2017年物业保安培训考试试题及答案
保安考试题及答案2017
保安考试题及答案2017一、选择题1. 下列哪项不是保安员应具备的基本素质？A.身体健康，具备较强的体能；B.具备良好的遵循纪律的态度；C.具备较强的沟通和协调能力；D.具备开车驾驶技巧答案：D2. 以下哪种行为属于保安员职责范围之外的？A.维持场所内的秩序；B.检查来访人员的证件；C.应对突发事件；D.参与现场损失评估答案：D3. 对于保安员而言，以下哪项职业道德最为重要？A.保护客户的人身和财产安全；B.服从指挥，严守纪律；C.保持保密性，尊重客户隐私；D.保持良好的沟通和协调能力答案：A4. 保安员在维持场所治安时，下列哪种行为是不合适的？A.使用适量的武力进行防护；B.询问可疑人员身份；C.采取正当手段处理纠纷；D.随意挑衅和嘲笑他人答案：D5. 下列哪类场所对保安员的身高有特定要求？A.商场B.银行C.健身房D.大型超市答案：C二、问答题1. 简述保安员在应对突发事件时的应对原则。
答：保安员在应对突发事件时应秉持以下原则：- 第一原则是保护人员的生命安全，将人员安全疏散至安全区域；- 第二原则是报警求助，及时拨打紧急电话并告知事件的发生地点和紧急情况的描述；- 第三原则是控制现场，尽量避免事态进一步恶化，如控制闯入者、排查可疑物品等；- 第四原则是与警方密切合作，提供详尽的事件信息和协助警方的工作；- 第五原则是保护现场证据，不随意移动物品或破坏可能的犯罪现场。
2. 保安员在工作中如何应对不同类型的纠纷？答：保安员在应对不同类型的纠纷时，应根据具体情况采取相应的措施：- 对于口头冲突和纷争，应及时制止争斗双方，保持冷静，并逐一听取双方陈述，进行调解；- 对于涉及人身攻击或暴力威胁的纠纷，应立即采取控制手段，并报警求助；- 对于涉及财产损害或盗窃的纠纷，应保证现场安全，并及时通知警方；- 对于涉及破坏公共设施或违规行为的纠纷，应依法制止并做好相关记录；- 对于发生在场所内的纠纷，应根据具体情况联系场所管理人员进行协调处理。
保安考试题及答案2017
保安考试题及答案2017一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 保安服务的基本职责是什么？A. 维护社会秩序B. 保护客户财产安全C. 提供咨询服务D. 执行法律判决答案：B2. 在执行保安任务时，以下哪项行为是正确的？A. 私自离开岗位B. 对可疑人员进行搜查C. 与客户保持良好的沟通D. 忽视安全规定答案：C3. 保安在遇到紧急情况时应首先做什么？A. 立即报警B. 寻找掩护C. 疏散人群D. 与对方搏斗答案：A4. 下列哪项不是保安员的职业道德要求？A. 诚实守信B. 尊重客户C. 泄露客户信息D. 爱岗敬业答案：C5. 保安员在值勤时发现火情，应立即采取的措施是什么？A. 使用灭火器B. 通知消防部门C. 引导人员疏散D. 以上都是答案：D6. 保安员在处理纠纷时，应遵循的原则是什么？A. 以暴制暴B. 保持中立C. 偏袒客户D. 立即介入答案：B7. 保安员在执行任务时，以下哪项装备是必须携带的？A. 警棍B. 枪支C. 对讲机D. 个人手机答案：C8. 保安员在夜间巡逻时，应注意什么？A. 保持安静B. 使用手电筒C. 忽略角落区域D. 快速通过答案：B9. 保安员在处理醉酒滋事者时，应采取的措施是什么？A. 直接制服B. 耐心劝导C. 呼叫警察D. 置之不理答案：B10. 保安员在执行任务时，应如何保护自身安全？A. 穿戴防护装备B. 避免冲突C. 依赖他人D. A和B答案：D二、判断题（每题1分，共10分）11. 保安员可以随意使用警械。
（错误）12. 保安员在任何情况下都应保持冷静和专业。
（正确）13. 保安员有权对任何人进行搜身检查。
（错误）14. 在紧急情况下，保安员可以自行决定是否报警。
（错误）15. 保安员应熟悉并掌握基本的急救技能。
（正确）16. 保安员在执行任务时，可以忽视个人形象。
（错误）17. 保安员在遇到无法解决的问题时，应立即向上级报告。
（正确）18. 保安员在任何情况下都不得泄露客户的个人信息。
保安考试题及答案2017
