2014济宁继续教育考试试题及答案

2014年济宁继续教育考试试题及答案
1.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润 A. 利润
2．指标的衡量包括 A. 定量数据
3．平衡记分卡的不足之处是 A. 实施难度大
4．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡 C. 战略
5．绩效考核的方法有 B. 行为法
6．KPI的应用误区是 B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题
7．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和 A. 行为法8．对员工的行为进行衡量的方法有 A. 关键事件法
9．常见的绩效指标类型是 B. 质量
10．严格化倾向产生的原因有 A. 为有计划的裁员提供证据11．宽大化倾向这种现象产生的原因有 B. 评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议
12．中心化倾向产生的原因 C. 对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价
13．360度绩效考评立意甚佳，表现在 A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的
14．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是 C. 政策相对稳定
15．职业咨询活动包括 C. 职能转换
16．员工自我评估包括哪方面？ C. 能力
17．职业发展，应该怎样实施 A. 员工自我评估
18．绩效工资的实施条件，不对的是 D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中
19．组织结构中最早也是最简单的组织形式是 B. 直线制
20．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型 D. 直线制21．下列不属于职能制组织结构缺点的是 D. 权力集中22．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点 C. 模拟分权制
23．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型 D. 矩阵制
24．组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是 C. 权力25．下列哪项不是矩阵制结构的特征 D. 拥有一定的经营自主权26．下列哪项不属于委员会结构的缺点 B. 集思广益
27．下列哪项是组织绩效的影响因素 A. 客户对组织的满意度28．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是 B. 编写工作说明书和工作规范
29．员工培训的目的是什么 B. 帮助员工弥补不足
30．岗位说明书的核心内容是 C. 岗位职责描述和任职资格31．工作协作关系包括哪两个部分 A. 对内和对外
32．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括 A. 岗位描述和岗位规范
33．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是 A. 目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，
34．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是 A. 想象法35．在本书中，岗位分析的主要方法有几种 B. 6种
36．以下对于工作流程说明错误的是 B. 任务交接
37．霍兰德认为，人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。

包括
A. 社会型企业型传统型现实型研究型艺术型
38．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。

能力是工作行为的要素。

C. 核心
39．能力的差异主要表现在以下三个方面类型 A. 差异水平差异表现早晚差异
40．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即
D. 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力41．行政职业能力测验包括五大部分内容：
B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析42．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：
A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识
43．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。

A. 社会44．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。

D. 人格
45．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力
特征是。

A. 气质
46．在本书中，团队的类型有几类 B. 四类
47．团队与群体的区别说法错误的是 A. 群体的作用是积极的，团队的作用是中性的
48．终身学习最大的特征是 A. 终身型
49．在本书中，高效团队的特征有几个 C. 7
50．下列哪项不属于终身学习所包含的内容 C. 只学对自己有用的知识
51．高效团队的特征不包括 B. 惧怕冲突
52．下列哪项不是成人学习所具备的特点 D. 理论性强，没有应用性
53．耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点 B. 书面沟通54．下列不属于学习型组织所具备的特征的是 D. 注重眼前利益55．潜能开发的技巧有几种 C. 5
56．文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥 B. 多看书57．潜能的分类不包括一下哪个 D. 学习潜能
58．终身学习在本书中有几个特点 B. 4个
59．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念
C. 学以致用
60．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念 B. 主动学习
61．下列哪项不是学习型组织的特点 D. 僵化的
62．学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求 B. 保持惯性思维
63．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素 C. 远大的目标64．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论 D. 《大脑第一》
65．诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少 A. 0.03
66．彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的
D. 强化系统思考
67．《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是
C. 彼得·圣吉
68．绩效评价误差的危害不对的是 D. 制定的政策可以很好的执行69．360度绩效评估的应用误区 C. 滥用
70．绩效评价误差的原因 A. 有意识的误差
2．判断题
1．确定胜任特征的过程需要遵循一条基本原则错2．行为事件访谈只是采用面谈的方式错3．全局观念是指从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展对4．绩效标准一般采用工作分析和他人评价来确定错5．现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3
大方面对6．行为法是员工完成工作的过程为中心的方法对
7．造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的错
8．行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短错9．员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源对
10．客户也是一个非常重要的绩效信息来源对11．360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可错
12．360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少对
13．从经济学意义上讲，降低组织的人力成本，也就提高了组织的绩效。

对
14．一般来说，目标性指标在指标体系中应占较小的比重。

错15．组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。

对16．工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。

错17．通常在智力、气质这些与生物因素相关较大的特质上，遗传因素的作用较重要；而在价值观、信念、性格等与社会因素关系密切的特质上，后天环境的作用可能更重要。

对
18．研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异（包括家庭结构、经济条件、居住环境、家庭氛围等）和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影响。

对
19．特质论认为，人格是一个复杂的心理结构系统，其中包括多种
持久而稳定的人格特质。

这些特质是人类共有的，但是特质的数量和组合因人而异，因而导致人格方面的个体差异。

对
20．特殊能力测验不利于发现特殊才能，因材施教，并能充分发挥潜力，使人尽其才，才尽其用。

错
21．所谓沟通，就是信息的传递和理解，涉及到从发送者到接受者的过程和行为对
22．沟通不包含意义的传递错
23．信息发送者把头脑中的想法进行编码而生成了信息，被编码的信息受到4个条件的影响对
24．个体态度影响着行为对
25．情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。

对26．情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、四种。

错
27．高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。

高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。

对28．高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。

对
29．遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。

在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。

对30．能力不同于知识，知识的掌握并不等于能力的必然发展。

对。