农行运营主管工作总结
农行运营主管工作总结
农行运营主管工作总结
作为农行运营主管，我的工作是负责协调和管理各项运营工作，确保农行的运营活动顺利进行。
以下是我在这个职位上的工作总结：
1. 管理团队：我负责领导一个团队，监督他们的工作进展和业绩。
我与团队成员进行定期会议和讨论，分享最新的运营策略和方法，并提供必要的指导和支持。
2. 开发和实施运营策略：为了提高农行的运营效率和客户满意度，我制定并实施了一系列的运营策略。
这些策略包括优化业务流程，提供更好的客户服务，提高员工绩效等。
3. 协调不同部门：作为运营主管，我需要与其他部门合作，确保各项运营工作的顺利进行。
我经常与市场部门、财务部门和风险管理部门等进行沟通和协调，确保各项运营活动的协同。
4. 监督运营绩效：为了确保农行的运营目标能够实现，我定期监督和评估运营绩效。
我利用数据分析和报告来追踪关键指标，并根据结果进行调整和改进。
5. 解决问题和改进流程：在日常工作中，我经常面临各种问题和挑战。
我善于分析问题的根本原因，并制定解决方案。
此外，我也鼓励团队成员提出改进意见，以进一步优化运营流程。
总的来说，作为农行运营主管，我通过有效的团队管理和运营策略的制定，促进了农行的运营工作的顺利进行。
我能够在快
节奏的工作环境中保持高效和灵活，并能够快速做出决策和解决问题。
银行营运主管工作总结范文(6篇)
银行营运主管工作总结范文（通用6篇）总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此，让我们写一份总结吧。
总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家整理的银行营运主管工作总结范文（通用6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
银行营运主管工作总结范文（通用6篇）120xx年我在营业室担任运营主管，在这一年中，在支行的正确领导下，认真学习政治理论知识和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使管理与监督职能，以贯彻落支行的各项工作为目标，强化管理，抓落实，在自己的岗位上，尽职尽责，力争尽善尽美，较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况述职如下：一、加强网点业务知识和技能学习，使我营业室的业务知识和技能水平得到提高认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规。
对上级行的会议和文件精神能理解透彻，并执行到位，今年总行各类业务新品种的推出，各项操作规程的重新修订实施、各种操作系统的上线运行如：中国农业银行存金通操作流程。
、集中监控管理系统、远程授权系统、bos系统、BOEING 系统的上线、“三化三铁”工作的全面启动、个人存款利率市场化项目的上线，人行机构信用代码证系统的上线等等。
我营业室员工通过晨会、夕会业务学习制度，支行组织柜员集中业务学习和现场指导等方法，加班加点努力学习，使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务，提高了自身的业务知识和技能，在面对对各类业务时都能熟练的应对。
二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依。
在日常工作中我加强了临柜业务的监督，要求柜员必须规范操作每一笔业务，每一个细节都必须按总行相关文件的规定操作，对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出，不得对业务随意操作。
对于监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习，并及时整改。
对于发生的差错事故及时整改，制定出相应的交换岗位职责，防止了各类差错隐患的再次发生。
2024年农行运营主管工作总结范本（2篇）
2024年农行运营主管工作总结范本一、工作概述____年是我在农业银行担任运营主管的一年。
在这一年的工作中，我主要负责协助银行经理制定运营策略，管理和协调运营团队的工作，并监督和评估运营效果。
通过不断努力，我取得了一定的成绩，为银行的发展和客户的满意度做出了一定的贡献。
二、工作内容1. 制定运营策略：根据银行的发展目标和市场需求，与经理一起制定运营策略，包括市场推广、产品发布和客户关系管理等方面的工作计划。
