品质(改)
品质改进工作总结汇报
品质改进工作总结汇报品质改进工作总结汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！今天我非常荣幸可以在这里向大家汇报我们部门近期的品质改进工作。
在过去的一段时间里，我们团队致力于提高产品和服务的品质，通过不断改进和创新，取得了一系列显著的成果。
以下是我们的工作总结：一、品质意识的提高我们深知品质是企业的生命线，因此我们将品质放在首要位置。
通过组织内部培训和外部学习，我们不断提高员工对品质的认识和重视程度。
同时，我们建立了一套完善的品质管理体系，确保品质控制在每个环节都得到有效执行。
二、流程优化与标准化为了提高产品和服务的一致性和可靠性，我们对各项流程进行了全面的优化和标准化。
通过流程分析和改进，我们减少了不必要的环节和重复工作，提高了工作效率。
同时，我们制定了一系列标准操作规程，确保每个环节都按照统一的标准进行操作，减少了人为因素对品质的影响。
三、质量监控与反馈机制为了及时掌握产品和服务的质量情况，我们建立了一套完善的质量监控与反馈机制。
通过设置质量指标和监控点，我们可以实时监测各项指标的达成情况，并及时采取措施进行调整和改进。
同时，我们积极收集客户的反馈意见，并及时进行整理和分析，以便更好地了解客户需求，并进行相应的改进。
四、持续改进与创新品质改进是一个持续的过程，我们深知只有不断改进和创新，才能不断提高产品和服务的品质。
因此，我们鼓励团队成员提出改进意见，并组织相关人员进行研讨和实施。
通过团队的共同努力，我们成功地推出了一系列创新产品和服务，受到了客户的高度认可和好评。
五、成果与展望通过我们的努力，我们取得了一系列显著的成果。
产品的质量稳定提升，客户满意度明显提高，市场份额也有所增加。
同时，我们也意识到品质改进是一个长期任务，我们将继续加强品质管理，不断改进和创新，为客户提供更优质的产品和服务。
最后，我要感谢团队成员的辛勤付出和团结合作，也要感谢领导的关心和支持。
我们将继续努力，为实现企业的长远发展贡献自己的力量。
品质改进工作总结汇报
品质改进工作总结汇报
尊敬的领导和各位同事：
经过一段时间的努力，我们的品质改进工作取得了一定的成绩。
在过去的几个月里，我们团队积极开展品质改进工作，不断提升产
品和服务的质量，为客户提供更优质的体验。
现在，我将向大家汇
报我们的工作成果和下一步的计划。
首先，我们通过对产品生产过程的全面分析，发现了一些存在
的问题，并及时采取了相应的措施进行改进。
我们加强了对原材料
的质量管控，优化了生产工艺流程，提高了产品的合格率。
同时，
我们还加强了对员工的培训和管理，提高了他们的品质意识和技术
水平，确保了产品质量的稳定性。
其次，我们在客户服务方面也取得了一些进展。
我们建立了更
完善的客户投诉处理机制，及时解决了客户反馈的问题，提高了客
户满意度。
我们还加强了对客户需求的调研和分析，不断优化产品
设计和服务流程，为客户提供更符合他们需求的产品和服务。
在未来的工作中，我们将继续努力，进一步完善品质管理体系，
提高产品和服务的品质水平。
我们将加强对生产过程的监控和管理，确保产品质量的稳定性和一致性。
我们还将加强对客户需求的研究
和分析，不断改进产品设计和服务流程，提高客户满意度。
最后，我希望全体员工能够继续积极参与品质改进工作，共同
努力，为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
让我们携手
并进，共同创造更加美好的未来！
谢谢大家！。
品质改进效果总结汇报
品质改进效果总结汇报
在过去的一段时间里，我们团队致力于提高产品和服务的品质，以满足客户的需求并提升竞争力。
经过不懈的努力，我们取得了一
定的成绩，并在品质改进方面取得了显著的效果。
首先，我们对产品和服务进行了全面的分析和评估，找出了存
在的问题和不足之处。
针对这些问题，我们制定了详细的改进计划，并严格执行。
通过优化生产流程，改进工艺技术，提高设备设施的
运行效率，我们成功地降低了产品的次品率，提高了产品的质量稳
定性和一致性。
其次，我们加强了对员工的培训和教育，提高了他们的品质意
识和技能水平。
通过定期的培训课程和技术交流会议，我们不断提
升员工的专业知识和操作技能，使其能够更好地掌握产品质量控制
的关键环节，提高工作效率和品质水平。
此外，我们还加强了与供应商和合作伙伴的沟通和合作，共同
致力于提高产品和服务的品质。
