公关礼仪试题_全国10月自考试卷
全国2012年10月高等教育自学考试公关礼仪试题
全国2012年10月高等教育自学考试公关礼仪试题课程代码：00644请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．礼仪行为和礼仪活动的实施者是2．用礼仪主体与客体之间的关系、位置来传达礼仪信息的媒介是3．在CIS要素中，被称为“企业的声音”的是4．在“TPO”审美原则中，属于线型概念的是5．用于工作场景的服饰属于6．规格最高的宴会是7．在交际活动中，人们应遵循的首要原则是8．在交际礼仪中，接到邀请后，作出回答一般应在9．运用迂回曲折的语言词句向交往对方表达真实意思的语言形式是D.冷语10．语言所表达的意思与字面完全相反的幽默语言形式称作11．行政报告属于12．组织实现组织目标过程中与各类技术、专业人员形成的人事关系称A．领导人员关系 B.管理人员关系作人员关系13．“开幕典礼会是创牌子的第一关”，这一观点的提出者是··梅耶14．赞助会一般不超过C.15．双方洽谈时，若进门后桌子横放，主方应就坐的位置是16．在国际交往中，所谓的“对等”原则实际上就是17．有专门司机驾驶的小轿车，无论驾驶盘在左或在右，首座均为18．不能用左手握手、敬茶、递物的教徒是19．荷兰的国名别称是20．日本的国花是二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
公关礼仪自考试题及答案
公关礼仪自考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公关礼仪中，正确的握手顺序是：A. 女士先伸手B. 男士先伸手C. 长者先伸手D. 职位高者先伸手答案：C2. 在商务场合中，以下哪种行为是不恰当的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 迟到D. 保持手机静音答案：C3. 以下哪项不是公关礼仪中的基本要素？A. 尊重B. 诚信C. 热情D. 冷漠答案：D4. 以下哪种行为在正式宴会上是合适的？A. 大声喧哗B. 随意走动C. 轻声交谈D. 玩手机答案：C5. 在公关活动中，以下哪种沟通方式最为有效？A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非语言沟通D. 电子邮件沟通答案：B6. 公关人员在接待来访者时，以下哪项行为是不礼貌的？A. 主动问候B. 热情接待C. 忽视来访者D. 保持微笑答案：C7. 在公关活动中，以下哪种行为是不尊重他人的？A. 倾听他人意见B. 打断他人讲话C. 保持眼神交流D. 耐心倾听答案：B8. 公关礼仪中，以下哪种方式是正确的介绍方式？A. 自我介绍B. 他人介绍C. 直接称呼对方名字D. 通过第三方介绍答案：B9. 在公关活动中，以下哪种行为是恰当的？A. 未经允许使用他人物品B. 未经允许查看他人文件C. 未经允许进入他人办公室D. 遵守约定的时间答案：D10. 在公关礼仪中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持个人卫生B. 穿着整洁C. 随意丢弃垃圾D. 保持环境整洁答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公关礼仪中，以下哪些行为是恰当的？A. 遵守约定的时间B. 保持手机静音C. 随意打断他人讲话D. 保持微笑答案：ABD2. 在公关活动中，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 迟到D. 保持手机静音答案：ABD3. 公关礼仪中，以下哪些做法是正确的？A. 尊重他人B. 诚信待人C. 冷漠对待他人D. 热情接待答案：ABD4. 在公关活动中，以下哪些行为是不恰当的？A. 倾听他人意见B. 打断他人讲话C. 保持眼神交流D. 玩手机答案：BD5. 公关礼仪中，以下哪些行为是恰当的？A. 主动问候B. 热情接待C. 忽视来访者D. 保持微笑答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 在公关礼仪中，女士应该先伸手与男士握手。