2. 管理和协调运营团队的工作：负责指导和协调团队成员的工作，确保各项工作的顺利进行。
与团队成员保持良好的沟通和合作，有效地分配任务和资源。
3. 监督和评估运营效果：定期对银行的运营情况进行监督和评估，分析和总结运营数据，发现问题并提出解决方案。
确保银行业务的正常运营和客户的满意度。
4. 客户关系管理：加强与客户的沟通和合作，提高客户满意度。
解决客户的问题和投诉，并积极寻找新的市场机会。
5. 培训和发展团队成员：组织和参与团队成员的培训和发展计划，提高团队成员的业务能力和专业知识。
三、工作亮点1. 提高运营效率：通过优化流程和引入新的技术，提高了运营效率和工作质量。
采用数字化工具进行业务处理，减少了人工操作的时间和错误率。
2. 客户满意度提升：通过提供优质的服务和精准的产品推荐，提高了客户满意度。
积极跟踪客户需求，及时回应客户反馈和投诉。
3. 团队合作精神：在工作中，积极推动团队的协作和合作，发挥各自的优势，共同提升工作效率和服务质量。
4. 培训和发展团队成员：通过组织培训、分配项目和给予合适的奖励，激励团队成员不断学习和进步，提高各自的业务能力。
四、工作反思1. 学习新知识和技能：在工作过程中，意识到自己还存在一些不足之处，包括技术和管理方面的知识。
要加强学习，提高综合素质和业务水平。
2. 拓展市场：在市场竞争激烈的环境下，要不断开拓新的市场和客户群体，提高银行的市场份额和竞争力。
3. 加强团队建设：要继续加强团队的建设和凝聚力，培养团队成员的创新精神和团队意识，激发他们的工作热情和创造力。
2024年农业银行运营主管月度工作总结范文
____年农业银行运营主管月度工作总结范文尊敬的领导：感谢您对我的认可和支持，使我有机会担任农业银行运营主管一职。
在过去一个月的工作中，我根据银行的战略目标，认真履行职责，努力推动运营业务的发展。
在此，我将对我所负责的工作进行总结和反思，以期能够不断提升自己的工作能力和专业水平。
一、工作内容作为农业银行运营主管，我主要负责组织和协调银行运营业务的运营及监督工作。
工作内容主要包括：1. 监督和管理各个运营网点的日常运营工作，确保操作规范、高效。
2. 组织开展运营风险评估和内部控制工作，防范和化解运营业务风险。
3. 负责运营绩效考核，并对运营人员进行培训和指导，提升运营队伍的整体素质。
4. 配合总行相关部门，在运营业务开展、产品创新等方面提供支持和协助。
5. 提出改进建议，不断推动运营业务的创新发展。
二、工作成果在过去一个月的工作中，我按照公司的要求，认真履行职责，取得了一些成果：1. 加强了运营网点的管理。
我与各个网点的负责人保持紧密沟通，及时解决各类问题，提高了网点的整体运营效率。
网点的客户满意度得到了显著提升。
2. 提升了运营绩效。
我制定了运营绩效考核指标，并对运营团队进行了培训和指导，帮助他们明确自己的工作目标，并提供相关的工作支持。
运营绩效得到了明显提升，客户的信任和满意度也在逐渐增加。
3. 参与了运营业务的创新发展。
我积极与总行相关部门合作，参与了一些新产品的改进和推广工作。
通过不断与客户的沟通和需求分析，我们成功地推出了一款受到市场认可的金融产品，为银行的盈利能力和市场影响力做出了贡献。
三、存在的问题在工作中，我也意识到了自己存在的不足和问题：1. 缺乏系统性的专业知识。
运营业务的发展对于相关的金融知识和专业技能要求较高，我需要不断学习和提升自己的专业素养，以更好地适应银行运营业务的需要。
2. 沟通能力有待提高。
在与运营网点的沟通中，我发现自己在表达和理解方面还有不足之处。
我需要加强与团队成员的沟通和协作，更好地发挥团队的合力。
[农行运营主管工作总结]农行工作总结-V1
![[农行运营主管工作总结]农行工作总结-V1](https://img.taocdn.com/s3/m/1d1854eacf2f0066f5335a8102d276a20029601d.png)
[农行运营主管工作总结]农行工作总结-V1农行运营主管工作总结作为农行运营主管，我从事了一年多的工作，工作中积累了不少经验和体会。
这里，我就对过去一年的工作进行一个总结。
一、工作职责作为农行运营主管，我的工作职责主要是负责网点的日常业务运营，包括资金管理、营销推广、客户服务、产品创新等方面。
二、工作优点1.提升了业务水平在过去一年的工作中，我的业务水平得到了有效的提升。
其中，主要得益于对岗位的深入了解和在工作中的实践。
2.加强了团队建设一个团队的成功不仅与个人的素质有关，更与团队建设息息相关。
