电销人员薪资绩效考核制度2017试用版(可编辑修改word版)
电话营销部专员绩效考核方案V6.0
电话营销营销部专员绩效考核方案版本号【电话营销营销部专员绩效考核方案v6.0】1.目的为鼓舞电话营销中心员工的工作热情，统一目标，以结果为导向，并结合电话营销中心实际情况，特制订《电话营销营销部专员绩效考核方案》（“本方案”）。
2.适用范围本绩效考核方案适用于电话营销中心外呼专员、客服专员岗位。
3.薪资构成及绩效考核办法3.1专员薪资结构：基本工资＋绩效奖金：3.2专员薪资结构表：3.3专员级别及薪资标准：3.3.1专员级别注：客户月均电话上门人数指电话营销中心外呼专员通过电话邀约客户到中心参加试听课的人数。
3.3.2专员级别评定标准：专员确认并同意，可以根据每季度月均上门人数，按照本方案约定，以季度为周期，调整专员的级别。
3.3.3专员升级、降级的标准：a)专员同意并确认：专员次季度的月度基本工资级别根据上一季度实际完成的月均电话上门人数，依据本方案第四条第3.3.1条规定对应的等级确定，并于次季度首月执行；b)专员同意并确认：如实际完成的月均电话上门人数低于本方案第3.3.1条规定的当季度最低标准，部门经理可以安排该名专员接受离岗培训，离岗期间的各项待遇按照公司规定执行；3.3.4专员级别确认方式：公司每季度首月下发《专员季度级别确认名单》，电话营销中心经理负责签字确认专员级别评定结果，确认后交人力资源部备案《专员季度级别确认名单》；3.3.5季度期间入职的专员不参与当季度评定，将于下一自然季度参与评定。
入职当季度基本工资按照《工作聘用函》执行。
公司有权根据市场客户需求变化调整专员级别评定标准。
3.4专员考核办法3.4.1定义与标准：a)专员绩效奖金=(上门提成奖金+全费提成奖金)*绩效奖金系数+超额完成奖金b)上门提成奖金=上门单位提成*上门人数c)全费提成奖金=全费单位提成*全费人数d)绩效奖金系数考核个人月目标完成率,绩效奖金系数最终以个人月目标完成率和确定绩效奖金系数; 质检专员不参与个人月目标超额完成率奖励e)绩效奖金系数对应表如下：月目标完成率=月度实际发送咨询量数量/月度咨询量目标任务注：如果专员请病假，则个人月度目标调整为：月初签订目标-日目标*请病假天数。
电销部门薪资管理制度内容
电销部门薪资管理制度内容第一章总则为了规范电销部门的薪资管理，激励员工的工作积极性和创造力，提高电销部门的工作效率和绩效，特制定本制度。
第二章薪资结构1.薪资构成薪资由基本工资、绩效工资和奖金组成。
（1）基本工资按照员工所属级别和工作年限进行调整，由公司每年进行统一调整。
（2）绩效工资根据员工的工作绩效进行考核评定，由公司根据员工的月工作绩效进行发放。
（3）奖金根据员工的工作业绩和表现进行评定，由公司进行发放。
2.薪资调整薪资调整根据员工的工作表现和公司的经营状况进行调整，公司每年进行一次薪资调整。
第三章绩效考核1.考核标准（1）销售业绩：销售额、成交量、客户维护等。
（2）工作成绩：客户满意度、电话接通率、电话转化率等。
（3）团队贡献：团队合作、员工带动力等。
2.考核周期绩效考核周期为月度，公司每月对员工的工作绩效进行考核评定。
3.考核奖罚员工的绩效考核结果将作为薪资调整、绩效工资和奖金的依据，绩效优秀的员工将获得相应的奖金或晋升机会，绩效不佳的员工将受到相应的处罚或调整。
第四章奖金发放1.奖金类型（1）个人奖金：根据员工的个人工作表现和业绩进行发放。
（2）团队奖金：根据团队的整体工作绩效和业绩进行发放。
2.奖金发放标准根据员工的工作表现和业绩，公司将根据一定比例进行奖金发放。
奖金额度由公司根据员工工作绩效和公司经营状况进行决定。
3.奖金发放时间公司每月对员工的绩效进行考核评定后，将于次月发放相应的奖金。
第五章薪资保障1.薪资支付公司将员工的薪资以工资卡的形式进行支付，确保员工薪资的安全和及时发放。
2.薪资福利公司将为员工提供五险一金、带薪年假、节假日福利等薪资保障和福利待遇，确保员工的工作和生活质量。
第六章薪资管理1.薪资调查公司将根据员工的薪资情况和市场薪酬水平进行薪资调查，确保员工的薪资水平具有竞争力。
2.薪资评定公司将根据员工的工作表现和业绩进行薪资评定，确保员工的薪资公平合理。
3.薪资保密公司将对员工的薪资信息进行保密，员工不得随意泄露或讨论自己和他人的薪资情况。
电销业务薪酬管理制度模板
第一章总则第一条为规范公司电销业务人员薪酬管理，充分调动员工积极性，提高工作效率，实现公司业绩目标，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有电销业务人员。
