企业管理概论案例分析练习试题
2021高等教育自学考试企业管理概论真题(含答案解析)
2021高等教育自学考试企业管理概论真题（含答案解析）(总分：100.00，做题时间：150分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：40.00)1.某软件技术服务公司共有员工5人，年营业额50万元左右，该企业属于（）。
（分数：2.00）A.微型企业B.小型企业C.中型企业D.大型企业2.某企业财务主管直接管辖12名员工。
数字“12”指的是（）。
（分数：2.00）A.管理等级B.管理层次C.管理链条D.管理幅度3.通过观察、模仿和亲身实践等形式使隐性知识得以转化（知识增值）称为（）。
（分数：2.00）A.知识关联化B.知识显现化C.知识共感化D.知识内溶化4.应用SWOT分析法进行组合战略方案选择时，利用公司优势、抓住机会的组合战略是（）。
（分数：2.00）A.SO战略B.ST战略C.WO战略D.WT战略5.利用市场需求增长率和相对市场占有率两个维度对企业进行战略分析的方法是（）。
（分数：2.00）A.SWOT分析法B.通用矩阵分析法C.麦肯锡矩阵分析法D.波士顿矩阵分析法6.在企业进入国际市场的合同方式中，所谓“交钥匙合同”指的是（）。
（分数：2.00）A.经营合同B.国际分包合同C.工程承包单项合同D.工程承包整体项目合同7.我国H公司在国际化战略实施初期，用产自青岛的小型车载冰箱顺利打开了美国市场，这种国际市场的进入方式指的是（）。
（分数：2.00）A.出口B.合资C.许可证D.特许经营8.右侧带有“缺口”的苹果是美国苹果公司的识别标志，其所表达的企业文化属于（）。
（分数：2.00）A.制度文化B.表层文化C.精神文化D.行为文化9.“宁可少活二十年，也要拿下大油田”成为20世纪60年代大庆油田全体成员所共同信守的基本信念，它所体现的企业深层文化内容是（）。
（分数：2.00）A.企业风气B.企业精神C.经营管理风格D.企业最高目标10.临近年底，S公司某员工争取到一笔巨额订单，为此公司颁给该员工“年度业务最佳贡献奖”。
2022年自考专业(工商企业管理)企业管理概论考试真题及答案
2022年自考专业(工商企业管理)企业管理概论考试真题及答案一、案例分析题每小题12分，共2小题1、案例：2022年底，某电商公司迫于激烈的市场竞争压力，面对公司内部人浮于事、经营成本激增、运行效率低下等问题。
启动了新一轮组织变革。
新的组织结构设计方案将公司管理架构由原来的纵向五级调整为横向前、中、后台三个模块，并对管理规范进行了相应调整。
前台离客户最近，主要职能是建立快速响应机制，以产品为单位组建部门开展精细化运营。
中台为前台供应人员培训、网络维护等服务，但并不从微观层面干涉前台的日常运营。
后台则为整个公司供应物流、金融保险、品牌管理等基础支持。
问题：（1）阐述该公司此次组织结构设计的主要内容。
（2）分析指出该公司此次组织结构设计所反映出的企业组织变革趋势2、案例：HW公司作为全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，致力于基站、移动系统设计、算法设计和终端芯片组设计等。
近年来该公司在5G、云计算、人工智能、物联网等基础技术领域取得重大突破，并成为相关国际质量标准的参加者和制定者，特殊是HW的5G 技术标准不仅被中国政府确认为国家标准，也已成为重要的国际标准。
此外，大量采纳人工智能、可折叠屏等技术的HW顶配智能手机也成为世界高端手机的翘楚，其技术标准被众多追随企业视为行业标杆。
问题：（1）分析HW公司技术创新的类型及其特点。
（2）分析案例中涉及的HW公司的质量标准类型参考答案：【一、案例分析题】1（1）组织结构设计的主要内容包括：①职能设计；②框架设计；③协调设计；④规范设计；⑤人员设计；⑥激励设计。
由案例可知，该公司“新的组织结构设计方案将公司管理架构由原来的纵向五级调整为横向前、中、后台三个模块，并对管理规范进行了相应调整。
”故该公司此次组织结构设计的主要内容为框架设计和规范设计。
（2）该公司此次组织结构设计反映出企业组织扁平化的变革趋势。
扁平化要求企业尽量削减决策层和操作层之间的中间环节，强调系统、影响力、敏捷指挥、分权、加大掌握幅度等，使管理的成本费用大大降低，而管理的幅度和效率却大大提高，是对传统多层化组织结构理论的一种否定。
企业管理概论第七章试题及答案
一、单项选择题1.(0907)某咨询中心运用波士顿矩阵分析法对A企业的甲产品进行分析后认为：“应严格控制该产品的投资规模，设法获取更多的利润”。