在过去一年的工作中，我注重加强团队的沟通和协作，营造良好的工作氛围。
同时，通过一系列培训和活动，不断提升员工的专业素质和综合能力。
3.注重了客户服务客户满意是服务行业的生命线。
在过去的一年里，我非常注重客户服务的质量，不断的优化服务流程和服务方式，改善客户体验。
也在不断的收集客户反馈，并及时进行处理和改进，提高了客户的满意度。
三、工作不足1.管理还需加强作为团队的领导者，管理问题一直是困扰我的一点。
在过去的一年里，由于对团队人员的不合理安排和分配不合理，导致了不少工作问题。
因此，我需要在管理方面加强自己的能力，更好的协调和架构团队，提高运营效率。
2.业务拓展亟待突破在过去一年的工作中，业务拓展是我的一大难题。
由于团队整体素质的提升还有待时间的沉淀，导致业务方面的推广相当有限。
这也需要我在未来的工作中，着重突破这个难点，提高业务水平，实现更好的发展。
四、下一步工作思考1.加强管理，提高团队效率在未来的工作中，我将着重加强对团队的管理，推行合理的人员分配，并建立严谨的绩效考评体系。
同时，加强团队的知识技能培训，提高整个团队的综合素质和效率。
2.打造服务品牌，提高客户满意度在未来的工作中，我将以客户为中心，不断从客户的角度出发，改进和创新服务模式，创造出更好的品牌形象，提升客户的满意度。
3.突破业务难点，实现更好的发展在未来的工作中，我也将着重提高业务水平，启动更多优质的业务方案，打开市场前景。
农行运营主管年度总结
农行运营主管年度总结农行运营主管年度总结总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它是增长才干的一种好办法，为此要我们写一份总结。
但是却发现不知道该写些什么，下面是小编帮大家整理的农行运营主管年度总结，希望对大家有所帮助。
农行运营主管年度总结1在半年的工作实习中，我收获良多。
首先，在各位前辈的帮助和教导下，对银行运营条线的工作性质有了初步认知。
运营条线工作量大，风险点较多，工作错不得，一次操作失误将会给银行的资金和声誉造成无法挽回的损失，因此对待这份工作要抱有敬畏之心，不敢有半分的倦怠和随意。
核算中心虽然不直接和客户打交道，但在后台的操作中会对客户资金起举足轻重的作用，例如在对待资金落地的处理上若有一刻怠慢就会造成汇路的不畅通，给xx银行的客户造成成不必要的麻烦。
因此对待在核算中心的工作还要有时间意识，学会和时间赛跑，在出现类似资金落地的情况时要在第一时间作出准确判断并予以解决。
核算中心的工作还要求我们有极强的风险防控意识，妥善保管带有xx银行字样的业务印章及其他重控物件，工作中双人复核等等要求都让我意识到今后工作岗位的重要性。
其次，在xx的细心呵护下，在xx和xx的无私帮助下，我学习了一部分核算中心的工作要点和账务处理。
包括大小额资金调缴同城银联打印报表装订传票等等，在学习中我见识到前辈对工作负责认真的态度和她们的专业素养，我渴望早日成为像她们那样优秀的核算中心员工。
最后，通过参与20xx年底的全面对账和20xx年一季度的重点对账工作，我对银企对账工作流程和重要性有了初步的了解。
①网银对账催收要善于于客户沟通。
网银对账的催收工作通常是通过电话与企业财务人员取得联系的，没有面对面的接触，如何让客户接受我的.工作，并配合我完成网上银行的对账点击这着实让我下了一些功夫。
我认为首先语音要柔和，通过亲和力取得客户的信任。
其次是发送准确的指令，譬如在实际工作中我发现给客户说“尽快点击”往往没有明显的效果，而通知客户“我行现在正在集中办理网银对账工作，需要在两个工作日中完成操作”则明确向客户传达出来两个工作日的时间要求，帮助客户尽快完成网银的点击，达到了比较好的效果。
农业银行运营管理部工作总结(共4篇)
农业银行运营管理部工作总结（共4篇）第1篇：中国农业银行运营管理工作总结银行运营管理部总结及下半年工作安排ⅩⅩ年以来，运营管理部在各级领导的正确领导下，在各部门的大力配合支持下，充分发挥部门职责，结合年初签订的责任目标，突出管理重点，完善内部操作，防范操作风险，较好地完成了柜面业务、重要空白凭证、资金清算、现金供应、支付结算、反洗钱等各项工作任务。
有关情况如下：一、上半年工作开展情况（一）严格重要空白凭证管理为避免空白重要凭证领取差错的发生，一是根据设计的《空白重要凭证领取申请表》，严格了重要空白凭证的领取审查，要求领取网点不仅要认真填写申请表有关事项，还要求会计主管和单位负责人签字、加盖营业网点业务印章。
二是完成了各营业机构的各种帐表凭证的购领、帐表室的管理及重要空白凭证的下发工作，工作中无差错事故发生。
