商铺租户调查问卷
朝阳大悦城租户满意度调查问卷
经营状况部分
1
商户名称：
2
所属业态：
选项
1.餐饮2.零售3.主力店4.服务5.食品6.娱乐7.文化教育
3
您对本店在朝阳大悦城的客流情况是否满意：
选项
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.不满意
4
您对本店在朝阳大悦城的销售情况是否满意：
选项
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.不满意
15您希望大悦城的开闭店时间 Nhomakorabea：选项
开店时间：1.早9:002.早9:303.早10:004.早10:30
闭店时间：5.晚21:006.晚21:307.晚22:008.晚22:30
16
您对商户位置指示系统是否满意：
选项
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.不满意
17
您对我们的购物环境是否满意：
选项
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.不满意
18
您对我们的宣传推广支持是否满意：
选项
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.不满意
19
您对我们的物业管理水平是否满意：
选项
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.不满意
20
您对运送货品的便捷性是否满意：
选项
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.不满意
5
您对现有的租金水平是否满意：
选项
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.不满意
6
您对大悦城分店的经营现状是否满意：
选项
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.不满意
7
与您其他连锁店相比，您认为大悦城分店的经营情况是：
商铺租户调查问卷
商铺租赁客户满意度调查尊敬的女士/先生：感谢您在百忙之中和我们一起做完这份问卷！我们是山西恒实·平阳景苑项目的工作人员，现在对太原市的商铺租户进行满意度调查，您的配合是对我们最大的支持，谢谢！1.您的性别：□男□女2.您的年龄：□18—25岁□26—35岁□36—45岁□46—55岁或以上3.您居住的区域：□小店区□迎泽区□杏花岭区□尖草坪区□长风商务区□晋源区□周边地市□其他:4.您工作的区域：□小店区□迎泽区□杏花岭区□尖草坪区□长风商务区□晋源区□周边地市□其他:5.您目前主要的出行工具是：□私家车□单位交通车□公交车□摩托车/电动车□出租车□步行□自行车6.现经营物业的产权性质（单价/租金）7.现经营物业是否面临拆迁及搬迁（名称/搬迁时间）8.正在经营的业态类型9.您对所在商场的物业管理是否满意：□满意□一般□不满意(原因)：10.您对商场目前的经营状况是否满意：□满意□一般□不满意(原因)：11.您所经营商铺年收入水平：（元）□50000元以下□50001—70000 □70001—100000 □100001—150000 □150001元以上12.您对于恒实·平阳景苑项目是否了解：□很了解□听说过□不知道13.您是否认同恒实·平阳景苑的地段价值：□地段非常好□地段一般□地段不好14.您购买商铺的意图是：□投资□经营□投资或经营15.您倾向于选择何种形式获得商铺的经营权？□购买□租赁□联营16.如果您打算购买商铺，您通常考虑的主要因素有：□地段□交通□人口□周边商业氛围□主题□面积□产品结构□价格□投资回报率□返祖□形象□经营前景□其它17.如果您购买商铺，您能接受的单价价范围是：（元/平米）□10000以内□10001—15000 □15001—20000 □20001-30000□30001-50000 □50001以上18.如果您购买商铺，您能接受的总价范围是：（元）□30—50万□50—80万□80—100万□100—150万□150—200万□200—300万□300—500万□500万以上19.对您来讲，比较理想的商铺面积是多少？□10平米以内□11—30平米□31—50平米□51—100平米□101—150平米□150平米以上20.您可以接受的租金是多少：（元/平米/天）□1-2元□2.1-4元□4.1-6元□6.1-10元□10元以上21.您通常了解商铺信息的渠道主要是：□亲朋介绍□电视广告□报纸广告□电台广播□售楼现场□传单□杂志□户外广告□网络□路过□短信□其他：22.您倾向于选择何种形式的商铺进行经营？□沿街门面房□市场类商铺□商场、购物中心的柜台或店铺□商业内街商铺23.您认为太原市目前最缺乏哪类商业业态：再次衷心感谢您的配合，祝您生意兴隆，身体健康！调研人：日期：年月日。