通过建立长期稳定的合作关系，我
们不断优化供应链管理，确保原材料和零部件的质量和稳定性，从
根本上保障了产品的品质。
在品质改进方面，我们还积极采纳客户的反馈意见和建议，不
断完善和优化产品和服务。
通过建立健全的客户投诉处理机制，我
们及时解决了客户的问题和不满意，提升了客户的满意度和忠诚度。
总的来说，通过团队的共同努力和不懈探索，我们在品质改进
方面取得了显著的效果。
未来，我们将继续保持这种势头，不断追
求卓越，为客户提供更优质的产品和服务。
感谢大家的辛勤付出和
支持，让我们共同期待更美好的明天！。
品质改进工作总结汇报
品质改进工作总结汇报品质改进工作总结汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！我是品质部门的小明，今天非常荣幸能够向大家汇报我们部门在品质改进工作方面所取得的成绩和经验。
一、工作概况在过去的一年里，品质部门紧密围绕公司的质量目标，深入推进品质改进工作。
我们以提高产品质量和客户满意度为核心，积极开展各项工作，取得了显著的成果。
二、品质改进措施1. 强化质量意识：通过组织内部培训和外部专家指导，我们加强了员工的质量意识培养，提高了他们对品质重要性的认识。
2. 完善质量管理体系：我们针对现有的质量管理体系进行了全面的评估，发现了存在的问题并进行了改进。
我们建立了更加完善的质量管理流程，确保每个环节都符合标准和要求。
3. 强化过程控制：我们采取了一系列措施，加强对生产过程的控制。
通过制定标准操作程序和严格执行，我们有效地减少了产品的次品率。
4. 加强反馈机制：我们建立了一套完善的质量反馈机制，包括客户投诉处理、内部质量问题反馈等。
通过及时收集和处理反馈信息，我们能够更快地发现问题并采取措施解决。
三、成果展示1. 产品质量提升：经过一年的努力，我们的产品质量得到了显著提升。
产品次品率从去年的10%降低到了目前的2%，得到了客户的一致好评。
2. 客户满意度提高：通过积极回应客户的反馈和需求，我们的客户满意度得到了明显提高。
根据最近的客户调查结果，满意度从80%提升到了90%。
3. 质量管理体系认证：我们的质量管理体系经过了认真的评估和审核，顺利通过了ISO9001质量管理体系认证。
这是对我们品质改进工作的肯定和认可。
四、经验总结在品质改进工作中，我们积累了一些宝贵的经验，总结如下：1. 建立正确的质量理念，将质量放在首位，始终以客户满意为目标。
2. 强化质量培训，提高员工的质量意识和技能水平。
3. 加强过程控制，确保每个环节都符合质量标准和要求。
4. 建立完善的反馈机制，及时发现和解决质量问题。
五、展望未来在新的一年里，我们将继续努力，不断提高品质改进工作的水平和质量。
品质改进工作总结汇报
品质改进工作总结汇报品质改进工作总结汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！我是品质改进工作小组的负责人，今天我很荣幸向大家汇报我们在过去一段时间内所做的品质改进工作。
首先，我想回顾一下我们的目标。
我们的目标是通过改进产品和服务的质量，提高客户满意度，并提升公司的竞争力。
为了实现这一目标，我们制定了一系列计划和措施。
在过去的几个月里，我们的团队专注于以下几个方面的工作：1. 强化质量管理体系：我们对公司的质量管理体系进行了全面的审查和评估，并根据评估结果提出了改进建议。
我们建立了一套完善的质量管理流程和标准，以确保产品和服务的一致性和稳定性。
2. 提升员工技能：我们组织了一系列培训和工作坊，以提高员工的技能和知识水平。
我们特别关注了质量意识和问题解决能力的培养，通过培训和实践，我们的员工在质量管理方面取得了显著进步。
3. 强化供应链管理：我们与供应商建立了更加紧密的合作关系，并制定了一套供应商评估和监控的标准。
我们通过与供应商的合作，确保了原材料和零部件的质量和供货的稳定性。
4. 引入先进的质量工具和技术：我们积极引入了一些先进的质量工具和技术，如六西格玛、统计过程控制等。
这些工具和技术帮助我们更好地分析和解决质量问题，提高了我们的质量管理水平。
通过以上的工作，我们取得了一些显著的成绩。
首先，我们的产品质量得到了明显的改善。
客户的投诉率大幅下降，客户满意度得到了提升。
其次，我们的生产效率也有了明显的提高，产品的良品率大幅度增加，废品率和返工率大幅度下降。
最后，我们的团队合作能力和质量意识得到了进一步的提升，为公司的可持续发展打下了坚实的基础。
