管理思想史-泰勒之前的外国管理思想
西方管理思想发展历程及趋势
西方管理思想的发展历程与人类的管理活动拥有悠长的历史，形成了丰富的管理思想。
西方管理思想是人类管理思想不停发展的结晶，在管理思想史上拥有重要的地位。
观察西方管理思想的演变历程，有益于我们从中正确地汲取和消化西方先进的管理思想，实现我国管理科学的超越式发展。
１传统管理阶段人类最早的管理活动是从原始家庭组织开始的，跟着人类实践活动的不停扩展，社会组织构造也从简单到复杂不停发展，管理活动也随之扩展到社会各个领域。
１８世纪６０年，以英国为代表的西方国家开始了第一次家产革命，人们开始把科学思想运用到管理过程中，出现了一批卓有贡献的思想家、经济学家和管理学家，进入了传统管理阶段，其代表人物有亚当·斯密、查尔斯·巴贝奇和罗伯特·欧文等。
（１）亚当·斯密的劳动分工看法和经济人看法。
斯密在１７７６年发布《国富论》，以为劳动分工能带来劳动生产率的提升，并提出了经济人看法，以为人们在经济行为中追求的完整部是个人利益。
（２）查尔斯·巴贝奇的作业研究和酬劳制度。
巴贝奇１８３２年发布《论机器与制造业的经济》，以为要提升工作效率，必须认真研究工作方法，同时还提出了一种薪资加收益的分派制度，为现代办动薪资制度的发展和完美做出了重要贡献。
（３）罗伯特·欧文的人事管理。
欧文提出要缩散工人的劳动时间、提升薪资、改良住宅，并在自己的公司进行改革试考证明：重视人的作用、尊敬人的地位能够使工厂获取更大收益。
在传统管理阶段，管理基本上处于累积经验阶段，为以后泰勒等人创办科学管理系统打下基础，开始从经验管理向科学管理的过渡。
２古典管理理论阶段古典管理理论产生于１９世纪末至２０世纪２０年月，该学派把管理分为三个主要职能———计划、组织、控制。
古典管理理论主要包含科学管理理论和古典组织理论。
２．１科学管理理论这个管理学派以为能够从“科学”的看法去剖析所干的工作和对劳动进行监察，经过客观事实剖析并利用从经验中获取的数据应能找到进行工作的最好方法。
管理思想史——西方管理
行政管理专业课笔记（管理思想史——西方管理）导言1．管理思想史的研究对象从某种意义上说，管理学是以管理作为研究对象，而管理思想史则又是以管理学作为研究对象。
那么管理思想史的研究对象究竟是什么，或者说，都包括什么。
1．1 管理实践。
就是人们在社会组织中为实现一定目的而进行的各种实际管理活动。
1．2 人类在其管理活动中根据长期的实践经验而总结出来的有关有效管理的各种观念、主张和知识。
1．3 社会历史背景与管理思想的关系，也就是环境力量对管理思想发展所产生的影响。
1．4 管理思想的演进规律。
管理思想是在管理实践基础上逐渐形成发展起来的，经历了从思想萌芽、思想形成到不断系统与深化的发展过程，所以，管理思想的演进规律也是管理思想的研究对象之一。
2．管理思想史学科的学科位置管理学是一门年轻的学科，管理思想史则更是一个新的研究课题。
我们对管理思想史的看法应该分为两个层面来看：一是管理思想史虽然是一门年轻的学科，但它在最近几年也取得了长足的发展，并且逐渐进入到了社会生活的每一个角落，伴随着各种精彩的管理见解和管理实践也应运而生，管理思想史在社会坐标中找到属于自己的学科位置亦是指日可待之事；二是作为一门比较新的分支学科门类，其发展里程还不足四十年的光景，有关管理思想史的著作与管理学的著作相比，甚是匮乏，所以其开垦和发展过程还尚需社会各界人士的共同努力。
3．管理思想史的分期3．1 早期的管理思想阶段此阶段起始于18世纪中叶以前，这一阶段是从奴隶社会、封建社会到中世纪的管理思想，人们也习惯称之为前科学管理理论阶段。
3．2 古典管理理论阶段此阶段位于18世纪60年代至20世纪30年代，跨度约为170年。
20世纪初，泰勒的《科学管理原理》的问世宣告了古典管理理论的创立。
3．3 行为科学理论阶段此阶段跨度约为20年的。
