结构化思维方法和技巧
提高报告的结构化思维和创造性解决方法
提高报告的结构化思维和创造性解决方法一、引言在目前信息爆炸的时代，报告是人们沟通交流的重要方式。
无论是在学术界还是商业领域，报告都扮演着不可或缺的角色。
一个好的报告不仅需要有清晰的内容，还需要具备良好的结构化思维和创造性解决方法。
本文将重点探讨如何提高报告的结构化思维和创造性解决方法，以帮助读者在撰写报告时取得更好的效果。
二、报告的结构化思维1.明确目标和主题在撰写报告之前，首先需要明确报告的目标和主题。
明确目标有助于使报告更有针对性，而明确主题则有助于保持报告的逻辑性。
在明确目标和主题之后，可以根据目标和主题进行信息筛选，从而避免冗长和无关的内容。
2.提纲的编写在开始撰写报告之前，建议先制定一个详细的提纲。
提纲可以帮助整理思路，将报告内容分成多个小节，明确每个小节的主题和内容。
同时，提纲也有助于保持报告的结构性，有助于读者理解报告的逻辑。
3.段落的组织和过渡在撰写报告的过程中，需要注意段落的组织和过渡。
每个段落应该有一个明确的主题，并围绕这个主题展开论述。
同时，需要合理安排段落的顺序，保证段落之间的逻辑关系和过渡的流畅性。
合理的段落组织和过渡可以使报告更易读，也有助于读者理解和吸收报告内容。
三、创造性解决方法的应用1.提出新颖的观点在撰写报告时，可以尝试提出新颖的观点或想法。
这可以通过对已有研究或经验的总结和分析，以及对问题的深入思考来实现。
新颖的观点可以激发读者的兴趣，提高报告的质量。
2.引用相关研究和案例为了加强报告的可信度和说服力，可以引用相关的研究和案例。
这些研究和案例可以是已有的学术研究成果，也可以是具体的实施案例。
引用相关研究和案例有助于支持报告的观点，同时也可以为读者提供更多的参考资料。
3.多角度思考问题在解决问题或提出建议时，可以尝试从多个角度进行思考。
这可以包括不同的学科观点、不同的实际经验以及不同的价值观。
多角度思考可以帮助发现问题的深层次原因，从而提出更全面和切实可行的解决方法。
结构化思维 能力建设
结构化思维能力建设
结构化思维能力建设是一种培养和发展人们思考、分析和解决问题的能力的过程。
通过了解和运用结构化思维的工具和技巧，人们能够更有效地组织和整理信息，准确地定义问题，并找到相应的解决方案。
以下是一些能力建设结构化思维的方法和技巧：
1. 问题定义：学习如何清晰地定义问题，明确问题的目标和范围，并理解问题的背景和相关因素。
2. 分析思维：培养分析和综合问题的能力，将问题拆解成更小的部分来理解和解决。
3. 归纳和推理：学习如何从特殊情况中归纳出一般规律，并通过逻辑推理从已知信息中推导出新的结论。
4. 分类和排序：了解如何将信息进行分类和排序，以便更好地组织和理解复杂的问题。
5. 建立模型：学会使用模型和框架来描述和分析问题，以及预测和评估可能的解决方案。
6. 创新思维：培养创新和灵活性思维的能力，从不同角度思考和解决问题。
7. 数据分析：学习收集、整理和分析数据的技巧，以便更好地
理解问题的本质和找到解决方案。
8. 决策和评估：了解如何做出合理的决策，并评估决策的质量和效果。
通过学习和实践这些方法和技巧，人们可以提高他们的结构化思维能力，并更好地应对复杂的问题和挑战。
结构化思维的三个步骤
结构化思维的三个步骤好的，下面咱们就来说说结构化思维的三个步骤哈。
一、明确目标（这是最基础的，就像盖房子得先知道要盖成啥样儿）1. 基本动作要领- 首先呢，你得把问题或者事情的最终想要达到的效果想清楚。
