2018个人与团队模拟考试地的题目及详解
2018电大专科个人和团队管理机考判断题与答案解析
2018年电大专科《个人与团队管理》机考判断题及答案1.“五力模型”是用来分析某个行业的竞争状态。
<√）2.Kolb的学习循环表明从实践中学习是很好的学习方式。
<×）3.SWOT分析只能用于个人,而不能用于组织、(×>4.不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原则。
<√）5.不满和抱怨具有相同的形成过程。
(×>6.不满和抱怨是两个不同的过程，但有时产生的原因可以是相同的。
<√）7.不同类型的任务需要不同的领导方式。
(√>8.不同种类的信息需要有不同的使用和记录方式。
(√>9.处事果断的人会明确表达自己的要求和感受。
(√>10.创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。
<√）11.从订购资源到接收资源期间所需要的时间为订购时间。
(×>12.当身边出现挑战或不确定因素时，如果一个人不准备做出选择，那么他就没有必要仔细考虑这些选择。
(×>13.电子可以被看成是传统邮政信件的一种替代产品。
(√>14.对所在的团队的工作负起责任，这就意味着事必躬亲。
<×）15.对所在团队工作负起责任意味着事必躬亲<×）16.对一个企业来说，变化只是企业生命中的某一个临时特征。
(×>17.对于个人来说，目标的制定就是指对未来事业的发展做出计划。
<×）18.对于较长的文件，最好应用书面的方式进行交流，但是对简短的文件则最好不用。
<×）19.对于领导者来说,目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划、(×>20.对于普通的管理人员来讲，他们只要把工作做好就表明他们的工作是有效果的。
<×）21.对于谈判中出现的冲突，最好不要理睬。
<×）22.多数公司制定规章制度的目的主要是为了保护公司的利益。
2018春季【贵州电大】[个人与团队管理(省)]03任务阶段性测验(问题详解)
![2018春季【贵州电大】[个人与团队管理(省)]03任务阶段性测验(问题详解)](https://img.taocdn.com/s3/m/d1322eb1dd88d0d233d46afb.png)
【贵州电大】[个人与团队管理（省）]03任务阶段性测验试卷总分:100 得分:100第1题,团队领导帮助团队成员学习时，做法不正确的是( )。
经常询问团队成员工作的进展要求成员在出现问题时自行解决，无须与组织讨论鼓励团队成员多谈困难并予以解决要求团队成员为别人进行培训第2题,关于审查学习效果的方式，说法不正确的是( )。
非正式审查形式比较随意，用处不大审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的正式审查注重的是成果正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行第3题,公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队，这个团队的类型是( )。
质量团队供销团队日常工作团队电子团队第4题,所有成员都全部接受协议是达成协议的( )方式。
投票领导作出最后决定一致同意否决第5题,团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作优势中的( )。
协作相互信任决策更合理适应性强第6题,伊莱斯•怀特提出的"团队效力圈"所涉及到的八种角色，不包括起( )作用的角色。
协调分析创造联系第7题,团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括( )。
对有限资源的竞争分享信息缺乏沟通或误传消息目标、计划或任务的不协调第8题,白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是( )。
两部门直接联系，面对面沟通两部门坚持各自的立场，拒绝妥协两部门增加相互了解和配合两部门分享目标与计划第9题,发展目标与组织目标的主要区别在于，二者要求的方面不同。
不属于发展目标要求的方面的是( )。
业绩技能知识能力第10题,在企业的发展活动与学习活动中，"督导和支持活动贯穿于整个课程之中"属于( )活动。
训练培训指导个人第11题,团队决策的过程不包括( )阶段。
阐明问题维护团队意识实施并监控解决方案获得信息第12题,组织目标和发展目标既有联系，又有区别。
{团队建设}个人与团队管理模拟试题
（团队建设）个人与团队管理模拟试题个人和团队管理模拟试题壹、判断题(1～20题，每题0.5分，共10分。
对于下面的叙述，你认为正确的，请于题后的括号内打“√”，你认为错误的，请于题后的括号内打“×”)1．适度的压力对健康有利，过度的压力对健康有害。
(√)2．积极乐观的人会主动推动事情向前发展。
(√)3．头脑风暴法是壹种创造性思维的方法。