保安考试题及答案2017一、选择题1. 下面哪个不是保安员的基本职责？A. 维护公共秩序和安全B. 防止盗窃和其他违法行为C. 提供法律咨询服务D. 监控和报告异常情况答案：C2. 以下哪个不是保安工作中应注意的道德要求？A. 忠诚、守信B. 保守秘密C. 高尚情操、正确言行D. 温和待人、强硬执法答案：D3. 在保安工作中，遇到紧急情况时，保安员的第一步应该是：A. 迅速报警B. 查看监控录像C. 就地制止违法行为D. 积极与相关人员沟通答案：A4. 以下哪个是保安巡逻时应注意的原则？A. 依次按部就班巡逻B. 快速通过特定区域C. 绕道避开可能危险的地方D. 与同事交流聊天答案：C5. 下面哪个是保安工作中需要掌握的基本知识？A. 历史文化知识B. 心理学知识C. 医学知识D. 法律法规知识答案：D二、判断题1. 保安员在执勤中发现可疑人员时，可以使用武力进行制止。
答案：错误2. 保安员在工作中泄露客户信息属于职业失职行为。
答案：正确3. 保安员发现有人盗窃时，应当立即毫不犹豫地上前制止。
答案：正确4. 保安员在执勤时，应与同事保持良好的沟通和配合。
答案：正确5. 保安员在使用防卫器械时应当严格遵守法律法规。
答案：正确三、问答题1. 请简要说明保安员在维护公共秩序和安全方面的职责。
答：保安员在维护公共秩序和安全方面的职责包括但不限于维护场所内的安全秩序、有效防范与制止盗窃和其他非法违规行为、巡逻监控并报告异常情况等。
2. 保安员遇到紧急情况时应该如何处理？答：遇到紧急情况时，保安员应该首先迅速报警，同时根据情况就地制止违法行为或采取相应措施保障现场人员的安全。
3. 保安员在巡逻过程中应该注意哪些原则？答：保安员在巡逻过程中应该注意预防为主、防范为主，按照预定的巡逻路线依次巡逻，绕道避开可能危险的地方，与同事进行有效的交流合作。
总结：保安员职责包括维护公共秩序和安全、防止盗窃和其他违法行为，具备一定的法律法规知识，遇到紧急情况时应及时报警并制止违法行为，巡逻过程中要注意遵守预定的路线和原则。
物业管理保安知识培训考试试题(答案)
物业管理保安知识培训考试试题(答案)物业管理保安知识1、保安人员岗前培训的主要内容包括：公司简介;物业管理法规学习;企业内部的有关管理制度：员工守则，工作纪律等;安全防火教育;ISO9001质量体系有关安保方面文件的学习;普法学习;职业道德教育;军训。
2、保安人员在岗培训的主要内容包括：安保操作规程;队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练等。
3、保安巡逻工作的主要方法是：采取定线、不定线相结合的巡逻线路;采取点与线结合的方法。
4、执行任务的车辆（消防车、警车、救护车）在小区可以例外行车、停泊。
5、物业管理公司消防管理队伍的原则是：每个管理处的员工都是公司的义务消防员。
6、消防工作的方针是：“预防为主，防消结合”。
7、消防工作包括防火与灭火两个方面。
8、“五防”工作是防火，防盗，防爆，防破坏，防自然灾害。
、二、1．消防中心值班员岗位职责的是A．提高消防设备故障的处理和应变能力，密切与工程维修人员的联系，确保消防保安控制系统正常工作B．努力学习，掌握智能化消防系统各种设施的功能和操作，提高维护保养能力C．当发生重大事故或事件时，应及时向保安部和物业管理公司领导报告2．燃烧必须同时具备的条件的是。
A．可燃物 B．助燃物 C．着火源3．将与燃烧物邻近的可燃物隔离开，阻止燃烧进一步扩散的灭火方法是隔离灭火法4．下列消防设备中属于避难设备的是疏散标志灯5．车辆管理的重点是防止车辆乱放，被破坏1、物业管理的“物业”是什么？答：是指已建成投入使用的住宅区各类房屋及公共设备、公用设施、附属场地等。
2、“物业管理”是指什么？答：是指物业管理企业按照委托合同的约定对物业所进行的养护、维修管理和位业主、房屋使用人提供的服务。
3、火灾起初阶段是灭火的最佳时期，你掌握常用的灭火方法吗？答：灭火通常有四种方法：1、冷却法；2、窒息法；3、隔离法；4、抑制法。
