《市场营销知识》第一章—第二章测试
市场营销-章节测验-第一章-第二章
A生理需要 B安全需要 C自我实现需要 D社会需要《市场营销》阶段测试试卷16．消费者购买决策过程的顺序通常为（） A．引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受得分阅卷人一、单项选择题(每小题1分，共20分) B．引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受 C．收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受1．市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（） D．决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后感受 A 个人消费者 B 生产者17．根据马斯洛的需要层次理论（） C社会集团 D 现实与潜在购买者 A需要的层次越高越不可缺少2．市场调查与市场预测的关系是（）。
B需要的层次越低越重要A．二者等同 B．二者无关系 C尊重的需要是最高层次的需要C．市场调查是市场预测的基础 D层次最高的需要最先需要 D．市场预测是市场调查的基础18．制约顾客购买行为的最基本因素是（）3．社会市场营销观念中，所强调的利益应是（） A 文化因素 B 经济因素 C个人因素 D 社会因素 A企业利益 B消费者利益19．在原有产品的基础上，部分采用新技术、新工艺、新材料和新结构等制成的，在产品 C社会利益 D企业、消费者与社会的整体利益性能等方面有显著提高的产品叫（）。
4．市场营销观念的突出特征是（）A. 全新产品B. 换代新产品C. 改进新产品D. 仿制新产品 A以产品质量为中心 B以产品价格为中心20．消费者需求指的是人们想要在市场上获得某种商品服务的（）欲望。
C以产品产量为中心 D以消费者需求为中心 A. 强烈B. 具有货币购买力的5．企业奉行“消费者中心论”是贯彻（） C. 使用价值 D. 不具备货币购买力的 A推销观念 B市场营销观念得分阅卷人 C 产品观念 D 生产观念二、多项选择题(每小题2分，共20分)6．“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念( )1．根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类 ( ) A生产观念 B 推销观念 C市场营销观念 D产品观念 A耐用品 B便利品 C选购品 D特殊品Ｅ非寻觅品7．自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道，这属于（）2．在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是( ) A.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念 A供应者 B购买者 C 商品 D购买力 E购买动机8．下列属于宏观环境的要素是（）3．现代营销观念与传统商业观念的区别在于（） A消费者 B中间商C社会文化 D竞争者 A终点不同 B营销出发点不同 C营销方法不同D手段不同 E目的不同9．对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（）4．传统营销观念包括的类型（） A电话访问 B邮寄问卷 C人员访问 D上门调查 A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 E社会营销观念10．属于消费者市场的市场细分的标准是（）。
市场营销管理 期末复习 章节测试题
第一章营销概述市场营销的核心是交换需要这个营销核心概念是人类与生俱来的市场营销的目标是满足需求和欲望当顾客的事先期望高于购买后的获得，这个时候消费者可能产生的一种心理状态是不满意核算利润不属于现代营销活动的主要环节（包括发现评价市场机会、细分市场和选择目标市场、市场定位、市场营销组合）当一个人的基本需求没有被满足时，他可以降低这种基本需求或寻找可以满足这种基本需求的东西市场营销就是推销和广告——错误企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。
推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。
