未成年人)、非本地单位、本地70周岁以上客户的情况。

被担保人为本地未成年人时,担保人对于被担保人年满18周岁之前所发生的债务,承担连带保证责任。

若未成年人参加协议类营销活动或家庭统付活动,协议期满之日或活动结束之日被担保人仍未满18周岁,则担保人对整个协议期间或活动期间的债务承担连带保证责任。

除此以外,第二条的相关约定均适用于本地未成年人。

四、对于被担保以外的手机业务,被担保人享有自行办理的权利。

对于担保范围内的手机业务,担保人可选择是否授权:
□授权被担保人本人办理所有被担保的业务;
□授权被担保人本人办理除协议类营销活动、家庭统付活动外被担保的业务;
五、本协议中约定的“赔偿金”是指协议的营销活动赔偿金,计算公式为:所承诺的月最低通信费×(约定的在网总月数―已在网的月数)。

以具体营销活动协议书为准。

六、乙方承担的保证责任期间为自被担保人发生相关欠费,移动公司暂停向其提供服务之日起两年。

七、担保期内,如被担保人过户,则原担保关系解除,本协议终止。

受让方按现有的入网流程办理入网。

八、在担保期内,担保人如要求终止担保,应与被担保人共同到上海移动营业厅协商解决;在被担保人正常使用且无欠费的情况下,上海移动不接受担保人单方面通知终止担保的请求。

九、在后付费、预付费入网担保(除协议类营销活动、家庭统付类活动担保)中,如被担保人发生欠费,经担保人履行了保证责任后(即与上海移动结清包括通信欠费、法定违约金(每日3‰)等所有费用),担保人可将该移动电话号码停机,本担保协议终止。

十、在协议类营销活动、家庭统付类活动担保中,如被担保人发生欠费,担保人在履行了保证责任(即与上海移动结清包括通信欠费、法定违约金(每日3‰)等所有费用)且根据活动协议规定,结清了所有赔偿金后,本担保协议终止,相关协议营销活动、家庭统付类活动终止。

十一、在担保人终止担保、被担保号码停机的情况下,被担保人如需继续使用该号码,应根据担保业务类型的不同,采取提供新的担保人、更换至预付费、交纳保证金或信用卡担保等方式继续履行合同。

在担保人申请被担保号码停机,本担保协议终止之日起2年内,若被担保人未选择其他方式继续履行合同的,丙方有权终止提供电信服务。

十二、丙方将以短信形式及时将被担保人欠费情况通知担保人。

担保人可选择是否接收短信提醒(不选择即默认为接收):
□不接收提醒□接收提醒
十三、如被担保人发生欠费,担保人未按约定履行保证责任的,丙方有权将相关信息提供给上海市相关征信机构。

十四、本协议一式三份,三方各执一份。

经加盖丙方业务专用章、营业厅和营业员专用章,甲、乙双方客户盖章或签字后生效。

甲方(被担保人)丙方:中国移动通信集团上海有限公司
盖章或签字:营业厅:
乙方(担保人)经办人:
盖章或签字:
年月日年月日。

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