比如说你要做一顿饭，是想简单填饱肚子，还是想做一顿大餐招待客人，这就是不同的目标。
你得把这个目标明确地写下来或者至少在心里默念几遍，让自己清楚知道自己到底要干啥。
我之前就做错过，本来只想为自己简单做点吃的，结果搞得特别复杂，因为没明确最初的目标是快速简单地解决温饱。
2. 小技巧- 可以把目标拆分成几个小部分来理解。
还拿做饭来说，如果是招待客人，那可以把目标拆分成要做几道菜、有没有特殊的饮食喜好要满足、菜品的搭配这些小目标。
3. 容易忽视的细节- 注意目标不要太模糊。
我有次做项目，目标是提高客户满意度，但是这个目标太宽泛了。
到底要提高多少，从哪些方面提高，都没明确。
所以在确定目标的时候，尽量量化。
像做饭的话，如果想做顿大餐，要明确大概几个肉菜几个素菜，用多长时间做完等。
4. 常见问题- 目标老是变。
有时候我们在做事情的过程中，受到外界影响，就改变了目标。
这可不好，就像你盖房子盖到一半，忽然说不盖房子了要改盖塔了，那前面的努力可能就白费了。
要坚持自己最开始明确的目标，除非有非常大的不可抗因素。
5. 总结要点- 明确目标是结构化思维的起点，要清晰、可量化、不容易改变。
二、分析要素（这一步就像是找盖房子的材料，得知道都需要啥）1. 基本动作要领- 围绕目标来分析都有哪些相关的要素。
回到做饭的例子，如果目标是做一顿大餐招待客人，那要素可能有食材（肉、蔬菜、海鲜之类的）、炊具（锅碗瓢盆）、调料、用餐环境等。
在工作中的项目也是一样，比如做一个推广项目，要素就有推广渠道、目标受众、预算、宣传内容等。
这一步一定要全面，尽量不要漏下重要的要素。
2. 小技巧- 把要素分组。
还是做饭，食材可以归为一类，炊具归为一类等。
这样分类能让你思路更清晰。
一文读懂结构化思维，让你思考清晰、表达有力、工作高效
一文读懂结构化思维，让你思考清晰、表达有力、工作高效不知道你有没有遇到过这样的情景：你看上了一辆车，想征询朋友的意见，你问他“这款车怎么样”。
对方给你讲了这款车的优势和劣势，讲了和这款车同类车型的对比，讲了很多实测记录，但是最后就是没有告诉你是否值得购买。
下属给你汇报工作：目前市场竞争太激烈，我们不得不采取低价策略，市场占有率虽然上升，但收益却逐年下降，所以，利润率逐年下降是没办法的事。
你却发现几家竞争对手的公司，却保持着每年5％的利润增长，下属的说辞和解释完全站不住脚。
你经过多年的实战经历，总结出了“商务谈判的十大技巧”，包括面带微笑拜访客户、透过行为举止判断对方心理、成交的话术、电话回访等，当你把这十个技巧分享给同事们，大家听得津津乐道，结果却一条都没有记住。
是什么使表达的内容不够精准？是什么使表达的方式不够清晰？是什么不能让对方记住并理解我们所说的话？答案就藏在结构化思维中。
一、什么是结构化思维人的大脑天生喜欢接收一些有规律的信息，如果信息没有规律，大脑不能进行自动的分拣和归类，就会让人产生错乱感，抓不住重点，摸不出核心，得不出结论。
要让思维清晰、表达有力，“结构化思维”是不可忽视的工具。
结构化思维就是面对某个问题时，能够通过某种结构，将问题拆解成一个个你能理解的部分。
我们来看三组数字，要求只能看10秒钟，并且记住它们：第一组：2、4、6、8、10、12、14、16第二组：2、4、8、16、32、64、128、256、512第三组：1、4、9、16、25、36、49、64、81、100第一组数字我们根本不需要花10秒就能轻松记住，绝大多数人都能看出这组数字是“2的倍数”。
第二组数字也不难，它是“2的指数”。