——正确在社会市场营销观念中，所强调的利益应是企业、消费者与社会的整体利益市场营销活动可以通过营销活动影响人们的需求模仿竞争对手不属于确定目标市场战略所需步骤（包括市场细分、确定目标市场、定位）需求是欲望的一种，指人们有购买力来获得满足需要的物或活动方式第二章企业与营销战略1，根据波士顿方法，对战略业务单位进行分类和评价的指标体系是市场增长率和相关市场占有率2，在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（现金牛战略业务单元）3，鉴于供应商的重要性，不少企业为降低供应成本以获取优势，正奉行（后向一体化）策略。
4，山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多样化增长方式属于（复合多样化）。
5，在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑( 技术环境)。
6，企业实行市场渗透策略可用的措施有:( 吸引竞争者顾客，争取新顾客，留住老顾客)。
7，管理者和所有者的当前偏好会影响企业营销战略的制定。
8，, 利用波士顿咨询集团法评估业务组合时，相对市场占有率高、市场增长率高的业务单位属于“明星”类生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（多种经营）寻找市场营销机会的方法。
《市场营销学》问题目录带选择题
第一章学习市场营销的意义与方法三、简答题1.比较市场营销广义定义与一般定义的联系与区别。
2.简述市场营销的理论体系及其相关内容。
3.市场营销有哪些与其他学科不同的特点？4.市场营销对企业和个人都有哪些积极影响？第二章市场营销的本质与营销组合理论三、简答题1.4Ps市场营销组合理论的内容包括哪些方面？2.市场营销组合理论的新进展有哪些？3.比较4Ps与4Cs市场营销组合理论的区别与联系？第三章市场营销管理哲学三、简答题1.简述传统的市场营销三种观念的异同？2.传统市场营销和现代市场营销的区别和联系有哪些？3.简述顾客让渡价值理论及其意义？第四章市场营销环境一、单项选择题1．企业的营销活动不可能脱离周围的环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（D）。
A．控制环境 B．征服环境 C．改造环境 D．适应环境2．恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，用于食品的支出（B）。
A．越来越多 B．越来越少 C．保持不变 D．不确定二、多项选择题1．市场营销环境的特征是（ABCE）。
A．客观性 B．差异性 C．多变性 D．稳定性 E．相关性2．科技环境对企业市场营销的影响主要有（ABCE ）。
A．新产品开发周期缩短，产品更新换代加速B．通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略C、各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化D、引起经济结构的变化E、广告媒体多样化三、简答题1.简述市场营销环境对企业的影响？2.简述宏观市场营销环境及其构成？3.简述微观市场营销环境及其构成？4.简述市场营销环境的矩阵分析方法？第五章消费者市场购买行为一、单项选择题。
1.生活消费是产品和服务流通的（C）。
A.起点B.中间点C.终点D.极点2.产业市场的需求是（A）。
A.始发需求B.引伸需求C.间隙需求D.偶发需求3.对消费者购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（C）A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素4.下列影响消费者购买行为因素那一项不属于社会因素（D）A.参照群体B.身份、地位C.社会阶层D.家庭二、多项选择题。
高教社2023市场营销基础习题参考答案
第一章市场营销顾国谋利一、基础知识练习二、案例分析参考答案:经道义营民生是营销的根本出发点，适需者畅是营销的精髓。
第二章市场洞察乐观时变一、基础知识练习二、案例分析参考答案:行情准，买卖行。
适者生存。
第三章市场瞄准同行各利一、基础知识练习二、案例分析参考答案：避强定位，创建自己的〃空位〃。
第四章产品策略适口者珍一、基础知识练习二、案例分析参考答案:通过定制化，企业可以不断扩大产品组合的宽度、长度和深度，更有针对性的满足差异化的消费者需求。