自考公关礼仪试题及答案
自考公关礼仪试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公关礼仪中，以下哪个行为是不恰当的？A. 在会议中积极发言B. 穿着整洁，保持良好形象B. 准时到达约定地点D. 在公共场合大声讲电话答案：D2. 在商务场合中，以下哪个行为是正确的？A. 随意打断别人的谈话B. 会议中频繁查看手机C. 与客户交谈时保持微笑D. 未经允许查看客户文件答案：C3. 以下哪个选项是正确的名片交换礼仪？A. 用左手递交名片B. 接收名片后不看直接放入口袋C. 接收名片后仔细阅读并妥善保存D. 交换名片时不与对方眼神交流答案：C4. 在正式的宴会上，以下哪个行为是恰当的？A. 随意更换座位B. 用餐时发出较大声音C. 用餐结束后主动帮助清理餐桌D. 用手抓取食物答案：C5. 以下哪个选项是正确的电话礼仪？A. 通话时同时进行其他工作B. 接听电话时先询问对方是谁C. 通话结束时由打电话的一方先挂断D. 通话时使用俚语或不礼貌的语言答案：C6. 在职场中，以下哪个行为是不恰当的？A. 与同事分享工作经验B. 背后议论其他同事C. 尊重并欣赏他人的观点D. 帮助新同事熟悉工作环境答案：B7. 以下哪个选项是正确的电子邮件礼仪？A. 发送邮件时不注明主题B. 邮件内容冗长且无重点C. 邮件中使用非正式或俚语D. 邮件发送前检查语法和拼写错误答案：D8. 在接待外宾时，以下哪个行为是恰当的？A. 穿着随意，不修边幅B. 用食指指向对方C. 主动介绍本国文化和习俗D. 拒绝与外宾进行非工作相关的交流答案：C9. 以下哪个选项是正确的会议礼仪？A. 会议中随意走动B. 提前准备好会议资料C. 会议中大声讨论与议题无关的话题D. 会议开始后才进入会议室答案：B10. 在公共场合，以下哪个行为是不恰当的？A. 保持安静，不打扰他人B. 排队等候，遵守秩序C. 随意丢弃垃圾D. 主动帮助需要帮助的人答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 在商务谈判中，以下哪些行为是恰当的？A. 保持目光接触，展现自信B. 适时使用肢体语言C. 避免使用专业术语D. 在对方发言时打断答案：A, B, C12. 以下哪些是正确的餐桌礼仪？A. 等主人邀请后才开始用餐B. 用餐时手机调至静音C. 用手抓取食物D. 用餐结束后对主人表示感谢答案：A, B, D13. 在办公室中，以下哪些行为是恰当的？A. 保持个人工作区域的整洁B. 与同事分享零食C. 在办公室内大声播放音乐D. 尊重他人的工作时间，避免不必要的打扰答案：A, B, D14. 以下哪些是正确的着装礼仪？A. 根据场合选择合适的服装B. 穿着暴露或过于随意C. 保持衣物的整洁和完好D. 佩戴过多的饰品答案：A, C15. 在参加社交活动时，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达活动地点B. 活动中积极与他人交流C. 未经允许随意拍照D. 活动结束后对主办方表示感谢答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共5分）16. 在任何情况下，男士都应该先于女士离开餐桌。
公共礼仪自考试题及答案
