中等职业教育德育课程国家规划新教材知识课件
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第五课养成良好的职业行为习惯PPT课件
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15
【故事讲述】
• 有一个年轻人，在德国留学，他写了自 己亲身经历的一件事情，一天晚上，他在 一个小超市买东西，选了很久，老板走过 来问：“请问你选好了吗？”这个留学生回答： “请问你是要关门了吗？”老板回答：“我不
是要关门，我是要下班了，但是你尽管慢 慢的挑选，挑选好了后，请把钱放在柜台 上，然后如果没有其他人请帮我把门把灯 关好就行了。”
在坚定的道德信念支配下，才能自觉地用职业道德规
范抵制不正当名、利、情等私欲之诱惑，达到孟子所
说的“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”的精神
境界；只有在坚定的道德信念支配下，才能把职业道
德规范由“必然之则”内化为主体自身的“当然之则”，
自觉、自愿、自由地遵守之，而不是消极地将其视为
外在的、异己的东西而强制自己遵循，达到孔子所说
• 探究问题①：故事中给了我们一个什么样 的启示？
• 探究问题②：从社会层面上看，慎独有什
么重要意义？
.
16
案例
2 病房里，卫校实习生丁茹准备给病
人打点滴。刚要注射时，一不小心， 手碰到了一次性注射针头上。尽管患 者没有看到，当时病房里也没有别人， 而且丁茹的手也刚刚消过毒，但她还 是决定更换一只新的注射器。
为什么我们会在意别人的眼光？而一 个人的时候却。
慎独是建立在高度的道德觉悟和自觉 精神的基础之上，是一种崇高的道德境界。
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23
案例3
某中职学校拟在期末考试时推出“新 政”—--设立无人监考的“诚信考场”。 消息传出，赞成者有之，反对者有 之。
案例4
某公司拟在车间和办公室安装监控器， 引起了员工的议论。
中等职业教育德育课程国家规划新教材
第二单元 知荣辱 有道德
中等职业学校德育大纲修订解读ppt课件
建立健全学校班级管理、
而是要从一点一滴做起，全心
课堂教学、实训实习、社 团活动、校园安全、后勤 服务、突发事件应急等管 理制度并严格执行。要强 化全员育人理念，充分调
全意地服务爱护学生，补补课、 谈谈心。
这些看起来微不足道的爱心 行动，无疑会对学生起到潜移 默化的教育作用。
动全体教职工言传身教、
教书育人的自觉性，以良
化活动。要积极推进优秀企业文化进校
秀毕业生事迹等，培养学
园，通过宣传学习行业劳动模范、学校 生职业兴趣和职业精神，
优秀毕业生事迹等，培养学生职业兴趣
增强就业创业信心。
和职业精神，增强就业创业信心。培育
和弘扬劳动光荣、技能宝贵、创造伟大
的时代风尚。
.
