远程协助软件帮我吧使用教程
远程桌面工具TeamViewer的远程访问与协助技巧
远程桌面工具TeamViewer的远程访问与协助技巧随着互联网的普及和发展，远程访问与协助技术成为了许多人工作和生活中不可或缺的一部分。
而TeamViewer作为一款功能强大的远程桌面工具，为用户提供了便捷的远程访问和协助服务。
本文将介绍关于TeamViewer的使用技巧，包括远程访问设置、操作步骤以及常见问题解决等内容。
一、远程访问设置1. 下载与安装在开始使用TeamViewer之前，首先需要将其下载并安装在您的电脑上。
您可以访问TeamViewer官方网站，选择适用于您操作系统的版本，并进行下载和安装。
安装完成后，启动TeamViewer并进行必要的设置。
2. 注册与登录为了更好地使用TeamViewer的远程访问功能，建议您进行注册并登录您的账号。
这将帮助您在多台设备之间共享设置和访问权限。
3. 配置访问权限在进行远程访问之前，您需要配置访问权限。
打开TeamViewer的设置界面，选择“安全”选项，并设置您的访问密码。
确保密码的复杂性和安全性，以防止未经授权的访问。
二、远程访问操作步骤1. 连接远程计算机打开TeamViewer，输入您想要访问的远程计算机的ID号，并输入与之相关联的密码。
点击“连接”按钮，等待远程计算机的响应。
2. 远程操作一旦成功连接到远程计算机，您可以通过TeamViewer进行各种操作。
您可以在本地设备上实时查看远程计算机的桌面，并且可以使用键盘和鼠标进行控制。
您可以打开应用程序，编辑文件，进行设置等等。
3. 文件传输TeamViewer还提供了方便的文件传输功能。
您可以在远程访问的过程中，直接从本地设备将文件传输到远程计算机，或者从远程计算机将文件传输到本地设备。
这对于远程操作中需要传输文件的情况非常有用。
三、常见问题解决1. 远程访问失败如果您在尝试远程访问时遇到连接问题或者无法成功建立连接，请确保双方设备都连接到互联网，并检查网络连接是否正常。
还可以尝试重新启动TeamViewer或者重启设备。
学会使用电脑远程协助功能帮助他人解决问题
学会使用电脑远程协助功能帮助他人解决问题随着科技的进步，电脑已经成为人们日常生活中不可或缺的工具之一。
在我们使用电脑的过程中，难免会遇到各种问题，有时候我们自己也不能解决。
幸运的是，现如今电脑远程协助功能的出现，使得我们能够通过网络帮助他人解决问题。
本文将介绍如何学会使用电脑远程协助功能，以及如何利用它来帮助他人解决问题。
一、学习电脑远程协助功能的基本知识学习电脑远程协助功能的第一步是了解基本的知识和术语。
电脑远程协助是指通过网络连接，在远程的电脑之间进行协助和支持工作。
通常情况下，我们需要两台电脑来实现这个功能：一台是远程电脑，另一台是帮助者所使用的本地电脑。
在学习电脑远程协助功能之前，我们首先要确保两台电脑都具备一定的条件：它们必须都连接到互联网，并且具备可靠的网络速度。
此外，还需确保远程电脑已经开启了允许远程控制的设置，这样才能够实现双方之间的远程协助。
二、学习使用电脑远程协助功能的方法学习使用电脑远程协助功能的方法有许多种，这里我们介绍其中两种常用的方法。
首先是使用Windows操作系统自带的远程协助功能。
在Windows 操作系统下，我们可以通过远程协助来帮助他人解决问题。
具体的操作方法是：点击开始菜单，选择“Windows 远程协助”，然后选择“允许远程协助”，进入远程协助界面，按照提示进行操作即可。
其次是使用第三方远程协助工具。
除了Windows自带的远程协助功能外，我们还可以使用一些第三方工具，如TeamViewer、AnyDesk等。
这些工具通常有更多的功能和操作选项，可以更方便地实现远程协助。
使用这些工具的方法可以在官方网站上查找到具体的教程和操作手册。