（二)加强柜面业务的管理为规范柜面业务操作，防范操作风险。
2月份对前台业务操作流程操作情况、授权制度执行情况、密码更改情况、印章保管情况、重要空白凭证使用情况等业务进行了检查。
通过检查规范了前台的业务操作，防范了操作风险。
（三）搞好现金调拨，保证现金供应在现金管理方面要按照现金管理的有关规定，继续做好现金管理工作。
一是做好现金计划管理，合理核定支行的现金库存，在保证支付前提下，严格执行库存现金限额制度，防止过多的不1生息资金积压。
二是做好大额现金支付的内部审批工作，继续严格执行大额现金支付审批制度，提高执行现金管理政策的正确性。
并结合当前反洗钱的工作要求，做好反洗钱有关工作。
三是严格执行库存现金查库制度。
要求各支行严格查库制度，并对其查库情况进行检查，其次，对中心现金库存我部每月不低于一次查库，对各支行现金库存采取定期不定期的查库方式进行查库，避免现金库存过大和空库现象的发生。
四是充分运用清分设备，对支行、营业部上缴的现金及时整点，提高了付出现金的准确性和安全性。
（四）做好银企对账管理在工作中我部始终把银企对账工作作为一项重点工作来抓，一是每月通过“发出、收回、确认”等环节，确保各支行不折不扣地执行银企对账制度；二是根据各支行提供的对公账户负责人和会计人员的手机号码利用发短信、打电话的方式跟企业对账或明确专人上门去企业对账，保证企业资金的安全性；三是逐月由支行、营业部上报回收的对账单，并逐一核对、计算对账率和回函率，将上述两项指标纳入绩效考核。
农行运营主管工作总结（通用9篇）
农行运营主管工作总结农行运营主管工作总结（通用9篇）总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，我想我们需要写一份总结了吧。
那么你知道总结如何写吗？下面是小编帮大家整理的农行运营主管工作总结，希望能够帮助到大家。
农行运营主管工作总结篇1为加强农业银行内部会计控制建设，进一步完善运营监督机制，提高监控信息核销质量加强风险防范能力，构建有效的内控体系，根据运营主管的职责内容，依据农业银行有关运营规章制度，现将本月运营主管履行职责情况报如下：一、本月工作情况（1）每日营业前检查准备工作，柜面摆放有序，环境清洁，门前及营业场所清扫干净，柜员全部到岗，检测监控设备正常运行。
（2）做好箱包交接管理，核对柜员现金箱及重空结存，及时做好现金调拨报备，合理安排好每日营业用现金及大额报备现金的支付，监督每个柜员做好开机上岗签到的规范操作，严格按照《中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂行办法》的要求，督促柜员签到时注意遮盖密码和一日二碰库的规范操作。
（3）做好运营主管的各项登记事务，及时审核前一日帐务处理交易，会计科目使用，挂帐、抹帐、冲帐的正确性，对内核系统产生的帐务及交易认真核对，并按要求登记好《运营主管工作日志》。
（4）做好日常柜面监督检查工作，督促联行核销、及时发送往帐、接收来帐，及时处理查询、查复业务，对小额支付、大额支付系统的业务要及时处理，严禁无故压票、丢票、退票，对授权业务认真审核，坚持按程序、规定、原则办理授权业务。
（5）及时按要求核销集中监控预警信息，认真审核信息内容，对于特殊信息内容，全面认真核实交易明细并做好信息的说明登记，对系统出现的异常情况及时向上一级监控管理人员汇报，做好每日营业终了的后续工作，核对每个柜员的平帐情况和部门平帐情况，做到日清月结，帐平表对。
二、考核情况本月我网点扫描率为2%，抹帐2笔，授权成功率为2%以上。
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农行运营主管工作总结
为加强农业银行内部会计控制建设，进一步完善运营监督机制，提高监控信息核销质
量加强风险防范能力，构建有效的内控体系，根据运营主管的职责内容，依据农业银行有
关运营规章制度，现将本月运营主管履行职责情况报如下：
一、本月工作情况
（1）每日营业前检查准备工作，柜面摆放有序，环境清洁，门前及营业场所清扫干净，柜员全部到岗，检测监控设备正常运行。
（2）做好箱包交接管理，核对柜员现金箱及重空结存，及时做好现金调拨报备，合
理安排好每日营业用现金及大额报备现金的支付，监督每个柜员做好开机上岗签到的规范
操作，严格按照《中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂行办法》的要求，督促柜员
签到时注意遮盖密码和一日二碰库的规范操作。
