保险经纪人基本介绍
保险经纪人的职业素养与技能

保险经纪人的职业素养与技能保险经纪人作为保险行业的重要组成部分,承担着为客户提供保险咨询、制定保险方案、帮助客户购买保险产品等职责。
保险经纪人的职业素养与技能对于其能否胜任工作起着决定性作用。
本文将从专业知识与技能、沟通能力和职业道德三个方面来探讨保险经纪人的职业素养与技能。
一、专业知识与技能作为保险经纪人,具备扎实的保险专业知识是必不可少的。
首先,保险经纪人应了解不同种类的保险产品及其特点,包括人寿保险、财产保险、医疗保险等。
其次,保险经纪人还需了解保险合同的内容和条款,以便能够准确地解读和解释给客户。
此外,对于保险市场的动态也要有一定的了解,以便能够及时向客户提供最新的保险资讯。
除了专业知识,保险经纪人还应具备一定的技能。
首先,他们应具备良好的分析问题和解决问题的能力,能够帮助客户识别风险并提供相应的保险建议。
其次,他们需要具备良好的计划和组织能力,能够为客户制定合适的保险方案。
另外,保险经纪人还应具备较强的人际交往能力,能够与客户建立良好的关系,并有效地与保险公司进行沟通和协商。
二、沟通能力沟通能力是保险经纪人非常重要的职业素养之一。
保险经纪人需要与各类客户进行沟通,包括公司、个人及其他机构。
良好的沟通能力能够帮助保险经纪人更好地理解客户的需求,发现客户的潜在风险,并为客户提供最佳的解决方案。
保险经纪人应具备良好的口头和书面表达能力。
在与客户交流时,他们需要能够清晰地表达自己的意见和建议,并能够用简单易懂的语言解释复杂的保险条款和概念。
此外,他们还应具备良好的听取能力,能够倾听客户的需求和疑虑,并针对性地作出解答和建议。
三、职业道德保险经纪人作为中间人,需要保持高度的职业道德。
首先,他们应该始终维护客户的利益,将客户的需求置于首位,为客户提供诚信、专业和负责任的服务。
其次,保险经纪人应当遵守法律法规,诚实守信,不得通过不当手段牟取私利。
此外,保险经纪人还应当保守客户的隐私,对于客户的个人信息要加以妥善保护。
保险经纪人介绍(ppt文档)

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保险经纪与保险代理的区别
区别点
保险经纪
保险代理
定义 立场
受投保人委托,基于投保人的利益,为投保人 受保险公司委托,依据代理协议,专门
与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法 销售保险公司产品,并向保险公司收取
收取佣金(保险经纪人证书)
代理手续费(保险代理人证书)
是投保人的代理人,客户利益的代言人
是保险公司的代理人
责任承担 经纪公司自身
保险公司
产品采购及 自由与保险公司接洽,熟悉各保险公司产品的 受代理协议的限制,仅能销售所代理的
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保险经纪人在中国的产生和发展
• 解放前
1935年前,凡能为保险公司介绍业务的都可称为保险经纪人; 1936年,上海保险业经纪人公会成立。
• 解放后
中国人民银行于1998 年2 月即恢复国内业务近20 年之后颁布 了《保险经纪人管理暂行规定(试行) 》,从法律上在中国的保 险市场上首次正式确立保险经纪人的地位;
• 保险经纪人的责任
因保险经纪人在办理保险业务中的过错,给投保人、被保险人 造成损失的,由保险经纪人承担赔偿责任。 ——《中华人民共和国保险法》第130条
2019/11/26
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保险经纪人的产生和发展
• 产生
1720年,英国出现专营海上保险公司,保险经纪人应运而生。
• 发展
从19世纪80年代开始,保险经纪人作用的不断提升、保险经纪 业务范围的拓展、大型保险经纪公司的出现。
