名人名言之智慧养老社区评价体系研究
老年友好社区的评价体系研究
3、建立智慧养老服务平台利用现代技术手段，建立智慧养老服务平台，实 现公共服务设施的智能化管理，为老年人提供更加便捷的服务。
二、策略实施
1、加强设施规划政府部门应组织专项调研，了解老年人的需求，并根据需 求制定设施规划方案。在方案实施过程中，要广泛征求老年人的意见和建议，确 保设施规划的科学性和实用性。
无障碍环境方面，可从道路、公共设施等具体方面进行评价，并设定相应权 重。社会参与方面，可以老年人的社会活动参与程度、对社区建设的贡献等指标。
老年友好社区的评价结果分析
根据评价体系得出的评价结果，可以进行整体评价以及各项指标的评价。在 整体评价方面，可以综合各项指标的得分情况，对整个社区的老年友好程度进行 评估。同时，通过对各项指标的评价，可以了解该社区在各个方面的发展情况， 从而为进一步的政策制定和实践提供有针对性的建议。例如，如果评价结果显示 某社区的医疗设施和服务相对较弱，那么政府和相关机构可以加大对这方面的投 入力度，提升社区的整体服务水平。
3、促进社会和谐与进步优化社区公共服务设施不仅能够提高老年人的生活 质量，还将推动整个社会的和谐与进步。这有助于构建一个更加包容、多元和共 享的社会环境。
总结
在老年友好背景下，优化社区公共服务设施是一项关键任务。通过加强设施 规划、提高设施使用率和建立智慧养老服务平台等策略，可以有效地改善老年人 的生活环境，推动社会进步。在实施过程中，政府部门、社区和老年人应共同参 与，以确保优化策略的科学性和可行性。
三、预期效果
1、社区公共服务设施使用率提高通过优化策略的实施，预期社区公共服务 设施的使用率将得到显著提高，老年人能够更加便捷地获取所需服务。
2、提升老年人的生活质量优化策略将老年人的实际需求，帮助他们更好地 融入社区生活，提升生活质量。例如，智慧养老服务平台将提供定制化服务，满 足老年人在医疗、娱乐等方面的个性化需求。
市智慧社区居家养老服务绩效评价
智慧社区居家养老服务的发展现状和趋势
随着社会老龄化程度的加深和信息技术的快速发展，智慧社区居家养老服务在国内外得到了广泛关注 和推广。
目前，我国智慧社区居家养老服务尚处于发展初期，但随着政府支持力度加大、社会力量参与增多以 及智能化技术的不断进步，其发展前景广阔。
智慧社区居家养老服务的重要性和必要性
收集数据
通过问卷调查、实地访谈等方式收集数据 ，确保数据质量和可靠性。
选择评价方法
采用定量与定性相结合的方法，如模糊综 合评价法、层次分析法等。
数据来源和处理方法
数据来源
评价指标体系中的数据来源于多个方面，包括老年人满意度调查、养老服务提供者的自评报告、社区管理部门的 统计数据等。
数据处理方法
对收集到的数据进行清洗、整理和分析，确保数据的准确性和可靠性，为绩效评价提供可靠的依据。
加强员工培训
定期为员工提供专业技能和职业素养培训，提高员工的服务意识 和能力。
培养团队合作意识
加强团队建设，提高员工之间的沟通和协作能力，营造良好的工作 氛围。
鼓励员工创新和进步
建立创新奖励机制，鼓励员工提出创新性想法和建议，促进个人和 团队的共同成长。
创新服务模式和拓展市场
01
02
03
创新服务模式
根据市场需求和客户群体 特点，开发新的服务项目 和产品，满足不同客户的 需求。
拓展市场
加强市场调研和分析，了 解市场需求和竞争状况， 积极开拓新的市场和业务 领域。
加强合作伙伴关系
与相关企业和服务机构建 立良好的合作关系，共同 开发和推广新的服务项目 和产品，实现互利共赢。
06
CATALOGUE
研究结论和展望
04
社区养老服务发展评价指标体系
社区养老服务发展评价指标体系我国目前的社会养老服务体系主要由居家养老、社区养老和机构养老等三个部分组成。
随着我国经济社会的持续发展，加上独生子女政策导致的家庭结构发生了深层次的变化，面对家庭“空巢”化和市场经济竞争日益激烈的现实，传统家庭养老模式面临极大危机。
另一方面，除了公办的机构养老面临一床难求“等不起”的难题;另一方面，西方发达国家养老机构的模式，也可能在我国面临“水土不服”的风险。
以高端养老机构为例，在我国未富先老的社会经济条件下，有限的支付能力限制了高端养老机构的定价空间，护理服务的高人力、高管理成本也抑制了高端养老机构的利润。
高端养老机构空置率高，“付不起”已成普遍现象。
所以，目前，大力发展介于居家养老和机构养老之间的社区养老是我国目前养老模式的必然选择。
本文旨在依托我国强有力城镇基层社区管理组织，创新我国社区养老模式的实践与发展。
