南财网络营销试题

1、化工厂排出的废气所带来的外部效应是( )A、正效应B、负效应C、无效应D、都不对2、网络经济下，边际收益（）A、递增B、递减C、不变D、都不对3、摩尔定律下计算机芯片集成电路上可容纳的元器件密度每18个月左右就会增长一倍，性能也会提升一倍，而价格（）。

A、下降一半B、上升一倍C、保持不变D、剧烈变动4、网格可以对( )资源进行柔性和高性能的访问A、部分B、所有C、一些D、数据5、呼叫中心可以利用事先设定好的工作流程，将顾客的投诉意见用( )方式及时传递到相关部门处理A、电话B、文字C、文件D、口头6、数据就是从不同角度描述( )事实的特性，并记录下来A、主观B、客观C、交易D、聊天7、运用数据仓库可以解决( )难题A、网络营销B、市场营销C、信息孤岛D、客户关系管理8、新电脑3个月后就要降价，这主要是受（）的影响A、摩尔定律B、吉尔德定律C、麦特卡夫定律D、都不是9、根据吉尔德定律，主干网带宽的增长速度至少是运算性能增长速度的( )倍A、2B、3C、4D、510、网络经济主要特征之一是( )A、联结经济B、规模经济C、范围经济D、供应方经济二、多项选择题1、网络经济的特征包括ABCDA、网络外部性B、需求方规模经济C、边际收益递增D、联接经济性2、网络经济的三大定律是ABCA、摩尔定律B、吉尔德定律C、麦特卡夫定律D、赢者通吃定律3、网络营销产生的原因BCDA、网络交易的需要B、互联网与计算机技术C、虚拟市场的形成D、企业个性化营销的需要4、GIS的主要构成ABCDEA、硬件B、软件C、数据D、人员5、间接的地理参照系统包括BCA、国家网格地标B、地址C、路名D、经纬度坐标6、OGSA定义了ABCDA、什么是网络服务B、统一的结构C、网络环境可供的服务D、网络计算的整体架构7、网格的工作流程可以抽象成三种基本功能ABCA、任务管理B、任务调度C、资源管理D、浏览网络8、呼叫中心可以为用户提供（ABCD ）的服务A、系统化B、智能化C、个性化D、人性化9、呼叫中心的进化经历了以下阶段ABCDA、人工应答B、人工应答+语音自助C、基于CTI技术D、基于标准IP数据网的开放电话平台10、呼叫中心主要包括ABCDEA、PBXB、ACDC、CTID、IVRE、人工座席11、原有系统主机包括BCDEA、人工座席B、数据库C、应用软件D、网络E、管理系统三、判断题1、网络经济下，某一用户从某一商品中得到的效用依赖于他在同一网络中的其他用户的数量。

A、是B、否2、首先提出创新理论的经济学家是熊彼特A、是B、否3、负反馈是指由于其他人对该商品的消费增加，商品的价值降低。

A、是B、否4、业际化倾向是指技术融合化与市场融合化导致产业部门打破原来形成的行业及产业的经营界限，相互介入，从而形成一种新的产业间竞争和协同关系。

技术融合化与市场融合化导致产业部门打破原来形成的行业及产业的经营界限，相互介入，从而形成一种新的产业间竞争和协同关系。

业际化倾向技术融合化与市场融合化导致产业部门打破原来形成的行业及产业的经营界限，相互介入，从而形成一种新的产业间竞争和协同关系。

A、是B、否5、网络经济下可以出现赢者通吃的企业A、是B、否6、网络经济下交易成本高A、是B、否7、网络经济是个性化经济A、是B、否8、当网络产品形成一定规模后，潜在竞争对手进入同样的市场难度就越大，就会形成赢者通吃A、是B、否9、网络经济下，技术融合化与市场融合化导致产业部门打破原来形成的行业及产业的经营界限，相互介入，从而形成一种新的产业间竞争和协同关系。

A、是B、否10、主干网的网络带宽的不断增长意味着各种新的网络应用方式的出现和网络用户的使用费用的不断上升。

A、是B、否11、QQ 聊天工具对我而言价值大，主要是因为我的朋友多A、是B、否12、网络价值以用户数量的平方速度增长A、是B、否13、GIS属于一种决策支持系统A、是B、否14、主题层是针对某一个特征方面的数据的集合A、是B、否15、第一代互联网出现在20世纪50年代，它通过数据包交换方式和统一的标准传输协议TCP/IP实现了计算机之间的互联。