浅谈保险经纪人的权利与义务

浅谈保险经纪人的权利与义务经纪人是在各种交易活动中为交易双方沟通信息、促使成交、提供相关服务的人。
保险经纪人就是在保险市场中为保险当事人提供中介服务的一种中介机构。
随着我国保险业的不断发展和加入世贸组织之后保险业与国际的接轨及对国外保险公司的开放,将会带动我国保险经纪人行业有一个较大发展。
根据我国《保险法》的规定,保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的单位。
因此,在我国的保险市场中,保险经纪人是为投保人的利益,向投保人提供与订立保险合同相关的服务,并因此收取佣金的法人机构。
在我国自然人、合伙企业不能成为保险经纪人。
保险经纪人的经营业务主要包括以下四个方面:向投保人提供防灾、防损或风险评估、风险管理咨询服务;拟订投保方案,办理投保手续;代办检验索赔;安排国内国际分入、分出业务。
一、保险经纪人作为受托人的主要权利包括:1、收取报酬权我国《合同法》第405条规定”受托人完成委托事务的,委托人应当向其支付报酬……当事人另有约定的,按照其约定”。
保险经纪人作为投保人的受托人,其在完成投保人委托的咨询、评估、投保、续保或索赔等有关事项后,有权从投保人处获取报酬,这是保险经纪人最基本的权利。
保险经纪人收取报酬的方式有服务费和佣金。
2、费用补偿和损害赔偿请求权3、保单留置权保险业惯例则为,保险经纪人代为投保时,为投保人向保险人垫交保费而取得保单的,在投保人偿付保险费给他之前,有权留置保单,可拒绝将保单交给投保人。
保单留置权是英美法特有的概念,是为担保保险经纪人的费用补偿请求权而设立的权利。
中国法律没有规定保单留置权,相关学理认为这将不利于对保险经纪人合法权益的保护,并建议在我国引入保单留置权制度。
根据英国1906年《海上保险法》(marine insurance act 1906,以下简称mial906)第53条规定,海上保险经纪人享有一般留置权,他不仅可以留置保费未付所涉保险的保单,而且只要其与投保人的有关交易账目中,投保人有应支付给他的款项而末支付的,保险经纪人都可留置保单,不论该保单是否与该未支付的款项有关。
保险经纪人与保险代理人有什么区别

保险经纪⼈与保险代理⼈有什么区别经纪⼈是被保险⼈的代表,是指于投保⼈利益,为投保⼈与保险⼈订⽴保险合同提供中介服务,并依法收取佣⾦的单位或个⼈,同时经纪⼈也为保户代办索赔。
代理⼈是保险⼈的代理,是根据保险⼈的委托向保险⼈收取代理⼿续费并在保险⼈授权的范围内代为办理保险业务的单位或个⼈。
下⽂店铺⼩编为⼤家进⾏介绍。
保险经纪⼈与保险代理⼈有什么区别1、两者代表的利益主体不同保险经纪⼈代表投保⼈的利益,⽽保险代理则根据保险⼈的委托从事保险代理活动,代表保险⼈的利益。
2、业务范围不同代理⼈的业务经营受其与保险⼈签订的代理合同或授权契约的限制,只能销售成型的产品,选择与其签订代理合同的保险公司。
⽽经纪⼈则可根据客户的需要设计个性化的保险⽅案,并在国内外安排保险。
3、收费⽅式不同保险代理⼈的代理⼿续费按保监会规定的⽐例收取。
保险经纪⼈则根据每笔业务的性质不同向保险⼈收取佣⾦。
4、法律责任不同保险代理⼈的过失导致投保⼈的损失,由保险⼈责任。
保险经纪若⼈因⾃⼰的过失造成投保⼈的损失,由⾃⼰承担责任。
5、专业程度不同保险经纪⼈往往由各⽅专家组成团队,向客户提供全⽅⾯的服务。
相⽐⽽⾔,保险经纪⼈⽐保险代理⼈提供的服务更加专业、全⾯。
《保险法》第⼀百⼀⼗七条保险代理⼈是根据保险⼈的委托,向保险⼈收取佣⾦,并在保险⼈授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个⼈。
保险代理机构包括专门从事保险代理业务的保险专业代理机构和兼营保险代理业务的保险兼业代理机构。
