售后服务外包合同范本
售后服务外包合同范本_合同范本
售后服务外包合同范本_合同范本售后服务外包合同范本1. 合同双方甲方：（以下简称“甲方”）地址：签约人：方式：乙方：（以下简称“乙方”）地址：签约人：方式：2. 合同背景甲方为一家销售产品的公司，希望将售后服务外包给乙方。
双方达成以下协议，以确保售后服务的质量和效率。
3. 服务内容甲方委托乙方提供以下售后服务内容：产品故障诊断与维修售后服务热线咨询与解答售后服务工程师上门维修售后技术支持与培训4. 服务费用甲方将按照以下方式向乙方支付服务费用：每笔维修服务，甲方向乙方支付固定工时费和材料费。
具体费率双方另行协商确定。
售后服务热线咨询和解答按照每分钟收费，费率双方另行协商确定。
其他服务费用双方协商确定。
5. 服务质量标准乙方承诺提供优质的售后服务，具体包括但不限于以下标准：响应时间：乙方将在收到甲方的维修请求后，24小时内进行响应，并尽快安排工程师上门维修。
维修质量：乙方保证维修工程师具备专业的技术能力和经验，确保维修质量达到甲方的要求。
售后技术支持：乙方将提供完善的技术支持和培训，以确保甲方能够顺利使用产品并解决常见问题。
6. 保密条款根据本合同，双方可能会涉及到商业秘密和机密信息。
双方同意：对于获得的对方商业秘密和机密信息，不得向任何第三方透露或使用。
双方需要采取合理的措施，确保保密信息的安全性。
本条款在合同终止后仍然有效，如有违反，一方有权要求违约方赔偿损失。
7. 合同期限与终止本合同的有效期为______年，自双方签署之日起生效。
在合同期满前，任何一方均不得单方面解除合同。
除非双方协商一致，否则在以下情况下，甲方或乙方有权提前终止合同：一方严重违反合同条款的，另一方有权终止合同。
如因不可抗力或不可预见的原因，导致无法继续履行合同，双方可协商解决或终止合同。
8. 争议解决双方如发生争议，应通过友好协商解决。
若协商不成，争议提交有管辖权的法院解决。
9. 其他条款本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。
售后服务外包合同范本
售后服务外包合同范本售后服务外包为企业带来了优势,可是也带来许多问题,这些问题的存在可能会导致外包失败,从而给企业带来极大损失。
那么签订售后服务外包合同需要注意什么呢?以下是在学习啦小编为大家整理的售后服务外包合同范文，感谢您的阅读。
售后服务外包合同范文1 甲方：乙方：甲乙双方本着平等自愿的原则，就甲方裤装售后事宜达成以下协议：一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后服务，每日到甲方各专卖店收、送售后裤装，甲方给乙方提供修补裤装的辅料以及原料。
如：线、扣子、拉链等，乙方需指定人员与甲方办理领取手续，需地区经理审核、签字后领取。
二、乙方售后质量必须符合甲方要求的标准(如：清洗干净、熨烫平整、不变型)，若因乙方售后质量不符合要求及顾客不满意，乙方应无条件返洗，若因乙方原因而导致的顾客投诉，由乙方负责，须赔偿的由乙方按原价6折进行赔偿，若因产品质量问题引起的顾客投诉，由甲方自行负责。
三、乙方、甲方专卖店员工为顾客售后服务时，需严格按照《售后管理办法及监督检查条例》执行，否则按其处罚。
四、乙方完成售后服务周期不得超过两个工作日。
五、乙方应全力完成甲方的各种售后服务要求，维护甲方品牌形象，如因特殊原因而需乙方紧急售后的，乙方应全力以赴配合。
合同期限六、合同期限合同有效期：年月日至年月日，合计年日前签订)书面申请至甲方，甲方审核后可以签订新合同。
若有其它原因无法合作，双方都应提前一年(即____年____月____日)以书面形式告知对方。
若因乙方原因而影响甲方品牌形象，甲方将追究乙方责任，其责任程度依据实际情况给予一定处罚;如乙方屡屡(甲方以书面形式告知乙方二次以上)发生质量问题，甲方有权单方终止合同，情节严重的(甲方以书面形式告知乙方三次以上)保证金不予退还，合同期间，乙方不得因故停止对本合同的履行。
七、合同保证金乙方向甲方需交纳元保证金，乙方无违约的情况下，合同结束后三十日内退还乙方。
/条。
九、结算方式：1、乙方需每月30日前将上月26日至本月25日的售后裤装准确数据报表交至地区经理，进行审核。
售后服务外包合同
售后服务外包合同售后服务外包合同范本（精选8篇）在当今不断发展的世界，我们用到合同的地方越来越多，合同协调着人与人，人与事之间的关系。
知道吗，写合同可是有方法的哦，下面是店铺精心整理的售后服务外包合同范本（精选8篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
售后服务外包合同1甲方：_________乙方：_________甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。
一、合作的内容甲方自愿将本单位的_________台计算机(含显示器)交给乙方维护，具体配置见配置单。
乙方提供上门服务。
合同期为_________年。
