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ktv工作总结范文模板8篇

ktv工作总结范文模板8篇

ktv工作总结范文模板8篇第1篇示例:【ktv工作总结范文模板】尊敬的上级领导、各位同事:时光荏苒,转眼之间,又一年的ktv工作即将告一段落。

在这一年的工作中,我深深地感受到了工作的酸甜苦辣,也积累了不少宝贵的经验和教训。

在此,我将对过去一年的工作进行总结,希望能够得到大家的肯定和指正。

我想对自己进行一些评价。

在这一年的工作中,我努力地提高了自己的业务水平和服务质量。

我不断地学习新的歌曲和舞蹈,努力提高自己的演艺水平,使自己成为歌舞表演的佼佼者。

我也努力地提高了自己的服务意识和服务态度,使每一位顾客都能够得到满意的服务。

在工作中,我勇于担当,敢于负责,积极主动地为顾客提供帮助,赢得了广大顾客的信赖和好评。

我也努力地做好了团队协作,与同事之间形成了良好的合作关系,共同为ktv的发展作出了积极的贡献。

然后,我想对ktv的工作进行一些总结。

在这一年的工作中,ktv 迎来了不少挑战,也取得了不少成绩。

在我的努力和同事们的合作下,ktv的业绩有了明显的提升,顾客满意度也有了显著的提高。

ktv的各项工作都取得了不小的进步,使ktv成为了当地最有影响力的歌舞娱乐场所之一。

ktv也在不断地完善自己的服务品质和硬件设施,为顾客打造了更加优质的消费环境和娱乐体验。

再次感谢各位领导和同事们一年来对我的关心和支持!相信在各位的帮助和共同努力下,ktv的明天一定会更加美好!谢谢!第2篇示例:KTV工作总结一、工作内容及完成情况自从进入KTV工作以来,我主要负责接待客人、导唱、维护设备等工作。

在接待客人方面,我始终保持着微笑和耐心,用热情的服务去感染客人,使他们在KTV中度过愉快的时光。

在导唱方面,我尽职尽责地与客人一起合唱,为他们带来快乐的音乐享受。

我也积极参与维护设备的工作,确保KTV设备的稳定运行。

二、工作中的收获与成绩在KTV工作中,我通过不断学习和努力,取得了一些成绩与收获。

我提高了自己的服务意识和沟通能力,能够更好地与客人交流,使他们感受到我的用心和认真。

ktv实习日记

ktv实习日记

竭诚为您提供优质文档/双击可除ktv实习日记篇一:KTV实习报告元月十六号大部分同学都回家了,我选择留在衡阳,开始我的打工生活。

我打工的地方是麦酷KTV,它是全国六家连锁店之一。

我最开始应聘的职务是前台接待。

在麦酷的第一天:我和住在一个宿舍的同事一起吃了早餐后,就打卡上班。

一开始我觉得上班很神秘,后来发现上班和上课一样,只要你用心观察,就能学到很多东西。

第一天我们学习了服务的理念:服从负责,廉洁谦虚,操守品德,互动合作。

还有十句常用的礼貌用语:1.您好,欢迎光临麦酷KTV。

2.谢谢光临,请慢走,欢迎下次再度光临。

3.您好,请问需要什么服务吗?4.先生小姐麻烦这边请。

5.先生小姐麻烦这边请。

6.对不起,请借过。

7.对不起,让您久等了。

8.对不起,打扰,为您整理桌面。

9.请稍等,马上为您服务。

10.祝您消费愉快,谢谢。

四个绝对性:绝对服从性;绝对纪律性;绝对礼节性;绝对报备性。

三不原则:不顶嘴;不插嘴;不反驳。

简单地说就是决定服从。

十二多打卡下班,全体员工一起排队去吃饭,感觉有点像军队。

也许是因为我太饿,同事觉得很难吃的饭菜我却吃的津津有味。

这大概就是饥不择食。

下午依旧是打卡上班,上班的内容是打扫卫生。

因为正在施工,所以卫生任务很艰巨。

庆幸的是,像我一样的寒假工比较多,因此干活的热情很高。

不知不觉四个小时在我们搞卫生的时候偷偷溜走了。

下班吃饭,和同事一起去宿舍。

突然间感觉腰酸背痛,挣钱真得不容易。

篇二:暑期KTV打工社会实践报告暑期KTV打工社会实践报告暑期社会实践时间:xx年7月8日---xx年8月15日实践地点:优客量贩式ktv光华门店实践内容:试用期7月8日至7月14日为七天试用期,在这一周中上白班,工作时间为11:30am—7:30pm。