公共礼仪自考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 在公共场合，以下哪种行为是符合礼仪的？A. 随意丢弃垃圾B. 高声喧哗C. 排队等候D. 在禁止吸烟的地方吸烟答案：C2. 乘坐电梯时，应遵循以下哪项原则？A. 先下后上B. 先上后下C. 随意进出D. 只上不下答案：A3. 在图书馆内，应保持怎样的行为？A. 保持安静B. 随意交谈C. 大声打电话D. 随意走动答案：A4. 以下哪种行为在公共交通工具上是不礼貌的？A. 给老弱病残让座B. 占用他人座位C. 保持车厢整洁D. 遵守乘车规定答案：B5. 在电影院观影时，以下哪种行为是不恰当的？A. 手机静音B. 随意走动C. 不遮挡屏幕D. 按时入场答案：B6. 在正式场合，男士着装应遵循哪项原则？A. 随意穿着B. 正装出席C. 穿休闲装D. 穿运动装答案：B7. 以下哪种行为在餐桌上是不合礼仪的？A. 使用公筷公勺B. 嘴里含着食物说话C. 等待主人先动筷D. 适量取食，不浪费答案：B8. 在会议中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意打断他人发言B. 认真倾听，适时记录C. 玩手机或做与会议无关的事D. 迟到早退答案：B9. 以下哪种行为在医院是不被允许的？A. 保持安静B. 快速穿行于病房间C. 尊重医护人员D. 在禁止区域拍照答案：D10. 在办公室内，以下哪种行为是不恰当的？A. 尊重同事，保持友好B. 随意翻看他人办公桌C. 保持个人工作区域整洁D. 遵守办公室规章制度答案：B二、判断题（每题1分，共10分）11. 在公共场合，可以随意拍照，不需要考虑他人隐私。
（错）12. 在公共交通工具上，给有需要的人让座是一种体现社会公德的行为。
（对）13. 在电影院观影时，可以随意开启手机闪光灯拍照。
（错）14. 在图书馆内，可以大声讨论以分享读书心得。
（错）15. 排队等候时，可以插队或代人占位。
（错）16. 在办公室内，可以随意使用他人的办公用品。
全国2017年10月自学考试00644公关礼仪试题答案
全国2017年10月高等教育自学考试公关礼仪试题课程代码：00644一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．我国历史上第一位礼仪学专家是（A）1-9A．孔子B．孟子C．荀子D．庄子2．记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是（B）1-2A．《周礼》B．《仪礼》C．《礼记》D．《论语》3．世界服装界所公认的着装审美原则是（C）2-55A．WOT原则B．TOW原则C．TPO原则D．PTO原则4．男子穿西装时，衬衫、西服领带、鞋袜全身颜色应不超过（B）2-59A．二种B．三种C．四种D．五种5．交际礼仪形成的本身是个动态的发展过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。
这说明交际礼仪具有（A）3-76 A．沿习性B．差异性C．广泛性D．规范性6．参加各项公共关系活动，应按邀请上标明的时间或预先约定的时间准时抵达。
我国的习惯是（A）3-90A．提前二至三分钟抵达B．提前八至十分钟抵达C．晚二至三分钟抵达D．晚八至十分钟抵达7．在与长者、尊者交谈时，目光应落在他的（D）4-120A．脖子附近B．口附近C．眼附近D．额头附近8．谈判内容与双方的目标直接相关的谈判称为（A）4-134A．实质性谈判B．非实质性谈判C．正式谈判D．非正式谈判9．上级对下级布置工作，阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是（D）5-158A．命令B．决定C．通知D．指示10．下列表情网语中代表惊讶的是（A）5-175A．：－O B．；－）C．：－）D．^○^11．组织内部各业务、职能管理部门之间的横向协作关系称为（B）6-189A．人事关系B．部门关系C．业务关系D．管理关系12．股份有限公司的最高意志机关是（C）6-198A．董事会B．监事会C．股东大会D．董事会与监事会联席会13．组织赞助中最常见的一种形式是（B）7-228A．赞助教育事业B．赞助体育运动C．赞助社会慈善和福利事业D．赞助文化生活14．女性的姓名多以“a”结尾的国家是（D）8-261A．意大利B．俄罗斯C．