其代表人物有梅奥和巴纳德等，其研究内容涉及人际关系学说、个体与团体行为研究、需求与激励理论等研究成果，这些研究成果对于丰富这一时期的管理思想也都起到了重要作用。
管理思想史
管理思想史（第五版）[美]丹尼尔•A 雷恩著孙健敏黄小勇李原译中国人民大学出版社丹尼尔•A雷恩的这本书主要介绍了管理学从萌芽阶段开始到如今的演变历程，本书分为四个部分：早期管理思想、科学管理时代、社会人时代和现代。
第一部分早期管理思想1.1 国内外早期管理思想近东：神权与等级权力的斗争——汉谟拉比法典第一部法律文本。
远东：中国：孔子----主要从培养人的道德素质来规范人的行为；法家----主张以法规和制度来管理。
欧洲及北非：埃及：以‚十‛为单位进行管理；罗马：君权与神权的对抗与争夺；天主教：人为了赎罪而生，将希望寄予来世。
新教：人是有使命的，体现个人价值＋文艺复兴＋工业革命。
亚当.斯密------主张自由经济政策，要去减少政府对经济的干预。
在早期的管理思想中，占统治地位的思想是反对商业、反对获得成就的，尤其是反人道的文化价值准则。
组织可以靠神赐君权、教义对虔诚信徒的影响力以及军队的严格纪律来进行管理的。
而工业化的新时代则是在三种力量相互作用、相互结合而产生的。
这三种力量分别是‚新教伦理‛、‚自由伦理‛和‚市场伦理‛。
新教伦理是对教会的中央集团统治的反抗，是人获得成就的需求的反应；自由伦理反映了独裁制政府和代表制政府之间的斗争；市场伦理是对重商主义的挑战。
1.2工业革命1.2.1英国的工业革命英国的工业革命，使人类开始利用机械力来代替人力进行劳动，这整个时期有一系列的重要发明和创造，其中贡献最大当属瓦特的蒸汽机。
在此阶段,促使全世界走向工业化起过最大作用的两个人是亚当•斯密和詹姆斯•瓦特。
斯密促使了经济思想上的革命，瓦特促进了使用蒸汽动力的革命。
随着工业革命的进行，人们认识到‚管理‛为生产的第四要素,之前的经济理论认为生产的要素是土地、劳动力和资本。
1.2.2早期工厂管理的问题工业革命产生了大量的公司，而这些公司在运营中却遇到了一些问题：劳动力问题，主要是缺乏技术工人，使得他们不得不雇佣童工；训练问题，对劳动力的培训部成体系，新的劳动力只是向经验丰富的工人学习，并没有一个统一的标准；纪律和激励，工人们掌握有不同的技术，不喜欢在工厂中约束式的工作，他们捣毁机器，工作也缺乏积极性。
西方管理思想的演变总结
西方管理思想的演变总结西方管理思想的演变可以追溯到19世纪的工业革命时期。
从那时起，西方国家的企业开始出现大规模的生产线，工人们被组织成团队进行协同工作，而管理者面临着如何有效地管理和指导这些团队的挑战。
在接下来的一个多世纪里，西方管理思想经历了多次演变和变革，为现代管理学的发展做出了重要贡献。
在19世纪末和20世纪初期，管理者主要关注的是组织和协调工作流程。
弗雷德里克·泰勒提出了“科学管理”理论，强调通过测量和分析工作流程来提高效率。
他的理论为后来的管理思想奠定了基础，成为企业管理的经典范式。
与此同时，亨利·福特引入了流水线生产方式，进一步提高了生产效率。
随着时间的推移，管理者们越来越关注员工的人性化问题。
以埃尔顿·梅奥和玛丽·帕克特为代表的人类关系学派提出了对员工关系的重要性的强调。
他们认为，员工的满意度和士气是组织成功的关键因素。
这一观点在20世纪30年代的霍桑实验中得到了证实，并成为西方管理思想中的重要理论基础。
20世纪中叶，管理者开始关注组织的目标和战略规划。
彼得·德鲁克是这一时期西方管理思想的代表人物，他提出了管理者应该注重整体规划和目标设定的理念。
他认为，管理者应该更关注组织的长远发展，而不仅仅是关注短期利润。
他的观点在企业界产生了广泛的影响，并对现代管理学产生了深远的影响。
在20世纪末和21世纪初，西方管理思想进入了一个新的阶段，强调组织的灵活性和创新。
特许管理和变革管理成为热门话题。
特许管理者将更多的责任和决策权下放给员工，鼓励他们发挥创造性和主动性。