第⼀百⼀⼗⼋条保险经纪⼈是基于投保⼈的利益,为投保⼈与保险⼈订⽴保险合同提供中介服务,并依法收取佣⾦的机构。
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保险行业中的保险经纪人的职责与技巧

保险行业中的保险经纪人的职责与技巧保险经纪人作为保险行业中的重要角色,在保险产品销售和客户服务中扮演着至关重要的角色。
他们的主要职责是与客户沟通,为客户提供最佳的保险解决方案,并在保险理赔过程中提供必要的帮助和支持。
本文将探讨保险经纪人的职责和技巧,并就如何更好地履行这些职责提出一些建议。
【引言】保险经纪人在保险行业中扮演着桥梁和纽带的角色,他们既需要了解客户的需求和要求,同时也需要了解市场上的各种保险产品。
他们需要通过与客户的深入沟通来寻找最佳的保险解决方案。
以下将探讨保险经纪人的职责和技巧,以及如何更好地履行这些职责。
【保险经纪人的职责】1. 客户咨询与需求分析保险经纪人需要与客户进行详细的沟通,了解客户的个人和企业风险情况,全面评估其保险需求。
通过与客户的对话,他们可以更好地理解客户的需求,并为客户提供最适合的保险产品和解决方案。
2. 保险产品推荐与销售保险经纪人需要根据客户的需求,选择最佳的保险产品,并向客户提供详细的产品介绍和解释。
他们还需要向客户解释保险合同中的条款和条件,确保客户充分理解并同意保险合同的内容。
通过专业的销售技巧,保险经纪人可以有效地推销保险产品,并为客户提供保险保障。
3. 保费管理与续保提醒保险经纪人需要协助客户管理保费,并及时提醒客户缴纳保险费用。
他们还需要定期与客户进行联系,提醒客户保险合同的续保事宜,并为客户提供续保建议。
通过保持与客户的良好沟通,保险经纪人可以确保客户在保险有效期内得到持续的保障。
4. 理赔协助与服务在保险理赔过程中,保险经纪人需要协助客户提供必要的文件和资料,并为客户提供理赔过程的指导和支持。
他们需要与保险公司保持紧密联系,确保客户的理赔事务得到及时处理和解决。
保险经纪人还可以帮助客户解决在理赔过程中可能遇到的问题,确保客户的权益得到有效维护。
【保险经纪人的技巧】1. 专业知识与技能保险经纪人需要具备广泛的保险知识和专业技能,包括对不同保险产品的了解、保险业务的流程和操作、保险法规的掌握等。
保险经纪人应聘的自我介绍

保险经纪人应聘的自我介绍尊敬的面试官,你好!我是一名积极进取、热情洋溢的保险经纪人,非常荣幸能有机会在这里向您展示我的才能和经验。
我对保险行业充满热爱,并希望能够成为贵公司的一员,为客户提供专业的保险咨询和服务。
首先,我拥有广泛的保险知识和专业技能。
我在某保险公司工作了三年,一直以来都是业绩最突出的团队成员。
通过深入学习保险产品,我熟悉各种保险种类和条款,能够准确评估客户的风险状况并提供量身定制的保险方案。
此外,我也了解保险市场的最新动向和法规政策,以便及时调整策略并为客户提供合规的保险产品。
其次,我具备卓越的沟通和谈判技巧。
作为一名优秀的保险经纪人,良好的沟通能力是非常重要的。
我能够与客户建立良好的关系,并准确理解他们的需求和期望,在此基础上提供恰当的解决方案。
同时,我也擅长谈判和辩论,能够以合理的论据和方式说服客户接受我的建议。
再次,我具备较强的团队合作精神和协调能力。
在我的上一家公司,我一直与团队紧密合作,共同完成各项任务并取得了优异的业绩。
我乐于与其他同事分享经验和知识,相互学习并共同成长。
在面对困难和挑战时,我能够保持冷静并找到解决问题的最佳途径。
最后,我拥有良好的服务意识和高度的责任感。
保险是一项关系到客户利益和安全的重要事务,作为一名保险经纪人,我时刻将客户的利益放在首位。
我会全心全意为客户着想,尽最大努力为他们提供最优质的保险咨询和服务。
同时,我也非常珍惜自己的职业操守,严格遵守保险行业的行为规范和道德准则。
面试官,我相信我的才能和经验能够使我成为一名出色的保险经纪人。
