05人才激励机制

第五章 人才激励机制
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目录
人才激励的意义 人才激励的理论 人才激励的方法 思考题
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第一节 人才激励的意义
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一、人才激励的涵义
人才激励是调动人们积极性的过程，是 促使个体实现组织目标或愿望的高水平努力， 即为了特定的目的而去影响人们的内在需要 和动机，从而强化、引导或改变人们行为的 反复过程。
人才激励的实质是通过把需要、内驱力、 目标三个互相影响、相互依存的要素衔接起 来，使有机体为了满足自身需要，在内驱力 的驱动下，去努力达到目标的整个过程。
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激发
驱动
实现
需要
动机
行为
目标
再生
达到
强化
满足
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二、人才激励的战略意义
人才激励有利于激发和强化人才个体的积
极行为。
人才激励有利于激发和强化人才群体的积
极行为。
人才激励是促进社会系统有效运行和全面
进步的强大杠杆。
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第二节 人才激励的理论
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A.内容型激励理论
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马斯洛的需要层次理论 五个基本层次的需要 两种工具性的需要 麦克利兰的成就激励理论 三种需要理论 成就需要与工作绩效的关系 成就激励理论在管理中的应用价值 赫茨伯格的双因素理论 理论前提 两类因素 双因素理论在管理中的应用价值
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一、马斯洛的需要层次理论
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马斯洛
（Abraham H. Maslow 19081970），美国社 会心理学家、人格 理论家和比较心理 学家。人本主义心 理学的主要发起者
和理论家。
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（一）理论前提
1.人的需要是有层次的，由低到高分为生理需要、安 全需要、社会的需要、尊重的需要和自我实现需要。
2.需要的实现和满足具有顺序性，即由低到高逐级实 现。
3.人的激励状态取决于其主导需要是否满足。（主导 需要是指在各种需要中占统治地位的需要）
4.不同的人，各层次需要的强烈程度不一样。
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不同的人各层次需要的强度不同
贫困者
知识阶层
青年人
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（二）五个基本层次的需要
生理需要：是人们最原始、最基本的需要。
是人们最原始、最基本的需要，如吃饭、穿衣、 住宅、医疗等等。若不满足，则有生命危险。这 就是说，它是最强烈的不可避免的最底层需要， 也是推动人们行动的强大动力。显然，这种生理 需要具有自我和种族保护的意义，以饥渴为主， 是人类个体为了生存而必不可少的需要。
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太极煎蛋
安全的需要：即降低未来不确定性的需要。要
求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希 望未来有保障等。
具体表现在： ①物质上的：如操作安全、劳动保护和保健待遇等； ②经济上的：如失业、意外事故、养老等 ③心理上的：希望解除严酷监督的威胁、希望免受 不公正待遇，工作有应付能力和信心。
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归属和爱的需要：这是一种具有社会倾向的
需要。假如生理需要和安全需要都很好满足了， 就会产生爱的情感和归属的需要。个人强烈地感 到缺乏朋友、情人或妻子或孩子。归属和爱还表 现在，他渴望成为有组织团体中的一个被接受的 成员，为了一个他与别人共同的目标参与集体活 动，他将为达到这个目标而做出努力。这时，他 希望得到爱胜于其它的东西。应该强调的是，爱 与性并不是同义的。性可作为纯粹的生理需要来 研究。爱的得要包括给别人的爱和接受别人的爱。 Carl Ranson. Rogers (1902-1987 )说：“爱是 深深的理解和接受。”
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尊重的需要：尊重的需要分为两大类：一是与自
尊、自重、自我价值有关的需要；二是与别人的尊重 有关的，名誉、地位、社会成功、名气、荣耀等等的 需要。
尊重的需要的满足，促使人有自信的感情，觉得 在这个世界上有价值、有实力、有用处。而这些需要 一旦受挫，就会使人产生自卑感，软弱感，无能感。 这些又会使人失去基本的信心，要不然就企求得到补 偿或者趋向于神经病态。
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自我实现的需要：自我实现的需要就是指促使人们的
潜在能力得以实现的趋势。满足这种需要就要求完成与自 己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，成为 所期望的人物。这是一种创造的需要。有自我实现需要的 人，似乎在竭尽所能，使自己趋于完美。自我实现意味着 充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注地体验生活。 马斯洛认为：在人自我实现的创造性过程中，产生出一种 所谓的“高峰体验”的情感，这个时候是人处于最激荡人 心的时刻，是人的存在的最高、最完美、最和谐的状态， 这时的人具有一种欣喜若狂、如醉如痴、销魂的感觉。总 之，自我实现的需要是最高等级的需要。为满足自我实现 需要所采取的途径是因人而异的。
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（三）自我实现者的十五个重要特征
（１）对现实的更有效的洞察力。
（２）对于我、他人和自然的接受。
（３）坦率、真实。
（４）以自身以外的问题为中心。
（５）超然独立的特性。
（６）积极的行动者。
（７）清新不逊的鉴赏力。
（8）神秘和高峰体验。
（9）社会情感。
（10）深刻和深厚的人际关系。
（11）民主的性格结构。
（12）强烈的道德力量。
（13）富于哲理的、善意的幽默感。
（14）创造力和独创性。
（15）对文化适应的抵抗。
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（四）为什么自我实现者不是普遍存在的？
马斯洛指出，自我实现者不是普遍存在的， “仅仅对于少数人来说，‘自我实现’ 是一 种相对达到的状态；对于多数人来说，他主要 是一种希望、一种追求、一种动力，是一种尚 未达到的而一心向往的东西。”根据他的观察 研究，自我实现者只有大约占人群中百分之一 的比例。对此，马斯洛作了四点重要解释：
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①自我实现是需要层次中的最顶点，它是一 切需要中最微弱的、最易受到妨碍的部分。
②大多数人害怕自我实现者所必具的关于自 身的知识，这种知识要求放弃已知的状态，卷 入不确定状态中。
③文化环境能够强加于个人的某些规范，窒 息个人的自我实现的趋向。
④为了完成自我实现，一个人选择的必须是 成长，而不是安全。
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（五）两种工具性的需要
求知的需要：求知、理解、探索和好奇。包括：
探索的需要，即“寻找意义”； 分析的需要，就是把事物分成部分、找出 最基本的成分的需要； 实验的需要，改变条件以后看看会发生什 么; 其它需要，为了把事件挑出次序而建立一 种系统的愿望。
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审美的需要：表现为人们追求对称、
秩序和和谐。包括对次序、对称和闭合 （为结构破损的情景填补裂痕的愿望） 的需要，解除未完成任务所带来的紧张 的需要，为了事件建立结构（分类及系 统化的知识）的需要。