服装店老板谈服装店管理的五点经验
服装门店管理规章制度范本
服装门店管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范门店管理，保障员工权益，提高服务质量，树立公司形象，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司旗下所有服装门店，具体实施由门店经理负责。
第三条门店经理有权对员工进行管理，并要求员工遵守公司规定。
第四条员工应当遵守公司的管理制度，服从门店经理的管理，不得违反规定。
第二章员工管理第五条员工应当遵守公司的工作时间制度，按照排班表上班，不得迟到早退。
第六条员工应当爱护公司财产，不得私自使用或挪用公司物品。
第七条员工应当保守公司商业秘密，不得泄露给他人。
第八条员工有权享受劳动合同规定的权益，公司应当按时支付工资，提供必要的工作保障。
第九条员工不得在工作时间内私自接私活，否则将进行相应处理。
第十条员工在工作期间应当保持仪表端庄，不得穿着不得体的服装或化浓妆。
第三章客户服务第十一条员工应当对客户热情周到，提供优质的服务，处理客户投诉时应当耐心细致。
第十二条员工不得对客户不礼貌或挑衅，不得私自泄露客户信息。
第十三条员工应当积极向客户推荐商品，提高销售额，不得私自与客户做交易。
第十四条员工应当保持店内整洁，定期清理卫生，并做好商品陈列。
第四章店内管理第十五条员工应当按照公司规定着装，不得穿着不干净或露骨的服装。
第十六条员工应当保持店内文明秩序，不得在店内大声喧哗或私自吸烟。
第十七条员工应当按照公司规定进行商品陈列，不得私自调换或挪用商品。
第十八条员工应当按照公司规定对收银进行管理，不得私自调取现金。
第十九条员工应当保持店内安全，防止盗窃行为，如发现异常情况应当及时报告。
第二十条员工应当遵守公司规定的退换货政策，不得私自变通。
第五章纪律处分第二十一条对于违反公司规定的员工，可以根据情节轻重给予口头或书面警告、扣发部分工资、停职等处分。
第二十二条对于严重违规或多次违规的员工，公司有权给予辞退等处分。
第六章附则第二十三条本规章制度自颁布之日起正式实施。
第二十四条本规章制度解释权归公司所有。
服装店管理制度
服装店管理制度第一章总则第一条为规范店内管理，提高服务质量，制定本管理制度。
第二条本制度适用于所有员工，包括店长、销售员、仓库管理员等。
第三条员工应严格遵守本制度的规定，服从店长的管理和指挥。
第四条员工在工作期间，应当保持良好的工作状态，保证所处理商品的质量和服务水准。
第五条店长应当严格执行本制度，对员工的工作进行监督和指导。
第六条店长有权根据工作需要，对本制度进行适当调整和补充。
第七条店内管理制度必须遵守国家法律、法规和相关行业规定。
第二章工作岗位设置和职责分工第八条店长负责店内全部管理工作，包括店内人员的调度、培训、考核等事宜。
第九条销售员负责店内销售工作，包括商品的推广、销售和售后服务。
第十条仓库管理员负责货物的存储、管理和出库等工作。
第十一条客服人员负责对顾客提供咨询、解答问题和投诉处理等工作。
第十二条店长有权对员工的工作进行评估，根据评估结果作出奖惩处置。
第三章工作流程和操作规范第十三条店内工作时间为每天上午9:00至晚上10:00。
第十四条员工在工作期间应当穿着统一的工作服，保持仪表端庄，不得擅自更换。
第十五条销售员应当认真了解商品知识，及时更新销售技巧和服务理念。
第十六条仓库管理员应当严格按照货物的存储要求进行操作，保证货物的完好无损。
第十七条客服人员应当热情周到地对待顾客，及时解决顾客的问题和投诉。
第十八条店长应当定期进行员工的培训和考核，提高员工的综合素质和服务水平。
第四章安全和卫生第十九条员工在工作期间应当严格遵守安全和卫生规定，保证店内的整洁和安全。
第二十条仓库管理员应当对货物进行定期的清理和整理，保持货物存储的良好状态。
第二十一条店长应当定期组织员工进行消防和急救知识的培训，做好应急预案。
第二十二条安全事故发生时，应当及时报告店长，协助做好善后工作。
第五章考核和奖惩第二十三条店长应当根据员工的工作表现和业绩，定期进行考核和评定。
第二十四条对工作出色的员工，店长有权给予适当的奖励和表彰。
服装店长规章制度
服装店长规章制度
为了规范店内管理，提高工作效率，保障员工权益，特制定以
下规章制度：
一、工作时间。
1.1. 员工应按照排班表规定的时间上班，不得迟到早退。
1.2. 店长有权根据店内营业情况临时调整员工的上班时间，但
需提前通知员工。
二、着装规范。
2.1. 员工应穿着整洁、得体的服装上班，不得穿着过于暴露或
