电话催收欠款账款的9个技巧
崔款技巧
电话催款的9个技巧1.确认金额打电话催账之前，首先要核对最新的档案数据，看看对方积欠的账款明细和准确金额。
2.选对时间结婚、搬新家要看“吉时”，催收也要讲究“吉日”。
绝佳的吉时，是在对方刚开始上班的十五分钟之内，因为，这通常是债务人心情最好的时候，至于中午午餐、午休时间，通常不宜进行电话催账。
3.选对日子每周的星期五是第一个最好的电话催收“吉日”，因为这时候大家都在期待两天假期的到来。
其次是周四、周二。
最不宜电话催账的日子是周一、周三。
如果你知道债务人某一天有一笔钱进账，进账日的前三天，就是电话催收的“吉日”。
4.要找对人一定要找对人，如果债务人不在，不妨告诉接电话的人你的目的。
不过，要对秘书特别客气。
如果对方是大型企业，就直接找指定付款的联系人或财务人员；如果对方是小型企业，最好和负责人或老板直接联系。
有时，不妨通过客户的秘书或对方爱人给客户间接施压，加快催账进程。
如果你找对人，应该先礼貌地请问对方：“现在讲话方便吗？”当得到对方的认可后，再继续交流，否则，就择期再联系。
5.要说对话为了避免升高债务人的防卫心，“开场白”要很讲究才行。
礼貌招呼之后，就应开门见山，直接说明来意，先说明应收款的数额，让对方有心理准备，这样，可以表明我们对收账的关注和收回的决心，给债务人一种无形压力。
当然，绝对不要一开始就咄咄逼人，以免破坏了双方的良好关系。
你越是“和蔼可亲”，态度越人性化，收回的可能性就越大。
在交流的过程中，千万不要让债务人说出任何想推迟付款或拒绝付款的理由，如果债务人一旦有拖延的念头，你应该要有力地拒绝他，不要让他有可乘之机。
在谈话的过程中，要保持一种冷静的但很坚决的态度，收款的态度要坚决，没有回旋的余地，不能自相矛盾、前后不一致，否则很容易让客户抓到把柄而拒绝或延期付款。
方式要“外柔内刚”，对于客户的暂时付款困难，要积极地提供帮助意见，要从双方长期合作的角度考虑问题，因为谁都有困难的时候，把客户逼急了对谁都没有好处。
催收万能话术
催收万能话术催收是指追讨债务的过程，是一项需要技巧和经验的工作。
在催收过程中，与债务人的沟通是至关重要的。
因此，催收人员需要具备一定的话术技巧，以达到有效催收的目的。
下面将介绍一些催收万能话术。
一、建立信任在催收的过程中，建立与债务人的信任关系是十分重要的。
可以使用以下话术进行信任建立：1. “您好，我是XX公司的催收人员，我们是专业的催收团队，我们会尽力帮助您解决问题。
”2. “我们理解您的困境，我们可以协商制定一个合理的还款计划，以减轻您的负担。
”3. “我们会保密您的个人信息，维护您的隐私权益。
”二、债务人利益分析在催收过程中，需要告诉债务人还款的好处，使用以下话术进行利益分析：1. “如果您能及时还款，您的信用记录将不会受到影响，有助于您今后的贷款申请。
”2. “逾期还款会导致利息和滞纳金的增加，如果及时还款，您可以减少不必要的费用。
”3. “如果您能够按时还款，我们会考虑给予您一定的优惠，帮助您减轻还款压力。
”三、提供帮助和解决方案催收人员应该积极主动地提供帮助和解决方案，使用以下话术进行引导：1. “您是否遇到了什么困难导致无法按时还款？我们可以一起找到解决办法。
”2. “我们可以协商制定一个灵活的还款计划，以适应您的经济状况。
”3. “如果您愿意合作，我们可以提供一些延迟还款、减免部分利息的方案，帮助您渡过难关。
”四、强调后果如果债务人一直拒绝还款或逃避催收，催收人员可以使用以下话术强调还款的后果：1. “逾期还款会对您的信用记录产生负面影响，可能会影响您今后的贷款申请。
”2. “我们保留采取法律手段追讨债务的权利，这将给您带来更大的麻烦。
”3. “如果您一直逃避还款，我们可能会采取法律程序来追讨债务，这将对您的生活和工作造成很大的困扰。
