XX银行业务经理竞聘演讲稿
关于竞聘银行经理演讲稿6篇银行部门经理竞聘演讲稿
关于竞聘银行经理演讲稿6篇银行部门经理竞聘演讲稿关于竞聘银行经理演讲稿1尊敬的各位领导：大家好！国际竞争理论创始人迈克尔波特有句名言：“不要把竞争看作是争夺第一的竞争，而是通过竞争变得与众不同，更独特。
”这次竞争对我来说，成功固然重要，但更主要的是能锻炼自己，提高自己，使自己在竞争中走向成熟。
我会抓住这次竞争的机会，使自己在事业上更上一层楼。
银行大堂经理助理竞聘演讲稿一、个人基本情况我于2022年3月入行参加工作，经过省行两个月的上岗前业务培训，被分配到原东昌府区支行梁水镇办事处做前台柜员工作。
同年11月因撤并网点，被调入闫寺办事处任前台柜员。
2022年1月至2022年6月，在香江分理处任前台柜员；在香江分理处工作的三年中，我先后被评为市级优秀共青团员一次，支行级先进工作者两次。
自2022年6月至今，在兴华支行营业部任前台柜员；当年被评为支行级先进工作者。
在今年3月份市行开展的“会计内控管理规范年”竞赛活动中，被市分行评为“二星级”柜员。
二、主要工作成绩（一）立足岗位求发展，着眼本职谋生存2022年至2022年我在香江分理处工作，做为该分理处的第一位柜员在营业室尚无法营业银行营业部主任竞聘的艰苦条件下，通过分行临时搭建的移动式营业厅为刚刚迁入香江市场的商户办理业务，在短短的一个月的时间里，香江分理处储蓄存款迅速从零突破至500余万元，抢在其他金融机构进驻香江市场之前有效的吸收了商户的存款，防止了存款的流失。
因为是新成立的机构在一些设施和宣传手段不完善的情况下，通过与商户办理业务时进行必要的交谈，主动请香江市场办理业务的客户帮助宣传，同时尽可能的为客户满足他们提出的改进工作的要求。
并在业余时间，走访到一些优质客户的商铺中，了解他们经营中与金融业务方面有关的困难，帮助他们解决，并为他们提供例如网上银行，电话银行等新的业务品种，通过推介这些新业务来提高客户对我行的忠诚度。
通过我优质的服务，在柜台内外建立了与客户亲如家人的感情，使客户觉得存款到农行放心，办业务到香江舒心，并利用这种融洽的客户关系为香江分理处办理全额质押承兑300余万元，个人储蓄存款100余万元，连续三年先后被评为市级优秀共青团员和支行先进工作者。
竞聘业务经理演讲稿
竞聘业务经理演讲稿（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行经理竞聘演讲稿(通用15篇)
银行经理竞聘演讲稿（通用15篇）银行经理竞聘演讲稿（通用15篇）银行经理竞聘演讲稿篇1敬重的各位领导、各位评委：大家好!我竞聘的岗位是工行大堂经理竞聘演讲稿。
首先感谢行领导为全体员工供应了一个公正、公正、公开的竞争环境，使大家能有机会走上这个演讲台，各显其能。
作为其中的一员，我感到特别荣幸。
国际竞争理论创始人迈克尔波特有句名言："不要把竞争看作是争夺第一的竞争，而是通过竞争变得与众不同，更独特。
'这次竞争对我来说，胜利当然重要，但更主要的是能熬炼自己，提高自己，使自己在竞争中走向成熟。
梯子的梯阶从来不是用来搁脚的，它只是让人们的脚放上一段时间，以便让另一只脚能够再往上登。
我会抓住这次竞争的梯阶，使自己在事业上更上一层楼。
首先向各位评委和领导介绍一个我的基本状况，使大家对我有一个比较全面的了解。
有这样一句话：自信是胜利的第一步。
今日我之所以有士气站在这里，是因为我有足够的信念和力量做好银行大堂经理这个职务。
以下是我的竞聘优势。
第一，我具有扎实的专业学问。
我很观赏这样一句话：唯一长久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的力量。
所以，不论在部队里还是参与工作后，我都坚持不断地学习，把握了坚固的专业学问，为我今日的工作奠定了基础。
