导游社会实践报告正式版
导游实习报告（精选5篇）
导游实习报告（精选5篇）导游实习报告（精选5篇）艰苦的实习生活已经告一段落，回顾这段时间的实习，知识和能力都得到了很大提高，是时候回头总结这段时间的实习生活了。
你所见过的实习报告应该是什么样的？以下是小编收集整理的导游实习报告（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
导游实习报告1一、实习目的：旅游管理专业面向现代旅游业，根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线，适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。
学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上，重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。
二、实习过程：时间：4月18日—5月8日地点：将乐玉华洞。
将乐，古称“镛州”，三国东吴永安三年（公元260年）置县，是福建省七大古县之一，素有“文化之邑”的美称。
中国四大名洞之一的玉华古洞，是国家重点风景名胜区。
古洞总长5公里，有藏禾、雷公、果子、黄泥、溪源、白云六个支洞，共169个景点。
它形成于二亿七千万年前，由海底沉积的石灰岩经过三次地壳运动的抬升和亿万年流水的冲刷、溶蚀、切割而成，属典型的喀斯特地貌景观，如今正处于发育生长期，是一处胜景天成、如梦如觉、自然幻化的人间仙境。
4月10日确定了实习的人数16个同学，地点在将乐玉华洞。
4月13日分别和公交公司、学校后勤中心、汽车站、旅游摄影协会联系我们出行的车，最后权衡之下我选了公交公司。
4月15日和其它三位同学到公交公司商定价格，来回接我们的发车时间。
4月16日到老师领取相关文件和郭经理联系好相关事宜。
4月17日整理行囊，交待相关事项，特别是个人小药箱，带厚衣服，防蚊虫的。
4月18日老师和我们到了将乐玉华洞景区，郭经理安排助理吴姐来接待我们，安排我们的住宿点，下午郭经理召开了一个会议，会后郭经理还非常关心我们的生活方面，特地要吴姐在这方面多重视。
导游社会实践报告6篇
导游社会实践报告6篇及时写好实践报告可以让我们养成良好的实践习惯，头脑更加清醒，通过实践报告的写作我们是可以反思自己实践的，作者今天就为您带来了导游社会实践报告6篇，相信一定会对你有所帮助。
导游社会实践报告篇1在暑假期间，大多数的孩子们都希望暂时放下枯燥无味的学习，到外面的世界去玩一玩在、转一转。
南方的人们想去看看那北国的风光;北方的人们想赏赏那江南的风景。
我也不例外，为了锻炼自己，了解导游们的真实工作，我怀着满腔热血来到了河北省廊坊市。
其实来到这里并不是我的`初衷，首先是离家太远，其次作为女生出门那么远必定会有许多不方便。
但是由于弟弟的盛情邀请再加上他帮助我找到了一家允许我在那里免费实习的旅行社，我长途跋涉来的了这里……一、实习目的我来的这家旅行社名叫春光旅行社，这家旅行的总体运营状况较好。
拥有几家固定的大客户，每年都会有几次大型的旅游活动。
公司的业绩也非常的不错。
每年都会有十几万元的收入，一点都不比大城市的旅行社差。
正所谓麻雀虽小五脏俱全，旅行社的管理也很专业每个部门都有专门的专业人士管理，而这些人又由上级进行统一管理。
此次实习的目的主要是学习如何做好一个导游，每次活动我都可以跟队参加，这样很有利于我直观的学习。
这次的机会来之不易，我也要抓紧了一切时间向经验丰富的导游讨教。
这样能使我对旅游产生更深层的理解。
二、实习内容和结果这次实习出去的机会并不是很多，只有一次山东之旅。
但之前却能够听到一些前辈们讲自己旅游的故事，和要注意的东西。
原来旅游这里是有很大学问的，还是先说这次的山东之旅。
xx月xx日凌晨四点我们从指定地点集合出发去xx。
第一站是xx，从xx到xx要坐五个半小时的客车。
在这五个半小时的途中，我感觉到了大家对于这么早的启程有些很不适应。
多数的人在睡觉，一少部分精力旺盛的在看电视。
这种状态一直保持到了我们到达曲阜，作为同样是希望自己成为一名导游的我，我感觉这个导游并不是非常的好。
在沉闷的环境里她没有发挥导游应该起到的作用、没能很好的活跃游客的气氛，所以我个人并不是很欣赏她。
大学生关于导游社会实践实习报告范文5篇
大学生关于导游社会实践实习报告范文5篇导游社会实践实习报告1某年年暑假期间，在校团委的号召下，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(某年年8月1日——某年年8月15日)，导游工作不仅是一门技术，同样也是一门艺术。
身为导游应具备以下基本的职业素质：1.服务第一的原则导游工作是一项服务工作。
要想获得旅游者真诚的赞美，就必须努力探求服务心理，树立服务第一的意识，把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责，这是导游员服务工作的基本要求，也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。
2.待人诚恳，善于沟通顾客是旅游企业的衣食父母，要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客，向游客提供真诚的服务。
然而，与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系，创造友好气氛。
3.有热情、有信心其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。