不雅观的服装。
2.2. 员工应保持个人卫生，不得有体臭或不搭配的发型、化妆。
三、服务规范。
3.1. 员工应礼貌待客，不得对顾客粗鲁或无礼。
3.2. 员工应主动帮助顾客解决问题，提供专业的购物建议。
四、货品管理。
4.1. 店长有权要求员工对货品进行定期盘点，确保库存准确。
4.2. 员工应妥善保管店内货品，不得私自挪用或损坏。
五、店内秩序。
5.1. 员工应保持店内环境整洁，不得乱扔垃圾或随意移动陈列品。
5.2. 员工应遵守店内安全规定，不得在工作时间滞留在危险区域。
六、奖惩制度。
6.1. 对于表现优秀的员工，店长有权给予奖励或晋升。
6.2. 对于违反规章制度的员工，店长有权给予批评、警告甚至
解雇。
七、其他规定。
7.1. 员工应遵守公司其他相关规定，如保密协议、福利待遇等。
7.2. 员工应积极参加公司组织的培训和活动，提升自身素质。
以上规章制度自发布之日起生效，店长有权根据实际情况对规
章进行调整和补充。
员工应严格遵守以上规定，如有违反将受到相
应的处罚。
服装店长规章制度
服装店长规章制度
一、工作时间。
1. 店长需要按照公司规定的工作时间上班，不得迟到早退。
2. 店长需要提前报备请假，经过批准后方可请假。
二、工作内容。
1. 店长需要对店铺的日常运营进行管理，包括员工管理、库存管理、客户服务等。
2. 店长需要制定合理的促销活动和营销策略，确保店铺的销售额和利润达到公司要求。
三、员工管理。
1. 店长需要对员工进行岗前培训和日常管理，确保员工的工作效率和服务质量。
2. 店长需要及时解决员工之间的纠纷和问题，保持店铺内部的和谐氛围。
四、库存管理。
1. 店长需要对店铺的库存进行定期盘点和管理，确保货品的质量和数量符合公司要求。
2. 店长需要及时处理库存过剩或者缺货的问题，确保店铺的货品供应充足。
五、客户服务。
1. 店长需要对顾客进行热情周到的服务，解答顾客的疑问和需求。
2. 店长需要及时处理顾客的投诉和意见，确保顾客满意度达到公司要求。
六、店铺形象。
1. 店长需要确保店铺的清洁和整洁，保持良好的店铺形象。
2. 店长需要定期对店铺进行装修和陈列，确保店铺的视觉效果符合公司要求。
七、违规处理。
1. 对于违反公司规定的行为，店长需要及时进行处理和纠正。
2. 对于严重违规的行为，店长需要向公司汇报并配合公司进行处理。
以上规章制度为服装店长在工作中需要遵守的基本规定，希望店长能够严格执行，确保店铺的正常运营和良好形象。
服装店长规章制度
服装店长规章制度
一、工作时间。
1. 服装店长应按照店铺营业时间上班，不得迟到早退。
2. 如有特殊情况需要请假，需提前向上级汇报并得到批准。
二、员工管理。
1. 店长应对员工进行合理的排班安排，确保店铺正常运营。
2. 店长应对员工进行培训和考核，提高员工的专业素质和工作效率。
三、店铺管理。
1. 店长应对店铺的陈列、装修和环境进行定期检查和整改，确保店铺整洁、美观。
2. 店长应对店铺的库存和销售情况进行监控和分析，制定合理
的进货和促销计划。
四、服务质量。
1. 店长应对员工的服务态度和专业水平进行监督和指导，确保顾客满意度。
2. 店长应及时处理顾客投诉和意见，保持良好的顾客关系。
五、安全管理。
1. 店长应对店铺的安全设施和消防设备进行定期检查和维护，确保员工和顾客的安全。
2. 店长应对员工进行安全教育和培训，提高员工的安全意识。
六、经营管理。
1. 店长应对店铺的经营状况进行定期分析和总结，制定合理的经营策略和目标。
2. 店长应对店铺的财务状况进行监控和管理，确保店铺的经济
效益。
七、遵守规章制度。
1. 店长应严格遵守公司的规章制度，不得违反公司的管理要求。
2. 店长应对员工的违规行为进行及时处理和纠正，确保店铺的
正常运营。
以上规章制度为服装店长必须遵守的基本要求，违反规定将受
到相应的处罚。
关于服装店长岗位职责范文（三篇）
关于服装店长岗位职责范文服装店长是一种专门负责管理和运营服装店的职位，他们有着广泛的责任和职责范围。
下面是一个关于服装店长岗位职责的范本，供参考：一、店面管理1. 确保服装店的日常运营和顺利运作，包括开店、闭店、库存管理等。
2. 制定和实施店面内的各项规则和流程，保证店员的遵守和执行。
3. 管理店面的工作人员，包括招聘、培训、考核和激励等。
4. 监控和管理店面的服务质量，确保满足顾客的需求和提供优质的购物体验。
5. 确保店面的卫生和整洁，保持良好的形象和环境。
二、销售管理1. 制定并实施销售目标和策略，提高店面的销售业绩。
2. 监督和指导店员的销售工作，提供必要的培训和支持。