15
4. 校园文化
• 要加强互联网等新媒体的 建设与管理，优化校园网 络环境，建设校园网络宣 传队伍，加强正面信息的 网络传播，杜绝不良信息
✓ 马克思主义哲学教育；
会主义和中国梦教育，进行社会
✓ 立足岗位、奉献社会的职业理想教育。 • 2. 中国精神教育
✓ 以爱国主义为核心的民族精神教育； ✓ 以改革创新为核心的时代精神教育；
主义核心价值观教育，进行以马 克思主义为指导的哲学与人生教 育。
• 把中国精神教育作为德育重要内 容。
✓ 中华优秀传统文化教育；
39内容措施起止时间一系一品各专业系特色品牌建设申报各专业系特色品牌活动展示与交流1011月各专业系特色品牌活动阶段性检查56月各专业系特色品牌活动组织汇报验收12月企业文化进班级班级团队建各申报班级开展特色活动411月组织汇报验收11月组织特色班级创建经验交流活动11月底朋辈学长工作朋辈学长训练营朋辈学长受聘仪式9月份新生入学工作9月份新生朋辈学长满意度和需求调查10月份新生朋辈学长阶段性总结表彰大会11月份40进一步深化学生公寓社区化家园式育人模优化社区家园各项规章制度完善社区家园管理体系及文化建设体系34月加强培训充分发挥学生干部和朋辈导师自我教育自我管理自我服务作312月开展党员之家和入党积极分子之家挂牌活动
职业道德与法律第十一课 ppt课件
（3）学会运用法律武器维护自己和他人的合法财产权。
ppt课件
2
第十一课 依法公正处理民事关系
教学重点、难点
1．教学重点 1）民法的基本原则，依法处理民事关系 ； 2）积极维护自己和他人的人身权 3）依法保护自己和他人的财产权
2．教学难点 1）民法的基本原则 2）侵害人身权要承担法律责任 3）依法保护自己和他人的财产权
ppt课件
26
二、依法保护人身权
1.民法保护我们的人身权
侵害了名誉权。
网上说别人坏话
我国民法通则规定，公民享有名 誉权，公民的人格尊严受法律保 护，禁止用侮辱、诽谤等方式损 害公民的名誉。 我国民法通则规定，公民的名誉 权受到侵害的，有权要求停止侵 害，恢复名誉，消除影响，赔礼 道歉，并可以要求赔偿损失。
ppt课件
网上说别人坏话
22
二、依法保护人身权
1.民法保护我们的人身权
（1）上述案例侵害了哪些人身权？ （2）民法有哪些保护人身权的规定？ （3）图片中的侵害人应承担怎样的法律责任？
ppt课件
23
二、依法保护人身权
1.民法保护我们的人身权
工人排队接受搜身
侵害了工人的人格尊严和人身自由。
我国民法通则规定，公民享有名誉权，
是指由民法调整的财产关系和人身关系。 要学习民法，懂得民法，遵守民法。
要自觉运用民法规范自己的行为，依法正 确行使民事权利，自觉履行法定的民事义 务，并尊重其他民事主体的民事权利。否 则，就要承担相应的民事责任。
ppt课件
18
案例： 张三有房屋一处，以每月1000元的价格出租给李四。李四签订 房屋合同并预付6个月租金后，张三在第3个月又以月租金1500元的价格 将该屋出租给王五，并通知李四立即搬出。李四不满张三的行为，虽然 同意搬出，却在离开前故意将屋内电话线剪断、下水道堵塞，并在墙角 留言：“房客小心，此屋曾住过传染病人！”
ppt课件
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第十一课 依法公正处理民事关系
教学重点、难点
1．教学重点 1）民法的基本原则，依法处理民事关系 ； 2）积极维护自己和他人的人身权 3）依法保护自己和他人的财产权
2．教学难点 1）民法的基本原则 2）侵害人身权要承担法律责任 3）依法保护自己和他人的财产权
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二、依法保护人身权
1.民法保护我们的人身权
侵害了名誉权。
网上说别人坏话