甲方共有台式计算机_________台给乙方维护，共需要维护费用￥_________元(RMB)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_________元(RMB)/年。
该款项自合同签署后，甲方需(按年付)_________日之内付清商议服务款项给乙方。
每月甲方需付给乙方服务费￥_________元(RMB)，大写￥_________元(RMB)。
该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_________元(RMB)，大写￥_________元(RMB)。
二、上门服务项目乙方提供上门服务的项目包括：1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装;2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级;3.工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;5.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能;6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复;8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。
服务外包业务合同范本3篇
服务外包业务合同范本3篇篇一服务外包业务合同范本甲方（委托方）：________________乙方（承包方）：________________鉴于甲方需将其部分业务外包给乙方，为明确双方在业务外包过程中的权利、义务及责任，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。
一、合同主体1.1 甲方：指委托乙方进行业务外包的法人、其他组织或个人。
1.2 乙方：指接受甲方委托，承担业务外包工作的法人、其他组织或个人。
二、合同标的2.1 甲方委托乙方外包的业务范围：________________（具体业务范围）2.2 业务外包期限：自本合同生效之日起至____年____月____日止。
三、双方的权利与义务3.1 甲方权利与义务3.1.1 甲方有权要求乙方按照约定的时间、质量完成业务外包工作。
3.1.2 甲方应及时向乙方提供业务外包所需的资料、信息和技术支持。
3.1.3 甲方应按约定的期限和方式向乙方支付业务外包费用。
3.1.4 甲方应协助乙方解决业务外包过程中遇到的问题，确保业务的顺利进行。
3.2 乙方权利与义务3.2.1 乙方有权要求甲方提供业务外包所需的资料、信息和技术支持。
3.2.2 乙方应按照约定的时间、质量完成业务外包工作。
3.2.3 乙方应确保业务外包过程中的信息安全，不得泄露甲方商业秘密。
3.2.4 乙方应按照甲方的要求，对业务外包成果进行保密。
四、业务外包费用及支付方式4.1 业务外包费用：双方约定业务外包费用为人民币____元（大写：_________________________元整）。
（1）预付款：合同签订后____个工作日内，甲方支付业务外包费用的____%作为预付款。
（2）进度款：乙方按照合同约定完成相应工作内容后，甲方支付业务外包费用的____%作为进度款。
（3）尾款：乙方完成全部业务外包工作并经甲方验收合格后，甲方支付剩余的业务外包费用。
五、违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。
服务外包结算协议书范本(3篇)
第1篇甲方：（以下简称“甲方”）地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方：（以下简称“乙方”）地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方需要将部分服务业务外包给乙方，双方本着平等互利、协商一致的原则，就服务外包的相关事宜达成如下协议：一、协议标的1.1 甲方将其（以下列明具体服务内容）服务业务外包给乙方，具体服务内容如下：（1）服务名称：____________________（2）服务内容：____________________（3）服务期限：自____年__月__日起至____年__月__日止。
二、服务范围2.1 乙方应按照甲方要求，在约定的服务期限内，完成以下服务内容：（1）按照甲方提供的资料和要求，提供高质量的服务。
（2）保证服务的及时性和准确性。
（3）遵守国家相关法律法规，确保服务质量。
（4）对服务过程中涉及到的甲方商业秘密进行保密。
三、服务费用及支付方式3.1 服务费用：本次服务费用总额为人民币____元整（大写：____________________）。
3.2 支付方式：（1）乙方在签订本协议后，甲方支付乙方服务费用总额的30%作为预付款。
（2）乙方在完成约定的服务内容后，甲方支付乙方服务费用总额的50%作为进度款。
（3）乙方在项目验收合格后，甲方支付乙方服务费用总额的20%作为尾款。