我愿意全力以赴,为贵公司的发展和客户的满意而努力工作。
如果有幸成为贵公司的一员,我将不辜负您的信任,以优异的表现回报您对我的选择。
非常感谢您给予我宝贵的时间,期待能有机会与您面谈。
此致敬礼!。
保险代理人自我介绍

保险代理人自我介绍保险代理人自我介绍1大家好,我叫___。
从事保险这段时间来让我深刻认识到保险是一份神圣的职业,为千家万户送去保障,为客户排忧解难,为每一个家庭带去幸福和平安。
买保险就是对生命的尊重,是对家庭关爱和责任的体现。
我通过坚持不懈的努力,积累了丰富的专业理财知识,擅长针对不同的客户需求,为客户量体裁衣,设计最适合他们的家庭保障计划,让更多的人学会规划人生、享受人生。
本人将会给您带来最好的服务,成为您专属的理财规划师!工作感言:自加入寿险行业,自己深深的体会到人们是多么需要保险,多么需要保障,我会把保险当作终身事业,把保险带给更多的人,让更多的人了解保险,把保障带给大家!保险是规避风险,规划家庭财务的一种金融工具,它解决我们生、老、病、死人生面临不同阶段的家庭风险管控和财务安排,是实现幸福人生的保障。
所以保险就是家庭生活的`必需品。
是追求高品质生活方式的一种。
而我承担的责任就是传播保险大爱,传递正确的家庭理财观,从而去帮助成千上万家庭平安幸福地度过一生。
我把保险当成我终身的事业来做。
我要用耐心对待每一位客户,用诚信感动每一位客户,我有义务为他们做好一切。
真诚为本,专业为先。
我会忠于客户,为他们保守秘密。
尽力只能及格,用心方可出色,愿为每一位客户带去温馨与祥和,幸福与保障!保险代理人自我介绍2大家好,我叫___,给我起名的先生说金梅是“拥有财富也能拥有美好”的意思,而我出生在“六一”这个有些特别的日子,我相信是上帝寄予了我永保童心的希望。
......有机会走近您,也能带给您美好与财富,我愿用心为您编织一个最温馨美丽的梦想......20__年,我从美丽的湘西走出来,告别了我的学生时代,做过老师,做过电子商务,也在公司做过文职,或许是天生也或许是文学赋予了我浪漫的理想主义思想,让我一直怀有一个梦想,那就是:我希望有一天能把爱心在世间传播!或许是因为这个让很多人都觉得挺傻的梦想,也或许是我骨子里一直渴望一种更激情的`生活,我无法安份,其实还在学生时代,我就想往做一名优秀的保险人,从原一平,柴田和子等保险大师的故事里,我想还有什么样的生活能比寿险事业更激情,还有什么样的事业能比寿险事业更接近我传播爱心的梦想?保险代理人自我介绍3当我们有一天不再年轻,当我们有一天不能像今天这样打拼,当时光在我们的脸上烙下点点印记的时候,我们靠什么来度过我们的余生,有人说是金银珠宝,有人说是亲戚朋友,大部分人说是儿儿女女,子子孙孙,我说都不是,是靠现在年轻时的我们。
保险法释义保险代理人和保险经纪人

保险法释义保险代理人和保险经纪人保险法释义:保险代理人和保险经纪人保险法释义保险代理人和保险经纪人保险业在现代社会中扮演着重要的角色。
作为风险管理的重要工具,保险通过向个人和组织提供经济保障,帮助他们在面临风险和不确定性时获得保障和安全感。
然而,保险行业本身又十分复杂,不同类别的保险产品和服务涉及各种专业知识和技术,因此,保险代理人和保险经纪人成为了重要的中介角色,他们在保险市场中发挥着关键作用。
本文将探讨保险代理人和保险经纪人的定义和职责。
保险代理人是指被保险人与保险人之间的中介人,他们通过与保险人签署代理协议,代表保险人与被保险人之间建立保险合同。
他们代表保险人销售保险产品和服务,并在保险索赔时提供帮助和指导。
保险代理人通常与一个或多个保险公司签署合作协议,以代理其销售保险产品。
他们可以是个人或公司,但必须获得相应的执业资格和许可证,并遵守相关法律和规定。
保险代理人通过提供专业的风险评估和保险建议,帮助被保险人选择适当的保险产品,同时提供售后服务,包括索赔支持和保单变更。