(√)4．企业的输入是指企业运作过程中所必须的原材料。
(X)5．不同类型的任务需要不同的领导方式。
(√)6．沟通中所获信息主要来自于言语交流，少部分来自身体语言。
(X)7．所有的计划均毫无例外地受到各种条件的限制和约束。
(√)8．计划执行阶段所得到的反馈信息能够指导未来计划的调整。
(√)9.演讲由三部分组成：开场白，正文，结束语。
(√)10．绩效目标壹般是直接的或实际的目标。
(√)11．工作面临挑战或存于不确定因素的时候，你只有唯壹的选择，而不是多种选择。
(X) 12．只要做好周密的计划和严格的控制，就能完成工作任务。
(X)13．领导者信任其团队时，就会将壹切任务的管理权交给他们。
(X)14．平衡记分卡是壹种很有用的工具，它既能定性地、又能定量地分析问题。
(√) 15．要想取得好的沟通效果，必须以相互信任为前提。
(√)16．不满和抱怨具有相同的形成过程。
(X)17．评估学习时，既要评估学习的效果也要评估学习方法的有效性。
(√)18．倾向于“x理论”的管理者会对团队拥有更高的期望值。
(X)19．电子邮件能够被见成是传统邮政信件的壹种替代产品。
(√)20．不同种类的信息需要有不同的使用和记录方式。
(√)二、单项选择题(21～60题，每题0.5分，共20分。
请从四个备选答案中选择壹个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分)21．于紧迫性／重要性矩阵中，(A)属于优先级为A的工作。
A.亟待解决的问题B．干扰和电话C.鸡毛蒜皮的事D．团队和个人的发展22.关于头脑风暴法，说法不正确的是(D)。
个人与团队网考复习（2）瑞阳整理
个人与团队网考复习（2）瑞阳整理456.．孙翔是移动某市分公司网络运营部员工，他工作积极认真，一次偶然的机会，得到了省公司企业发展部王总的赏识。
一年前王总将孙翔从其所在市公司借调到省公司工作。
孙翔工作十分努力，仅用了一年时间就向省公司提交了多篇电信企业竞争环境的分析报告，工作取得了很好的成绩。
孙翔的直接主管胡经理是一位精通业务的技术骨干，但对下级的工作十分挑剔，经常固执己见，听不进下属的建议，还常不分场合地批评下属，以至于他找员工沟通时，大家都不愿意和他交流，生怕一不小心被他训斥。
虽然对胡经理苛刻的工作作风多有抱怨，但是大家对这位顶头上司也只能沉默屈从，孙翔本人更是兢兢业业、如履薄冰。
当孙翔借调期满一年时，省公司实行中层领导竞聘上岗。
在省公司职能部门任职多年的王总要到分公司去竞聘总经理，胡经理也要参加部门主管的公开竞聘，孙翔则处于职业发展何去何从的选择中。
自己原定两年的借调期目前已过半，虽然工作业绩与个人能力受到王总的赏识，但是王总如果到地市分公司竞聘成功，孙翔将直接面对苛刻严厉的领导――胡经理，孙翔很难预料自己留在省公司的发展前途。
如果此时孙翔以两地分居为由，向王总申请缩短借调期，回到原单位继续本职工作，工作轻车熟路，既受老领导器重，又可以与家人团圆。
然而如此一来，孙翔在省公司企业发展部的工作成绩，掌握的关于企业发展战略方面的知识与技能便失去了意义。
他觉得通过参与公司战略规划项目，能够站在企业最前沿，了解最新的技术动向、市场动向，这些是自己在网络部技术岗位所接触不到的。
根据以上案例，回答以下各题。
1.从案例中可以推测出，胡经理是个（ D ）的人。
2.从案例中可以推测出，胡经理的性格特点是（ A ）。
3.胡经理对下级工作十分挑剔，经常一意孤行，听不进下属的建议，还常不分场合地批评属下员工。
面对这种局面，员工应该（D ）。
4.孙翔可以通过谈判与胡经理进行沟通，但是在谈判过程中应注意技巧，不正确的做法是（B ）。
2018年度个人与团队管理案例分析题(机考精华版)(20200419203922)
个人与团队管理案例分析题（机考精华版）案例一：十年前致明从学校走入社会，当时他和许多年轻的朋友在一起，除了上班之……(此处省略十万字)……还是觉得自己应该再追求些什么。
根据以上案例，回答以下各题。
1、致明的经历，说明（）。
A、人生的不同阶段有不同的目标2、致明如果想为自己做一个职业生涯规划，做法不正确的是（）。
B、按照热门行业确定自己的志向3、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（）。
D、总目标4、对于目标的不同层次之间的关系，说法不正确的是（）。
B、远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作，这是对自己职业兴趣、性格等的分析。
这属于职业生涯规划基本步骤中的（）部分。
C、进行自我评估案例二：两年前，轶文当时是一名酒店经理，整天在岗位上忙忙碌碌，把酒店……(此处省略十万字)……有了新的目标，并向目标迈进了一大步！根据以上案例，回答以下各题。
1、根据对目标的理解，轶文的经历说明（）。
A、如果不经常审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向2、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（）。
