一体化管理体系概述
一体化管理体系知识简介
一体化管理体系知识简介内容：一、概述二、一体化管理体系概念三、一体化管理体系重要意义四、如何策划一体化管理体系五、如何建立一体化管理体系六、一体化管理体系运行与持续改进七、三个标准之间关系八、三个标准简介（GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001）一、概述随着GB/T19001标准和GB/T24001标准的颁布，特别是GB/T19001质量管理体系认证和GB/T24001环境管理体系认证的深入发展，愈来愈多的组织开始关注将质量管理体系（以下简称QMS）和环境管理体系（以下简称EMS）以及职业健康安全（以下简称OHSMS）管理体系结合起来，建立一体化的管理体系，由认证机构对一体化管理体系实施一体化审核，即通过一个审核组的一次现场审核，同时颁发GB/T19001：2000 idt ISO9001:2000（QMS）、GB/T24001:1996 idt ISO14001:1996（EMS）、GB/T28001（OHSMS）等多张认证证书。
这可以大大减少组织的管理成本，提高组织管理体系的运行效率。
自ISO9000系列标准颁布以来，国际社会逐步认识到制订一套规范的、统一的管理体系对于推动组织管理活动的规范化及其持续改进所具有的重大意义。
特别是ISO9000所引入的管理体系的思想与方法，对于解决众多广泛关注的各种管理问题提供了很好的借鉴作用。
OHSMS标准（国家标准）和ISO14001在许多方面借鉴了ISO9000的管理思想，所以三类标准之间有很强的兼容性。
组织可以很容易地在现有质量管理体系（QMS）、环境管理体系（EMS）的基础上，引入OHSMS并使三者有机地结合起来，在组织内建立由QMS、EMS和OHSMS共同组成的“一体化管理体系”。
二、一体化管理体系概念在同一个组织内，将两个或两个以上管理体系根据需要有机地结合成一个统一的管理体系，其内容包括其整合标准所规定的全部要求，这样的管理体系我们称为一体化管理体系。
一体化管理体系基础知识
一体化管理体系基础知识一、概述1、一体化管理体系是指：质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系3个管理体系整合在一起。
2、三个标准的名称：GB/T19001-2008idt ISO9001：2008《质量管理体系要求》GB/T24001-2004idt ISO14000：2004《环境管理体系要求及使用指南》GB/T28001-2001—OHSMS18001：2001《职业健康安全管理体系规范》3、ISO的概念ISO(International Organization for Standard)是国际标准化组织的缩写代号，也是国际标准化组织颁布的国际标准代号。
如ISO9001、ISO14001即为该组织颁布的顺序号为9001和14001的国际标准。
国际标准化组织（ISO）成立于1947年，是非政府性的国际组织，也是规模最大的国际标准化团体，其成员包括100多个国家和地区，设有2600多个技术组织。
中国是ISO的成员国并且是ISO的发起国之一。
4、三个体系的相同点a、都是自愿采用的管理标准，适用于任何类型与规模的组织；b、都遵循相同的管理系统原理，通过实施一套完善的系统标准，在组织内建立并保持一个完善而有效的形成文件的管理体系；c、通过管理体系的建立、运行和改进，对组织的相关活动、过程及其要素进行控制和优化，达到预期的方针、目标；d、三个体系在结构和要素等内容上存在相同和相近之处；e、目的均在于消除贸易壁垒，又都可以成为贸易准入条件；f、三个体系均在第三方认证机构认证审核的要求下，三个体系的实施均涉及认证审核、认证机构、审核员以及对认证机构及审核员的认可等内容。
三个体系的审核“三合一”，是大势所趋。
5、三个体系的不同点a、三个标准的目的、对象和适用范围互不相同；b、对三个体系的要求不同。
质量体系要满足质量管理和对顾客满意的要求，环境管理体系要服从众多相关方的需求，特别是法规的要求，职业健康安全管理体系关注组织内部员工的人身权利；ISO9000标准是对顾客承诺，ISO14000标准是对政府、社会和众多相关方（包括股东、贷款方、保险公司等等）承诺；OHSMA18000是对员工及社会等相关方承诺。