第二，丰富的实践阅历。
虽然只有短短几年的工作经受，但我却在几个不同的岗位工作过，非常熟识各岗位的工作流程。
尤其是我曾做过一段时间的大堂经理，这为我今后的工作积累了丰富的实践阅历，会使我干起工作来得心应手。
第三，较强的事业心和吃苦耐劳的精神。
我是一名退伍军人，在部队的时候，我就笃信拿破仑的那句名言：不想当将军的士兵绝不是好士兵。
无论做任何事情，我的信条是：既然做了，就肯定要尽自己的最大努力去做的最好。
虽然我不肯定能够成为将军，但就算作为士兵，我也肯定要做一名最好的士兵!第四，较强的沟通力量和协调力量。
沟通是管理的浓缩。
日本经营之神松下幸之助有句名言：企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通。
银行经理竞聘演讲稿：谈谈我的优势
银行经理竞聘演讲稿：谈谈我的优势：今天，我站在这里向大家发表竞聘演讲，以展现我在银行经理岗位上的优势。
我想谈谈我所认为的银行经理的四大核心优势。
沟通能力。
银行经理是一种高度沟通的职业，对于业务工作而言，沟通不是选择，而是必须。
良好的沟通技巧，可以让客户感受到对他们关切，打造信任。
而在职场中，沟通技巧是协调、管理、指导等许多任务的关键所在。
对于我而言，我在社交中有一定优势，该类力可在我的工作中表现出来。
情商。
涵盖多个方面，包括情绪感知、应对情绪、情绪调节、自我价值等。
银行经理需要在高压力的环境下工作，在应对客户问题时需要保持冷静，保持情绪稳定。
同时，情商还可以让银行经理更加了解客户需求，从而更好地服务客户。
在我个人情商方面，我相信经过自己的持续努力，这项技能会越来越好。
则是能力展示，这是银行经理必需的技能之一。
尤其是在一个竞争激烈的职业中，需要有各种能力来展示自己，从而得到领导的信任和支持。
举个例子，如果要升职或薪酬提高，便需要展示业务能力、人际关系、组织管理、领导力等各个方面的能力，这是一次机会亦是一次挑战。
在我听取上级意见后，我便不断努力学习提高自身能力，如今已经具备了更加成熟的操作能力和卓越表现的自信，投身竞聘的行列。
则是领导力。
银行经理作为一个团队领导者，需要有强大的领导力才能在外在压力和内在合作中跟上竞争趋势并能组建自己的高效团队。
优秀的领导者必须具备许多品质，如指导、有效沟通、人际关系、情感管理和协助能力等。
此外，领导者还应该有一份大局意识，使们能够在多重压力下做出最优决策。
对于我而言，我相信我拥有足够的领导力来协调和激发团队的潜力，在发展公司的同时提高绩效和提高利润。
以上四个方面成为了我在银经理岗位上所拥有的核心优势。
我相信，我具有的这些特征可以让我带领我的团队在高压力的环境下迎接挑战并安全稳定地实现目标。
谢谢大家的聆听！。
竞聘银行营业经理演讲稿四篇
竞聘银行营业经理演讲稿四篇竞聘银行营业经理演讲稿篇1各位领导、各位同事：大家晚上好！我竞聘的岗位是银行营业经理。
卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。
”凭着这句话，也凭着几年的银行工作经验，今天我满怀信心和激情的走到讲台上参加营业经理的竞聘，自信有能力挑起这份重担。
在经过十几年银行工作的锻炼和1999年至__年在__学院财会班的进修学习，以及从__年8月至今，在__分理处和__分理处任副主任（兼主办会计）的一年多时间里，使自己在业务、柜面管理等方面都有了非常大的提高，使自己比其他的竞聘者更具优势，自己对能胜任营业部营业经理这一岗位充满了自信，同时十几年的银行工作也使我深深地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。
因为我深深地知道：在这充满生机与活力的新世纪，在日新月异的知识经济时代，在竞争激烈，观念多元，人生面临无数选择的今天，“做你所爱，爱你所做”，或许这才是我抓住机遇，把握命运的关键所在。
