二手房中介店长岗位说明书
二手房店长的工作职责范文(3篇)
二手房店长的工作职责范文岗位职责:1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;2、制定高效定量的日常工作计划;3、做好门店各个部门的分工管理工作;4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;6、掌握门店各种设备的维护保养知识;7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;9、负责对员工的培训教育。
任职资格:1、大专及以上学历，专业不限;2、____年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验;3、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力;4、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行。
拓展:房屋中介店长的岗位职责1执行公司的各项规章制度，带领全体员工完成每月的目标。
2合理分配小组成员，并将业绩目标进行分解。
3制定连锁店的培训计划，将培训课题和培训人员分解到每周，由店长进行培训，培训结束以后要进行必要的考试，对员工的培训效果进行评估。
4制定整月的工作计划，每月要最少____次谈心5每周要针对业绩倒数的员工进行座谈，帮助分析问题;针对业绩突出的经纪人要适当的进行鼓励，同时提醒戒骄戒躁6除公司的激励政策以外，开展店内业务竞赛，制定本店的激励措施。
7对不称职的经纪人，可以退公司处理。
8对店内的卫生、经纪人着装进行检查和监督。
9带领团队完成每月业绩指标;10制定和完成本店培训计划，帮助经纪人成长;11检查本店成员的工作计划与完成情况。
12熟悉团队每笔业务的具体情况;对每天的业务进程进行统计，分析与跟踪。
13制定和完成团队房源及客户开发计划;房源客源店内配对共享。
14挑选和培养优秀小组成员向公司推荐;为公司进行储备人才____组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判，并良好的控制交易节奏16建立房客源档案、成交客户档案，17进行竞争对手的市场调查，想出对应措施。
二手房中介店长岗位说明书doc资料
岗位说明书岗位名称：店经理所属部门：销售部直接上级：区域经理直接下级：经纪人、店督导岗位定员：所辖人数：本职：负责门店的日常管理工作，经纪人的培训、考核、签约和销售目标的制定与落实等各项业务。
职责：1.负责门店的业绩、销售计划、量化目标的制定和落实；2.负责门店内的各项业务（如：门店的工作环境和经纪人的工作状态的监督，门店会议、销售、培训、签约等）的协调完成；3.及时的协调和整理解决客户的各类投诉并及时的反馈有关信息，认真做好门店的各项服务工作。
维护公司和门店服务水平以及美誉度；4.认真负责制作门店的销售统计与分析报表；5.帮助经纪人跟单、签单等各项业务；6.负责对门店内经纪人进行培训和管理，根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘经纪人；7．定期向区域经理提交工作报告及工作计划，服从领导的工作安排，协调好上下级关系；8.负责处理门店内经纪人之间的纠纷，做好协调工作，做到公平公正，对事不对人；9.负责门店内经纪人心态和工作状态的随时调整，定期和经纪人进行沟通和鼓励，保持门店内工作士气的最佳状态；10.分析门店和竞争对手的销售业绩，找出原因提升销售业绩；11.与区域经理和其他店长沟通，共同探讨业务发展状况和解决经营中碰到的问题；12.组织门店销售会议和每日例会，提升员工工作士气，落实经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理。