我国民法通则规定，公民享有名 誉权，公民的人格尊严受法律保 护，禁止用侮辱、诽谤等方式损 害公民的名誉。 我国民法通则规定，公民的名誉 权受到侵害的，有权要求停止侵 害，恢复名誉，消除影响，赔礼 道歉，并可以要求赔偿损失。
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网上说别人坏话
22
二、依法保护人身权
1.民法保护我们的人身权
（1）上述案例侵害了哪些人身权？ （2）民法有哪些保护人身权的规定？ （3）图片中的侵害人应承担怎样的法律责任？
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二、依法保护人身权
1.民法保护我们的人身权
工人排队接受搜身
侵害了工人的人格尊严和人身自由。
我国民法通则规定，公民享有名誉权，
是指由民法调整的财产关系和人身关系。 要学习民法，懂得民法，遵守民法。
要自觉运用民法规范自己的行为，依法正 确行使民事权利，自觉履行法定的民事义 务，并尊重其他民事主体的民事权利。否 则，就要承担相应的民事责任。
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案例： 张三有房屋一处，以每月1000元的价格出租给李四。李四签订 房屋合同并预付6个月租金后，张三在第3个月又以月租金1500元的价格 将该屋出租给王五，并通知李四立即搬出。李四不满张三的行为，虽然 同意搬出，却在离开前故意将屋内电话线剪断、下水道堵塞，并在墙角 留言：“房客小心，此屋曾住过传染病人！”
在践行职业道德中养成良好的职业行为习惯PPT课件
榜样与偶像的本质区别是什么？
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二、在践行职业道德中养成良好的职业行 为习惯
1、见贤思齐：学习职业道德榜样
榜样：以人的教育和终身发展为出发点； 偶像：以经济利益和市场利益为出发点。
榜样：有很大的教育性，能激励一个人不断的努力 、进取。
偶像：有很大的娱乐性，刺激就好，能搞笑就行， 在偶像面前，会感到自己的渺小和自卑。
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二、在践行职业道德中养成良好的职业行 为习惯 1、见贤思齐：学习职业道德榜样
我们应学习榜样的什么？
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二、在践行职业道德中养成良好的职业行 为习惯
1、见贤思齐：学习职业道德榜样
东施效颦（pin）： 美女西施病了，皱着眉
头， 按着心口，同村 一个丑女（后来称东施 ）看见了，觉得很美， 也学她的样子，结果却 丑得可怕。后来就用东 施效颦比喻胡乱模仿， 效果反而很坏。
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二、在践行职业道德中养成良好的职业行 为习惯
1、见贤思齐：学习职业道德榜样
说一说自己心目当中的职业道德榜样
典藏PPT
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二、在践行职业道德中养成良好的职业行 为习惯
1、见贤思齐：学习职业道德榜样
子曰:「见贤思齐焉,见不贤而内自省也。」
大意：看到贤人就向他学习，希望能和他一样。看到 不贤的人要从内心反省自己有没有跟他相似的毛病。 坏的榜样对自己的“教益”，要学会吸取教训，不能 跟别人堕落下去。 孟子的母亲因为怕孟子受到坏邻居的影响，连搬了三 次家——孟母三迁
2、积善成德：从小事做起涵养职业道德