4、物业管理企业的作用是什么？答：为业主创造一个安全、舒适、文明、和谐的生活与工作环境；提高城市管理的社会化、专业化能力；延长物业使用年限确保其功能的正常发挥；使业主的物业保值、增值。
保安考试题及答案2017
保安考试题及答案2017一、单选题（每题2分，共20分）1. 保安员在执行任务时，应保持（）。
A. 严肃B. 冷静C. 微笑D. 随意答案：B2. 保安员在执勤时，发现可疑人员，应采取的措施是（）。
A. 立即逮捕B. 报告上级C. 置之不理D. 跟踪监视答案：B3. 保安员在执勤时，遇到紧急情况，应立即（）。
A. 逃跑B. 报警C. 求助D. 冷静应对答案：D4. 保安员在执勤时，应保持（）。
A. 警觉B. 放松C. 紧张D. 随意答案：A5. 保安员在执勤时，应（）。
A. 随意走动B. 保持静止C. 保持警惕D. 玩手机答案：C6. 保安员在执勤时，遇到火灾，应立即（）。
A. 逃跑B. 报警C. 扑救D. 等待救援答案：B7. 保安员在执勤时，遇到抢劫，应立即（）。
A. 逃跑B. 报警C. 与歹徒搏斗D. 等待救援答案：B8. 保安员在执勤时，遇到爆炸物，应立即（）。
A. 逃跑B. 报警C. 拆除D. 等待救援答案：B9. 保安员在执勤时，遇到恐怖袭击，应立即（）。
A. 逃跑B. 报警C. 与恐怖分子搏斗D. 等待救援答案：B10. 保安员在执勤时，遇到自然灾害，应立即（）。
A. 逃跑B. 报警C. 救助D. 等待救援答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 保安员在执勤时，应具备以下哪些素质？（）A. 忠诚B. 勇敢C. 细心D. 耐心答案：ABCD2. 保安员在执勤时，应遵守以下哪些规定？（）A. 遵守法律法规B. 遵守公司规章制度C. 遵守职业道德D. 遵守个人习惯答案：ABC3. 保安员在执勤时，应掌握以下哪些技能？（）A. 消防知识B. 急救知识C. 法律知识D. 格斗技能答案：ABCD4. 保安员在执勤时，应具备以下哪些能力？（）A. 观察能力B. 判断能力C. 沟通能力D. 应急能力答案：ABCD5. 保安员在执勤时，应具备以下哪些心理素质？（）A. 冷静B. 果断C. 勇敢D. 耐心答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1. 保安员在执勤时，可以随意离开岗位。
物业保安培训考试试题及答案
物业保安培训考试试题及答案2017年金日物业保安部三级教育考试姓名项目成绩：一、判断题（每题2分，共30分）1、保安员在工作时间必须着保安制服。
（×）2、保安员因私外出时应着便服。
（√）3、保安员不准留长发、大鬓角和胡须。
（√）4、保安员不得纹身，不得染发。
（√）5、保安员对日常接触的上级领导应行举手礼。
（×）6、遇到不配合工作或违反规定的人，纠正时先敬礼。
（√）7、保安人员需对业主的车辆信息保密。
（√）8、严禁车辆占用消防通道，以保证消防通道的畅通（√）9、保安员不得擅自留人在宿舍过夜，保持内务卫生良好。
（√）10、同事之间应相互帮助，在遇事时可以相互推诿。
（×）11、若发现业主需要帮助，应主动协助。
（√）12、巡逻中发现自己不能处理的问题，应及时向上级汇报。
（√）13、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。
（√）14、发现有人触电，在未关闭电源前切不可用手直接接触触电人。
（√）15、保安的对讲机可随意乱放乱扔。
（×）二、单选题（每题2分，共50分）1、下列不属于门卫服务岗位的要求是（ B ）A、着装整齐B、举止规范C、语言文明D、精神饱满2、消防工作的方针是：（ A ）A、预防为主、防消结合；B、谁主管、谁负责；C、预防为主、消防先行；D、A+B。
3、灭火器的有效期为（ A ）A、1年B、2年C、3年D、4年4.使用二氧化碳灭火器时，人应站在？（ A ）A）上风位 B）下风位 C）无一定位置5.如果因电器引起火灾，在许可的情况下你必须首先（ B ）。
A）找寻适合的灭火器扑救 B）将有开关的电源关掉 C）大声呼叫6.发现财物被盗应（ A ），并尽快报告报告给物业管理人员。