当然，我们也面临一些挑战和问题。
例如，某些供应商的质量问题仍然存在，我们需要加强对供应链的管理和监控。
此外，一些员工对新的质量工具和技术的应用还存在一定的困难，我们需要进一步加强培训和指导。
在未来，我们将继续努力，进一步提高产品和服务的质量。
我们计划加强与客户的沟通和反馈，了解客户的需求和期望，进一步改进产品设计和制造流程。
品质改进措施实施工作总结
品质改进措施实施工作总结近期，我所在的团队开始了一项重要的品质改进措施。
通过团队成员的共同努力和有效的沟通合作，我们取得了一系列显著的成果。
现在，我将总结我们所采取的措施以及取得的成果，并对未来的工作提出一些建议。
1. 品质意识的提升作为品质改进的第一步，我们组织了品质意识培训和讨论会议，以帮助团队成员理解品质的重要性。
我们分享了一些成功的案例，并结合我们的实际工作进行了深入探讨。
通过这些活动，团队成员的品质意识得到了显著提升，大家普遍认识到品质是我们工作的核心。
2. 流程优化和标准化为了提高工作效率和产品质量，我们对工作流程进行了全面审查，并针对痛点提出了相应的优化方案。
我们确定并记录了一套详细的工作标准，以确保每个环节都能按照既定的要求执行。
这一举措极大地提高了团队的协同效率，并且降低了出错的概率。
3. 管理层的支持和激励为了进一步增强团队成员的积极性和创造力，我们与管理层密切合作，共同制定了一系列激励机制。
这些激励机制包括奖金制度、晋升机会以及内部竞赛等。
通过这些激励措施，我们激发了团队成员的工作热情，提高了他们的工作积极性和主动性。
4. 数据分析与结果评估为了验证我们的改进措施是否有效，我们采集了大量的数据，并进行了仔细的分析。
通过对数据的分析，我们发现我们的改进措施确实带来了显著的改变。
例如，产品质量问题的数量明显减少，客户的满意度指标有了明显的提高。
这些数据为我们提供了宝贵的反馈，也证明了我们所采取的措施是正确的。
5. 经验分享和持续学习为了不断改进我们的工作，我们定期组织经验分享会，让团队成员分享他们在实践中的经验和教训。
此外，我们还鼓励团队成员继续学习，提高自身的专业能力。
我们鼓励大家参加培训课程、阅读相关书籍和参加行业会议。
通过这些学习机会，我们使团队成员能够保持对新技术和新方法的了解，并及时应用到实践中。
在未来的工作中，我们将继续推进品质改进工作，并提出以下建议：1. 不断完善工作标准和流程，确保每个环节都能按照规定的标准执行。
品质改进经验总结汇报
品质改进经验总结汇报
近期，我们团队在品质改进方面取得了一定的成绩，我将在此
向大家汇报我们的经验总结。
首先，我们意识到品质是企业的生命线，品质改进是我们持续
发展的基础。
因此，我们始终将品质放在首位，不断加强质量意识，提高员工的品质管理水平。
我们通过组织培训、制定标准操作程序
等方式，提高了员工对品质管理的重视程度，使其成为每个员工的
自觉行为。
其次，我们加强了对产品和服务的监控和评估。
我们建立了完
善的品质管理体系，包括对产品生产过程的监控和评估，对服务质
量的监控和评估等。
我们通过引入先进的监控设备和技术手段，实
现了对产品和服务的全程监控，及时发现和解决问题，确保了产品
和服务的品质稳定性。
另外，我们注重了对客户反馈的及时处理和改进。
我们建立了
完善的客户反馈机制，及时收集客户的意见和建议，针对客户反馈
的问题，我们及时进行整改和改进，确保产品和服务能够满足客户
的需求和期望。
通过这一举措，我们不仅提高了客户满意度，也不
断改进了产品和服务的品质。
最后，我们强调了团队合作和持续改进的理念。
我们鼓励团队成员之间的交流和合作，共同解决问题，共同提高品质。
同时，我们也不断鼓励团队成员提出改进意见，鼓励他们参与到品质改进的过程中来，使得品质改进成为一个持续不断的过程。
通过以上经验总结，我们团队在品质改进方面取得了明显的成绩。
我们将继续坚持品质第一的原则，不断提高品质管理水平，为客户提供更加优质的产品和服务，为企业的可持续发展打下坚实的品质基础。
感谢大家的支持和努力！。
品质改进的工作总结
品质改进的工作总结工作总结：品质改进一、引言品质改进是企业持续发展的关键因素之一，也是促进客户满意度和提高竞争力的重要手段。
作为质量管理部门的一员，我在过去一年中，不断努力推动品质改进，以下是我的工作总结。
二、强化质量管理体系1.建立完善的质量管理体系通过深入研究国内外标准和经验，我们建立了适合企业实际的质量管理体系。
