青春光明行暨青年志愿者优质服务的社会实践活动的报告
“青春光明行”暨青年志愿者优质服务的社会实践活动的报告

《青春光明行》暨青年志愿者优质服务的社会实践活动报告一、活动背景为推动社会进步,培养青年志愿者的服务意识和社会责任感,提高他们的综合素质,我院于2024年10月10日组织了一次名为“青春光明行”的社会实践活动。
通过此次活动,我们旨在激发青年志愿者的热情,倡导志愿服务的精神,提供优质服务,传递温暖。
二、活动过程1.筹备阶段2.实践阶段活动当天,我们集合在学校门口,共有80名青年志愿者参与活动。
在活动开始之前,我们进行了简短的培训,明确志愿服务的目标和要求。
随后,我们分成小组,前往社区、福利院、义卖市场等地开展志愿服务活动。
在社区,我们开展了文明宣传、环境整治等活动。
我们利用手中的宣传材料,向居民宣传文明礼仪、垃圾分类等知识,提高居民的文明素质。
在环境整治方面,我们清理了社区的垃圾、修剪了绿化带,并引导居民强化环境保护意识。
在福利院,我们陪伴老年人进行交谈、打扫院落,为他们提供日常照料。
我们还为老年人表演了精彩的节目,拉近了青年志愿者与老年人之间的距离。
通过与老年人的互动,我们深切感受到了他们对关爱的渴望,也明白了年轻人应当承担起照顾老人的责任。
三、活动成果通过我们的不懈努力,本次活动取得了显著的成果。
首先,我们的志愿者人数比预期多出一倍,显示出了青年群体对志愿服务的热情。
其次,我们在社区、福利院和义卖市场都取得了良好的效果,得到了居民和市民的肯定和赞扬。
他们表示我们的优质服务给他们带来了很大的便利和温暖。
最后,通过活动,我们进一步提高了参与者的服务意识和社会责任感,增强了他们的团队合作能力和组织能力。
四、心得体会通过这次社会实践活动,我深刻地认识到了志愿服务的重要性。
志愿者的工作不仅能给他人带来帮助,更能让自己得到成长和收获。
同时,不论在什么地方,我们都应该保持良好的服务态度,用我们的行动传递温暖。
此外,团队合作也是我们获得成功的重要因素,只有共同努力,才能取得更好的成果。
五、对未来的展望我希望,通过这次活动,能够引领更多的青年加入志愿服务的行列。
青年志愿者服务实践报告

青年志愿者服务实践报告1.引言作为青年一代的我们,积极参与志愿者服务已成为一种时尚和责任。
本报告旨在总结我参与的志愿者服务实践经历,包括服务内容、体会和收获。
2.背景介绍在城市的“志愿者之家”报名参加志愿者服务时,我选择了关注偏远地区的教育支援项目。
这个项目旨在为贫困地区的孩子提供教育资源与支持,改善他们的学习环境和机会,帮助他们实现自身发展。
3.服务内容我作为一名青年志愿者,参与了该项目的多个方面服务内容。
3.1 教育资源捐赠我与其他志愿者一起筹集、整理和捐赠了大量教育资源给贫困地区的学校。
这些资源包括图书、文具、学习用品等,为孩子们提供了更多学习材料和工具,丰富了他们的学习环境。
3.2小组辅导我参与了组织的辅导小组,每周定期前往贫困地区学校,为孩子们提供学习辅导和指导。
我们与他们一起学习、解答问题,并提供个别辅导,帮助他们更好地理解和掌握学习内容。
3.3 志愿者活动组织作为志愿者领导小组的一员,我参与了一些志愿者活动的组织和策划工作。
例如,我们组织了暑期夏令营活动,为贫困地区的孩子们带去了快乐和关爱,同时提供一些兴趣课程,拓宽他们的眼界和技能。
4.体会与收获通过参与志愿者服务实践,我获得了许多宝贵的体会和收获。
4.1 志愿者服务的意义我意识到,志愿者服务不仅仅是物质帮助,更是对贫困地区孩子们精神上的支持。