罗马尼亚D．西班牙15．伊斯兰教产生于（D）9-294A．公元前六世纪B．公元一世纪C．公元五世纪D．公元七世纪16．英国人的馈赠禁忌是（D）9-299A．高级巧克力B．名酒C．香水D．百合花17．泰国人见面时双手合掌于胸前，行（C）9-297A．十字礼B．合掌礼C．合十礼D．合手礼18．加拿大的国名别称是（D）10-304A．木材之国B．森林之国C．花生之国D．枫叶之国19．法国的国歌是（A）10-307A．马赛曲B．上帝保佑国王C．皇家进行曲D．祖国进行曲20．埃及的国花是（C）10-308A．紫罗兰B．火绒草C．莲花D．白玫瑰二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
公关礼仪试题及答案
公关礼仪试题及答案竭诚为您提供优质文档/双击可除公关礼仪试题及答案篇一：公关礼仪历年考题汇总。
全国20XX年10月高等教育自学考试一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在中国古代的礼仪中，婚礼属于(D1p2)A.吉礼b.凶礼c.宾礼D.嘉礼2.用文字的形式传递礼仪信息的媒介是(b1p16)A.语言礼仪媒介b.书面语言媒介c.界域语言媒介D.形体语言媒介3.“第一印象”的形成一般只需(A2p68)A.6秒b.60秒c.10分钟D.30分钟4.交际活动中的首要原则是(b1p34)A.维护形象b.遵守时间c.诚实守信D.注重沟通5.鞠躬礼源于(A3p86)A.中国b.印度c.德国D.韩国6.个人空间交际的距离为(b3p93)A.0.15米～0.40米之间b.0.40米～1.20米之间c.1.20米～4.20米之间D.4.20米～6.10米之间7.公关交往的主要手段是(b4p117)A.演讲b.谈话c.谈判D.招呼8.在正式谈判过程中，双方旁征博引、列举事实、质询与反驳以争取对方让步的阶段称(b4p135)A.妥协阶段b.交锋阶段c.协议阶段D.明示阶段9.在个人与组织、团体、企业之间进行的谈判称(c4p134)A.组织谈判b.私人谈判c.混合谈判D.团体谈判10.人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情，从而影响公众的一种活动叫(A4p137)A.演讲b.讨论c.磋商D.谈判11.经过调查研究后预先对一定时期的整体工作或某项工作所作的部署和安排叫(D5p154)A.报告b.总结c.请示D.计划12.礼仪要求对重要信函的回复时间应为(c5p162)A.两周内b.一周内c.48小时D.24小时l3.一般认为，网络交往的特点是(D4p174)A.遵纪守法b.公平互动c.友好宽容D.自由自律14.表情网语“：-0”所代表的意思是()A.惊讶b.微笑c.苦笑D.眨眼15.董事会的决议通过时，应该有(c6p207)A.c.122以上的董事出席，以上的董事同意b.以上的董事出席，全体董事同意233122以上的董事出席，出席董事的过半数同意D.以上的董事出席，出席董事的以上同意23316.在展览会日期、地点确定后，应举办记者招待会(b7p219)A.传播信息b.发布消息c.协调关系D.沟通感情17.展销会是通过实物、文字和图表以及音像影视材料来展销产品的一种(b7p216)A.展销形式b.促销形式c.营销形式D.行销形式18.恰当的洽谈心理策略属于(A7p239)A.礼仪素质b.仪表仪态c.公关心理D.形象意识19.组织进行文化生活方面的赞助，不仅可以培养与公众良好的感情，而且还可以大大提高组织的(D7p229)A.经济效益b.局部利益c.整体利益D.社会效益20.降半旗志哀时，通常将旗下降至距旗杆顶相当于杆长(b8p268)A.1123的地方b.的地方c.的地方D.的地方234321.小费起源于(c8p282)A.美国b.法国c.英国D.日本22.在世界范围内，形成最早的宗教是(A9p287)A.佛教b.道教c.基督教D.伊斯兰教23.伊斯兰教的经典是(b9p293)A.《般若经》b.