热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。
激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
同时，在实践中，我也发现了旅游业一些方面的问题，对这些问题的思考和合理解决，对促进我国导游队伍建设，大有稗益。
一、导游员工作方式的不合理化目前，在导游工作中，"背书"的硬举措仍然普遍存在，即要求导游员背诵指定篇目导游词，并在年底进行抽查，这些方法和措施，虽然能暂时有效地提高导游员的业务水平，很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生，但并不能从根本上解决问题，也不是长久之计。
二、导游员"回佣"收入的普遍化三、社会舆论导向较为单极化由于人们对旅行社和导游员的工作性质和功能认识不清，从而引发了对旅行社和导游员的一些误解，游客认为外出旅游，通过旅行社安排和导游员带领进行参观游览，其中就有很大一部分本可节省的费用被旅行社和导游员所赚取了。
关于兼职导游社会实践的报告6篇
关于兼职导游社会实践的报告6篇第1篇示例：兼职导游是一种非常受欢迎的社会实践活动，不仅可以增加社会经验和见识，还可以丰富自己的业余生活。
通过兼职导游的社会实践，能够更好地了解自己所在城市的历史文化、风土人情等方面的知识，同时也可以帮助游客更好地了解当地的风土人情，提升服务能力和沟通能力。
在成为一名兼职导游之前，首先要具备相应的导游资格证书，了解相关的景点知识和游客服务礼仪。
在进行实践前，需要提前准备好相关的讲解资料，包括景点的历史背景、特色介绍等，确保自己能够专业、全面地向游客介绍景点。
在兼职导游的社会实践中，主要工作内容包括接待游客、领导游客参观景点、讲解景点的历史文化、解答游客的问题等。
在实践中，需要注意与游客的沟通和互动，要热情、耐心地解答游客的问题，同时要根据游客的需求进行个性化的服务。
兼职导游的社会实践不仅可以增加个人社会经验，还可以提升自己的语言表达能力、专业知识水平等。
通过与各类游客的接触，可以更好地了解不同文化背景下的人们的想法和需求，增进自己的人际交往能力和跨文化交流能力。
在社会实践中，还可以结识不同背景的人，丰富自己的社交圈，建立良好的人际关系。
通过实践，还能够发现自己的不足之处，不断完善自己，提升自己的职业素养和综合能力。
兼职导游的社会实践活动对于个人的成长和发展具有积极的作用。
通过实践，可以提升自己的综合能力，增加社会经验，丰富个人的业余生活，拓宽自己的人脉圈，为将来的发展打下良好的基础。
希望更多的人能够参与兼职导游的社会实践活动，体会其中的乐趣和意义。
【本文总字数2000字】。
第2篇示例：兼职导游是一种常见的社会实践活动，可以让大学生在课余时间锻炼自己的实践能力和沟通能力，同时也可以拓宽自己的视野，增加社会阅历。
在参与兼职导游社会实践的过程中，我深刻感受到了其中的乐趣和挑战，下面将对这次社会实践做一份报告。
在正式的导游实践中，我发现导游并非是简单的说一些景点的历史故事，更重要的是如何能够吸引游客的注意力，引起他们的共鸣。
导游的实习报告大全5篇
导游的实习报告大全导游的实习报告大全5篇生命中最快乐的是拼搏而非成功，生命中最痛苦的是懒惰而非失败，真正没有资格谈明天的人，是那个不懂得珍惜今天的人，这里给大家分享一些关于导游的实习报告大全，供大家参考。
导游的实习报告大全篇1学习旅游管理专业快要四年了，学校在大四上学期为我们安排了一系列专业实训课，是我们旅游管理专业教学计划中重要的实践教学环节。
导游是旅游服务中一个重要的组成部分，它是一种专业性的服务工作，在旅游活动中起着重要的作用。
通过导游实训的学习，可以更加了解导游这个行业。
一、实习目的(一)通过导游讲解实习，把导游的理论知识运用到实践中去，了解导游的基本讲解技巧，提高我们旅游管理的专业技能，达到学以致用的目的。
(二)同时培养了我们分析问题、解决问题、团体协作以及人际交往的能力，培养工作能力，提高自身素质，使我们更好地融入社会环境中。
二、实习时间20__年11月21日下午三、实习地点夫子庙风景区四、实习内容我们小组抽到的景点是夫子庙风景区，夫子庙是中国四大文庙之一，有江南贡院、乌衣巷、大成殿等特色建筑，是著名的秦淮名胜之一。
在讲解之前，小组长做好了路线的规划与分配，小组每一位成员都精心准备了自己讲解部分的导游词。
到达夫子庙后，首先开始讲解的是徐庆颖同学，她很详细生动地为我们介绍了秦淮特色小吃，听得小组成员都垂涎欲滴，整个夫子庙的导游讲解实训在轻松愉快的气氛中开始了。
虽然没有按照我们事先准备的路线进行讲解，但是小组成员仍然配合默契，衔接的很好，老师也在仔细聆听同学们的讲解，详细记录。
我重点讲解的内容是大成殿内玉兔泉古井和四块碑刻，由于受条件所限，我们只能站在殿外讲解，不能带领大家进行实地参观游览，看到前面同学的讲解和服务，我一直在提醒我自己，要像他们一样，为大家提供更好的导游服务。
我首先简单地做了一下自我介绍，可能由于我性格比较内向，平时不太善于与人交流，在讲解的时候比较紧张，不敢直视老师的眼睛，我一直在努力克服自己的紧张情绪，提高自己的音量，让大家听得更加清楚。
校园导游社会实践报告（精选5篇）
校园导游社会实践报告（精选5篇）校园导游社会实践报告（精选5篇）一段难忘的社会实践结束了，我们一定积累一些相应的社会经验，这时候十分有必须要写一份实践报告了！那么如何把实践报告写出新花样呢？以下是小编帮大家整理的校园导游社会实践报告（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
校园导游社会实践报告120XX年暑假期间，在校团委的号召下，为进步本人各方面的才能，加深本人对社会的理解，我参与了暑假兼职导游培训社会理论活动（20XX年8月1日——20XX年8月15日）。