我们的出现给了他们希望和鼓励,并传递了社会的关怀和温暖。
4.2 团队合作的重要性在志愿者活动中,我学会了与其他志愿者充分合作。
通过团队合作,我们可以更高效地完成任务,共同克服困难和挑战。
团队合作不仅加强了我们之间的联系,还提高了整个项目的效果。
4.3 成长与自我认知通过志愿者服务实践,我认识到自己在帮助他人和解决问题方面的能力和潜力。
这种成长增强了我的自信心和责任感,让我更加积极主动地参与社会公益活动。
5.总结与展望通过参与青年志愿者服务实践,我深刻体会到了志愿者服务的意义和价值。
未来,我将继续积极参与志愿者服务,并将其作为一种生活方式,不断为社会做出贡献,为更多需要帮助的人献出爱心与关怀。
志愿者服务社会实践报告(通用11篇)

志愿者服务社会实践报告志愿者服务社会实践报告(通用11篇)转眼难忘的社会实践生活就已结束了,回顾这段时间的实践活动,取得的收获不是一星半点的,此时需要写一份实践报告,做好总结。
为自己以后能更好的走向社会做准备吧!以下是小编收集整理的志愿者服务社会实践报告(通用11篇),希望对大家有所帮助。
志愿者服务社会实践报告篇1每当我经过一个个十字路口的时候,看见交通警察威风凛凛地指示过往车辆,进行违章检查或气定若闲地挥舞变换着手势指挥车辆行驶方向,觉得当一名交通警察很了不起。
这次听同学说广州xx区招募交通安全志愿者,我立马报了名,想去感受一下羡慕已久的感觉。
x月x号晚,组织通知我们集中开会,分配布置第二天的任务,交警大队的x大队长在会上讲了一些关于交通志愿者上岗应该注意的事项和任务后,为我们每个志愿者分发了一些防暑用品,当x大队长看到我们当中有人穿着凉鞋时,他马上提醒我们上岗时千万不要穿凉鞋,否则,x月份的广州路面非把你烫出几个泡泡不可。
听了此言,发觉明天这班岗不会很轻松。
第二天早上我们和几个分在同组的志愿者一起很早就来到了xx区金宇花园附近的十字路口,x大队长已经在那里等我们了。
他发给我们每人一个帽子和一条志愿者丝带,外加一幅旗子。
准备工作做完后感觉就是不一样,当时的心情只能用“激动”两个字来形容。
共有四个路口,每个路口一个志愿者负责指挥交通。
因为没做过,开始有点紧张,总觉得自己做的不是很好,只是照着我印象中的交警形象尽量去模仿。
由于当地比较落后,没有红绿灯给我们的志愿者工作增添了不少难度。
对交警的工作,其实只能说看到了最粗浅的皮毛,然而,如此浮泛的接触,回想起来,却已是千头万绪无数感慨。
若一一道来,只怕整个版都成了我的絮絮叨叨,不如化繁就简,随意写几个场景,倒也正适合这次体验的粗浅和短暂。
第二天当交通安全志愿者,我跟着x大队长在十字路口执勤。
据说,周末的早高峰比平常要好得多,但在这没有红绿灯的十字路口,公交、出租、私家、摩托、电动、自行……各种车辆,无一例外地争先恐后,岂止车水马龙,简直就是一锅沸腾的粥。
青年志愿者实践总结(4篇)

青年志愿者实践总结青年志愿者活动我在诉说,你在倾听,花开花落,人间冷暖。
是别样的心情带给我们别样的感受,还是别样的年龄打动了似水年华的我们,跨进____福利院的大门,就注定了我的人生字典中会增添这样一句话:老人的手,我来握;老人的心,我来暖他们是一群可爱的孩子,会几人围成一桌,自在地万桌牌;会开心地满足于两三桌简陋的健身机;当然,也会为几点小事而拌嘴,可就在这小小的房间里,凝聚着一股芳香,那是感动,一种沁人心脾的感动。
他们是一群可亲的家长,会关心地请捏你的棉袄,心疼地问上一句:“穿暖了没”。