变革管理则关注如何有效地管理和推动组织的变革过程。
这些理论的提出反映了现代组织越来越需要适应快速变化的市场环境的需求。
总体而言，西方管理思想的演变表明了西方社会和经济的发展历程。
从最初的科学管理到人类关系学派和战略管理，再到现代的特许管理和变革管理，每个时期的管理理念都反映了当时社会和组织的需求。
西方管理思想史 早期管理思想
第二章 早期管理思想
◆早期社会的管理思想
（二）古巴比伦王国的管理思想
公元前1792年，第六代国王汉穆拉比（Hammurabi） （约公元前1792~前1750年）即位，征服了苏美尔人和阿 卡德人，统一了美索不达米亚平原，建立一个强大的中 央集权制国家，成为西亚古代奴隶制国家的典型。
汉莫拉比法典是世界上第一部较为完备的成文法典。
第二章 早期管理思想
◆早期社会的管理思想
到了原始社会末期，以血缘关系结成的氏族开始破裂， 一些氏族成员脱离自己的氏族，到别处和与他们没有血缘关 系的人们杂居，同时氏族也不断接纳外来人，于是出现了按 地域划分的农村公社。
到了这时，原始社会基本上就已经瓦解了，不同阶级之 间出现了斗争，随着情况的深化就出现了国家来对人民进行 有效的统治。许多文明的原始社会解体后都进入了奴隶社会。
第二章 早期管理思想
◆早期社会的管理思想
（五）古罗马的管理思想
罗马自公元510年左右成立了共和国，共和国由百人 团会议从贵族中选举执政官两人，协商处理国家政治事 务，遇紧急事变则以其中一人为执政官，为期半年，执 政官有随从12人，肩荷棒一束，中插战斧，象征国家最 高长官的权力。这种棒称之为法西斯。元老院由氏族和 退任执政官组成，有决定内外政策亦即审查和批准法案 的权利，并监督执政官。
第二章 早期管理思想
◆早期社会的管理思想
（五）古罗马的管理思想
罗马早期政治是王政时代，国王掌握绝对的权力。 其权力仅仅受到来自元老院和公民大会的遏制。元老院 就是元老议会，由不同部族首脑组成。按照宪法和传统 习俗，元老院有权通过或否决国王的任命以及判定国王 的立法和诉讼。公民大会由罗马的全体男性公民构成， 按照亲缘关系分成30组；它授予君主行使权力，而这一 点由元老院最后正式批准。
二章 管理思想史
二章管理思想史管理思想发展的4个阶段⏹早期的管理思想，产生于19世纪末以前⏹古典的管理思想，产生于19世纪末到1930年之间，以泰勒与法约尔等人的思想为代表⏹中期的管理思想，产生于1930年到1945之间，以梅奥与巴纳德等人的思想为代表⏹现代管理思想，产生于1945年以后。
这一时期管理领域非常活跃，出现了一系列管理学派⏹管理程序学派：代表人物是美国的哈罗德.孔茨和西里尔.奥唐奈，代表作为《管理学》⏹行为科学学派：马斯洛《激励与个人》；赫兹伯格《工作的推动力》；⏹决策理论学派：赫伯特.西蒙《管理决策新学科》。
西蒙由于在决策理论方面的贡献，曾获1978年的诺贝尔经济学奖。
⏹系统管理理论学派：卡斯特。
《系统理论和管理》⏹权变理论学派：英国的伍德沃德《工业组织：理论和实践》⏹管理科学学派：又称数理学派，美国的伯法《现代生产管理》⏹经验主义学派：戴尔《伟大的组织者》《管理：理论和实践》；德鲁克《有效的管理者》2.1早期的管理思想（~18世纪）2.1.1早期管理思想的起源西方文化起源于希腊、埃及、巴比伦等文明古国。
古罗马帝国鼎盛时期，西起英国，东至叙利亚，包括整个欧洲和北非。
这得益于有效的组织，集权和分权很好地结合。
威尼斯兵工厂（1436年），雇工一、两千人，在组织机构、部件储存、装配线生产、部件标准化、会计控制、存货控制、成本控制、人事管理等方面积累了许多经验。
尼古拉〃马基雅维利（1469—1527，意大利），著《君主论》，论述了管理四原则：1、群众认可2、内聚力3、领导方法4、生存意志案例：《圣经》旧约全书的《出埃及记》：希伯来人领袖摩西的岳父，对摩西事必躬亲的做法提出了建议：你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长，他们应该对每一件小事做出判断，但每一件大事都要向你报告。