•有一位伟大的哲学家叫苏格拉底，许 多人都慕名来向他学习，都希望能成 为像他一样的大哲学家。 • 有一次，学生问：“老师，我们怎 样才能成为像您一样的大哲学家呢？” 苏格拉底说：“很简单，只要每天甩 手300下就可以了。”有的学生说： “老师，这太简单了，别说是甩手 300下了，就是3000下、30000下也可 以啊！”苏格拉底笑了笑没有说话。
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二、在践行职业道德中养成良好的职业行 为习惯
1、见贤思齐：学习职业道德榜样
榜样：以人的教育和终身发展为出发点； 偶像：以经济利益和市场利益为出发点。
榜样：有很大的教育性，能激励一个人不断的努力 、进取。
偶像：有很大的娱乐性，刺激就好，能搞笑就行， 在偶像面前，会感到自己的渺小和自卑。
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二、在践行职业道德中养成良好的职业行 为习惯 1、见贤思齐：学习职业道德榜样
我们应学习榜样的什么？
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二、在践行职业道德中养成良好的职业行 为习惯
1、见贤思齐：学习职业道德榜样
东施效颦（pin）： 美女西施病了，皱着眉
头， 按着心口，同村 一个丑女（后来称东施 ）看见了，觉得很美， 也学她的样子，结果却 丑得可怕。后来就用东 施效颦比喻胡乱模仿， 效果反而很坏。
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二、在践行职业道德中养成良好的职业行 为习惯
1、见贤思齐：学习职业道德榜样
说一说自己心目当中的职业道德榜样
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二、在践行职业道德中养成良好的职业行 为习惯
1、见贤思齐：学习职业道德榜样
子曰:「见贤思齐焉,见不贤而内自省也。」
大意：看到贤人就向他学习，希望能和他一样。看到 不贤的人要从内心反省自己有没有跟他相似的毛病。 坏的榜样对自己的“教益”，要学会吸取教训，不能 跟别人堕落下去。 孟子的母亲因为怕孟子受到坏邻居的影响，连搬了三 次家——孟母三迁
2、积善成德：从小事做起涵养职业道德
•有一位伟大的哲学家叫苏格拉底，许 多人都慕名来向他学习，都希望能成 为像他一样的大哲学家。 • 有一次，学生问：“老师，我们怎 样才能成为像您一样的大哲学家呢？” 苏格拉底说：“很简单，只要每天甩 手300下就可以了。”有的学生说： “老师，这太简单了，别说是甩手 300下了，就是3000下、30000下也可 以啊！”苏格拉底笑了笑没有说话。
依照程序维权课件
下，依法自愿进行协商，从而达成协
议、解决纠纷的活动。
案例：ห้องสมุดไป่ตู้彩患牛皮癣，一直不能根治。钟彩妈
妈看到某医院的广告后，带钟彩到该医院治疗。服 用一个月该医院自制药品后，钟彩的嘴唇出现大面
积溃疡。钟彩妈妈多次找院方协商未果，于是到仲
裁庭仲裁。仲裁庭裁决：医院赔偿钟彩一万元。
钟彩
仲裁
纠纷
某医院
X调解
A
仲裁庭
体商贩，对方虽态度积极，但无力承担高额赔偿费
用。陶杰的父亲只好向当地消协投诉。在消协的帮 助下，陶杰终于获得厂家的赔偿。
陶杰
纠纷 调解
某热水袋生产厂 商 消协
1.三方进行，依法自愿 2.第三方对案件起辅助作用 3. 调解主体 分类 人民调解 行政调解
司法调解
调解协议 书，具有 法律效力
调解：是发生纠纷的双方或多方当 事人在第三方的排解疏导、说服教育
中等职业教育德育课程国家规划新教材
第八课 依照程序维权
复习：
1.什么是程序正义？
实体正义 法律实现正义 程序正义 过程的正义
结果的正义
二者相辅相 成，缺一不 可
2.程序正义的实现标准包括哪些？