该产品处于（）A.明星区B.野猫区C.现金牛区D.瘦狗区2. (0904\0704)下列哪种分析属于企业经营实力分析的范畴？（ ）A．领导者素质分析B．企业技术素质分析C．企业组织结构分析D．企业技术开发能力分析3. (0807)从对某企业需求增长率和相对市场占有率分析来看，该企业的A产品处于“野猫”区，这说明( )A.需求增长率高，相对市场占有率低B.需求增长率高，相对市场占有率高C.需求增长率低，相对市场占有率低D.需求增长率低，相对市场占有率高4. (0804)企业内部调研内容包括一般情况调研和经营实力分析两方面，下列属于一般情况调研的是（ ）A．产品竞争能力分析B．技术开发能力分析C．产品获利能力分析D．企业资源供应分析5. (0704)在企业外部环境重点内容的调研中，竞争状况调研实质上就是对市场商品的（ ）A．供给状况调研B．需求状况调研C．价格状况调研D．营销状况调研6．(0704)下列属于企业一般情况调研范畴的是（ ）A．企业财务、成本和经济效益分析B．产品竞争能力分析C．技术开发能力分析D．产品获利能力分析7. （0504）：在企业经营实力分析中，主要对产品素质高低进行的分析属于( )A.技术开发能力分析B.生产能力分析C.市场营销能力分析D.产品竞争能力分析8. （0604）：SWOT组合战略图中的“复合多样化战略”属于（）A．扭转型战略B．增长型战略C．防御型战略D．扬长避短型战略9. （0507）：企业进行战略综合分析时采用的方法主要有三种，其中波士顿矩阵图中的“野猫区”与麦肯锡矩阵图对应的区域是（ ）A．重点投资B．增加投资或维持C．挤干榨尽多作贡献D．放弃10. （0407）：在波斯顿矩阵分析法中，处于需求增长率高，相对市场占有率低的区域是（ ）A.明星区B.现金牛区C.瘦狗区D.野猫区11. （0607\0304）：在麦肯锡矩阵分析中，处在企业竞争地位优，而战略经营领域吸引力弱的区域属于（）A.明星区B.野猫区C.现金牛区D.瘦狗区12.（0504）：以战略经营领域的吸引力和企业的竞争地位两个综合性指标进行组合，形成矩阵，进行分析的综合性方法称为( )A.波斯顿矩阵分析法B.收益矩阵法C.头脑风暴法D.麦肯西矩阵分析法二、多项选择题1. (1007)企业资源环境分析的主要内容包括( )A.自然资源及其开发情况调研B.资源供应情况分析C.国家产业政策分析D.资源利用和环保情况分析E.科技环境分析2. (0807)企业外部环境调研的一般内容包括( )A.政治环境分析B.职工素质分析C.社会文化技术环境分析D.经济环境分析E.资源环境分析3. （0607）：企业外部环境重点调研的内容有（ ）A.资源利用和环境保护情况分析B.市场需求分析C.竞争状况分析D.国家产业政策分析E.文化环境分析4.市场需求分析的主要内容包括（）A．企业总体市场的调查和分析 B.企业细分市场需求的调查和分析C .用户和消费者产品需求的趋势分析 D.市场营销能力分析E市场占有率分析5.战略环境综合分析的方法主要有（）A.社会资源环境分析法 B .企业内外环境对照分析法C.波士顿矩阵分析法D.麦肯锡矩阵分析法E.市场需求分析法三、名词解释题1. 波士顿矩阵分析法2.市场需求分析3.竞争状况分析4.战略环境综合分析5.企业内部环境四、简答题1.（0604简答）：对企业的经营实力需要进行哪几方面分析？2.企业内部环境调研的内容3.企业外部环境调研的一般内容4.企业外部环境调研的重点内容五、论述题（0307论述）：画图说明如何运用波斯顿矩阵分析法进行经营领域的选择和资源的有效分配。
00144《企业管理概论》历年真题第06章答案版
一、单项选择题[200704单选]5．企业经营战略是在市场经济条件下提出的，最早重视经营战略的是（B）6-145A．英国 B．美国C．日本 D．德国[200704单选]6．提出“企业再造战略理论”的是（C）6-157A．彼得·德鲁克 B．普拉哈拉帕德和盖瑞·哈默尔C．迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮D．霍弗和申德尔[200707单选]7．安德鲁斯提出的战略设计和目标战略理论形成于（A）6-150/151A．经营战略的形成期 B．经营战略的发展期C．经营战略的深化期 D．经营战略的成熟期[200804单选]8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。
其中最重要的目标是（A）6-154A.市场推销目标和创新目标B.创新目标和人力资源目标C.市场推销目标和社会责任目标D.创新目标和资金目标[200807单选]8.评价和选择经营战略方案的基本的依据是( A )6-159A.战略目标B.战略重点C.战略方针D.战略对策[200904单选]9．企业管理的内容很多，其中最核心的部分是（A）6-145A．经营战略管理 B．财务管理C．人力资源管理 D．全面质量管理[200904单选]11．我国家电企业在目前产品质量、品种基本趋同，价格也彼此接近的情况下，应选择的竞争战略是（B）6-155A．成本领先战略 B．差异化战略C．集中化战略D．防御型战略[200907单选]11.提出把创造和满足顾客需要作为企业经营宗旨的管理学家是（ A）6-153A.彼得·德鲁克B.安德鲁斯C.钱德勒D.迈克尔·波特[201004单选]10.我国加入WTO以后，民族工业受到来自发达国家竞争对手巨大冲击，各企业积极寻找应对措施。