如果我竞聘成功，我的工作思路是：第一，以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质。
一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。
另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新，在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。
第二，以扎实的工作，锐意进取的精神，当好会计科长和营业机构负责人的参谋和助手。
在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，多请示汇报，多交心通气，当好沟通员工与主管领导之间关系的桥梁。
第三，以吃苦耐劳，求实创新的态度，找准工作切入点。
老实地讲，在金融体制改革不断深化，银行业竞争日趋激烈的形势下，要保持我行各项业务的稳步发展，将是一项长期而艰巨的任务。
因此，我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为其重要手段，在创造良好的社会形象的同时，要求业务人员提高工作效率，尽量方便客户，让客户能主动上门寻求服务。
银行营业部经理竞聘演讲稿
银行营业部经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、同事们：大家好！我叫_____，目前在咱们银行的_____岗位工作。
今天，我怀着激动的心情，站在这里参加银行营业部经理的竞聘。
首先，我要衷心感谢行领导为我们提供了这样一个公平竞争、展示自我的机会。
作为一名在银行工作多年的员工，我对咱们银行的业务和客户服务有着深厚的感情和丰富的经验。
在过去的工作中，我始终秉持着客户至上、诚信服务的原则，努力为客户提供优质、高效的金融服务。
通过不断地学习和实践，我熟练掌握了银行的各项业务流程和操作规范，也积累了一定的客户资源和市场经验。
银行营业部是银行的重要窗口和业务核心部门，承担着为客户提供全方位金融服务、拓展业务市场、提升银行形象等重要职责。
作为营业部经理，不仅需要具备扎实的专业知识和丰富的管理经验，还需要有良好的沟通协调能力、团队建设能力和市场开拓能力。
我认为，我具备胜任这一职位的能力和素质。
首先，我具备扎实的专业知识和丰富的工作经验。
我毕业于_____大学_____专业，通过多年的工作实践，我对银行的存贷款业务、中间业务、理财业务等都有深入的了解和掌握。
我能够熟练运用各种金融工具和产品，为客户提供个性化的金融解决方案。
同时，我也积累了丰富的风险管理经验，能够有效地识别和防范各类金融风险。
其次，我具有较强的沟通协调能力和团队建设能力。
在工作中，我注重与同事、客户和上级领导的沟通交流，能够及时了解他们的需求和想法，并给予积极的回应和支持。
我善于倾听他人的意见和建议，能够充分发挥团队成员的优势和潜力，共同完成工作任务。
我相信，一个团结、协作、高效的团队是银行营业部取得成功的关键。
再次，我具有较强的市场开拓能力和创新意识。
在当今激烈的市场竞争环境下，银行营业部要想取得业务的快速发展，就必须不断开拓市场、创新产品和服务。
我能够密切关注市场动态和客户需求的变化，及时调整营销策略和服务方式。
我敢于尝试新的业务模式和管理方法，为银行营业部的发展注入新的活力和动力。
竞聘银行营业部经理演讲稿三篇
竞聘银行营业部经理演讲稿范文各位领导，各位同事：大家下午好！此时此刻，我本着锻炼、提高自己的目的平静地站在这挑战与机遇并存，成功与失败同在的演讲台上，展示自我，接受考评。
现就此做述职演讲。
