外贸业务员岗位职责分配管理办法
外贸业务人员管理制度
第一章总则第一条为规范外贸业务人员的管理，提高工作效率，确保公司外贸业务健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体外贸业务人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对业务人员进行激励与约束。
第二章职责与权限第四条外贸业务人员的职责：1. 负责公司外贸业务的开拓与维护，完成公司下达的业绩指标；2. 深入了解市场需求，为客户提供优质的产品和服务；3. 做好客户关系管理，提高客户满意度；4. 配合公司完成其他相关工作。
第五条外贸业务人员的权限：1. 根据客户需求，向公司提出产品改进建议；2. 对客户进行分类管理，制定相应的营销策略；3. 在公司规定的范围内，有权调整客户报价；4. 参与公司组织的各类培训、会议等活动。
第三章岗位要求第六条外贸业务人员应具备以下条件：1. 大专及以上学历，国际贸易、市场营销等相关专业优先；2. 具备一定的英语听说读写能力，通过CET-4及以上英语水平考试；3. 具备较强的沟通、谈判和团队协作能力；4. 熟悉国际贸易规则和业务流程；5. 具备良好的职业道德和敬业精神。
第七条外贸业务人员应遵守以下规定：1. 遵守国家法律法规和公司规章制度；2. 保守公司商业秘密，不得泄露给竞争对手；3. 不得利用职务之便谋取私利；4. 不得接受客户贿赂、回扣等不正当利益。
第四章激励与约束第八条公司对表现优秀的业务人员进行奖励，包括但不限于：1. 业绩提成；2. 优秀员工表彰；3. 优先晋升；4. 培训机会。
第九条公司对违反本制度规定的外贸业务人员进行处罚，包括但不限于：1. 警告；2. 罚款；3. 暂停职务；4. 解除劳动合同。
第五章考核与评估第十条公司对业务人员进行定期考核，考核内容包括：1. 业绩指标完成情况；2. 客户满意度；3. 团队协作；4. 职业道德。
第十一条公司根据考核结果，对业务人员进行奖惩和晋升。
第六章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
外贸业务员管理规章制度规范
外贸业务员管理规章制度规范为确保外贸业务员的工作效率和质量,维护公司形象和利益,公司制定了以下外贸业务员管理规章制度:一、岗位职责1.1外贸业务员负责开拓海外市场,寻找新客户,完成公司销售目标。
1.2外贸业务员需要了解产品特点,提供客户所需的技术、价格和交货期等相关信息。
1.3外贸业务员需要与生产、物流和客户等相关部门保持紧密的协作和沟通，确保订单的及时交付和售后服务。
二、工作时间和考勤2.1外贸业务员需要按照公司规定的工作时间进行办公，不得迟到早退。
2.2外贸业务员需要准时上班，要事先请假才能请长假或离岗。
2.3外贸业务员需要每月将考勤记录准确填写并提交人事部门进行汇总。
三、业绩考核和奖惩3.1外贸业务员的销售业绩将按照公司规定进行考核，包括销售额、销售增长率以及客户满意度等指标。
3.2业绩考核的结果将成为外贸业务员的绩效评估依据，对于优秀者将给予奖励，对于低于标准的将按规定进行处罚。
四、销售流程和合同管理4.1外贸业务员需要按照公司规定的销售流程进行工作，并在系统中准确记录和跟踪销售进展。
4.2外贸业务员需要与客户签署合同，并确保合同条款的合法性和准确性。
4.3外贸业务员需要保管好与客户签署的合同，确保合同的完整性和安全性。
五、客户管理和服务5.1外贸业务员需要建立并维护客户档案，及时更新客户信息。
5.3外贸业务员需要关注客户的反馈和投诉，并及时解决问题，确保客户满意度。
六、知识和技能培训6.1外贸业务员需要参加公司组织的相关知识和技能培训，以提高自身的专业知识和技能水平。
6.2外贸业务员需要定期分享和交流工作经验，共同提高整个团队的业务水平。