《古兰经》c.《新约全书》D.《道德经》24.东正教最为隆重的节日是(D9p292)A.感恩节b.花节c.圣诞节D.复活节25.盂兰盆节俗称(c9p289)A.神节b.花节c.鬼节D.浴佛节26.在泰国，人们见面时一般行(c9p297)A.握手礼b.注目礼c.合十礼D.拥抱礼27.在澳大利亚的圣诞节中，人们要吃(D9p301)A.鸡蛋b.蛋糕c.甜饼D.冰激凌28.荷兰的国名别称是(c10p304)A.樱花之国b.宝石之国c.风车之国D.千湖之国29.希腊的国歌是(D10p307)A.千年颂b.独立进行曲c.祖国D.自由颂30.五月的第二个星期日是(A10p318)A.美国母亲节b.印度泼水节c.巴西狂欢节D.日本敬老节二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
自考公关礼仪历年试题
自考公关礼仪历年试题篇一：20XX年10月-20XX年1月自考公关礼仪历年真题及答案(完整版)20XX年10月一、单项题选择题1．在礼仪礼节方面，人们经过努力所形成的待人处事的风度、素质和能力，一般被称作【礼仪修养】2．各种礼仪行为和礼仪活动的操作者和实施者称为【礼仪主体】3．在ciS组织识别系统要素中，“企业的手”是指【BiS行为识别系统】4·在社交场合，当你无意中与别人的目光相遇时，一般不要马上移开，应自然对视【1-2秒】5．用于工作场景的服饰属于【职业服饰】6．个人在大众媒介“亮相”的实质在于展现其【素质】7．在交际活动中，人们应遵循的首要原则是【真诚】8．在公关活动中，人们要做到尊重对方的风俗、习惯，首先要了解对方的。
【习俗】9．接到邀请后，你回复的形式最好应采用【书面形式】10．语言所表达的意思与字面完全相反的幽默语言形式，称作【反语】11．谈判时，每方参加谈判的代表只有1个人。
这种谈判称作铲【单独谈判】12．在表彰、庆功、总结会上，为祝贺和颂扬某人、某组织而发表的言词称作【祝贺词】13．要求有关单位和人员周知、办理或共同执行某项工作而普遍德幂的文种是【通知】14．寄往欧美国家的信函，信纸折叠方式通常为【横折】15．中国传统礼仪要求“请帖”正文【不写标点】16．上市公司向社会公开发行股票时实行信息披露的必经程序是【招股沟通】17．在股东大会召开前至股东大会闭会时止，需将股票交存于公司股票持有人的是【无记名股票持有人】18．董事会议可以决定的事务是【申请人通知】19．开幕典礼致词人的确定须考虑的因素是开幕典礼会的【规模与对象】20．企业新闻发布会主持人一般是【公关部负责人】21．在社会组织中，负责审核评定其向社会进行赞助项目的机构是【赞助委员会】22．在国际交往中，公认的“对等”原则实际上就是【礼尚往来】23．中国和西方国家在人生价值观方面的不同表现是【中国重义轻利，西方利益至上】24．泰国人姓名按照习惯都有冠称。
2019年10月全国自考公关礼仪真题
2019年10月全国自考公关礼仪真题请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项:1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称姓名准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分共20分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.用礼仪主体与客体之间的关系、位置来传达礼仪信息的媒介是A.书面语言媒介B.语言礼仪媒介C.界域语言媒介D.形体礼仪媒介2.在CIS组织识别系统中,被称为“企业的手”的是A.BIS行为识别系统B.I理念识别系统C.VIs视觉识别系统D.AIS听觉识别系统3.20世纪80年代初,首先提出“企业文化”概念的学者是A.约翰·梅耶B.彼得·塞拉维C.托马斯·刘易斯D.斯坦利·M·戴利4.在眼神的礼仪规范中,与异性目光对视的时间不可超过A.1秒B.2秒C.3秒D.4秒5.