第三组数字一眼不太容易看出规律，但只要你仔细观察，就会发现这组数字是“计算1-10的平方，把计算的结果按顺序排列起来”，也就是1的平方是1，2的平方是4，3的平方是9，以此类推10的平方是100。
结构化思维方法和技巧
TD家庭网关发展前景如何？ 是发展战略
TD家庭网关规模如何？
大规模采购和建设
需要管理么？
需要
中国移动建设思路如何？ DM平台管理还是单独建设
暂时定为在2G移 动终端管理
建设模式是什么？
暂时不知道
建设负责部门？
我们在这些部门有市场关系 么？
当前有哪些竞争对手在参与， 是否还有缝隙？
结构化思维的基本原则—以终 为始
逻辑思维 ：判断和推理
（1）甲向乙借了一笔高利贷，无力偿还，得去坐牢； （一2块）黑乙石借子机，想装娶进甲口的袋女里儿由做你老来婆摸抵。债如，果姑你娘摸至出死白不石从子。，乙你提父出亲了的一债个就解一决笔办勾法销，；乙如对果姑你娘摸说出：的“是现黑在石我子从，地那上你检就起得一和块我白成石子、 亲”；说完，乙就从地上捡起两块黑石子放进了口袋。乙的这个动作却被姑娘发现了。如果你就是甲的女儿，你会怎么办？ 通常的办法有以下几种：
集中化
电信运营企业要在竞争中立 于不败之地，就要求实现高 效率、低成本的运作
标准化
信息化
案例
社会主义是人民共同富裕
物质文明建设
精神文明建设
结构化的语言表达（1）
演绎：适合一对一的表达，层层推进
中心思想
主要 理由
以无可争议的说法来 陈述情况
对情况的评论意见
情况所代表的涵义及 评 论 (「 因 此 」 … … )
如何进行结构化逻辑分析
如何进行结构化逻辑分析
以假设为前提，以事实为依据
通过一系列的假设和提问，来探究问题产生的可能性
并针对具体的可能寻求相应的素材 并通过一系列严谨的逻辑分析来达到目标
什么是假设 ：对问题解决的一种估计
什么是事实 ：企业的管理现状、数据和外部的案例和数据
结构化思维方法精选全文
可编辑修改精选全文完整版结构化思维方法结构化思维方法2011-02-18 15:20•什么是结构化思维•如何进行结构化分析•如何进行结构化表达一、什么是结构化思维•看看几种思维方式–惯性思维方式•按照经验和直觉来分析和处理问题（操作类工作）–水平思维方式•有创意，尝试关联一些特殊属性来获得创新–逻辑思维方式•强调推理和逻辑分析–结构化思维•以假设为先导，强调快速、系统解决问题•从框架到细节的思维方式–强调在分析问题的过程中，不先入为主，不马上陷入细节–首先要有框架–将要素填充到框架•强调结构和逻辑通过结构的完整和逻辑的严密来保证结果的正确二、结构化思维能解决哪些问题•新遇到的、复杂的问题•举例–如何寻找掉在地上的铁质小物件–麦当劳开关的管理–汽车载货物过山洞问题三、结构化思维举例•开关的管理–背景：麦当劳，人员流动量大，店内开关数量多–开关管理的要素：标识清晰，简化–开关分类的标准：•按功能分类•按区域分类•汽车载货物过山洞–背景：需要将货物从A地运到B地，汽车载着货物高4.05米，已经走到一个限高4米的山洞前–分析怎样解决这个问题•目标是什么？•问题是什么？•怎么去分析？•怎么去做？