第三条本制度遵循公平、公正、激励的原则，以业绩为导向，按劳分配。
第二章薪酬构成第四条电销业务人员薪酬由以下部分构成：1. 基本工资：保障员工基本生活，根据岗位级别和地区差异确定；2. 提成：根据销售业绩和达成目标的比例进行提成；3. 奖金：对达成特定业绩目标或完成特定任务的员工给予奖励；4. 津贴：包括交通补贴、通讯补贴等，根据实际情况发放；5. 绩效工资：根据个人绩效表现，发放一定比例的绩效工资。
第三章薪酬标准第五条基本工资标准：1. 初级电销业务员：每月基本工资1000元；2. 中级电销业务员：每月基本工资1500元；3. 高级电销业务员：每月基本工资2000元；4. 销售主管：每月基本工资2500元。
第六条提成标准：1. 提成比例：根据销售业绩和达成目标的比例确定，如销售额的5%-10%；2. 提成封顶：根据公司实际情况设定，如每月销售额上限为10万元。
第七条奖金标准：1. 年度奖金：根据年度销售业绩和达成目标的比例确定；2. 特殊奖励：对完成特定任务的员工给予奖励，如客户满意度、团队协作等。
第四章考核与评估第八条考核周期：每月、每季度、每年进行一次考核。
第九条考核内容：1. 销售业绩：达成销售目标的程度；2. 客户满意度：客户对销售服务的满意度；3. 团队协作：与其他部门或同事的协作情况；4. 个人成长：技能提升、培训学习等。
第五章薪酬发放第十条薪酬发放时间：每月10日前发放上月工资。
第十一条薪酬发放方式：银行转账或现金发放。
第六章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施，原有薪酬管理制度同时废止。
第十四条本制度如有未尽事宜，由公司人力资源部根据实际情况进行调整。
电话销售绩效考核制度模板
电话销售绩效考核制度模板克维教育机构为孩子铸就辉煌的未来,中小学课外辅导专家 For your children's future Brilliantnes电话销售绩效考核制度根据新的体系业务考核要求，加强电话营销部员工考核管理工作，从而准确、客观的评价电话营销部员工履行岗位职责和工作任务的情况，特制定本制度。
一、考核的目的和用途绩效考核(以下简称“考核”)是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
1、考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。
2、考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改进。
二、考核的原则一“三公”原则公平:考核标准公平合理，人人都能平等竞争。
公开:考核实行公开监督，人人掌握考核办法。
公正:考核做到公正客观，考核结果必须准确。
二“四严”原则严格考核标准:即考核要素的标准必须明确、具体、客观、合理。
严格考核方法:即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求。
严格考试制度:即考核的流程和考核的准则要严格，使考核工作有法可依、有章可循。
严肃考核态度:即考核的思想要端正，态度要认真，反对好人主义和不负责任的态度。
三、考核的内容考核的内容分为业绩考核、工作态度考核二部分。
绩效考核成绩为这个二部分考核成绩总和。
(一)业绩考核所谓业绩考核是对每位员工在担当岗位工作、完成工作任务方面进行的考核。
其中岗位工作的范围为该岗位职责说明书中描述的工作内容。
对岗位工作的考核包括工作效率和工作质量两方面。
(二)工作态度考核态度考核是对工作态度和工作热情的评价，具体包括本职工作内的日常工作、职业道德、协作精神、工作积极性、责任感等。
根据员工工作态度及协作等进行相应的奖惩计分。
具体内容及评价标准如下:1、无故迟到、早退15分钟扣除1分，30分钟以上2分。
无故旷工或私自调休一天扣除5分。
2、办公室大声喧哗，造成投诉扣除1分。
电销工资制度方案范本
电销工资制度方案范本第一章总则第一条为了规范电销公司的工资制度，保障员工的合法权益，提高员工的工作积极性，根据国家有关劳动法律法规和公司实际情况，制定本方案。
第二条本方案适用于公司全体电销员工，包括正式员工和试用期员工。
第三条公司工资制度遵循公平、合理、激励的原则，实行按劳分配、多劳多得的原则，激发员工的工作积极性和创造力。
第二章工资结构第四条电销员工的工资由基本工资、绩效工资、奖金和福利四部分组成。
第五条基本工资是根据员工的职位、工作年限和工作经验等因素确定的，是员工每月的基本生活保障。