权利：1.对部门销售计划执行结果考核奖惩有建议权；2.店内部人员工作安排权，下属人员考核权；3.销售目标制定和建议权；4.店内人员销售目标完成的监督权；5.店内部员工的处罚权；操作规范：1.检查店内设备（8:20—8:30）：（网络、门窗、电话、展板、房源贴、卫生、出勤）2. 舞蹈和早会（8:30—8:50）：3.网络（58和赶集）（8:50—9:30）：①对优质房源店长倡导并分配经纪人置顶②检查发布当天发布标准、前一天发房量③询问来电量及所出现问题，了解经纪人搜集所发房源质量是否好4.约户、匹配检查（9:30—10:30）：①房配客注：经纪人房源是否优质（考察点）②客配房注：考动机需求③经纪人电话话术缺点——示范、纠正6.陪同带看（10:30—中午）：①二看优先②带看前、中、后的操作标准是否合格第二个陪看（13:00-----13:30）：选择一个技能较弱的经纪人观察操作过程：看后指导7.检查今日所进房源量、录客量、带看量（14:00—14:30）：①回访、检查真实性和试业主低价②分析是否可以传递呈现置顶或收购③对带看的回访，帮助逼定④对带看结果分析，帮助经纪人周旋⑤无成功约看或带看的员工，此时督促或亲自帮助其约户直至成功约看为止8.贴贴开发房源与客源（14:00—14:30）：1楼道内看帖2展板陈列处检查经纪人操作3 片区内检查经纪人贴贴9.房、带、客、意向、经纪人一天状况大体总结（检查真假，带看单和验房单签字）（16:40----17:00）10.开晚会（17:30----18：00）：11.一天总结：（18：00—19：00）（注：遇签单、售后、会议等不确定项，流程顺序可更换，但不可漏项）。
二手房门店店长岗位职责
二手房门店店长岗位职责作为二手房门店店长，您的主要职责是确保门店的运营顺利进行并实现业绩目标。
以下是一些常见的二手房门店店长岗位职责：1.制定门店销售策略：作为门店店长，您需要分析市场和竞争情况，制定门店的销售策略。
您需要与团队成员一起确定销售目标，并制定相应的销售计划。
2.招聘和培训员工：为了确保门店的正常运营，您需要负责招聘、培训和管理门店的员工。
您需要根据门店的需求，确定人员招聘计划，并进行招聘工作。
一旦员工入职，您需要通过培训和指导确保他们具备必要的销售和服务技能。
3.管理团队绩效：作为门店店长，您需要确保团队成员达到销售目标，并评估他们的绩效。
您需要设定明确的指标和目标，定期与团队进行沟通和跟进，指导他们克服困难并达到目标。
4.组织销售活动：为了提高门店的曝光度和销售量，您需要组织各种销售活动。
这可能包括促销活动、推广活动、开放日等。
您需要与相关部门合作，制定活动计划并确保其顺利执行。
5.处理客户投诉：在门店运营过程中，客户投诉是难以避免的。
作为门店店长，您需要妥善处理客户投诉，并确保问题得到解决。
您需要严格执行公司的客户服务政策，并与客户保持良好的沟通。
6.监控市场动态：作为门店店长，您需要了解和监测市场动态。
这包括了解竞争对手的最新动态、市场趋势和房地产政策等。
通过对市场情况的研究和分析，您可以调整门店的销售策略，并做出相应的决策。
7.完善门店运营管理：作为门店店长，您需要负责门店的运营管理。
这包括库存管理、财务管理、门店形象管理等。
您需要确保门店的运营细节得到妥善处理，并与公司其他部门进行合作，以确保门店运营的高效性和顺利性。
8.建立和维护客户关系：门店的成功离不开客户的支持和认可。
作为门店店长，您需要与潜在客户和现有客户保持良好的沟通和关系。
您需要了解客户需求，提供相关的房屋信息和服务，并解答客户的问题和疑虑。
9.提供工作报告：作为门店店长，您需要及时向上级汇报工作进展和销售情况。
二手房店长的工作职责范本
二手房店长的工作职责范本1.业务管理-制定和执行店铺的销售策略和目标，确保达成业绩指标；-研究市场需求、分析竞争对手，并根据其结果调整销售策略；-负责招募、培训和管理销售团队，提高团队整体业绩；-审核并指导销售团队的工作流程，确保销售流程的顺利进行；-管理店内商品的陈列，并定期更新展示，以吸引客户。
2.客户关系管理-确保店铺提供优质的客户服务，包括协助客户了解房屋交易流程，提供准确的房屋信息等；-确保客户的满意度，并及时处理客户的投诉和问题；-确保店铺宣传材料的及时更新，确保其准确性和网上传播渠道的有效性。
3.运营管理-负责店铺的日常运营和管理，包括员工考勤、绩效评估和奖惩制度；-负责店铺设施和设备的维护，保持良好的工作环境；-报告店铺的运营状况，包括销售情况、业绩指标和客户反馈，并向上级汇报；-确保店铺遵守相关法律法规和公司政策，保证公司形象和声誉的良好。
