客户欠款不还应该如何催收!
电话销售-催收行业话术
催收话术1开场白:“XX先生/小姐你好!我是XXX管理有限公司的，我姓XX，今天我们打电话给你是想了解和确认你XX账户还款情况，你现在总欠款为XX元，我们已经多次电话联系你还款，请问你为什么到现在还没有及时处理你的欠款?XX先生/小姐你自己也说了我们一直都在打电话通知你还款，你目前的帐单已过期X个月了属于违约状态，现在XX卡要求你马上偿还全部款额。
X先生/小姐，请你了解，今天打电话不是来提醒你的，两天内还款是XX卡对你提出的还款要求。
我希望你能尽快处理好还款的事宜，两天后我会帮你查帐。
请你务必把钱还进来。
催收话术2：您好!这边是XX商城客服，请问您是XXX先生/女士吗?您在我们商城是每月X日出账单，本期租金账单金额为XXX元，为避免逾期，请您于今天XXD及时处理，我们会安排客服人员准时与您核对账单!您好!这边是XX商城客服，请问您是XXX先生女士吗?您在我们平台上的免租商品租金已经逾期了您看您什么时候能处理下咱们这边的租金!电催话术3：本人正常提醒（第一通话术先以获取信息、取得信任为目的）催收员：您好！是XX先生/女士吗?客户：是催收员：您好！李先生/女士，打扰您了，我是XX银行委案方/委外中心的，我姓王。
您尾号为XX银行信用卡已逾期，逾期时间为：XX，欠款金额为XX元，一直未处理，检测以往您的还款记录一直处于正常状态，且资质也非常好，您是什么原因产生的逾期呢？客户：不同类型的客户诉说各种逾期原因。
（尽量让客户多说，获取客户更多信息，如果客户一直在说和逾期无关的废话，要及时制止。
直接介入转移话题引到客户转到还款上）催收员：您说的情况我大致了解了，根据客户说的情况多问客户一些信息（包括单位、家庭等信息，以了解、套取信息为主）您有困难我表示理解，但您信用卡现在已经产生逾期，您现在是风险客户，并且逾期后会影响您的个人征信，请您在24小时之内（具体日期和时间例如：XXX上午10点之前）把逾期金额还到您的信用卡账户中，尽快恢复您的征信。
追人还钱的技巧
追人还钱的技巧
追人还钱是一件比较棘手的事情，需要一些技巧和方法。
以下是一些方法：
1. 直接沟通：首先，可以尝试直接与对方沟通，表达自己的需求和要求。
在沟通时，要保持冷静、礼貌和耐心，不要使用威胁或恐吓的语言。
2. 发送催款信：如果直接沟通无效，可以考虑给对方发送催款信。
在信中要详细说明欠款的金额、原因和期限，并提醒对方如果不按时还款将会面临的后果。
3. 寻求法律帮助：如果以上方法都无效，可以考虑寻求法律帮助。
可以咨询律师或者向法院提起诉讼，通过法律手段来迫使对方还款。
无论采用哪种方法，都需要保持冷静和理智，避免情绪化的行为。
同时，也要考虑到对方的经济状况和情况，尽量采取合理的方式来解决问题。
最新催收话术心得技巧三篇
催收主要分初级催收，中级催收和高级催收三个等级。
初级催收主要是对客户进行简单的信用教育，并进行罚息、滞纳金的说明，中级催收主要与对方展开拉锯战，高级催收主要采取弱点突破和极端高压。
催收思路1、催收时先了解客户的背景，要循序渐进，刚开始联系客户本人，等待几天，客户假设无进展便开始联系客户联系人，给其施压。
不要一开始就和客户吵架，这样后续工作不好进展。
2、催收时可多种角色扮演，多站在客户的角度上思考问题，让其感觉我们是在帮客户。
3、催收时应时时跟进，与客户保持联系，可时不时发祝福语给客户，保持一个良性沟通。
4、催收时应注意保持通话的一个效率，具体客户具体分析，多把握客户的心理，抓住客户的痛点。
比方客户害怕父母，我们可以逼其父母进行施压，或者害怕法律责任，我们可用法律手段来进行施压等等。