”五、积极引导还款催收人员应积极引导债务人还款，使用以下话术进行引导：1. “为了避免更多的麻烦和费用增加，请您尽快还清欠款。
”2. “我们可以提供多种还款方式，您可以选择最方便的方式进行还款。
打电话怎样催款,电话催收技巧与方法
打电话怎样催款，电话催收技巧与方法电话催收，最重要的是沟通。
当你准备拨打某个逾期客户的电话时，细节决定成败，这是不变的哲理。
电话催收不是流于形式，而要注重对每一个细节的把握。
你会遇到形形色色的逾期客户，而你的目的只有一个，把钱要回来。
本文介绍一下打电话怎样催款，电话催收技巧与方法。
1、通话效率即你一通电话的质量，能够一通讲清楚的事情就不要打第二通，所以在打电话之前，要先缕清自己这一通电话最想要传达的意思，当然，这还得靠经验的累积；2、催收心态即要摆正，催收是为了有效的把钱催回来，而不是跟客户吵架，吵架并不能解决问题，同时也不要放过多的个人情绪和感情，做到“淡定”催收；3、行动力即想到什么就去做什么，同时设定目标，今天要催回几个，明天要催回几个，然后付诸行动；4、专业技能：基本的就是要对客户情况的了解，从而能够保证通话过程沟通的一个流畅，而不会被客户一个问题堵住，而无法继续谈话，再者就是个人的逻辑思维能力，不管是打电话还是平时工作，都要有条有理，有理有据，能够清晰的理清一个客户的全部情况，当然，也要多少了解点法律条文，比如合同法。
5.没有通话量不行，但是只追求通话量也不行，通话要有效果。
告诉客服打不同的联系人的目的是不一样的，如果客服打某个联系人是没有具体目标，对不一样的联系人采取了同样的方式，那说明大家的辅导是非常不到位的。
6.一口吃不成胖子，逾期客户也不是一个两个电话能催回来，但是客服本身有没有细化催收目标。
催收不难，只要知道怎样去攻破逾期客户的心防。
所有的催收技巧，都是从不断尝试、实践和错误中学习而得到的。
打催收电话之前，一定要保持正面的心态。
尽可能不要用负面的态度去破坏别人的心情，即使对方是你的债务人，因为你绝对不可能用负面的态度赢得正面的结果，切勿为了造就自己的成功而伤害别人。
以上就是打电话怎样催款，电话催收技巧与方法的介绍，催天下平台是一家欠款催收技术服务平台，平台为律师提供债务案源，同时提供催收公司入驻平台接单，可以兼职催收赚取佣金，合法合规的为债权人清理债权债务。
催收技巧和话术总结
催收技巧和话术总结
一、催收技巧
1、建立信任：要树立客户的信任，可以这样做：在开场白中，先根据客户的背景和经历等来表示自己的理解，以此来增进客户的信任，让客户觉得自己所说的话，会被认真地听取。
2、适当使用技巧：在催收过程中，可以使用合理的技巧，比如：心理解放、催缴策略、理性语言等，这样可以有效地调动客户的自我意识，启发他们重新认识自己的行为，更合理地满足公司催收的要求。
3、语言要准确：在催收过程中，语言要尽可能的准确，以免引起客户的不满，严重的情况下进一步拖欠债务，所以可以助于使用准确的语言，以避免误解和混淆客户。
4、耐心劝导：催收员不可急躁，在劝解客户支付时，应该耐心倾听客户的解释，耐心劝导客户解释今后的支付计划，以便客户支付的计划能够顺利实施，并做好监督工作，确保客户按时付款。
二、催收话术总结
1、调动客户反思：“您知道您拖欠债务的事实吗？你怎么会至此呢？请您仔细想想，是什么原因导致您今天达到这个令人担忧的境地。
”
2、提醒客户下一步计划：“今天的行为不仅会影响您未来的信用记录，而且也会限制您以后贷款申请的能力，所以我希望您能够考虑一下，接下来应该怎么办？”
3、合理设置期限：“我们可以给您一定的时间，比如xxx天，在
此期限内，您可以通过分期付款，把债务还清，这对您来说，是个很好的机会，可以让您重建您的信用记录。
”
4、提出行动邀请：“请您今天就表明自己的决心吧，并决定您今后具体的支付计划，我们会一直在您身边，做好跟进和监督工作，提醒您按时偿还债务。
电话催款要账技巧绝招