商家租户满意度问卷调查
商家租户满意度调查问卷尊敬的商家租户：您好！感谢贵方长期以来对我购物广场及步行街的大力支持和信任。
为更好地了解贵方对我商场商业管理工作的需求和意见，不断改进和提升我们的营运管理和客户服务的品质，恳请您在百忙之中完成这份问卷。
我们期待您的反馈和意见，感谢配合。
第一部分：对商业管理服务的关注度与满意度评价A1：在过去的6个月里，您对本广场的营运管理和客户服务的总体评价打______分（100分表示表现非常好，非常满意；0分表示表现非常差，非常不满意。
）A2：请根据贵店在本广场的经营现状和需求对下列商业管理服务内容的关注程度和满意程度进行打分。
打分方式如下表所示。
（10分表示表现非常关注/非常满意；0分表示表现完全不关注/非常不满意。
如果您对该项工作不了解或不清楚，请选择“不确定/不清楚”的M选项。
）注：如果您有什么关心而未提及的问题，请填写在上面的空格内，并打分。
A3：总体上，本广场商管公司管理和服务在哪些方面做改进，最能提高您的满意度呢？_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ A4：您是否了解其他同类购物广场的管理和服务？他们在哪些方面比本广场做的好？_____________________________________________________________________________第二部分：商家经营适宜性评价B1：您认为目前广场的整体定位和档次是否符合本商圈的消费力？（只选择一项）1：基本符合，可继续保持当前定位和档次2：不太符合，当前定位和档次高于周边消费力，需要降低档次3：不太符合，当前定位和档次低于周边消费力，需要提高档次B2：您认为目前广场的业态和商家品牌是否满足本商圈的消费需求？（只选择一项）1：基本满足，近期不需增减2：不太满足，应增加更具人气和商气的业态和商家3：过于超前，应调整更适于大众消费的业态和商家B3：您认为目前广场的整体定位和档次与贵店的档次定位相匹配吗？（只选择一项）1：基本匹配2：不太匹配，本店定位和档次更高些3：不太匹配，本店定位和档次更低些B4：以下，我们想了解广场内其他商家对贵店的客流和销售业绩是否有所帮助，请您逐题选择最符合的一项。
商业街租户调查问卷模板
尊敬的租户：您好！为了更好地了解商业街的运营状况和租户的需求，以便我们为您提供更优质的服务，特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对商业街的发展起到重要作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 商户名称：2. 联系电话：3. 经营类别：（）餐饮（）零售（）娱乐（）其他4. 入驻时间：5. 店铺面积：二、经营状况6. 您认为目前商业街的客流量如何？（）非常大（）较大（）一般（）较少（）非常少7. 您认为目前商业街的租金水平如何？（）合理（）偏高（）偏低（）不清楚8. 您对目前商业街的物业管理满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您认为商业街在哪些方面需要改进？（）环境卫生（）设施设备（）安全保障（）活动策划（）其他10. 您认为商业街举办的活动对您的经营有何影响？（）非常有帮助（）有帮助（）一般（）无影响（）有负面影响三、消费者需求11. 您认为消费者在选择商业街时，最关注哪些因素？（）品牌知名度（）价格（）购物环境（）商品种类（）服务质量（）其他12. 您认为消费者在商业街的消费频率如何？（）非常高（）较高（）一般（）较低（）非常低13. 您认为消费者在商业街的平均消费金额是多少？（）100元以下（）100-200元（）200-500元（）500-1000元（）1000元以上14. 您认为消费者在商业街的主要消费需求是什么？（）购物（）餐饮（）娱乐（）休闲（）其他四、其他意见15. 您对商业街的未来发展有何建议？16. 您对商业街的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意再次感谢您的参与和支持！祝您生意兴隆，生活愉快！。