A、是B、否16、GPRS又称为2.5代移动通信，其主要特点是提升数据业务的传输A、是B、否1、网络经济的消费行为具有显著的网络( )A、内部性正效应B、外部正效应C、经济性D、高成本性2、直复营销以（）为销售渠道，实现销售A、店铺B、商场C、媒介D、大卖场3、（）根据某个消费群体的人口统计和心理历史特征采取大众化的销售活动A、传统营销B、直复营销C、关系营销D、软营销4、传统营销的特点是( )A、媒介是市场B、广告可以产生及时消费C、零售店是市场D、营销者通过整个过程控制产品5、( )具有数据量大、易于修改、能实现动态数据更新、便于远程维护等多种优点，还可以实现顾客资料的自我更新。

A、数据库营销B、关系营销C、软营销D、直复营销6、（）倡导企业在开展营销活动时，应尊重顾客的感受与体验，让顾客主动地接受企业产品而非强制接受A、软营销B、强制营销C、关系营销D、忠诚营销7、关系营销是以( )为基本思想，把一切内部和外部利益相关者纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系A、系统论B、合作C、竞争D、和谐发展8、RSS是网站用来和其他站点之间共享内容的一种( )方式A、简易B、综合C、复杂D、单一9、软营销通常采取( )A、广告轰炸B、捆绑销售C、低价促销D、尊重顾客感受的方法10、无站点网络营销方法是( )A、网站广告B、网络会员制营销C、网络社区营销D、网站资源合作二、多项选择题1、ICC的主要功能ABCDEA、点击通话B、协同浏览C、电子邮件实时处理D、文本交谈E、WEB回呼2、数据仓库可分为以下层次ABCDEFA、数据源B、集成层C、存储层D、访问层E、信息整合层F、元数据管理3、数据集成的ETL是指BCDA、退出B、抽取C、转化D、加载4、数据挖掘的关键技术包括ABCA、关联技术B、分类C、聚类D、处理5、网络营销的英文名称ABCDA、Cyber marketingB、Internet marketingC、Network marketingD、E-Marketing6、网络营销的优势是BCDEA、价格问题敏感B、低成本C、超越时空D、服务个性化E、多媒体展示7、网络营销的理论基础ABCDEA、直复营销B、数据库营销C、关系营销D、整合营销E、软营销8、网络营销与传统营销整合的原则是BCDA、以企业为中心B、传播资讯的统一性C、互动性D、目标营销9、RSS的应用模式主要有ABCDEA、跟踪新闻组B、创建日历事件C、情报搜索D、拍卖商品跟踪E、商品打折通知10、数据库营销的价值ABCA、动态更新B、顾客主动加入C、改善顾客关系D、销售11、整合营销主要发生在以下层次DEA、企业与企业间B、企业与政府间C、企业内部部门间D、不同的营销功能间三、判断题1、ISDN是以铜质电话线为传输介质的传输技术组合A、是B、否2、呼叫中心就是电话热线A、是B、否3、网络营销的一个关键瓶颈就是信息孤岛问题A、是B、否4、OLAP是指联机数据挖掘A、是B、否5、把婴儿尿布和啤酒放在一起可以增加啤酒的销量A、是B、否6、运用数据仓库能够增加网络营销成本A、是B、否7、移动电子商务是指通过手机、PDA等移动通信设备与互联网有机结合所进行的电子商务活动A、是B、否8、直复营销活动最重要的特性是直复营销的效果是可测定的A、是B、否9、B2C营销是指企业间营销A、是B、否10、传统营销下，广告可以产生对品牌形象、意识、忠诚以及利益记忆的累积效果；消费行为往往滞后A、是B、否11、关系营销要求市场营销者会和供应商、分销商建立起长期的、彼此信任的互利关系A、是B、否12、根据某个消费群体的人口统计和心理历史特征采取大众化的销售活动直复营销根据某个消费群体的人口统计和心理历史特征采取大众化的销售活动A、是B、否13、忠诚营销要求企业在满足顾客需求的同时，让顾客对企业的产品产生使用习惯和感情A、是B、否14、关系营销的核心是开发顾客A、是B、否15、数据库营销就是利用企业经营过程中收集、形成的各种顾客资料，经分析整理