（4）支付时间：每次支付的具体时间由双方另行协商确定。
四、服务验收4.1 乙方完成服务内容后，甲方应在接到乙方通知后____个工作日内对服务成果进行验收。
4.2 验收标准：（1）服务内容符合甲方要求。
（2）服务质量达到甲方预期。
（3）服务成果符合相关法律法规。
4.3 如甲方对服务成果有异议，应在验收期内提出，乙方应在接到异议通知后____个工作日内进行整改。
客服外包合同范本6篇
客服外包合同范本6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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售后服务承包协议书7篇
售后服务承包协议书7篇篇1甲方（发包方）：____________________乙方（承包方）：____________________根据平等互利原则，甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供售后服务承包事宜达成以下协议：一、协议范围1. 乙方同意向甲方提供售后服务承包业务，包括但不限于设备维护、技术支持、故障修复等。
2. 本协议涉及的售后服务范围包括但不限于甲方所拥有的产品及其相关配套设备。
二、服务内容1. 乙方应提供全方位的技术支持，包括电话支持、远程在线支持、现场技术支持等。
2. 乙方应提供定期的设备维护服务，确保甲方设备的正常运行。
3. 乙方应在接到甲方故障通知后，及时响应并尽快修复故障。
4. 乙方应提供必要的技术培训，提高甲方人员的技能水平。
5. 其他经双方协商确定的额外服务内容。
三、服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为_____年。
到期后如双方继续合作，可续签本协议。
四、服务费用1. 乙方提供的售后服务承包服务费用为人民币_____元（大写：_________元整）。
2. 付款方式：甲方应于本协议签订后___个工作日内支付乙方服务费用的___%作为预付款，剩余款项在协议期满或完成全部服务后结算。
3. 如因甲方原因要求额外服务，双方应另行商定费用及支付方式。
五、双方责任与义务1. 甲方应按时支付服务费用，如因甲方原因导致逾期支付，甲方应承担违约责任。
2. 乙方应提供优质的服务，确保甲方设备的正常运行。
如因乙方原因未能履行协议义务，乙方应承担违约责任。
3. 甲方应提供必要的支持和协助，以便乙方更好地提供售后服务。
4. 双方应对涉及的技术信息和商业信息予以保密，未经对方许可，不得泄露给第三方。
六、违约责任1. 如因一方违约导致本协议无法继续履行，守约方有权解除本协议并要求违约方承担违约责任。
2. 违约方应承担因违约行为造成的一切损失和费用。
七、争议解决如双方在协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
维修服务外包简单合同
维修服务外包简单合同维修服务外包简单合同范本（通用5篇）随着广大人民群众法律意识的普遍提高，合同出现在我们生活中的次数越来越多，签订合同能平衡双方当事人的平等地位。
那么大家知道正规的合同书怎么写吗？以下是小编为大家整理的维修服务外包简单合同范本（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
维修服务外包简单合同1甲方：乙方：乙方接受甲方委托，乙方为保证甲方设备的正常使用，对甲方的线切割等设备（附设备清单）进行维修服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方友好协商签订本合同。
初次签合同前，设备应正常运转情况下，方可签订合同。
第一条；协议时间合同有效时间从20xx年7月1日至20xx年6月30日结束，第二条；合同工作内容及范围工作内容：甲方合同附表清单中的设备日常检查、维护保养、调试、突发故障维修等工作。
补充说明：甲方若在合同期内增加设备，不属本合同范围。
第三条；乙方义务1、乙方维修人员，应具有国家相关部门颁发的、有效的证件；并做到持证上岗2、甲方不提供给乙方使用维修工具，所有工具自带，乙方针对所承包设备的主机、配件、硬盘、电路板、开关、变频器等配件更换和维修，保证甲方设备能正常完好运行。
3、乙方所有工作不得分包其他单位和个人，一经发现，甲方有权终止合同。
4、乙方因派人员工作人员失误（技能欠缺、维修迟缓或误操作所引起事故扩大）对甲方造成经济损失，由乙方全部承担经济损失。
5、乙方根据甲方设备出现故障的报修通知，乙方优先安排人上门维修。
在接通知后，应急事故，乙方必须24小时内到达现场；普通维修，乙方可在24至48小时内到达现场。
6、乙方接到通知，未能急时维修，甲方有权外聘维修人员，维修所产生的费用，由乙方负责，费用在当月的维修维护费中扣出。
7、乙方上门维修不收取上门费及工时费。
8、乙方上门维修没有次数限制。
9、乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并告知甲方。