这次能参与**支行营业部经理岗位的竞聘，首先要感谢分行和支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会。
谢谢各位。
我叫XX，现年26岁，20xx年7月我大学本科毕业于**经济管理系。
同年到上海复旦大学经济管理系研究生班进修一年，次年6月参加了**省农村信用联社招工考试，应试合格被招录到**市农村信用社工作，做过综合柜员，柜台主管等工作，20xx年11月***银行**支行成立，经详读哈行招聘广告，探究了哈行的发展空间与前景后，我毅然放弃了较为优越的**农村信用社的工作，选择报名参加了哈行**支行的招聘考试，应试被招录到哈行**支行。
先后在**支行的事业保障部，营业部工作。
做过政务、文秘、库管员、携款员，复核员，atm管理员，票据交换员等工作。
担任过团支书和大堂经理。
20xx年6月分行决定筹建***银行**支行，承蒙分行领导信任，我被委派到**，负责**支行的选址，租房，监督装修等筹建事宜。
**支行成立后被任命为**支行营业部副经理至今。
经过几年银行工作的锻炼和组织的培养，并通过努力，自己的综合素质有了很大提高。
几年的工作实践中，我始终坚持尽全力做好组织交办的每一项工作，较好的完成了各项工作任务。
得到了组织和同事们的认可，先后获得了诸多荣誉：xx年初组织并参与了三江支行“案件防控知识竞赛”，所代表的队获得了第一名，我个人被评为最佳选手；20xx年被三江支行评为“20xx年度服务标兵”获“2008度最佳贡献奖”。
任三江支行团支书期间被**分局团委授予“优秀团干部标兵”。
特别是任**营业部副经理期间，在唐经理的言传身教下，我努力配合经理的工作，并虚向唐经理学习，使自己在业务、柜面管理等方面都有了很大的提高，自己对能胜任营业部经理这一岗位充满了自信。
银行业务经理竞聘演讲稿(汇总7篇)
银行业务经理竞聘演讲稿（汇总7篇）银行业务经理竞聘演讲稿第1篇尊敬的各位评委、各位领导：大家好！非常荣幸能够参加这次电子银行业务岗竞聘，选择竞聘这一岗位，是因为我心中一直有一个为建设银行成就世界一流网上银行事业的梦想。
我认为：网上银行是依托因特网的发展而兴起的一种新型银行服务手段。
与传统银行业务相比具有四个方面的优势：一是可实现全天候无间断服务；二是可以实现真正的跨地域服务；三是成本低，效率高；四是与客户联系更加紧密，沟通更加便利。
基于以上认识，我相信，建行网银系统的开通，必将对三峡分行的各项业务发展产生显著的推动作用，对实现"加快发展"目标具有重要意义。
对照分行制定的电子银行业务岗岗位资格条件及岗位职责，我认为自己的能力和经历足以胜任此项工作，并具有以下6个方面的优势：1、敬业精神及责任意识强。
XX年的工作实践证明，我是一个在事业上敢于搏命，不计投入、认真负责的人，无论在那一个岗位上，我都充满激情，渴望成功，以"永远争第一"为工作的最高目标，并依*勤奋努力和认真负责赢得了领导、同仁的认可。
2、精通计算机、网络维护及网站设计、服务器管理。
我开始接触计算机及网络，多年来孜孜以求，锲而不舍地学习新知识，钻研新技术，硬件方面具备板卡级维修能力、软件方面具备程序设计及系统级维护能力。
特别是在普及率极高的windows平台上经验丰富，实战能力强，解决问题速度快，质量好。
自11016年接触因特网以来，我创办过个人网站，在企业网、因特网上开展过电子商务试验，对于网站设计非常熟悉，对于电子商务和网上银行涉及到的技术问题有较全面的了解。
20XX年初调机关党委工作后，我按照部门领导的安排，集中精力抓了机关党委部门网站建设，使其在一年后即成长为全国建行总访问量名列第12位的知名网站，网站下属的智慧交流论坛拥有会员6951人，平均在线181人，是企业网上与无垢山庄、梧桐家园齐名的三大论坛。