会和蔼地握住你的手唠家常,那味儿,那情,那景,印在我心上。
不知道是感触还是良知的感动,当看到有些老人身上带洞的旧棉袄,总有些落泪的冲动。
他们,也曾年轻过,也曾为人父母过,而今,被孤独地丢弃在看似融洽却冰冷的“天堂”里,那些有血有肉,有泪有情的子女们,你们情何以堪,我敬佩,深深敬佩江老人丢弃的那份勇气,却为当代的热血青年所唾弃。
当我们沉溺在青春的喜悦中,似乎忘却了在冰冷的一角还有那么一群人,在无言的哭泣,风烛残年的他们也许在思考着人生最后一个问题:谁来爱我们。
我想握住你的手,轻拭去你眼角的泪痕,向你承诺:当你握住我的手,你的世界在没有寒冷;当你握住我的手,你拥有的永远是一片晴空;当你握住我的手,你真是一只风筝,即使飞起来了也还在我手中。
风起了,带着倦意,安然睡去!他们是很容易满足的,是积极的,因为在世间还有关心他们的人--你,我,他。
在社会主义发展的今天,我们青年志愿者的队伍在不断扩大,相信在我们能力之上的人会有更多爱心和实力来帮助那些可爱的老人们,在此,我呼吁:老人的手,我们握;老人的心,大家暖,让生活多一点爱,让世界更精彩!汽车在坎坷的路段上颠簸,不知道是离开还是归去,前方是一份希望,承载着青春的热血,我们奔腾,我们歌唱,相信未来,路在脚下!青年志愿者实践总结(二)每当我经过一个个十字路口的时候,看见交通警察威风凛凛地指示过往车辆,进行违章检查或气定若闲地挥舞变换着手势指挥车辆行驶方向,觉得当一名交通警察很了不起。
青年志愿者社会实践活动总结

青年志愿者社会实践活动总结我参加的青年志愿者社会实践活动是一次难得的机会,让我从中得到了很多的收获和成长。
在这次实践活动中,我与志同道合的伙伴们一起投身于社区服务、环境保护和教育支持等各个领域,为社会做出了自己的一份贡献。
首先,通过参与社区服务,我深刻地意识到了自己身为一名青年志愿者的责任和使命。
我们组织了一次街头义卖活动,为社区筹集善款。
在活动中,我与队友们一起卖力地宣传活动,向过路行人们介绍我们的义卖物品和背后的意义。
通过与陌生人交流、销售商品的过程中,我学会了如何与人沟通,如何表达自己的观点和理念。
同时,我也深刻感受到了团队的重要性,只有我们团结一致,才能顺利完成任务和达到目标。
其次,环境保护也是这次实践活动的重要内容之一。
我们来到了一个水源地附近的湿地公园,清理垃圾、整理湖边的杂草。
在整理湖边的过程中,我感受到了大自然的力量和美丽,也看到了人类对大自然的破坏。
这让我更加意识到了环境保护的重要性,我们每个人都需要为此负起责任来。
我决心从自己做起,从小事做起,节约用水、减少塑料袋的使用,让自己成为环保的守护者。
最后,教育支持是我参与的另一个重要项目。
我们去到一个贫困山区的小学,为孩子们上课,帮助他们提高学习成绩。
在教学的过程中,我感受到了孩子们的真诚和渴望学习的心态,这让我意识到自己作为一名青年志愿者所能给予他们的不仅仅是知识,更重要的是对他们的关心和支持。
我尽力与孩子们建立起一种信任和友谊的关系,用心倾听他们的想法和困扰。
这次实践活动不仅是对他们的帮助,也是对我自己的一种教育和磨练。
通过参与青年志愿者社会实践活动,我不仅明白了自己所处的社会环境和责任所在,也学到了很多宝贵的人生经验。
在这个过程中,我体会到了团队协作的重要性,学会了与人沟通和合作。
同时,我也深深认识到了自己的优点和不足,明白了自己还需努力和提高的地方,为自己的未来发展奠定了更坚实的基础。