1资料与原则1.1资料来源1.1.1国际研究进展为了更好地应对老龄化，2012年世界卫生组织选取世界卫生日的主题〔1〕是“老龄化与健康”，口号是“健康有益长寿”。
如，肯特大学个人社会服务研究小组发布的“健康与社会照料单位成本”2013年度报告〔2〕;欧洲六国的国家卫生和社会保障系统中，关于老年人护理需要与社会照料服务的范围〔3〕。
1.1.2国内统计资料主要有：①参考与老年人社区服务相关的统计资料，包括中国统计年鉴、中国卫生统计年鉴、中国民政统计年鉴、天津统计年鉴等在内的各种全国性统计年鉴及国家及地方相关文件，如，社会养老服务体系建设规划(2011～2015年)的通知(国办发〔2011〕60号)，社区服务体系建设规划(2011～2015年)的通知(国办发〔2011〕61号)，关于加快发展养老服务业的若干意见(国发〔2013〕35号)等。
②选择天津高校的相关专家学者、部分不同年龄段的老年人、民政部门的管理人员、老龄委工作人员、社区工作者对他们进行访谈，获得最终指标。
智慧养老价值
智慧养老价值引言概述：随着人口老龄化的加剧，智慧养老已经成为社会关注的焦点之一。
智慧养老是指利用信息技术、通信技术等现代科技手段，为老年人提供更加便捷、舒适、安全的养老服务。
智慧养老不仅可以提高老年人的生活质量，还可以减轻家庭和社会的养老负担，具有重要的社会意义和经济价值。
一、智慧养老的社会意义1.1 提高老年人生活质量智慧养老可以通过智能家居、智能健康监测等技术手段，为老年人提供更加便捷、舒适的生活环境，匡助他们更好地享受晚年生活。
1.2 减轻家庭养老负担智慧养老可以通过远程医疗、智能护理等方式，减轻家庭照料老人的负担，让老年人在家中得到更好的照应。
1.3 促进老龄产业发展智慧养老可以推动养老产业的发展，促进养老服务的创新和提升，为经济增长和就业创造更多机会。
二、智慧养老的经济价值2.1 提高养老服务效率智慧养老可以通过信息化管理、智能化设备等手段，提高养老服务的效率和质量，降低管理成本，提升服务水平。
2.2 拓展养老服务市场智慧养老可以引入更多的科技企业和创新服务模式，拓展养老服务市场，为老年人提供更多元化、个性化的服务选择。
2.3 促进养老金融发展智慧养老可以推动养老金融产品的创新和发展，为老年人提供更多的养老金融服务选择，满足其养老金融需求。
三、智慧养老的技术支持3.1 人工智能技术人工智能技术可以通过智能语音识别、智能机器人等技术手段，为老年人提供智能化的服务和陪伴，提高生活质量。
3.2 物联网技术物联网技术可以实现智能家居、智能健康监测等功能，为老年人提供更加智能化、便捷化的生活环境和服务。
3.3 大数据技术大数据技术可以通过数据分析和挖掘，为老年人提供个性化、精准化的养老服务，满足其不同需求和健康管理需求。
四、智慧养老的政策支持4.1 加强政策引导政府应加强对智慧养老的政策引导和支持，推动养老服务的智能化和信息化发展，为老年人提供更好的养老服务。
4.2 完善法律法规政府应完善相关法律法规，保障老年人的合法权益和隐私安全，规范智慧养老服务的发展和应用。
智慧健康养老标准体系建设指南
智慧健康养老标准体系建设指南1.智慧健康养老的背景与意义随着人口老龄化的不断加剧，智慧健康养老成为了社会发展的重要议题。
智慧健康养老旨在通过应用智能技术和健康管理手段，提高老年人的生活质量和健康水平，使他们能够更好地享受晚年生活，减轻社会养老压力。
因此，建立一个科学完善的智慧健康养老标准体系是十分必要的。
首先，智慧健康养老标准体系可以为养老机构和服务提供统一的规范和指导，提高养老机构的服务质量和效率。
其次，标准体系可以促进养老产业的健康发展，吸引更多社会力量投入到智慧健康养老领域，推动产业创新与升级。
最重要的是，智慧健康养老标准体系可以保障老年人权益，提供健康、安全、优质的养老服务。
2.智慧健康养老标准体系的建设原则（1）以人为本，关注老年人需求：智慧健康养老标准体系的建设应以老年人的需求为中心，重视老年人的个体差异和多样性，确保他们能够得到针对性、个性化的智慧健康养老服务。
（2）科学合理，保证质量安全：智慧健康养老标准体系的制定应以科学的理论依据和实践经验为基础，确保养老机构和服务能够遵循科学的规范和流程，保证服务的质量和安全。
（3）开放共享，促进创新发展：智慧健康养老标准体系应积极借鉴国内外的先进养老经验和技术成果，鼓励各方共享资源，促进创新与发展。
（4）多元参与，形成合力：智慧健康养老标准体系的建设应该由政府、企业、专家、老年人等多方共同参与，形成合力，确保标准体系的全面性和权威性。
3.智慧健康养老标准体系的主要内容（1）养老服务标准：包括养老机构的基本条件、服务流程、专业人员标准等，确保养老机构的规范运营和服务质量。