4.市场推广-负责制定和执行店铺的市场营销计划，并监督执行效果；-开展线上线下的市场推广活动，吸引潜在客户和增加店铺知名度；-与房地产经纪机构或相关合作伙伴建立和维护良好的合作关系，实现互惠互利；-定期研究市场需求和发展趋势，提供市场情报给上级及销售团队。
5.业务合规和风险管理-熟悉二手房交易的相关法律法规，确保店铺的业务合规；-确保店铺的房源信息真实准确，合法合规；-管理和维护店铺的客户数据，保证信息的安全性；-研究和掌握风险防范知识和技巧，预防可能的交易风险。
总结：以上是二手房店长的工作职责范本，包括业务管理、客户关系管理、运营管理、市场推广和风险管理等方面的职责。
作为店长，需要具备较强的领导能力、团队管理能力和市场营销能力，能够带领团队达成销售目标，并确保店铺合规运营。
二手房店长的工作职责模版
二手房店长的工作职责模版一、工作职责概述二手房店长是负责管理和运营二手房交易店铺的主要责任人，其工作职责包括但不限于以下几个方面：1. 招聘与培训：负责招聘合适的员工，并对新员工进行培训，确保其熟悉并掌握二手房市场的相关知识和业务流程。
2. 组建团队：根据店铺的规模和需求，合理安排并组建销售团队，确保每个成员的工作任务明确，并能够顺利协作完成店铺的销售目标。
3. 目标设定与管理：根据公司的经营策略和指标，与团队成员一起制定店铺的销售目标，并定期进行绩效评估和绩效奖励，促进团队的积极性和工作效率。
4. 销售策略制定：根据市场需求和竞争情况，制定相应的销售策略，包括价格策略、推广方案、客户服务等，以提升店铺的竞争力和销售额。
5. 客户关系管理：与潜在客户和现有客户建立良好的关系，并通过定期跟进和回访，了解客户需求，解答疑问，提供适当的服务和建议，以增强客户的信任，并促成交易的顺利进行。
6. 店铺运营管理：负责店铺的日常运营管理，包括但不限于店面布局、商品陈列、库存管理、物流配送、安全防范等，确保店铺的正常运营和良好形象。
7. 数据分析与报告：定期收集和分析店铺的销售数据和市场信息，撰写相关报告，并根据分析结果，制定相应的销售和营销策略，提供给上级领导以参考决策。
8. 客诉处理：及时处理客户投诉，并协调相关部门解决问题，确保客户的诉求得到合理的解决，维护店铺的声誉和客户的满意度。
9. 团队管理：通过团队会议、培训和个人辅导等方式，指导和支持团队成员的工作，提高团队的整体素质和业绩。
10. 安全生产管理：负责店铺安全生产工作的组织和管理，确保员工和客户的人身财产安全，并遵守相关安全规定和操作流程。
总体来讲，二手房店长作为店铺的主要管理者，需要在保持二手房店铺的正常经营和盈利的同时，还要确保团队的凝聚力和合作性，提升客户满意度和忠诚度，以实现店铺长期稳定的发展。
二手房店长岗位职责怎么写
二手房店长岗位职责怎么写第1篇：二手房中介店长岗位说明书岗位说明书岗位名称：店经理所属部门：销售部直接上级：区域经理直接下级：经纪人、店督导岗位定员：所辖人数：本职：负责门店的日常管理工作，经纪人的培训、考核、签约和销售目标的制定与落实等各项业务。
职责：1.负责门店的业绩、销售计划、量化目标的制定和落实；2.负责门店内的各项业务（如：门店的工作环境和经纪人的工作状态的监督，门店会议、销售、培训、签约等）的协调完成；3.及时的协调和整理解决客户的各类投诉并及时的反馈有关信息，认真做好门店的各项服务工作。
维护公司和门店服务水平以及美誉度；4.认真负责制作门店的销售统计与分析报表；5.帮助经纪人跟单、签单等各项业务；6.负责对门店内经纪人进行培训和管理，根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘经纪人；7．定期向区域经理提交工作报告及工作计划，服从领导的工作安排，协调好上下级关系；8.负责处理门店内经纪人之间的纠纷，做好协调工作，做到公平公正，对事不对人；9.负责门店内经纪人心态和工作状态的随时调整，定期和经纪人进行沟通和鼓励，保持门店内工作士气的最佳状态；10.分析门店和竞争对手的销售业绩，找出原因提升销售业绩；11.与区域经理和其他店长沟通，共同探讨业务发展状况和解决经营中碰到的问题；12.组织门店销售会议和每日例会，提升员工工作士气，落实经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理。