通过这次青年志愿者社会实践活动,我更加明确了自己的人生目标和追求,那就是为社会做出更多的贡献,在自己的力所能及范围内,帮助更多需要帮助的人。
青年志愿者社会实践报告

青年志愿者社会实践报告一、实践目的及背景社会实践是大学生培养综合素质的重要途径,在实践中可以增长见识、提高实践能力、促进个人成长。
本次社会实践以青年志愿者的身份参与其中,旨在通过参与社会公益活动,增强自己的社会责任感和服务意识,提高自身的组织协调能力和团队合作意识,并为社会做出一些实质性的贡献。
二、社会实践活动内容1. 志愿者招募与培训在社会实践开始前,我们通过各种渠道进行了青年志愿者的招募,向全校学生发放了招募海报并在校园内进行了宣传,同时还在社交媒体上发布了相关信息。
经过筛选,最终有300名学生参与了我们的社会实践。
为了提高志愿者的服务质量,我们还组织了一系列的培训活动,包括志愿者精神教育,社区服务知识普及,心理辅导等方面的培训。
通过培训,志愿者们更加明确了自己的角色与职责,增强了工作的专业性和效率。
2. 社区服务活动在社区服务方面,我们选择了几个社区进行了实地调研,了解了社区的基本情况和居民的需求。
在调研的基础上,我们制定了一系列的社区服务计划,并在实践中逐步推行。
我们开展了环境整治活动,对社区内存在的垃圾问题进行了整理和清理。
志愿者们利用周末时间,在社区内的公共区域进行了垃圾分类和清运工作,并在社区内张贴环保宣传海报,提高了居民的环保意识。
此外,我们还组织了一些文化活动,如社区书屋建设、文化艺术展览等。
志愿者们为社区居民搭建起了文化交流的平台,让居民们能够更好地享受文化生活。
3. 社会公益活动除了社区服务,我们还积极参与了一些社会公益活动,为广大群众提供帮助。
比如,我们在假期期间组织了一次义务献血活动,在医院设立了献血点,吸引了大量的献血者。
志愿者们在此活动中负责献血者的登记、引导等工作,为大家提供了便捷的服务。
此外,我们还组织了一次无偿捐赠活动,将学校收集到的物资捐赠给了需要帮助的人群。
志愿者们为物资的分类、整理、打包等工作提供了帮助,并亲自将物资送到了收件人手中,让他们感受到社会的温暖。
青年志愿者暑期社会实践报告7篇
青年志愿者暑期社会实践报告7篇篇1引言在这个充满激情与活力的夏日,我们一群青年志愿者踏上了暑期社会实践的征程。
本次实践活动的目的是为了让我们深入了解社会、增长见识、培养能力,同时为社会做出我们的一份贡献。
在这次实践活动中,我们经历了许多难忘的事情,也收获了许多宝贵的经验。
一、活动前期准备在活动开始之前,我们进行了充分的准备工作。
首先,我们通过线上线下的方式进行了宣传,吸引了众多志愿者的参与。
其次,我们组织了培训活动,让志愿者们了解了活动的目的、意义以及相关的知识技能。
此外,我们还准备了必要的物资和设备,确保活动的顺利进行。
二、活动开展情况本次社会实践活动主要包括以下几个方面:1. 社区服务:我们深入到社区,为居民提供各类服务,如义诊、理发、维修等。
这些服务不仅方便了居民,也让我们感受到了助人为乐的喜悦。
2. 环保宣传:我们通过发放宣传单、举办讲座等方式,向居民宣传环保知识,提高大家的环保意识。
同时,我们还组织了环保志愿者队伍,定期开展环保活动。
3. 文化艺术活动:我们举办了各类文化艺术活动,如文艺晚会、书画展览等,丰富了居民的文化生活,也锻炼了我们的组织能力和艺术素养。
在活动过程中,我们遇到了许多困难和挑战。
有时天气恶劣,有时人手不足,但我们始终保持积极乐观的态度,团结一心,克服了一个又一个困难。