在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维修计划，对甲方设备进行上门维护。
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售后服务外包合同范本
甲方：
乙方：
甲乙双方本着平等自愿的原则，就甲方裤装售后事宜达成以下协议：
一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后服务，每日到甲方各专卖店收、送售后裤装，甲方给乙方提供修补裤装的辅料以及原料。
如：线、扣子、拉链等，乙
方需指定人员与甲方办理领取手续，需地区经理审核、签字后领取。
二、乙方售后质量必须符合甲方要求的标准如：清洗干净、熨烫平整、不变型，若因
乙方售后质量不符合要求及顾客不满意，乙方应无条件返洗，若因乙方原因而导致的顾客
投诉，由乙方负责，须赔偿的由乙方按原价6折进行赔偿，若因产品质量问题引起的顾客
投诉，由甲方自行负责。
三、乙方、甲方专卖店员工为顾客售后服务时，需严格按照《售后管理办法及监督检
查条例》执行，否则按其处罚。
四、乙方完成售后服务周期不得超过两个工作日。
五、乙方应全力完成甲方的各种售后服务要求，维护甲方品牌形象，如因特殊原因而
需乙方紧急售后的，乙方应全力以赴配合。
合同期限
六、合同期限
合同有效期：年月日至年月日，合计年日前签订书面申请至甲方，甲方审核后
可以签订新合同。
若有其它原因无法合作，双方都应提前一年即____年____月____日以书
面形式告知对方。
若因乙方原因
而影响甲方品牌形象，甲方将追究乙方责任，其责任程度依据实际情况给予一定处罚;如乙方屡屡甲方以书面形式告知乙方二次以上发生质量问题，甲方有权单方终止合同，情
节严重的甲方以书面形式告知乙方三次以上保证金不予退还，合同期间，乙方不得因故停
止对本合同的履行。
七、合同保证金
乙方向甲方需交纳元保证金，乙方无违约的情况下，合同结束后三十日内退还乙方。
/条。
九、结算方式：
1、乙方需每月30日前将上月26日至本月25日的售后裤装准确数据报表交至地区经理，进行审核。
2、甲方须在每月25日前结算上月洗涤工费。
3、如因乙方未按期向甲方交准确报表，导致甲方未按期结算，甲方不承担任何责任。
4、甲方付给乙方的洗涤工费以现金或支票结算，乙方开具有效票据。
十、如未按期退还保证金或者逾期未结清工费，甲方每日承担千分之三滞纳金，乙方
未经甲方书面同意提前终止、解除或不履行本合同，应赔偿甲方全部损失。
十一、如乙方售后场所搬迁，需提前书面三十个工作日内通知甲方，甲方审核后才可
搬迁，否则罚款伍万元。
十二、其它：
十三、附件：甲、乙双方营业执照复印件;乙方身份证复印件、乙方场地证明附后。
十四、如此合同产生纠纷，双方应协商解决，协商不成时，由呼和浩特仲裁委员会仲裁。
十五、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，双方应严格执行。
甲方盖章：__________________ 乙方：_________________________
代表人签字：________________ 身份证号码：____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
甲方：
乙方：
为保证格力电器、晶弘冰箱、格力生活电器、大松系列产品用户获得满意的使用效果
及优质的售后服务，做好各项售后服务工作。
乙方必须遵守甲方上级公司以及甲方制定的
有关规定，本着对用户负责、友好合作和互惠互利的原则，甲乙双方经充分协商订立售后
服务委托协议如下：
一、合作内容及服务范围：乙方负责从事格力空调家用、商用、格力空气能热水器、
晶弘冰箱、格力生活电器、大松系列产品的安装、维修、服务人员培训、技术支持等服务
工作。
二、甲方的权利与义务
1、甲方为乙方提供售后服务管理资料、产品安装维修所需技术服务手册、维修所需
配件;
2、甲方有权对乙方的服务水平、服务质量等按甲方制定的规定进行监督考评，乙方按照相应的违规项要求支付违约金;
3、甲方按时向乙方提交的各种费用结算单据进行结算;
4、如甲方接到针对乙方的投诉，将按甲方制定的相关规定对乙方进行考核;
5、甲方对乙方的售后服务工作当日内进行监督考评，考评结果以通知的方式通报乙方;
三、乙方的权利与义务
1、乙方必须在协议签订的同时提供以下资料给甲方进行登记备案。
1加盖公章的资质营业执照、税务登记证、法人代表身份证复印件;
2售后单位基本情况表;
3售后服务人员配置情况表;
4服务人员相关资料复印件身份证、从业资格证、意外保险
2、基本要求。
1指定座席员为与甲方工作对接人，如有变动，保证在变动前两天内以书面方式提交给甲方备案;
2乙方保证本单位的售后服务工作接受甲方的指导与监督，严格遵守甲方上级单位及甲方制定并发给乙方的各项售后管理制度及规定;
3乙方必须具备格力空调日安装数达套，日维修数量达台的能力;
4乙方必须具备专职维修工名，安装工名;
3、乙方必须对其服务人员定期进行安全知识教育，每周召开一次员工例会，将相关会议纪录上交甲方备案;
感谢您的阅读，祝您生活愉快。