七、保密和道德规范7.1外贸业务员需要保守客户信息和公司的商业秘密，不得泄露或滥用。
7.2外贸业务员需要遵守贸易法规和商业道德准则，不得从事任何违法违规行为。
八、其他8.1外贸业务员需要保持良好的工作态度和团队合作精神，共同推进公司的发展。
8.2外贸业务员需要积极参与公司组织的各种活动，如团建、培训等。
外贸业务员的岗位职责及任务目标设置
外贸业务员的岗位职责及任务目标设置一、岗位职责1.开展市场调研：负责对所负责市场的潜在客户和竞争对手进行调研，了解市场需求和趋势，为公司制定市场营销策略提供数据支持。
2.拓展客户资源：通过展会、网络营销、参观访问等多种方式，积极开拓新客户资源，建立和维护客户关系，并及时跟进客户订单。
3.签约和谈判：负责与国外客户进行业务洽谈和合同谈判，确保双方达成一致并签订合同，维护公司的利益。
4.销售目标达成：根据公司销售目标，制定个人销售计划，积极推动销售业绩的提升，实现销售目标。
5.处理售后事务：及时协助客户解决售后问题，对客户的投诉和建议进行跟进处理，确保客户满意度和忠诚度。
6.报告和分析：定期向上级汇报工作进展情况，准确记录销售数据和客户信息，以及对市场竞争情况进行分析，为公司决策提供参考建议。
7.协助团队工作：与公司内部各部门密切合作，包括生产部门、采购部门、物流部门等，协调内外部资源，确保订单的及时交付。
8.不断学习提升：关注行业动态，学习相关法规政策，不断提升自己的专业知识和技能，提高工作效率和业务水平。
1.销售业绩目标：根据公司制定的销售目标，外贸业务员应制定个人销售计划，并通过积极开发客户资源、洽谈合作和有效沟通等手段，努力实现销售业绩目标。
2.客户满意度目标：外贸业务员在与客户沟通、洽谈和售后服务中，应保持良好的沟通和协调能力，及时解决客户问题，提高客户满意度，并争取客户的再次购买和长期合作。
3.市场调研目标：外贸业务员应积极主动地开展市场调研工作，了解市场需求、竞争对手的情况和行业趋势，为公司制定市场营销策略提供可靠的数据支持。
4.团队协作目标：外贸业务员应与公司内部各部门进行密切合作，及时沟通和共享信息，协调内外部资源，确保订单的及时交付，保持团队的整体工作效率。
5.个人发展目标：外贸业务员应不断学习和提升自己的专业知识和技能，关注行业动态，学习相关法规政策，提高工作效率和业务水平，为个人的职业发展打下良好的基础。
外贸业务员公司管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司外贸业务员的管理，提高工作效率，确保公司外贸业务的顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外贸业务员。
第三条外贸业务员应严格遵守国家法律法规，遵循公司规章制度，诚实守信，努力提高业务水平，为公司创造经济效益。
第二章职责与权限第四条外贸业务员的职责：1. 负责公司外贸业务的洽谈、签订合同、订单跟踪及售后服务等工作；2. 负责收集、整理、分析国内外市场信息，为公司提供市场动态；3. 负责与客户保持良好沟通，维护客户关系，提高客户满意度；4. 负责按时完成公司下达的各项业务指标；5. 负责遵守公司保密制度，保护公司商业秘密。
第五条外贸业务员的权限：1. 在公司授权范围内，有权与客户进行业务洽谈；2. 在公司授权范围内，有权代表公司签订合同；3. 有权向上级汇报工作，提出意见和建议；4. 有权参加公司组织的各类培训和学习活动。
第三章工作流程第六条外贸业务员工作流程：1. 市场调研：收集、整理、分析国内外市场信息，为公司提供市场动态；2. 业务洽谈：与客户进行业务洽谈，了解客户需求，提供合适的产品或服务；3. 合同签订：与客户签订合同，明确双方权利和义务；4. 订单跟踪：跟踪订单执行情况，确保订单按时完成；5. 售后服务：为客户提供优质售后服务，提高客户满意度；6. 工作总结：定期总结工作，分析问题，提出改进措施。