但定制化离不开产业流程再造,产业流程再造的过程中，企业需要重新规划产品生产领域的关联度问题。
过大的产品组合也会带来生产、管理成本的提高。
第五章价格策略妙争贵贱一、基础知识练习二、案例分析参考答案:差别定价策略及其意义与约束条件。
第六章渠道策略商而通之一、基础知识练习二、案例分析参考答案：渠道创新：全渠道体验式营销。
第七章促销组合数中有术一、基础知识练习二、案例分析参考答案:(1)"天上不会掉馅饼”。
作为消费者，在进行理智消费的同时，尝试使用法律武器保护自我的权益，可通过联系工商监管部门客观反应情况，避免更多消费者权益受到损失。
(2)设计促销陷阱吸引顾客消费是一种短视行为，虽然在段时间内能够提高企业的销售额，但是一旦被消费者发现其中〃陷阱"，一方面企业将会接受临法律的严惩，另一方面将被社会公众所摒弃，损害长久以来建立的品牌形象，甚至被迫提前退出市场。
第八章营销管理持筹握算一、基础知识练习二、案例分析参考答案:〃互联网+数字经济〃将对企业的营销管理带来了重要的影响，管理工具、方法、模式等。
四川省《市场营销知识》高三财经商贸专业对口升学所有章节练习题
四川省《市场营销知识》⾼三财经商贸专业对⼝升学所有章节练习题第⼀章市场营销概述⼀、单项选择题1、美国福特汽车公司的创始⼈亨利.福特曾⾃豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是⿊⾊的。
”这⼀观念属于（）。
A、产品观念B、⽣产观念C、顾客导向D、推销导向2、傍晚时分，⽼刘夫妇坐了⼀天⼀夜的⽕车，从⼴州的⼯作地来到四川⽼家的县城，感觉⾮常饿，他们不禁⼜想了五星级“中国⼤酒店”⾥⾯那丰富可⼝的菜肴，请问⽼刘夫妇的这种状态属于（）。
A、欲望B、需要C、需求D、以上都是3、不属于传统营销观念的是（）。
A、产品观念B、推销观念C、⽣产观念D、绿⾊观念⼆、多项选择题1、市场营销的研究内容有（）。
A、市场B、消费者C、市场营销策略D、制定与实施市场营销策略2、营销观念的⼏个⽀柱是（）。
A、⽬标市场B、顾客需要C、整合营销D、盈利能⼒3、构成⼀个有效的市场必须具备的条件是（）。
A、交易的场所B、顾客C、购买欲望4、顾客对某⼀产品效⽤或利益的期望⼀般来⾃（）。
A、⾃⼰以往购买的经验B、其他顾客的评价C、营销者的介绍与承诺D、竞争产品的情况三、判断题1、市场营销观念的⼀个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
2、⾐⾷住⾏等需求是每个⼈都需要的，因此，所有⼈的需要都⼤体相同。
3、市场营销的⽬的是满⾜消费者的现状或潜在的需要。
4、市场营销的中⼼是达成交易。
5、交易是交换的基本单元。
第⼆章市场营销环境分析⼀、单选题1、国家的法律法规属于（）。
A、⼈⼝因素B、公众因素C、政治因素D、经济因素2、与企业紧密关联，直接影响企业营销活动的各种因素，被称为（）。
A、宏观营销环境B、市场营销环境C、社会⽂化环境D、微观营销环境3、恩格尔系数越⼩，说明这个国家⼈民的⽣活⽔平（）。
A、越⾼B、越低C、不变D、不⼀定4、社会⽂化环境不包括（）。
A、消费风俗习惯B、⼈⼝地理分布C、宗教信仰D、价值观念5、消费者协会（）。
B、政府机构C、媒介公众D、咨询公司⼆、多项选择题1、属于微观市场营销环境的有（）。
国家开放大学《市场营销学》即时练习1-12章参考答案
市场营销学第一章——第十二章即时练习答案市场营销学第一章主题一即时练习答案一、判断题（每题10分，共50分）1.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。
( 对)2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
( 错)3.市场的构成要素是：人和购买力。
( 错)4.现代市场营销就是推销和广告。
( 错)5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。
( 错)二、单项选择(每题10分，共50分)6.从市场营销学的角度来理解，市场是指（某一产品的所有现实和潜在买主的总和）。
7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提（人口）。
8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？（资本运营）9.市场营销理论中核心和基础的概念是（交换）。