5、应注意几点，我们在催收时应注意我们的专业技能，话术，逻辑思维，法律知识。
催收技巧(一)催收工作合情合理合法，催收人工作应做到不卑不亢如有债务人态度恶劣，其目的在于吓唬催收人员，使催收人员少打或不敢打。
遇到这种人可采取三次制止原那么，第一次提醒对方注意说话方式;第二次告知对方双方地位平等;第三次将严重警告“对于素质较低的借款人，将会采取其他的方式催收借款〞。
(二)催收人员需掌握“望闻问切〞的本领望：看资料--职业、年龄、身份、地区差异，据此分出层次类别，分类对待;闻：听-了解对方，识别真假，捕捉对方言语间的漏洞;问：点对点的深入了解，针对存疑的地方详细探寻，目的击破谎话，并让客户理亏;切：确认问题点，改变谈判节奏，并确定解决方案。
(三)度的把握催收最忌讳把话说满，所以掌握“度〞非常重要，需为今后的催收工作留下沟通的空间和余地。
(四)懂得合理施压施压关键是切中债务人的弱点和要害去施压，越是高级催收，越是要找准客户的弱点进行重点攻击。
常见的施压，一方面是外部施压，即通过债务人的周边人和周边环境进行施压，一方面是内部施压，让债务人明白不还款会导致严重的后果。
十种礼貌又不失尴尬的催还钱方法
十种礼貌又不失尴尬的催还钱方法在人与人之间，钱财问题往往会成为一道难题，尤其是借出去的钱却无法如期收回，这让人尴尬不已。
怎么才能催还钱，既不得罪借款人，又不失礼貌呢？下面，我们就来介绍十种礼貌又不失尴尬的催还钱方法。
一、发短信催款短信催款是最常用的一种方式。
催款的内容可以是温馨提醒，也可以是明确要求，但需要注意的是，不要使用过于直接的表述，最好用委婉的语气提醒对方。
同时也要注意不要催得过于频繁，让对方感到压力过大。
二、打电话催款如果对方没有及时回复短信，可以选择打电话催款。
但是，需要注意的是，不要在对方上班时间、休息时间或者是重要时刻打电话催款，以免打扰对方，引起反感。
三、面对面催款如果短信和电话都没有效果，可以选择面对面催款。
但是，需要注意的是，在催款前先约好时间和地点，不要突然出现在对方面前，给对方带来困扰。
四、采用微信催款微信催款也是一种比较常见的方式。
与短信催款类似，要用委婉的语气提醒对方。
同时，也要注意不要过于频繁地催款，以免惹恼对方。
五、邮寄催款信邮寄催款信是一种比较正式、礼貌的方式。
在催款信中，可以用委婉的语气提醒对方，表达自己的期望。
但是，需要注意的是，催款信的内容要措辞得体，不要过于直接和苛刻。
六、使用支付宝或微信催款如果对方拖欠的是电子支付的款项，可以选择使用支付宝或微信催款。
这两种方式都可以设置催款提醒，提醒对方及时付款。
但是，需要注意的是，不要过于频繁地催款，以免惹恼对方。
七、借助银行催款如果对方是通过银行转账的方式借款，可以向银行咨询如何催款。
银行会根据相关法律法规和程序，帮助你进行催款。
但是，需要注意的是，银行催款一般需要一定的时间，需要耐心等待。
八、委托律师催款如果对方一直不肯还款，可以选择委托律师催款。
律师会根据相关法律法规和程序，通过法律手段催款。
但是，需要注意的是，委托律师催款需要付出一定的费用，需要考虑清楚。
九、采用友情催款如果对方是朋友或者亲戚，可以采用友情催款。
催账的技巧和话术
催账的技巧和话术随着现实中各种金融交易越来越频繁，很多人在日常生活中也经常会涉及到借贷、购买商品等事项。
但是，有时我们会遇到债务方迟迟不还款，或是对方拖着不给我们转账或者付款，这时候催账就成了我们非常必要的技能。
本文将介绍一些催账的技巧和话术，帮助你更加顺利地向对方催要欠款。
技巧一：建立良好的关系人际关系在催账中是非常重要的，如果你与对方有良好的沟通与信任，催账的效果将会事半功倍。