3. 分析销售数据和市场趋势，及时调整销售策略。
4. 提升顾客满意度，解决顾客的问题和投诉，确保服务质量。
5. 开发新的市场和客户资源，增加店面的业务。
三、产品管理1. 管理店面的商品库存，确保货品种类齐全、库存充足。
2. 定期检查和更新商品陈列和展示，确保吸引力和可见度。
3. 追踪商品销售数据和市场反馈，做出及时的调整和决策。
4. 与供应商保持良好的合作关系，确保及时供货和价格优惠。
5. 协助开发新产品，提供市场需求和顾客反馈的信息。
四、团队管理1. 建立并促进团队合作，提高店员的专业素质和工作效率。
2. 组织和参与店内的培训和学习活动，提升团队的技能和知识水平。
3. 激励和奖励出色的业绩和个人表现，促进员工的积极性和发展。
4. 协调团队工作时间和岗位轮岗，保证店面的正常运营。
5. 处理和解决员工之间的纠纷和问题，维护良好的工作氛围。
五、财务管理1. 监控店面的财务状况，确保收入和支出的平衡和合理性。
2. 编制和管理店面的预算，控制成本和费用。
3. 分析和评估店面的经营状况和财务数据，进行决策和调整。
4. 管理店面的现金流，确保资金的安全和合理使用。
5. 定期报告店面的财务状况和经营业绩，向上级汇报。
六、市场推广1. 制定并实施店面的市场推广策略，提升品牌知名度和影响力。
服装店优劣势分析
服装店优劣势分析一、概况1、资料来源：百度以及父母经验之谈2、父母的店名：女人世界3、竞争对手店名：名媛4、产品：服装3、地理位置：深圳市龙岗区某商业街二、优劣势分析（一）、自身优势1、销售理念:卖便宜货，要热情，卖贵货，要冷一点2、货源：找货不如找伴，跟庄！3、店面设计：高雅、温馨4、老板衣着：老板娘一定要打扮的漂漂亮亮，尽量穿大大的名牌，作为你的战衣。
5、产品衔接：贵货也做，便宜货也做6、店铺选择：喜欢扎堆，7、销售方式：单个以及批发8、顾客：熟客很重要，回头的生意比重很大9、销售人员：不冒充顾问，作形象指导，女人自尊心大于一切，10、店铺感受：无数女人的梦工厂。
贩卖梦想，商品是成功感，优越感。
11、女人衣着：100％擅长挑衣服。
50％擅长挑裤子。
30％擅长挑裙子(连衣裙除外)。
12、每个月的营业记录，要保留，检讨13、供应商：有实力，有道德的公司，富有责任感的供应商14、货品：要挑多数人都接受的15：产品更新：客源少,要天天新款16、信誉：高（二）、自身劣势1、资金：不足，银行贷款2、货源：集中两家拿，是大客3、市场开拓：进入迟，市场开拓程度不够4、店铺租金：高5、户口：四川（三）、竞争对手劣势1、销售理念：垃圾都可以参与商品流通，何况我卖的是新衣服!2、货源：喜欢东拿西拿，自己觉得眼光好，拿货象"血拼"，象购物。
3、店面设计：高贵4、产品衔接：只做贵5、老板衣着：朴素6、店铺选择：搞单独一店的地方7、销售方式：单个8、顾客：回头客很少9、销售人员：喋喋不休的教客人搭配10、店铺感受：进入了教育院11、每个月的营业记录，从要保留，检讨12、供应商：实力小，无道德的公司，责任感缺乏13、货品：挑自己喜欢的14：产品更新：几个月一次（四）、竞争对手优势1、资金：丰富2、货源：供货商多且是大客3、市场开拓：进入早，市场开拓程度高4、店铺租金：自己店铺5、户口：广东本地（五）、对策1、觉得"正走在这条路上"，拼命推销的是自己对服装的理解，其实，女人们需要的只是心里满足。
服装店长管理工作总结范文(五篇)
服装店长管理工作总结范文通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。
为此，通过这么久的工作积累。
我认识到自己现有的不足和长处。
现将全年来的工作和感受总结如下：客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：一、销售工作最基本的顾客维护量太少记载的贵宾顾客有____个，其中有____个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为____个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。
没能及时的了解贵宾不来的原因。
导致销售量也不是太理想。
二、沟通不够深入员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。
也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