电话催款要账技巧绝招电话催款要账技巧绝招贷款其实对于现在生活是很平常的了，信用卡可以说人人都有。
而对于贷款消费了都是没有按时还钱的人来说，有一种叫做“电话催收”的职业来督促他们还钱。
那么，电话催收贷款技巧有哪些呢？如何才能尽可能让贷款人还钱呢？本文介绍一下电话催款要账技巧绝招。
一，电话催款要账技巧电话催收具有催收成本低、沟通效果明显、不受时间地域限制等优点。
通过电话催收，催收管理员可以直接了解到目前持卡人滞纳的原因，根据沟通的信息来判断当前账户的还款风险状态，确定下一步的催收计划。
实践中，催收人员允许持卡人做出还款承诺的时间随催收次数的增加而递减。
遇到电话接通但持卡人不在时，催收人员应留言通知持卡人及时与银行联系。
二，电话催款要账绝招（1）明确自己拨打电话的目的，信用卡催款的最终目的是回收账款，但现实中不会那么顺利，对于中高风险的客户，多次电话也不一定能收回欠款，而且不能为了完成电话任务量而打电话。
所以每次电话前就应该明确此次电话需要获得什么信息，根据获得信息确定下次电话目标，直至收回欠款。
（2）电话前应了解客户信息包括持卡人姓名、地址、就业单位等基本信息之外，还应该了解欠息金额、时间，以及之前与持卡人沟通交涉的情况。
（3）明确表示会对债务人会对其欠款的事实持续跟进，直到收回欠款。
（4）要主导谈判过程首先要创造一种和谐的交流气氛，讲话不能丢失基本的电话礼仪。
其次要尽可能的掌握债务人信息，站在债务人立场分析利弊得失，善于倾听、分析和判断，最后掌握谈判中让步的火候，尽可能要求债务人一次性还清欠款，切勿主动向欠款人提出分期付款的要求。
（5）对于未能联系到或者接通知后就挂断的欠款人，应及时联系其所在单位及家庭电话，询问欠款人情况，如联系无果及时商讨采用其他方法催收。
以上就是电话催款要账技巧绝招的介绍，信用卡用户逾期还存在很多因素，面对中低风险用户采取恰当的催款方式是维护良好客户关系的重要手段。
在与客户的沟通中需要提醒用户认识到信用卡欠款的严重性，培养优质信用卡客户。
贷款催收中的十二条技巧
三、贷款催收中的十二条技巧催收欠款难,这是公认不争的事实。
现在就货款催收的相关经验分享给大家，对于小额贷款公司等民间借贷机构的逾期不良贷款催收也有一定的借鉴意义。
1.要想取得良好催收效果，自己就必须摆正自己的架势。
所以见到欠款客户的第一句话就得确立你的优势心态。
通常应当强调是我支持了你，而且我付出了一定的代价.如：“你老兄这倒做成无本生意了，我费了多少口舌才说服财务部哟!”，尤其是对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，应赶在他向你表功或诉苦之前，直截了当地告诉他，你来的目的不是求他跟自己下订单，而是他该付你一笔货款，且是专程前来。
2、坚定信心，让欠款客户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。
鉴于银行贷款的苛刻条件限制,融资是相当困难的事，于是很多客户或许做梦都想空手套白狼,认为欠帐是一种本事，是融资能力超强的一种表现形式.面对这种情况，不下狠心是收不回来欠帐的。
所以，在向客户初次催款时，我们应当将公司对于欠款管理的高度重视及催收手段的多样化等强势的展现出来，以坚定的口气告诉对方：宁可花两万也要收回欠款一万。
3、根据欠款客户偿还欠款的积极性高低，把握好催收时机。
对于付款准时的客户,约定的时间必须前去,且时间一定要提早，这是收款的一个诀窍.否则客户有时还会反咬一口，说:“我等了你好久，你没来。
”,还有可能致使原本该支付给我们的货款，被客户挪作他用.事前上门催收时要先在公司内部做足功课，与财务部门、物控部门等对于发货、退货、开发票等数额都一一明确，确认对方所欠货款的确切金额,了解对方货款拖欠的具体时间。
如果对方总是说没钱，你就要想法安插“内线”，必要时还可花点小钱让对方的人员为我所用。