一体化质量管理体系
05
一体化质量管理体系的实践 应用
在制造业的应用
01
生产流程优化
通过一体化质量管理体系，制造业企业可以系统地优化生产流程，实
现生产过程的质量控制、资源管理和供应链协同，提高生产效率和产
品质量。
02
供应商管理
一体化质量管理体系有助于制造业企业更有效地管理供应商，实现供
应商准入、考核和持续改进的全过程管理，进而提高采购质量和生产
引入新标准
积极关注国际和国内质量管理标准的更新和变化，及时引入新的标准和管理模式，提高管 理体系的适应性。例如，ISO9001等质量管理标准的更新和变化，及时进行相应的调整和 改进。
拓展管理范围
不断拓展管理体系的管理范围和领域，例如从单一的产品质量管理拓展到全面质量管理， 包括服务、流程、人员等各个方面。通过拓展管理范围，提高整个组织的全面质量管理水 平。
创新管理模式
积极探索和尝试新的管理模式，例如引入精益管理、敏捷管理等 先进的管理理念和工具，优化管理体系结构，提高管理效率和效 果。
推动组织变革
通过质量管理体系的优化和创新，推动整个组织的变革和创新，提 高组织的适应能力和竞争力。
质量管理体系的升级换代
持续改进
持续关注管理体系的不足和问题，针对问题进行改进和优化，实现管理体系的升级换代。 例如，定期对管理体系进行全面评估和审查，发现不足和问题，及时采取措施予以解决。
通过定期检查、审核、汇报等方式，收集和分析质量管 理体系的运行数据，对其有效性和符合性进行监控与评 审。
改进与优化
根据监控与评审结果，及时发现和纠正质量管理体系存 在的问题，持续改进和优化体系本身及其运行效果。
04
一体化质量管理体系的优化 和创新
一体化管理体系小常识
一体化管理体系小常识
一体化管理体系
管理体系是建立方针和目标并实现这些目标的体系，一体化管理体系（Integrated Management System）通常是指组织将ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系三位合一，将体系的公共要素整合在一起，在统一的管理构架下运行的模式。
管理手册
主要阐述企业的宗旨、奋斗目标及各职能部门按标准要求所做的原则性要求，其内容覆盖管理体系标准的全部要素，是企业加强管理的指导性、纲领性文件。
方针
是由组织的最高管理者正式颁布的该组织关于质量、环境、职业健康安全的总的宗旨和方向，是企业各部门和全体人员执行质量、环境、职业健康安全职能以及从事相关管理活动所必须遵守和依从的行动纲领。
目标
在质量、环境、职业健康安全方面所追求的目的。
程序文件
是根据标准要求对影响质量、环境、职业健康安全的活动（过程）的实现途径（方法）进行规定的文件，是手册的支持性文件。
作业文件
作业文件（作业指导书）是手册和程序文件的支持性文件，与程序文件不同的是作业文件通常不直接与标准条款或要素对应，它是某项管理活动的运行准则和控制标准，也可以理解为针对岗位操作的描述。
一体化质量管理体系
一体化质量管理体系一体化质量管理体系是指将质量管理与各个管理环节相结合，形成一个完整而高效的管理体系，以确保产品或服务的质量水平达到预期要求。
它通过整合各个环节的质量管理活动，建立标准化的流程和方法，实现全面的质量管理。
下面将从体系构建、实施步骤、关键要素和益处等方面详细介绍一体化质量管理体系。
一、体系构建一体化质量管理体系的构建需要考虑以下几个方面的因素：1. 全面的质量管理理念：将质量管控贯穿于组织的各个层级和过程中，在全员参与的基础上形成一种全面的质量管理理念。
2. 合理的质量管理体系结构：根据组织的特点和需求，设计出适合的质量管理体系结构，包括质量目标、质量策略、质量方针等。
3. 标准化的流程和方法：建立标准化的质量管理流程和方法，覆盖组织的各个环节，确保质量管理的规范性和一致性。
4. 支持的信息系统：建立支持质量管理的信息系统，包括数据收集、分析和反馈机制，为质量决策提供及时准确的依据。
二、实施步骤一体化质量管理体系的实施可以遵循以下几个步骤：1. 规划阶段：明确质量管理体系的目标和范围，确定实施的战略和方法，建立实施计划和时间表。
2. 组织阶段：确定质量管理体系的组织结构和职责，明确各个部门和人员的角色和任务，进行资源调配。
3. 文档编制阶段：编制和修订各类质量管理文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