租户满意度调查表
注:以下调查表满分为100分,请各位在相关项目中给出心目中的分数. 项目
日期:
年
月
日
意向租客实力调查问卷模板
尊敬的租客朋友：您好！为了更好地了解您的需求，为您提供更贴心的服务，我们特制定此问卷。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。
您的信息仅用于本次租赁活动，我们将严格保密。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（）2. 您的性别：（）A. 男B. 女C. 其他3. 您的年龄：（）A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上4. 您的联系电话：（）5. 您的邮箱地址：（）二、租赁需求6. 您计划租赁的房屋类型是：（）A. 单间B. 一室一厅C. 二室一厅D. 二室二厅E. 三室及以上F. 商铺G. 办公室7. 您期望的租金范围是：（）A. 1000元以下B. 1000-2000元C. 2000-3000元D. 3000-5000元E. 5000元以上8. 您期望的租赁期限是：（）A. 1年以内B. 1-2年C. 2-3年D. 3年以上9. 您对房屋的地理位置有何要求？（）A. 靠近市中心B. 交通便利C. 生活设施齐全D. 环境优美E. 其他（请说明）10. 您对房屋的装修风格有何偏好？（）A. 简约风格B. 现代风格C. 中式风格D. 欧式风格E. 其他（请说明）三、财务状况11. 您目前的月收入是多少？（）A. 5000元以下B. 5000-8000元C. 8000-12000元D. 12000-20000元E. 20000元以上12. 您是否有稳定的收入来源？（）A. 是B. 否13. 您是否有稳定的还款能力？（）A. 是B. 否14. 您是否有以下负债？（）A. 信用卡B. 贷款C. 其他（请说明）四、租赁经验15. 您是否有租赁房屋的经验？（）B. 否16. 您上一次租赁房屋的时间是：（）A. 1年以内B. 1-3年C. 3年以上17. 您上一次租赁的房屋类型是：（）A. 单间B. 一室一厅C. 二室一厅D. 二室二厅E. 三室及以上F. 商铺G. 办公室五、其他信息18. 您对租赁房屋的物业管理有何要求？（）A. 24小时安保B. 定期保洁C. 设施维修及时D. 社区活动丰富E. 其他（请说明）19. 您是否了解并同意签订正式的租赁合同？（）A. 是。
租赁店铺的顾客满意度调查考核试卷
D.强制顾客参与
3.在进行顾客满意度调查时，以下哪些数据收集方式是可行的？（）
A.线上问卷
B.电话访问
C.邮寄调查表
D.门店访谈
4.以下哪些指标可以用来衡量顾客忠诚度？（）
A.顾客回购率
B.顾客推荐指数
C.顾客满意度
D.顾客平均消费金额
5.以下哪些做法有助于提升顾客在租赁店铺的购物体验？（）
10.进行顾客满意度调查会增加店铺的运营成本，因此没有必要定期进行。（）
五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）
1.请描述店铺环境对顾客满意度的影响，并列举至少三种改善店铺环境以提高顾客满意度的方法。（）
2.针对租赁店铺，设计一个简单的顾客满意度调查问卷，并说明如何确保调查问卷的有效性和可靠性。（）
10.有效的顾客满意度调查应该具备明确的目标、合适的______和______等条件。（）
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
1.顾客满意度调查只需要在店铺营业不佳时进行。（）
2.提高商品价格可以有效提升顾客满意度。（）
3.顾客满意度调查应该覆盖不同年龄、性别和消费水平的顾客群体。（）
13. D
14. D
15. A
16. C
17. D
18. C
19. D
20. A
二、多选题
1. ABCD
2. ABC
3. ABCD
4. ABC
5. ABC
6. ABCD
7. AB
8. ABC
9. ABCD
10. ABC
11. ABC
12. ABCD
13. ABD
商铺业主调查问卷(改)
万科翡翠公园商铺业主调查问卷
姓名：年龄、电话：
店名：经营业态：