通过平日的交流以及互相帮助等方式，让债务方感受到你的真誠与友好，从而在催账时更加愿意听从你的建议。
技巧二：确定催款方式在催款之前，你需要确定你的催款方式。
比如，你要想好是通过短信、电话、邮件、聊天等方式进行催款。
根据对方的情况选择适合对方的催款方式，以提高收款的成功率。
技巧三：确定催款的时机催账的时间也是非常重要的。
你需要了解对方的工作和生活规律，避免在对方工作繁忙或心情不好的时候催款。
如果你能在对方闲暇的时候催款，对方可能会更加愿意同意你的要求。
技巧四：掌握催款的节奏在催款过程中，你需要掌握好催款的节奏。
如果你催得太急或者太慢，都会影响到催款的效果。
你需要根据债务方的情况，恰当地加快或放缓催款的进度，以确保催款的最终成功。
技巧五：使用适当的话术在催账时，你需要使用适当的话术。
首先，你需要尽量使用礼貌用语，避免说出过于直接或伤人的话。
其次，你需要展示自己的认真与责任感，让债务方知道你的诚意和决心。
最后，你需要用谈判的方式来与债务方协商，同时向债务方展示出双方合作的诚意，从而更快地解决问题。
催账的话术也是非常关键的，下面列举一些有效的话术供大家参考。
话术一：询问对方对欠款的认知你可以问债务方：“您是否能确认欠款已经到期了？”。
这样的话术能够让对方意识到自己已经拖欠了付款的时间，并从而更加愿意同意你的催款要求。
话术二：提及逾期造成的影响你可以向债务方提供相关的信息或者证明，说明拖欠的后果将会严重影响自己的信用或者财务状况等。
讨债绝招19招
讨债绝招19招1，纠缠讨债法：天天去债务人家里或公司讨债，天天给债务人本人或家里或公司打电话催债,(打公司电话时,一定要打公司的业务电话，一定要影响公司的正常工作），讨债时一定要大吵大闹,让债务人不得安生。
2,病人，老人，泼妇，乞丐讨债法:可以找病秧子或老人或乞丐或泼妇或武大三粗的人到债务人家里或公司去讨债，不还钱就不走了，债务人对此类人是不敢打也不敢硬撵，效果很不错.3，“告状法”讨债法:（1)是在对方的上级领导面前说对方的坏话,达到施加压力、动摇对方意志的目的；或促使领导从中周旋，缓解双方的矛盾。
（2)操作技巧：要注意告状要告得准确，不管对方在场与否,均要以事实告状；说话要得体。
4,“红白脸”讨债法（1）是一种软硬兼施的讨债方法，即由两个讨债人同时进行，一个唱白脸，一个唱红脸;或只由一个人讨债，既唱红脸又唱白脸.(2）操作技巧：1唱红脸的人既要“凶”，又要出言有理，保持良好形象；2唱白脸的人一般是负责人，要善于把住火候；3若是一人兼唱红白脸时，则要机动灵活.5，丢人讨债法：把债务人欠钱不还的事情告诉其家里或公司的所有同事,周围领导,邻居，朋友.并贴上大字报,拿大喇叭宣传此人欠钱不还。
6,“针锋相对"讨债法（1)是强攻战的一种，是在讨债过程中以绝不退让的强硬立场迫使对方让步的策略。
(2）操作技巧:说话切题;“锋"在有理，而不在于扯着嗓门高叫.7，媒体曝光讨债法：必要时借助媒体，让他们来采访，引起社会舆论,使债务人丢人。
8，毁誉讨债法：先调查了解债务人公司的情况与其公司合作客户的资料和电话,打电话一一通知其客户不要与其合作，其人品及差，欠钱不还9.“人情”讨债法(1)具体的几种方法：1走夫人（或丈夫）路线；2走情人路线;3走好友路线；4走亲属路线；5走客户路线；6走下属路线。
10“拿短"讨债法(1）即利用对手的弱点或进行要挟,或釜底抽薪，迫使对方就范，帮助债权人讨回欠薪的方法. 11，“激将法”讨债法：（1）是指以语言刺激对方，使其感到坚持自己的观点和立场已直接损害了自己的形象与自尊心，从而动摇或改变其所持态度的方法。