（2）健康管理标准：包括老年人健康评估、健康监测、健康干预等方面，为老年人提供全面、科学的健康管理服务。
（3）智能设施标准：包括养老机构的智能化设备、智能化系统等，提升养老服务的智能化水平，提高服务效率和老年人的生活质量。
（4）信息安全标准：包括个人信息保护、数据安全管理等，确保老年人个人隐私和数据安全。
智慧养老院测试评价标准研究
学术研讨智慧养老院测试评价标准研究■ 聂 晶 白伟亮（中国电子工程设计院有限公司）摘 要：伴随着“互联网+”“5G”时代的来临，智慧养老院将成为养老机构未来发展的趋势。
本文通过对智慧养老院的发展现状和趋势进行深入分析，提出智慧养老院测试评价标准框架。
该标准框架涵盖了智慧入住管理、智慧餐饮管理、智慧健康管理、智慧生活照护管理、智慧安全防护等多个方面，为智慧养老院的评价提供了有力的理论支持和实践指导。
关键词：智慧养老院，标准化，测试DOI编码：10.3969/j.issn.1002-5944.2024.09.010Research on Test and Evaluation Standards for Smart Nursing HomesNIE Jing BAI Wei-liang（China Electronics Engineering Design Institute Co., Ltd.）Abstract:With the advent of the “Internet +” and “5G” era, smart nursing homes will become the future development trend of nursing institutions. This paper designs a framework of test and evaluation standards for smart nursing homes through in-depth analysis of the current development status and trends of smart nursing homes. This framework covers smart check-in management, smart catering management, smart health management, smart life care management, smart safety protection and other aspects, providing strong theoretical support and practical guidance for the evaluation of smart nursing homes. Keywords: smart nursing home, standardization, test0 引 言智慧养老院作为传统机构养老的革新与提升，通过整合现代智能化技术，为老年人提供更为专业且有针对性的养老服务。
如何建立老人居家养老服务的质量评估体系
如何建立老人居家养老服务的质量评估体系老人居家养老服务的质量评估体系是保障老人生活质量和服务质量的重要手段。
建立科学、全面、客观的评估体系，可以提高老人居家养老服务的质量，为老人提供更好的生活保障。
本文将从以下几个方面介绍如何建立老人居家养老服务的质量评估体系。
一、制定评估指标体系评估指标体系是评估体系的核心，它是评估老人居家养老服务质量的依据。
制定评估指标体系需要考虑老人的需求和服务的特点，包括生活照料、健康管理、心理关怀、社交活动等方面。
评估指标应具有可操作性和客观性，能够反映老人的实际需求和服务的实际情况。
二、建立评估标准和评估方法评估标准是评估体系的基础，它是评估指标的具体化和量化化。
评估标准应该具有科学性和可操作性，能够客观地评估老人居家养老服务的质量。
评估方法是评估体系的操作手段，包括问卷调查、实地考察、专家评审等。
评估方法应该能够全面地了解老人的需求和服务的情况，确保评估结果的准确性和可靠性。
三、建立评估机构和评估人员评估机构是负责实施评估工作的组织，评估人员是负责具体评估工作的人员。
评估机构应该具有专业性和权威性，能够提供科学、全面、客观的评估服务。
评估人员应该具有相关专业知识和丰富的实践经验，能够熟练运用评估方法和工具，确保评估工作的质量和效果。
四、建立评估流程和管理机制评估流程是评估工作的操作流程，包括评估准备、评估实施、评估报告和评估反馈等环节。
评估流程应该合理、规范、透明，确保评估工作的顺利进行。
管理机制是评估工作的管理体系，包括评估计划、评估监督、评估改进等方面。