温馨提示：我们承诺，对您提供的资料将严格保密！再次感谢您的配合！
1、目前您所经营的商铺面积是多大？
□10-30㎡□31-60㎡□61-90㎡□91-120㎡左右□120㎡以上2、您现在使用的商铺是
□自有
□租用（您现在每月的租金是□20元/㎡以下□20-40元/㎡□41-60元/㎡□61-80元/㎡□80-100元/㎡）
3、您有计划购买商铺吗？
□想购买（您打算购买商铺的面积□10-30㎡□31-60㎡□61-90㎡□91-120㎡
□120㎡以上）
□不想购买
4、您能接受单价多少钱的商铺？
□1.5万以下□1.5-2万□2万-2.5万□2.5万-3万□3万以上
5、您店铺的年营业收入状况？
□10万-20万元□20-40万□40-60万元□60万以上
6、您有想过开新店吗？
□有（您最想开新店的类型□百货□服装□家电、数码□西餐□中式餐饮
□特色小餐饮□娱乐休闲□美容□健身□建材家居□汽车配件□其他）
□无
7、您认为周边缺少什么类型的店？
□百货□服装□家电、数码□西餐□大型中式餐饮□特色小餐饮□美容□健身
□娱乐休闲□建材家居□汽车配件□其他
8、您选择商铺地点时都会考虑哪些因素（多选限选五个）
□客流量/人气□商铺面积□租金/售价□地段/商场位置□地段/商场档次
□交通便利性□统一商铺管理/物业管理□饮食/娱乐/银行配套□治安情况
9、在此街道经营您觉得最大的困难是什么？
□各种配套不齐全□区域商业氛围较弱□区域人口较少□停车问题□缺少大商家□租金水平贵
□其他。
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商铺租赁客户xx调查
尊敬的女士/先生：
感谢您在百忙之中和我们一起做完这份问卷！我们是山西恒实·平阳景苑项目的工作人员，现在对太原市的商铺租户进行满意度调查，您的配合是对我们最大的支持，谢谢！
1.您的性别：
□男□女
2.您的年龄：
□18—25岁□26—35岁□36—45岁□46—55岁或以上
3.您居住的区域：
□小店区□迎泽区□杏花岭区□尖草坪区□长风商务区□晋源区□周边地市□其他:
4.您工作的区域：
□小店区□迎泽区□杏花岭区□尖草坪区□长风商务区□晋源区□周边地市□其他:
5.您目前主要的出行工具是：
□私家车□单位交通车□公交车□摩托车/电动车
□出租车□步行□自行车
6.
7.
8.
9.现经营物业的产权性质（单价/租金）
现经营物业是否面临拆迁及搬迁（名称/搬迁时间）
正在经营的业态类型
您对所在商场的物业管理是否满意：
□满意□一般□不满意(原因)：
10.您对商场目前的经营状况是否满意：
□满意□一般□不满意(原因)：
11.您所经营商铺年收入水平：
（元）
□500元以下□50001—700□70001—1000□1001—1500□150001元以上12.您对于恒实·平阳景苑项目是否了解：
□很了解□听说过□不知道
13.您是否认同恒实·平阳景苑的地段价值：
□地段非常好□地段一般□地段不好
14.您购买商铺的意图是：
□投资□经营□投资或经营
15.您倾向于选择何种形式获得商铺的经营权？
□购买□租赁□联营
16.如果您打算购买商铺，您通常考虑的主要因素有：
□地段□交通□人口□周边商业氛围□主题□面积
□产品结构□价格□投资回报率□返祖□形象□经营前景□其它
17.如果您购买商铺，您能接受的单价价范围是：
（元/平米）
□100以内□10001—15000□15001—200□20001-300□30001-500□50001以上
18.如果您购买商铺，您能接受的总价范围是：
（元）
□30—50万□50—80万□80—100万□100—150万
□150—200万□200—300万□300—500万□500万以上
19.对您来讲，比较理想的商铺面积是多少？
□10平米以内□11—30平米□31—50平米□51—100平米
□101—150平米□150平米以上
20.您可以接受的租金是多少：
（元/平米/天）
□1-2元□2.1-4元□4.1-6元□6.1-10元□10元以上
21.您通常了解商铺信息的渠道主要是：
□亲朋介绍□电视广告□报纸广告□电台广播□售楼现场□传单□杂志□户外广告□网络□路过□短信
□其他：
22.您倾向于选择何种形式的商铺进行经营？
□沿街门面房□市场类商铺□商场、购物中心的柜台或店铺□商业内街商铺
23.您认为太原市目前最缺乏哪类商业业态：
再次衷心感谢您的配合，祝您生意兴隆，身体健康！调研人：
日期：
____年__月__日。