三、帮助他人解决问题的技巧和注意事项在使用电脑远程协助功能帮助他人解决问题时，有一些技巧和注意事项需要我们注意。
首先，在进行远程控制之前，我们要事先与对方进行沟通和确认，确保对方愿意接受我们的帮助，并且保护对方的隐私。
在远程协助过程中，我们应当尊重对方的意愿，不盗取他人的隐私信息。
远程协助软件使用指南
用户使用使用说明（测试）河源信息部2011-4-2（邱德标）更新远程协助软件（TeamViewer）1)TeamViewer简介 (1)2)软件获取途径 (1)3)软件的使用 (1)●电脑能正常连接互联网时： (1)●电脑无法连接互联网时（局域网控制）： (3)●强制中断控制 (5)●软件的安全 (5)1)TeamViewer简介TeamViewer是一个能穿透内网的远程控制，是在任何防火墙和NAT代理的后台用于远程控制、桌面共享和文件传输的简单且快速的解决方案。
为了连接到另一台计算机，只需要在两台计算机上同时运行TeamViewer即可而不需要进行一个安装的过程。
这款软件可以穿透各种防火墙，要求双方都安装这个软件，使用时要求双开打开软件并且接受连接即可，无法上外网的情况下仍可用其中的局域网连接功能。
2)软件获取途径●OAK(办公自动化)中的公告板●地址栏直接输入\\10.151.113.164\公共文件夹\1600\软件●华军软件园/softdown/59771_2.htm3)软件的使用●电脑能正常连接互联网时：●双击图标启动软件，选【运行】●选择【下一步】，点选【我接受“许可证协议”中条款】●选择【下一步】，软件正式启动，主界面如下。
同时系统会自动生成你的ID和密码，同时左下角出现“连接准备已就绪（安全连接）”。
只需要告诉维护人员你的ID和密码。
电脑无法连接互联网时（局域网控制）：1)如果遇到特殊情况电脑无法连接互联网时，软件多次无法连接服务器时，软件将出现以下界面，提示。
2)解决方法：点击软件的右上角【其他】，选择【选项】（如图）。
打开选项页面。
3)在选项页面的【常规】，“将呼入的LAN连接”选择成“接受”，点击【确定】退出选项设置页面。
4)稍等片刻，你将看到如下页面，其中的ID将变成你本机的IP地址。
只需要告诉维护人员你的ID（本机IP）和密码即可。
●强制中断控制正常远程协助后在桌面的右下出现如下窗户，其中可看到对方信息，如果需要强制停止受控请点击图中。
windows远程协助使用方法
当我们远程协助时，经常会使用QQ、teamviewer等远程工具，来帮助受邀人远程处理一些问题，其实在windows 下，它集成了一个windows 远程协助的工具，它的原理其实就是把连接存为一个文件，并且会生成一个密码，受邀方直接双击对应的文件，会提示你输入邀请方的密码，最后会建立一个稳定的连接。
下面是详细步骤
1、在windows7下打开“开始”----“维护”----“windows远程协助”
2、这里有两个选项，“邀请信任的人帮助您“和“帮助邀请人”，区别这里就不解释了，这里选择“邀请信任的人帮助您”
3、这里有两种选项，一种是先存为文件，然后通过其他方式发送给帮助您的人，另外一种方式是通过邮件发送给帮助您的人，先选择“将该邀请另存为文件”
4、保存文件，并且会随机生成一个密码（注，这里窗口不能关闭，否则当前生成的这个文件会失效），然后通过QQ或者其他的工具发生给受邀方，受邀方双击这个文件，然后输入生成的密码，就可以建立一个连接。
5、第三步的时候，我们可以选择“使用电子邮件发送邀请”，然后输入受邀方的电子邮件，然后对方会收到一个邮件，包含一个连接文件。
6、如果是帮助邀请方，那么在第二步的时候选择“邀请帮助人”，然后选择“使用邀请文件”，选择你收到的连接文件，输入密码，即可建立连接。
（注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）。
电脑远程安装软件操作方法
电脑远程安装软件操作方法