工作内容主要为学习工作的基本技能。

包括上下班的口号(“优质服务,礼貌待客,努力工作”);熟悉包间位置,大小;迎宾;带客;服务;下午的时候还要发两个小时传单(主要是为了锻炼员工耐力,将不能吃苦的的人员及早剔除,事实证明,很多人也是在这一环节选择了放弃);清包(将客离包间打扫出来,同时检查包间物品和设施)试用期心得万事开头难,开始的几天确有度日如年的感觉。

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店长批示:
活动
活动名称
数量
派报内容
派报数
改善建议
店名:
项目
提报方案具体内容(优惠类、异类联盟、文宣品、会员、超市、其他)
附件上交日
店长长批示:
客服
1会员卡情况:
卡发:
卡回:
卡库存:
生日Y数:
生日H数:
2、预约情况:
3、遗留物品:
遗留物品:
处理结果:
客人反馈建议:
店长批示:
工管
抄表时间
抄表人
维修工作
水表
4、7/6申请客房桶20个单据号为7204
话筒套
257
餐巾纸
286+60派报
油笔
94+250派报
牙签
186
外场检查汇报
大垃圾袋
28
小垃圾袋
90
机具设备检查:
大卷纸
3
洗手液
1瓶
洗手间设备:
水果进货汇报
名称
库存数
进货数
退货数
水果进货汇报
名称
库存数
进货数
退货数
西瓜
120.9斤
26.4斤
进口橙
10.1斤
哈密瓜
机具状况反馈
工作重点汇报
片库
碟片收取状况:
问题歌曲
歌号
歌名
问题及处理
歌号
歌名
问题及处理
歌档检查
歌曲需求
歌名
歌星
歌名
歌星
歌名
歌星
店长批示:
美工
巡店问题
解决方式
数量
规格
进度
损坏原因
发包明细
区域

ktv岗位职责工作日志

ktv岗位职责工作日志

ktv岗位职责工作日志作为一位KTV员工,我每天都要记录工作日志,以便更好地了解自己的工作职责和任务。

在这篇文章中,我将分享我在KTV工作中的一些经历和所承担的职责。

首先,作为接待员,我负责迎接客人并提供优质的服务。

每天,我都会在工作开始前检查场所的整洁度和设备的运行状况。

我会确保音响设备、灯光和麦克风等设备都正常工作,以便为客人提供良好的娱乐环境。

我还会检查房间的清洁情况,确保客人有一个舒适、卫生的空间来享受唱歌的乐趣。

其次,我负责接听电话和预订房间。

我会耐心地回答客人的问题,提供准确的信息,并匡助他们选择合适的房间和时间。

在预订过程中,我会记录客人的姓名、电话号码和预订详情,以便于后续的确认和准备工作。

我会确保客人的预订信息被准确记录,并及时与他们沟通任何变更或者特殊要求。

在客人到达KTV后,我会迅速办理入场手续,并为他们提供欢迎饮料。

我会向客人介绍房间设施和使用方法,并确保他们对KTV的规则和流程有所了解。

如果客人有任何需求或者问题,我会竭力解答并提供匡助。

除了接待客人,我还负责处理账单和收款。

在客人结束唱歌后,我会根据他们的消费情况制作账单,并确保金额准确无误。

我会向客人解释费用明细,并提供不同的支付方式供他们选择。

在收款过程中,我会保持耐心和礼貌,确保客人的支付体验顺利而愉快。

此外,我还要负责协调KTV的运营工作。

我会与其他员工密切合作,确保每一个房间的音响和灯光设备正常工作。

如果浮现任何故障或者问题,我会及时联系维修人员进行修理。

我还会与酒吧和厨房的员工沟通,确保顾客的饮品和食物准备及时,以保证他们的用餐体验。

总结起来,作为一位KTV员工,我承担着接待客人、预订房间、处理账单和协调运营等多个职责。

这些工作要求我具备良好的沟通能力、组织能力和解决问题的能力。

在日常工作中,我要保持耐心和友善,为每一位客人提供优质的服务。

我深知,惟独通过不断努力和提升自己的专业素质,才干更好地满足客人的需求,为他们带来愉快的娱乐体验。

ktv工作日志模板范文(优选3篇)