四、结构化思维的核心•对问题进行正确的界定•假设并罗列问题构成的要素•对要素进行合理分类•排除非关键分类•对重点分类进行分析五、假设驱动的结构化思维•以假设为前提，以目标为导向，以事实为依据，以逻辑为纽带，通过分类确定关键维度，进行对比分析–假设：•对问题目标、问题构成要素、问题分类的估计–事实：•企业的管理现状，数据和外部的案例和数据–论证：•利用归纳、演绎等逻辑推理方式连接观点和事实六、如何进行结构化分析•结构化思维的基本原则•结构化思维的基本工具•结构化思维的应用方法七、结构化思维的基本原则•以始为终•分类原则• 20-80原则八、结构化思维的基本原则之一：以始为终• 3P(Purpose, Principle, Process)– Purpose——目的，效果，意义•做一件事的时候有没有考虑过他的价值和意义•在明白目的的情况下，有什么更好的方法可以实现这个目的？怎么衡量达到了？– Principle——原则•开展这些工作需要遵循的基本原则，根据这些原则选择相应的流程和方法。
如何在工作中运用结构化思维技巧
应用结构化思维的场景
1. 问题解决：在面临复杂问题时，结构化思维可以帮助我们将问题拆解成更 小、更具体的部分，有助于发现每个部分的问题所在，并逐步解决。通过结 构化思维，我们可以组织、分析和处理大量信息，从而帮助我们更好地理解 问题、分析问题，并提出更富创意性的解决方案。 2. 决策制定：结构化思维可以帮助我们分析、评估和比较各种决策方案，从 而使我们更好地做出决策，并预测决策的结果。通过结构化思维，我们可以 更好地识别可能的影响因素，制定更优化、更可行的决策方案，帮助我们更 好地实现目标。 3. 创新设计：结构化思维可以帮助我们更好地理解特定问题，并从多个角度 考虑问题。通过结构化思维，我们可以整合不同的想法和思路，从而创造出 更好的、更有价值的解决方案。同时，结构化思维还可以帮助我们更好地分 析市场需求和用户需求，从而促进创新性的设计。
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结构化思维的基本步骤
The Basic Steps of Structured Thinking
定义主要问题
1. 明确目标：在结构化思维中，明确目标是非常重要的一步。需要确保 所有的问题都指向一个明确的目标，这样才能更加精准地找到解决问题 的方法。
2. 分解问题：将主要问题细化为若干个子问题，分析每个子问题的原因 与影响，找到相应的解决方案。这样做可以更好地掌握问题的细节，并 且容易将复杂的问题拆解为易于解决的小问题。
结构化思维实践案例
Practice Cases of Structured Thinking
概念解释
1. 结构化思维是一种思考方式，通过将问题、任务或信息分解为可处理的小部分，然后 将这些小部分组合起来，形成整体解决方案。这种思维方式帮助表达、分析和求解复杂 问题，可以帮助工作更高效地完成。
如何用结构化思维解决问题？
如何用结构化思维解决问题？一、如何用结构化思维解决问题定义：结构化思维就是通过某种结构，将一个问题拆解成一个一个能解决的部分。
方法：金字塔结构图对问题进行拆解然后针对ABC三种情况，逐个分析得出结论，比如：从杯子方面分析，可以用两个100毫升的杯子……从水会流动这方面分析，可以把水冻成冰柱……从外部坏境来分析，地球有中立，可以把水喝杯子拿到太空中……二、如何用结构化思维识别筛选信息结论：它是中心思想，是一个观点。
往往会出现在开头或结尾，或是出现在“因此、所以、可以断定”这类提示结论的词之后。
如果对方没有明确表达，可以追问一句“所以呢”。
理由：结论是否有价值，首先要判断结论是不是有理由支撑。
理由往往会出现在“原因是、鉴于、因为这个事实”这类词之后。
事实：找出理由中有哪些是事实。
结论和理由可以是主观的，但事实一定得是客观的。
只有最后的事实是可靠的，并且用它来支撑结论和理由的逻辑是通畅的，那么你接受的整个信息才是完整可信的。