在此基础上，我们对各部门的相关流程进行了评估和优化，并与各部门进行了密切合作，确保流程的顺畅和质量的稳定。
2.加强内部培训和作业规范我们制定了全员质量培训计划，为员工提供了必要的培训，提高了员工的技能水平和专业素养。
同时，我们也积极指导各部门制定作业规范，以确保工作的一致性和高质量。
三、改进供应链管理1.优化供应商评估体系通过对供应商的评估和选择，我们进一步筛选出优质供应商，并与其建立了长期的合作关系。
我们不仅注重供应商的产品质量，还关注其交货周期、服务质量等方面，以确保供应链的高效运转。
2.加强对原材料和零部件的检验为了保证产品的质量稳定，我们加强了对原材料和零部件的检验和把关。
通过建立严格的标准和流程，我们能够及时发现和解决潜在问题，确保产品的一致性和可靠性。
四、持续改进产品质量1.建立完善的质量指标体系我们制定了一系列的质量指标，并通过数据分析和追溯，及时发现和纠正潜在的质量问题。
这有助于我们提前预警，并采取相应的措施，防止问题扩大，确保产品的质量稳定。
2.推行精益生产和六西格玛方法我们引入了精益生产和六西格玛方法，通过去除浪费和缩短生产周期，实现了生产效率的提升。
同时，通过分析数据和过程，我们能够找到生产中的瓶颈和改进点，并采取相应的改进措施，提高产品质量和客户满意度。
五、加强客户关系管理1.建立反馈机制我们与客户建立了稳定的沟通渠道，通过定期评估和回访，了解客户的需求和反馈。
我们积极对待客户的意见和建议，并采取相应措施改进产品和服务，提高客户满意度。
2.持续改进产品和服务通过深入研究市场和客户需求，我们不断改进产品和服务。
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“我们凝神注视，或许会 为那一双迷恋着理想的眼 睛而留下热泪。我们转身 回首，或许会为那一个充 满温情的手工时代而留恋 不舍。《品质》是对现代 文明的反思，“品质”是 对传统美德的坚守，“品 质”是对理想人生的执 着。”
聆听大师
我们不能控制生 活，但是我们能够 和他斗争。
——约翰·高尔斯华绥
人类社会之所以始终存在希望，是
问题探讨：
有人认为，制鞋匠格斯拉没有必要守着最好的手 艺而饿死，应当“因时而化”，你是怎样的？
当大工业生产冲击了传统手工业生产，鞋匠格 斯拉面临生存危机之际，他仍坚守着做人的准则， 制作最好的皮靴（“把靴子的本质都缝到靴子里 去了”），他制作靴子，也爱他的劳动（“我们 热爱靴子”），宁可饿死也不肯粗制滥造，表现 了高尚的劳动道德。大工业生产提高了效率，但 是从某种程度上说，也降低了产品的质量。格斯 拉诚实，忠实于自己的职业，如果要求他为了生 存“因时而化”，放弃自己的行为准则，这个人
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安全放在第一位，防微杜渐。20.11.1720.11.1707:53:0707:53:07November 17, 2020
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加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月17日 上午7时 53分20.11.1720.11.17
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精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。2020年11月17日 星期二 上午7时 53分7秒07:53:0720.11.17
不愿意等待；人们对靴子的质量不 再那么看重；人们的价值观念开始 发生了变化
人物分析 1．作者是怎样来写出格斯拉兄弟
手艺的高超的和人品的高尚的？
⑴小说开始，在“我”很小的时候，就领略了 格斯拉的手艺。 ⑵先赞美靴子的制作手艺，后介绍制靴人。外 貌描写加评点,这是个严肃认真、不擅交际的人。 点出了矛盾：因为质量好，所以靴子经穿，人 们也就不常到他的店堂里去。 ⑶从介绍“我”和格斯拉的具体交往中，写出 格斯拉的信誉好，靴子的质量高。 ⑷面对大公司粗制滥造时髦靴子，格斯拉愤怒、 鄙视。他不粗制滥造,不坑害消费者,展现出一个 底层劳动者的良好品质，他坚持一贯的做人准
谢谢大家！
整体感知 概述情节
情节发展
开端 初次做靴
人物命运 生意尚可
发展 多次做靴