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ktv工作日志模板范文第1篇我于去年十月来到大歌星工作,至今已有八个月。

蓦然回首,感慨万千。

在这快八个月的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。

让我学到许多宝贵的东西,让自己在平时的工作中不断改进,不断提高自身的做事能力。

思想地方日臻成熟,综合素质越升上了新台阶。

使我得到了更好的全面的锻炼。

服务生的工作看起来不起眼,但责任重于泰山,一切都在促使我不断努力学习掌握新的知识,努力将问题和投诉消灭在萌芽状态,坚决防止事态的扩大化。

自觉拥戴和支持本公司的方针决策,贯彻落实领导的有关指示。

恰逢现在有提升的机会。

在此我向各位领导毛遂自荐,我有信心坐好这个位置。

领班扮演的是一个承上启下协调左右的角色,每天做的也是一些繁碎的琐事,尽快的理顺关系投入到工作中去是我最重要的任务,全力配合好主管的日常工作是我的职责,这就要求我工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要提高,力求周全。

本着顾客是上帝的宗旨,我们不允许自己的工作中出现任何失误,这就要求我们各方面都做到最好,把任何能出现的问题想到去解决,严格要求自己,创新管理方法。

第一注重员工心理。

初次就任基层管理职务,如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题,管理人员的管理办法事关整个团队的优秀与否,也凸显出管理人员本身驾驭全局的能力和人格魅力。

我在平日的管理工作中注重以下几个面:1、努力破除对不利于团队成长,不利于提升业务水平的体制机制。

2、注重发挥员工的爱好和特长,尽量的部署员工以合适的工作,以实现人尽其能的目的。

3、重视员工对工作地方的建议和意见,采纳合理建议。

4、利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态,积极引导员工思想,激励员工努力上进。

为员工解析面临的一系列问题和矛盾,促进身心健康成长。

但真正要做到这一点却有非常的难度,虽然如此,我们还是要尽力的去做好,我个人在这地方的做法是:1、通过注意客人的言谈举止,判断其需要,开展个性化服务,这里要注意的是客人说话的语气、表情、动作等。

ktv服务员的个人工作总结标准模板(6篇)

ktv服务员的个人工作总结标准模板(6篇)

ktv服务员的个人工作总结标准模板____年即将过去,这一年是繁忙的一年,是辉煌的一年,酒店在上级领导的关心支持下,在某某经理的正确领导下,通过全体员工齐心协力,勤奋工作,取得了巨大的成绩。

入住率始终保持在____%以上,酒店业绩连创新高,在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。

一、尊重领导,听从指挥。

在平时的工作中,深刻领会领导的意图,接受领导,服从安排,按照领导的要求去做,不推诿不扯皮,不耍小聪明,工作上毫无怨言,任劳任怨。

对于领导表扬奖励,能够正确对待,不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正,不暴不弃。

能够的完成领导交办的工作任务,经常受酒店及客房部经理的表扬。

二、遵规守纪,搞好服务。

遵守酒店制定的各项规章制度,做到不迟到,不早退,按时上下班,处理好家庭和工作的关系,全年无请假记录,做到全勤上班。

严格按照工作流程及领导要求搞好服务,做到房间打扫时不留死角,一尘不染,整洁干净,为客人服务时,能够正确使用文明用语,做到细心、热心、耐心,对于客人提出的要求尽量满足,不能满足的,为客人解释清楚,取得客人的谅解。

查房时,发现酒店物品有损失时,及时和客人一起进行核对,需要赔偿时,说清事实,讲明理由,让客人满意。

ktv服务员的个人工作总结标准模板(二)1、微笑在ktv日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。