相比之下,保险经纪人是作为保险买方的代理人,代表被保险人与保险公司洽谈和购买保险合同。
保险经纪人不代表任何具体的保险公司,而是与多个保险公司合作,以提供最佳的保险选择和方案。
他们是保险市场的专业顾问,通过对市场的调查和评估,为客户提供独立的保险建议。
保险经纪人负责与客户沟通,了解其需求和风险状况,并为其寻找最合适的保险方案。
在购买保险时,保险经纪人通常会为客户与保险公司进行谈判,并确保合同条款和费用等符合客户的利益。
尽管在定义上有所不同,但保险代理人和保险经纪人在保险市场中扮演类似的中介角色,并与被保险人密切合作。
他们都致力于为客户提供专业的保险服务,帮助他们选择最适合的保险产品,并在索赔时提供支持和指导。
同时,他们也有责任确保客户的利益得到维护,并在需要时对保险公司提出合理的要求。
在某些情况下,保险代理人和保险经纪人可能面临与客户的利益冲突。
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保险经纪人基本介绍目录什么是保险经纪人 (1)保险经纪人与代理人区别 (2)保险经纪人的作用 (2)为什么要聘请保险经纪人 (3)聘请保险经纪人的四大好处 (4)怎样选择保险经纪人 (5)选择我们——你最忠实的朋友 (6)公司简介 (8)什么是保险经纪人保险经纪人是完整保险市场的重要组成部分,是代表投保人、被保险人利益的保险中介组织,在国外具有几百年的发展历史。
据统计,在欧洲保险市场上,通过经纪人安排的保险业务占保险公司业务总量的60-70%。
保险经纪人与保险人(保险公司)在主体性质和作业方式等方面具有本质的不同,保险经纪人是客户利益的代表,代表投保人或被保险人利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,保险经纪人必须忠实维护投保人、被保险人的合法利益。
服务是为每个客户量体裁衣,在充分了解客户保险需求的前提下,突破保险公司条款限制,根据保险原理,设计最符合客户实际情况的保险方案。
通过保险方案在市场上的招投标运作,最大程度地满足客户的实际要求。
保险经纪人为客户提供专业化的团队服务,由各方面专业人士组成业务团队,确保为客户提供最专业、最优质的服务。
保险经纪人为客户服务,不额外增加客户成本。
另外,保险经纪人通过规模购买效应为客户争取最合理的价格,最全面的保障、最完善的服务。
保险经纪人更为客户提供完善的售后服务,同时督促、监督保险公司对客户的服务、确保客户能够获得预期的保险保障,协助客户解决保险期间内的各种纠纷。
保险经纪人为客户提供的服务具有法律保障。
在为客户提供服务的过程中,受到中华人民共和国《民法》、《保险法》、《经济合同法》、《经纪人管理规定》等相关法律、法规、规章的制约,要服从保险监管机构的管理,并对经纪人的行为承担过错赔偿责任,确保客户的利益不受损失。
保险经纪人与代理人区别在为投保人提供保险服务方式中,有三种身份容易混淆:个人保险代理人、保险代理公司、保险经纪公司。
最常见的个人代理人受雇于保险公司,为其所受雇的保险公司推销保险产品,收取业务提成。
保险代理公司与保险公司签订代理协议后,代售保险产品,向保险公司收取手续费。
保险代理公司仅限于销售其代理的保险公司的产品。
那么保险经纪公司与前面二者有什么区别呢?对此有一个形象的比喻,办理保险业务时,代理人或代理公司坐在桌子对面的保险公司一边,经纪人代表投保人的利益,与投保人坐在同一边。
也就是说,代理人是保险公司的销售代表,经纪人是投保人的采购顾问。
保险经纪人的作用1、活跃和完善了中国的保险市场保险经纪人作为保险市场中联结买方和卖方的中介,它的活动对保险双方都不无裨益,发展保险经纪人无疑促进了我国保险市场的活跃和市场机制的完善。
作为中介组织的一个重要的组成部分,保险经纪一方面充实了保险中介机构,另一方面,它通过弥补投保人在保险知识方面的不足,改变了投保人在市场上的劣势地位,使保险市场的运作更为公平、有效。