第六条绩效工资是根据员工的工作绩效和业绩完成的质量、数量等因素确定的，体现员工的工作价值和贡献。
第七条奖金是根据公司的经济效益和员工的工作表现等因素确定的，给予员工额外的奖励。
第八条福利包括五险一金、带薪年假、节日福利等，公司为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
第三章工资发放第九条电销员工的工资实行月薪制，每月按时发放。
第十条工资的发放日期为每月最后一个工作日，工资发放方式为银行转账。
第十一条公司在工资发放前，应当依法扣除员工的个人所得税、社会保险费、公积金等应扣款项。
第四章工资调整第十二条电销员工的工资调整根据公司的经济效益和员工的工作表现等因素进行。
第十三条员工的工资调整可以按照固定的周期进行，如每半年或每年进行一次。
第十四条工资调整的原则是按照员工的工作表现和公司的经济效益进行，激励员工不断提升自身能力和业绩。
第五章特殊情况处理第十五条员工因请假、迟到、早退等特殊情况，按照公司的考勤制度进行相应的工资扣除。
第十六条员工因违纪违规等情况，按照公司的规章制度进行相应的工资扣除或处罚。
第六章附则第十七条本方案的解释权归公司所有，公司有权根据实际情况对本方案进行修改和完善。
第十八条本方案自发布之日起实施，原有工资制度相关规定与本方案不一致的，以本方案为准。
电销工资制度方案范本旨在为电销公司提供一个公平、合理的工资制度，激励员工的工作积极性和创造力，促进公司的发展和员工的个人成长。
电话销售绩效考核制度模板
电话销售绩效考核制度模板克维教育机构为孩子铸就辉煌的未来，中小学课外辅导专家For your children's future Brilliantnes电话销售绩效考核制度根据新的体系业务考核要求，加强电话营销部员工考核管理工作，从而准确、客观的评价电话营销部员工履行岗位职责和工作任务的情况，特制定本制度。
一、考核的目的和用途绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
1、考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。
2、考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改进、考核的原则一“三公”原则公平: 考核标准公平合理，人人都能平等竞争。
公开: 考核实行公开监督，人人掌握考核办法。
公正: 考核做到公正客观，考核结果必须准确。
二“四严”原则严格考核标准: 即考核要素的标准必须明确、具体、客观、合理。
严格考核方法: 即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求。
严格考试制度:即考核的流程和考核的准则要严格，使考核工作有法可依、有章可循。
严肃考核态度: 即考核的思想要端正，态度要认真，反对好人主义和不负责任的态度。
三、考核的内容考核的内容分为业绩考核、工作态度考核二部分。
绩效考核成绩为这个二部分考核成绩总和。
（一）业绩考核所谓业绩考核是对每位员工在担当岗位工作、完成工作任务方面进行的考核。
其中岗位工作的范围为该岗位职责说明书中描述的工作内容。
对岗位工作的考核包括工作效率和工作质量两方面。
（二）工作态度考核态度考核是对工作态度和工作热情的评价，具体包括本职工作内的日常工作、职业道德、协作精神、工作积极性、责任感等。
根据员工工作态度及协作等进行相应的奖惩计分。
具体内容及评价标准如下1、无故迟到、早退15分钟扣除1分，30分钟以上2分。
无故旷工或私自调休一天扣除5分。
2、办公室大声喧哗，造成投诉扣除1分。
电销人员薪资绩效考核制度2017试用版
电销人员薪资绩效考核制度2017试用版
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电销人员薪资绩效考核制度
2017试用版
由于电销组建时间较短，无太多业务数据参考，以下办法为试运行，执行过程中如发现不合理处将陆续完善。
第一部分：试用电销专员考核办法
试用电销专员考核标准工作指标：
每日每人呼出量160个，接通率为40％，接通基本量64个，在线时长120分钟。
试用考核标准工作周期：
以”自然月“为考核周期，可以月度内通算。
试用电销专员薪资标准：
试用期内电销专员基本薪资：
底薪2800元+提成，需完成以下工作内容如下:
超出基本量的奖励机制如下：
综合评分表如下：
第二部分：正式电销专员考核办法
1.正式电销专员考核标准工作指标：每日每人呼出量200个，接通率为40％，接通基本量80个，在线时长130分钟