管理机制应该能够监督和改进评估工作，提高评估工作的效果和质量。
五、建立评估结果的应用和反馈机制评估结果是评估工作的重要成果，它是改进老人居家养老服务的依据。
评估结果应该及时、准确地反馈给相关部门和服务提供者，促使他们改进服务质量。
评估结果还可以作为老人选择居家养老服务的参考依据，提高老人对服务质量的满意度和信任度。
智慧养老背景下养老模式发展与研究
智慧养老背景下养老模式发展与研究摘要：随着城市化进程的加快，涌入城市的人口急剧增长，人们都会在城市买房安家，社区规模越来越大，人口越来越多。
智慧养老最早由英国生命信托基金会提出，当时被称为全智能化老年系统。
通过线上平台，给居家的老人、社区、养老机构等提供及时、便捷、有效的养老服务。
这种服务可以使老人足不出户就可以享受到高质量的生活，因此又被称为“智能居家养老”。
关键词：智慧养老；养老模式；发展研究引言“智慧养老”概念的产生，源自IBM公司2010年提出的“智慧城市”的概念（“智慧城市”指以信息技术为框架，未来创新的城市形态）。
以智慧城市为背景，一些城市在公共设施、公共服务方向大力推动数字化与技术化，这些手段为智慧养老创造了条件。
1智慧养老的价值意蕴“居家智慧养老”的概念最初起源于“全智能老年系统”,由英国生命信托基金提出,旨在打破时空局限推动养老服务高质量发展。
该系统在社区内,基于大数据挖掘老人信息资料,将社区、街道、居家信息互联共享,并整合内外多方服务资源,采用智能化手段为居家老人提供精准化、个性化、专业化的养老服务。
当前对其的理解主要有技术和实践模式两个角度:前者是指在居家养老服务领域运用现代科技信息手段整合服务资源改善居家老人生活质量、提升服务效率和质量的一种新型养老模式,可视为居家养老服务的信息化、智能化发展新方式;从服务模式来看,是指通过现代科技信息技术集聚涉老数据信息,并对老人的生活照料、健康安全、娱乐休闲等居家养老需求实现智能交互响应的一种服务模式。
因此,居家智慧养老即是以需求为导向,以居家养老为载体,以提质增效为目的,将传统在家养老形式与现代信息化技术手段相结合,并在整合多方服务资源、联动多个参与主体的基础上为居家老人提供智能化、多样化和个性化养老服务的一种新型养老服务方式,主要举措有研发智能化软硬件系统、推出适老化智能产品、搭建服务信息平台等。
与传统居家养老模式相比,居家智慧养老“智慧+居家”特征鲜明,优越性突出,实现了对其的超越、革新和升级,推动了养老模式的个性化、多样化和高效化发展,引领了社会化养老新方向,将成为未来养老主流。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
智慧养老社区评价体系研究摘要：智慧养老社区是老龄化人口发展的必要选择，对于促进
社会社会稳定有重要意义。
建立智慧养老社区评价体系对于智慧养
老社区发展具有指导作用。
通过对老年人的需求与开发商以及社会
团体等方面综合考虑建立智慧养老社区评价体系，运用ahp-模糊综
合评价方法进行评价研究，证明了指标体系的科学性，为智慧养老
社区的建设提供了帮助。
abstract： intelligent pension community is a necessary choice for the development of aging population and it is of
great significance for promoting social and social stability. establishing an evaluation system for intelligent pension community has a guiding role in the development of intelligent pension community. through the consideration of the needs of the elderly， developers and social groups， etc.， a
intelligent pension community evaluation system was established and the ahp-fuzzy comprehensive evaluation method was used to evaluation， which proves the scientificness of the index system and provides a basis for the construction of intelligent pension.