三、活动成果与收获通过这次社会实践活动,我们取得了丰硕的成果。
首先,我们为社区居民提供了实实在在的服务,得到了大家的认可和赞誉。
其次,我们锻炼了自己的能力,提高了自己的综合素质。
在活动中,我们学会了如何与人沟通、如何组织活动、如何解决问题。
此外,我们还结识了许多志同道合的朋友,共同为社会的进步贡献自己的力量。
四、总结与反思总的来说,这次社会实践活动对我们来说是一次难得的经历和锻炼。
在活动中,我们不仅学到了许多知识技能,还培养了自己的团队协作精神和奉献精神。
同时,我们也意识到自己在某些方面还存在不足,需要在今后的学习和工作中不断加以改进和提高。
青年志愿服务实践报告
青年志愿服务实践报告我们生活在一个多元化、发展迅速的社会中。
如何培养社会责任感和关爱他人的能力成为了青年人面临的一项重要课题。
为了增强青年群体的社会参与能力,提升他们的志愿服务水平,我积极参加了青年志愿服务实践活动,并撰写此报告以总结与分享我的经验。
一、活动背景本次志愿服务活动由志愿服务中心组织并指导,旨在提升青年群体的社会责任感和公益意识。
活动包括多个项目,如社区义务劳动、环保行动和关爱弱势群体等。
二、目标和计划在参与活动前,我明确了自己的目标和计划。
首先,我希望通过参与志愿服务活动,拓宽自己的视野,增加社会经验。
其次,我想通过亲身参与,了解和关心弱势群体的需求,并为他们提供帮助。
最后,我希望通过志愿服务的实践,培养自己的团队合作能力和组织能力。
三、活动内容1. 社区义务劳动首先,我参加了社区义务劳动项目。
在社区卫生院的组织下,我们进行了公共卫生清理工作,如院内的清扫、垃圾分类和环境整治等。
通过这项工作,我深刻认识到了社区环境整洁对于我们身心健康的重要性。
2. 环保行动其次,我积极参与了环保行动项目。
我们组织了一次垃圾清理活动,清理了附近的公共区域以及河岸边的垃圾。
我们还开展了环保宣传活动,在社区举办了一场讲座,向居民介绍环保知识和垃圾分类的重要性。
通过这些活动,我深刻认识到了环境保护对于可持续发展的重要性。
3. 弱势群体关爱最后,我参与了一项关爱弱势群体的活动。
我们定期到福利院探望孤寡老人,并给予他们温暖和陪伴。
我们还组织了一次义卖活动,将所筹集的善款捐赠给孤儿院。
通过与弱势群体的接触,我深刻认识到了他们在生活中所面临的困境,也更加珍惜自己拥有的幸福。
四、心得体会通过这次青年志愿服务实践活动,我受益匪浅。
首先,我意识到了自己的社会责任感,明白了自己在社会中的作用和责任。
其次,我感受到了志愿服务的意义和力量,它不仅能够帮助他人,也能够让自己得到成长和满足。
最后,我意识到团队合作的重要性,只有大家齐心协力,才能真正做好志愿服务工作。
志愿者服务实践报告 (9篇)
志愿者服务实践报告 (9篇)志愿者服务实践报告1作为一名大学生,经常参加协会组织的志愿服务活动,可以说是志愿服务给了我最好的锻炼机会和实践舞台。
突出的感受就是通过志愿服务平台,眼界更加开阔,心灵更加清纯透彻,对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。
整个工作过程中,我们所代表的其实并不是个人,而是我们整个志愿服务团队的声誉。
我们对每个人都一直在微笑着,在他人需要时总是第一时间给予他们帮助。
志愿者当以爱心为前提。
服务社会,帮助他人不能流于形式,而是要发自内心,要用真心去关爱需要帮助的人,哪怕是一句温馨的话语,一个关爱的手势,都能给予人温暖的感觉,因为爱心最具魅力。
志愿者当从点滴小事做起。