A）保护好现场 B）自己仔细检查现场 C）认真的找找7、巡逻服务是保安员对特定区域、地段和目标进行（ C ）的服务业务。
A、看护B、守卫C、巡视检查D、验证8、保安员徒步巡逻应( A ) 以上进行。
2017物业保安测试的考试题是什么
2017物业保安测试的考试题是什么对于每个业主来说，小区的保安是非常重要的，因此这也是购房者选择小区的原因之一，那么，在2017年，物业保安的考试题目都有哪些?下面是店铺为你整理的2017物业保安测试卷，希望对你有用! 2017物业保安测试卷判断题一1、存在重大火灾隐患的单位，一定有违反消防法律法规行为。
正确答案：√2、机动车在通过没有交通信号灯控制也没有交通警察指挥的交叉路口时，向左转弯时，靠路口中心点的左侧转弯。
正确答案：√3、夜间会车应当在距离相对方向来车100米以外改用近光灯。
正确答案：×4、机动车行经弯道时，可以迅速超车。
正确答案：×5、行车中遇行动缓慢的老人横过道路时，可持续鸣喇叭催促。
正确答案：×6、在交通信号灯控制的交叉路口，相对方向行驶的左转弯机动车让右转弯机动车先行。
答案：×7、机动车通过没有信号灯控制的交叉路口时，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。
√8、在交通信号灯控制的交叉路口，向右转弯的机动车遇有同车道前车正在等候放行信号时，应依次停车等候。
正确答案：√9、在城市道路通行的行人，必要时可以跨越道路隔离设施通行。
正确答案：×10、在不影响其他车辆通行的情况下，清扫车可以逆向行驶。
正确答案：×11、在没有非机动车道的道路上，非机动车应当靠人行道的右侧通行。
正确答案：×12、在道路交通活动中，下车推行的自行车，应视为行人。
正确答案：√13、在不影响过往车辆通行的前提下，工程作业车的行驶路线和方向不受交通标志的限制。
答案：√14、免检放行是指对客户单位内部人员与车辆的进出无需检查直接放行。
正确答案：×15、保安员在对进入车辆进行登记时，请驾驶员出示证件即可放行。
正确答案：×16、出入口发生火灾等治安灾害事故，应及时报告客户单位，待客户单位同意后再报警。
答案：×17、保安员在上岗值勤时可以着西服，佩戴保安标识，携带有关保安装备。
保安考试题及答案2017
保安考试题及答案2017一、选择题1. 保安服务的主要任务是什么？A. 维护社会秩序B. 保护客户财产安全C. 协助公安机关D. 所有以上选项答案：D2. 在紧急情况下，保安人员首先应该做什么？A. 立即报警B. 疏散人群C. 保护现场D. 通知客户单位答案：A3. 保安人员在值勤时发现可疑物品，应当如何处理？A. 忽视它B. 自行检查C. 报告上级并按照规程处理D. 丢弃物品答案：C4. 保安人员对待客户的态度应当是：A. 冷漠B. 热情C. 严肃D. 随意答案：B5. 保安人员在处理突发事件时，应遵循的原则是：A. 以暴制暴B. 保护自身安全为主C. 以和为贵，依法行事D. 迅速撤离现场答案：C二、判断题1. 保安人员可以私自离开岗位。
（错）2. 保安人员在执行任务时，应当穿戴整齐，佩戴明显标志。
（对）3. 保安人员有权对违法犯罪嫌疑人进行搜身。
（错）4. 保安人员应当定期接受业务知识和法律法规的培训。
（对）5. 保安人员在任何情况下都不得使用武力。
（错）三、简答题1. 简述保安人员在值勤过程中的基本职责。
答：保安人员在值勤过程中的基本职责包括但不限于：维护客户单位的安全秩序，预防和处理各类安全事故；对进出人员和车辆进行检查登记，防止未经许可的人员进入；巡逻监控重点区域，及时发现并处理安全隐患；在紧急情况下，按照预案迅速有效地进行处置；保护现场，维护证据，协助公安机关进行调查。
2. 保安人员如何提高自身的业务素质和应对突发事件的能力？答：保安人员提高业务素质和应对突发事件的能力，可以通过以下途径：定期参加业务培训和法律法规学习，不断提升专业知识水平；学习先进的保安理念和技能，了解行业最佳实践；参与模拟演练和实战演习，增强实际操作能力和团队协作能力；关注行业动态，学习新的安全技术和管理方法。