权利：1.对部门销售计划执行结果考核奖惩有建议权；2.店内部人员工作安排权，下属人员考核权；3.销售目标制定和建议权；4.店内人员销售目标完成的监督权；5.店内部员工的处罚权；操作规范：1.检查店内设备（8:20—8:30）：（网络、门窗、电话、展板、房源贴、卫生、出勤）2.舞蹈和早会（8:30—8:50）：3.网络（58和赶集）（8:50—9:30）：①对优质房源店长倡导并分配经纪人置顶②检查发布当天发布标准、前一天发房量③询问来电量及所出现问题，了解经纪人搜集所发房源质量是否好4.约户、匹配检查（9:30—10:30）：①房配客注：经纪人房源是否优质（考察点）②客配房注：考动机需求③经纪人电话话术缺点——示范、纠正 6.陪同带看（10:30—中午）：①二看优先②带看前、中、后的操作标准是否合格第二个陪看（13:00---13:30）：选择一个技能较弱的经纪人观察操作过程：看后指导7.检查今日所进房源量、录客量、带看量（14:00—14:30）：①回访、检查真实性和试业主低价②分析是否可以传递呈现置顶或收购③对带看的回访，帮助逼定④对带看结果分析，帮助经纪人周旋⑤无成功约看或带看的员工，此时督促或亲自帮助其约户直至成功约看为止8.贴贴开发房源与客源（14:00—14:30）：2展板陈列处检查经纪人操作 3 片区内检查经纪人贴贴第2篇：二手房中介店长岗位说明书岗位说明书岗位名称：店经理所属部门：销售部直接上级：区域经理直接下级：经纪人、店督导岗位定员：所辖人数：本职：负责门店的日常管理工作，经纪人的培训、考核、签约和销售目标的制定与落实等各项业务。
二手房店长岗位职责
二手房店长岗位职责
作为二手房店长，你将扮演一个管理全面的角色，需要协调和管理整个店面和其员工，确保店内运营和销售达到最优状态。
具体的职责包括:
1. 管理团队：招聘、培训、调度和管理员工，确保员工在日常营运工作中顺畅执行任务，熟悉与遵守公司政策和程序。
2. 业务拓展：负责店面业务拓展和推广活动的策划与实施，协调内部资源，扩大业务渠道，促进销售。
3. 销售目标管理：制定销售目标、完成任务计划并审核销售业绩表现，对员工实施绩效考核，督促团队实现业绩目标。
4. 现场管理：监督管理店内各项营运设施与设备的合理使用，确保店内环境和店面展示的管理规范和整洁，提高商店形象。
5. 存货控制：监管店内产品库存和产品周转速度，定期审查库存状况并结合市场需求制定调整方案，以提高周转率和降低库存的同时确保总体经营效益。
6. 客户服务：贯彻公司客服方针，确保顾客满意度，解决客户问题和反馈，及时跟进客户反馈的处理情况并做出改进。
7. 质控管理：确保二手房展示品的质量，维护二手房的品牌形象，保障产品质量符合公司及行业标准。
8. 数据分析：收集、汇总销售数据和客户反馈信息，对数据进行深入分析，制定相应的对策和提高方案。
作为二手房店长, 需要有良好的销售和管理技能，以及通行的市场情况和行业动向, 借此来制定并实施有针对性的业务策略和销售方案，持续增强商店的市场竞争力与效益。
二手房门店店长岗位职责
二手房门店店长岗位职责0一：单店店长职权1，主持门店的整体工作，组织推行公司相关业绩销售方面的决议会议，负责完成公司下达的业绩任务。
2，组织推行门店年度，季度，月度工作和业绩销售以及广告促销方案。
3，拟定门店内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。
4，与地域经理共同拟定门店的根本管理制度和人事奖惩制度。
6，拟定门店经纪人的各项详细管理规章制度。
7，提请聘任也许解聘门店经纪人。
并报地域经理或相关主管领导审批。
8，聘任也许清除应由上级主管聘任也许解聘以外的房地产经纪人。
9，拟定经纪人的招聘、工作指导与培训方案。
10，执行公司和主管上级授予的其他职权11，拟定门店内奖金的分派奖励方案。
12，门店顾客关系保护和顾客投诉办理。
13，对直接手下的奖惩权益以及对手下的工作的督查和检查权益。
14，有限资本的支配权益。
( 店内资本 )15，对直接手下的工作争议裁决权益。
16，单店店长职权范围内的其他管理和职权。
二：单店店长岗位职责,1，负责门店门工作业绩销售方案、量化目标的拟定和落实。
2，负责组织销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动向，追踪把握市场行情，及时提出合理的整体业绩销售方案和方案，认真组织落实和努力完成门店的业绩销售目标。