为期15天的理论中，导游中心经理逐日开端对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游天文、导游事故处置等根本的导游技艺以控制必要的旅游常识；同时，我还控制了著名景区景点的导游材料。
培训完毕后，经理还组织我跟随游览团亲身体验导游的工作。
导游工作不只是一门技术，同样也是一门艺术。
身为导游应具备以下根本的职业素质：1.效劳第一的准绳导游工作是一项效劳工作。
要想取得旅游者真诚的赞誉，就必需努力探求效劳，树立效劳第一的认识，把为旅游者效劳看成是本人荣耀和重要的职责，这是导游员效劳工作的根本请求，也是权衡导游员效劳态度和效劳质量的重要尺度和规范。
2.待人诚恳，擅长沟通顾客是旅游企业的衣食父母，要使企业在日益竞争剧烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必需诚恳待客，向游客提供真诚的效劳。
但是，与游客深化地交流与沟通则可树立导游者与旅游者的良好关系，发明友好氛围。
3.有热情、有自信心其实，不论在哪个行业，热情和自信心都是不可或缺的。
热情让我们对工作充溢激情，愿意为共同的目的斗争；耐烦又让我们细致的看待工作，力图做好每个细节，锦上添花。
激情与耐烦互补促进，才干碰撞出最美丽的火花，工作才干做到最好。
同时，在理论中，我也发现了旅游业一些方面的问题，对这些问题的考虑和合了解决，对促进我国导游队伍建立，大有稗益。
一、导游员工作方式的`不合理化目前，在导游工作中，"背书"的硬举措依然普遍存在，即请求导游员背诵指定目导游词，并在年底停止抽查。
导游实习工作报告7篇
导游实习工作报告7篇导游实习工作报告1实习目的：通过这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。
实习时间：x月x日—x月x日一、接待实习。
接待工作就是接待一些前来进行旅游咨询的顾客。
客人对公司一印象非常重要，怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。
也不仅仅是现场咨询接待，还包括上网接待，例如通过QQ、MSN、电子邮件等多种方式。
我们实习的时间是旅游淡季，一些顾客可以通过我们的网上联系方式就可以购买旅游产品了。
这样既可以节约时间，还可以方便你我。
比如说：以为顾客想定去昆明的机票。
他可以通过我们的QQ联系方式，告诉我们他的联系方式、身份证号码、出行的时间等，我们直接在网上给他订制机票，他通过网上银行给我们汇款，一次交易就完成了。
前台接待工作之后的规律生活让我觉得时间过得真快，不知不觉已经过了一周了，公司杨总分给我的任务就是从前台接待最基本的的工作学起。
首先就是要熟悉旅行社所有的业务，在这基础上对人的态度也很重要的，大多的'客户都是不太清楚才来咨询的，所以要有一定的耐心，尤其是对于一些中老年人，除此之外，微笑也很重要的，每天都要保持一个良好的开朗的心态来上班，切忌将私人的情感带到工作上来，那是很不专业的。
而且也是这个行业不允许的。
不但接人待物要亲切，而且还要善用身体语言，就是适当的点头呀，弯腰呀，等等，再一个就是说话时，双眼要注视对方，要让人感觉到你是在跟他讲话，而且很有兴趣听的样子，这样不仅让顾客有了被尊重的感觉，还多了一层亲切感，尤如回到家的感觉，这就是宾至如归的感觉了。
这就是旅-业所提倡的服务宗旨了。
其实前台接待并不像我想象的那么简单，在接下来的时间了我需要我学习的地方还有很多。
兼职导游社会实践实习报告4篇
兼职导游社会实践实习报告兼职导游社会实践实习报告精选4篇（一）实习报告：兼职导游社会实践一、实习背景作为一名大学生，我对于实践和实习的重要性有着深刻的认识。
为了锻炼自己的专业知识和实践能力，我选择了兼职导游作为我社会实践的内容。
二、实习目的通过兼职导游的实践，我旨在提高自己的沟通能力、团队协作能力以及领导能力。
此外，我也希望通过实践了解旅游行业的实际运作情况，为自己的未来职业发展做好准备。
三、实习内容1.熟悉旅游景点和相关信息：在实习开始之前，我先对所在城市的主要旅游景点进行了调研，熟悉了它们的历史、文化和特色。
同时，我也掌握了一些常用的旅游英语词汇和表达方式，以便与外国游客进行交流。
2.接待游客：在实习期间，我负责接待来自国内外的游客。
我需要根据他们的需求和兴趣，为他们制定合适的旅游路线，并向他们介绍当地的文化和历史。
3.解答游客问题：作为导游，我也负责解答游客的各种问题，包括交通、餐饮、购物等方面的问题。
在解答问题的过程中，我不仅要提供准确的信息，还要用简洁明了的语言进行解释。
4.组织团队活动：我还需要组织一些团队活动，例如安排游客参观博物馆、乘坐观光车等。
在组织活动的过程中，我需要提前做好准备工作，确保活动的顺利进行。
四、实习收获通过实习，我不仅提高了自己的沟通能力和领导能力，还学到了许多关于旅游行业的知识和经验。
我了解到旅游行业不仅需要丰富的知识储备，还需要敏锐的洞察力和应变能力。
同时，实习还让我更加深入地了解了自己所在城市的历史和文化。
我发现，通过充分了解一个地方的历史和文化，能够更好地向游客介绍该地的特色和魅力。
五、实习心得通过这次兼职导游的实践，我深刻体会到实践对于大学生的重要性。
在实践中，我不仅学到了专业知识，还培养了自己的实践能力和综合素质。
六、改进建议在实习过程中，我发现了一些问题和不足之处。
首先，我感到自己的知识储备还不够充分，需要继续学习和提高。
其次，我觉得自己对于一些紧急情况的应对能力不够强，需要加强应急意识。
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以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。
虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流，每次都能有新的感受。
导游要和各行各业的人交流，如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。
一个好的导游，要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力。
讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗十分熟悉，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。
在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件：一、强烈的责任感和服务热情。
导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。
二、应具备广泛的基础常识。
作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个"大保姆"。
客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。
三、语言清晰准确，讲解生动活泼。
语言表达能力是导游最重要的基本功之一，尤其是外语导游，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时提供服务，另外，生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品栩栩如生，从而给顾客留下难忘的深刻印象。
四、具备相应的旅行常识与专业知识.在带团过程中，团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。
五、广博文化知识面.导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，合格的导游就应该做一个"杂家“，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
六、具有组织协调应变能力。
导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此一个合格导游员要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。
七、注意仪容仪表，自身修养。
许多外国.旅游业是一个综合性服务行业，许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游经常被人誉为"企业形象，民间大使“，良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象，从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。
接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。
像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。
“工欲善其事，必先利其器”。
要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。
因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。
其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。
人们常说看景不如听景。
给游客讲解就是要像在和朋友聊天。
你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。
另一半是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。
第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。
你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。
另外，导游最好多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多。
最后，什么都掌握好了，但就是没有掌握客人的生理情况，讲解可能还是会惨败。
比如客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解，而他们的鼾声会如此地打击你的自信。
这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。
多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。
这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关怀。
有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。
你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。
要当好一个导游，必须要有对人的热爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。
察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，是客人对你产生信任感。