三、工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的`管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
四、对店面要求也不严格五、因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量____店从____开业--____月份女裤一直占比都比较高____%，男裤只占____%，后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。
以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提供宝贵意见。
服装店长管理工作总结范文（二）回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们____全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
服装店长对于一个服装店来说起着领头羊当然作用。
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服装店老板谈服装店管理的五点经验
大家都知道人在心态上的恐惧会直接导致的人穷与机构老化，精明的商人在竞争激烈的商海战场上拼杀，他们并不是害怕失败，而是是害怕成功，因为要成功就必须付出比别人不愿意付出的代价。
我们要成功，首先必须做的就是低下您高昂的头，来个向别人学习。
唯有源头活水来，才能增加抗争苦难的智慧和力量，获得生命与生活的真本事、真知识。
一、卖衣服就是卖形象
店铺的生意好不好，不用进店铺，在门口停留几秒钟看看就知道了！看什么，看招牌，看灯光，看陈
列，看卫生状况，更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。
买衣服就是买漂亮，卖衣服就是卖形象，
如此而已！
买衣服就是买漂亮，现在我们穿衣服除要求舒适合体外，更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求，是自我形象的一种肯定与实现。
美是我们服饰产品的基本特征，那么，我们销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。
为节约电费而不开灯光、为防止灰尘而不拆包陈列、员工上班不化妆没有精神，收银台杂乱无章，店铺使用花车特卖，店铺自制、手绘促销海报等等，一却违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣，无从表现甚至是损失殆尽。
美没有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基础，就更不用谈发展了！！因此，我们必须牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则，店铺的一切操作必须从“美”的原则出发，牢牢树立并用心维护“美”的标准，只有这样，我们的店铺，我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来，才可能发展壮大，从一个胜利走向另一个胜利！！
二、比较方可见优劣
对于那些业绩不理想却自我感觉良好的客户，一千句话不如下到她专卖店并拉他到同城的竞争对手的店铺去看一看。
因为如果单纯地谈她的问题，她会找出很多的理由，什么经济不景气、地方小人口少消费力差、货品跟不上等等，一大堆都是客观的和公司的问题，自己的问题一点儿没有。
果真如此吗？须知，店铺的生意不好，是因为大家都慢了一步，所有就不能只找客观和公司的原因了。
我曾经到店铺支援就遇到过类似的情况，无论我怎么说，客户根本就听不进去，说的全是公司这儿不对、那儿不对，这
个问题没解决，那个问题也没落实，我听到头都大了；当然客户说问题，反映情况很好，但是看问题不能用这种“您全错，我全对”的观念，后来我灵机一动，干脆什么也不说了，邀请客户到同城的“JEANSWEST、“BONWE、“FUN去看一看，看下来她自己都不好意思，我们的竞争对手看不到一
个带包装陈列的，看不到一个塑料凳，看不到坏了的灯具。
而我们呢，服装全部拿胶袋装起来，把卖场当库房，员工三五两个坐在塑料凳上闲聊，灯具坏了一大片没人理，顾客进店员工招呼也不打，一比较，差距就出来了，这样的店还是“以纯”店吗？这样的店铺又怎么可能创造出优秀的业绩！
彻底打破客户“面子、自我保护、自我满足”的心结，站在为客户服务的立场，那么客户也就非常愿意同我们交流，愿意听取我们的意见了。