从有了人类的集体劳动开始——18世纪，体现管理的分权原则、授权原则和例外管理原则●分权原则：挑选有才能的人充当千夫长、百夫长●授权原则：他们应该对每一件小事做出判断，在职责范围内有权处理●例外原则：每一件大事向你报告2.1.2早期管理思想的代表人物与其主要观点1.亚当〃斯密（1723-1790）（1）人物简介及代表作科学管理的创始人是美国的弗雷德里克〃W〃泰罗(Frederick W. Taylor 1856——1915)。
管理学第二讲西方管理思想的演变
❖ 主要内容： ❖ (1)工作定额 ❖ (2)能力与工作相适应 ❖ (3)标准化 ❖ (4) 差别计件付酬制 ❖ (5)管理工作专业化 ❖ （6）推行“例外管理”制度 ❖ （7）对员工进行科学训练等
❖ 2、一般管理理论 ❖ 法约尔：1841-1925，现代经营管理之父，《工业管理
延伸：有关人类特性的四种假设
❖ 美国心理学家和行为科学家沙因对前人 和自己的各种假设加以归纳分类，认为共 有四类：
第一、理性经济人假设
❖ （1）人是由经济诱因来引发工作动机的，其目的 在于获得最大的经济利益。
❖ （2）经济诱因在组织的控制之下，因此，人们在 组织的操纵、激励、和控制之下被动地从事工作。
整体。每一个系统包括四个方面： ❖ （1）从环境中获得这个系统所需要的资源； ❖ （2）通过技术和管理等过程促进输入物的转化 ❖ （3）向环境提供产品和服务； ❖ （4）环境对组织所提供的产品或劳务作出反馈。 ❖ 系统理论认为组织是个开放的系统，这不同于科学管理
思想的认识。
❖ 2、权变理论
❖ 认为组织的管理应根据其所处的内外部环 境的变化而变化，世界上没有一成不变的、 普遍适用的“最佳的”管理理论和方法。
第四、复杂人假设
❖ 沙因提出。人有着复杂的动机，不能简 单地归结为某一种。而且，也不可能把所 有的人都归结为同一类人，人如其面，各 不相同。至于人的动机、则由生理的、心 理的、社会的、经济的等方面因素，加上 不同的情境因素和时间因素而形成的。复 杂人假设的内容有四点：
❖ （1）每个人都有许多不同的需求和不同的能力。 人的工作动机不但是复杂的，而且同一个人也因 时、因地而异，各种动机之间交互作用而形成复 杂的动机模式。 （2）一个人在组织中可以学得新的需求和动机， 因此，每个人在组织中表现的动机模式是他原来 的动机与组织经验交互作用的结果。 （3）一个人是否感到心满意足、肯为组织尽力， 取决于他本身的动机构造、他同组织之间的相互 关系、工作的性质、本人的工作能力和技术水平、 动机的强弱以及同事间的关系情况。 （4）人们依据自己的动机、能力及工作性质等方 面情况，对不同的管理方式作不同的反应。
总结泰勒以前的管理思想
总结泰勒以前的管理思想泰勒（Fredrick W. Taylor）是20世纪初期美国著名的管理思想家，被誉为科学管理学的奠基人。
他的管理思想对于现代管理理论的发展起到了重要的推动作用。
在泰勒之前，管理主要依靠经验和直觉，而泰勒的管理思想则提出了科学化的管理方法，强调通过科学的研究和实证分析来提高生产效率和管理效能。
下面将详细总结泰勒以前的管理思想。
泰勒以前的管理思想主要可以分为两个方向，一是传统管理思想，二是人文管理思想。
传统管理思想是以凯恩斯、法约尔等人为代表的管理思想，这一思想体系主要强调管理者的个人能力和领导风格对组织的效益影响。
凯恩斯认为管理者应具备专业知识和经济学素养，他们应该具备统筹协调的能力，能够合理分配资源，提高组织的效益。
法约尔关注的是管理者的领导风格，他认为管理者应该具备权威、民主、自由、孤独等不同的领导方式，根据不同的情境选择合适的领导风格，以达到管理组织的目标。
人文管理思想是以马克斯·韦伯、梅奥等人为代表的管理思想，这一思想体系主要强调人的因素对组织的影响。