關键词：智慧养老；评价指标；模糊综合评价
key words： intelligent pension；evaluating indicator；fuzzy comprehensive evaluation
中图分类号：d669.6 文献标识码：a 文章编号：1006-4311（2018）14-0006-030 引言
随着我国经济的迅猛发展，科学技术的进步，人们的生活水平
逐步提高，医疗保障体系逐渐完善，人口老龄化将成为社会发展的
必然趋势[1]。
据我国国务院办公厅公布的《社会养老服务体系建设
规划（2011～2015年）》显示，预计2015年我国60岁及以上人
口将增加到2.21亿，占总人口的16%；2020年将达2.42亿，约占
人口总数的18%；2040年将增至4亿，占总人口的比例达到25%，中国已进入人口老龄化快速发展阶段[2]。
社区养老作为继传统家庭
养老与机构养老之后的第3种养老模式，既兼顾社会化养老服务的
支撑，又符合传统的居家养老伦理需求，以社区为基础平台，将社
会化养老服务和居家照料服务有机结合，具有双重优势，社区养老
是大势所趋[3]。
然而，目前大多数养老社区的土地均属于居住、商业、医疗用地类型，土地成本高昂。
而且开发商不仅要做房产开发，
还需要进行交通、医疗、康复护理等配套设施及后期服务的建设和
经营，投资回收周期长，给开发商带来巨大的经济压力[4]。
随着物
联网技术、云技术的发展，智慧社区逐渐兴起。
2013年全国老龄办
成立了华龄涉老智能科技产业发展中心，统筹规划全国智能化养老
项目建设，积极推进“全国智能化养老试验基地”建设工作，并专门
制定了《全国智能化养老试验基地管理办法》等文件[5]。
因此，智
慧养老社区将逐渐成为养老社区主流。
1 智慧养老社区评价相关研究2005年美国退休人员协会编制了《宜居社区评价指南》，提出
了养老社区8个方面的评价标准，包括交通、步行、安保、购物、
居住、健康服务、休闲文体以及互助服务等[6]；我国关于养老社区
的评价方面研究主要有聂梅生、闫青春等人编著的《中国绿色养老
住区联合评估认定体系》，指出养老社区绿色低碳技术评估内容包
括住区规划与住区环境、能源与环境、室内环境质量、住区水环境、材料与资源、运行管理和住区减碳量化评价7个方面[7]；全国老龄
办和住建部主编的《绿色适老住区建设指南》中确定住区适老化评
定指标包括适老化设计、无障碍设计以及信息与智能化系统等。
由
此看来，我国对于智慧养老社区的评价少之又少，并且没有形成规
范的量化体系。
本文旨在建立智慧养老社区评价体系并对社区进行
评价，为智慧养老社区建设提出建议。
2 智慧养老社区评价指标的建立
2.1 指标体系设计思路
为了更好地引导智慧养老社区的建设、规划和运行，智慧养老
社区评价指标的编制就尤为重要。
因此，在编制评价指标时，需要
遵循几个条件：①指标要代表智慧养老社区发展的最高水平；②指
标选择要考虑到收集数据时的方便程度以及可操作性；③指标选择
要考虑到智慧养老社区参与各方的利益；④指标的选定要考虑到地
区的社区文化及老年人生活习惯，满足老年人的各项需求。
2.2 智慧养老社区评价指标的编制
在智慧养老社区的发展过程中，不只有老年人这个主体，同时
应考虑到家属探望的方便程度以及开发商的开发成本等因素。
因而，本文在综合老年人的养老意愿的同时，结合智慧养老社区参与各方
的需求，从居住地点、社区环境、社区信息服务技术以及社区服务
平台四个方面构建智慧养老社区评价体系。