10.市场营销的核心是（交换）。
市场营销学第一章主题二即时练习答案一、判断正误（每题10分，共50分）1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（错）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（错）3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高，商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。
（对）4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。
( 错）5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。
（对）二、单项选择(每题10分，共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时，常以（ 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版）作为学科诞生的标志。
7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。
( “全美市场营销协会”（AMA）成立)8.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（推销与广告的方法）。
9.市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）。
10.市场营销学是一门（应用科学）。
《市场营销知识》第一章—第二章测试
签名：《市场营销知识》第一章—第二章测试一、单项选择题（每小题1分，共20分）1.市场营销是指在以（）为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。
A.企业需求 B.顾客需求 C.社会需求 D.三者都不是2.市场营销的研究对象是以满足（）的企业营销活动过程及其规律性。
A.企业为中心 B.销售为中心 C.产品为中心 D.消费者需求为中心 3.营销观念的演变过程是（）。
A.产品观念——生产观念——推销观念——市场营销观念——社会营销观念 B.推销观念——产品观念——生产观念——市场营销观念——社会营销观念 C.生产观念——产品观念——推销观念——市场营销观念——社会营销观念 D.生产观念——产品观念——推销观念——社会营销观念——市场营销观念 4. 推销观念产生于（）。
A.买方市场 B.卖方市场 C. 买方市场向卖方市场过渡D.卖方市场向买方市场过度 5.产品观念是（）的营销观念。
A.生产导向 B.消费导向 C.顾客导向 D.科技导向6.企业向社会提供产品或服务，不仅要满足消费者眼前欲望和需要，而且要符合消费者和社会的最大长期利益，求得（）。
A.企业利益 B.消费者利益 C.社会长远利益 D.以上三者之间平衡 7.交换是否真正发生，取决于（）。
A.企业（卖着）是否能去的利益 B.消费者（买着）的需求是否能得到满足 C.双方能否找到交换条件 D.在交换中，双方谁更主动、积极地寻求交换 8.市场的大小取决于（）、购买力、购买欲望的大小。
A.人口 B.广告投入的大小 C.推销员的努力大小D.赠品投入的多少9.市场营销过程一般有发现、分析市场机会，（）设计营销战略，制定营销组合策略，实施营销组合策略等五步骤。
A.选择目标市场 B.市场营销观念 C.顾客导线D.绿色观念10.现代营销观念包括顾客导向、整体营销、（）、绿色营销、创新营销以及大市场营销等。
市场营销练习一
市场营销练习一《市场营销基础》练习第一章绪论一、判断题1、（）市场营销学中的市场就是指人们交易的场所。
2、（）市场营销的中心任务是把商品卖出去。
3、（）市场营销是研究以消费者为中心的、企业全方位的市场营销活动及其发展规律的学科。
4、（）在市场营销学中，需要与需求是同一回事。
5、（）欲望是对具体满足物的愿望。
6、（）需求与需要的差异主要是在于有无购买能力。
7、（）需要、欲望和需求是随着环境发展而变化的。
8、（）生产者需求是来自于消费者需求的派生需求。
9、（）交换指买卖双方等价值的交换。
10、（）交易是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为和过程。