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XX银行业务经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、评委、同事:大家好!今天我能站长这个讲台上,首先,感谢各位领导给我这次展示自我、施展才华的机会!决定参加这次竞聘前,我曾度德量力,思虑再三,之所以参加个人银行业务负责人的竞聘,一方面,是对分行人事制度改革的拥护和支持,以自己的实际行动做改革的参与者与推动者。
这也是作为分行的一员必须敢于接受挑战、敢于接受考验的最好体现;另一方面,是想借次机会锻炼自己,接受大家的检阅与评判,争取更好地为分行发展服务的机会。
近年来,在领导的培养下,在同志们的关心与鼓励下,我一直兢兢业业,恪尽职守,勤奋学习,严于律己,政治思想不断成熟,工作经验不断丰富,知识储备不断增长,感觉可以更好的为分行的发展服务,希望有一个进一步施展才华的实践平台。
请允许我作一个简略的自我介绍:我**年加入中国共产党、**年到支行工作,专科为财会专业,本科为计算机应用专业,从银行的一线员工做起,其间干过柜员,支行事后计核,分行督导员,个人银行业务部经理助理,并在证券公司从业过二年,现在**岗位工作,至今已有**年。
经过慎重考虑,我决定竞聘个人银行业务负责人岗位,我的竞聘报告主要分三部分:一、对个人银行业务负责人岗位的认识个人银行业务负责人岗位具体职责是:对本行个人银行业务的发展规划、市场份额、指标完成情况、市场客户营销等负责;对全行个人存款、个人贷款、银行卡、证券代理、电子银行业务负责;对城区网点、县级支行的个人银行业务的管理负责;对个人客户经理、理财中心、个人优质客户、个银产品的管理负责;对个人业务、产品的培训、推广、宣传、营销负责;对整个分行个人银行业务的管理、发展、营销负责;主管全行中高端个人客户、个人理财业务,传统的储蓄业务、银行卡业务、电子银行业务、个人信贷业务等;为客户提供更贴切、更高层次个人金融服务、个人理财服务,做好分行个人品牌银行业务的市场营销工作;关注、分析市场动态及客户需求的变化,及时向上级管理部门反馈市场信息,提出个人品牌银行业务新产品开发建议;建立和维护客户档案资料库,收集、汇编、分析客户资料,发展和稳定优质个人客户,扩大优质个人客户群体为个人客户提供优质综合服务。
二、对个人能力在竞争中的优势分析对照自身情况和能力,参加个人银行业务负责人岗位竞聘,我具备以下几个方面的优势:1、具有熟悉各项个人银行业务的优势:几年来的银行业务岗位培训和在业务工作中的实践以及我长期从事个人银行业务经理助理工作,深知个人银行业务在银行工作中的地位、作用;明白做个人银行业务负责人所必备的素质和要求,悟出了一些做好管理工作的方法策略,在业务管理、指导,风险制度建立,协助领导工作等方面取得了一定成绩,目前基本可算该项业务的权威。
2、具有较全面的组织、协调和管理能力优势。
具有良好的交际沟通能力和团队合作精神。
能团结同志,正确处理与领导和群众的关系。
工作思路清晰,头绪分明。
具有较强的口头表达和文字综合能力。
我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,以“明明白白做人,实实在在做事“为信条,踏实干事,诚实待人。
经过多年学习和锻炼,自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、领导掌控能力都有了很大提高,能够胜任个人银行业务负责人工作。
3、具有正直的人品、良好的修养及优秀的作风。
工作责任感强,勇于开拓进取。
公道正派,与人为善。
吃苦耐劳,率先示范。
始终认为:沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。
注重个人修养,平时抓紧一切时间学习,努力使自己成为一个有知识有修养,品德高尚情操纯洁的人。