D、总目标3、在亲友的帮助下，轶文开始认真考虑自己的前途和出路，确定新的职业目标，进行职业生涯规划。
那么职业生涯规划的核心是（）。
A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路4、轶文不一定非要做同过去完全一样的工作，在进行新的职业选择时，需要注意的内容包括（D）。
A、性格与职业的匹配B、兴趣与职业的匹配C、特长与职业的匹配D、其他选项都对5、对于不同层次的目标之间的关系，说法正确的是（）。
D、短期目标必须非常精确，这样才能知道这个目标是否能得以实现案例三：张智在大学期间所学的专业是计算机应用，大学毕业后他先在一……(此处省略十万字)……通。
面对这种情况，他不知道该如何选择自己的职业道路。
最后，他决定明年考取计算机应用专业的研究生，继续深造以加强专业知识的学习。
个人与团队管理考试样题及考核知识点介绍
“个人与团队管理”课程基于网络考核改革试点方案（2018年2月）一、考核改革的目的1．通过本课程考核的改革，深入探索现代远程开放教育、成人学习课程考核的基本模式；2．通过本课程考核的改革，探索“个人与团队管理”课程的考试目标、形式、题型、题量、难易程度等；3．通过本课程考核的改革，进一步强化教案过程的落实，指导学生在学习过程中理解把握课程的内容，引导学生实现各个学习环节，达到学习目标；4．本课程是通用管理能力（基础级）认证工程中的课程之一，在考核理论的基础上，进一步强化技能考核，不仅能够测试出学生的理论和技能水平，同时使学生获得国家权威的认证证书。
通过本课程考核的改革，将职业资格认证与学历教育相结合，进一步深化了电大的教育改革。
5．将网络技术引入课程考核，不仅提高了考核的公正、公平度，同时提高了教师的工作效率，符合国家教育体制改革的方向和时代潮流。
6．探索远程成人考核的信度、效度，保证学习质量。
二、考核目标通过考核既要检测学生对“个人与团队管理”课程涉及的基本理论的掌握程度，又要检测学生对这些理论的运用程度，重点考核学生对知识的掌握和对技能、方法的使用。
三、考核方式本课程考核由形成性考核和终结性考试相结合形式。
形成性考核使用纸介质，占总成绩的30%，随平时学习过程中完成；终结性考试使用网络系统，占总成绩的70%，在学期末登陆终结性考试系统进行，具体时间见中央电大统一时间安排。
考试及格线为六十分，即形成性考核成绩（占30%）与终结性考试成绩（占70%）之和达到六十分即可视为合格。
（一）形成性考核通过形成性考核一方面可以加强对地方电大教师教案过程的引导、指导和管理，优质的完成教案任务，实现教案目标；另一方面可以加强对学生平时自主学习过程的指导和监督，重在对学生自主学习过程进行的指导和检测，引导学生按照教案要求和学习计划完成学习任务，达到掌握知识、提高能力的目标，提高学生的综合素质。
本课程形成性考核由8次纸质作业构成，具体内容见由中央广播电视大学出版社出版的《个人与团队管理形成性考核册》。
2018年开大个人与团队管理形成性考核册参考答案
你所具备的技能和素质，以及你所需要改进的地方。
通过你尝试各种技能和方法验证学到的东西
然后填写发展领导能力计划的前两列；我的优势和有待培养的方面。（你可随时修改，使它更适合
于你）。
项目
我的优势 有待培养的方 优先事项 方法如何应付
面
优先考虑的事
情
11
技能和素质例如： 善于倾听激励 控制自己心情 适应变化 改变自己
7
作业 6
第六次：团队腾飞，第九单元第 31-34 章，包括团队的基本知识、团队内部建设、团队维护和团队
外部关系。
指导：本练习要求你就团队发展中需要优先重视的领域与你的团队进行讨论，并做出一具行动计划。
1、 你的团队发展中最需要重视的三个领域：
（1）目标明确；
（2）支持与信任；
（3）合理利用冲突
2、 向你的团队做一个关于这三个领域的简单介绍，需要说明为什么重视，以及这些领域能够这
给予关注和热情 别人
绪适应变化
工具和方法例如： 统筹安排需要 选择合适的方法， 完成的任务 对任务进行授权 促成集体讨论
进行工作授权 工作授权 培养信任的环
积极利用冲突
境
优先考虑事项（第三列）： 确定下一个月将要幽闲处理的四件事，这些事在某种程度上应该有利于培养你的领导能力。 方法（第四列）： 下面的建议可以帮助你培养技能和找出解决问题的方法： 关注发展计划的其他部分，例如：指导和激发员工，确定你所要培养人技能 观察其他人的工作方式，并予以效仿 找一位善于此项技能的同事，让他对你进行指导 通过阅读本课程的其他各章，获得更多的帮助
团队带来什么好处？
（1）团队是一群为达到共同目标而一起工作的人员，
（2）每个成员的心中都有相同的目标，并为之奋斗，
2018年度个人与团队管理案例分析题(机考精华版)
个人与团队管理案例分析题（机考精华版）案例一：十年前致明从学校走入社会，当时他和许多年轻的朋友在一起，除了上班之……(此处省略十万字)……还是觉得自己应该再追求些什么。