3，负责门店内各项业务〔如：门店环境和员工工作状态督查、广告，门店会议、销售、培训、合同、按揭、收款、过户、房客源管理开发、财物管理、市场商圈调研，等等〕的协调完成。
4，及时协调停整理解决客户和业主的各样投诉并及时反应相关信息，认真做好门店各项服务工作。
保护公司和门店效劳水平以及美誉度。
5，负责向上级提交门店销售统计与解析报表。
6，掌握重点顾客，参加谈判和签署合约，责成交合同的签收及审察。
7，拟定推行业绩销售花销方案及广告估量，严格控制销售本钱。
8，负责拟定实质销售提成方案及如期统计提交公司审察发放。
9，负责对门店内房地产经纪人进行培训和管理，依照实质工作情况向公司建议奖励、留用、处分及解聘房地产经纪人。
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岗位说明书
岗位名称：店经理
所属部门：销售部
直接上级：区域经理
岗位定员：
本职：
目标的制定与落实等各项业务。
职责：
1. 负责门店的业绩、销售计划、量化目标的制定和落实；
2. 负责门店内的各项业务（如：门店的工作环境和经纪人的工作状
态的监督，门店会议、销售、培训、签约等）的协调完成；
3. 及时的协调和整理解决客户的各类投诉并及时的反馈有关信息，
认真做好门店的各项服务工作。
维护公司和门店服务水平以及美誉 度； 4. 认真负责制作门店的销售统计与分析报表；
5. 帮助经纪人跟单、签单等各项业务；
6. 负责对门店内经纪人进行培训和管理，根据实际工作情况向公司
建议奖励、留用、处罚及解聘经纪人；
7．定期向区域经理提交工作报告及工作计划，服从领导的工作安
排，协调好上下级关系；
8. 负责处理门店内经纪人之间的纠纷，做好协调工作，做到公平公
正，对事不对人；
9. 负责门店内经纪人心态和工作状态的随时调整，定期和经纪人进
所辖人数： 负责门店的日常管理工作，
经纪人的培训、考核、 签约和销售
行沟通和鼓励，保持门店内工作士气的最佳状态；
10. 分析门店和竞争对手的销售业绩，找出原因提升销售业绩；
11. 与区域经理和其他店长沟通，共同探讨业务发展状况和解决经
营中碰到的问题；
12. 组织门店销售会议和每日例会，提升员工工作士气，落实经纪
人每日工作内容和完成情况的量化管理。
权利：
1. 对部门销售计划执行结果考核奖惩有建议权；
2. 店内部人员工作安排权，下属人员考核权；
3. 销售目标制定和建议权；
4. 店内人员销售目标完成的监督权；
5. 店内部员工的处罚权；
操作规范：
1. 检查店内设备( 8:20—8:30)：(网络、门窗、电话、展板、房源
贴、卫生、出勤)
2. 舞蹈和早会( 8:30—8:50)：
3. 网络( 58 和赶集)( 8:50—9:30)：
①对优质房源店长倡导并分配经纪人置顶
②检查发布当天发布标准、前一天发房量
③询问来电量及所出现问题，了解经纪人搜集
所发房源质量是否好
4.约户、匹配检查9:30—10:30)
①房配客注：经纪人房源是否优质(考察点)
②客配房注：考动机需求
③经纪人电话话术缺点示范、纠正
6. 陪同带看( 10:30—中午)：
①二看优先
②带看前、中、后的操作标准是否合格
第二个陪看( 13:00 -------- 13:30 )：
选择一个技能较弱的经纪人观察操作过程：看后指导
7. 检查今日所进房源量、录客量、带看量( 14:00—14:30)：
①回访、检查真实性和试业主低价②分析是否可以传递
呈现置顶或收购
③对带看的回访，帮助逼定
④对带看结果分析，帮助经纪人周旋
⑤无成功约看或带看的员工，此时督促或亲自帮
助其约户直至成功约看为止
8. 贴贴开发房源与客源( 14:00—14:30)：
1 楼道内看帖
2 展板陈列处检查经纪人操作
3 片区内检查经纪人贴贴
9. 房、带、客、意向、经纪人一天状况大体总结（检查真假，带看
单和验房单签字）（16:40 ------ 17:00 ）
10. ------------------------ 开晚会（17:30 18 ：00）：
11. 一天总结：（18：00—19：00）
注：遇签单、售后、会议等不确定项，流程顺序可更换，但不可漏项）。