因此说，“好”与“坏”、“优”与“劣”不是说出来的，而是比较出来的，让客户看到并且明白什么是好，什么是坏对店铺管理出业绩是多么的重要。
总之，有比较才能出现差距，有差距才能有提升空间，有提升空间才能有所作为！明白了这个道理，接下来的事情就好办了！
三、不用怕，只要用心就会好店铺经营每天都会遇到很多的问题，都会出现很多新的情况，要使店铺经营保持长久的生命和活力，我们就必须想尽办法每天树立更高的目标并鼓励去尝试与运用新的思路和方法。
但一个问题出来了，往往很多人、很多加盟商害怕它，不愿意去承担变革、改革带来的风险。
这个时候，我们需要鼓励他们“不用怕，只要用心就会好起来”！因为只要我们用心，朝一个目标坚定不移地前进，运用好的方法自然会成功，但是运用了错误的方法呢，我们肯定也会立即去总结和调整。
比如我们坐飞机去香港，我们肯定会相信我们能在香港机场顺利降落，第二天就可以到“杨一哥”的宝号尝尝他的鲍鱼名菜，只是机长清楚，飞机一上天，由于高空气流不断变化，飞机就已经偏离了原来的方向，我们能顺利地到达目的地，就在于机长根据不同的情况做出了适当的调整。
做生意不就是坐飞机吗？是的，我们不是神，我们的判断也不可能
每次都正确，我们很可能出现连续几次的失误，但是，我们造就一个优秀店铺、优秀团队的可能性却大大提高。
因为，追求成长和进步已经深入我们的精髓并成为我们的气质，这是一股多大的力量啊！做企业与做人一样，当我们遇到困难的时候，告诉自己：不用怕，只要用心就会好起来！
四、老板要从员工做起连锁企业大多数的加盟商应该都是文化程度不高，是从做小生意，摆地摊一点点积累起家的。
回想起自己事业起步的时候，很多人都赞叹不予。
是啊，生意刚刚起步的时候，一是没钱请人，二是别人也
不愿意来帮您，只有自己帮自己，老板员工一个人，拼了命，没日没夜地干。
现在生意有了起色，已经有了初步的规模，也有人愿意来帮您了，财务状况又允许，那么请几个人也就顺理成章了。
“花钱请员工，用工资买您的时间让您为我工作，当老板的终于苦尽甘来，可以休息了”。
有这种思想，那就大错特错了！有些店铺生意不理想，想必与老板成天不在店铺，到店铺只是“指点”一下，认为自己可以休息了，整天忙于交际应酬、喝茶打牌不无关系吧。
为什么说这样的思想是错误的呢？因为店铺是您的，生意是您的，老板都不努力，员工怎么又会努力呢？这是个言传身教的问题。
又说到责任感，什么是“责任
感”，举个例子说，店铺五天不开张，员工不会睡不着吧，但是老板呢，必定是天天失眠了！每个层面的责任感都不一样，有多大的责任感才有多大的工作力度。
责任感从上而下是呈几何数的递减，那么我们要求我们的员工又必须达到我们的要求，怎么办呢？想必只有老板更加百倍的付出了。
换句话说，老板做到100 分，店
长才可能做到60分，而员工呢，就只能做到40 了。
人这个东西，是有惰性的，就好比是上坡的圆球，推则进，不进则退，而老板的作为恰恰就是这些有型无型的推力啊！
整个企业的工作是从最上层的领导开始的，老板的努力程度决定了整个公司与员工的努力程度。
店铺所有的改革必须在老板这里得到足够的强调、重视和示范才可能“开花结果”。
老板固然是老板，但要时刻提醒自己，要从员工做起，从普通员工做起方可永远是老板，方可做成大老板！
五、老板不妨对员工大方一点做为品牌服装连锁经营最基层的管理人员，每每到自己的店铺看到员工穿着二流、三流的牌子在销售自己的衣服，看到员工在给客人介绍服装的时候声音小得像蚊子，看到店铺死气沉沉员工没有一点朝气，这是我们有意或无意的让我们的员工感到自卑的结果。
自卑就是失去自信，而失去自信的店铺不可能是一个优秀的店铺，在经营上缺乏自信的老板也一定不是一个合格的老板。
我们的一个老总在接手一个我们的自营铺的时候，问我们的管理人员，店长的工资是多少，当他一听到只有1200 元，立即就说，这这么行，立即给我涨到1800 。
因为他知道，拿1200 元工资的店长不可能是优秀的店长，拿1200 元的店长也不可能做出拿1800 元店长的事情。
就这多给的一点点，对老板来说无足轻重，却让整个店铺重新焕发出勃勃的生机；取得了“四两拨千斤”的奇妙效果。
作为老板，最重要的责任就是鼓舞士气、任人唯贤、知人善任，斤斤计较的老板老是算死草，把员工贬到一钱不值的地步才聘用他们，以为这样的员工因为自卑才不会离开。
须知，一钱不值的员工又怎么可能突然变成飞天的员工呢！所以，在聘用员工方面，在日常店铺管理中，我们的老板不妨对员工大方一点，
因为老板的作用在于鼓舞士气，增强员工的自信心。
有了高工资自然有高士气和好的信心，至于如何去工作，员工自然有办法，也不用老板多管了。