四、案例分析题某日，保安小张在值勤时，发现一名男子形迹可疑，在没有进行任何登记的情况下试图进入客户单位的仓库区域。
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2017年物业保安培训考试试题及答案一、判断题(每题1分，共20分)1、保安执勤过程中要做好防火、防盗、防骗等工作。
(×)2、保安员的政治素质条件之一是无违法犯罪记录。
(√)3、保安员在工作时间必须着保安制服。
(×)4、保安员因私外出时应着便服。
(√)6、保安员不准留长发、大鬓角和胡须。
(√)7、保安员不得纹身，不得染发。
(√)8、保安员对日常接触的上级领导应行举手礼。
(×)9、遇到不配合工作或违反规定的人，纠正时先敬礼。
(√ )10、保安人员需对业主的车辆信息保密。
(√ )11、严禁车辆占用消防通道，以保证消防通道的畅通(√ )12、巡逻人员每半小时要巡视所属区域一遍。
(√ )13、保安员不得擅自留人在宿舍过夜，保持内务卫生良好。
( √)14、小区巡更点签到可以提前、退后或代签。
(× )15、同事之间应相互帮助，在遇事时可以相互推诿。
(× )16、若发现业主需要帮助，应主动协助。
(√ )17、巡逻中发现自己不能处理的问题，应及时向上级汇报。
( √)18、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。
(√ )19、发现有人触电，在未关闭电源前切不可用手直接接触触电人。
( √)20、保安的对讲机可随意乱放乱扔。
( ×)二、单选题(每题1分，共30分)1、下列不属于门卫服务岗位的要求是( B )A、着装整齐B、举止规范C、语言文明D、精神饱满2、消防工作的方针是：( A )A、预防为主、防消结合;B、谁主管、谁负责;C、预防为主、消防先行;D、A+B。
3、灭火器的有效期为( A )A、1年B、2年C、3年D、4年4.使用二氧化碳灭火器时，人应站在?( A )A)上风位 B)下风位 C)无一定位置5.如果因电器引起火灾，在许可的情况下你必须首先( B )。
A)找寻适合的灭火器扑救 B)将有开关的电源关掉 C)大声呼叫6.发现财物被盗应( A )，并尽快报告公安机关。
A)保护好现场 B)自己仔细检查现场 C)认真的找找7、巡逻服务是保安员对特定区域、地段和目标进行( C )的服务业务。
A、看护B、守卫C、巡视检查D、验证8、保安员徒步巡逻应( A ) 以上进行。
A、2人B、3人C、4人D、6人9、保安队长职责是( A ) 。
A、认真执行公司有关规章制度，加强队伍管理B、检查考队员人员的执勤情况C、负责队员的学习和训练D、负责队员实施各项保安服务任务10、保安班长职责是( D ) 。
A、掌握队员在岗情况B、对保安器械进行管理C、对保安骨干进行教育和培养D、负责队员的学习和训练11、下列属保安班长职责是 ( D )。
A、对保安员进行法制教育B、对保安员进行职业道德教育C、对保安员进行爱岗敬业教育D、根据保安服务合同约定应承担的任务，组织安排勤务12、重大保安执勤方案和应急预案须经( C )批准后，方可实施。
A、县(市)级公安机关B、设区的市级公安机关C、上级主管部门D、上级保安公司13、保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为应 ( A )。
A、及时制止B、立即报告公安机关C、立即报告保安公司D、请求周围群众予以协助14、火警电话是( A )A、119B、110C、12015、下列属于门卫工作职责是( A )A、制止在门卫区发生摆设摊点，保证大门口正常通行秩序B、负责督促检查内务卫生和环境卫生。
C、负责组织班长的政治学习、业务学习。
16、下列不属于使用灭火器时的注意事项：( A )A、在使灭火器时，应横置和颠倒B、扑救室外火灾时，应站在上风方向C、使用清水灭火器时应先断电灭火，以防止触17、如电梯困人下列不属于保安人员处理程序( B )A、应找专业人员修理和处理事故B、专业人员未到达之前可以自行处理C、必要时，拔打110或119。
18、保安班队长应定期检查灭火器，重量减少( C )以上的，应补充气。