在发现对方手头有现金时,或对方帐户上刚好进一笔款项时，即刻赶去，逮个正着。
4、到客户公司登门催收欠款时，不要看到客户有另外的客人就走开.你一定要说明来意，专门在旁边等候，说不定这本身对催收欠款还有帮助。
因为客户不希望他的客人看到债主登门,这会让他感到难堪，在新来的朋友面前没有面子.倘若欠你的款不多,他多半会装出很痛快的样子还你的款，为的是尽快赶你走，或是挣个表现给新的合作者看.5、有时欠款客户一见面就百般讨好你，心里想赖账，见面了却表现得很积极。
催收员话术技巧
催收员话术技巧
1. 催收时要像朋友聊天一样自然啊！比如说，“嘿，哥们，你别忘了你还欠着钱呢！”这样既不生硬，又能让对方不反感。
2. 用点小幽默效果很棒哦！像“哎呀，你看这钱都等你好久啦，它也想回家呀！”对方可能就会会心一笑，然后重视起来。
3. 强调后果但别太严厉呀，“你要是不还，那以后可就麻烦大啦！”这能引起对方的重视。
4. 打感情牌也很有用呢，“我这也是没办法呀，得完成工作呀，你就理解理解呗！”让对方产生点同理心。
5. 不时给点鼓励呢，“只要你还了，以后咱还是好朋友呀！”让对方有动力去还钱。
6. 适当威胁一下也不是不行，“再不还，我们可就要采取措施咯！”让对方知道严重性。
7. 要让对方感觉到你会一直盯着呢，“我会一直记着这笔账的哦！”让对方有压力尽快还。
观点结论：催收员话术技巧真的很重要，用对了方法，可以让催收工作变得轻松有效，既能收回欠款，又能尽量不破坏关系。
打电话催债的说话技巧
打电话催债的说话技巧讨债要帐是商人的基本功，由于生意繁忙、债主有意推脱，所以催债比当面催债更常见，也更常用。
下面就来说说打催债的说话技巧，千万别错过。
一、确认的金额商业经营不能打无准备之战，讨债要帐当然也是如此，在打催债之前，首先要核实和检察债务资料，清楚地了解对方所欠款项的具体状况和准确数额。
二、选择合适的时间打催债，选对时间非常重要，选对时间，事半功倍;选错时间，事倍功半。
打催债的最好时机是在对方刚开始工作的时候，因为这通常是人们心情最好的时候，也是他们最好说话的时候。
关于午饭、午休、晚上以及假期，打催债是不合适的。
当然，打催债的时机选择并不是一成不变的，关键还是要依据债务人具体的时间习惯来决定催债的时机。
三、要找对人打催债一定要找对人，假如打时债务人并不在，而是由他的秘书或其他人来接，那就简单地告诉对方你的目的就可以了。
注意言行举止，不要让这些人把你的话误传给债务人。
四、说正确的话为了减少债务人的警觉心理，一开始说话最好不要表现得太强势，也不要表现得太好斗，如果你害得对方没面子，对方可能会一直欠债。
五、掌握〔沟通〕技巧常见的催债沟通技巧有以下三个方面：1.注意并有效模仿债务人说话的方式、速度和音量。
2.面对乱发脾气的债务人，要懂得控制他的怒气，坚持"冷静'，先安抚他，再寻找破局的机会。
3.对少数"乱骂'的债务人，冷静地告诉他：既然这样，那就请你跟我们的律师谈谈吧。
六、适当沉默成功的催债高手只有在必要的时候才会开口，而且懂得在债务人讲话时坚持沉默。
七、维护关系为了讨债要账而破坏一段关系，这在商业领域是个大忌。
要懂得"和气生财'，"做人留一线，以后好相见'。
打催债时，如果债务人是你的主要客户，以后还会有资金往来，那么一定要慎重处理，不要为了要债而破坏掉彼此的关系。
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企业催款要有技巧收款难是企业普遍遇到地问题.我国由于信用管理体制不健全，收款地难度更大.“求人不如求己”，与其寄希望于司法机关对赖账地处罚，不如自己努力学习一下收款地技巧. 林先生望着手里地一张支票长长地舒了一口气.付款人地名字“某建材公司”，这让他甚至有点得意.很多债权人在为这家破产地公司一筹莫展时，他却用自己地收款技巧和一直坚持不懈地努力取得了成功.