举例：下属向你汇报工作：“领导，目前集团旗下电脑市场，市场占有率逐年提升，但收益却逐年降低。
主要是因为目前国内电脑市场的竞争太激烈，我们不得不进行低价竞争。
所以，利润率逐年递减也是没办法的事。
”结论：公司电脑产品利润率逐年下滑是没办法的事。
理由：因为目前国内电脑市场的竞争太激烈，我们不得不进行低价竞争。
事实：并没有给出能支撑理由的事实。
此时，如果你找到事实数据发现：同样坏境下，另一家公司的产品不但提价了，利润还增长了。
这时候就可以证明下属的理由是错误的，他并没有得出正确的结论。
三、如何用结构化思维归纳整理信息当拿到需要的大量信息之后，我们需要对信息进行分类和排序。
MECE的定义各要素之间不能有交叉，也不能有遗漏。
1:二分法：把信息分成A和非A两个部分，比如国内、国外，未婚、已婚……2.过程法：按照事情发展的时间、流程、程序，对信息进行逐一分类。
特别适合用于对项目进展和阶段的汇报上。
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◦ 水平思维
◦ 现在，我们以水平思维来考虑。就是将思考的焦点移向水平方向：由口袋中的石子移到地上的石子。 ◦ 当姑娘的眼光从口袋移到地面（也就是说她转移了思维方向），想到乙的两块石子是从地上捡起来的。于是她伸手到口
◦ 演绎顺序：思想的组织方式是演绎推理。 ◦ 时间顺序：思想按因果关系组织。 ◦ 结构顺序：对某种现在结构进行评论。 ◦ 重要性顺序：按类别组织思想。
◦ 条理清晰的关键，是把你的思想观点组织成金字塔结构，并在动笔之前用金 字塔原理加以检验
结构化思维的用处
结构化分析
系统分析
结构化表达
高效表达
结构化展示
从顾问看结构化思维方式
◦ 顾问的工作方式:聚焦具体问题
◦ 从假设入手，建立分析结构 ◦ 分析问题彼此联系，不断缩小问题范围 ◦ 给出可能方案，让客户自己选择
• 这种方式需要以下能力：
– 建立假设的能力 – 建立框架的能力 – 寻找论据的能力 – 自圆其说的能力
P：辽宁移动要进行数 据网管告警标准化试 点工作，我们采用新 建还是升级方案？
袋里抓起一块石子，在她拿出口袋的一刹那故意将其失落在地上。这时她对乙说：“呀！我真不小心，把石子掉在地上 了。我抓出的那一块石子是黑是白已经无法知道了，但这也无关紧要，看看你口袋里剩下的那一块，肯定与掉在地上的 那一块不一样……”口袋里无疑是一块黑石子。 ◦ 乙不能承认自己的欺骗行为，只好无可奈何地承认姑娘取出的是一块白石子。就这样，姑娘巧妙的实现了大逆转。
结构化思维方法和 技巧
议题
◦ 为什么采用结构化思维？ ◦ 如何进行结构化逻辑分析？ ◦ 如何进行结构化的表达？ ◦ 如何进行结构化的展示？
为什么讲结构化思维
提高沟通的效 能：
沟通是为了解 决问题，要有 明确和有价值 的思想
如何高 效地进 行沟通
提高沟通的 效率：
沟通要让对 方准确快速 地理解你的 意思，掌握 关键点
TD家庭网关发展前景如何？ 是发展战略
TD家庭网关规模如何？
大规模采购和建设
需要管理么？
需要
中国移动建设思路如何？ DM平台管理还是单独建设
暂时定为在2G移 动终端管理
建设模式是什么？
暂时不知道
建设负责部门？
我们在这些部门有市场关系 么？
当前有哪些竞争对手在参与， 是否还有缝隙？
清晰展示
两种思维方法
◦ 逻辑思维 ：判断和推理
◦ （1）甲向乙借了一笔高利贷，无力偿还，得去坐牢； ◦ （2）乙借机想娶甲的女儿做老婆抵债，姑娘至死不从。乙提出了一个解决办法，乙对姑娘说：“现在我从地上检起一