讲解的时候要清楚自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清楚明白，还要抓住客人的注意力，使得客人产生兴趣。
要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。
在带团的过程中，谁也不能保证永远一切顺利，毕竟这不是只要我们自己做好就可以了，还需要其他工作搭档、合作单位、游客甚至天公来作美，而这些因素都不是我们所能掌控的。
尽管有时候问题、事故的发生并不是我们的责任，还要被客人无端指责，但是，作为独立工作在旅游接待第一线的职员，当问题、事故发生的时候，负有帮助解决问题和协助处理事故的不可推卸责任，同时也是对我们的工作能力和独立处理问题能力的重大考验。
面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要来源。
有时我们接待的游客文化层次较高，或是豪门权贵，这时，强烈的自信心对我们更为重要。
否则，底气不足，连自己都驾驭不了，就更别奢谈驾驭整个旅游团了。
强烈的自信心还能增强我们的吸引力，处处显得落落大方，从而赢得游客的尊敬和认可。
实践使我认识到，做导游的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”，所以要想做个好导游的确很难，而好的导游服务对游客来说的确又是一种享受。
作为一名导游员，业务是一方面，而关键的态度问题。
要做一个游客满意的导游，就要经常换位思考，把游客当作自己的父母兄弟姐妹来对待。
要充分认识到，导游就是服务，服务是导游工作的首要任务，而游客就是我们服务的上帝。
在导游工作中，我就是咬定这个宗旨来做导游工作的。
但是，导游的工作是难度最大、最能锻炼人和最富有挑战性的工作，它是旅行社的代表和灵魂，它是游客外出旅行的忠实伴侣。
可以说游客了解景区的最有利的渠道还是讲解员而讲解员也是景区罪行哭的人员。
首先，作为一个讲解员要具备最基本的讲解水平，起码能讲流利的普通话。
其次，还要有丰富的文化知识，景区发给我们的讲解词仅仅是一个框架和需要讲解的路线。
都需要讲解员自己准备，这就要求我们必须去阅读和查找相关资料，记得刚开始做讲解员的时候，可紧张了，事项准备好的内容，有很多都漏掉了，讲的时候还有点磕磕绊绊的，到后来随着对讲解内容的熟练，就一点也不紧张了，张口就来，当然也学到了很多东西。
体会：通过几个月的实习，学习到了很多，同时也吃了不少苦。
从学生到上班族，身份的转换也使态发生巨大的变化，看待事物的目光不再那么短浅，处理事情的时候考虑得更加周全。
尤其是处理人际关系。
常言江湖险恶，人心更险恶，有些事情只有走上社会才能真正经历，才会有所体会。
要好好珍惜在校学习的机会，认真学习专业知识，把握自己、把握未来首先是充分熟悉旅游的线路，如线路的行程如何安排、要游玩哪些景点和在游览的过程中要有哪些注意事项等。
刚开始是跟着老导游出团，慢慢熟悉了情况之后，接着就开始自己上岗工作了。
四、实习收获这次旅行社实习,对我来说受益匪浅，让我对旅行社的具体营运与操作，管理等方面有了进一步了解，旅行社所需要的人才，不仅要有一定的专业知识,还需要懂得如何为人处事与接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心。
在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏，也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，让我对旅行社这一行业有了更深的体会。
总之，此次实习对我来说还是学会了很多在学校里学不到的东西.五、实习的过程中发现的问题：1、讲解员的综合素质和讲解水平参差不齐，相当一部分人员仅停留在背书式的过程式讲解层面，有些讲解员仍使用较浓的地方方言讲解，使消费者很难从讲解中感悟到景点的历史背景和文化内涵，讲解员对消费者的现场提问也往往无所适从。
2、讲解员队伍中普遍存在的人员思想比较浮躁、工作不踏实。
很多讲解员在带团讲解的过程当中服务意识淡薄，往往求快、求轻松，只想尽快敷衍了事，将游客快点送走，讲解的内容是一少再少，很多的地方能忽略就忽略，并没有用心的去给游客讲解。
六、问题产生的原因1、讲解员在上岗之前并未经过统一的培训，很多都只是老导游带新导游，而且，旅行社为了最大限度的得到利益，很多都是让新手讲解员随便熟悉几天便上岗，对于景点的历史背景和文化内涵根本不屑一顾，很多游客在参观过程中所提出的问题，讲解员自己也并不清楚，所以也不知道该怎么回答。
在社会上要善于与别人沟通。
如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。
以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。
人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。
别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。
社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。
其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。
知识犹如人的血液。
人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
这次接触的酿造业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。