公关礼仪试题_全国10月自考试卷

公关礼仪试题_全国2009年10月自考试卷全国2009年10月自学考试公关礼仪试题

湖北自考网11月29日整理

课程代码：00644

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是（）A．礼仪环境B．礼仪过程

C．礼仪要素D．礼仪关系

2．狭义的礼仪就是表现在较大较隆重的场合时，一种规范化的程式化的（）

A．仪表B．礼节

C．仪式D．礼貌

3．企业文化可以分为四个层次，其核心与灵魂是（）A．物质文化B．制度文化

C．精神文化D．行为文化

4．一般认为，一切礼仪的起点是（）

A．语言礼仪B．个人礼仪

C．交际礼仪D．文书礼仪

5．与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（）

A．60％B．50％

C．40％D．30％

6．面对新闻界的“介入”，“亮相”的实质是展现（）A．气质B．形象

C．素质D．性格

7．军人在室内可以行鞠躬礼，但在室外必须行（）A．握手礼B．拥抱礼

C．接吻礼D．举手注目礼

8．人们进入交际状态情感交流开始实施的第一个礼节是（）

A．应邀礼节B．见面礼节

C．招呼礼节D．馈赠礼节

9．有关组织、个人对涉及切身利益的分歧和冲突进行反复磋商，寻求解决途径和达成协议的合作过程是（）A．谈话B．会谈

C．商谈D．谈判

10．从利益归属的角度讲，个人与个人之间的谈判是（）A．单独谈判B．人际谈判

C．非实质性谈判D．私人谈判

11．文书礼仪的支撑是（）

A．交际性B．交往性

C．礼节性D．礼貌性

12．传达会议基本情况和会议主要精神，要求与会单位共同遵守的文件是（）

A．会议记录B．会议纪要

C．会议简报D．会议通讯

13．海外信函信封的书写要求收信人的姓名写在（）A．第一行B．第二行

C．第三行D．第四行

14．在组织内部部门之间横向交往的基本形式和重要内容是（）

A．相互尊重B．谅解互助

C．信息沟通D．有效配合

15．股份有限公司的决策机关是（）

A．职工代表大会B．董事会

C．监事会D．股东大会

16．股东对股东大会议案表示同意或反对的权利是（）A．提案权B．提问权

C．表决权D．出席权

17．涉外开幕典礼会的主持人通常是举办单位的（）A．公关经理B．办公室主任

C．销售经理D．负责人

18．下列属于年度赞助计划的是（）

A．赞助人员职责B．赞助的地点

C．赞助的时间D．赞助对象的范围

19．赞助的目的是（）

A．扩大知晓度B．提高刺激度

C．促进业务量D．增加信息度

20．参观是指邀请外部公众或内部公众观看本组织的（）

A．工作现场和设施B．组织环境

C．组织关系D．工作状态

21．举行双边洽谈时，应当使用（）

A．圆桌B．长桌

C．正方桌D．多角桌

22．两个组织确定合作项目而举办的签字仪式，出席的人员应是参加会谈的（）

A．全体人员B．具体工作人员

C．部门负责人D．最高负责人

23．中国佛教组织的名称是（）

A．“中国佛教协会”B．“中国佛教学会”

C．“中国佛教徒协会”D．“中国佛教徒联合会”

24．姓名中包含了祖父名的是（）

A．俄罗斯人B．西班牙人

C．阿拉伯人D．泰国人

25．麦克唐纳快餐店起源于（）

A．日本B．法国

C．英国D．美国

26．佛教的基本教义总括为一个“苦”字，基本内容是把人生断定为（）

A．无常B．有常

C．极乐D．极苦

27．法国人大多数信仰（）

A．天主教B．犹太教

C．伊斯兰教D．基督教

28．俄罗斯人的主要节日是（）

A．元旦B．圣诞节

C．开斋节D．春节

29．加拿大人视为灾难象征的是（）

A．星期一B．星期二

C．星期四D．星期五

30．美国的别称是（）

A．金银王国B．电影王国

C．钻石王国D．咖啡王国

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或

未选均无分。

31．早期出现“礼仪”一词的文献有（）

A．《诗经》B．《礼记》

C．《尚书》D．《十三经》

E．《仪礼》

32．举止落落大方、动作合乎规范是个人礼仪方面最基本的要求，它包括（）

A．站立B．行走

C．眼神D．就座

E．手势

33．交际礼仪的特点有（）

A．灵活性B．规范性

C．广泛性D．沿习性

E．差异性

34．交谈中，各种人体语言会起到的作用有（）A．辅助语言交流B．取代语言交流

C．强化交流意境D．减轻交流意境

E．暗示交流意义

35．请帖写作中应注意的礼仪有（）

A．内容简(武汉自考)明扼要B．语言热情得体

C．装帧美观大方D．尽量用手写

E．至少要提前一周发出

36．上市公告书的内容应包括（）

A．股票正式交易的日期

B．股票发行情况

C．股权结构

D．公司创立大会同意公司股票在证券交易所交易的决议E．董事、监事和高级管理人员简历

37．展销会礼仪的展示过程包括（）

A．赠予资料B．细心解说

C．动手操作D．接待客户

E．联络感情

38．日本最普通的传统便饭有（）

A．和食B．料理

C．洋食D．弁当

E．寿司

39．接待泰国宾客时，下列举止不恰当的有（）A．见面时行“合十礼”B．抚摸儿童的头夸赞他

C．用左手接过对方的名片D．在泰国宾客面前盘足而坐E．临别送一幅代表长寿的龟鹤图

40．中国的国花有（）

A．郁金香B．玫瑰

C．梅花D．牡丹

E．樱花

三、名词解释（本大题共5小题，每小题2分，共10分）41．礼仪主体

42．仪表

43．欢迎词

44．签字仪式

45．悬挂国旗

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）46．简述公关礼仪对人际关系的促进作用。

47．人们为什么要重视仪表？

48．股东大会有哪些表现形式？

49．如何做好开业庆典礼仪的准备工作？

五、论述题（10分）

50．试述公关人员对外交往时应当遵守的礼仪原则。

六、综合题（10分）

51．请指出下面请帖中不当之处，并按照请帖的格式及写法修改此请帖。

请帖

为欢迎教育部专家代表团访问我校，谨订于下午7时在滨海

市东区8路8号举行晚宴。滨海大学