二、单选题：1、市场营销学是一门（）边缘学科。
A、复杂性B、前卫科C、应用性D、战略性2、市场=人口+（）+购买欲望。
A、购买力B、购买时间C、购买倾向D、购买方式3、市场营销的中心任务是（）A. 满足社会需要B. 实现自身目标C.满足顾客需要、实现自身目标D. 保证消费者满意4、市场营销学的研究对象是（）A、企业外部环境B、企业战略策略C、企业内部环境D、企业的市场营销活动及其发展规律5、20世纪70年代以来的大市场营销属于市场营销学发展的（）阶段。
A、形成B、应用C、变革D、成熟6、市场营销是企业围绕满足顾客需要，获取最大利润而展开的（）经营活动。
A、企业B、单体C、整体D、个体7、市场营销学是研究以（）为中心的商业企业全方位的市场营销活动及其发展规律的学科。
A、企业 B、消费者 C、家庭 D、客户8、具有支付能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望是（）。
A 、愿望B 、欲望C 、需求D 、需要9、人想到某些基本需要的具体满足物时的愿望是（）。
A 、欲望B 、需要 C、需求 D、愿望10、通过提供某种东西作为回报，获取需要的产品方式是（）。
A、交易B、交换C、中介D、流通三、多选题：1、市场营销学的发展经过了多个阶段，它们是（）。
A 、形成阶段B 、应用阶段C 、变革阶段D 、成熟阶段 E、发展阶段2、在市场营销学中，营销战略包括的内容是（）。
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《市场营销知识》第一章—第二章测试
一、单项选择题（每小题1分，共20分）
1.市场营销是指在以（）为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。
A.企业需求
B.顾客需求
C.社会需求
D.三者都不是
2.市场营销的研究对象是以满足（）的企业营销活动过程及其规律性。
A.企业为中心
B.销售为中心
C.产品为中心
D.消费者需求为中心
3.营销观念的演变过程是（）。
A.产品观念——生产观念——推销观念——市场营销观念——社会营销观念
B.推销观念——产品观念——生产观念——市场营销观念——社会营销观念
C.生产观念——产品观念——推销观念——市场营销观念——社会营销观念
D.生产观念——产品观念——推销观念——社会营销观念——市场营销观念
4. 推销观念产生于（）。
A.买方市场
B.卖方市场
C. 买方市场向卖方市场过渡
D.卖方市场向买方市场过度
5.产品观念是（）的营销观念。
A.生产导向
B.消费导向
C.顾客导向
D.科技导向
6.企业向社会提供产品或服务，不仅要满足消费者眼前欲望和需要，而且要符合消费者和社会的最大长期利益，求得（）。
A.企业利益
B.消费者利益
C.社会长远利益
D.以上三者之间平衡
7.交换是否真正发生，取决于（）。
A.企业（卖着）是否能去的利益
B.消费者（买着）的需求是否能得到满足
C.双方能否找到交换条件
D.在交换中，双方谁更主动、积极地寻求交换
8.市场的大小取决于（）、购买力、购买欲望的大小。
A.人口
B.广告投入的大小
C.推销员的努力大小
D.赠品投入的多少
9.市场营销过程一般有发现、分析市场机会，（）设计营销战略，制定营销组合策略，实施营销组合策略等五步骤。
A.选择目标市场
B.市场营销观念
C.顾客导线
D.绿色观念
10.现代营销观念包括顾客导向、整体营销、（）、绿色营销、创新营销以及大市场营销等。
A.规模生产导向
B.产品质量导向
C.关系营销
D.产品推销导向
11.（）不属于市场营销渠道企业。
A.物流企业
B.金融机构
C.批发商和零售商
D.竞争者
12.（）包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。
A.地理环境
B.人口环境
C.自然环境
D.社会环境
13.金融机构：包括银行、保险公司、（），它们可以为企业融通资金或减低风险、企业在与金融机构合作中要特别注意企业的信用，这样才可以获得金融机构的支持。
A.律师事务所
B.信托投资公司
C.会计事务所
D.营销咨询公司
14.（）包括经济发展阶段、地区与行业的发展状况、货币流通状况、居民收入水平、消费支出模式和消费结构的变化等。
A.人口环境
B.科技环境
C.自然环境
D.经济环境
15.（）指那些刊载、播送新闻、特写和社论的机构。
A.竞争者
B.媒介公众
C.社会文化环境
D.社会公众