电脑远程安装软件的操作方法可以分为以下几个步骤：
1. 确保目标电脑与远程电脑之间的网络连接正常，可以进行远程控制。
可以选择使用远程控制软件，如TeamViewer、Windows 远程桌面等。
2. 在远程控制软件中登录进入目标电脑的桌面界面。
3. 打开目标电脑的浏览器，访问软件的官方网站或下载源进行软件的下载。
如果已经有软件的安装包，也可以直接进行复制粘贴。
4. 完成软件的下载后，双击安装包，跟随安装向导进行软件的安装。
可以选择安装目录、启动方式等参数。
5. 等待软件安装完成后，可以在远程控制软件中关闭目标电脑的远程连接。
远程连接软件使用技巧全攻略
远程连接软件使用技巧全攻略远程连接软件是现代工作中不可或缺的工具之一，它使我们能够远程访问并控制其他计算机、服务器或网络设备。
远程连接软件的使用不仅能够提高工作效率，而且使得工作变得更加便捷和灵活。
本文将为你提供全面的远程连接软件使用技巧，帮助你更加熟练地使用该工具。
一、选择合适的远程连接软件在使用远程连接软件之前，首先需要选择适合自己需求的软件。
常见的远程连接软件有TeamViewer、Chrome Remote Desktop、Microsoft Remote Desktop等。
不同的软件有不同的特点和功能，选择合适的软件可以提高工作效率和用户体验。
二、建立远程连接1. 确保目标设备和本地设备的网络连接正常。
如果网络存在问题，可能无法建立远程连接。
2. 打开远程连接软件并登录账户。
3. 输入目标设备的IP地址或主机名。
如果不清楚目标设备的IP地址或主机名，可以联系网络管理员或直接查看设备的网络设置。
4. 输入用户名和密码。
如果目标设备设置了用户账户和密码，则需要正确输入这些信息才能建立连接。
三、控制远程设备1. 一旦成功建立远程连接，你将能够在本地设备上远程控制目标设备。
2. 使用鼠标和键盘操作，就像你直接坐在目标设备前一样。
你可以打开应用程序、编辑文件、浏览网页等。
3. 在控制远程设备时要注意延迟问题，对于一些需要实时响应的任务，例如视频编辑或网络游戏，可能会受到延迟影响，建议在本地设备上操作或使用其他适合的工具。
四、文件传输远程连接软件通常都支持文件传输功能，使得你能够方便地在本地设备和目标设备之间传输文件。
以下是文件传输的操作步骤：1. 打开远程连接软件，并选择文件传输选项。
2. 选择要传输的文件，并确定传输的方向（本地到目标设备或目标设备到本地）。
3. 确认传输的目录和位置。
4. 开始传输文件。
五、安全性注意事项在使用远程连接软件时，需要注意安全性问题，以避免潜在的风险。
以下是一些建议：1. 使用强密码来保护你的远程连接账户。
手机远程协助怎样操作方法
手机远程协助怎样操作方法
手机远程协助是指通过网络远程控制和操作另一台手机。
以下是一种常见的手机远程协助操作方法：
1. 下载和安装远程控制软件：首先，在待操作的手机上下载并安装一款远程控制软件，如TeamViewer、AnyDesk等。
2. 启动远程控制软件：在待操作手机上打开远程控制软件，并设置一个安全密码。
确保待操作手机和操作手机（远程控制手机）都连接上了可用的网络。
3. 启动操作手机上的远程控制软件：在操作手机上下载并安装相同的远程控制软件，并打开该软件。
4. 输入待操作手机的标识码：在操作手机上，输入待操作手机上远程控制软件显示的标识码（通常是一串数字）。
5. 输入密码：在操作手机上，输入待操作手机上远程控制软件设置的密码。
6. 建立远程连接：点击操作手机上的连接按钮，等待远程连接建立成功。
在成功建立连接后，操作手机即可远程控制和操作待操作手机。
需要注意的是，远程协助期间要确保待操作手机的网络连接稳定，并对个人隐私
进行充分保护。
如果存在任何安全隐患，建议在远程操作完成后，关闭远程控制软件。
远程控制软件使用说明使用方法