并非所有人都能成就惊天伟业,大多数人都在默默无闻中度过一生,工作着,奉献着,只要你不计得失地付出,那么你就是社会的志愿者。
我国的志愿服务作为伴随改革开放出现的新生事物,是长期开展的学雷锋活动的发展和延续,有着广泛群众基础和独特优势。
近年来各种形式的志愿服务活动发展很快,社区志愿者、职工志愿者、青年志愿者、大学生志愿者、巾帼志愿者、家庭志愿者、老年志愿者、扶残助残志愿者、红十字志愿者、治安志愿者科普志愿者等各类志愿服务队伍比较活跃,成为社会主义精神文明建设的重要力量。
志愿服务体现着公民的社会责任意识,是人们自觉为他人和社会服务、共同建设美好生活的生动实践,是现代社会文明程度的重要标志,是新形势下推进精神文明建设的有效途径。
志愿服务领域宽、渠道广,能够广泛动员社会资源,有效弥补政府服务和市场服务的不足,为政府分忧、为百姓解难,有利于在全社会形成团结无助、平等友爱、共同进步的社会气氛和人际关系,增加和谐因素、促进公平正义、维护社会稳定。
志愿服务以自愿、无偿为前提,以弘扬志愿精神为核心,能够把服务他人、服务社会与实现个人价值有机结合起来,引导人们在做好事、献爱心的过程中陶冶情操、提升境界,有利于倡导爱国、敬业、诚信、友善等基本道德规范,提高公民思想道德素质,把建设社会主义核心价值体系的任务落到实处。
青年志愿者社会实践的活动总结
青年志愿者社会实践的活动总结青年志愿者社会实践的活动总结(精选7篇)活动已经告一段落了,想必你会开拓了视野,为此需要认真地写活动总结了。
我敢肯定,大部分人都对这个活动总结很是头疼的,以下是店铺为大家整理的青年志愿者社会实践的活动总结,欢迎大家分享。
青年志愿者社会实践的活动总结篇1一晃,一个月的大学生志愿者实践活动即将要画上完美的句号,面对这即将离开竹源社区的时刻,更多的是不舍,心中有点伤感。
虽然只是短短的一个月的实践时间,但我过得相当的充实;虽然我们做的都是比较基层的事情,但我还是学到了很多东西;虽然有时候有很多很繁琐的工作任务要完成,但我还是觉得相当的快乐!作为即将步入社会走上工作岗位的我,这一个月无疑是一次十分宝贵的时间与锻炼。
我真的十分感谢小榄镇政府和竹源社区给我们提供这次宝贵的实践机会。
每年暑假、寒假我都会参加一些社会实践活动,但都是到一些私企做做销售员,打打包装等,到社区实践、做一名志愿者,其实这已经是第二年了。
说真的,我十分喜欢这个活动。
因为我不仅从中得到了快乐和友谊,而且学到了很多东西。
记得第一天到竹源社区报到,心中有一种很熟悉的感觉,很兴奋。
面对大多数都不认识的同事,大家轮流着自我介绍。
虽然是有一年的经验了,但我还是有点紧张的。
其实,说到底还是自信的问题。
无论是大学社团工作,还是社会实践活动,还是将来的工作,自信都是十分的重要。
自信是成功的必要条件,是成功的源泉。
自信无论在人际交往上、事业上还是在工作上都非常重要。
成就事业就要有自信,有了自信才能产生勇气、力量和毅力。
具备了这些,困难才有可能被战胜,目标才可能达到。
但是自信决非自负,更非痴妄,自信建筑在崇实和自强不息的基础之上才有意义。
到现在,我对每个人都熟悉了,而且都蛮好感情的。
面对他们我不再紧张了,我们大家一起工作,有说有笑的,能认识他们真的很开心!记得那天,上司跟我说:“你什么都好,就是有时候乱说话。
”其实,的确是的。
我整天都开玩笑,玩笑开大了,就乱说话了。
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“青春光明行”暨青年志愿者优质服务的社会实践活动的报告
