2017消费者权益保护法知识竞赛试题
消费维权知识竞赛试题及答案.docx
315消费维权知识竞赛试题及答案第一关（易）1.人人都是消费者。
（×）2.纯毛服装的“三包”期限为 2 个月。
（√）3.商家强迫购买手机是侵犯公平交易权的行为。
（×）4.凡在中国境内生产或销售的食品都应有中文标签。
（√）5.消费者协会可以从事正当的经营活动。
（×）6.微型计算机因消费者使用盗版软件造成损坏的，不实行三包。
（√）7.在经济活动中，消费是最主要的参与者。
（√）8.移动电话外接有线耳机三包有效期是 3 个月。
（√）9.在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问（X）10.家用电冰箱整机三包有效期是 2 年.（√）11.消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿？（√）12.家用视听商品由非承担三包的修理者拆动造成损坏的，不实行三包。
（√）13.超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的。
（X ）14.各类家具“三包”期限，一律不得低于 6 个月。
（√）15.某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。
这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。
（√）16.消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”（×）17.受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。
（√）18.某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。
厂商所作上述声明的做法属于产品侵权行为。
（√）19.在市场经济中，市场的主体包括生产者和销售者。
（×）20.从事生活美容的经营者允许事医疗手术范畴整容项目。
（×）21.生产产品掺假、掺杂以次充好，以不合格产品冒充合格产品的行为违反了我国法律规定的公平的原则，必须依法予以追究。
（√）22.三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
（√）23.国家尊重个人生活消费的自主权、家庭生活消费与社会无关。
2017消费者权益保护法知识竞赛试题及答案
2017消费者权益保护法知识竞赛试题及答案7 2017消费者权益保护法知识竞赛试题及答案1、最新的《中华人民共和国消费者权益保护法》自（ D ）起施行？A、 1993年10月31日B、1993年12月1日C、1994年1月1日D、2017年3月15日2、我国新修订的《消费者权益保护法》中，消费者享有的权利有〔B 〕A、8项B、9项C、10项D、7项3、下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是〔A 〕A、消费者依法享有权利，但不能滥用B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密4、消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行？（A）A调查、调解 B、调查、仲裁 C、调查、判决5、2017年“3·15”国际消费者权益日活动的主题是什么？（ C）A、消费与责任B、消费与服务C、新消法新权益新责任D、让消费者更有力量6、消费者的消费客体是什么？（B）A、商品和价格B、商品和服务C、服务和价格7、在保修期内（ B ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A、一次B、二次C、三次8、手机移动电话机、车载移动电话机、固定电话机的有效“三包”期限为（A年）？A、一年B、二年 C三年9、消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱，可使用两个月后，冰箱内壁便出现了裂痕。
在与商场协商不下的情况下，向县消费者协会投诉。
关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担（B）A、消费者协会B、商场C、王女士10、“三·八”购物节时，陈小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋，款式新颖，价格也很便宜，陈小姐毫不犹豫点击了购买，并支付了货款。
收到货后，陈小姐觉得这双高跟鞋虽然新颖，但颜色跟网页上的图片出入很大，于是便联系上网店店主，要求退货，并愿意承担来往的运费，但遭到店主的拒绝。
该店主违反了新《消法》的那条规定（A）A、七天无理由退货制B、三包制度C、没有违法11. 经营者违反消法规定，应当承担〔D 〕责任和缴纳罚款、罚金。
2017年消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案
2017年消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案一、单项选择题(在A、B、C、D四个选项中只有一个是正确答案，选出正确答案填在括号里)1、消费者为( )消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
A 生产B生活C生产和生活D个人答案：B2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者()出具。
A必须B不一定C可以D视具体情况答案：A3、《消法》是()实施的A1993年10月31日B1993年1月1日C1994年10月31日D1994年1月1日答案：D4、《消法》中，消费者的消费客体是()。
A生活消费B商品C服务D商品和服务答案：D5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起()内向上一级机关申请复议。
A15日B30日C60日D90日答案：C6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得()的罚款。
A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下C一们以上十倍以下D一倍以上三十倍以下答案：B7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()A一倍B二倍C三倍D五倍答案：A8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内()修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A一次B二次C三次D四次答案：B9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者()。
A退回货款B承担消费者支付的所有费用C赔礼道歉D依法追究刑事责任答案：A10、依法经()认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