远程控制软件使用说明使用方法【摘要】远程控制软件是一种强大的工具，可以让用户通过网络远程操控其他计算机。
本文介绍了如何正确使用远程控制软件，包括安装、设置和实际操作方法。
【关键词】远程控制软件，安装，设置，操作【引言】随着科技的快速发展，越来越多的工作和生活方式都离不开计算机和网络。
然而，在某些情况下，我们可能需要远程控制其他计算机来进行操作或协助他人解决问题。
这时，远程控制软件就成为了必备的工具之一。
本文将介绍一款常用的远程控制软件的使用方法。
一、安装远程控制软件1. 在浏览器中搜索并下载合适的远程控制软件。
目前市场上有许多免费和付费的远程控制软件可供选择。
用户可以根据自己的需求选择适合的软件。
2. 打开软件下载文件，并按照软件安装向导的提示进行安装。
安装过程中需要注意选择安装路径和设置相应的选项。
3. 安装完成后，打开远程控制软件。
二、设置远程控制软件1. 打开软件后，首先需要创建一个账号。
根据软件提示，输入相关信息，包括用户名和密码，并进行验证。
2. 进入主界面后，可以根据需要进行个性化设置，包括修改用户信息、设置连接密码等。
密码设置要求安全性高，不易被破解。
3. 配置远程访问权限。
远程控制软件通常有安全设置，用户可以根据需要设置权限，包括哪些用户可以远程访问自己的计算机，以及允许的操作范围等。
三、实际操作远程控制软件1. 登录远程控制软件后，可以看到主界面。
界面通常包括连接设备、创建会话、屏幕共享等选项。
2. 如果要远程控制其他计算机，可以选择连接设备选项。
输入对方计算机的IP地址、用户名和密码，点击连接按钮。
成功连接后，可以实现对对方计算机的操作，如文件管理、软件安装等。
3. 如果需要与其他用户进行远程协助，可以创建会话。
点击创建会话选项，选择对方用户并发送邀请链接。
被邀请方收到链接后点击即可与你建立远程会话，在会话中可以相互操作对方计算机。
4. 屏幕共享选项可用于教学、演示等场景。
选择屏幕共享后，可以选择要共享的屏幕区域，然后发送共享链接给其他用户，其他用户即可通过链接观看共享的屏幕。
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远程协助软件“帮我吧”使用教程目录一、产品概述 (3)1.1产品背景 (3)1.2功能简介 (3)1.2.1服务管理 (3)1.2.2客户管理 (6)1.2.3问题管理 (7)1.3平台优势 (8)1.4产品功能的发展方向 (9)二、基本功能 (9)2.1管理后台 (9)2.1.1公司资料设置 (9)2.1.2客服管理 (9)2.1.3绩效查看 (9)2.1.4客户管理 (9)2.1.5客户共享 (10)2.1.6服务卡管理 (10)2.2软件功能 (10)2.2.1什么是ID号 (10)2.2.2服务商列表 (10)2.2.3基本设置 (11)2.2.4开始服务 (13)2.2.5服务窗口 (13)2.2.6远程窗口 (14)2.2.7同事列表 (15)2.2.8常用联系人列表 (15)2.2.9其他功能 (15)一、产品概述1.1产品背景“增加竞争力的唯一秘籍是降低成本”，但要想在同行中保持竞争力，仅仅依靠降低工资成本、提高产品定价等方式，是远远不够的。
“业务增长了，钱反而少赚了；自己更辛苦了，客户却更不满意了！”金万维在普遍的行业背景下，为了帮助合作伙伴解决以上问题，在原天联VPN的基础上，推出了专门为软件企业量身定制的“帮我吧”远程客服系统，致力于搭建终端用户与软件企业之间的服务桥梁，充分满足软件企业客服稳定、安全、快速、系统的工作需求，为企业真正实现高效率客户服务、有效客户关系管理、安全快捷的服务费管理提供完整的解决方案。
借助金万维强大的用户基础、产品品牌和行业经验，“帮我吧”远程客服系统能够更好的帮助企业提高服务效率，提升客户满意度，实现业务增值。