第四章培训与考核第七条公司定期组织外贸业务员进行培训，提高业务水平和综合素质。
第八条外贸业务员考核分为月度考核、季度考核和年度考核。
1. 月度考核：主要考核业务员当月业绩、客户满意度、工作态度等方面；2. 季度考核：主要考核业务员季度业绩、团队协作、业务拓展等方面；3. 年度考核：主要考核业务员年度业绩、综合素质、团队贡献等方面。
第五章奖惩与晋升第九条公司对表现优秀的业务员给予奖励，包括物质奖励和晋升机会。
第十条对违反公司规章制度、损害公司利益的外贸业务员，公司将予以处罚，包括警告、罚款、降职、解聘等。
外贸业务员管理制度
外贸业务员管理制度一、岗位职责1.负责开拓海外市场，寻找潜在客户，与客户沟通洽谈合作事宜；2.分析市场需求和竞争情况，制定销售计划和目标；3.配合内部部门，协助处理订单、跟踪产品生产和交付进度；4.跟进客户支付情况，保证按时收到货款；5.及时解决客户投诉和疑虑，维护良好合作关系；6.提供市场动态和竞争对手的信息；7.定期向上级汇报工作进展情况。
二、工作要求1.具备良好的英语听、说、读、写能力，可以顺利进行商务谈判；2.具备市场分析和营销能力，能够制定有效的销售策略；3.有较强的沟通能力和团队合作意识，能够与内外部人员良好配合；4.具备一定的管理和协调能力，能够处理复杂问题；5.具备较强的责任心和抗压能力。
三、绩效考核1.销售业绩：根据完成的销售额进行绩效评估，完成销售目标的比例越高，绩效越优秀；2.客户满意度：根据客户反馈进行评估，包括配合及时性、问题解决能力、服务态度等方面；3.工作计划的完成情况：根据工作计划完成的及时性和质量进行评估；4.团队协作：根据与内外部团队的协作情况进行评估；5.自我提升：展现学习和成长的能力，积极参与公司提供的培训和学习机会。
四、奖惩措施1.绩效奖励：根据绩效考核结果，对绩效优秀者给予奖励，包括奖金、晋升等；2.个人表彰：对在工作中表现突出的员工进行表彰；3.岗位调整：根据工作表现和能力，可以进行岗位晋升或调整；4.提供职业培训机会：根据员工发展需求，提供相应的培训和学习机会；5.惩罚措施：对于严重违反公司制度和道德规范的员工，根据情节轻重给予相应的处理措施，包括警告、罚款、停职、解聘等。
五、工作环境与设施2.配备必要的办公软件和工具，方便员工进行日常工作；3.提供必要的市场信息和竞争对手情报，帮助员工更好地开展工作；4.提供良好的团队氛围和合作机会，鼓励员工分享经验和资源；5.提供员工培训和学习机会，帮助员工不断提升自身能力。
六、其他1.可以根据岗位需要制定具体的工作制度和流程，确保工作的顺利进行；2.员工需遵守公司的各项规定和制度，如保密协议、行为准则等；3.公司可以根据实际情况随时进行管理制度的调整和优化；4.本制度自颁布之日起开始执行，执行期限为2年，到期后可以根据实际情况进行修订。
外贸业务员管理办法
外贸业务员管理办法外贸业务员是一个公司与国外客户沟通以进行贸易交易的桥梁。
外贸业务员的工作涉及到销售、跟单、采购、物流等多种方面。
好的外贸业务员可以为公司创造出更多的销售业绩，提高公司的竞争力。
而外贸业务员的管理也是非常重要的，它涉及到公司的利益、商誉等方面。
下面详细介绍一下外贸业务员管理办法。
1、明确职责外贸业务员是公司与国外客户沟通的桥梁，需要完成的任务也比较繁杂。
为了让外贸业务员清楚自己的职责，公司需要对其职责进行明确规定。
首先，公司需要明确外贸业务员的工作职责范围，比如：负责开拓新客户、与老客户维护关系、完成订单的跟单及跟踪等。
同时，公司还需要根据实际业务情况，为职责设定量化指标，如销售额、业绩目标等，以便能更好地判断业务员的工作绩效。
2、规范管理制度外贸业务员在其工作中需要遵守公司的规章制度。