根据以上案例，回答以下各题。
1、致明的经历，说明（）。
A、人生的不同阶段有不同的目标2、致明如果想为自己做一个职业生涯规划，做法不正确的是（）。
B、按照热门行业确定自己的志向3、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（）。
D、总目标4、对于目标的不同层次之间的关系，说法不正确的是（）。
B、远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作，这是对自己职业兴趣、性格等的分析。
这属于职业生涯规划基本步骤中的（）部分。
C、进行自我评估案例二：两年前，轶文当时是一名酒店经理，整天在岗位上忙忙碌碌，把酒店……(此处省略十万字)……有了新的目标，并向目标迈进了一大步！根据以上案例，回答以下各题。
1、根据对目标的理解，轶文的经历说明（）。
A、如果不经常审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向2、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（）。
D、总目标3、在亲友的帮助下，轶文开始认真考虑自己的前途和出路，确定新的职业目标，进行职业生涯规划。
那么职业生涯规划的核心是（）。
A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路4、轶文不一定非要做同过去完全一样的工作，在进行新的职业选择时，需要注意的内容包括（D）。
A、性格与职业的匹配B、兴趣与职业的匹配C、特长与职业的匹配D、其他选项都对5、对于不同层次的目标之间的关系，说法正确的是（）。
D、短期目标必须非常精确，这样才能知道这个目标是否能得以实现案例三：张智在大学期间所学的专业是计算机应用，大学毕业后他先在一……(此处省略十万字)……通。
面对这种情况，他不知道该如何选择自己的职业道路。
最后，他决定明年考取计算机应用专业的研究生，继续深造以加强专业知识的学习。
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个人与团队模拟考单选题，共60题1.在平衡计分卡中，经济附加值属于（C）角度的指标。
A客户B内部流程C财务D学习与成长2.乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（B）。
A 在一个月内，招聘两名销售主管B 提高公关部的宣传能力C 每月组织一次对公关部的培训D 提高货品上架率3.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用，在办公室设计中，开发式设计的特点是（A）。
A 方便人们的交流和沟通B 彼此间有固定的间隔设施C高层与普通员工之间会有严格的办公距离D各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间4.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（A）。
A 批评---对于合理的部分，表示认可并予以接受。
B 大声斥责----不问原因就道歉。
C 轻蔑----针锋相对予以质问。
D 耍弄职权—就事论事。
5.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。
赵经理最主要的沟通对象应该是（B）。
A 股东。
B 部门成员。
C 上级领导。
D 供应商6.致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（A）。
A 正确的形式和人员。
B 适度的费用。
C 恰当的时间。
D 正确的内容。
7.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（A）。
A 工作量大。
B 可靠性差。
C 不容易获取。
D 隐蔽性强。
8.关于X理论和Y理论，说法不正确的是（B）。
A X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平。
B 信仰Y理论的人认为工作是人的天性，人们都想对自己的努力负责。
C 信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作。
D X理论和Y理论是两种极端的管理方式。
9.王总是公司销售部的经理，他在接到上级下达的任务目标后，与团队所有成员一起设定了每个成员的具体目标。
根据目标管理计划，下一个步骤应该（A）。
A 与下级共同商定实现目标的行动计划。
B 实施行动计划。
C 制定组织的整体目标和战略。
D 实施绩效奖励。
10.小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（A）。
A 劣势。
B 机会。
C 威胁。
D 优势。