1.2功能简介1.2.1服务管理1）服务数据实时统计，能够能清晰的知道哪段时间问题频发，帮助企业更准确的制定企业方针；2）服务态度的实时跟踪，能够很清楚的知道售后服务客户是否满意，数字化的考核能够更好的提升售后服务；3）统计每个问题的出现频率，帮助研发和产品经理更好的提升产品体验，从而提高产品业绩；客服人员处理问题的数量和类型最多；5）让你知道什么时候客服最忙，能够更有针对性的安排工作计划；1.2.2客户管理1）我们希望通过简单的客户管理，在方便您更系统的管理客户的同时，不涉及到更多的客户信息。
全新的客户管理，会将不同的ID归属到同一个公司名称下，方便您进行管理和查看。
2）在后台，可以对每个客户的被服务情况进行了解。
我们可以很清楚的知道，在某段时间内，哪些客户被服务了多少次。
1.2.3问题管理1）通过对常见问题类型的分类和整理，客服在每次服务结束之后，保存当次解决的问题类型，可以有效的统计产品的常见问题，并且可以很敏感的知道最近哪些问题增多或出现异常情况。
；1.3平台优势a)八年的核心技术积累，奠定系统的成熟完善；b)八年的行业经验积累，奠定系统的实用性；c)基于天联VPN构建安全的连接通道，保护企业客户的服务器不受黑客侵扰；d)2000多家合作伙伴日最高服务次数达三万余次，验证系统的高承载能力；e)完备的后台监控及调度系统保障系统的运营故障及时发现与处理；f)全国17个重点城市建立本地服务分支机构，为伙伴提供高效、及时的本地化服务；1.4产品功能的发展方向a)加强售后流程管理的介入；b)加强客户管理模块；c)软件方面，提升远程功能的稳定性及易用性；d)加强OEM客户——即ISV的合作；二、基本功能2.1管理后台2.1.1公司资料设置您可以在这里设置公司的详细信息，包括：公司显示名称、公司详细地址、公司电话、公司简介、公司LOGO等。
公司信息可以展示在帮我吧客户端上。
您还可以在这里修改管理后台的登录密码。
2.1.2客服管理您可以在这里自由添加客服帐号，并且不限制坐席数量。
（建议：为了避免客服帐号与其他公司重名，可以采用“公司帐号+工号”的方式来添加客服帐号，比如demo001）您还可以在这里查看和管理客服的详细资料，包括：客服姓名、工号、修改密码、在线情况等。
2.1.3绩效查看您可以在这里按日期查询每个客服的以下数据：好评数、中评数、差评数、未评价数、好评率、服务数量、收取服务费。
2.1.4客户管理当您需要使用简单的CRM对您的客户进行管理时，您可以通过“客户管理”模块，把一个或者多个帮我吧ID绑定到同一个公司名下，并能够在此模块，对客户的服务期的起始时间进行设置和查看。
（注意：在3.4版本中，客户管理模块为新上线的功能，正在逐步迭代优化中，您如果想提前使用本功能，需要在管理后台右上角的“体验室”内设置开启之后，才能正常使用）2.1.5客户共享如果您希望您公司内部的客服人员共享所有的客户资源，您可以在本模块设置客户共享。
在开启本功能前，需要您设置一个客服为管理员，在当前版本中，管理员并没有特殊的权限，您可以无须特别注意。
客户共享默认是关闭的，在未开启客户共享前，所有客服人员在登录客服端后，客户列表是相互独立的。
2.1.6服务卡管理您可以在这里添加单次服务卡和年卡类型，设置各个类型的服务卡的收费标准。
2.2软件功能2.2.1什么是ID号ID号是帮我吧客户端根据本机的机器特征码自动生成的，与机器自动绑定，在不更换机器硬件（比如硬盘、网卡）的情况下，重装系统后，ID不会发生变化。
服务人员可通过在客服端直接输入本ID进行连接和远程协助。
2.2.2服务商列表2.2.2.1什么是服务商列表点击客户端下方的“寻找在线客服”按钮，会进入到服务商列表，并能够看到服务商的所有在线客服。
如果有多个服务商，您可以通过公司名称右边的下拉框进行切换。
列表中最多保留三个服务商。
进入服务厅后，客户可以选择该公司的某个在线客服进行排队，其中上次联系过客服会单独显示在最前面。