4. 培训和沟通阶段：对组织内的员工进行培训，提高其质量意识和管理水平，加强质量管理的沟通和协调。
5. 实施和监控阶段：按照事先确定的计划执行质量管理体系，定期进行内部审查和评估，及时发现问题并采取纠正措施。
6. 持续改进阶段：基于实施和监控阶段的结果，进行持续改进，不断提高质量管理体系的有效性和效率。
三、关键要素一体化质量管理体系的关键要素包括：1. 领导力和承诺：组织的领导者要对质量管理体系给予足够重视，并提供必要的资源和支持。
2. 完善的流程和方法：建立科学而规范的流程和方法，确保质量管理的全面性和一致性。
一体化管理体系简介
2.4.1 项目HSE策划的目的
• 说明项目如何开展HSE管理； • 表明项目有一个完备的HSE管理体系； • 表明已对设计、采购、施工的HSE管理要 素建立了完善的管理程序； • 说明潜在于设计、检验、运输、施工作业 中的主要险情已被发现和评价； • 表明控制这些险情和预防事故的措施已经 到位，危险（危害）已降为可承受，作业 是安全的。
•
• •
QHSE管理与综合管理体系的关 系
一体化管理体系
以项目为中心
质量 合同风险 管理 安全 环境
2.4.4 项目HSE计划的主要内
容
（1）与业主之间经过审查和协调的HSE程序； （2）HSE要求、法规和其它要求的识别和确定； （3）项目 HSE方针； （4）项目 HSE目标； （5）项目HSE管理组织机构，项目相关责任的划 分； （6）危险源、环境因素的辨识、风险评价和管理； （7）设计HSE管理；
2.4.4 项目HSE计划的主要内
容
（8）采购HSE管理； （9）施工分包商的预评估和选择； （10）培训； （11）协商和沟通； （12）HSE检查； （13）事故报告和调查处理； （14）应急准备和响应； （15）HSE费用管理；
2.4.4 项目HSE计划的主要内
容
（16）HSE奖罚的管理； （17）文件和资料控制； （18）施工HSE要求； （19）职业健康； （20）环境保护； （21）试运行HSE要求。
省资源、减少环境污染，改善环境质量，保证 经济可持续发展。
1.2.2 不同体系的区别和联系
职业健康安全管理体系： – 职业健康安全管理体系关注组织内部员工 的人身权利 ； – GB/T28001是对员工及社会等相关方承 诺，含“安全管理”与“健康管理”，局 限于职场环境（“安全管理”，我国常称 为劳动安全管理，针对的是危险因素； “健康管理”我国常称为劳动卫生管理，针 对的是有害因素）； –控制人员、设备、环境产生的一切负面的 活动； –受控的过程都是非期望的过程。
一体化管理体系建设
一体化管理体系建设一体化管理体系是指企业将不同管理领域中的各项管理要素整合在一起，形成一个有机、协调、高效的管理体系。
一体化管理体系建设是一个持续的过程，需要从组织架构、流程优化、信息化建设等多个方面进行全面的规划和实施。
首先，组织架构是一体化管理体系建设的基础。
企业应该根据业务特点和发展目标，进行组织结构优化和调整。
通过合理的岗位设置、权责明确的职责分工、高效的协作机制，构建一个扁平化、灵活化的组织架构，使信息沟通和决策流程更加迅捷高效。
其次，流程优化是一体化管理体系建设的关键。
企业应该全面梳理各个业务流程，发现和解决流程中的瓶颈和问题。
通过流程优化，可以消除重复劳动、减少延误和错误，提高工作效率和质量。
同时，企业还应该建立标准化的操作流程和文档，确保流程的稳定性和可复制性。
再次，信息化建设是一体化管理体系建设的支撑。
企业应该通过信息技术的应用，实现信息共享和流通。
建立统一的信息平台和数据库，整合各类业务数据，提供决策支持和业务分析的依据。
同时，企业还可以通过建立电子化的审批流程和文件管理系统，提高办公效率和信息安全性。
此外，人力资源管理也是一体化管理体系建设的重要环节。
企业应该通过人力资源规划、招聘、培训和绩效管理等手段，优化员工的组织配置和发展路径。
建立激励机制和绩效考核体系，提高员工的积极性和归属感。
同时，建立人力资源信息管理系统，实现对员工信息的全面管理和分析。
最后，质量管理和风险控制是一体化管理体系建设的重要内容。
企业应该建立质量管理体系，推行全面质量管理，确保产品和服务的质量。
同时，企业还应该建立风险管理机制，加强对各类风险的识别、评估和控制，确保企业能够应对各类市场和经营风险。