微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。

员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。

千里之行,始于足下,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备即要随时准备好为客人服务。

ktv工作总结范文格式6篇

ktv工作总结范文格式6篇

ktv工作总结范文格式6篇第1篇示例:KTV工作总结范文一、工作总结自从加入KTV工作团队以来,我深深感受到了这个行业的独特魅力和挑战。

在这段时间里,我积累了丰富的工作经验,学到了许多宝贵的东西。

通过不断的学习和努力,我逐渐成长为一名成熟稳重的KTV工作人员,在工作中取得了一定的成绩。

二、岗位职责在KTV工作中,我的主要岗位职责是负责接待顾客、引导顾客选择歌曲、提供专业的歌唱服务、维护KTV场所的秩序等工作。

在这个过程中,我深刻体会到了服务行业的重要性,只有不断提升自己的服务意识和专业能力,才能更好地满足顾客的需求,为顾客创造更好的消费体验。

三、工作笔记在KTV工作中,我遵循着勤奋、认真、负责的原则,勤学苦练,不断提升自己的业务水平和服务质量。

我将工作中遇到的问题和难点记录在笔记本中,仔细总结反思,从中找到解决问题的方法和规律,不断完善自己的工作技能。

四、经验与收获在KTV工作中,我深刻体会到了团队协作的重要性。

只有团结一致,互相帮助,才能完成工作,提升效率。

我还学会了如何与人相处,如何处理与顾客之间的关系,加强沟通能力,提高服务态度。

这些经验和收获对我日后的工作和生活具有重要的指导意义。

KTV工作虽然辛苦,但也充满了快乐和挑战。

在这个岗位上,我不仅学会了专业知识和技能,还锻炼了意志和毅力。

在未来的工作中,我将继续努力学习,不断提升自己,为公司的发展贡献自己的力量。

第2篇示例:KTV工作总结范文一、综述KTV是一种娱乐场所,吸引着大量的顾客前来唱歌、聚会。

作为KTV的员工,我们需要在这个特殊的环境中工作,为顾客提供优质的服务,让他们在这里度过愉快的时光。

在这个过程中,我总结了自己的工作经验,提出了一些改进建议,希望对今后的工作有所帮助。

二、工作内容作为KTV的员工,我们主要的工作内容包括接待顾客、引导顾客就坐、提供点歌服务、调节音量等。

在高峰时段,我们还需要及时安排包厢,保证每位顾客都能顺利唱歌。

ktv周工作总结范文_ktv每周工作总结范文

ktv周工作总结范文_ktv每周工作总结范文

ktv周工作总结范文_ktv每周工作总结范文尊敬的领导:经过一周的工作,我对自己的工作进行了总结,具体如下:1.工作内容及完成情况:本周的工作主要包括接待客户、沟通协调、团队管理等方面。