30种催款讨债成功绝招
30个成功的讨债招数一、擒贼擒王的兵法。
这种兵法有抓住主要矛盾，解决问题的意图。
在催款活动中，有针对性地抓住能做出还钱决定的人。
否则你只能在木边求鱼，做不到。
在催债的时候，面对债务人，要找一个能做出还钱决定的人作为催债对象，也就是找所谓的“王”。
认定“王”后，集中力量对“王”进行彻底打击，然后迫使他做出还清所有债务的决定。
不要纠缠自己的下属或不相干的人，不要被他们拖延敷衍的手段所迷惑，这样会耽误战机。
在实施过程中，应注意以下几点:1.要搞清楚谁是“王”，才能确定讨债的目标。
2.需要分析讨债对象的背景、性格、主要活动规律，从而制定相应的夺“王”策略。
3.要有“穷山恶水”、“痛打落水狗”的精神，一直追到事情圆满解决。
上策是:既能追回债务，又能尽量顾及双方的合作关系，保全对方的面子，不影响双方以后的合作。
二、借刀杀人催债的兵法这个计划可以借鉴的“力量”有很多，比如政策、形势、上级支持、舆论宣传、人情、口碑等。
，而且范围大到足以为这种兵法的实施提供广泛的应用。
下面是一些常用的借力方法:1．借助“人情”这种方法的关键是“创造”一种债务人无法抹去这种感觉的局面，这种局面可能是由血缘亲属、利益亲属以及其他因素造成的。
善于发现、挖掘和利用，才能成为催债人手中的法宝。
2．借助“正确的”催款这种方法的关键是债权人实施“权利”的行为是否有法律依据，是否合法。
非法讨债不仅不受法律保护，对债务人造成的损害，债权人还要承担赔偿责任。
3．利用“新闻媒体”敛财这种方法的关键是利用舆论的力量作为外部压力，使债务人不得不履行债务。
这个计划的关键是利用第三方的力量成功拿到欠款。
掌握其精髓，使其变化无穷，用“四两”小势力搅起“千斤”难要的债务。
这种战术的巧妙运用在于用心。
刀可以杀人，也可以自杀。
因此，在使用这种战术时，我们应该谨慎。
第三，欲擒故纵的艺术这种兵法在商业活动中相当适用。
现在的企业联系更加紧密，分工比发明更加细化。
一个企业的成败，对很多企业都有影响，既有荣耀，也有破坏。
30种催款讨债成功绝招
一、擒贼擒王催款兵法本兵法有抓住主要矛盾和解决问题的突破口之意，催款活动中抓住能够拍板还钱的人，才是有的放矢，否则只能缘木求鱼，不得其法。
催款时，面对欠债方，要找到能够拍板还钱的人作为讨债目标，即找到所谓的“王” o找准“王”后，要集中力量，彻底打击“王”，进而迫其拍板还清所有债务。
不要与其下属或不相干之人纠缠不休，不要被其拖延、敷衍的手段所迷惑，尔贻误战机。
具体实施时，须注意以下几点：1 •要弄清谁是“王”，以确定讨债目标。
2. 要分析讨债目标的背景、性格及其主要活动规律，以制定相应的擒“王” 策略。
3. 要有“宜将剩勇追穷寇”，“痛打落水狗”的精神，穷追不舍，直到事情圆满解决。
此计上策是：既能将欠债追回来，又尽量顾及到双方的合作关系，保全对方脸面，以不影响双方今后合作为佳。
、借刀杀人催款兵法此计可借的“力”有很多，可借政策、形势、上级支持、舆论宣传、人情、信誉等，范围之大，足以为实施本兵法提供广阔的用武之地，以下介绍几种常用的借“力”方法：1 .借助“人情”催款此办法关键是“制造”一个债务人“抹不下这个情面”的局面，它可因血缘之亲、利益之亲、等因素而产生。
善于发现、发掘并利用便可成为催款人手中的一大法宝。
2•借助“权利”催款此办法关键是债权人实施“权利”的行为是否具有发法律依据，是否合法。
非法的讨债行为不仅得不到法律的保护，而且对债务人造成的损害，债权人还须负责赔偿。
3 •借助“新闻媒介”催款此办法关键在于利用舆论的力量作为一种外在压力使债务人不得不履行债务此计的关键是在借助及利用第三者的力量，顺利讨到欠款。