从个人礼仪的角度看,对头发、面部、手部等方面的要求被称作A.仪容规范B.表情规范C.举止规范D.卫生规范6.在“TPO审美原则中,属于线面兼容的概念是A.时间B.地点C.场合D.目标7.在化妆礼仪中,最基本的礼貌是A.整洁B.美貌C.靓丽D.娇艳8.社交空间的交际距离为A.0.15米~0.40米之间B.0.40米~1.20米之间C.1.20米~6.10米之间D.6.10米~8.00米之间9.鞠躬礼源于A.美国B.中国C.日本D.泰国10.在正式谈判中,标志着实质性谈判开始的阶段是A.交锋阶段B.导入阶段C.概说阶段D.明示阶段11.在会议开始时,致词人代表其组织简要发表热情友好致意的言词称为A.欢迎词B.答谢词C.开幕词D.祝贺词12.贯穿文书礼仪始终的特点是A.礼貌性B.规范性C.礼节性D.交际性13.海外信函信封书写要求门牌和路名写在A.第一行B.第二行C.第三行D.第四行14.企业的股票获准在证券交易所交易后,向社会公开披露有关信息的文件是A.定期报告B.临时报告C.公司章程D.上市报告15.按国际礼仪,开业庆典礼仪请柬寄送给宾客应提前A.一周左右时间B.两周左右时间C.四周左右时间D.六周左右时间16.赞助会的时间一般不超过A.4小时B.3小时C.2小时D.1小时17.在姓名的排列方面,姓前名后的国家是A.匈牙利B.美国中国网C.俄罗斯D.罗马尼亚18.外文缩写“p.f.”的含义是A.介绍B.敬贺C.谨谢D.辞行19.忌讳以百合花作为礼物送人的是A.美国人B.德国人中国白C.法国人D.英国人20.泰国的国名别称是A.千湖之国B.千岛之国C.千佛之国D.千丘之国二、多项选择题:本大题共10小题,每小题2分共20分在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。
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公关礼仪试题_全国2009年10月自考试卷全国2009年10月自学考试公关礼仪试题
湖北自考网11月29日整理
课程代码：00644
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是（）A．礼仪环境B．礼仪过程
C．礼仪要素D．礼仪关系
2．狭义的礼仪就是表现在较大较隆重的场合时，一种规范化的程式化的（）
A．仪表B．礼节
C．仪式D．礼貌
3．企业文化可以分为四个层次，其核心与灵魂是（）A．物质文化B．制度文化
C．精神文化D．行为文化
4．一般认为，一切礼仪的起点是（）
A．语言礼仪B．个人礼仪
C．交际礼仪D．文书礼仪
5．与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。
一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（）
A．60％B．50％
C．40％D．30％
6．面对新闻界的“介入”，“亮相”的实质是展现（）A．气质B．形象
C．素质D．性格
7．军人在室内可以行鞠躬礼，但在室外必须行（）A．握手礼B．拥抱礼
C．接吻礼D．举手注目礼
8．人们进入交际状态情感交流开始实施的第一个礼节是（）
A．应邀礼节B．见面礼节
C．招呼礼节D．馈赠礼节
9．有关组织、个人对涉及切身利益的分歧和冲突进行反复磋商，寻求解决途径和达成协议的合作过程是（）A．谈话B．会谈
C．商谈D．谈判
10．从利益归属的角度讲，个人与个人之间的谈判是（）A．单独谈判B．人际谈判
C．非实质性谈判D．私人谈判
11．文书礼仪的支撑是（）
A．交际性B．交往性
C．礼节性D．礼貌性
12．传达会议基本情况和会议主要精神，要求与会单位共同遵守的文件是（）
A．会议记录B．会议纪要
C．会议简报D．会议通讯
13．海外信函信封的书写要求收信人的姓名写在（）A．第一行B．第二行
C．第三行D．第四行
14．在组织内部部门之间横向交往的基本形式和重要内容是（）
A．相互尊重B．谅解互助