部分大型企业与中小型企业为了生存和发展，选择联合发展的道路，以应对强大的竞争对手，从而实现双赢。
企业选择这种联合发展的道路体现出的经营战略特征是( C)6-149A.全局性B.长远性C.竞合性D.相对稳定性[201007单选]11.管理学家在研究企业经营实践的基础上，提出了不同的经营战略理论。
企业管理概论试题及答案
企业管理概论试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 企业管理的首要目标是：A. 利润最大化B. 股东价值最大化C. 社会责任D. 员工满意度2. 下列哪项不是企业战略规划的内容？A. 市场定位B. 产品开发C. 员工培训D. 财务规划3. 企业文化的核心是：A. 企业使命B. 企业愿景C. 企业价值观D. 企业形象4. 企业资源计划（ERP）系统的主要作用是：A. 提高生产效率B. 优化供应链管理C. 增强客户服务D. 所有上述选项5. 以下哪项不是企业风险管理的步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险转移D. 风险消除6. 企业社会责任（CSR）的实施可以带来以下哪些好处？A. 提升企业形象B. 增强客户信任C. 降低运营成本D. 所有上述选项7. 企业组织结构的类型包括：A. 功能型结构B. 产品型结构C. 地理型结构D. 所有上述选项8. 以下哪项不是企业绩效评估的指标？A. 财务指标B. 客户满意度C. 员工流失率D. 产品种类9. 企业战略联盟的主要目的是：A. 分享风险B. 共享资源C. 增强竞争力D. 所有上述选项10. 企业创新的类型包括：A. 产品创新B. 过程创新C. 市场创新D. 所有上述选项二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 企业战略的制定需要考虑以下哪些因素？A. 外部环境分析B. 内部资源评估C. 竞争对手分析D. 客户需求调研12. 企业人力资源管理包括以下哪些方面？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 员工关系管理13. 企业财务管理的目标包括：A. 确保资金安全B. 优化资本结构C. 提高投资回报率D. 降低运营成本14. 企业市场调研的主要方法包括：A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组讨论D. 观察法15. 企业国际化经营的策略包括：A. 出口B. 特许经营C. 直接投资D. 合资企业三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述企业战略规划的重要性。
企业管理案例分析题及解题思路1
企业管理案例分析题及解题思路（一）1．安通公司的投资决策安通公司是一家特种机械制造公司。
该公司下设１０个专业工厂，分布在全国10个省市，拥有20亿资产，8万员工，其中本部员工200人。
本部员工中60%以上技术管理人员，基本都是学特种机械专业的。
该公司所属企业所生产的产品由政府有关部门集中采购，供应全国市场。
改革开放以来，安通公司的生产经营呈现较好的局面，在机械行业普遍不景气的情况下，该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。
但是，进入90年代以后，国内市场开始呈现供大于求的趋势。
政府有关部门的负责人曾透露，如果三年不买安通公司的产品，仍可维持正常生产经营。
面对这样的新形势，安通公司领导连续召开两次会议，分析形势，研究对策。
第一次会议专门分析形势。
刘总经理主持会议，他说，安通公司要保持良好的发展趋势，取得稳定的效益，首先必须分析形势，认清形势，才能适应形势。
我们的产品在全国市场已经趋于饱和。
如果不是有政府主管部门干预和集中采购，我们的生产能力一下子就过剩30%，甚至更多。
我们应该对此有清醒的认识负责经营的李副总经理说，改革开放以来，全公司的资金利润率达到了8%左右，局全国机械行业平均水平之上。
但是现在产品单一，又出现供大于求的趋势，今后再保持这样的发展水平很难。
目前，公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员，应该做出新的选择。
分管技术工作的赵副总经理说，总公司和各厂的产品特别是有一部分产品通过近几年引进国外先进技术，基本是能满足国内市场目前的需要，总公司和各厂的专业技术力量很强，如果没有新产品持续不断开发出来，单靠现有老产品很难使本行业有较大发展，专业人员也要流失。
其他的副总们也都从各自的角度分析了安通公司所面临的形势，大家都感到这次会议开得及时，开得必要。
第二次会议仍有刘总主持。
他说，我们上次会议全面分析了形势，使我们大家头脑更清醒，认识更加一致，这就是总公司要适应新形势，必须研究自己的发展战略。