A消费者协会B 法院C行业协会D有关行政部门答案：D11、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的()《消法》调整范围。
《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案
《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案一、单项选择题（共 10 小题，每小题 3 分，记 30 分）1、保护消费者的合法权益是（C）的共同责任。
A、广大经营者B、行政部门C、全社会D、广大消费者2、经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两，侵害了消费者的（C）。
A、安全权B、知情权C、公平交易权D、自主选择权3、“百挑不厌” 的商业口号，体现了经营者对消费者（A）的尊重和维护。
A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权D、公平交易权4、根据《消费者权益保护法》的规定，消费者的权利一共有（C）项。
A、七B、八C、九D、十5、下列店堂告示内容，合法的是（A）。
A、假一赔十B、商品一旦售出概不退换C、购物金额低于 20 元恕不开具发票D、商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货6、一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场，看中标价1 万元的一套西服，要求试穿。
售货员不仅拒绝，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了（C）。
A、依法或者依约履行义务的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格尊严权利的义务D、“三包” 的义务7、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，除特殊商品外，消费者有权自收到商品之日起（B）日内退货，且无须说明理由。
A、五B、七C、十D、十五8、小李在某超市花了 70 元买了一件某品牌小装饰品，后经工商部门认定为假冒他人注册商标的商品，经营者应当按照小李的要求，增加赔偿小李（D）。
A、70 元B、140 元C、210 元D、500 元9、消费者权益保护法的立法宗旨不包括（D）。
A、保护消费者的合法权益B、维护社会经济秩序C、促进社会主义市场经济健康发展D、提高商品质量和服务水平10、甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。
消费者丙就其损失请求赔偿的对象是（D）。
A、只能是甲B、只能是乙、甲C、只能是丁D、可以是甲，也可以是乙11、张丽到美容店用一名牌面膜为其美容, 用后脸部水肿。
2017《消费者权益保护法》知识大奖赛试题及满分答案
2017《消费者权益保护法》知识大奖赛试题及满分答案公文 2017《消费者权益保护法》知识大奖赛试题及满分答案一、单选题：（共10题 ,共30分,每题3分）1. 2017年3月15日起施行的《消费者权益保护法》是在（）年（）月（）日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过的。
a、2017年10月25日b、1993 年10月31日c、2017年8月27日d、2017年3月15日2.手机移动电话机、车载移动电话机、固定电话机的有效“三包”期限为（）？a、一年b、二年c、三年3.消费者投诉举报专线电话是（）。
a、12345b、96315c、12358d、123154.消费者向有关行政部门申诉的，该部门应当自收到申诉书之日起（）工作日内作出处理。
a、七b、五c、三d、十5.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。
a、一倍b、二倍c、三倍d、四倍6.经营者利用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之起（）日退货，且无需说明理由。
a、七b、十c、十五d、三十7.消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？a、知情b、受尊重c、公平交易d、选择8.消费者因产品缺限造成人身、财产损害的，可以向生产者要求赔偿，也可以向（）要求赔偿。
a、供货者b、运输者c、销售者d、储存者9.工商行政管理部门依据《消费者权益保护法》对经营者侵犯消费者合法权益行为实施行政处罚，如果没有违法所得的，可以处（）元以下罚款。
a、1万b、10万c、20万d、50万10.下列是某商场的店堂告示内容，其中符合法律规定的是（）。
a、本店商品一旦售出概不退换b、购物总额十元以下者，本商场概不开发票c、本告示内容解释权属于本商场d、如售假药，包赔顾客2万元二、多选题：（共10题 ,共40分,每题4分）1.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（）。
新修订《消费者权益保护法》知识竞赛培训试题
新修订《消费者权益保护法》知识竞赛培训试题新修订《消费者权益保护法》知识竞赛培训试题3月15日是“国际消费者权益日”，下面为大家带来的是新修订《消费者权益保护法》知识竞赛培训试题，欢迎阅读参考。
第一部分单项选择1.国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行( )。
A、民主监督B、行政监督C、司法监督D、社会监督2.《消费者权益保护法》明确规定，国家保护消费者的合法权益( )。
A、及时行使B、正当行使C、全面实现D、不受侵害3.我国建立起比较完善的消费者权益保护制度始于( )。
A、1993年B、1994年C、2009年D、2013年4.下列不属于《消费者权益保护法》规定的消费者的权利的是( )。
A、知情权B、选择权C、公平交易权D、言论自由权1.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的( )倍。
法律另有规定的，依照其规定。
A、2B、3C、1D、106.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额最少为( )元。
A、100B、200C、300D、1007.消费者享有依法成立维护自身合法权益的( )的权利。
A、社会组织B、社会团体C、群团组织D、人民团体8.为提高自我保护意识，消费者( )掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品。
A、无义务B、应当努力C、可以尝试D、自主决定9.《消费者权益保护法》自( )起施行。
A、1993年10月31日B、1994年1月1日C、2014年1月1日D、2014年3月11日10.第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的决定》自( )起施行。
A、2013年10月21日B、2013年12月30日C、2014年1月1日D、2014年3月11日11.消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起( )内，予以处理并告知消费者。
消费维权知识竞赛试题及答案