总之，一体化管理体系建设是现代企业发展的趋势和需要。
通过合理的组织架构、流程优化、信息化建设、人力资源管理、质量管理和风险控制等多个方面的改进，可以提高企业的运营效率和管理水平，增强企业的竞争力和可持续发展能力。
一体化质量管理体系
一体化质量管理体系一体化质量管理体系是指将质量管理原则和方法融入组织的各个方面，并通过整合和协调各个子系统，以实现高质量的产品和服务。
这种管理体系能够有效地提高组织的绩效水平，确保产品和服务符合质量要求，进而提升组织的竞争力和用户满意度。
一体化质量管理体系的基本原则包括：全员参与、持续改进、客户导向、过程管理和数据驱动等。
全员参与要求组织中的每个成员都具备质量意识，并积极参与到质量管理活动中去。
持续改进强调不断推动质量管理的进步和创新，通过持续改善和学习，实现质量管理的可持续发展。
客户导向要求组织从客户需求出发，将用户的满意度放在首要位置，不断提高产品和服务的质量以满足客户的期望。
过程管理意味着将质量管理的关注点从结果转向过程，通过对关键过程的管理和优化，提高质量管理的效能和效果。
数据驱动则是通过收集、分析和利用有效的数据来进行决策和改进，以数据为依据提升质量管理的决策科学性。
一体化质量管理体系的实施需要包括以下几个方面的工作：1. 确立质量政策和目标：组织应该明确制定质量政策和目标，并将其与组织的整体发展战略相一致。
质量政策和目标应该具备可量化的特点，以便于度量和评估。
2. 质量规划：在实施一体化质量管理体系之前，组织需要进行全面的质量规划，明确工作目标、任务和责任，并制定相应的计划和方案。
质量规划应考虑到组织的资源、能力和市场需求等因素。
3. 流程管理：一体化质量管理体系强调过程管理，组织需要明确各个关键过程的流程图，确保每个环节都能够顺利进行。
同时，组织还需要制定相应的流程指导文件，并对流程进行监控和改进。
4. 资源配置和管理：组织需要根据质量目标和计划，合理配置和管理资源。
资源包括人力资源、物质资源、信息资源等。
通过合理配置和管理资源，组织能够更好地支撑质量管理的实施。
5. 绩效评估和持续改进：一体化质量管理体系的核心在于持续改进，组织需要制定相应的绩效评估指标体系，并不断收集、分析和利用数据，进行评估和改进。
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GB/T 24001-2004 idt
ISO14001:2004
GB/T 28001-2001 idt
OHSAS18001:1999
<质量管理体系
<环境管理体系
<职业健康安全管理系
要求>
要求和使用指南>
规范>
一体化管理体系概述
一体化管理体系有关的术语和缩写
ISO---国际标准化组织 英文缩写
No ISO9001:2000 <质量管理体系 要求> ---国际标 准化组织颁布 的有关质量管理方面的国际标准；
体系、运行三个月以上
受理时签订认证合同， 组，与组织协商现场审核日期并编制
提交体系文件
审核计划交组织确认
审核组将收集的的客观证据， 与标准进行对照，现场评价和 审核组进入现场，按标准
给出组织管理体系建立、运行的符合性和有效性，是否推荐 检查、收集组织的体系运
认证注册的结论意见并提出不符合项。若同意推荐，要求限 行的符合性和有效性的客
一体化管理体系基本概念
No 1 三个有关管理体系的国际标准的 由来和发展
Image 2 实施一体化管理体系的必要性、可 行性 3 建立一体化管理体系的模式和途径
一体化管理体系概述
一体化管理体系包括：
No 一体化管理体系
Image GB/T 19001-2000 idt ISO9001:2000
规范而进行的第三方机构的证明活动。
--- 第三方---指独立于第一方（制造厂、卖方、供方）和第 二方（用户、买方、需方）之外的一方，第三方与第一、二方之 间应没有直接的经济利害关系，体现出公正性和客观性。
Image ---第三方机构---指“认证机构”。认证机构必须得到中国认
证机构认可委员会（CNAB）的认可，取得授权范围内的认证资 格。
的需要，在总结各国经验的基础上，成立了质量管理和质量 保准技术委员会ISO/TC176,于1987年正式发布了
ISO9000系列标准，1994年进行第一次修订（简称94版标