C．信息沟通D．有效配合
15．股份有限公司的决策机关是（）
A．职工代表大会B．董事会
C．监事会D．股东大会
16．股东对股东大会议案表示同意或反对的权利是（）A．提案权B．提问权
C．表决权D．出席权
17．涉外开幕典礼会的主持人通常是举办单位的（）A．公关经理B．办公室主任
C．销售经理D．负责人
18．下列属于年度赞助计划的是（）
A．赞助人员职责B．赞助的地点
C．赞助的时间D．赞助对象的范围
19．赞助的目的是（）
A．扩大知晓度B．提高刺激度
C．促进业务量D．增加信息度
20．参观是指邀请外部公众或内部公众观看本组织的（）
A．工作现场和设施B．组织环境
C．组织关系D．工作状态
21．举行双边洽谈时，应当使用（）
A．圆桌B．长桌
C．正方桌D．多角桌
22．两个组织确定合作项目而举办的签字仪式，出席的人员应是参加会谈的（）
A．全体人员B．具体工作人员
C．部门负责人D．最高负责人
23．中国佛教组织的名称是（）
A．“中国佛教协会”B．“中国佛教学会”
C．“中国佛教徒协会”D．“中国佛教徒联合会”
24．姓名中包含了祖父名的是（）
A．俄罗斯人B．西班牙人
C．阿拉伯人D．泰国人
25．麦克唐纳快餐店起源于（）
A．日本B．法国
C．英国D．美国
26．佛教的基本教义总括为一个“苦”字，基本内容是把人生断定为（）
A．无常B．有常
C．极乐D．极苦
27．法国人大多数信仰（）
A．天主教B．犹太教
C．伊斯兰教D．基督教
28．俄罗斯人的主要节日是（）
A．元旦B．圣诞节
C．开斋节D．春节
29．加拿大人视为灾难象征的是（）
A．星期一B．星期二
C．星期四D．星期五
30．美国的别称是（）
A．金银王国B．电影王国
C．钻石王国D．咖啡王国
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或
未选均无分。
31．早期出现“礼仪”一词的文献有（）
A．《诗经》B．《礼记》
C．《尚书》D．《十三经》
E．《仪礼》
32．举止落落大方、动作合乎规范是个人礼仪方面最基本的要求，它包括（）
A．站立B．行走
C．眼神D．就座
E．手势
33．交际礼仪的特点有（）
A．灵活性B．规范性
C．广泛性D．沿习性
E．差异性
34．交谈中，各种人体语言会起到的作用有（）A．辅助语言交流B．取代语言交流
C．强化交流意境D．减轻交流意境
E．暗示交流意义
35．请帖写作中应注意的礼仪有（）
A．内容简(武汉自考)明扼要B．语言热情得体
C．装帧美观大方D．尽量用手写
E．至少要提前一周发出
36．上市公告书的内容应包括（）
A．股票正式交易的日期
B．股票发行情况
C．股权结构
D．公司创立大会同意公司股票在证券交易所交易的决议E．董事、监事和高级管理人员简历
37．展销会礼仪的展示过程包括（）
A．赠予资料B．细心解说
C．动手操作D．接待客户
E．联络感情
38．日本最普通的传统便饭有（）
A．和食B．料理
C．洋食D．弁当
E．寿司
39．接待泰国宾客时，下列举止不恰当的有（）A．见面时行“合十礼”B．抚摸儿童的头夸赞他
C．用左手接过对方的名片D．在泰国宾客面前盘足而坐E．临别送一幅代表长寿的龟鹤图
40．中国的国花有（）
A．郁金香B．玫瑰
C．梅花D．牡丹
E．樱花
三、名词解释（本大题共5小题，每小题2分，共10分）41．礼仪主体
42．仪表
43．欢迎词
44．签字仪式
45．悬挂国旗
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）46．简述公关礼仪对人际关系的促进作用。
47．人们为什么要重视仪表？
48．股东大会有哪些表现形式？
49．如何做好开业庆典礼仪的准备工作？
五、论述题（10分）
50．试述公关人员对外交往时应当遵守的礼仪原则。
六、综合题（10分）
51．请指出下面请帖中不当之处，并按照请帖的格式及写法修改此请帖。
请帖
为欢迎教育部专家代表团访问我校，谨订于下午7时在滨海
市东区8路8号举行晚宴。
滨海大学。