分管经营的李副总说，我们应该充分利用富余人员和富余资金，寻找新的门路，发展多种经营。
管理学案例分析题(20个)
【案例】——管理学案例分析题15例管理学案例分析题案例分析题1某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。
总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。
在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。
当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。
例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。
由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。
请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。
（1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。
从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。
当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。
（2）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。
具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。
案例分析题2某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。
销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。
员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。
企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。
最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。
企业管理案例分析题及答案
企业管理案例分析题及答案在现代社会中，企业管理是一个非常重要的课题。
一个成功的企业需要良好的管理，而管理案例分析则是帮助我们更好地理解管理理论和实践的重要工具。
下面我们将通过一个具体的案例来进行分析，并给出相应的答案。
案例背景：某公司是一家新兴的互联网公司，虽然在技术上有一定优势，但在管理方面却面临着一些问题。
公司刚成立不久，由于管理不善，导致了内部员工的流失率较高，员工士气低落，影响了公司的整体运营。
问题分析：1.管理层面存在的问题，公司管理层缺乏有效的沟通和决策机制，导致了管理层与员工之间的矛盾和不和谐。
2.员工激励机制不完善，公司的员工激励机制不够完善，导致员工对工作缺乏积极性和动力。
3.团队建设不足，公司内部团队建设不足，缺乏团队合作精神，导致工作效率低下。
解决方案：1.建立有效的沟通机制，公司管理层应建立起一套有效的沟通机制，让员工能够更好地理解公司的决策和规划，同时也能够更好地表达自己的想法和建议。
2.完善员工激励机制，公司可以通过设立奖励制度、提供培训机会等方式来激励员工，让员工感受到公司的关心和支持，从而提高工作积极性和动力。
3.加强团队建设，公司可以通过组织团队建设活动、加强内部培训等方式来增强团队合作精神，提高团队的凝聚力和执行力。
总结：通过以上的分析和解决方案，我们可以看到，一个成功的企业管理需要关注多个方面，包括管理层的沟通和决策、员工的激励机制以及团队的建设等。
只有在这些方面做得更好，企业才能够更好地发展和壮大。
结语：企业管理案例分析不仅能够帮助我们更好地理解管理理论和实践，同时也能够帮助我们更好地应对实际工作中的管理问题。
希望通过这个案例的分析，能够对大家有所启发和帮助。
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姓名：班级：学号：
案例一如何有效进行批评？
【案情】
工程部的14位职员由李、王两位性格不相同的正副经理带领，但近一个月内发生了一连串的事情，造成李、王经理的看法不同。
其中一件事情是这样的：张飞是新来的大学生，9月底报到上班，但一个月之内有二次上班迟到，还有一次，由于粗心大意将一个重要的报告提供的数据写错，但被及时发现没有造成重大影响。
王副经理每次发现张飞的问题后，就当场立即对张飞迟到及工作不细致进行了批评。
其余的几件事也大都与此类似，或是因为违反工作纪律，或是因为工作不负责任，或是因为背后说同事坏话，另外三位职员同样被王副经理发现犯了错误，就受到了批评。