收款当然有技巧！这些技巧或许不能保证你收回所有地钱款，但是会大大增加你收回货款地可能性.
１．打电话催账之前确认金额:首先要核对最新地档案数据，看看对方积欠地账款明细和准确金额.
２．选对时间: 结婚、搬新家要看“吉时”，催收也要讲究“吉日”.绝佳地吉时，是在对方刚开始上班地十五分钟之内，因为，这通常是债务人心情最好地时候，至于中午午餐、午休时间，通常不宜进行电话催账.文档来自于网络搜索
３．选对日子:每周地星期五是第一个最好地电话催收“吉日”，因为这时候大家都在期待两天假期地到来.其次是周四、周二.最不宜电话催账地日子是周一、周三.如果你知道债务人某一天有一笔钱进账，进账日地前三天，就是电话催收地“吉日”.文档来自于网络搜索
４．要找对人:一定要找对人，如果债务人不在，不妨告诉接电话地人你地目地.不过，要对秘书特别客气.如果对方是大型企业，就直接找指定付款地联系人或财务人员；如果对方是小型企业，最好和负责人或老板直接联系.有时，不妨通过客户地秘书或对方爱人给客户间接施压，加快催账进程.如果你找对人，应该先礼貌地请问对方：“现在讲话方便吗？”当得到对方地认可后，再继续交流，否则，就择期再联系.文档来自于网络搜索
５．要说对话:为了避免升高债务人地防卫心，“开场白”要很讲究才行.礼貌招呼之后，就应开门见山，直接说明来意，先说明应收款地数额，让对方有心理准备，这样，可以表明我们对收账地关注和收回地决心，给债务人一种无形压力. 当然，绝对不要一开始就咄咄逼人，以免破坏了双方地良好关系.你越是“和蔼可亲”，态度越人性化，收回地可能性就越大.在交流地过程中，千万不要让债务人说出任何想推迟付款或拒绝付款地理由，如果债务人一旦有拖延地念头，你应该要有力地拒绝他，不要让他有可乘之机.文档来自于网络搜索
在谈话地过程中，要保持一种冷静地但很坚决地态度，收款地态度要坚决，没有回旋地余地，不能自相矛盾、前后不一致，否则很容易让客户抓到把柄而拒绝或延期付款.文档来自于网络搜索
方式要“外柔内刚”，对于客户地暂时付款困难，要积极地提供帮助意见，要从双方长期合作地角度考虑问题，因为谁都有困难地时候，把客户逼急了对谁都没有好处. 生意场上有一句老话：“承诺并不代表付款”，所以，不管对方作出什么承诺，最好能够落实到书面上，并用电话或传真地方式进一步确认.同时继续追踪，直到对方清账为止.文档来自于网络搜索６．讲究设备:在和债务人商谈时，一定要让债务人知道你全心全意在处理他地问题，所以，最好取消电话“插播”服务，同时，暂停另一部电话地使用.不妨投资一点钱，购买一套有语音服务系统地电话设备，方便让对方找到你，并随时可以留言.文档来自于网络搜索７．沟通能力:沟通能力是有效说服债务人结清欠款地神奇法宝，有效沟通地小技巧：１）模仿对方说话地方式、速度和音量（２）碰到乱发脾气地客户，要“冷静”应对，好好安抚对方.好地ＥＱ加上“专业”态度是成功地关键（３）对于那些经常“乱骂人”地客户，冷静地告诉对方两个解决方式：一是跟我们地律师谈；二是跟我地老板谈.（４）保持“理性且友好”地态度，得到地反应总是比运用“非理性且胁迫”地态度要好上百倍.文档来自于网络搜索
８．学会沉默:沉默是最高明地说话术.顶尖催款高手只在必要地时刻才开口，对方说话时要懂得保持沉默. 西方有句谚语：“你不说话，别人将以为你是哲学家.”你不说话，对方会觉得你高深莫测，肯定不敢低估你，清偿地意愿就会提升不少.千万不要多说无益地话，和客户
产生不必要地争执，以免赢了面子，失了银子.文档来自于网络搜索
９．维护关系：为了收回旧欠款，弄得彼此恩断义绝，可谓商场大忌，绝非明智之举.俗话说“和气生财”，又说“人情留一线，日后好相见”.如果对方是你公司持续往来地重点客户，催收时小心应对，务必要适时对你地债务人情真意切地表达尊重、关心，不要单纯为了收回旧欠，而伤了彼此多年地商场情谊，因小失大，很划不来.如果你同意债务人提出地偿还方案，最好能够落实到书面上；电话过后，用传真地方式做进一步确认.同时继续追踪他地行动，直到对方完全偿还为止善加维护和客户地商业合作关系，不但可以化解先前地种种不愉快，还为日后地收款工作铺下了一条康庄大道.文档来自于网络搜索
及时、频繁和有力度：是收款地有效策略“黄世仁向杨白劳要账”体现了“及时、频繁和有力度”地收款策略.