16.（）不属于宏观市场营销环境。
A.人口环境
B.经济因素
C.社会文化环境
D.顾客
17.市场营销服务机构包括（）。
A.消费者协会
B.环境保护组织
C.广告公司
D.政府机构
18.媒介公众、（）、社会公众均属于公众。
A.政府机构
B.供应商
C.代理商
D.批发商
19.个人收入中扣除税款、非税性负担以及维持生活的必需品支出后的余额叫做（）。
A.个人全部收入
B.个人可支配收入
C.个人可自由支配的收入
D.人均国民收入
20.（）是指向企业提供各种资源的工商企业和个人。
A.供应商
B.代理商
C.零售商
D.批发商
二、判断题（每小题1分，共20分，判断错误得0 分。
正确的打“√”，错误的打“×”）
1.市场营销就是推销。
（）
2.市场营销包括市场调查和预测、产品构思和设计、产品生产、定价、分销、促销和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。
（）
3.市场营销的中心是为了达成交易。
（）
4.市场营销的范围涉及生产领域、流通领域和消费领域。
（）
5.绿色营销是企业参与市场竞争的有力武器。
（）
6.市场营销观念是指导销售行为的最古老的观念之一。
（）
7.社会营销观念的指导思想是生产什么就卖什么。
（）
8.社会营销观念是一种以消费者为中心的观念。
（）
9.关系营销、生产导向、顾客导向、绿色营销、大市场营销、整体营销都是现代营销观念的体现。
（）10. 市场营销过程一般有发现、分析市场机会，选择目标市场，设计营销战略，制定营销组合策略，实施营销组合策略等五步骤。
（）
11.市场营销环境是指与工商企业营销活动有关的外部因素的总和。
（）
12.微观市场营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。
（）13.对企业来说，分析市场营销环境，就是分析人口环境，因为人口因素是企业的市场营销机会。
（）
14.恩格尔系数越小，生活水平越高；恩格尔系数越高，生活水平越低。
（）
15.营销环境是客观存在的，它是可以通过企业的努力去了解和认识的。
（）
16.经济因素是指国家的方针、政策、法律、法规。
（）
17.市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境两大类。
（）
18.同一种环境变化对不同企业的影响是相同的。
（）
19.企业营销人员要了解目标市场消费者的宗教信仰状况，要重视不同的宗教信仰与禁忌，从而有针对性地开展营销活动。
（）20.科技是第一生产力。
某些技术的出现，可能对人们的生活方式或企业的营销活动造成很大的改变。
（）
三、案例分析（共60分）
案例一（25分）
三种不同的营销观念
有三家公司，其经营决策是： A公司生产汽车，致力与扩大汽车规模生产，加强企业管理力图降低成本扩大销售。
B公司生产电子仪器，认为自己的产品不会主动变成现金，因此只要派出人员大力推销就能取得经营成功。
C公司生产汉堡包，其宗旨是顾客是上帝，要尽量努力使顾客购买汉堡包的每一块美金都能买到十足的价值、质量和满意。
案例思考：
1. 上述三家公司分别属于哪种营销观念，各种观念具体内容是什么？
2. 在上述三种观念中哪一种观念最能体现现代营销观念？
案例二（15分）
风土人情非小事
中国某外贸加工企业，多年来生产挂毯出口到国外市场进行销售。
其中比较受外国消费者欢迎的是中国龙、万里长城和徐悲鸿的马等图案的挂毯。
结果该厂生产了一批质量上乘的龙图挂毯，出口到中东市场时，没料到不多久，代理商要求退货。
厂方经过调查才发现，原来是因为中东的国家有一个风俗，认为龙有凶、吉之分，区别就在龙的爪子上，五爪为凶、四爪为吉，而这批龙图挂毯恰恰是五爪龙，结果当然是一条也卖不出去。
案例思考：
该企业的情形给你带来了什么启发？
案例三（20分）
山西省忻州地区某化肥厂，以生产化肥为主，其产品主要销往德国。
该厂的厂址设在市中心，20世纪80年代销量大，利润可观。
之后，随着德国客户的需求，该厂对产品作了些调整，基本上能满足市场的需求，销路尚好。
但在20世纪90年代末，整个营销环境发生了很大的变化，该厂的厂址仍未迁移。
在生产产品的同时，给附近的居民带来了废水、废气以及噪音的污染。
结果，该厂的产品销往德国时，产品质量完全符合合同规定，但在德国的海关就把这批货拒之门外，并宣称生产产品时不符合环保的规定。
之后，该厂销量逐年下降，最终宣告破产倒闭。
案例思考：
1.试分析该化肥厂破产倒闭的原因。
2.该化肥厂应建立何种市场营销观念？。