15消费维权知识竞赛试题及答案(共33页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--315消费维权知识竞赛试题及答案第一关（易）1. 人人都是消费者。
（×）2. 纯毛服装的“三包”期限为2个月。
（√）3. 商家强迫购买手机是侵犯公平交易权的行为。
（×）4. 凡在中国境内生产或销售的食品都应有中文标签。
（√）5. 消费者协会可以从事正当的经营活动。
（×）6. 微型计算机因消费者使用盗版软件造成损坏的，不实行三包。
（√）7. 在经济活动中，消费是最主要的参与者。
（√）8. 移动电话外接有线耳机三包有效期是3个月。
（√）9. 在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问（X）10. 家用电冰箱整机三包有效期是2年.（√）11. 消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿（√）12. 家用视听商品由非承担三包的修理者拆动造成损坏的，不实行三包。
（√）13. 超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的。
（ X）14. 各类家具“三包”期限，一律不得低于6个月。
（√）15. 某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。
这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。
（√）16. 消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”（×）17. 受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。
（√）18. 某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。
厂商所作上述声明的做法属于产品侵权行为。
（√）19. 在市场经济中，市场的主体包括生产者和销售者。
（×）20. 从事生活美容的经营者允许事医疗手术范畴整容项目。
（×）21. 生产产品掺假、掺杂以次充好，以不合格产品冒充合格产品的行为违反了我国法律规定的公平的原则，必须依法予以追究。
消费者权益保护法知识竞赛培训问答题
消费者权益保护法知识竞赛培训问答题下面为大家带来的是2017消费者权益保护法知识竞赛培训问答题，欢迎阅读参考。
1、商品三包是哪三包?答：包修、包退、包换2、消费者向工商部门申诉应当符合哪些条件?答：(1)有明确的被诉方;(2)有具体的申诉请求、事实和理由;(3)属于工商行政管理机关管辖范围。
3、使用他人营业执照的消费者购买的商品在“三包”期内修理两次仍不能正常使用的怎么办?答：凭修理者提供的修理纪录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者退货，后依法向生产者、供货者追偿或者按销售合同办理。
4、违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者应如何要求赔偿?答：消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
5、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决?答：(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
6、消费者在展销会购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，怎么办?答：消费者可以向销售者或者服务者要求赔偿。
展销会结束，也可以向展销会的举办者要求赔偿。
展销会的举办者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
7、租赁柜台承租方的经营行为损害消费者合法权益的，怎么办?答：消费者可以向承租方要求赔偿;柜台租赁合同期满后，也可以向出租方要求赔偿。
8、《消费者权益保护法》规定的消费者的基本权利有哪些?(任意一项)答：九项基本权利：(1)安全权;(2)知情权;(3)自主选择权;(4)公平交易权;(5)赔偿权;(6)结社权;(7)获得有关知识权;(8)人格尊严和民族风俗习惯受尊重权;(9)监督权。
9、经营者、消费者的合法权益受到不正当竞争行为侵害的有哪些维权途径?答：经营者、消费者可以向监督检查部门申诉，也可以向人民法院起诉。
监督检查部门收到申诉后，应当在7日内作出是否受理的决定，并通知申诉者。
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2017消费者权益保护法知识竞赛试题
2017消费者权益保护法知识竞赛试题
1、商品三包是哪三包?
答：包修、包退、包换
2、消费者向工商部门申诉应当符合哪些条件?
答：有明确的被诉方;有具体的申诉请求、事实和理由;属于工商行政管理机关管辖范围。
3、使用他人营业执照的消费者购买的商品在“三包”期内修理两次仍不能正常使用的怎么办?
答：凭修理者提供的修理纪录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者退货，后依法向生产者、供货者追偿或者按销售合同办理。
4、违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者应如何要求赔偿?
答：消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
5、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决?
答：与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
6、消费者在展销会购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，怎么办?
答：消费者可以向销售者或者服务者要求赔偿。
展销会结束，也可以向展销会的举办者要求赔偿。
展销会的举办者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
7、租赁柜台承租方的经营行为损害消费者合法权益的，怎么办?
答：消费者可以向承租方要求赔偿;柜台租赁合同期满后，也可以向出租方要求赔偿。
8、《消费者权益保护法》规定的消费者的基本权利有哪些?
答：九项基本权利：安全权;知情权;自主选择权;公平交易权;赔偿权;结社权;获得有关知识权;人格尊严和民族风俗习惯受尊重权;监督权。
9、经营者、消费者的合法权益受到不正当竞争行为侵害的有哪些维权途径?
答：经营者、消费者可以向监督检查部门申诉，也可以向人民法院起诉。
监督检查部门收到申诉后，应当在7日内作出是否受理的决定，并通知申诉者。
10、消费者在购买商品后多少天发现商品有质量问题可以要求退货?
答：7天
11、消费者投诉举报电话是多少?
12315
12、经营者与消费者进行交易，应当遵循哪些原则?
答：自愿、平等公平、诚实信用
13、按照国家工商行政管理总局的有关规定：消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过年的，工商行政管理机关不予受理。
答：半年。