掌握其精要，使其变化无穷，以“四两”微力拨动“千斤”难讨之债。
此计运用之妙，存乎于心,刀可杀人，也可自杀，因此运用此计当慎之又慎。
30种催款讨债成功绝招三、欲擒故纵催款兵法本兵法在商业活动中相当适用。
如今的企业联系逾发紧密，分工逾发明细，一个企业的成败对很多企业都有影响，一荣俱荣，一损俱损，所以，帮助别人的同时也是帮助自己。
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客户欠款不还应该如何催收！
商场上遇到客户拖欠欠款不还的确让人头痛，自己的资金不能白白丢失，而客户一直拖
欠又使资金无法正常周转，严重时甚至影响后续工作的开展。那客户拖欠欠款款不还怎么办？
有哪些处理方法呢？下面为大家讲解：客户欠款不还应该如何催收！
客户欠款催收法则
首先，没有通话量不行，但是只追求通话量也不行，通话要有效果。告诉客服打不同的
联系人的目的是不一样的，如果客服打某个联系人是没有具体目标，对不一样的联系人采取
了同样的方式，那说明大家的辅导是非常不到位的。
一口吃不成胖子，逾期客户也不是一个两个电话能催回来，但是客服本身有没有细化催
收目标，比如说打同事电话要了解客户工作信息是否有异动，打亲属电话要了解客户家庭是
否有变故，确定客户的动向等等；
客服长期的跟踪客户有没有做到对客户动向（人的动向和资金动向）做到全面的掌握，
知己知彼才能百战百胜，并不是打通一个联系人的电话就凶神恶煞的叫联系人帮忙转告还钱，
否则后果很严重。
告诉大家这些话术逾期客户和逾期客户的联系人早就听惯了，也许别人比你还凶，可想
而知这样的话术催收有效果吗？
催收要维护与客户的关系，要全方位的了解客户，还要维护好与客户联系人的关系，施
压与疏导要结合起来。怎么才能全方位的掌握客户情况，就要靠大家去教我们的客服追踪我
们的客服了，辅导不到位，追踪不到位，回款永远提高不上来，不要想着前线上门，否则我
们将陷入恶性循环。
其次，催收不难，只要你知道怎样去攻破逾期客户的心防。所有的催收技巧，都是从不
断尝试、实践和错误中学习而得到的。打催收电话之前，一定要保持正面的心态。尽可能不
要用负面的态度去破坏别人的心情，即使对方是你的债务人，因为你绝对不可能用负面的态
度赢得正面的结果，切勿为了造就自己的成功而伤害别人。
在所有的电话催收技巧当中，最值得你学习的技巧，就是抱持着一种积极的态度和正面
的心情。这个技巧可以安抚任何生气的人，请使那些存心找机会拖延的人，马上付清欠款，
更重要的是增加你得到正面响应，平等互惠沟通的比率。这个简单的技巧，又叫做“开心”，
因为能开心，心就会开，而心开，路就开。
怎样做到“心开，路就开”呢?答案是：提出你的要求，在每一句话之后称呼对方的名
字，带着微笑的声调说话，保持好心情。保持好心情最为重要。你能够在催收时，保持好心
情，你一定能将正面的能量从电话线这端传到另外一端;让对方比较愿意进行“沟通协商”。
最后，打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的语气、措词去破坏别人的心情，甚
至伤害了别人的自尊心。所以当心情不佳时，请你先设法把你负面的情绪转换成正面的情绪，
再开始拿起电话去催收。
生活中，如果遇到借钱不还的情况，可以到催天下发布债权委托，催天下是欠款催收技
术服务平台，主要提供物业费催收，信用卡逾期催收，网贷催收，小贷逾期催收，民间借款
产生的借条欠条催收等服务，平台有专业的催款律师和催收公司入驻，大数据催收工具辅助
催收，合法为债权人和债权企业清理债权债务。