电A、2/10B、5/10C、1/10D、4/1019、手提灭火器到达火场时，距离燃烧处约( A )米左右停止A、5-6B、4-5C、3-4D、6-720、监控室内外卫生必须保持清洁，每( D )清洗一次显视屏A、一周B、三周C、一个月D、两周21、监控设备的电源线路应( A )检查一次A、每周B、两周C、三周22、在正常使用下室内外射像头每( B )要验查一次。
A、每季度B、半年C、一年23、不属于消火栓的使用方法( B )A、将消防带接合器对准消防阀门接合器B、向顺时针方向打开阀门C、铺设好水带，连接水枪出水扑救24、火灾蔓延的三种方式是( A )A、热传导热对流热辐射B、可燃物火源助燃物C、隔离法窒息法冷却法25、不服从命令、管理的扣除( B )A、40元B、30元C、20元D、50元26、打架、斗殴、酗酒闹事的扣除( D )元A、40元B、30元C、20元D、50元27、防火安全制度中，每位员工都要做到“三懂三会”，其中“三会”是( A )A、会报警，会使用灭火器，会扑救初起火灾B、会报警，会预防火灾，会使用灾火器C、懂火灾的危害性，会使用灾火器，会扑救初起火灾28、保安人员发现可疑爆炸物时：应立即向( A )汇报情况，并留守现场。
A、主管领导B、自行处理C、班队长29、巡逻人员(B)要巡视所属区域一遍。
A、每一刻钟B、每一小时C、每半小时30、在扑救容器内的可燃液体火灾时，要注意( A )，以防增加扑救难度。
A、不能直接对着液面喷射B、能直接对着液面喷射C、无一定位置三、实操考试(25分)1、敬礼要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无帽檐帽时，微接太阳穴上方帽檐下沿)，手心向下，微向外张(约20度)，手腕不得弯屈，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。
2、跨立要领：左脚向左跨出约与肩同宽。
两腿自然伸直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间。
双手后背，左手握右手腕，右手手指并拢自然弯屈，手心向后。
3、齐步走要领：左脚向正前方迈出约75厘米着地，身体重心前移，右脚照此法动作。
上体正直，微向前倾。
手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节。
两臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部弯屈，小臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣扣线，并与最下方衣扣同高，离身体约25厘米。
向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤缝线约30厘米。
行进速度每分钟116—120步。
4、立正要领：两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度。
两腿挺直。
小腹微收，自然挺胸。
上体正直，微向前倾。
两肩要平，稍向后张。
两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，拇指尖贴于食指的第二节，中指贴于裤缝。
头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。
5、停止间转法(1)向右(左)转口令：向右(左)——转要领：以右(左)脚跟为轴，右(左)脚跟与左(右)脚掌前部同时用力，使身体和脚一致向右(左)转90度，体重落在右(左)脚，左(右)脚取捷径迅速靠拢右(左)脚，成立正姿势。
转动和靠脚时，两腿挺直，上身保持立正姿势。
半面向右(左)转，按向右(左)转的要领转45度。
(2)向后转口令：向后——转。
要领：按向右转的要领向后转180度。
四、安保服务规范(25分)一、安保员仪容仪表规范1、注意个人卫生，常理发、常修面、勤剪指甲，不得留胡须、长头发和奇异发型、长指甲，不染发，鼻毛不得长出鼻孔。