李经理认为王副经理的处理手法过于粗暴、简单，不应该批评职员。
而应该讲求一定的领导艺术性，待事情稍过在恰当的时间采用暗示引导、自身示范等手法对职员进行引导和启发。
您对李、王经理的看法是怎样的？你认为进行批评的时候有哪些注意事项？
案例二如何有效应用表扬手段激励员工？
【案情】
某厂甲班班长之外有9名工人。
一天，有2人提前上班做生产准备，6人按时到班，另1人迟到。
班后奖评时，班长采取了自以为得计的表扬“艺术”：对迟到的一人只字未提，而是将其他几人一一表扬了一番。
哪知，出乎班长的意料，第二天，不仅原来提前上班的2人变成按时到班，而且迟到的人数增加到4人。
表扬是一种鼓舞人、激励人、鞭策人的正强化方法，但使用不当却会挫伤人的积极性。
那位班长的表扬效果为什么会适得其反呢？
案例三
【案情】
某高新技术产品制造公司，在同行业居领先地位，十分重视高素质人才培养。
可不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的对手公司里任职。
其实该公司的财务主管早在数月前就曾向公司提出给这两位年轻人增加薪资，因为他们的工作表现很出色。
但人事部门的主管认为，按同行业平均水平来说，这两人的薪资水平已经相当高了，而且这种加薪要求与公司现行的建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此拒绝给予加薪。
对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。
有的人说，尽管这两位年轻人所得报酬的绝对
量高于行业平均水平，但他们的表现那么出色，这样的报酬水平是很难令人满意的。
也有的人质疑，公司人事部门的主管明显地反对该项加薪要求，但是否应当由了解其下属表现好坏的财务部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权？公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇用和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀人才？……这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等部门人员组成一个专题组，就公司酬劳计付方式广泛征求各部门职工意见，并提出几套方案，供下月举行的公司常务会议讨论和决策之用。
1.这家高新技术产品制造公司的组织机构是。
A．直线制 B．直线职能制 C．事业部制 D．矩阵制
2.两位年轻人拿到了高于同行业平均水平的薪资仍没感到满意，这种现象可用激励理论得以解释。
A．公平理论 B．期望理论 C．双因素理论 D．需要层次理论
3.财务主管和人事主管在该公司中属于。
A．基层管理人员B．中层管理人员 C．高层管理人员 D．综合管理人员
4.人事部门主管拒绝同意给财务人员增加薪资，这是行使了。
A．直线权利 B．参谋权利 C．职能权利 D．个人权利
5. 公司总经理准备考虑薪资制度的改革问题，这是一种。
A．程序化决策 B．管理决策 C．战略决策 D．业务决策
案例四
【案情】
某企业是一家改装专用汽车的企业，70年代末生产任务不足。
工厂在面临亏损的情况下，组织几十个人的调查组，对全国专用汽车市场进行了调查，结果发现环卫和石油是具有发展专用汽车潜力的两大部门。
就环卫车而言，全国有1.4亿人口，人均日产生垃圾2公斤，按每5000人配备一辆环卫车计算，全国需要2.8万辆；即使不算工矿区在内，全国按200 多个城市的9000多万人口计算，也需要1.9万辆。
当时，全国环卫系统拥有各种环卫车的总量仅为8000辆左右。
石油专用车在国内早有厂家生产，但品种不齐全，国家对各种车辆实行进口限制以后，石油系统的部分定货转向国内。
环卫部门和石油部门都是国家重点发展的部门，资金充足，市场相对稳定。
尤其是环卫系统，亟待改善作业条件，所以销售不成问题。
另外，旅行车也是市场急需的产品。
从企业自身条件看，该厂具有20多年生产专用汽车的经验，拥有一批长期从事专用汽车设计、制造的人才，有着从事多品种、小批量生产的条件和经验；但是，对于装饰性要求较高的旅行车来说，生产和技术水平都还不足。
根据上述分析，企业决定：除继续生产国家需要的原有各种专用车外，还要依靠自己的力量，加速研制开发环卫和石油系统需要的各种专用车辆。
1.该企业进行新产品开发的依据是 .
A．地理环境B．市场需求与企业条件 C．企业条件 D．竞争者产品开发情况
2.该企业开发的产品是
A．换代的新产品 B．全新产品C．改进的新产品D．仿制的新产品
3.该新产品的开发方式是 .
A．企业独自研制B．仿制 C．技术引进 D．技术引进与自行研制相结合
4.该企业产品组合的关联度是 .
A．无关联性B．关联密切C．关联不太密切 D．以上都不对
5.该企业产品的目标市场策略是 .
A．无差异性市场策略 B．差异性市场策略C．密集性市场策略 D．产品差异性策略。