2、与国际保险市场接轨从宏观形式外看,随着世界经济一体化的进程的加快,中国与世界市场的关系变得越来越密不可分,特别是加入世贸组织之后,中国保险市场对外开放的拓宽加深更是大势所趋,中国保险市场必将同世界保险业接轨。
中国保险经纪人制度的建立对促进中国保险市场和国际保险市场的接轨起了重要的推动作用,也为中国保险业在经营体制和管理模式上与国际惯例接轨发挥了积极的作用。
它使中国的保险市场朝着一个真正符合市场经济要求的保险市场方向发展,促进了中国保险市场的国际化。
3、增强了对被保险人的利益保障保险经纪人了解和熟悉市场上各家保险公司的险种设计、承保原则、索赔程序、理赔服务、经营管理、资金运用及财务收支等情况,并且具备娴熟的保险技术和广泛的市场关系。
因而保险经纪人的参予可以使广大投保人避免投保行为的盲目性。
目前中国保险市场上最活跃的中介人是代理人,代理人虽然使投保人在投保和索赔时获得不少便利,但代理人毕竟是保险公司的代理人,他的根本利益和保险公司的利益是一致的。
另外,保险合同本身就是专业性很强的合同,而社会公众所掌握的保险知识又相对较少,这就迫切要求有站在合同另一方的中介人即保险经纪人的出现。
保险经纪人的参予有利于保护被保险人的利益,反过来又刺激保险业的公平有序竞争。
这种良性循环又可促进良性的保险市场运行机制的形成和完善。
尤其在我国保险市场主体多元化、市场竞争激烈的今天,经纪人的作用就是显得更为重要。
为什么要聘请保险经纪人保险安排是一项技术性很强的工作,哪些风险可以自留、哪些风险可以通过合同的方式转嫁、哪些风险可以通过管理措施加以防范和控制,哪些风险可以通过保险转移?如何选择保险公司,多少保费较为合理,多大保障较为合适?等等这些都是客户需要考虑的问题,而谁能最有效地解决这一系列风险管理与保险安排的问题呢?答案就是保险经纪人。
保险经纪人能够为上述问题提供解决的综合方案,有效地解决这一系列问题。
这是因为:1、从法律上讲,客户与保险公司是保险产品买卖双方,其利益是相对对立的;而保险经纪人则是客户的利益代表,对客户负有专业责任,在整个过程中能够维护客户利益。
2、保险经纪人是专门同风险打交道的风险管理专家,积累了丰富的识别风险、控制风险,转移风险,防灾防损经验。
能够根据客户面临的风险及实际需求,运用复杂的风险管理技术为客户“量身定做” 保险方案,设计全面、合适的保障范围。
3、在保险安排方面,由于保险条款及保单由保险公司拟定,客户与保险公司存在信息不对称。
而保险经纪人的参与,则帮助客户了解保险的法律关系,避免或减少客户与保险公司之间因保险合同条款产生误解和不必要的纠纷。
4、保险经纪人拥有庞大的市场资讯网络,向不同地区的保险公司进行广泛询价、公开招标,能打破地域相对垄断,引入竞争机制;而且保险经纪人熟知市场行情,能够把握保险费率水平,为客户争取到最合理的费率,降低保险成本。
5、保险经纪人的专业技术服务,将会增加保险合同实施的严密性和科学性,客户可减少对自身利益保障的担忧,增加风险防范意识和自觉性。
6、保险经纪人为客户不仅提供保险安排服务,还提供风险管理服务,有效地降低风险事故发生的概率;一旦发生理赔纠纷,保险经纪人将“以维护被保险人利益为己任”,协助客户向保险公司索赔,保证得到及时、合理的赔付。
7、保险生效后,保险经纪人能够监督保险公司对保险合同的履行情况,确保保险合同的有效性。
聘请保险经纪人的四大好处1、经纪人有条件为投保人进行最广泛的选择。
与代理人不同,经纪人可以基于投保人的利益,在各个保险公司精心选择对投保人最合适的险种;有时一个家庭的寿险计划可能分别涉及几个保险公司中的几个险种,而一个电站可能面临几十个方面的复杂的风险,经纪人可以为投保人精心选择一系列能满足其保险需求的保险公司。
还有最重要的一点,投保人聘请经纪人与通过代理人投保,其所付保费是完全一样的,也就是说,投保人能得到经纪人的服务却用不着多花一分钱。