4、爱岗敬业,有强烈的责任感。
在日常工作中,为解决个人客户的疑难问题和遗留障碍,我经常加班加点,不计个人得失。
把客户满意的作为自己的最大追求。
每当有新业务推出时,我总是先使用并全面了解其功能、优点。
在上门服务和遇见客户询问时做到有问必答,回答详细,并尽力推荐他们使用适合他们的个人银行业务。
在服务的同时我注意与客户建立良好的人际关系(尤其是大客户),第一次上门服务时我都会留下联系号码以便用户遇上问题后第一时间通知我,我的优质服务为我赢得了很多大客户的好评。
三、竟聘上岗后的设想及措施假若我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面配合做好个人银行业务负责人一职,提高个人银行业务拓展工作质效,树立个人银行业务优质的形象。
我的目标是:我与个人银行业务共发展。
1、加强学习,全面提高自身素质,当好配角。
努力学习各种新知识,适应形势发展的需要,为领导的决策提供有价值的参考。
在思想上树立主人人公的观念,以全局为重,以事业为重,敢言,直言,能言言,善言,将自己的才智毫无保留的贡献出来,不计个人得失,不当摆设。
在工作中,我会维护银行形象,维护班子形象,讲团结顾大局。
拉偏套,使正劲,摆正位置,当好主角。
做到“三个服从”,即个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。
做到服务不缺位,主动不偏位,融洽不空位。
让领导放心,群众满意。
2、优化网点布局,拓展业务开发,提高经济效益。
一是搞好市场开发。
一方面扩展外延,不断调整支行和网点个人银业务营销经营布局。
优化网点和自助设备布局,做大做强优质网点,取得业务发展和效益的最大化。
采取“区别对待,择优扶植”政策,对规模大、效益好的客户实行倾斜政策,优先发展;对于规模小、效益一般,但有发展潜力的客户,要设身处地的为客户服务,为客户着想,留住客户;对于在保本点以下的众多零散客户,也要竭诚服务,凝聚人气,开发潜在客源。
以增强整体规模优势,充分占有市场份额。
另一方面,拓深内涵。
通过转换经营机制,充分调动员工积极性、主动性和创造性,建立综合考核评价体系,强化业务成本核算,转变工作作风,提高办事效率,以信誉赢得客户,占领市场。
二是本着优化、改良、补充的原则,促进原有传统业务与新业务的共同发展。
目前在传统个人银行业务的补充上建议开发“通知存款”、“养老保险业务”、“儿童智力投资业务”、“节日纪念储蓄”和“储蓄债券”等。
提高个人业务的科技含量,推出高品味、多元化的金融工具。
如:自动转账服务、货币市场存款账户、货币市场存单、可转让定期存单、定活两便存款,通知存款、礼仪存款、住宅存款、个人退休存款等。
另外,可以开发使用个人支票、旅行支票、多功能的银行卡,大力发展自助银行、电话银行、网上银行等服务手段。
对已基本定型的新客户要根据市场变化不断完善。
如“大额可转让存单”、“定额储蓄存单”可以改进为面值固定、不记名、不挂失,可在债券市场上转让、利率浮动和价格随行就市的“储蓄债券”,使之具有流动性和赢利性的特点。
三是抢占商机,加快发展中间业务。
目前在发展传统的代理和代保管业务的基础上,可大力开办证券、股票资金代理账户,实行证券买卖时资金自动划转;开设综合理财账户、电话银行、个人外汇买卖等业务;为个人提供投资咨询、信息咨询、保管箱业务;开展资产管理、证券代理、退休金信托等业务。
同时减少办理环节,让客户真正感到方便,以此带动存款业务的扩大。
3、适应市场新变化,扩大个人金融服务的市场份额。
积极发展方便快捷的支付手段。
当前,异常活跃的个人投资和金融活动无一不需要相应的金融产品和服务,而品种单一的传统储蓄业务已远不能满足居民个人对金融产品的需求,消费者迫切需要银行为他们提供品种齐全、高水准的个人金融服务。