1.裁判者 2.当事人 3.裁判过程 4.当事人权利 中立 参与 公开 对等
议一议：假如您的权利受到侵害
1.三方进行，依法自愿
2.仲裁有专门的机构：法院的仲裁庭。 3.第三方对案件起主导作用 4.仲裁的结果具备法律效力，当事人必须履 行。
仲裁：指民事、经济纠纷的当事人根
据其在事先或事后达成的协议，自愿将
该争议提交中立的第三者进行裁判，仲
裁机构以第三者的身份对争议事件作出
裁决的解决争议的方法。
第十课自觉依法律己
总结：三个学生差点误入犯罪的歧途 ，就是因为认知水平低，法律意识淡 薄，价值观念扭曲，不能正确对待父 母、邻居和金钱。
归纳总结：
归纳：
一、关于社会保护，社会环境对未成年人的成长与 发展产生潜移默化的影响 二、是家庭的关爱和学校的教育不够，导致青少年 过早受外界不良风气影响。 三、最关键的原因是个人原因：青少年法律意识淡 漠，自控力差，认知能力低，价值观念扭曲，自我 保护能力差，冷漠无情、缺乏对生命的敬畏感，缺 乏正确的交友观等。
案例问题
上述青少年的行为是否属于犯罪行为？ 案例一属于故意杀人罪之间接故意 案例二属于故意伤害罪 上述犯罪有哪些基本特征？ 具有严重社会危害性 触犯刑法的行为 应受刑罚处罚的行为
药家鑫，西安音乐学院大三的学生，于2010年 10月20日深夜，驾车撞人后又将伤者刺了八刀 致其死亡，此后驾车逃逸至郭杜十字路口时再次 撞伤行人，逃逸时被附近群众抓获。后被公安机 关释放。2010年10月23日，被告人药家鑫在 其父母陪同下到公安机关投案。11月23日晚， 疑犯药家鑫被长安警方依法刑事拘留。11月25 日，经长安检察机关批准，因涉嫌故意杀人罪， 疑犯药家鑫被依法逮捕，2011年1月11日，西 安市检察院以故意杀人罪对药家鑫提起了公诉。 2011年3月23日，该案件在西安市中级人民法 院开审。2011年4月22日在西安市中级人民法 院一审宣判，被告人药家鑫犯故意杀人罪，被判 处死刑，剥夺政治权利终身。并处赔偿被害人家 属经济损失45498.5元。
刑事责任年龄
《刑法》第十七条 已满十六周岁的人犯罪，应 当负刑事责任。 已满十四周岁不满十六周岁的人，犯故意杀 人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、 贩卖毒品、放火、爆炸、投毒罪的，应当负刑事 责任。 已满十四周岁不满十八周岁的人犯罪，应当 从轻或者减轻处罚。 因不满十六周岁不予刑事处罚的，责令他的家长 或者监护人加以管教；在必要的时候，也可以由 政府收容教养。
职业道德与法律课件_第七课_维护宪法的权威
• 其实拒绝旭日阳刚 继续将歌曲用于商 演是汪峰的权利。 • 看到类似的事情的 时候，首先想到的 不应该是世道人情 如何诡谲，而是应 该根据这在社会规 则内到底是怎么回 事来作判断，只有 这样才能成为公民 意识的觉醒。
公民意识应比人情世故先出现在脑海
• 牛群在担任副县长的时候，为蒙 城引进了近五亿元资金。而“裸 捐”也屡屡让人认为他在“炒 作。” • 很多人怀疑其借机敛财，经过组 织调查审计，最后没有发现问题。 • 听完组织的公正评价后，牛群当 场放声大哭。 • 如果怀疑他有问题，有地方讲道 理，可以诉诸法律；但是在没有 任何依据的情况下，就以最坏的 恶意去揣度别人的作为，所以中
选举权和被选举权 政治自由 宗教信仰自由 人身自由权（人身自由、人格尊严不受侵犯、住 宅不受侵犯、通信自由和通信秘密受法律保护）
中等职业教育德育课程国家规划新教材
第七课 维护宪法权威，当好国家公民
一、维护宪法的权威
1、宪法是治国安邦的总章程
乐谱有何用？
一个国家需要一个怎样 的章程，以便更好地管 理国家？
演奏出美妙动听的音乐
宪法
一、维护宪法的权威
1、宪法是治国安邦的总章程 宪法是治国安邦 的总章程
根本大法，效力最高
一、维护宪法的权威
•“主子意识”和“奴才意 识”是封建专制社会的产 物。