2.正式考核标准工作周期：以“自然月“为考核周期，可以月度内通算。
3.正式电销专员薪资标准：
正式电销员基本薪资：底薪3500元+提成+补助，需完成以下工作内容:
提成部分将依据当月成单数量发放，设定出单数量为X，提成金额为Y,具体如下：。
电销公司员工薪酬管理制度
第一章总则第一条为规范电销公司员工薪酬管理，激发员工工作积极性，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体电销员工。
第三条本制度遵循公平、激励、竞争、合法的原则。
第二章薪酬构成第四条电销公司员工薪酬由基本工资、绩效工资、奖金、福利补贴四部分组成。
第五条基本工资：根据员工岗位、职级及公司薪酬体系确定，保证员工基本生活需求。
第六条绩效工资：根据员工月度、季度、年度业绩完成情况进行考核，绩效工资与业绩挂钩。
第七条奖金：包括销售提成、优秀员工奖、团队奖等，奖励表现优异的员工。
第八条福利补贴：包括五险一金、节日慰问金、生日慰问金、带薪年假等，保障员工福利待遇。
第三章薪酬考核与评定第九条电销公司员工薪酬考核分为月度、季度、年度三个阶段。
第十条月度考核：根据员工当月业绩、客户满意度、工作态度等因素进行考核。
第十一条季度考核：结合月度考核结果，对员工进行季度综合评定。
第十二条年度考核：根据年度业绩、团队贡献、个人成长等因素进行考核。
第四章薪酬调整第十三条电销公司员工薪酬调整分为晋升调整、业绩调整、考核调整三种情况。
第十四条晋升调整：根据员工工作表现、能力提升等因素，进行薪酬晋升。
第十五条业绩调整：根据员工月度、季度、年度业绩完成情况，调整绩效工资。
第十六条考核调整：根据员工考核结果，对薪酬进行相应调整。
第五章薪酬发放第十七条电销公司员工薪酬按月发放，具体发放日期由公司规定。
第十八条员工薪酬发放前，需提交相关证明材料，如身份证、银行卡等。
第十九条薪酬发放后，员工如有疑问，可向人力资源部咨询。
第六章附则第二十条本制度由人力资源部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起执行，原有薪酬管理制度同时废止。
第二十二条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
通过本制度的实施，旨在提高电销公司员工的薪酬待遇，激发员工工作积极性，提升公司整体业绩。
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电销人员薪资绩效考核制度
2017 试用版
由于电销组建时间较短，无太多业务数据参考，以下办法为试运行，执行过程中如发现不合理处将陆续完善。
第一部分：试用电销
专员考核办法
试用电销专员考核标准工作指标：
每日每人呼出量160 个，接通率为40％，接通基本量64 个，在
线时长 120 分钟。
试用考核标准工作周期：
以”自然月“为考核周期，可以月度内通算。
试用电销专员薪资标准：
试用期内电销专员基本薪资：
底薪 2800 元+提成，需完成以下工作内容如下:
提成部分将依据当月成单数量发放，设定出单数量为X，提成金额为Y,具体如下：
超出基本量的奖励机制如下：
业绩核算细则：
4.1无推荐人的新注册未投资客户，经电销专员联系后，从注册日起两个自然月内成功投资，即为有效出单量，以客户投资时间为准，算作当月业绩。
4.2无推荐人的新注册未投资客户，经电销专员联系后，成功投资的前三笔金额，即为有效投资金额，以客户投资时间为准，算作当月投资金额业绩。
试用电销专员转正考核办法:
5.1提前转正:
自入司之日起累计完成50 个有效出单量的基础上，有效投资金额达到20 万元，可申请提前转正。
5.2按期转正:
自入司之日起三个月内达到综合评分在80 分以上，可按时转正，80 分以下可延长试用时间或辞退。
综合评分表如下：
5.3延迟转正:
专员经过3 个月试用期后，不满足按期转正的要求可延长试用期一个月。
延长试用期间的考核项目参照“按期转正”标准,成单量要求当月不得低于10 单。
6.试用电销专员清退原则：
7.试用电销专员未达到转正标准，公司有权予以强制清退。
第二部分：正式电销专员考核办法
1.正式电销专员考核标准工作指标：每日每人呼出量200 个，接通
率为 40％，接通基本量80 个，在线时长130 分钟
2.正式考核标准工作周期：以“自然月“为考核周期，可以月度内
通算。
3.正式电销专员薪资标准：
正式电销员基本薪资：底薪3500 元+提成+补助，需完成以下工作内容:
提成部分将依据当月成单数量发放，设定出单数量为X，提成金额为Y,具体如下：。