韦伯认为管理者应该具备理性和智慧，能够合理地运用权力，建立一种合理的组织结构，激发员工的积极性和创造力。
梅奥主张人性管理，他认为组织的效益主要依赖于员工的积极性和满意度，管理者应该尊重员工的意愿和需求，通过奖励和激励来提高员工的工作动力。
以上这些管理思想在当时都有一定的实践和影响，但是都存在一定的局限性。
传统管理思想过于强调管理者的个人能力和领导风格，忽视了科学化管理的重要性。
传统管理思想依靠管理者的经验和直觉来指导管理实践，效果有限。
而且，法约尔的领导风格理论也没有完全适应不同的管理情境，导致了领导风格的僵化化问题。
人文管理思想注重人的因素对组织的影响，但过于理想化。
人性管理理论关注员工的满意度和动机，但没有给出有效的实施方法。
韦伯的理性管理理论在运用权力的过程中容易产生权力滥用的问题，需要相应的监督机制来规范管理者的行为。
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一、泰勒之前的外国管理思想
（二）中世纪西方管理思想
1.“中世纪”是指从罗马帝国的衰亡到文艺复兴前这段时间，是欧洲进入封建社会的时代。
从公元600年一直延续到公元1500年，是封疆建土的等级社会。
中世纪的社会有一套严整的封建等级制度，国王是封建社会最大的封建主，土地是维系其统治关系的主要生产资料，（他把一大部分土地分封给大封建主，大封建主把一部分土地分封给较小的封建主,较小的封建主又把一小部分土地分封给下面的封建主。
每一个封建主相当于一个小国君，他们拥有自己的武装力量割据一方，各自为政，并时常为扩大自己的领地与其他封建主甚至领主发生战争,混乱不堪。
这个时期生产力的发展受到束缚。
）
2.尽管如此，隨着城市的兴起和商业贸易的发展、行会的建立和大学的兴办，管理思想也得到了发展。
在中世纪初期（中世纪早期关心的主要是领导者的品质和领导的方式问题）,尽管没有关于管理思想的专门著作，但是,在一些思想家的论述中还是可以发现许多重要的管理思想。
如，格札里对领导者提出必须保有四种品质:(1)公正;(二)智慧;(3)耐心:(4)谦虑；
托马斯·阿奎那的社会管理思想“法律是行为的准则”和提出消费的适可原则,生产上的二因素论——劳动和徒弟;经济活动的干预主义、公平价格论、货币论、利息论、商业论等；
帕西奥利介绍复式簿记,建议要把备忘录、日记账和分类账编上号码并注明日期,所有的交易文件都要详尽完备并长期存档,定期核查,以便及时了解和控制现金和存货的状况。
3.此外,中世纪也出现了十分出色工厂管理实践。
威尼斯兵工厂的管理代表了这一时期的管理水平。
兵工厂的管理体现了互相制约和平衡。
威尼斯兵工厂在成品部件的编号和储存、安装舰只的装配线、人事管理、部件的标准化、会计控制、存货控制、成本控制等方面积累了成型的管理经验。
工人按照其工作而分别付给计件工资和计时工资。
造船厂某些行业(木工行业)，工人要通过考试才能被雇用。
实行标准化管理。
4.中世纪后期的管理思想
马基雅维利主义：①军队和法律是权力的基础。
②君主应当大权独揽，注重实力，精通军事。
③君主不应受任何道德准则的束缚，只需考虑效果是否有利，不必考虑手段是否有害，诡诈残忍均可兼施。
④君主可以和贵族为敌，但不能与人民为敌。
⑤君主应当不图虚名，注重实际。
残酷与仁慈、吝啬与慷慨，都要从实际出发。
明智之君宁蒙吝啬之讥而不求慷慨之誉。
马基雅维利的管理思想：①必须依靠群众；②组织要有内聚力；③要有领导技艺；
④领导者要有使组织存在下去的意志。
（《君主论》和《讲话集》）
（三）文艺复兴时期的管理思想
1.人文主义是欧洲文艺复兴运动时期出现的一种资产阶级的世界观，是文艺复兴的指导思想，强调人的自然本性、价值、自由意志、世俗生活和世俗教育。
人文主义思想的内容：
①反对神权对人的侵犯，要求人们把目光从“神”转到“人”。
肯定人的价值、