主子和奴才依然存在
•几千年的封建社会，使“主 子意识”和“奴才意识”根 深蒂固。尽管现在已进入二 十一世纪，民主和法制进程 不断加快，但这种意识仍然 在一些领导干部的头脑中起 着作用。 •“主子意识”导致独断专行、 作风粗暴；“奴才意识”导 致不要正义、不讲真理。 •二者互立互生、臭味相投、 相互作用，最终使党和人民 的事业受到损害。
1、宪法是治国安邦的总章程
公民意识应比人情世故先出现在脑海
• 牛群在担任副县长的时候，为蒙 城引进了近五亿元资金。而“裸 捐”也屡屡让人认为他在“炒 作。” • 很多人怀疑其借机敛财，经过组 织调查审计，最后没有发现问题。 • 听完组织的公正评价后，牛群当 场放声大哭。 • 如果怀疑他有问题，有地方讲道 理，可以诉诸法律；但是在没有 任何依据的情况下，就以最坏的 恶意去揣度别人的作为，所以中
选举权和被选举权 政治自由 宗教信仰自由 人身自由权（人身自由、人格尊严不受侵犯、住 宅不受侵犯、通信自由和通信秘密受法律保护）
中等职业教育德育课程国家规划新教材
第七课 维护宪法权威，当好国家公民
一、维护宪法的权威
1、宪法是治国安邦的总章程
乐谱有何用？
一个国家需要一个怎样 的章程，以便更好地管 理国家？
演奏出美妙动听的音乐
宪法
一、维护宪法的权威
1、宪法是治国安邦的总章程 宪法是治国安邦 的总章程
根本大法，效力最高
一、维护宪法的权威
•“主子意识”和“奴才意 识”是封建专制社会的产 物。
主子和奴才依然存在
•几千年的封建社会，使“主 子意识”和“奴才意识”根 深蒂固。尽管现在已进入二 十一世纪，民主和法制进程 不断加快，但这种意识仍然 在一些领导干部的头脑中起 着作用。 •“主子意识”导致独断专行、 作风粗暴；“奴才意识”导 致不要正义、不讲真理。 •二者互立互生、臭味相投、 相互作用，最终使党和人民 的事业受到损害。
1、宪法是治国安邦的总章程
职业道德与法律课件_第五课 ppt
28
4/27/2020
二、在践行职业道德中养成良好的 职业行为习惯
•在工作中，我们会看到有人把工料随手乱放
29
4/27/2020
二、在践行职业道德中养成良好的 职业行为习惯
•在工作中，我们会看到有人下班前没有整理好自己的 工位
30
4/27/2020
二、在践行职业道德中养成良好的 职业行为习惯
•这些都是小事，但能折射出一个人的道德水平
19
学她的样子，结果却丑
得可怕。后来就用东施
效颦比喻胡乱模仿，效
果反而很坏。
二、在践行职业道德中养成良好的职业行为 习惯
4/27/2020
1、见贤思齐：学习职业道德榜样
邯郸学步
战国时，燕国有几
个青年羡慕赵国人
走路的姿势，便相
约去赵国首都邯郸
，观察赵人走路的
20
姿势，竭力模仿，
结果连自己怎么走
路都不会了
38
4/27/2020
谢谢！ 39
4/27/2020
二、在践行职业道德中养成良好的 职业行为习惯
•在工作中，我们会看到，有人迟到了
26
4/27/2020
二、在践行职业道德中养成良好的 职业行为习惯
•在工作中，我们会看到有人在工作期间吃早饭
27
4/27/2020
二、在践行职业道德中养成良好的 职业行为习惯
•在工作中，我们会看到有人在工作期间打私人电话
4/27/2020
中等职业教育德育课程国家规划新教材
第二单元 知荣辱 有道德
第五课 养成良好的职业 道德习惯
1
二、在践行职业道德中养成良好的职业行为 习惯
4/27/2020
1、见贤思齐：学习职业道德榜样
4/27/2020
二、在践行职业道德中养成良好的 职业行为习惯
•在工作中，我们会看到有人把工料随手乱放
29
4/27/2020
二、在践行职业道德中养成良好的 职业行为习惯
•在工作中，我们会看到有人下班前没有整理好自己的 工位
30
4/27/2020