2.2.2.2如何让自己的公司显示在服务商列表里面可以采取如下两种方式让自己的公司显示在客户端的服务商列表中：a)与该客户端远程连接成功一次后，重启客户端，公司名字即会在列表中显示；b)通过内置等增值服务（见第三节：增值服务）；c)最近联系过的服务商，会出现在最前面。
2.2.2.3服务商列表有什么用可以让客户在遇到问题的时候，更方便的联系到您的客服人员。
同时，也可以在客户端展示您的公司信息，提升企业形象。
2.2.3基本设置2.2.3.1客服端设置点击客服端右上角的设置图标，即可打开设置界面a)个人信息点击“修改信息”后，会打开修改客服个人信息的web后台登录界面，客服人员可以直接输入自己的客服账号和密码登陆。
b)消息热键可以选择会话窗口中发送消息的热键组合。
c)震动提示可以根据情况选择是否开启震动提醒。
2.2.3.2客户端设置a)本机信息设置可以在这里填写主机的详细信息，该信息唯一，跟ID绑定。
b)密码设置（原无人值守）设置密码之后，客服端可以通过该密码直接远程控制主机，不再需要客户端手动确认（需等待10秒超时）。
c)消息热键可以选择会话窗口中发送消息的热键组合。
d)高级选项开启作为系统服务运行后，能够有效的解决无人值守时，屏保、电脑重启、远程无法登陆系统等问题。
e)主从设置默认不需要进行设置。
如果需要远程控制某台无法连接互联网的计算机（比如POS机），可设置同局域网内一台能上网的计算机“作为主客户端”，不能上网的计算机“作为从客户端”，并配置好主客户端IP。
客服端在需要远程控制从客户端时，可输入主客户端的帮我吧ID，进行数据转发直接远程控制从客户端。
2.2.4开始服务2.2.4.1通过ID直连客户在首次安装后，可以通过电话、邮件等方式，直接告诉客服人员自己的ID，通过ID进行连接。
2.2.4.2通过服务商列表排队可以直接在客户端界面点击服务商列表，选择客服进行排队，也可以使用“在线客服代码”进行排队（详情见“增值服务”）。
2.2.4.3无人值守模式在客户端设置密码之后，客服端即可通过输入密码的方式，直接对主机进行远程控制。
2.2.5服务窗口2.2.5.1客服端聊天窗口a)左上角为功能区客服人员可以在这个区域选择本次服务的类型，发起服务，发起远程，断开远程，传输文件，结束服务等操作。
当选择结束服务后，客户端会弹出本次服务的评价框，评价内容会统一统计到管理后台随时查看，同时客户还可以把本次服务评价的内容分享到微博平台。
客服端相应也会弹出服务结束时需要填写的服务单以便管理人员查询具体的服务情况。
b)左下角为聊天区客服人员可以在这个区域与客户进行聊天和截图。
还可以在聊天窗口正下方“设置常用短语”，添加完常用短语后，可以点击“发送”按钮后面的小箭头选择短语直接发送。
c)右侧为信息区客服人员可以在这个区域对被控的主机的信息进行管理，并可以查看上次服务人员姓名和服务时间。
2.2.5.2客户端聊天窗口a)左上角为功能区客户可以在这个区域发起远程，断开远程和传输文件。
b)左下角为聊天区客户可以在这个区域聊天和截图，查看聊天记录。
c)右侧为信息区客户可以在这个区域查看客服信息，还可以查看自己的被服务信息。
2.2.6远程窗口远程窗口左上角是远程窗口工具栏，客服人员可以在这里使用各种小功能，比如查看网络环境，发送ctrl+alt+del，放大/缩小窗口，全屏等等。
提示：点击工具栏右下角的箭头图标，可以把工具上向上收起。
2.2.7同事列表客服人员可以在这个列表中查看本公司其他客服人员的信息和在线状态。
2.2.8常用联系人列表客服人员可以在这个列表中维护自己曾经服务过的主机信息，并可以对所有的主机ID进行分组管理。
2.2.9其他功能a)更换皮肤点击右上角的图标，可以选择软件皮肤，视觉效果，随心所欲。
b)建议/反馈点击右上角的图标，可以向我们反馈您遇到问题或者建议，帮我吧产品小组真心希望能跟您多多交流。