因此，公司需要建立完善的管理制度，明确各种政策、标准及责任人。
具体来说，公司需要建立以下几种制度：（1）奖惩制度。
通过明确的奖惩制度，鼓励业务员积极发展新客户、积极销售产品等，同时对不合规行为等进行严肃处罚。
（2）考核制度。
公司需要根据实际情况建立科学的考核制度，以便为员工提供成长的机会、培育优秀人才。
公司建立考核制度可以根据不同的业务员定制不同的考核方案，从而激励员工更好地完成各项任务。
（3）培训制度。
为公司的外贸业务员提供最新的市场动态信息，开展相关培训，加强员工工作技能和综合素质的提升。
使员工能够将学到的新知识和技能应用于实际工作之中。
（4）沟通制度。
制定有效的内部沟通制度和规章制度，保障员工之间的协作，确保员工之间的信任和沟通。
3、激励措施外贸业务员的工作较为繁重，管理者需要适时的激励员工，提高工作积极性。
对于业务员的激励，可以从以下几个方面考虑：（1）提高薪资待遇。
作为重要的利益关键点，薪资待遇直接关系到员工的福利和动力。
公司可以通过制定合理的薪资政策、加薪、晋升等方式激励员工，提高员工的薪资收入。
外贸业务员管理制度 外贸业务员管理制度(优秀6篇)
外贸业务员管理制度外贸业务员管理制度（优秀6篇）外贸业务员管理制度篇一一、总则为规范外贸业务员的工作行为，提高工作效率，促进公司业绩增长，特制定本管理制度。
二、岗位职责1. 负责与国外客户的沟通与交流，了解客户需求，促成订单成交；2. 跟进订单执行过程中的各个环节，确保订单按时、按质完成；3. 负责客户关系的维护与拓展，建立长期稳定的合作关系；4. 搜集和分析市场信息，为公司产品开发和市场拓展提供建议；5. 完成领导交办的其他任务。
三、工作流程1. 客户信息收集与筛选：业务员需通过各种渠道收集客户信息，筛选潜在客户，建立客户档案；2. 客户需求沟通与确认：业务员需主动与国外客户沟通，了解客户需求，确认订单细节，签订销售合同；3. 订单执行与跟进：业务员需与公司内部相关部门协调，确保订单按时、按质完成，并及时向客户反馈订单进度；4. 售后服务与反馈：业务员需关注客户反馈，解决客户问题，提升客户满意度，同时收集客户意见和建议，为公司改进提供依据。
四、工作纪律1. 严格遵守公司规章制度，按时上下班，不迟到、不早退；2. 保守公司商业秘密，不得泄露客户信息、产品价格等敏感信息；3. 尊重客户，礼貌待人，保持良好的职业形象；4. 勤奋工作，积极进取，不断提高自身业务水平和综合素质。
五、考核与奖惩1. 公司将根据业务员的工作表现、业绩成果和客户满意度等方面进行考核；2. 对于表现优秀的业务员，公司将给予相应的奖励和晋升机会；3. 对于工作失职、违反公司规定的业务员，公司将视情况给予相应的处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，另行通知；2. 本制度的解释权归公司管理层所有，如有修改，将提前通知全体员工。
外贸业务员管理制度篇二一、总则为了规范外贸业务员的工作行为，提高工作效率，促进公司的外贸业务发展，特制定本管理制度。
本制度旨在明确外贸业务员的职责、工作时间、行为规范、绩效考核等方面，确保业务员能够按照公司要求和市场规律开展业务，为公司创造更大的价值。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度一、目的和适用范围本规章制度的目的是为了规范外贸业务员的行为，提高工作效率和质量，保障公司利益。
适用于公司所有外贸业务员。
二、职责和权力1. 外贸业务员的主要职责是负责开拓市场、开展业务、与客户沟通、跟进订单等工作。
2. 外贸业务员有权利向上级汇报工作进展、提出合理化建议，并享有合理的提成和奖励权益。
三、工作流程1. 市场开拓：外贸业务员需根据公司要求，开拓新的市场，寻找潜在客户，并建立联系。