二、在践行职业道德中养成良好的 职业行为习惯
•这些都是小事，但能折射出一个人的道德水平
19
学她的样子，结果却丑
得可怕。后来就用东施
效颦比喻胡乱模仿，效
果反而很坏。
二、在践行职业道德中养成良好的职业行为 习惯
4/27/2020
1、见贤思齐：学习职业道德榜样
邯郸学步
战国时，燕国有几
个青年羡慕赵国人
走路的姿势，便相
约去赵国首都邯郸
，观察赵人走路的
20
姿势，竭力模仿，
结果连自己怎么走
路都不会了
38
4/27/2020
谢谢！ 39
4/27/2020
二、在践行职业道德中养成良好的 职业行为习惯
•在工作中，我们会看到，有人迟到了
26
4/27/2020
二、在践行职业道德中养成良好的 职业行为习惯
•在工作中，我们会看到有人在工作期间吃早饭
27
4/27/2020
二、在践行职业道德中养成良好的 职业行为习惯
•在工作中，我们会看到有人在工作期间打私人电话
4/27/2020
中等职业教育德育课程国家规划新教材
第二单元 知荣辱 有道德
第五课 养成良好的职业 道德习惯
1
二、在践行职业道德中养成良好的职业行为 习惯
4/27/2020
1、见贤思齐：学习职业道德榜样
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2.职业礼仪的道德意义
采
☆职业礼仪的准则
和规范，属于职业道德
的内容。
☆职业礼仪是一个
职业人道德素质的外在
表现，体现职业人对自
己、对他人、对工作负
责任的态度。
第二课
【引思展明示理自】己 的职业风
2.职业礼仪的道德意义
采
敬业作为职业礼 仪基本要求的首要 内容……奉献是职 业礼仪的最高境界， 敬业奉献是职业人 实现人生价值的重 要途径。
第二课
【引思展明示理自】己 的职业风
3.职业礼仪的作用
采
我的求职故事：
面试接近尾声，一位副总经理走
进面试的房间，他打量着我和同来
应聘的同学小孙、小邓，说：“我
在你们学校召开的供需见面会上好
像见过你们，你们担任服务、引导
工作吧？”小孙赶紧把握机会和这
如果你是这 位副总经理套近乎，我和小邓对视 位副总经理，你 了一眼，我们都表示他似乎认错人
第二课
【创境展激示趣自】己 的职业风 采
某市的一家银行，一天上午一位衣着朴素的 老先生推门而入。老先生带来了一麻袋破破烂 烂的纸币和硬币，要求存款。接待这位老先生 的是一位新来的银行员工，他不但没有很好地 接待这位老先生，反而第一句话就是“我们这 里很忙，你就别给我们添乱了……”老先生立即 掉头离去。事后才知道，这位老先生是准备来 本市投资的，他想找一家信得过的银行来开展 自己的金融业务，但是……
中等职业教育德育课程国家规划新教材
第一单元 习礼仪，讲文明
第二课 展示自己的职业风采
第二课
【创境展激示趣自】己 的职业风
一天采，某商场男装裤子区来了一位老大爷，营业员小夏热情地接
待了他。当得知大爷想看一看裤子的时候，小夏便拿来了凳子，先 让大爷坐下，然后又将适合大爷的裤子一一拿到大爷面前，让大爷 挑选，并帮助大爷一一试穿。刚开始，大爷只是笑着试穿，并没有 表示要购买，但是小夏自始自终都保持微笑，耐心、详细的回答大 爷的每一个问题。在试过十几条裤子后，大爷问：“姑娘，我穿的 这么破旧，身上又很脏，你却还是这么热情的对我，你就不怕我买 不起吗？”小夏听后，笑着对大爷说：“我不怕，只要是来商场的 顾客，我都会一样地对待，因为，让顾客满意，是我们最大的心愿， 您买不买都没关系的！”大爷听后，满意地点点头，并起身指着两 条刚刚试过的200多元的裤子说：“姑娘，这两条裤子我买了，帮 我开票吧！我去过很多地方，但只有你们的服务最让我满意，你非 但没有因为我的穿着破旧而瞧不起我，还对我像对家人一样，让我 心里很温暖，以后，我买东西一定还来这里，一二课
【引思展明示理自】己 的职业风
1.职业礼仪的基本要求