11.美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁~45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目，并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理，保险，环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。
据此可以看出刘总（D）。
A 个人能力和思维能力强，但社会能力弱。
B 个人能力，社会能力，思维能力都弱。
C 个人能力，社会能力，思维能力都强。
D 个人技能和社会能力强，但思维能力弱。
12.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（A），1.分析工作活动是否有效，并区分工作种类：2.把一天的工作活动详细地记录下来：3.按照优先级别对一天的活动进行分析：4.把每个活动的起止时间记录下来。
A 2.4.1.3.B 1.2.3.4.C 2.1.3.4.D 2.4.3.1.13.根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（C）。
A 会使团队成员的努力得到应有的回报。
B 不能对团队成员的价值作出评价。
C 会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑。
D 不会知道团队成员的价值。
14.王总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是（B）。
A 两部门增加相互了解和配合。
B 两部门坚持各自的立场，拒绝妥协。
C 两部门直接联系，面对面沟通。
D 两部门分享目标与计划。
15.小陈打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（C）原则。
A 有时间期限的B 可衡量的C 可实现的D 可达到的16.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（B）的方法。
A 给予反馈和赞扬B 客观并一视同仁C 勇敢承认错误和过失D 开诚布公17.身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是（C）。
A 姿态语言B 肢体语言C 电子文档D 面部表情18.根据赫兹伯格的双因素理论，（B）属于激励因素。
A 成就，监督，人际关系。
B 成就，发展，责任。
C 工资，成就，监督。
D 工资福利人际关系。
19.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。
小李所在的公司员工经常使用电子邮件，MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（A）。
A 网络会议B 电话会议C 面对面会议D 视频会议20.天际集团规定公司员工在工作期间必须穿正装，这体现了组织文化中的（B）。
A 政策和程序B 组织成员穿着打扮的方式C 阶层的层级D 工作角色之间的界限21.根据KOLB学习周期，“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”是从（B）阶段开始学习。
A 应用B 获得经验C 反思D 理论化22.建立自信对于每个人都很重要，不属于建立自信方法的是（A）。
A 不直接说出自己的需求B 给自己积极的暗示C 学会适当得拒绝D 学会应付打扰23.推迟解决冲突是面对冲突的（B）行为。
A 对抗B 回避C 协作D 迁就24.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。
属于组织优势的是（A）。
A 以客户为导向，强调团队合作。
B 人员更替频繁C 僵化的等级制度D 没有开发新产品和新服务。
25.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（C）。
A 大声斥责----尽可能地心平气和，让对方不要喊叫。
B 批评-----对于合理的部分，表示认可并予以接受C 耍弄职权----因为对方是领导而唯唯诺诺D 轻蔑----针锋相对予以质问26.刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过（C）了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。
A PEST法B 头脑风暴法C 活动跟踪表D SMART原则27.属于训练的特点的是（A）。
A 用于目的明确，短期的实用技能，技术和程序的培训。
B 一般只持续讲授一次C 用于整个工作，项目和新的职责培训D 方式有解释，示范和有指导的实践，还有反馈。
28.在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面包括（C）。