2、经纪人有资格为投保人提供最周到的服务。
按照有关法律规定,经纪人可以为客户提供全方位的服务,可以为客户提供全面的风险评估方案和风险管理计划,可以为客户制订投保方案,办理投保手续。
一旦出险,经纪人还可以为客户代办检验和索赔,总之,经纪人的服务贯穿了保险的全过程,涵盖了保险的方方面面。
3、经纪人对投保人负有明确的责任。
《保险法》明确要求经纪人必须“基于投保人的利益”进行工作。
同时明确规定:“因保险经纪人在办理保险业务中的过错给投保人、被保险人造成损失的,由保险经纪人承担赔偿责任”。
总之,经纪人受投保人委托,为投保人服务,必须为投保人负责,通过经纪人的服务,投保人可以免去后顾之忧。
4、经纪人可以为客户提供随叫随到的本地化服务。
按国际惯例,客户走到哪里,保险经纪人就要伴随到哪里,为客户提供本地化服务是保险经纪人的显著特征和重要的职责。
我国已经开业的保险经纪公司均是全国性的保险经纪公司,可以在国内除了港澳台以外的地区开展财产险、寿险、再保险等经纪业务。
根据中国保监会2001年97号文件,在注册地以外开展保险经纪业务的常驻人员和业务开展情况实行备案制度,这就为当地客户服务提供了政策支持。
怎样选择保险经纪人投保人如何选择保险经纪公司呢?保险经纪人平均水平高于代理人,他们可以提供多个保险公司的产品给客户,也可组合各公司优质产品为客户带来价格优惠。
保险经纪公司只向保险公司收取佣金,而不向投保人收费。
有些人担心此种盈利模式下,保险经纪公司能否坚定站在投保人的立场上。
实际上,基于保险经纪人的性质,保险经纪人只有真正代表投保人利益,才能生存和发展下去。
随着保险业的迅猛发展,保险经纪人的重要性日益体现出来。
保险客户在选择保险经纪公司和保险经纪人时,应要进行一番考察,选择合适的保险经纪人,这也是作为保险商品消费成熟的表现。
客户在选择保险经纪人时通常可以从以下几个方面考虑:1、专业知识水平和从业经验保险是知识密集型的商品,经纪人这一职业也是需要相当智慧的行业。
只有掌握扎实全面的保险经纪活动的专业知识和保险知识,才能帮助投保人设计保险计划,选择保险险种,作投保人的保险顾问。
经验来自于实践。
只有经过长期的保险经验积累,才能逐渐掌握越来越多的保险知识和技巧。
因此,保险的实际经验越多,他提出的建议参考价值越大。
而客户应当挑选的,是那种真正取得了大量的保险经验的人。
那么如何判断他的经验呢?在交谈中客户可以坦诚地向他寻问他的保险从业经历?过去是从事何种工作?哪些保险是他的特长?他所在的经纪公司与其他公司的不同之处?还可以要求他举一定数量的保险案例,了解他对一些具体问题的分析及看法,从而判断他的经验是否足够。
同时客户还可以在与经纪人的谈话中知道他对保险知识到底了解多少,他对各种不同险种特点的认识,他对问题的分析判断能力,从而确定他能否真正成为你的高参,你的顾问。
2、服务质量一个好的保险中介人能够根据客户支付保费的能力,帮助选择合适的保险险种,使客户在经济实力许可范围内,享受较全面的保障;一个好的保险经纪人能对客户的资料进行系统全面的统计判断,提醒客户应注意的事项,及时通知客户续保,在出险时告诉客户应办的手续,并为客户的索赔提出建议和忠告。
总之,能使客户得到多层次,全方位的周到服务。
3、挑选值得信任的经纪人人们应当挑选那些适合于自己的性格、值得信赖的保险经纪人。
因为自己未来的生活、经济命运将放在经纪人手中,他将帮客户作出重要的保险决策。
更重要的是,客户必须确定经纪人确实是帮助自己,而不仅仅是将钱取走。
值得信任的保险经纪人应该诚实、守信。
所以,客户可以向亲属或朋友打听,他们借助的经纪人过去的允诺是否已真正兑现,说话算数言出必行的经纪人应该是值得信任的。
如果保险经纪人是自己上门联系业务,客户还可以将保险经纪人所讲述的经历和资历与他所属的经纪公司进行核实,从而确定他的资信状况。