2. 业务洽谈：与客户进行业务洽谈，了解客户需求，提供相关产品信息和报价。
3. 订单跟进：外贸业务员需及时跟进客户订单，确保订单正常交付，并及时处理客户的问题和投诉。
4. 合同签订：根据公司规定，外贸业务员需与客户签订合同，明确双方权益和责任。
5. 收款追踪：外贸业务员需与财务部门密切合作，确保客户按时付款，并及时处理付款问题。
6. 售后服务：外贸业务员需提供良好的售后服务，解答客户疑问，处理客户投诉，并及时反馈给相关部门。
四、行为规范1. 诚实守信：外贸业务员需诚实守信，遵守合同和协议，不得故意误导客户。
2. 保守机密：外贸业务员需保守公司商业机密和客户信息，不得泄露给任何第三方。
3. 良好沟通：外贸业务员需与客户保持良好的沟通，及时回复邮件和电话，并解答客户问题。
4. 团队合作：外贸业务员需积极参与团队合作，与内部部门密切配合，共同完成工作目标。
5. 自我学习：外贸业务员需不断学习外贸知识和市场动态，提升自己的专业能力。
五、考核和奖惩1. 考核标准：外贸业务员将根据工作完成情况、客户满意度、业绩等指标进行考核。
2. 奖励机制：公司将根据考核结果，给予外贸业务员相应的提成和奖励。
3. 处罚措施：对于违反规章制度、失职渎职、损害公司利益的行为，将给予相应的处罚。
六、附则1. 本规章制度经公司领导审批通过后生效，外贸业务员应认真遵守执行。
2. 对于本规章制度中未涉及的情况，可由公司领导根据实际情况进行决策。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3.较强的观察力应变能力,良好的组织能力、协调能力和沟通能力;
2.9负责外贸客户的日常事务的沟通工作；
2.10负责完成上级领导交给的一切临时任务；
2.11负责国外订单图纸的翻译工作,及其它公司文件、检验报告等的外文翻译工作;
3.工作权限
3.1有权出席行销会议；
3.2有权根据运输情况对生产提出调整；
4.相关责任
4.1对订单的管理不善造成的损失负责；
4.2对报关不及时耽误发货时间造成的损失负责；
5.2平行关系：与成品仓库、生产部相关单位有直接协作关系
6.任职要求
教育背景：大专本科以上学历主修国际贸易和国际行销管理或大学理工毕业；
（英语4级以上）
经 验：2年以上工作经验，对电机产品了解的优先
1. 主题内容与适用范围
性 别：不限年 龄：20岁以上
技能技巧:
1.工作认真主动，态度积极，责任心强，善于沟通；
2.3成品出口相关的一切工作的办理：（报关、验关、、保险、船运、融资等等）；
2.4负责跟踪外贸产品的生产情况，并跟踪产品入库；
2.5负责国外客户来公司的一切接待工作；
2.6整理客户订单汇总交销售部经理；
2.7负责外贸合同的订单、传真、合同及相关资料的保管工作；
2.8负责统计和向相关部门提供月销售情况报表；
4.3对出口产品跟踪不及时导致不能按时发货造成的损失负责；
4.4对客户的传真保管的安全性负责；
4.5对无故破坏公司名声和向外透露公司机密的行为负责；
4.6对私自承接业务的行为负责；
4.7对上级领导交给任务完成的及时性负责；
5.工作关系
员工聘用管理办法
文件编号：
版本号：
状态：受控
对象：外贸业务员
5.1向上关系：销售部部长向销售部部长负责
员工聘用管理办法
文件编号：
版本号：
状态：受控
对象：外贸业务员
1 主题内容与适用范围
本标准规定了本公司国外销售主管的工作内容ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ权限以及相关的责任、工作关系和任职的要求；
本标准适用于本公司国外销售主管
2.工作范围
2.1根据总经理的营销方案制定（目标、策略、人资、时间、地点、配合）
2.2负责外贸产品国内的采购方案（项目、数量、规格、单价、地点、供应商、时间等）