我们将本着方便、安全、高效的原则,积极推出适合个人投资和金融活动的支付手段,同时还可放宽限制条件,准许他们使用方便快捷诸如个人支票、银行承兑汇票等结算服务方式。
同时适应客户多层次需求,大力发展小额个人融资业务。
当前,人们对住房、医疗、养老、待业、子女教育等方面的热点问题倍感关注。
因此,我们要在发展小额存单抵押贷款基础上,根据民营、个体经济的日趋活跃,可提供个体私营经济贷款、民营开发贷款;根据住房货币化的改革实施推出个人住房贷款;根据国家启动消费扩大内需政策的陆续到位,提供家庭耐用消费品贷款和汽车消费贷款;根据国家发展教育产业和高校扩招精神,提供教育助学贷款等等,以贷款拉动存款。
还要开发和建立业务信息决策管理系统。
包括本行零售业务市场的发展现状,金融同业市场发展现状,市场潜在需求等等。
通过调查研究、资料筛选、分析论证,对业务发展前景作出可行性预测和决策,从而更好地抓住市场,把握商机,及时有针对性地开发和推出业务品种,赢得主动。
4、开拓进取,创新客户业务方法。
做强做大个人银行业务市场,需要综合型、成长型的业务同时发展,要用战略眼光看待个人银行业务工作,从可持续发展的高度认识个人银行业务的重要性,转变惯性工作观念,淡化任务指标观点,树立“释放全员创造力,拼抢市场总份量“的个人银行业务新理念,明确个人银行业务业绩是考核每位员工全面能力的重要指标,尤其是检验我们全局观念和应对挑战能力等素质表现的最重要指标。
按照2:8定论原则,继续做好大型客户的个人银行业务,以大型企业、房地产市场等为基点,进一步拓展个人银行业务的多层面,多行业的渗透性,对排名前20名的中小客户实行精细化的管理,做到定期走访,定期调查,定期回访。
有针对性地加强业务培训,培养真正的个人客户经理服务和个人理财业务经理,明确其营销职责:负责各自活动区域的客户服务、资金组织、市场调查、新产品推广及资产业务的调查跟踪等;规范其营销行为:讲究营销策略,洞察市场动向,掌握同业动态,了解客户需求。
做到“办一联二想三“,细分市场和客户,建立信息资料库,编织业务拓展网络,主动出击,争抢先机,向客户营销一揽子产品、提供一揽子服务。
做到都有一张触角灵敏的“关系网“,亲友的亲友,客户的客户都网罗其中,做所在社区的“地保“,熟悉社区社会经济情况,密切联系社区“头面人物“,成为他们的经济顾问、理财参谋和业务助理,以真诚和付出博取他们的信任和回报,使他们成为我行的信息员、宣传员和协储员。
5、拓展服务理念,打造优质服务品牌。
本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨,秉承“心系万家个人银行业务拓展”的服务理念,追求“我与银行共发展”的服务目标,坚持以客户为中心,拓展服务理念,打造服务品牌。
对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户,尤其是资信20强的企业,加强业务合作,为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务。
发挥网上银行功能,与中介机构合作,不断推出金融服务与个人理财服务,研究开发社区智能卡,既可以为客户提供银行卡的各种服务,又能提供物业管理服务,如小区身份认证、车辆停泊、小区内消费、代交各种税费等。
继续为大型楼盘提供包括现场服务在内的各项快捷方便的服务方式,供不同层次、不同需要的客户选择和全方位的金融增值服务。
借鉴“人力资源是企业文化的核心,客户至上是企业文化的灵魂,品牌形象是企业文化的关键,产品创新是企业文化的升华“的经营理念,实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、外勤营销规范和检查督促规范,从客户的利益出发,永远把客户的利益和需求放在首位。