准），2000年第二次修订为现在的2000版标准。
Image -----ISO9000标准的颁布实施，使各国的质量管理和质量保
证活动有了共同的依据，在消除贸易壁垒，提高产品质量和 顾客满意方面产生了积极影响得到世界各国普遍关注和采用，
--- 标准的特点： A 通用性强—适用所有产品类型、不同规模和各种类型组织 B 科学性强—以质量管理八项原则为理论基础
---等同于国际标准的国家标准
三标一体---将按等同于国际标准的质量管理体系，环境管理体系 和职业健康安全管理体系三个国家标准按照系统化的原理建立的一
个管理体系简称为三标一体管理体系，又称一体化体系；
一体化管理体系的缩写—QHSE ( Q-QMS,HS-OHSMS,E-EMS)
一体化管理体系概述
1 一体化管理体系的三个国际标准的由来与发展
No --- 质量管理体系的最新发展（ISO9001:2000) Image --- 环境管理的崭新思路（ISO14001:2004)
--- 职业健康安全的全新理念（OHSAS18000)
--- 一体化管理思想的提出
一体化管理体系概述
1.1 质量管理体系的最新发展
认证注册
获证后，组织管理体系有效保 持并持续改进，每年接受一次 监督，三年期满后复评换证
一体化管理体系概述
1.1质质量量管管理理体体系系的的最最新新发发展展4) ISO4）90IS0O09:200000：0标20准00间标介准简介
No --- 标准的总体结构 A 核心标准：ISO9000, 9001, 9004, 19011 ---GB/T19001---2000 <质量管理体系 要求> 用于认 证的标准； Image ---GB/T19000---2000 <质量管理体系 基础和术语> ---GB/T19004---2000 <质量管理体系 业绩改进指南> B 其他标准，C 技术报告，D 小册子，E 技术规范
期整改。EMS/OHSMS/一体化体系需进行两次现场审核； 观证据
Image 同意推荐时，组织对不
符合项分析查找原因制 定并实施纠正措施，向 审核组提交实施的证实
审核组确认组织的纠正措施 实施有效，提交认证机构审 查和技术委员会审议通过， 认证机构总经理批准，同意
向组织颁发认证 证书， 证书有效期三年
➢2. 20世纪70年代英、法等一些工业发达国家效仿美国的成功经验，先 后制定颁布了民用生产的质量管理和质量保证标准，如英国BS5750质量保 准标准等。作为企业之间、国家之间贸易往来供需双方评价的依据和遵守
的规范；
一体化管理体系概述
1.1 质量管理体系的最新发展
2） ISO9000标准的产生
No ----- 1979年国际标准化组织（ISO）为适应国际间贸易发展
No 1）ISO9000标准产生的历史背景
➢1. 起源于美国的军工企业，美国防部在总结二战中武器质量、可靠性 技术、军需品的供应和生产组织等方面的问题基础上，1959年起逐步发布
Image 实施了《质量大纲要求〉、《检验系统要求》、《承包商质量大纲评定〉、
《承包商检验系统评定〉等一系列完整的质量体系标准，并取得令人信服 的成功；
十多年来在全球形成了“ISO9000热”，至今已被150多个
国家采用，27个国家签订了质量管理体系认证的多边承认协
议，我国是成员国之一。即我国认证的企业在国际上是互认
பைடு நூலகம்的。
一体化管理体系概述
1.1 质量管理体系的最新发展
3）有关“认证”的概念
No “认证”—为确信产品、过程或服务完全符合有关的标准或技术
OHSAS18001：1999<职业健康安全管理体系 规范>---国际劳 工组织推荐的由英国标准化协会和挪威船级社等十三个国际组织发 布的有关职业健康安全管理方面的国际标准；
Image GB---中华人民共和国国家标准 国标-汉语拼音缩写
GB/T—推荐性国家标准
GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000<质量管理体系 要求>
---认证分“产品认证”和“管理体系认证” ---产品认证又分为：“3C”认证，有机产品认证，…… ---管理体系认证又分为：QMS认证\EMS认证\OHSMS认证,
一体化管理体系概述
管理体系认证、注册程序
组织在咨询机构指导下
向认证机构提出申请， 认证机构审查体系文件合格组成审核
No 按选定的管理标准建立