女安保员不得披头散发，化淡妆，不涂有色指甲油，不抹浓香水。
2、安保人员站岗值勤中必须按规定穿着统一的安保服装、穿黑色皮鞋及深色袜子、扎武装带、佩戴帽徽、胸卡等。
不得戴戒指、耳环，项链等饰品。
3、制服要保持整齐、清洁，衣领、袖口洗涤干净。
穿衬衫要将下摆扎在裤腰内，袖口和裤管不得上卷。
不得穿高领内衣。
工作鞋要光亮干净，鞋底不准钉铁掌。
帽、徽章、肩章要保持端正。
4、内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、手机等。
腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件。
武装带紧扎在腰间，以手不能轻松插入为准。
5、不得在值勤时出现擦鼻涕、吸烟、剔牙齿、脱鞋(袜)、吃东西、嚼口香糖等不良行为。
不当众打扫个人卫生，不准抓耳搔腮、挖耳鼻、搓泥垢。
不可随意修剪指甲、梳理头发。
咳嗽、打喷嚏、打哈欠等均应侧身掩面。
6、不得随地吐痰，不乱丢果皮纸屑。
不得闲聊、阅读书报、大声喧嚷、高声谈笑。
不准做与工作无关的事。
7、值勤时只能在休息室内喝水、吃饭、休息。
8、外衣不准披在肩上，不准将任何物件夹在腋下。
严禁制服、便服混穿。
不准穿制服离开服务区。
9、站岗通常采用立正和跨立姿势。
挺腿、挺胸、挺颈，眼睛睁大、平视前方，精神振奋，有一种“立如松”的挺拔美。
不得将手插入衣袋或裤袋，不准背靠门柱或墙角，树干等。
10、巡逻走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，抬头挺胸,不得弯腰驼背，眼睛注视前方，兼顾左右。
走直线、走直转弯。
三人以上成行、两人成列。
不准拿着与工作无关的物品在服务区内随意穿行。
11、值勤人员坐姿要规范，两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直。
不准翘二郎腿或歪头趴坐，更不准躺在椅子上。
与人交谈时不准抖动腿脚。
安保人员的坐姿应有一种庄重挺拔、稳如泰山的美感。
12、不论是巡逻行走还是站岗、坐岗，都要精神饱满，姿态端正，举止行为规范。
不得搭肩挽臂，嬉戏打闹，不得有倦怠表现。
听别人说话时，眼睛应注视对方眼睛，应注意对方说什么(但不要死盯着对方)，不左顾右盼，心不在焉。
13、不准酒后值勤或在值勤期间饮酒。
不准在值勤中食用气味浓烈的食品。
二、安保员礼仪规范1.接待来访安保人员在值勤服务中，对所有业主坚持使用文明礼貌用语，对人称呼要得当(一般称职务)，对人讲话要用“请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐、不要紧、别客气”等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。
对业主的来访要热情，要站立服务，与业主对话时宜保持1米左右距离，对业主询问事项的回答要自然诚恳，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的、不是我们的责任”等生硬语句。
回答问题要负责任，不能不懂装懂，模棱两可，胡乱作答。
在原则性、较敏感的问题上态度要明确，但说话方式要婉转灵活，既不能违反公司的规定，也要维护业主的自尊心。
切忌使用质问式、怀疑式、命令式、顶牛式的说话方式，杜绝蔑视、嘲笑、否定、斗气等语句，要用询问、请求、商量、解释的说话方式。
遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵。
如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定和事项。
听别人说话时，要注意对方态度与情绪，如果需要询问对方问题，应先说：“对不起，请问您”即使是处理违章，也不得以粗鲁态度待人，更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。
纠正车辆违章时，首先敬礼说“对不起，请您把车辆停到指定位置”，并正确指挥车辆使其停到指定地点。