1.1 接待客户:在本周内,共接待了30位客户,其中24位是常客,6位是新客户。

在接待过程中,我积极沟通,细致入微地为客户提供优质的服务,使他们感到满意。

1.2 沟通协调:在与部门同事和合作伙伴的沟通中,我注重倾听对方意见,积极与他们协调解决工作中遇到的问题。

通过有效的沟通,我成功地推进了一项重要项目,并取得了预期的成果。

1.3 团队管理:作为本部门的负责人,我始终保持良好的团队合作氛围。

我鼓励团队成员提出自己的想法,并对他们的工作给予充分的支持和鼓励。

在本周的工作中,团队成员的工作效率明显提高,团队合作更加紧密,取得了一定的进展。

2.存在的问题及改进措施:在本周的工作中,我还存在一些问题,需要及时改进。

2.1 时间管理:由于本周工作量较大,我对工作的时间安排不够合理,导致有些工作未能及时完成。

为了改进这一问题,我将学习并运用时间管理的方法,提高自己的工作效率。

2.2 沟通技巧:尽管我注重与他人的沟通,但在与某些团队成员的沟通中存在一些问题,导致合作进展缓慢。

为了改进这一问题,我将加强与团队成员的沟通,了解他们的需求和想法,更好地协调工作。

3.个人成长和收获:在本周的工作中,我不仅完成了工作任务,还学到了一些宝贵的经验和知识。

3.1 学习沟通技巧:通过与他人的沟通,我学习到了一些沟通技巧,如倾听、表达自己的观点等。

这些技巧对我今后的工作和人际关系建立将非常有帮助。

3.2 团队管理能力提升:作为团队负责人,我在本周的工作中不断提升了自己的团队管理能力。

我学会了如何激励团队成员,如何有效地协调团队工作,并取得了一定的成功。

本周的工作中我在接待客户、沟通协调和团队管理方面取得了一定的成绩。

我也发现了一些问题,并制定了相应的改进措施。

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岗位
原因
结果
用时
追踪况
招聘
总人数
录工
建档
各岗位人数(岗位*人数)
请示事项
店长批示
培训
店长批示
总务
耗料用量
品名
实际耗用
品名
实际耗用
需追踪到货
7/6
1、7/6申请的玉米1袋,玉米桶10箱单据号2979
2、CALLME30付单据号2976
3、7/4申请电工服XXXL西裤清洁套服XXXL两套,灰色短袖衬衫8件,(40、41公分)单据号2971
项目内容
进度
预完日
备注
机具故障检修
品名
原因
解决方式
数量
异况说明
4、7/6申请客房桶20个单据号为7204
话筒套
257
餐巾纸
286+60派报
油笔
94+250派报
牙签
186
外场检查汇报
大垃圾袋
28
小垃圾袋
90
机具设备检查:
大卷纸
3
洗手液
1瓶
洗手间设备:
水果进货汇报
名称
库存数
进货数
退货数
水果进货汇报
名称
库存数
进货数
退货数
西瓜
120.9斤
26.4斤
进口橙
10.1斤
哈密瓜
报修事项
一般用电
危机处理
空调用电
用品申请
天气:
包厢
对讲机交接情况
空调开启/关闭时间
消防反馈异常
区域
大堂
设备清洁保养
风机盘管
清洗数量(台)
位置
排气扇
清洗数量(台)
位置
出风口
清洗数量(处)
位置
与总部互动:
店长批示:
DJ
盘点
包厢机具
备用品/工具
正常
异常说明
危机
时间
事项
处理结果
机具调音
原因
解决方法
结果
机具保养
机具状况反馈
工作重点汇报
片库
碟片收取状况:
问题歌曲
歌号
歌名
问题及处理
歌号
歌名
问题及处理
歌档检查
歌曲需求
歌名
歌星
歌名
歌星
歌名
歌星
店长批示:
美工
巡店问题
解决方式
数量
规格
进度
损坏原因
发包明细
区域
物品名称
规格尺寸
材质
数量
单价
(元)
总价(元)
需总部配合事项
用途
提交日
预完日
备注
今日工作重点
进度
预完日
实完日
备注
店家改善建议:
工作日志
店别:杭州店天气:晴温度:23-35日期:6/20
科室
项目
班别
应到
实到
本休
缺员数
新进
离职
值班主任
人力



黄金档
行政
进出
工号
姓名
班别
岗位
手续办理情况
原因
生效日
手续移交
调动
工号
姓名
班别
岗位
调动原因
调入店别
新岗位
班别
手续移交
罚单
工号
姓名
班别
岗位
违记条款
罚单号
点数
违记类别
罚单种
备注
约谈
工号
姓名
班别
店长批示:
活动
活动名称
数量
派报内容
派报数
改善建议
店名:
项目
提报方案具体内容(优惠类、异类联盟、文宣品、会员、超市、其他)
附件上交日
店长长批示:
客服
1会员卡情况:
卡发:
卡回:
卡库存:
生日Y数:
生日H数:
2、预约情况:
3、遗留物品:
遗留物品:
处理结果:
客人反馈建议:
店长批示:
工管
抄表时间
抄表人
维修工作
水表
43.6斤
圣女果
10斤
苹果
10.4斤
维修提报
品名
维修
维修原因
责任追属
灭绳灯
7/8
不亮
厂商调换
报废品提报
品名
领用日
维修/报废日
报废原因
责任ห้องสมุดไป่ตู้属

验收异常汇报
品名
数量
危机处理
需求问题提报
打火机至今未到采购原订7/3日到。
7/8日早收三箱打火机但质量较差。皮吸质量太差要求厂商更换。
店长批示:
电脑
主控室:

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