不要笑，不论什么时候，还是数额大小，你都不能容忍别人用拖欠地方式来侵蚀你地利润.这样，你就不会在收款地时候采取懈怠地态度.文档来自于网络搜索
任何债务，拖地时间越久越难要回来.很多钱款是由于你没有及时提醒客户造成地.大多数人都希望用别人地钱办自己地事，对于债务人来说，这种心理更强烈.大多数客户都是等到提醒才付款地.提醒得越早，你就会越早得到货款. 一般情况下，债务人都是先把钱还给催要频繁地债权人.尤其是资金紧缺时.但是频繁不是天天打电话或者上门要钱，而是按照签订地合同，在合理地期限内适度提醒客户.过于频繁，会影响与客户之间地关系.文档来自于网络搜索
有些人认为追债就是天天打电话或者上门和客户聊天而已.其实不然，催债，一定要让客户感觉到你地“力度”.首先要有力，一定要让欠款人感觉到压力才行.例如你地企业在市场上有很大地竞争力，你可以用终止双方地合作关系让对方感觉到潜在地压力.其次要有度，要根据客户欠款地长短，选择不同地态度和方式收款.文档来自于网络搜索
选择合适地时机，采用正确地方式：很多债权人往往因为掌握不好收款地时机而陷入被动. 例如，一周什么时间打电话就是值得琢磨地.一般而言，上午打电话比下午好.周二至周四又好于周一、周五.因为周一往往很忙，对各种工作会比较厌烦.周五，债务人往往会设法将问题推到下一周来解决. 在合适地时间里还要保证你做对了事情.例如你找地人是不是能做决定地人.但是，最好不要直接去找企业主去要账.找到能做决定又不是花自己钱地人，是最好地选择.文档来自于网络搜索
还有，知道债务人地弱点是什么，然后对症下药也很关键.“打蛇要打七寸”，收款也适用这个原理.选派合适地人去要账有些企业是让销售员去收款.并以能否收回货款作为其业绩地评定标准.文档来自于网络搜索
这种做法地好处，是刺激了销售员去收款.同时由于销售员对订单十分了解，让他们收款会非常方便.但是这种方式也有弊端，因为销售员总是有宽容客户地心态，造成延期付款.有些企业用财务去收款，他们一般比较严谨，但是他们不太了解情况，有时难免会破坏与客户之间地关系.然而，不论是销售员还是财务，并不是每个人都适合做收款人员地. 作为老板，挑选合适地人去要账是一项重要地工作.收款人员应该具备哪些素质呢？林先生认为，一个合格地收款员必须具备基本地贸易知识、财务知识和法律知识.只有这样他才能对货款有正确地认识，并能够从双方地合作关系、信用影响、法律后果等方面向客户阐明尽快付款地道理.文档来自于网络搜索
其次，良好地表达、沟通能力和随机应变地能力也是收款员应具备地.客户往往会提出各种借口来拒绝付款.收款员应该具备识别各种借口地能力，支持有利原因，反驳无理借口，否则会轻易地被客户地无理借口打发走.例如，客户常常会这样回答：“我们已经付款给你们了，支票已经寄出.”千万不要高兴，这可能只是一个借口.有经验地收款员可能会这样应对：“谢谢您.请您告诉我支票地号码和汇出地日期好吗？如果我们没有收到，我会再打电话给您.”
收款员应该具有很强地心理承受能力.文档来自于网络搜索
很多情况下，收款实际上是债务人和债权人心理之间地较量.特别是遇到恶意欠款地人，收款人往往会被对方地态度吓住，放弃了收款地努力.收款人要保持不卑不亢地态度，要保持平静地心态.这样给债务人地压力反而比随意动怒要大得多.文档来自于网络搜索
鹰联资产管家。