采
2002年8月30日，广东省茂名市
10060体彩销售点开出一注500万
大奖，中奖彩民是电话投注的，未
付款也不来取票，面对足以改变自
己一生命运的500万元，业主林海
燕没有丝毫贪念，及时通知中奖彩
民取票兑奖。
林海燕的诚信事迹在全国掀起一
股“诚信”旋风。林海燕也因此多
诚实守信、
次受到表彰：2002年11月，林海燕 经营的10060投注站成为全国第一
优质服务
个“诚信销售模范网点”，“林海 燕”三个字已经成为诚信的代名词。
第二课
【引思展明示理自】己 的职业风
1.职业礼仪的基本要求
采
第二课
【引思展明示理自】己 的职业风
1.职业礼仪的基本要求
第一单元 【创境塑的激造良趣自好】己形
象
读信，和小琪 一起学职业礼仪
第二课
【引思展明示理自】己 的职业风
1.职业礼仪的基本要求
下午采1点，灾难突然降临。“快下
来，周景华，罗长明，快下来呀，罗
海文！”眼看着死神在向自己的兄弟
逼近，大家一边声嘶力竭地呼喊，一
边疯了似的朝43号铁塔奔去，但一切
的努力都没能阻止灾难的降临。43号
采
爱岗敬业、尽职尽责
职业礼仪还有哪些基本要求呢？
第二课
【引思展明示理自】己 的职业风
1.职业礼仪的基本要求
采
仪容端正、 语言文明
第二课
【引思展明示理自】己 的职业风
1.职业礼仪的基本要求
采
一位彩票销售点的姑娘
接受一位顾客电话订购彩
票，而顾客没有及时去取
彩票，无巧不成书，而恰
恰这张彩票中了500万大
我满意的。”
第二课
【引思展明示理自】己 的职业风
2.职业礼仪的道德意义
采
讨论：
（1）商人选择下订单的公司的标准是什么？ （2）请指出其他公司的接待人员的失礼之 处。 （3）商人通过接待人员的工作，得出这家 公司员工的整体素质高、管理好和工作效率令 人满意的结论说明了什么道理？
……
第二课
【引思展明示理自】己 的职业风
会录用谁？说出 了。而后来上班后，人事总监告诉
你的原因。
我们那次供需见面会公司没有派人
参加。
第二课
【引思展明示理自】己 3.职业礼仪的作用 的职业风
销采售是个竞争性很强的工作，每个月都有固定的 指标要完成，我有压力，也担心自己落在其他同事 后面。师傅看出了我的担忧，给我讲了这样一个故 事：古时候，有甲乙两位办事员被派出去办事，他 们各自带着一包行李出门，一路上重重的行李将二 人的行走速度减缓了，他们左手累了换右手，右手 累了又换左手。忽然，其中一人停了下来，在路边 买了一根扁担，将两件行李一前一后挂在扁担上， 他挑起两件行李上路，反倒觉得轻松了许多，这样 两个人一人挑一段路，既互相增进了感情，又加快 了行走的速度。
待人员”。原来其余几家公司的接待人员不是忙乱中出
了差错，就是事先未仔细复核飞机到达时间，未去机场
迎接。还有的接待人员衣着邋遢，接待时频频失礼。只
有这家小公司的接待人员准时到达机场，穿着干净挺括，
在整个接待过程中始终彬彬有礼。商人说：“通过这位
训练有素的接待人员可以看出，这个公司员工的整体素
质一定非常高，管理也一定非常好，工作效率一定会令
铁塔顷刻间被电线拉垮、折断。锋利
的角铁截断了系在周景华身上的保险
绳和安全带，他从高空重重地摔下，
当场牺牲。还在塔上敲冰的罗海文、
罗长明受到铁塔的猛烈撞击，身体悬
在寒风凛冽的半空中，不停摇摆……
由于路途太远，伤势太重，罗海文、
罗长明因抢救无效，英勇牺牲。
第二课
【引思展明示理自】己 的职业风
1.职业礼仪的基本要求
采
爱岗敬业、 职业礼仪的
尽职尽责
基本要求
诚实守信、 优质服务
仪容端正、 语言文明
第二课
【引思展明示理自】己 的职业风
2.职业礼仪的道德意义
有采位商人有一批订单，先后去几家规模不等的公
司考察。这几家公司的产品在价格、质量和售后服务等
方面都不相上下。最后商人选择了其中规模较小的一家
公司。有人问他选择的标准是什么？商人回答：“是接