生意清淡
高潮 最后做靴 铺面转让
结局 谈论靴匠 人终饿死
阶段 店面的变化
1
两间打通的铺面
主人的变化
苍老、消瘦，哥哥去世
2
与上次相同
3
Hale Waihona Puke 脸庞黄皱皱， 头发、胡子 微红……
3
橱窗里的姓氏不见了
衰老、瘦弱，不断发抖，
两间门面又合二为一
小说主题:
小说以工业垄断对手工业作坊的 冲击为背景，客观地描写手工业者的 生存危机，赞扬鞋匠格斯拉恪守职业 道德，宁可饿死也不肯偷工减料的高 尚品质，表现出对底层劳动者的尊重， 同时借这个形象，揭露了工业革命、 市场竞争带来的商业诚信危机。
品质的含义：
既是指制作精美、质量上 乘的靴子的品质；又是指诚实 敬业、坚守理想的手艺人格斯 拉的品质；同时，还代表了传 统手工时代的品质。
高尔斯华绥还写过不少短篇小说，题材多样，
内容广泛，风格也各不相同，描写的人物形形色 色。《品质》（1911年）是其中比较优秀的一篇。 作者摆脱了向来充斥英国社会那种崇尚贵族绅士 的阶级偏见，热情地歌颂了地位卑微的制鞋匠的 高贵品质；对在工商业日益资本主义现代化的英 国社会里小手工业者的悲惨命运，寄予了深切的 同情。小说故事平淡，语言朴素，通篇无惊人之 笔，然而就在平淡和朴素之中，蕴藏着强烈的感 情，富有感染力。作者着重刻划格斯拉兄弟如何 把所有的感情倾注在工作上，因而结局只简单几 笔，就足以激动人心。格斯拉饿死前精工细作了 最优质的靴子一节，表现了劳动者对自己技艺的 深厚感情，尤为感人。
2．作者为什么对最后一次定货，写得很详细？
为写人物的死作铺垫,从而揭示了主题 。
在一番对话后，格斯拉一如既往地为“我”量 尺码；“我”在收到货后，又对靴子作了一番 评价(“不论在式样或尺寸上，在加工或皮革质 量上，这些靴子都是他给我做过的最好的靴 子”)，这些铺垫之下，人物的命运就显得不可 思议：格斯拉竟然饿死了。 隔壁店面的“年轻人”以知情人的身份说出的 一段话道出了人物不幸命运的根源：他亲手制 作靴子，不让别人碰；他精心制作，不惜时间； 他用最好的皮革；他废寝忘食；他从不预收工 钱，“经常断炊”……
他来自民间里巷，历 经时代变迁，他用质朴 彰显价值，用生命书写 品质，在理想的道路上 执着地追求，在人生的 旅途中坚定地行走，他 用独特的方式演绎自己 的手艺人生。
人物描写特点
1．小说塑造鞋匠格斯拉的形象，通篇用白描手法， 朴实无华。小说肖像描写的两个特点： （1）把外表的形似与内含的神似结合在一起； （2）把描写的落脚点归结于人物精神境界的提示 上。 2．对店铺的描写和格斯拉的对话，倾注了真挚的 情感。在一次次的交往中，“我”对格斯拉充满 了理解和同情，体现了作者的思想感情。在不断 地称赞他的手艺的同时，引导读者注意他的命运； 而最好的手艺，最悲惨的命运形成的反差产生了 强烈的震撼力。
人物形象小结：
格拉斯虽然穷困，但是恪守职业尊严。作为 一个穷苦的鞋匠，格斯拉一生中只做一件事—— 制作靴子，他把这件事做到尽善尽美，死而无憾。 社会风气的变化也是导致格斯拉生意下滑的原因 (“人们好像不要结实靴子”)，那么为什么会有这 种风气?除了小说结束部分借“年轻人”的口说出 了一部分原因，其他原因也不难揣测：在对待靴 子问题上，他比顾客还要认真；他只注意靴子的 品质，不追求时尚；他认为他是最懂得靴子的， 可是顾客要的是时髦；他认为靴子的品质第一是 经久耐穿，但是顾客也许喜新厌旧……矛盾的焦 点，也许就在于他太重视靴子的品质。
词语积累：
Suí quán
绥靖 鬈曲
qìn
沁人脾胃
tā lɑ jí
趿拉 汲水
cù zhě
蹙眉 褶皱
整体感知
小说的主人公是谁？ 在他身上发生了什么样的 事情？请用简洁的语言概 述。
故事情节：
鞋匠格斯拉和他的哥哥 开了一家皮靴店，开始生 意比较好。不久，许多同 类的大公司纷纷加入竞争， 皮靴店的生意越来越淡。 后来只能把店铺转让出去， 最后格斯拉悲惨地死去了。
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.1720.11.1707:5307:53:0707:53:07Nov-20
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相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020年11月17日星 期二7时 53分7秒Tues day, November 17, 2020