恢复人的尊严、保障人的权利。
②反对教会的禁欲主义，肯定现实人生的意义，提倡对世俗幸福的追求。
③反对封建专制主义与世袭等级制度，要求自由平等和个性解放。
④反对蒙昧主义，盲目信仰和崇拜权威，提倡科学，推崇理性。
2.宗教改革是16世纪西欧各国反对天主教会的社会运动，也是一场由早期资产阶级领导的、在宗教改革外衣下、开展的反封建的政治运动。
马丁·路德提倡“因信称义”，否定教皇的权威。
（四）英国工业革命时期的管理思想及主要代表人物
早期管理控制当中发展最快的是财务的控制。
英国的工厂业主多为商人出身，他们引进了很好的会计和其他控制技术，并且很快的应用了复式薄记来改进业务。
而在计划职能方面，工厂主似乎还没有认识到计划可被应用的范围。
管理的指挥职能也逐渐重要起来，精明的制造业者，亲自监督和驱使工人保持正常的生产秩序。
主要代表人物及其管理思想：
1.亚当·斯密是英国古典政治经济学的主要代表人物之一，在《国富论》中阐
述了劳动分工的经济效益，详细分析了劳动分工带来的好处，提出了生产合理化的概念。
主要观点：
①劳动是国民财富的源泉，劳动生产力的改良和增进，是国民财富增长的基本原因；
②强调了分工的作用并分析了劳动分工的经济效益，提出了“生产合理化”的概念；
③斯密提出了“经济人”观点，反映了资本主义的生产关系，后来成了整个资本主义管理的理论基础。
2.罗伯特·欧文是空想社会主义者，管理学先驱者，现代人事管理的创始人。
主要观点：人是环境的产物，只有处在适宜的物质和道德环境下，人才能培养出好的品德。
3.查尔斯·巴贝奇是英国的一位数学家和机械学家，他设计了一种能自动执行指令，具有现代计算机的所有基本因素的“分析机器”。
被称为“计算机之父”。
主要观点：①在科学分析的基础上可能制定出企业管理的一般原则
②劳动分工能提高生产率；③工资加利润分享制度。
（五）美国工业革命时期的管理思想
铁路是美国第一个大企业。
铁路在美国发展迅速时，在英国却发展缓慢。
美国铁路公司在率先建立了一个包括各种规模与性质的组织结构的同时，还培养了一批最早的职业管理者。
1.丹尼尔•C•麦卡勒姆最早在铁路部门制定制度
·制定了严密的管理制度。
管理制度原则:
①恰当划分职责，明确分工负责制；
②授权：为了使每个人能够履行职责
③了解每个人是否忠实地履行了职责：提升那些重视履行职责的人；惩罚玩忽职守者；
④每日报告核查制度：报告核查制度不应给负责人增加麻烦，也不应减少主要负责人对下属的影响力，而要使他既能及时发现工作中的错误，又能找出失职者。
·制定了十分严密的组织细则来贯彻这些原则。
组织措施;
①把职工按其职务要求分为各个等级，并穿上等级的制服。
②为职工拟订职务说明书，规定必须遵照职务说明书工作。
③制定了一种表示各部门之间的分工和报告控制系统的组织图。
这是最早的组织图，是一种树状结构图。
树根代表董事会，树枝代表5个业务部门，以次来表示组织内部的相互关系。
2.亨利•普尔
·建立一种管理体系来管理企业，这种体系不能依靠企业的创办人和资助者来管理，而是通过培养专业管理人员来进行。
建立健全的管理体系的三个原则:
①组织原则。
这是一切管理的基础，从总经理到普通工人都必须有细致的劳动分工，每个人都有具体的职责和责任，并直接对他的上司负责。
②第沟通交往的原则。
这是在组织中设计出的一种报告制度，使企业的最高管理层能不断地和准确地了解业务的进展情况。
③信息原则。
信息就是“沟通交往的记录”，必须编制和保存一套有关成本、收入、定额测定等方面的系统资料，并对这些资料进行分析，以便改进业务。
这实际上就是管理文献中“数据库概念的雏形”。
·普尔注意到企业中人的因素，提出改变僵化的领导作风。
提出用集体精神来克服只强调严格管理的官僚化作风，要在不影响个人激励和尊严的情况下，从混乱中寻求秩序。
3.亨利•汤
①强调管理的重要性
②支持并推广科学管理运动
③提出了一种激励职工的收益分享制度。