（3）做好运营主管的各项登记事务，及时审核前一日帐务处理交易，会计科目使用，挂帐、抹帐、冲帐的正确性，对内核系统产生的帐务及交易认真核对，并按要求登记好
《运营主管工作日志》。
（4）做好日常柜面监督检查工作，督促联行核销、及时发送往帐、接收来帐，及时
处理查询、查复业务，对小额支付、大额支付系统的业务要及时处理，严禁无故压票、丢票、退票，对授权业务认真审核，坚持按程序、规定、原则办理授权业务。
（5）及时按要求核销集中监控预警信息，认真审核信息内容，对于特殊信息内容，
全面认真核实交易明细并做好信息的说明登记，对系统出现的异常情况及时向上一级监控
管理人员汇报，做好每日营业终了的后续工作，核对每个柜员的平帐情况和部门平帐情况，做到日清月结，帐平表对。
二、考核情况
本月我网点扫描率为2%，抹帐2笔，授权成功率为2%以上。
三、上级行检查情况
本月接受本行运营管理部和监管经理的检查。
四、整改情况
根据上级行等部门检查出的问题，我行按照相关制度、规定、办法统一进行整改，做
到谁负责谁整改，落实到岗到人，坚决不留死角，并组织全体人员认真学习《中国农业银
行员工违反规章制度处理办法》、《柜面业务操作规程》和“三个指引”等文件内容并结
合被查出的问题示范讲解分析问题的形成原因，促使柜员了解问题的形成因素增强对问题
的理解和解决方法，使操作风险降低到最低点，认真反省在工作中存在履职不到位的问题，并做到敢于承担责任，敢于改正错误，今后少犯错误，实事求是的做好月报及整改情况的
上报工作。
在日常工作中勤于思考，坚持原则，使运营主管的监督职能发挥最大的作用。
一年以来在支行各级领导的帮助下，我始终坚持以“严控风险，安全运营”的首要原则，配合支行的“三化三铁”的创建工作，加强网点内部管理，强化内控制度建设，不断
提高会计核算质量和服务水平，有利的保证了支行业务快速健康的发展。
实现了支行全年
无责任性风险事件和柜面投诉事件，为支行“三化三铁”创建工作发挥了自己一份微薄的
力量。
现将我的`履职情况向各位领导汇报如下：
一、以身作责，严于管理，具有强烈的事业心、责任心。
工作中我努力履行好运营主管岗位职责，力争做一名优秀的运营主管。
对于工作，工作务实，勤勉尽职，勇于承担责任。
在xx年工作中，我能够严格要求
自己，加强自身的思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观。
注重加强
爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，不断提高自身素质。
为了更好做好本职工作，立足自身岗位，不断自我加压，努力学习，
潜心钻研业务技能。
二、在平时工作中坚持发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神。
每日上班前能够做到及早到岗，做好营业前的各项准备工作，每日日终后能够做到最
后一个离岗，检查并做好当日日结工作，确保当日受理的各项业务无差错；只要网点有事，不管自己是否在休息都能赶到网点及时处理，让网点正常运营得到保障。
三、在网点会计合规建设方面以创建“三化三铁”为根本目标的工作思路。
狠抓网点内控管理系统、预警监控系统两个重点，及时的提醒和督促柜员的合规操作。
充分利用网点晨会、夕会的时间组织网点人员学习最新邮件、操作办法及相关规定，加强
对网点员工的思想教育，提高员工的思想素质和业务素质，使他们都认识到行规行纪的严
肃性和遵章守纪的重要性，牢固树立合规经营防线。
坚决制止了一些不合规业务的办理，
加强网点合规操作。
四、在网点文明服务建设方面，支行有过光辉的历史，也有过全省落后的通报。
抓好网点的文明服务也是我工作中的一部分，我会及时通报每周网点监测情况，提醒
员工借鉴别的网点哪些做的好的方面，哪些做的不足的地方，加以改正提高自己网点的文
明服务水平。
在过去的20xx年当中，支行的网点文明服务工作也取得了一定的成绩，得
到了上级的肯定。
新的一年由于岗位变动，我来支行营业部工作。
支行营业部人多事多，业务也比较繁杂这与以前网点是不能相比的。
在这里深深的感受到了自身能力的不足，工作做的也有所欠缺。
但有支行各级领导的支持和帮组，我自己也打算静下心来，理清思路、配合好营业部运营主管把工作完善做好。
总之，我相信只要自己不怕困难，加强责任心，始终保持积极的工作的心态，脚踏实地的干好自己的本职工作，也一定会在新的岗位上做出更好的成绩。
最后，对在过去一年中支持和帮助我的支行各级领导、同事们表示衷心感谢！以上是我的述职报告，谢谢大家！
感谢您的阅读，祝您生活愉快。