后作为制订营销策略的依据，并作为保持现有顾客资源的重要手段A、是B、否16、网站是企业开展电子商务的基础和核心平台A、是B、否1、( )指的是搜索者在搜索引擎键入的用来搜索的词语A、搜索请求B、目录列表C、搜索结果D、付费放置2、增强电子邮件营销效果的策略( )A、大量发送垃圾邮件B、详细的电子邮件内容C、面向所有顾客D、尊重隐私权3、为了能够使搜索引擎抓到，网页导航时尽量用（）导航A、文字B、图像C、表格D、线条4、( )是病毒性营销的形式A、短信B、聊天工具C、电话D、传销5、网络广告的作用是( )A、资源共享B、共同扩大受益C、产品推广D、利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递6、B2B营销是指( )A、顾客间营销B、企业间营销C、企业与顾客间营销D、企业与政府间营销7、网络会员制营销的主要作用( )A、分销渠道B、培养顾客忠诚C、留住顾客D、建立合作联盟8、一对一营销的核心是( )A、个性化营销B、大众化营销C、不需要收集顾客信息D、标准化产品营销9、不属于互动营销的特点是( )A、24小时服务B、与顾客直接交流C、得到直接反馈D、不易于搜寻大型数据库E、容易调整沟通产品、服务10、( )指得是需求量变动的百分比与价格变动的百分比之间的比值A、需求价格弹性B、供给价格弹性C、需求交叉弹性D、供给交叉弹性二、多项选择题1、网络营销常用的工具有ABCDEA、企业网站B、搜索引擎C、电子邮件D、博客E、即时信息2、博客的营销价值在于ABCDA、带来潜在用户B、降低网站推广费用C、可以实现更低的成本对用户行为进行研究E、从被动的媒体依赖转向自主发布信息3、搜索引擎营销的主要作用ABCA、推广网站B、网站品牌建设C、产品促销D、发布信息4、许可电子邮件营销的主要作用ABDA、目标用户定位B、增强顾客关系关系C、促进实时销售D、提高品牌忠诚度5、网络广告的主要作用ABCA、品牌宣传B、产品推广C、网站推广D、增强顾客关系6、网站资源合作的主要形式有BCDA、企业联盟B、网站交换链接C、用户资源合作D、广告资源合作7、获取邮件列表的方法主要有ABCDEA、广告B、现有客户C、推荐D、网站访问者E、租用8、病毒性营销的常见形式ABCA、免费邮箱B、聊天工具C、免费电子书D、收费短信9、网络会员制营销的主要作用ABCA、分销渠道B、增加销售C、广告价值D、口碑宣传10、采用网络会员制营销的主要领域ABCA、在线零售B、关键词广告C、收费邮箱D、B2B营销11、服务营销的特点是ABCDEA、推销困难B、销售方式单一C、服务需求分散D、销售对象复杂E、需求弹性大三、判断题1、域名具有专属性和唯一性A、是B、否2、COM适用于教育机构A、是B、否3、域名就是网址A、是B、否4、企业网站是开展网络营销的唯一工具A、是B、否5、YAHOO采取的是纯技术型的全文检索搜索引擎A、是B、否6、提高网站可用性的根本途径应当是采用以用户为中心的设计方法A、是B、否7、网页的文本内容尽量复杂A、是B、否8、运用电子邮件可以进行网站推广A、是B、否9、百度搜索结果界面的右面部分显示的是自然搜索结果A、是B、否10、目录式搜索引擎是由蜘蛛软件按照某种规则自动地在互联网上搜索信息，并进行归类A、是B、否11、RSS常用于商业网站A、是B、否12、内部列表Email营销指一个企业网站利用一定方式获得用户资源注册的资料来开展的EMAIL营销A、是B、否13、关系营销是建立在以生产者为中心的基础之上A、是B、否14、目录结构越简单，被搜索引擎访问就越难A、是B、否15、搜索引擎只阅读文本内容,对图像是不可见的A、是B、否16、网络营销条件下，忠诚营销策略的重点在于与顾客建立深层次的顾客忠诚A、是B、否1、( )策略是在企业能实行定制生产的基础上，利用网络技术和辅助设计软件，帮助消费者选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品，同时承担自己愿意付出的价格成本。