A 大声斥责B 持有轻蔑的态度C 其他选项都对D 耍弄职权29.团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思考他们所学的知识，采取的方式合理的是（C）。
A 对于团队成员的长期学习方案，赵总只在方案实施结束后做了一次审查。
B 欧总只需要团队在限期内提交项目成果，而对项目的进展过程不闻不问。
C 贺总经理拟定主题，要求团队成员向其他成员进行示范或演讲。
D 对于团队出现的问题，宋总要求成员自行解决。
30.小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（B）。
A 消极的人B 自信果断的人C 自卑的人D 好斗的人31.如果缺少所需的资源，任何计划都无法开展，某客户服务中心需要一批具备人际沟通，解决问题等能力的员工，此时他们急需获取的资源是（A）。
A 人力B 设施C 资金D 信息32.在工作场所应用QQ. MSN. Skype 等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B）。
A 数字传真B 即时信息沟通C 电子邮件D 视频会议33.莉莉感觉自己的工作状态不佳，她想反思自己目前的状况，（C）不是合适的反思活动。
A 回顾自己过去的工作，检查自己的工作成果。
B 运用批评性的观点思考问题C 坚持自己的观点D 与他人进行交流34.获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（A）。
A 别出心裁的形式B 适度的费用C 恰当的时间D 正确的内容35.控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程，控制过程的最后一步是（D）。
A 修改计划B 衡量实际绩效C 制定标准D 纠正偏差36.在企业的发展活动与学习活动中，“活动方式有听讲，互动式的探讨，指导，反馈和提出建议”属于（A）活动。
A 培训B 个人C 训练D 学习37.小王计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，其中“2010年1月3日”体现了SMART 原则中的（A）原则。
A 有时间规定的B 可达到的C 可实现的D 可衡量的38. 公司文化对员工的升迁有明显的规定，而小赵认为如果表现突出，就应该得到提拔，面对这样的冲突，小赵的领导不应该采取的措施是（A）。
A 强调公司文化，严厉批评他的这种想法B 如果这种情绪是团队情绪，应将其反映给上级管理人员。
C 确定团队有支持型的环境D 与小赵交流，倾听他的想法。
39.许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（A）。
A 组织价值观B 组织行为C 组织目标D 组织特性40.关于自信果断的人，说法不正确的是（B）。
A 他们通常以一种合理，冷静，明确的方式去争取自己的利用B 他们会因为提出了要求而感到内疚C 他们认为自己有权利拥有自己的观点D 他们勇于承认自身的弱点41.领导者需要具备广泛的能力，其中（A）体现了领导者的个人能力。
A 影响力，政治觉悟和设身处地为他人着想的能力B 辨析局势和放眼未来的能力C 成就，自信和承诺D 统揽全局和战略思考的能力42.李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为（C）。
A 李总----确定愿景及实现愿景的策略，准备具体的计划和预算；赵主管----组织实施计划，展望未来。
B 李总----准备具体的计划和预算，激励和鼓舞；赵主管----确定愿景及实现愿景的策略，组织实施计划。
C 李总------确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞；赵主管----准备具体的计划和预算，组织实施计划。
D 李总----准备具体的计划和预算，组织实施计划；赵主管----确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞。
43.李某在团队中负责设定目标，制定计划，组织人力，建立制度，以保证团队按时完成任务，李某在团队中扮演的角色为（D）。
A 挑战者B 评价者C 探索者D 推动者44.在处理员工不满情绪时，在（B）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。
A 事情刚刚发生B 事情不能解决C 不满情绪无明显表现D 事情已经解决45.书面沟通的方式方法与其适用的情况，对应不正确的是（D）。
A 便函；提供意见，参考；备忘。
B 报告书；总结一些信息和观点。
C 建议书；提出一项带有论点的提案。
D 布告栏；很容易与分散多地的团队进行沟通。
46.小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。