系部名称:经管系姓名:夏康英专业:市场营销
班级:营销0815 实践单位:xx市朝阳供电所
实践时间: 2012年7月24日至2012年8月6日
为了提高我们的社会实践能力,丰富我们的假期生活。
我们有幸参加了由省公司举办的“青春光明行”暨青年志愿者优质服务的社会实践活动。
让我们对电力有了更深的了解。
在整个调研中,各个局的领导对我们精心照顾与细心的指导,让我们大家都很感动。
我们对整个益阳市区都进行了走访和调查,到一些大企业、大客户进行了了解和访问;随电力人员学习怎样抄表;通过安全生产和优质服务活动的学习,实践和调研,我们感触颇深。
一、在领导的鼎力支持下,圆满的完成了此次任务
省电力公司“青春光明行”暨青年志愿者优质服务社会实践活动派遣至益阳电业局的志愿者由王敬、罗洋、王闻名、李美霞、谭巨名、欧阳超、李文龙、陈苗、刘海燕、夏康英十名志愿者组成。
在此次益阳地区的调研期间,领导甚是关心,给与了工作的大力支持和生活的细心照顾。
在此,我们深表感谢!在调研期间,我们深入益阳全市的县(区)的党政机关、企业、社区、学校、乡村,发放安全、科学用电宣传资料,宣传公司“诚信、责任、开放、进取”的良好形象;以调查问卷方式向电力客户收集、征询意见和建议,进行分类整理并形成调查报告。
任务圆满完成。
二、周密安排,分工合作
在调研日程的安排下,我们兵分五路,前往各组所要调查的地方。
我们秉承坚持不解的精神,最终,我们提前完成将近二百份的调查问卷。
稍作休息,又马不停蹄把这次调研活动中发掘的问题进行归纳总结,完成一份较高质量的调研报告供相关部门进行参考。
三、让电力服务精神走进人们的心中
为了让群众更加了解国家电网的服务宗旨,骄阳似火,我们行走在烈日炎炎的益阳大道上热情地对过往行人发放安全用电资料,讲解和介绍用电政策和法律法规、安全节约用电等宣传资料。
对于前来咨询的客户,我们都一一做了耐心细致的答复,对当场解决不了的问题进行认真记录并留下客户联系方式,便于日后解决落实。
为期一天的资料发放,即使累,但心情异常的激动,共向居民发放资料3000余份,超有成就感啊。
这次活动向社会广泛宣传了电力企业的各项政策、服务承诺及新举措,获得了广大市民和社会各界的好评。
四.心得体会
7月24日,我们正式启程。
在益阳电业局团委书记陈舸的带领下,我们十人组的益阳志愿者队在下午1点到达益阳电业局。
开始了我们为期十三天的供电优质服务的社会调查。
在整个调研中,各个电力局的负责人对我们大家都很关心,我们甚是感动,再次表示感谢。
在整个活动的过程中,我们大家齐心协力,用心做好每天的工作。
对于电力部门来说,我们是一个很重要的桥梁。
我们每个人都努力与客户进行沟通,真正做到心系客户,情牵百姓。
在这次活动中,我们也更加明确了自己的方向,看到了自己的优缺点,不断完善自己,为以后更好的提升优质服务水平奠定基础。
每天的工作都会让我们感觉到自己的思想觉悟得到不断提升和完善,更加理解到国家电网公司的“努力超越追求卓越”的企业精神。
我们也增强了大局意识和团队意识,对“全心全意为人民服务”有了更进一步的认识和确定,同时也为我们自己未来的方向明确了学习目标。
这次活动告诉我们,作为电力学子,我们应该学好专业知识,学以致用,才能真正给用电客户解答疑难问题。
在今后,我们要更用心去体验,用心做好现在每天该做的事,用心对待每一件事情。
付出不一定得到回报,但不付出就一定得不到回报。
我们定会将“志愿者”的身份延续下去,加油。