块白石子、一块黑石子，装进口袋里由你来摸。如果你摸出白石子，你父亲的债就一笔勾销；如果你摸出的是黑石子， 那你就得和我成亲”；说完，乙就从地上捡起两块黑石子放进了口袋。乙的这个动作却被姑娘发现了。如果你就是甲的 女儿，你会怎么办？ ◦ 通常的办法有以下几种：
如何进行结构化逻 辑分析
如何进行结构化逻辑分析
以假设为前提，以事实为依据
◦ 通过一系列的假设和提问，来探究问题产生的可能性
◦ 并针对具体的可能寻求相应的素材 ◦ 并通过一系列严谨的逻辑分析来达到目标
◦ 什么是假设 ：对问题解决的一种估计 ◦ 什么是事实 ：企业的管理现状、数据和外部的案例和数据 ◦ 什么是论证：先分类，再对比的方式进行
在苏黎世…… 在纽约…… 还有，在伦敦…… 。
为什么要采用结构化思维
◦ 为了交流方便，必须对各种思想观点进行分组 ◦ 分组后的思想观点经过不同层次的抽象后构成金字塔式机构 ◦ 向读者灌输思想观点的最有效途径是自上而下进行 ◦ 金字塔中的思想观点遵循三个原则
◦ 每一层次的思想观点必须是低一层次思想观点的概括； ◦ 每一组的思想观点必须在逻辑上属于同一范畴； ◦ 每一组的思想观点必须符合逻辑顺序。
两种方案都能保证现有 系统持续运行么
那种方案对我们更有利？
两种方案都能满足告警 标准化试点的所有功能 需求么？
两种方案在时间进度上 可保证么？
……..
什么是结构化思维
◦ 结构化的核心在于对问题进行正确界定的基础上，进行科学的分类，并 对重点环节加以解决。
◦ 对问题进行正确的界定（陈述问题） ◦ 对问题的原因进行假设（分解问题） ◦ 对可能的假设进行合理分类（分解问题） ◦ 去掉非关键环节（剪除非关键问题） ◦ 分析重点核心环节（分析问题） ◦ 提供解决方案（给出建议）
…. …….. ….
以周为单 位的阶段 性结论， 然后重新
开始
案例
牛奶
鸡蛋
1 葡萄
苹果
桔子
黄油
胡萝卜 酸奶油
Hale Waihona Puke 土豆上个星期我去了趟苏黎世。你知道， 苏黎世是一个非常保守的城市。我 2 们到一家室外餐馆吃午饭，你知道 吗？在15分钟内我至少见到了15个 留胡须或胡髭的人。
而且，如果你在任何一家纽约的办 公室周围转一转，你会发现几乎没 有一个不留短络腮胡子或胡髭的人。
评析：她在谈论苏黎世已变得不再保守， 或“她准备把苏黎世同其他城市进行比 较”，甚至“她很迷恋男人的胡须或胡 髭”。
评析：也许她不喜欢男人面部蓄须；或者 想比较不同办公室职员的蓄须方式；也许 她对专业机构如此容忍职员蓄须感到惊讶。
你知道吗？我简直难以相信，在商业圈子里，男人面部蓄须已达到了如此被广泛接受的程度。
解决问题的7个步骤
步骤 1
步骤 2
步骤 3
陈述问题-p （Problem）
分解问题-i （Issues） （树状）
剪去所有的非 关键问题（漏 斗）
?
步骤 5 进行批判性的 和有判断力的 分析
！
步骤 6
综合调查结果， 并提出论据和 建议
步骤 7 准备进行具有 说服力的沟通
. …… . ……
步骤 4 建立详尽的工 作和研究计划
案例
是否可以在ITMS 基础上制定TD家 庭网关的管理解 决方案 Integrated Terminal Management System
TD家庭网关是否存在较 大的建设ITMS的市场？
我们在市场能力能介入到 TD家庭网关管理么？
我们的ITMS和TD家庭网 关管理是否基本类似？ 技术支持能力上我们能支 撑TD家庭网关的建设么