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爱情，亲情，友情，让人无法割舍。20.11.172020年 11月17日星期 二7时53分7秒 20.11.17
起先不认识我
4
店铺外边的两个橱窗中的 饥饿而死
一个漆上了另一个人的名字
镜头一：
环境：朴素安静、没有王室标记、 以姓氏为招牌
人物：朴实、底层、自信、 手艺精湛
镜头二：
环境：安静、冷清、沁人脾胃 人物：专注、热爱、迷恋
镜头三：
环境：转让、挤缩、狭窄 人物：困窘、抗争
镜头四：
环境：店铺过户、样品保留 人物：坚守手艺、执着理想
因为每当黑暗笼罩时，总有思想的先驱 掏出燃烧的心举过头顶，拆下肋骨当火 把，照亮前行的路；总有无数平凡的人， 以诚实的品格守护着社会的良知……只 要人格高尚，平凡的人也和伟大的人一 样，他们的精神如同日月星辰，在历史 的苍穹中永远发光。
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生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20.11.1720.11.17Tuesday, November 17, 2020
品质
【英】高尔斯华绥
作者简介
约翰•高尔斯华绥（John Galsworty， 1867－1933），英国 批判现实主义作家。出身于富裕的 资产阶级家庭；在牛津大学学过法 律。三十岁时发表处女作《天涯海 角》，但一直到 1904年《法利赛人》 出版，才引起社会注意。1906年长 篇小说《有产业的人》问世，奠定 了他成为英国第一流作家的地位。 以后二十多年中写了大量作品，几 乎每年出版一部小说和一个剧本。 1932年获诺贝尔文学奖金。
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。07:53:0707:53:0707:5311/17/2020 7:53:07 AM
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做一枚螺丝钉，那里需要那里上。20. 11.1707 :53:070 7:53No v-2017 -No v-2 0
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日复一日的努力只为成就美好的明天 。07:53:0707:53:0707:53Tues day, November 17, 2020
格斯拉究竟是个怎样的人？
运用自己的手艺不断为人们做出结实、 漂亮、舒适、耐穿的靴子，他不为赚 钱马虎了事，不损人利己，不偷工减 料——恪守手艺人的职业道德
格斯拉遇到的困境主要是什么？
人们不常到他店里去，导致生意 越来越清淡
人们为什么不常到他店里去了呢？ 原来人们是抱着怎样的态度去的？ 请找出原文读一读。
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让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2020年11月上 午7时53分20.11.1707:53November 17, 2020
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这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020年11月17日星 期二7时 53分7秒07:53:0717 November 2020
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午7时53分 7秒上 午7时53分07:53:0720.11.17
什么原因导致了格斯拉的死亡？ 当时的人们是怎么评价的？
不会经营、没有顾客，把所有的钱都 用在房租和皮革上，他从不让自己有 吃饭的时间，店里从来不存一个便士。
他是个怪人、真是怪事
格斯拉究竟是个怎样的人？
他本人有点儿像皮革制成的人：脸 庞黄皱皱的，头发和胡子是微红和鬈曲 的，双颊和嘴角间斜挂着一些整齐的皱 纹，话音很单调，喉音很重；因为皮革 是一种死板板的物品，本来就有点僵硬 和迟钝。这正是他的面孔特征，只有他 的蓝灰眼睛含蓄着朴实严肃的风度，好 象在迷恋着理想。